一種電子商務(wù)與物流一體化系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明的電子商務(wù)與物流一體化系統(tǒng)，為用戶海外購物和轉(zhuǎn)運(yùn)提供完善的服務(wù)體系，簡化海外購物與物流轉(zhuǎn)運(yùn)的流程，切實解決海外購物過程中，用戶所遇到的網(wǎng)上交易與轉(zhuǎn)運(yùn)問題；同時建立高效、快捷的現(xiàn)代化信息溝通渠道，方便公司內(nèi)部、海外辦事處、用戶之間的及時、有效溝通；主要包括：網(wǎng)上交易子系統(tǒng)、批量交易子系統(tǒng)、客戶資金管理子系統(tǒng)、倉儲子系統(tǒng)、控制子系統(tǒng)。
【專利說明】一種電子商務(wù)與物流一體化系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于電子商務(wù)網(wǎng)上交易及物流運(yùn)輸系統(tǒng)領(lǐng)域，尤其一種電子商務(wù)與物流一體化系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]近年來，隨著出國旅游的市民越來越多和人民幣升值，以及國外商品越來越重視在中國市場的品牌推廣，中國消費者越來越熱衷于在國外網(wǎng)站購買比中國市場更加物美價廉的商品。
[0003]現(xiàn)有的海外購物及代購的電子商務(wù)網(wǎng)站，服務(wù)比較單一，購物及代購的流程操作步驟多且復(fù)雜。當(dāng)用戶完成購物，于此同時還得尋找其他的轉(zhuǎn)運(yùn)公司代為轉(zhuǎn)運(yùn)。所以這些網(wǎng)站已經(jīng)不能滿足逐年增長的海淘群體的需要和要求。
[0004]因此，開發(fā)海外購物電子商務(wù)與物流一體化系統(tǒng)，為用戶海外購物和轉(zhuǎn)運(yùn)提供完善的服務(wù)體系。簡化海外購物與物流轉(zhuǎn)運(yùn)的流程，切實解決海外購物過程中，用戶所遇到的網(wǎng)上交易與轉(zhuǎn)運(yùn)問題；同時建立高效、快捷的現(xiàn)代化信息溝通渠道，方便公司內(nèi)部、海外辦事處、用戶之間的及時、有效溝通；是大力提高公司發(fā)展核心競爭力、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展的必由之路。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0005]本發(fā)明提供了一種電子商務(wù)與物流一體化系統(tǒng)，包括:網(wǎng)上交易子系統(tǒng)、批量交易子系統(tǒng)、客戶資金管理子系統(tǒng)、倉儲子系統(tǒng)、控制子系統(tǒng)。各個系統(tǒng)介紹如下:
[0006]網(wǎng)上交易子系統(tǒng)
[0007]隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)銷售方式伴隨著計算機(jī)技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展逐漸產(chǎn)生并得到廣泛應(yīng)用。網(wǎng)上交易系統(tǒng)作為電子商務(wù)的主要應(yīng)用，它的建立將大大促進(jìn)企業(yè)商務(wù)流通和信息交流，降低交易成本，提高營銷效率，從而提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。
[0008]網(wǎng)上交易子系統(tǒng)有以下幾點優(yōu)點:
[0009]1.購物便捷，對于海淘的群體，在海外購物過程中面臨諸多困難，如交易付款環(huán)節(jié)、語言不通等。該系統(tǒng)都能解決用戶所遇到的問題，極大的方便了用戶海外購物操作。
[0010]1.快速采集數(shù)據(jù)。公司直接在網(wǎng)上進(jìn)行在線銷售或者代購等作業(yè)，相關(guān)數(shù)據(jù)也能及時進(jìn)行反饋。
[0011]2.動態(tài)控制庫存，對通過倉庫系統(tǒng)所搜集的現(xiàn)有的庫存量，客戶訂單量等信息資料進(jìn)行動態(tài)庫存管理。
[0012]3.合理平衡物流，通過科學(xué)的庫存和銷售管理，合理平衡公司物流作業(yè)。
[0013]4.結(jié)算管理方便
[0014]5.規(guī)范作業(yè)體系通過嚴(yán)密的權(quán)限管理來規(guī)劃公司作業(yè)體系
[0015]6.管理與查詢的人性化基于互聯(lián)網(wǎng)方式的網(wǎng)上交易系統(tǒng)，使管理員可以隨時，隨地，在網(wǎng)上了解公司信息，從而能及時對相關(guān)事務(wù)做出判斷，提高企業(yè)的管理與決策水平。
[0016]網(wǎng)上交易子系統(tǒng)包括:前臺系統(tǒng)即用戶顯示單元和后臺系統(tǒng)即公司管理單元。
[0017]用戶顯示單元主要包括用戶模塊、搜索模塊、商品瀏覽模塊、購物車模塊和在線客服模塊。
[0018]用戶模塊，包括用戶注冊、登錄以及用戶信息數(shù)據(jù)庫；
[0019]搜索模塊，包括搜索接口、數(shù)據(jù)處理中心、智能反饋接口 ；搜索接口用于用戶根據(jù)自己喜好，設(shè)定關(guān)鍵詞對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，并記錄每次查詢結(jié)果，發(fā)送到數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行分析處理，對用戶在年齡、區(qū)域、性別、消費能力、消費時間、選擇持續(xù)時間以及選擇變化等進(jìn)行全面分析，將分析結(jié)果發(fā)送到智能反饋接口，由智能反饋接口對信息進(jìn)行打包，選擇，從而為用戶提供選擇參考和消費指引。
[0020]瀏覽商品模塊，包括商品一級種類的顯示，二級種類的顯示；
[0021 ] 購物車模塊，包括選物模塊、購物模塊和結(jié)賬模塊。
[0022]在線客服模塊:用戶通過用戶模塊注冊/登陸系統(tǒng)首頁，瀏覽商品模塊可以顯示公司所有在線銷售的商品，用戶瀏覽選擇，或者用戶通過搜索模塊精準(zhǔn)定位所選的商品，把所選的商品加入到購物車模塊后，可以再繼續(xù)選擇商品或者直接結(jié)算完成訂單。用戶在購物過程中，有任何疑問可以通過在線客服模塊直接聯(lián)系到在線客戶解決問題。
[0023]公司管理單元主要包括集成于后臺設(shè)備的會員管理模塊、訂單管理模塊、商品管理模塊、編輯模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。
[0024]會員管理模塊:包括編輯會員，刪除會員，查看會員訂單。
[0025]訂單管理模塊:包括日常訂單維護(hù)和對訂單進(jìn)行信息收集，并發(fā)送到數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行備份分析；
[0026]商品管理模塊:包括分類管理、庫存量提醒；
[0027]編輯模塊:包括發(fā)布信息的展示編輯，操作流程的編輯，關(guān)于我們的編輯；
[0028]系統(tǒng)設(shè)置模塊:包括訂單管理、商城設(shè)置、主題設(shè)置。
[0029]管理員在會員管理模塊查看或者修改會員信息；在訂單管理模塊，對各個狀態(tài)的訂單進(jìn)行查看或者修改。根據(jù)庫存或者銷售情況在商品管理模塊對商品進(jìn)行查看，添加或者刪除；對于發(fā)布信息或者商品詳情的修改或者添加在編輯模塊完成操作；系統(tǒng)設(shè)置模塊中可以完成對訂單設(shè)置，商城設(shè)置和主題的設(shè)置。
[0030]批量交易子系統(tǒng)
[0031]批量交易子系統(tǒng)根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原則，以低于零售價格的批量交易價格吸引用戶消費。拓展公司業(yè)務(wù)，開發(fā)新的用戶資源，提升公司競爭力。批量交易子系統(tǒng)主要實現(xiàn)商品的在線發(fā)布與購買、商品的供求信息交流功能。
[0032]批量交易子系統(tǒng)有以下幾點優(yōu)勢:
[0033]1.商品成本低容易集結(jié)起大量的消費者，并且風(fēng)險比較低，一般不易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題，有效減少了管理環(huán)節(jié)的復(fù)雜性。
[0034]2.先付費資金流轉(zhuǎn)快通過先付費，后收貨的模式。可以提前得到充裕的流動資金，避免財務(wù)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)慢和應(yīng)收賬款問題。
[0035]3.參與者眾多方共贏實現(xiàn)參與方共贏目標(biāo)，降低用戶消費價格，商家也實現(xiàn)了薄利多銷。
[0036]批量交易子系統(tǒng)采用的SQLSERVER2000數(shù)據(jù)庫，使用Web2.0技術(shù)，使系統(tǒng)擁有一流用戶體驗。系統(tǒng)基于.NET框架，C#語言從而使其更加可靠、安全、穩(wěn)定。采用目前流行的模板技術(shù)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)層與數(shù)據(jù)調(diào)用完全隔離，以實現(xiàn)客戶對模板個性化的修改、設(shè)置。主程序?qū)⒉捎脗戊o態(tài)、SEO技術(shù)，讓客戶的網(wǎng)站更好的被百度，Google等搜索引擎及時收錄。為網(wǎng)站帶來更多的訪問量。
[0037]批量交易子系統(tǒng)包括:前臺系統(tǒng)即會員單元和后臺系統(tǒng)即管理員單元。
[0038]會員單元主要包括用戶信息模塊、購物車模塊和訂單模塊:
[0039](I)用戶信息模塊可以查看、修改個人資料。
[0040](2)購物車模塊可以在線查看批量采購商品信息，進(jìn)行選擇、咨詢。
[0041](3)訂單模塊可以查看購物車批量采購商品情況，生成訂單。
[0042]管理員單元主要包括批量采購商品信息模塊、當(dāng)前活動商品模塊、往期活動商品和會員訂單模塊。
[0043](I)管理員通過批量采購商品信息模塊對商品信息的維護(hù)。
[0044](2)當(dāng)前活動商品模塊用于在線添加、刪除當(dāng)前正在活動的商品。
[0045](3)往期活動商品模塊可以查看往期活動商品，并可以重新上線活動。
[0046](4)會員訂單模塊可以快捷的查看會員訂單狀態(tài)。
[0047]客戶資金管理子系統(tǒng)
[0048]公司提供第三方支付平臺的同時，也開發(fā)了自己的資金管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要應(yīng)用于國際轉(zhuǎn)運(yùn)管理中。用戶通過第三方支付平臺充值到專屬于自己的天天賬戶中，倉庫收到用戶需要轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物直接扣除用戶賬戶中的費用，將用戶的貨物出庫發(fā)貨。該系統(tǒng)有效解決了用戶付款與倉庫扣費的時間銜接問題，縮短了轉(zhuǎn)運(yùn)時效。
[0049]客戶資金管理子系統(tǒng)的優(yōu)點是:提升時效，縮短了倉庫提示用戶繳費，用戶充值之后，倉庫在扣費的復(fù)雜操作過程的時間，有效提成用戶繳納運(yùn)費的時效。
[0050]客戶資金管理系統(tǒng)包括:充值模塊、提現(xiàn)模塊和查看消費明細(xì)模塊。
[0051]1.充值模塊:用戶可以通過第三方支付平臺對自己的天天賬戶進(jìn)行充值。
[0052]2.提現(xiàn)模塊:用戶通過提現(xiàn)可以把賬戶余額提現(xiàn)到支付平臺中。
[0053]3.查看消費明細(xì):在消費明細(xì)模塊中，用戶可以查詢到自己在天天海淘的賬目明細(xì)。
[0054]倉儲子系統(tǒng)
[0055]倉儲子系統(tǒng)主要實現(xiàn)訂單從入庫、出庫、發(fā)貨、盤點等貨品物流進(jìn)行全過程的跟蹤，提供有效管理。支持條形碼管理，通過入庫數(shù)據(jù)的唯一五位識別碼的貨品條碼掃描，為貨品的跟蹤管理提供重要的依據(jù)，進(jìn)一步提升貨品的管理水平和倉庫物流環(huán)節(jié)效率。
[0056]倉儲子系統(tǒng)有以下優(yōu)點:
[0057]1.通過入庫登記和出庫登記的方式記錄每次的出入庫記錄；
[0058]2.采用掃描入庫和導(dǎo)入交接數(shù)據(jù)包兩種方式批量入庫，同時也支持手動入庫，靈活方便；
[0059]3.采用掃描出庫和手動選擇出庫兩種方式生成出庫單，滿足實際操作業(yè)務(wù)需求；
[0060]4.可以對在途貨品進(jìn)行跟蹤；
[0061]5.查看各種需要的資料，如入庫時間、出庫時間、貨品狀態(tài)等；
[0062]6.多種信息檢索方法，可方便快速查找所需信息資料；
[0063]7.分級權(quán)限控制，每類信息可設(shè)置不同的管理權(quán)限和閱讀權(quán)限；
[0064]倉儲子系統(tǒng)主要包括:庫存單元、入庫單元、出庫單元、發(fā)貨指示單元、在途管理單元、數(shù)據(jù)發(fā)布單元。
[0065]庫存單元包括:庫存查詢維護(hù)模塊、庫存數(shù)量盤點模塊、貨品出入庫查詢模塊
[0066]庫存查詢維護(hù)模塊查詢了解當(dāng)前庫存情況，根據(jù)需要進(jìn)行更改貨品的基本信息，完成對庫存貨品的維護(hù)。庫存數(shù)量盤點模塊先用采集器掃描倉庫中貨品的條碼，在系統(tǒng)中選擇采集文件，自動將采集文件的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，并用不同的顏色標(biāo)示出實盤數(shù)量與賬面數(shù)據(jù)有差異的項，完成盤點的操作。貨品出入庫查詢模塊通過設(shè)置查詢條件，查詢某一或某些貨品的出入庫詳細(xì)信息，包括操作員、出庫日期、出庫數(shù)量、入庫日期、入庫數(shù)量等。
[0067]入庫單元包括:新建入庫登記模塊、入庫記錄模塊、貨品入庫查詢模塊。
[0068]新建入庫登記模塊對入庫貨品進(jìn)行登記，以登記名稱、操作員、入庫日期三者確定一條唯一的登記。入庫記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的入庫單，用戶在該模塊中進(jìn)行查看、刪除或進(jìn)行一些相關(guān)的操作。貨品入庫查詢模塊可以按貨品運(yùn)單號、五位辨識碼和收件人進(jìn)行查詢，確定入庫情況。
[0069]出庫單元包括:新建出庫登記模塊、出庫記錄模塊、零部件出庫查詢模塊
[0070]新建出庫登記模塊對出庫貨品進(jìn)行登記，以登記編碼、操作員、出庫日期三者確定一條唯一的登記。出庫記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的出庫單，用戶在該模塊中進(jìn)行查看、刪除或進(jìn)行一些相關(guān)的操作。貨品出庫查詢模塊可以按貨品運(yùn)單號、五位辨識碼和收件人進(jìn)行查詢，確定出庫情況。
[0071]發(fā)貨指示單元包括:新建發(fā)貨指示單模塊、發(fā)貨指示單記錄模塊；
[0072]新建發(fā)貨指示單模塊新建發(fā)貨指示單登記，按登記生成發(fā)貨指示單。發(fā)貨指示單記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的發(fā)貨指示單，對登記信息及發(fā)貨指示單進(jìn)行維護(hù)。
[0073]在途管理單元包括:新建在途登記模塊、在途管理模塊；
[0074]新建在途登記模塊對在途的貨品新建登記，按登記管理在途貨品信息，記錄在途貨品，跟蹤物流信息。在途管理模塊記錄每次生成的在途登記及貨品在途信息，對登記信息及在途零貨品信息進(jìn)行維護(hù)。
[0075]數(shù)據(jù)發(fā)布單元設(shè)置收件人、抄送人、主題、進(jìn)行庫存數(shù)據(jù)發(fā)布。
[0076]控制子系統(tǒng)
[0077]客戶管理子系統(tǒng)能更好的發(fā)掘老客戶的價值，并為公司開發(fā)更多的新客戶，該系統(tǒng)完成對客戶基本信息、訂單信息、客戶服務(wù)信息的充分共享和規(guī)范化管理。也提供一個客戶服務(wù)在線平臺，使客戶服務(wù)處理過程中相關(guān)操作人員可以在線完成服務(wù)的處理和記錄工作。
[0078]客戶管理子系統(tǒng)包括:訂單管理、客戶管理、服務(wù)管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)4個功能模塊。
[0079]1.訂單管理模塊可以創(chuàng)建、查看、刪除訂單。
[0080]2.客戶管理模塊可以編輯客戶基本信息、管理會員、管理客戶的消費記錄、查看每個客戶訂單明細(xì)。
[0081]3.服務(wù)管理模塊可以查看客戶反饋售后問題、處理售后、查看歷史售后問題。
[0082]4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊可以添加數(shù)據(jù)目錄、修改數(shù)據(jù)目錄、刪除數(shù)據(jù)目錄、查看數(shù)據(jù)目錄。
[0083]客戶管理子系統(tǒng)有以下優(yōu)點:
[0084]1.提升了相關(guān)人員的工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平；
[0085]2.管理決策更科學(xué)更方便快捷；
[0086]3.提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進(jìn)而促進(jìn)公司發(fā)展；
[0087]4.提升了公司認(rèn)識客戶的能力。
【專利附圖】
【附圖說明】
:
[0088]圖1網(wǎng)上交易子系統(tǒng)的模塊體系圖
[0089]圖2管理流程圖
【具體實施方式】
[0090]一種電子商務(wù)與物流一體化系統(tǒng)，包括:網(wǎng)上交易子系統(tǒng)、批量交易子系統(tǒng)、客戶資金管理子系統(tǒng)、倉儲子系統(tǒng)、控制子系統(tǒng)；各個系統(tǒng)介紹如下:
[0091]網(wǎng)上交易子系統(tǒng):
[0092]網(wǎng)上交易子系統(tǒng)包括:前臺系統(tǒng)即用戶顯示單元和后臺系統(tǒng)即公司管理單元；
[0093]用戶顯示單元主要包括用戶模塊、搜索模塊、商品瀏覽模塊、購物車模塊和在線客月艮豐旲塊;
[0094]用戶模塊，包括用戶注冊、登錄以及用戶信息數(shù)據(jù)庫；
[0095]搜索模塊，包括搜索接口、數(shù)據(jù)處理中心、智能反饋接口 ；搜索接口用于用戶根據(jù)自己喜好，設(shè)定關(guān)鍵詞對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，并記錄每次查詢結(jié)果，發(fā)送到數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行分析處理，對用戶在年齡、區(qū)域、性別、消費能力、消費時間、選擇持續(xù)時間以及選擇變化等進(jìn)行全面分析，將分析結(jié)果發(fā)送到智能反饋接口，由智能反饋接口對信息進(jìn)行打包，選擇，從而為用戶提供選擇參考和消費指引；
[0096]瀏覽商品模塊，包括商品一級種類的顯示，二級種類的顯示；
[0097]購物車模塊，包括選物模塊、購物模塊和結(jié)賬模塊；
[0098]在線客服模塊:用戶通過用戶模塊注冊/登陸系統(tǒng)首頁，瀏覽商品模塊可以顯示公司所有在線銷售的商品，用戶瀏覽選擇，或者用戶通過搜索模塊精準(zhǔn)定位所選的商品，把所選的商品加入到購物車模塊后，可以再繼續(xù)選擇商品或者直接結(jié)算完成訂單；用戶在購物過程中，有任何疑問可以通過在線客服模塊直接聯(lián)系到在線客戶解決問題；
[0099]公司管理單元主要包括集成于后臺設(shè)備的會員管理模塊、訂單管理模塊、商品管理模塊、編輯模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊；
[0100]會員管理模塊:包括編輯會員，刪除會員，查看會員訂單；
[0101]訂單管理模塊:包括日常訂單維護(hù)和對訂單進(jìn)行信息收集，并發(fā)送到數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行備份分析；
[0102]商品管理模塊:包括分類管理、庫存量提醒；
[0103]編輯模塊:包括發(fā)布信息的展示編輯，操作流程的編輯，關(guān)于我們的編輯；
[0104]系統(tǒng)設(shè)置模塊:包括訂單管理、商城設(shè)置、主題設(shè)置；
[0105]管理員在會員管理模塊查看或者修改會員信息；在訂單管理模塊，對各個狀態(tài)的訂單進(jìn)行查看或者修改；根據(jù)庫存或者銷售情況在商品管理模塊對商品進(jìn)行查看，添加或者刪除；對于發(fā)布信息或者商品詳情的修改或者添加在編輯模塊完成操作；系統(tǒng)設(shè)置模塊中可以完成對訂單設(shè)置，商城設(shè)置和主題的設(shè)置。
[0106]批量交易子系統(tǒng):
[0107]批量交易子系統(tǒng)包括:前臺系統(tǒng)即會員單元和后臺系統(tǒng)即管理員單元；
[0108]會員單元主要包括用戶信息模塊、購物車模塊和訂單模塊:
[0109]用戶信息模塊可以查看、修改個人資料；
[0110]購物車模塊可以在線查看批量采購商品信息，進(jìn)行選擇、咨詢；
[0111]訂單模塊可以查看購物車批量采購商品情況，生成訂單；
[0112]管理員單元主要包括批量采購商品信息模塊、當(dāng)前活動商品模塊、往期活動商品和會員訂單模塊；
[0113]管理員通過批量采購商品信息模塊對商品信息的維護(hù)；
[0114]當(dāng)前活動商品模塊用于在線添加、刪除當(dāng)前正在活動的商品；
[0115]往期活動商品模塊可以查看往期活動商品，并可以重新上線活動；
[0116]會員訂單模塊可以快捷的查看會員訂單狀態(tài)。
[0117]客戶資金管理子系統(tǒng):
[0118]公司提供第三方支付平臺的同時，也開發(fā)了自己的客戶資金管理子系統(tǒng)；該系統(tǒng)主要應(yīng)用于國際轉(zhuǎn)運(yùn)管理中；用戶通過第三方支付平臺充值到專屬于自己的賬戶中，倉庫收到用戶需要轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物直接扣除用戶賬戶中的費用，將用戶的貨物出庫發(fā)貨；該系統(tǒng)有效解決了用戶付款與倉庫扣費的時間銜接問題，縮短了轉(zhuǎn)運(yùn)時效。
[0119]倉儲子系統(tǒng):
[0120]倉儲子系統(tǒng)主要包括:庫存單元、入庫單元、出庫單元、發(fā)貨指示單元、在途管理單元、數(shù)據(jù)發(fā)布單元:
[0121]庫存單元包括:庫存查詢維護(hù)模塊、庫存數(shù)量盤點模塊、貨品出入庫查詢模塊
[0122]庫存查詢維護(hù)模塊查詢了解當(dāng)前庫存情況，根據(jù)需要進(jìn)行更改貨品的基本信息，完成對庫存貨品的維護(hù)；庫存數(shù)量盤點模塊先用采集器掃描倉庫中貨品的條碼，在系統(tǒng)中選擇采集文件，自動將采集文件的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，并用不同的顏色標(biāo)示出實盤數(shù)量與賬面數(shù)據(jù)有差異的項，完成盤點的操作；貨品出入庫查詢模塊通過設(shè)置查詢條件，查詢某一或某些貨品的出入庫詳細(xì)信息，包括操作員、出庫日期、出庫數(shù)量、入庫日期、入庫數(shù)量等；
[0123]入庫單元包括:新建入庫登記模塊、入庫記錄模塊、貨品入庫查詢模塊；
[0124]新建入庫登記模塊對入庫貨品進(jìn)行登記，以登記名稱、操作員、入庫日期三者確定一條唯一的登記；入庫記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的入庫單，用戶在該模塊中進(jìn)行查看、刪除或進(jìn)行一些相關(guān)的操作；貨品入庫查詢模塊可以按貨品運(yùn)單號、五位辨識碼和收件人進(jìn)行查詢，確定入庫情況；
[0125]出庫單元包括:新建出庫登記模塊、出庫記錄模塊、零部件出庫查詢模塊
[0126]新建出庫登記模塊對出庫貨品進(jìn)行登記，以登記編碼、操作員、出庫日期三者確定一條唯一的登記；出庫記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的出庫單，用戶在該模塊中進(jìn)行查看、刪除或進(jìn)行一些相關(guān)的操作；貨品出庫查詢模塊可以按貨品運(yùn)單號、五位辨識碼和收件人進(jìn)行查詢，確定出庫情況；
[0127]發(fā)貨指示單元包括:新建發(fā)貨指示單模塊、發(fā)貨指示單記錄模塊；
[0128]新建發(fā)貨指示單模塊新建發(fā)貨指示單登記，按登記生成發(fā)貨指示單；發(fā)貨指示單記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的發(fā)貨指示單，對登記信息及發(fā)貨指示單進(jìn)行維護(hù)；
[0129]在途管理單元包括:新建在途登記模塊、在途管理模塊；
[0130]新建在途登記模塊對在途的貨品新建登記，按登記管理在途貨品信息，記錄在途貨品，跟蹤物流信息；在途管理模塊記錄每次生成的在途登記及貨品在途信息，對登記信息及在途零貨品信息進(jìn)行維護(hù)；
[0131]數(shù)據(jù)發(fā)布單元設(shè)置收件人、抄送人、主題、進(jìn)行庫存數(shù)據(jù)發(fā)布。
[0132]控制子系統(tǒng):
[0133]控制子系統(tǒng)包括:訂單管理、客戶管理、服務(wù)管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)4個功能模塊；
[0134]訂單管理模塊可以創(chuàng)建、查看、刪除訂單；
[0135]客戶管理模塊可以編輯客戶基本信息、管理會員、管理客戶的消費記錄、查看每個客戶訂單明細(xì)；
[0136]服務(wù)管理模塊可以查看客戶反饋售后問題、處理售后、查看歷史售后問題；
[0137]基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊可以添加數(shù)據(jù)目錄、修改數(shù)據(jù)目錄、刪除數(shù)據(jù)目錄、查看數(shù)據(jù)目錄。
【權(quán)利要求】
1.一種電子商務(wù)與物流一體化系統(tǒng)，包括:網(wǎng)上交易子系統(tǒng)、批量交易子系統(tǒng)、客戶資金管理子系統(tǒng)、倉儲子系統(tǒng)、控制子系統(tǒng)；各個系統(tǒng)介紹如下: 網(wǎng)上交易子系統(tǒng): 網(wǎng)上交易子系統(tǒng)包括:前臺系統(tǒng)即用戶顯示單元和后臺系統(tǒng)即公司管理單元； 用戶顯示單元主要包括用戶模塊、搜索模塊、商品瀏覽模塊、購物車模塊和在線客服模塊； 用戶模塊，包括用戶注冊、登錄以及用戶信息數(shù)據(jù)庫； 搜索模塊，包括搜索接口、數(shù)據(jù)處理中心、智能反饋接口 ；搜索接口用于用戶根據(jù)自己喜好，設(shè)定關(guān)鍵詞對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，并記錄每次查詢結(jié)果，發(fā)送到數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行分析處理，對用戶在年齡、區(qū)域、性別、消費能力、消費時間、選擇持續(xù)時間以及選擇變化等進(jìn)行全面分析，將分析結(jié)果發(fā)送到智能反饋接口，由智能反饋接口對信息進(jìn)行打包，選擇，從而為用戶提供選擇參考和消費指引； 瀏覽商品模塊，包括商品一級種類的顯示，二級種類的顯示； 購物車模塊，包括選物模塊、購物模塊和結(jié)賬模塊； 在線客服模塊:用戶通過用戶模塊注冊/登陸系統(tǒng)首頁，瀏覽商品模塊可以顯示公司所有在線銷售的商品，用戶瀏覽選擇，或者用戶通過搜索模塊精準(zhǔn)定位所選的商品，把所選的商品加入到購物車模塊后，可以再繼續(xù)選擇商品或者直接結(jié)算完成訂單；用戶在購物過程中，有任何疑問可以通過在線客服模塊直接聯(lián)系到在線客戶解決問題； 公司管理單元主要包括集成于后臺設(shè)備的會員管理模塊、訂單管理模塊、商品管理模塊、編輯模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊； 會員管理模塊:包括編輯會員，刪除會員，查看會員訂單； 訂單管理模塊:包括日常訂單維護(hù)和對訂單進(jìn)行信息收集，并發(fā)送到數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行備份分析； 商品管理模塊:包括分類管理、庫存量提醒； 編輯模塊:包括發(fā)布信息的展示編輯，操作流程的編輯，關(guān)于我們的編輯； 系統(tǒng)設(shè)置模塊:包括訂單管理、商城設(shè)置、主題設(shè)置； 管理員在會員管理模塊查看或者修改會員信息；在訂單管理模塊，對各個狀態(tài)的訂單進(jìn)行查看或者修改；根據(jù)庫存或者銷售情況在商品管理模塊對商品進(jìn)行查看，添加或者刪除；對于發(fā)布信息或者商品詳情的修改或者添加在編輯模塊完成操作；系統(tǒng)設(shè)置模塊中可以完成對訂單設(shè)置，商城設(shè)置和主題的設(shè)置； 批量交易子系統(tǒng): 批量交易子系統(tǒng)包括:前臺系統(tǒng)即會員單元和后臺系統(tǒng)即管理員單元； 會員單元主要包括用戶信息模塊、購物車模塊和訂單模塊: 用戶信息模塊可以查看、修改個人資料； 購物車模塊可以在線查看批量采購商品信息，進(jìn)行選擇、咨詢； 訂單模塊可以查看購物車批量采購商品情況，生成訂單； 管理員單元主要包括批量采購商品信息模塊、當(dāng)前活動商品模塊、往期活動商品和會員訂單模塊； 管理員通過批量采購商品信息模塊對商品信息的維護(hù)； 當(dāng)前活動商品模塊用于在線添加、刪除當(dāng)前正在活動的商品； 往期活動商品模塊可以查看往期活動商品，并可以重新上線活動； 會員訂單模塊可以快捷的查看會員訂單狀態(tài)； 客戶資金管理子系統(tǒng): 公司提供第三方支付平臺的同時，也開發(fā)了自己的客戶資金管理子系統(tǒng)；該系統(tǒng)主要應(yīng)用于國際轉(zhuǎn)運(yùn)管理中；用戶通過第三方支付平臺充值到專屬于自己的賬戶中，倉庫收到用戶需要轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物直接扣除用戶賬戶中的費用，將用戶的貨物出庫發(fā)貨；該系統(tǒng)有效解決了用戶付款與倉庫扣費的時間銜接問題，縮短了轉(zhuǎn)運(yùn)時效； 倉儲子系統(tǒng): 倉儲子系統(tǒng)主要包括:庫存單元、入庫單元、出庫單元、發(fā)貨指示單元、在途管理單元、數(shù)據(jù)發(fā)布單元: 庫存單元包括:庫存查詢維護(hù)模塊、庫存數(shù)量盤點模塊、貨品出入庫查詢模塊庫存查詢維護(hù)模塊查詢了解當(dāng)前庫存情況，根據(jù)需要進(jìn)行更改貨品的基本信息，完成對庫存貨品的維護(hù)；庫存數(shù)量盤點模塊先用采集器掃描倉庫中貨品的條碼，在系統(tǒng)中選擇采集文件，自動將采集文件的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，并用不同的顏色標(biāo)示出實盤數(shù)量與賬面數(shù)據(jù)有差異的項，完成盤點的操作；貨品出入庫查詢模塊通過設(shè)置查詢條件，查詢某一或某些貨品的出入庫詳細(xì)信息，包括操作員、出庫日期、出庫數(shù)量、入庫日期、入庫數(shù)量等； 入庫單元包括:新建入庫登記模塊、入庫記錄模塊、貨品入庫查詢模塊； 新建入庫登記模塊對入庫貨品進(jìn)行登記，以登記名稱、操作員、入庫日期三者確定一條唯一的登記；入庫記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的入庫單，用戶在該模塊中進(jìn)行查看、刪除或進(jìn)行一些相關(guān)的操作；貨品入庫查詢模塊可以按貨品運(yùn)單號、五位辨識碼和收件人進(jìn)行查詢，確定入庫情況； 出庫單元包括:新建出庫登記模塊、出庫記錄模塊、零部件出庫查詢模塊新建出庫登記模塊對出庫貨品進(jìn)行登記，以登記編碼、操作員、出庫日期三者確定一條唯一的登記；出庫記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的出庫單，用戶在該模塊中進(jìn)行查看、刪除或進(jìn)行一些相關(guān)的操作；貨品出庫查詢模塊可以按貨品運(yùn)單號、五位辨識碼和收件人進(jìn)行查詢，確定出庫情況； 發(fā)貨指示單元包括:新建發(fā)貨指示單模塊、發(fā)貨指示單記錄模塊； 新建發(fā)貨指示單模塊新建發(fā)貨指示單登記，按登記生成發(fā)貨指示單；發(fā)貨指示單記錄模塊記錄每次登記及每次對應(yīng)生成的發(fā)貨指示單，對登記信息及發(fā)貨指示單進(jìn)行維護(hù)；在途管理單元包括:新建在途登記模塊、在途管理模塊； 新建在途登記模塊對在途的貨品新建登記，按登記管理在途貨品信息，記錄在途貨品，跟蹤物流信息；在途管理模塊記錄每次生成的在途登記及貨品在途信息，對登記信息及在途零貨品信息進(jìn)行維護(hù)； 數(shù)據(jù)發(fā)布單元設(shè)置收件人、抄送人、主題、進(jìn)行庫存數(shù)據(jù)發(fā)布； 控制子系統(tǒng): 控制子系統(tǒng)包括:訂單管理、客戶管理、服務(wù)管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)4個功能模塊； 訂單管理模塊可以創(chuàng)建、查看、刪除訂單； 客戶管理模塊可以編輯客戶基本信息、管理會員、管理客戶的消費記錄、查看每個客戶訂單明細(xì)； 服務(wù)管理模塊可以查看客戶反饋售后問題、處理售后、查看歷史售后問題； 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊可以添加數(shù)據(jù)目錄、修改數(shù)據(jù)目錄、刪除數(shù)據(jù)目錄、查看數(shù)據(jù)目錄。
【文檔編號】G06Q30/00GK104182879SQ201310675347
【公開日】2014年12月3日 申請日期:2013年12月13日 優(yōu)先權(quán)日:2013年12月13日
【發(fā)明者】趙鑫 申請人:趙鑫