基于無(wú)線智能路由器的餐飲云管理系統(tǒng)及自助點(diǎn)餐方法
【專利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種基于無(wú)線智能路由器的自助點(diǎn)餐系統(tǒng)和云管理系統(tǒng)以及具體實(shí)現(xiàn)方法。其包含：無(wú)線智能路由器、顧客自帶的手持智能終端、自助點(diǎn)餐系統(tǒng)、以及餐飲云服務(wù)器。所述無(wú)線智能路由器將擔(dān)任與餐飲云服務(wù)器之間通信、交互、安全以及本地?cái)?shù)據(jù)緩存的重任；所述手持智能終端用于自助點(diǎn)餐操作；所述餐飲云服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和運(yùn)算。本發(fā)明是在商用Wi-Fi基礎(chǔ)上做的技術(shù)擴(kuò)展；主要目的是為了幫助餐廳節(jié)約時(shí)間，節(jié)省人工成本，提高翻臺(tái)率，同時(shí)提升顧客的就餐體驗(yàn)價(jià)值；其依托互聯(lián)網(wǎng)，信息能得到快速分享和傳播，同時(shí)電子返券機(jī)制能有效的刺激顧客的二次消費(fèi)行為。
【專利說(shuō)明】基于無(wú)線智能路由器的餐飲云管理系統(tǒng)及自助點(diǎn)餐方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明發(fā)明涉及基于無(wú)線智能路由器的餐飲云管理系統(tǒng)以及自助點(diǎn)餐方法。特別涉及基于無(wú)線智能路由器所實(shí)現(xiàn)的自助點(diǎn)餐系統(tǒng)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法。
【背景技術(shù)】
[0002]傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段，如何能更有效的降低人工成本，提高工作效率以及如何更高效的管理和運(yùn)營(yíng)一家餐廳將成為餐飲行業(yè)需要重點(diǎn)突破的難題之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的逐步接軌，展望將來(lái)，傳統(tǒng)餐廳行業(yè)從點(diǎn)餐方式到系統(tǒng)管理甚至運(yùn)營(yíng)都將會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所覆蓋。再加上近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)餐飲行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的接軌更是近在咫尺；
目前市場(chǎng)上大多數(shù)餐廳所使用的餐飲管理系統(tǒng)都是依托于無(wú)線射頻基站所搭建的內(nèi)部局域網(wǎng)運(yùn)行。雖然這些餐飲管理系統(tǒng)及點(diǎn)餐方法能幫助餐廳解決點(diǎn)單、傳菜、跑單、漏單、結(jié)賬等實(shí)用性問(wèn)題，但其局限性很強(qiáng)，如系統(tǒng)升級(jí)速度慢、兼容性較差等，且無(wú)法同時(shí)實(shí)現(xiàn)餐廳與互聯(lián)網(wǎng)的接軌，使餐廳的管理和運(yùn)作都處于一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中；
現(xiàn)階段，不少餐廳為了吸引顧客到店就餐，將提供免費(fèi)W1-Fi作為吸引顧客到店就餐的特色之一。在向顧客提供免費(fèi)W1-Fi的同時(shí)，餐廳也更希望顧客在使用W1-Fi的過(guò)程中能幫助其進(jìn)行一部分內(nèi)容的分享，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)口碑傳播。雖然餐廳有觸網(wǎng)的意識(shí)，但實(shí)際效果卻不盡如人意。W1-Fi信號(hào)差導(dǎo)致許多顧客放棄使用，這也就失去了其W1-Fi存在的價(jià)值；
迄今為止，商用W1-Fi覆蓋、餐飲系統(tǒng)服務(wù)、美食網(wǎng)站分別為3個(gè)獨(dú)立的服務(wù)體系，這之間很少有存在關(guān)聯(lián)性。如果能將這三項(xiàng)服務(wù)體系打通，既能利用餐廳內(nèi)的商用W1-Fi實(shí)現(xiàn)自助點(diǎn)餐服務(wù)，又能利用互聯(lián)網(wǎng)的特性為餐廳提供更加深入的餐飲系統(tǒng)服務(wù)繼而實(shí)現(xiàn)美食的互聯(lián)網(wǎng)傳播。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的在于為餐廳提供一種基于無(wú)線智能路由器的餐飲云管理系統(tǒng)以及自助點(diǎn)餐方法，并將社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)(SNS)推廣理念融合在其中。在滿足顧客免費(fèi)上網(wǎng)需求的同時(shí)，還能更加深入有效的幫助餐廳達(dá)到節(jié)約時(shí)間，節(jié)省成本，提高工作效率的目的，并且能幫助餐廳提升顧客的就餐體驗(yàn)、樹(shù)立品牌價(jià)值，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
[0004]為達(dá)成前述目的，本發(fā)明基于無(wú)線智能路由器的餐飲云管理系統(tǒng)及點(diǎn)餐方法，其包括無(wú)線智能路由器終端、自助點(diǎn)餐系統(tǒng)以及接收自助點(diǎn)餐信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的餐飲云管理服務(wù)器。
[0005]在實(shí)施例中，餐廳管理所用的PC電腦、打印機(jī)等設(shè)備通過(guò)網(wǎng)線與所述無(wú)線智能路由器終端以及數(shù)據(jù)交換機(jī)相連；由所述無(wú)線智能路由器終端與所述餐飲云管理服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。
[0006]在實(shí)施例中，通過(guò)無(wú)線智能路由器終端與云管理服務(wù)器之間的交互來(lái)進(jìn)行餐廳定位，以確定當(dāng)前餐廳的數(shù)據(jù)安全。
[0007]在實(shí)施例中，無(wú)線智能路由器終端可識(shí)別已接入W1-Fi網(wǎng)絡(luò)中的具有Android、1S、Windows系統(tǒng)的智能手機(jī)，以及平板電腦等手持智能設(shè)備(以下統(tǒng)稱“手持智能終端”)，并向其推送當(dāng)前餐廳的電子菜單，有效的引導(dǎo)顧客使用自己的智能終端進(jìn)行自助點(diǎn)餐操作。
[0008]在實(shí)施例中，為了使顧客的手持智能終端能更迅速的訪問(wèn)餐廳的電子菜單并進(jìn)行點(diǎn)餐操作，無(wú)線智能路由器終端將扮演微型服務(wù)器角色，自動(dòng)將資源進(jìn)行本地緩存。
[0009]為防止顧客在手持智能終端上人為操作導(dǎo)致的點(diǎn)餐數(shù)據(jù)丟失或數(shù)據(jù)不同步等問(wèn)題，無(wú)線智能路由終端將獲取到的手機(jī)MAC地址向云管理服務(wù)器上報(bào)，由云管理服務(wù)器來(lái)監(jiān)控該MAC地址和其參與的自助點(diǎn)餐數(shù)據(jù)，確保在各種復(fù)雜的操作情況下的數(shù)據(jù)完整性。
[0010]在實(shí)施例中，自助點(diǎn)餐系統(tǒng)提供基于餐廳地理位置的點(diǎn)餐服務(wù)管理。系統(tǒng)可識(shí)別已接入W1-Fi網(wǎng)絡(luò)的手持智能終端的地理位置或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，一旦手持智能終端離開(kāi)餐廳的W1-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將提示顧客并阻斷手持智能終端與餐廳點(diǎn)餐云管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸，以防止惡意破壞，保證餐飲云管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
[0011 ] 在實(shí)施例中，顧客僅需使用自己攜帶的手持智能終端連接餐廳W1-Fi即可進(jìn)行自助點(diǎn)餐操作。其主要功能包含:瀏覽電子菜單、點(diǎn)菜下單、加菜、評(píng)價(jià)、分享、結(jié)賬以及電子返券等。
[0012]在實(shí)施例中，餐飲云管理系統(tǒng)包含前臺(tái)收銀管理、服務(wù)員PAD點(diǎn)餐操作管理以及庫(kù)存管理等餐廳運(yùn)營(yíng)必備的功能。前臺(tái)收銀管理與服務(wù)員PAD點(diǎn)餐操作管理之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。當(dāng)顧客通過(guò)手持智能終端自助點(diǎn)餐并成功下單后，前臺(tái)收銀管理處與服務(wù)員手持PAD將同時(shí)接收到來(lái)自顧客的自助點(diǎn)餐數(shù)據(jù)并提醒管理員進(jìn)行點(diǎn)餐處理。服務(wù)員可通過(guò)PAD與顧客進(jìn)行下單核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后通過(guò)PAD執(zhí)行前后廚打??；庫(kù)存系統(tǒng)除了出入庫(kù)管理功能夕卜，還可進(jìn)行報(bào)警設(shè)置。當(dāng)庫(kù)存商品數(shù)量到達(dá)警報(bào)線時(shí)，將通過(guò)手機(jī)短信的形式提示庫(kù)房管理員。
[0013]在本發(fā)明進(jìn)一步的優(yōu)選實(shí)施例中，云管理服務(wù)器基于無(wú)線智能路由器終端進(jìn)行地理定位并根據(jù)云端大數(shù)據(jù)分析，向顧客的智能終端推薦其感興趣的周邊服務(wù)。
[0014]在本使用新型進(jìn)一步的優(yōu)選實(shí)施例中，商家可以通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控餐廳營(yíng)業(yè)狀況。
[0015]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下優(yōu)點(diǎn)
1、在商用W1-Fi基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)擴(kuò)展，進(jìn)一步挖掘W1-Fi潛在價(jià)值；
2、依托互聯(lián)網(wǎng)，信息能得到快速分享和傳播；
3、云管理系統(tǒng)能快速迭代升級(jí)；
4、通過(guò)無(wú)線智能路由器終端進(jìn)行資源緩存，加快電子菜單訪問(wèn)速度；
5、能展示更為精美直觀的電子菜單，甚至動(dòng)畫菜單，相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)菜單更省錢更環(huán)
保;
6、實(shí)現(xiàn)顧客手持智能終端的自助點(diǎn)餐操作；
7、電子返券機(jī)制能有效的刺激顧客的二次消費(fèi)行為；
8、更便捷的管理平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)管理餐廳，數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)；
9、便捷的庫(kù)存管理平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)管理庫(kù)存，不在受局域網(wǎng)限制； 10、查看餐廳營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)不受地域限制，可實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】:
圖1為本發(fā)明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；
圖2為本發(fā)明的電子菜單生成及本地?cái)?shù)據(jù)緩存的原理圖；
圖3為本發(fā)明的無(wú)線智能路由器對(duì)智能終端的放行原理圖；
圖4為本發(fā)明的自助點(diǎn)餐驗(yàn)證機(jī)制示意圖；
圖5為本使用新型的自助點(diǎn)餐、評(píng)價(jià)分享以及電子返券機(jī)制示意圖；
圖6為本發(fā)明的餐飲云管理機(jī)制示意圖；
圖7為本發(fā)明的手持智能終端Token識(shí)別及動(dòng)態(tài)IP地址上報(bào)原理圖；
【具體實(shí)施方式】:
參見(jiàn)圖1，這種基于無(wú)線智能路由器的餐飲云管理系統(tǒng)及自助點(diǎn)餐方法包括:無(wú)線智能路由器、數(shù)據(jù)交換機(jī)、餐飲云管理系統(tǒng)、以及餐飲管理所需要的PC電腦、平板電腦和打印機(jī)等；以無(wú)線智能路由器為核心進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；
其中，無(wú)線智能路由器建立自助點(diǎn)餐系統(tǒng)和餐飲云管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)通信；數(shù)據(jù)交換機(jī)用于整個(gè)餐飲管理系統(tǒng)硬件設(shè)備的連接和通信；
參見(jiàn)圖2、餐廳管理員通過(guò)餐飲云管理系統(tǒng)上傳圖片并配置該餐廳的電子菜單。餐廳的電子菜單出現(xiàn)調(diào)整和更新時(shí)，云服務(wù)器會(huì)即時(shí)通知無(wú)線智能路由器，由無(wú)線智能路由器執(zhí)行餐廳數(shù)據(jù)資源的本地緩存命令；
參見(jiàn)圖3，無(wú)線智能路由器終端保持與云服務(wù)器之間的連續(xù)通信。當(dāng)無(wú)線智能路由器識(shí)別到已接入的手持智能終端時(shí)，會(huì)先向云服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)并請(qǐng)求放行；在接收到云服務(wù)器下發(fā)的放行指令后，顧客的手持智能終端將會(huì)先進(jìn)入放行頁(yè)面，顧客可在該頁(yè)面選擇:
A、手機(jī)自助點(diǎn)餐B、免費(fèi)上網(wǎng)；選擇“A、手機(jī)自助點(diǎn)餐”的顧客將會(huì)直接進(jìn)入該餐廳的電子菜單并可進(jìn)行點(diǎn)餐、下單、加菜、評(píng)價(jià)、分享以及結(jié)賬等操作；選擇“B、免費(fèi)上網(wǎng)“的顧客，將先被引導(dǎo)進(jìn)入普通的商用W1-Fi界面；
參見(jiàn)圖4，為保護(hù)餐廳的利益及確保顧客自助點(diǎn)餐行為的真實(shí)性，餐飲云管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為每張桌位或包房生成一組驗(yàn)證碼(該驗(yàn)證碼可隨時(shí)更換)。顧客在使用自己的手持智能終端進(jìn)行自助點(diǎn)餐、下單時(shí)，需要輸入對(duì)應(yīng)該桌位的驗(yàn)證碼，方可向餐飲云管理系統(tǒng)提交下單數(shù)據(jù)；
參見(jiàn)圖5，為幫助餐廳實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)推廣及020 (Online To Offline)，在自助點(diǎn)餐環(huán)節(jié)特別加入了顧客的評(píng)價(jià)、分享以及電子返券機(jī)制。收集顧客的評(píng)價(jià)可幫助餐廳針對(duì)菜品進(jìn)行優(yōu)化，也可作為績(jī)效的考核憑證；分享則可幫助餐廳實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播；而電子返券能有效的刺激顧客的二次消費(fèi)行為；
參見(jiàn)圖6，顧客自助下單后，餐廳服務(wù)員手持的PAD點(diǎn)餐系統(tǒng)與餐飲管理系統(tǒng)將同時(shí)收到數(shù)據(jù)并給出提示，此時(shí)，由就近的服務(wù)員前往顧客所在的桌位進(jìn)行點(diǎn)菜清單的核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，由服務(wù)員確認(rèn)并執(zhí)行前后廚打印；
參見(jiàn)圖7，對(duì)顧客的手持智能終端進(jìn)行Token識(shí)別及動(dòng)態(tài)IP地址上報(bào)云服務(wù)器的技術(shù)，將阻止顧客的手持智能終端在脫離餐廳的W1-Fi環(huán)境后對(duì)餐廳數(shù)據(jù)進(jìn)行再次訪問(wèn)，以防止人為的惡意破壞，保證餐廳數(shù)據(jù)的安全及正常運(yùn)行。
【權(quán)利要求】
1.一種基于無(wú)線智能路由器的自助點(diǎn)餐系統(tǒng)和云管理系統(tǒng)以及具體實(shí)現(xiàn)方法；其主要組成部分包含:無(wú)線智能路由器、自助點(diǎn)餐系統(tǒng)、以及用于儲(chǔ)存及數(shù)據(jù)運(yùn)算的云管理服務(wù)器；所述無(wú)線智能路由器將擔(dān)任與云管理服務(wù)器之間通信、交互、安全以及本地?cái)?shù)據(jù)緩存的重任。
2.如權(quán)利要求1所述，餐廳管理所用的PC電腦、打印機(jī)等設(shè)備通過(guò)網(wǎng)線與所述無(wú)線智能路由器終端以及數(shù)據(jù)交換機(jī)相連；由所述無(wú)線智能路由器終端與所述餐飲云管理服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)通信及交互。
3.如權(quán)利I中所述，無(wú)線智能路由器終端可自動(dòng)將資源進(jìn)行本地緩存。
4.如權(quán)利要求2中所述，通過(guò)無(wú)線智能路由器終端與云管理服務(wù)器之間的交互來(lái)進(jìn)行餐廳定位。
5.如權(quán)利要求2中所述，無(wú)線智能路由器終端可識(shí)別已接入W1-Fi網(wǎng)絡(luò)中的具有Android、1S、Windows系統(tǒng)的智能手機(jī)，以及平板電腦等手持智能終端，并向其推送當(dāng)前餐廳的電子菜單。
6.如權(quán)利要求3中所述，無(wú)線智能路由器終端將獲取到的手機(jī)MAC地址向云管理服務(wù)器上報(bào)，由云管理服務(wù)器來(lái)監(jiān)控該MAC地址和其參與的自助點(diǎn)餐數(shù)據(jù)，確保在各種復(fù)雜的操作情況下的數(shù)據(jù)完整性。
7.所述自助點(diǎn)餐系統(tǒng)可識(shí)別已接入W1-Fi網(wǎng)絡(luò)的手持智能終端的地理位置或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，一旦手持智能終端離開(kāi)餐廳的W1-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將提示顧客并阻斷智能終端與餐廳點(diǎn)餐云管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。
8.顧客僅需使用自己攜帶的手持智能終端連接餐廳W1-Fi即可進(jìn)行自助點(diǎn)餐操作；其特征在于:瀏覽電子菜單、點(diǎn)菜下單、加菜、評(píng)價(jià)、分享、結(jié)賬以及電子返券等。
9.所述餐飲云管理系統(tǒng)包含前臺(tái)收銀管理、服務(wù)員PAD點(diǎn)餐操作管理以及庫(kù)存管理等餐廳運(yùn)營(yíng)必備的功能；前臺(tái)收銀管理與服務(wù)員PAD點(diǎn)餐操作管理之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步；當(dāng)顧客通過(guò)手持智能終端自助點(diǎn)餐并成功下單后，前臺(tái)收銀管理處與服務(wù)員手持PAD將同時(shí)接收到來(lái)至于顧客的自助點(diǎn)餐數(shù)據(jù)并提醒管理員進(jìn)行點(diǎn)餐處理；服務(wù)員可通過(guò)PAD與顧客進(jìn)行下單核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后通過(guò)PAD執(zhí)行前后廚打??；庫(kù)存系統(tǒng)除了出入庫(kù)管理功能外，還可進(jìn)行報(bào)警設(shè)置；其特征在于:當(dāng)庫(kù)存商品數(shù)量到達(dá)警報(bào)線時(shí)，將通過(guò)手機(jī)短信的形式提示庫(kù)房管理員。
10.云管理服務(wù)器基于所述無(wú)線智能路由器終端進(jìn)行地理定位并根據(jù)云端大數(shù)據(jù)分析，向顧客的智能終端推薦其感興趣的周邊服務(wù)。
11.商家可以通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控餐廳營(yíng)業(yè)狀況。
【文檔編號(hào)】G06Q50/12GK104036440SQ201410275086
【公開(kāi)日】2014年9月10日 申請(qǐng)日期:2014年6月19日 優(yōu)先權(quán)日:2014年6月19日
【發(fā)明者】不公告發(fā)明人 申請(qǐng)人:樂(lè)享互聯(lián)（北京）信息技術(shù)有限公司