一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)接口管理模塊、客戶拜訪管理模塊、基礎(chǔ)信息管理模塊、營銷分析統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)管理維護(hù)模塊，所述的數(shù)據(jù)接口管理模塊能夠從其他系統(tǒng)如庫存系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等獲取所需數(shù)據(jù)，也可由人工直接錄入輸入，所述的客戶拜訪管理模塊能夠?qū)?jīng)煙戶的拜訪管理，主要包括拜訪計劃管理、拜訪任務(wù)管理、拜訪信息管理三部分；所述的基礎(chǔ)信息管理模塊包括管理品牌、客戶、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、庫存等基礎(chǔ)信息，具有增加、修改、刪除的功能；本發(fā)明提高客戶的銷售量和利潤率，固化市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理卓越銷售的拜訪標(biāo)準(zhǔn)流程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)設(shè)定拜訪任務(wù)，精準(zhǔn)執(zhí)行，最后，針對執(zhí)行結(jié)果開展精準(zhǔn)考核。
【專利說明】一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及市場營銷領(lǐng)域，尤其是涉及一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]當(dāng)前地市營銷主體在營銷方面存在一些不容忽視的問題，如:面對雜亂無章的市場需求信息如何及時有效的進(jìn)行處理；怎樣做好營銷的分析、報表、檔案工作；針對多等級、多業(yè)態(tài)的零售終端如何制定科學(xué)合理的營銷服務(wù)計劃；如何做好需求預(yù)測、經(jīng)營指導(dǎo)、引導(dǎo)消費(fèi)、品牌促銷、關(guān)系維護(hù)等多項(xiàng)服務(wù)營銷工作；現(xiàn)有CMS系統(tǒng)不適合用于企業(yè)。企業(yè)ERP系統(tǒng)的SCM和CRM對于提高營銷量有一定的促進(jìn)作用，但是該系統(tǒng)過于龐大，不適合在地市級企業(yè)應(yīng)用。行業(yè)的MIS通用系統(tǒng)中計劃、財務(wù)、人事子系統(tǒng)都可以應(yīng)用于地市級營銷企業(yè)，但是該系統(tǒng)的中物料和設(shè)備管理子系統(tǒng)對營銷而言是多余。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是:提供一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)。
[0004]為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的技術(shù)方案是:
一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)接口管理模塊、客戶拜訪管理模塊、基礎(chǔ)信息管理模塊、營銷分析統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)管理維護(hù)模塊，所述的數(shù)據(jù)接口管理模塊能夠從其他系統(tǒng)如庫存系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等獲取所需數(shù)據(jù)，也可由人工直接錄入輸入，所述的客戶拜訪管理模塊能夠?qū)?jīng)煙戶的拜訪管理，主要包括拜訪計劃管理、拜訪任務(wù)管理、拜訪信息管理三部分；所述的基礎(chǔ)信息管理模塊包括管理品牌、客戶、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、庫存等基礎(chǔ)信息，具有增力口、修改、刪除的功能；所述的營銷分析統(tǒng)計模塊包括庫存和銷售統(tǒng)計分析、客戶意見的統(tǒng)計與處理等；所述的系統(tǒng)管理與維護(hù)模塊包括用戶管理、權(quán)限的設(shè)置與分配、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。
[0005]本發(fā)明還具有如下特征:
1.所述的客戶拜訪計劃管理包括制定拜訪計劃、銷售項(xiàng)目管理、客戶目標(biāo)管理和拜訪相關(guān)設(shè)置，所述的拜訪任務(wù)管理包括拜訪任務(wù)制定、拜訪任務(wù)查詢和任務(wù)等級維護(hù)，所述的拜訪信息管理包括拜訪事項(xiàng)處理、客戶意見處理和實(shí)時信息管理。
[0006]2.所述的基礎(chǔ)信息管理模塊還包括市場人員管理、拜訪信息管理和市場人員管理。
[0007]3.所述的營銷分析統(tǒng)計模塊還包括拜訪任務(wù)統(tǒng)計、拜訪客戶估計和品牌建設(shè)管理，營銷分析統(tǒng)計管理負(fù)責(zé)統(tǒng)計和分析庫存情況、銷售情況、拜訪任務(wù)執(zhí)行情況、拜訪客戶的統(tǒng)計、客戶意見的處理統(tǒng)計、煙卷品牌建設(shè)。
[0008]4.所述的系統(tǒng)管理模塊負(fù)責(zé)用戶角色管理，如客戶經(jīng)理、區(qū)縣市場人員、地市營銷管理人員等；訪問權(quán)限管理，不同的角色包含不同的權(quán)限，防止系統(tǒng)被濫用和誤用；數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)，日常軟硬件的維護(hù)。
[0009]5.所述的數(shù)據(jù)接口模塊實(shí)現(xiàn)從上游系統(tǒng)下載本系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包含經(jīng)煙戶的訂單數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、拜訪計劃及結(jié)算異常情況數(shù)據(jù)。
[0010]采用了上述技術(shù)方案，本發(fā)明的有益效果為:
本發(fā)明提高客戶的銷售量和利潤率，固化市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理卓越銷售的拜訪標(biāo)準(zhǔn)流程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)設(shè)定拜訪任務(wù)，精準(zhǔn)執(zhí)行，最后，針對執(zhí)行結(jié)果開展精準(zhǔn)考核。這些工作正是建設(shè)高效、專業(yè)化、強(qiáng)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)型地級市營銷中心的核心內(nèi)容和落腳點(diǎn)。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0011]圖1是本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖2是本發(fā)明的客戶拜訪管理模塊結(jié)構(gòu)示意圖；
圖3是本發(fā)明的基礎(chǔ)信息管理模塊示意圖；
圖4是本發(fā)明的營銷分析統(tǒng)計模塊示意圖；
圖5是本發(fā)明的系統(tǒng)管理維護(hù)模塊示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0012]下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)一步說明。
[0013]實(shí)施例1
一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)接口管理模塊、客戶拜訪管理模塊、基礎(chǔ)信息管理模塊、營銷分析統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)管理維護(hù)模塊，所述的數(shù)據(jù)接口管理模塊能夠從其他系統(tǒng)如庫存系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等獲取所需數(shù)據(jù)，也可由人工直接錄入輸入，所述的客戶拜訪管理模塊能夠?qū)?jīng)煙戶的拜訪管理，主要包括拜訪計劃管理、拜訪任務(wù)管理、拜訪信息管理三部分；所述的基礎(chǔ)信息管理模塊包括管理品牌、客戶、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、庫存等基礎(chǔ)信息，具有增力口、修改、刪除的功能；所述的營銷分析統(tǒng)計模塊包括庫存和銷售統(tǒng)計分析、客戶意見的統(tǒng)計與處理等；所述的系統(tǒng)管理與維護(hù)模塊包括用戶管理、權(quán)限的設(shè)置與分配、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，所述的客戶拜訪計劃管理包括制定拜訪計劃、銷售項(xiàng)目管理、客戶目標(biāo)管理和拜訪相關(guān)設(shè)置，所述的拜訪任務(wù)管理包括拜訪任務(wù)制定、拜訪任務(wù)查詢和任務(wù)等級維護(hù)，所述的拜訪信息管理包括拜訪事項(xiàng)處理、客戶意見處理和實(shí)時信息管理，所述的基礎(chǔ)信息管理模塊還包括市場人員管理、拜訪信息管理和市場人員管理，所述的營銷分析統(tǒng)計模塊還包括拜訪任務(wù)統(tǒng)計、拜訪客戶估計和品牌建設(shè)管理，營銷分析統(tǒng)計管理負(fù)責(zé)統(tǒng)計和分析庫存情況、銷售情況、拜訪任務(wù)執(zhí)行情況、拜訪客戶的統(tǒng)計、客戶意見的處理統(tǒng)計、煙卷品牌建設(shè)，所述的系統(tǒng)管理模塊負(fù)責(zé)用戶角色管理，如客戶經(jīng)理、區(qū)縣市場人員、地市營銷管理人員等；訪問權(quán)限管理，不同的角色包含不同的權(quán)限，防止系統(tǒng)被濫用和誤用；數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)，日常軟硬件的維護(hù)，所述的數(shù)據(jù)接口模塊實(shí)現(xiàn)從上游系統(tǒng)下載本系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包含經(jīng)煙戶的訂單數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、拜訪計劃及結(jié)算異常情況數(shù)據(jù)。
[0014]實(shí)施例2
數(shù)據(jù)接口管理模塊:本模塊的功能是與公司其他系統(tǒng)連接，獲取系統(tǒng)所需的一些數(shù)據(jù)，如客戶經(jīng)理、人事經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員和管理人員的基礎(chǔ)信息，數(shù)據(jù)接口模塊實(shí)現(xiàn)從上游系統(tǒng)下載本系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包含客戶的訂單數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、拜訪計劃及結(jié)算異常情況數(shù)據(jù)，輸入的數(shù)據(jù)供基礎(chǔ)信息管理、營銷分析統(tǒng)計和客戶拜訪管理是那個模塊使用，數(shù)據(jù)交互頻率為每天一次，在晚上設(shè)定的時間以后臺服務(wù)形式自動交互，每次交互均自動生成日志，出現(xiàn)異?；驍?shù)據(jù)交互不成功自動以短信或郵件的方式及時通知相關(guān)管理人員。
[0015]客戶拜訪管理模塊:負(fù)責(zé)管理客戶經(jīng)理拜訪經(jīng)煙戶，了解客戶的銷售情況、市場需求、訂單執(zhí)行情況，已經(jīng)獲取客戶的意見建議等。本模塊功能包括拜訪計劃的制定、拜訪任務(wù)的執(zhí)行、客戶意見手機(jī)與處理，以及遠(yuǎn)程信息查詢，查詢訂單情況、銷售情況，對銷售進(jìn)度進(jìn)行控制。
[0016]營銷分析與統(tǒng)計模塊:管理所有類型卷煙的庫存情況，包括現(xiàn)有存量、預(yù)計每日銷量、需求數(shù)量、訂單情況，統(tǒng)計一段時間內(nèi)拜訪的任務(wù)和拜訪的客戶，管理客戶意見和建議，包括生成和保持客戶意見類，查詢客戶意見處理情況，統(tǒng)計客戶意見數(shù)和已處理數(shù)。
[0017]系統(tǒng)管理與維護(hù)模塊:負(fù)責(zé)對使用系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理，包括分配操作權(quán)限，也包括對系統(tǒng)任務(wù)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)用戶對系統(tǒng)的維護(hù)與管理，包括:增加、修改、查詢、刪除系統(tǒng)用戶；權(quán)限管理為不同的用戶角色配置不同的權(quán)限，不同的權(quán)限擁有對本系統(tǒng)各功能模塊不同的操作；根據(jù)不同的任務(wù)等級設(shè)定任務(wù)的增、刪、改查權(quán)限。任務(wù)優(yōu)先級管理是對不同的任務(wù)類型設(shè)定不同的執(zhí)行優(yōu)先級。系統(tǒng)字典管理實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)字典管理，如計劃的執(zhí)行狀態(tài)，政策宣傳信息等。
【權(quán)利要求】
1.一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)接口管理模塊、客戶拜訪管理模塊、基礎(chǔ)信息管理模塊、營銷分析統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)管理維護(hù)模塊，其特征在于:所述的數(shù)據(jù)接口管理模塊能夠從其他系統(tǒng)如庫存系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等獲取所需數(shù)據(jù)，也可由人工直接錄入輸入，所述的客戶拜訪管理模塊能夠?qū)?jīng)煙戶的拜訪管理，主要包括拜訪計劃管理、拜訪任務(wù)管理、拜訪信息管理三部分；所述的基礎(chǔ)信息管理模塊包括管理品牌、客戶、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、庫存等基礎(chǔ)信息，具有增加、修改、刪除的功能；所述的營銷分析統(tǒng)計模塊包括庫存和銷售統(tǒng)計分析、客戶意見的統(tǒng)計與處理等；所述的系統(tǒng)管理與維護(hù)模塊包括用戶管理、權(quán)限的設(shè)置與分配、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。
2.如權(quán)利要求1所述的一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，其特征在于:所述的客戶拜訪計劃管理包括制定拜訪計劃、銷售項(xiàng)目管理、客戶目標(biāo)管理和拜訪相關(guān)設(shè)置，所述的拜訪任務(wù)管理包括拜訪任務(wù)制定、拜訪任務(wù)查詢和任務(wù)等級維護(hù)，所述的拜訪信息管理包括拜訪事項(xiàng)處理、客戶意見處理和實(shí)時信息管理。
3.如權(quán)利要求1所述的一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，其特征在于:所述的基礎(chǔ)信息管理模塊還包括市場人員管理、拜訪信息管理和市場人員管理。
4.如權(quán)利要求1所述的一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，其特征在于:所述的營銷分析統(tǒng)計模塊還包括拜訪任務(wù)統(tǒng)計、拜訪客戶估計和品牌建設(shè)管理，營銷分析統(tǒng)計管理負(fù)責(zé)統(tǒng)計和分析庫存情況、銷售情況、拜訪任務(wù)執(zhí)行情況、拜訪客戶的統(tǒng)計、客戶意見的處理統(tǒng)計、煙卷品牌建設(shè)。
5.如權(quán)利要求1所述的一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，其特征在于:所述的系統(tǒng)管理模塊負(fù)責(zé)用戶角色管理，如客戶經(jīng)理、區(qū)縣市場人員、地市營銷管理人員等；訪問權(quán)限管理，不同的角色包含不同的權(quán)限，防止系統(tǒng)被濫用和誤用；數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)，日常軟硬件的維護(hù)。
6.如權(quán)利要求1所述的一種精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，其特征在于:所述的數(shù)據(jù)接口模塊實(shí)現(xiàn)從上游系統(tǒng)下載本系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包含經(jīng)煙戶的訂單數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、拜訪計劃及結(jié)算異常情況數(shù)據(jù)。
【文檔編號】G06Q30/02GK103870919SQ201410063525
【公開日】2014年6月18日 申請日期:2014年2月25日 優(yōu)先權(quán)日:2014年2月25日
【發(fā)明者】魏楊 申請人:四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院