一種高效篩選供應(yīng)商的方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種高效篩選供應(yīng)商的方法，本發(fā)明的有益效果是，在收集分析全球?qū)I(yè)買家意見的基礎(chǔ)上制定，反映了專業(yè)買家的采購習(xí)慣以及篩選優(yōu)質(zhì)中國制造商的評估標(biāo)準(zhǔn)，包括了買家最關(guān)注的是否真正制造商、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力、工廠規(guī)模、專業(yè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品研發(fā)能力、社會環(huán)境責(zé)任、信譽(yù)/商譽(yù)及過往OEM/ODM經(jīng)驗(yàn)等體現(xiàn)綜合實(shí)力的八大標(biāo)準(zhǔn)，是判斷中國優(yōu)質(zhì)制造商出口綜合實(shí)力的方法。
【專利說明】一種高效篩選供應(yīng)商的方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于電子商務(wù)【技術(shù)領(lǐng)域】，涉及一種高效篩選供應(yīng)商的方法。

【背景技術(shù)】
[0002]在當(dāng)今社會，國際貿(mào)易額日益增長，國際買家都知道，中國有著數(shù)以千萬計的供應(yīng)商，于是萬里迢迢從美國趕到中國采購。買家花了大量時間選出的一些供應(yīng)商，但有些供應(yīng)商未經(jīng)審核，均在網(wǎng)上聲稱自己的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、公司實(shí)力雄厚。
[0003]在上門驗(yàn)廠時才發(fā)現(xiàn)大多都是規(guī)模很小的供應(yīng)商、小作坊、甚至是一人貿(mào)易公司！這些供應(yīng)商完全不符合TOM (全面訂單管理Total Order Management)的要求,這讓買家感到失望和無奈！買家要花費(fèi)85%的時間篩選、審核供應(yīng)商。面對千萬供應(yīng)商的基數(shù)，企業(yè)很容易就被淹沒在不符合出口條件的供應(yīng)商中。在B2B(Business To Business,是指一個互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。)日益盛行的今天，優(yōu)質(zhì)中國制造商又如何被更多優(yōu)質(zhì)買家認(rèn)識和信任呢？此問題亟待解決。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的是提供一種高效篩選供應(yīng)商的方法，解決了現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題。
[0005]本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是，
一種高效篩選供應(yīng)商的方法，其包括以下步驟:
O首選派遣專業(yè)人員實(shí)地收集相關(guān)信息，然后將相關(guān)信息錄入數(shù)據(jù)庫；
2)在數(shù)據(jù)庫中，相關(guān)的信息被分別放入八個評價的模塊中，等待系統(tǒng)進(jìn)行評價；
3)專業(yè)人員通過電腦終端開始進(jìn)行評價:
(a)第一模塊:
供應(yīng)商是否擁有自己的工廠，經(jīng)營自主品牌；
(b)第二模塊:
生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力
擁有有效的總體質(zhì)量控制和保證體系，如IS09001認(rèn)證、出口或國內(nèi)產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品性能測試報告等；
(C)第三模塊:企業(yè)規(guī)模
自有工廠年產(chǎn)能超過500萬美元，或年?duì)I業(yè)額超過500萬美金，或年出口額超過250萬美元，或自主品牌年出口額超過50萬美元；
Cd)第四模塊:營銷能力擁有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)或銷售網(wǎng)絡(luò)；
Ce)第五模塊:研發(fā)能力擁有專職研發(fā)人員和資源配置；
Cf)第六模塊:企業(yè)社會責(zé)任符合企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，環(huán)保達(dá)標(biāo)、節(jié)能減排、健康與安全、不能雇傭童工；
(g)第七模塊:信譽(yù)/商譽(yù)
守法、依規(guī)、誠信經(jīng)營，如過往未發(fā)現(xiàn)重大商業(yè)欺詐行為并做出聲明；
(h)第八模塊:客戶服務(wù)能力
擁有完善服務(wù)機(jī)制，如符合國家質(zhì)量三包承諾，擁有投訴及意見反饋處理的能力；
4)服務(wù)器收集相關(guān)模塊的評價結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價，決定是否收入合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。
[0006]優(yōu)選地，所述服務(wù)器為分布式服務(wù)器系統(tǒng)。
[0007]優(yōu)選地，所述數(shù)據(jù)庫為分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
[0008]本發(fā)明的有益效果是，在收集分析全球?qū)I(yè)買家意見的基礎(chǔ)上制定，反映了專業(yè)買家的采購習(xí)慣以及篩選優(yōu)質(zhì)中國制造商的評估標(biāo)準(zhǔn)，包括了買家最關(guān)注的是否真正制造商、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力、工廠規(guī)模、專業(yè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品研發(fā)能力、社會環(huán)境責(zé)任、信譽(yù)/商譽(yù)及過往0EM/0DM經(jīng)驗(yàn)等體現(xiàn)綜合實(shí)力的八大標(biāo)準(zhǔn)，是判斷中國優(yōu)質(zhì)制造商出口綜合實(shí)力的方法。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0009]圖1是本發(fā)明一種高效篩選供應(yīng)商的方法的審核體系示意圖；
圖2是本發(fā)明一種高效篩選供應(yīng)商的方法的體系示意圖。

【具體實(shí)施方式】
[0010]下面結(jié)合【具體實(shí)施方式】對本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)說明。
[0011]一種高效篩選供應(yīng)商的方法，包括以下八大評審標(biāo)準(zhǔn)，
1、真正制造商
擁有自己的工廠，經(jīng)營自主品牌
2、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力
擁有有效的總體質(zhì)量控制和保證體系，如IS09001認(rèn)證、出口或國內(nèi)產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品性能測試報告等
3、企業(yè)規(guī)模
自有工廠年產(chǎn)能超過500萬美元，或年?duì)I業(yè)額超過500萬美金，或年出口額超過250萬美元，或自主品牌年出口額超過50萬美元。
[0012]4、營銷能力
擁有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)或銷售網(wǎng)絡(luò)
5、研發(fā)能力
擁有專職研發(fā)人員和資源配置
6、企業(yè)社會責(zé)任
符合企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，如環(huán)保達(dá)標(biāo)、節(jié)能減排、健康與安全、不能雇傭童工等
7、信譽(yù)/商譽(yù)
守法、依規(guī)、誠信經(jīng)營，如過往未發(fā)現(xiàn)重大商業(yè)欺詐行為并做出聲明 8、客戶服務(wù)能力
擁有完善服務(wù)機(jī)制，如符合國家質(zhì)量三包承諾，擁有投訴及意見反饋處理的能力一種高效篩選供應(yīng)商的方法，其包括以下步驟:
O首選派遣專業(yè)人員實(shí)地收集相關(guān)信息，然后將相關(guān)信息錄入數(shù)據(jù)庫；
2)在數(shù)據(jù)庫中，相關(guān)的信息被分別放入八個評價的模塊中，等待專業(yè)人員進(jìn)行評價；
3)專業(yè)人員通過電腦終端開始進(jìn)行評價:
a)第一模塊:
一、工廠是否有營業(yè)執(zhí)照，
(O能否提供有效的營業(yè)執(zhí)照？
(2)如該廠在審核期間更名或年審無法提供營業(yè)執(zhí)照，便提供稅務(wù)登記證副本、政府機(jī)構(gòu)開具的證明文件或更名申請書、通過審批的更名通知書等其中一份文件，以及舊的營業(yè)執(zhí)照副本；(I)或(2)符合其一則評定為Yes，否則為No ；
二、生產(chǎn)場地是否和營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營場地相符？
生產(chǎn)場地與營業(yè)執(zhí)照地址相符；或雖生產(chǎn)地址與營業(yè)執(zhí)照地址不符，但生產(chǎn)地址與租賃合同上地址一致；以上2種情況評為Yes，否則為No ；
三、該工廠在營業(yè)執(zhí)照上記錄的產(chǎn)品經(jīng)營范圍是否符合實(shí)際情況？實(shí)際情況與營業(yè)執(zhí)照登記信息一致，則評定為Yes，否則為No ；
四、年度審查是否已完成？
有年審，則評定為Yes，否則為No ；
五、營業(yè)執(zhí)照是否還有效？
在有效期內(nèi)，則評定為Yes，否則為No ；
六、誰是工廠法人代表？
列出法人代表名稱，無需評定Yes或No;
七、工廠是下屬分支機(jī)構(gòu)嗎？
如是分支機(jī)構(gòu)，評定為Yes,否則為No ；
八、是否有稅務(wù)登記證？
如提供有效的稅務(wù)登記證，評定為Yes，否則為No ；
第一至五必須同時為Yes，該評審項(xiàng)目為Yes，否則為No ;評審項(xiàng)目“有效的營業(yè)執(zhí)照”和“稅務(wù)登記證”的結(jié)論必須為Yes，此模塊結(jié)論為Yes，否則為No ；
b)第二模塊:
Ca)關(guān)于IS09001質(zhì)量管理體系評價部分:
一、是否通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證？
工廠獲得IS09001認(rèn)證即為YES，否則NO ；
二、IS09001認(rèn)證范圍是否與實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)品一致？
其認(rèn)證范圍與工廠實(shí)際情況一致即評為YES，否則為NO ；
三、該認(rèn)證是否在有效期內(nèi)？
證書處于有效期，且此期間沒有被相關(guān)審核機(jī)構(gòu)吊銷或暫停證書有效性的，評為YES，否則為NO ；
四、是否按IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行內(nèi)審和管理評審？有沒有重大不符項(xiàng)？對重大不符合的整改？
工廠有持續(xù)執(zhí)行內(nèi)審和管理評審，并且沒有重大不符合項(xiàng)或已關(guān)閉重大不符項(xiàng)的評為YES ;工廠未持續(xù)開展內(nèi)審和管理評審或未關(guān)閉重大不符項(xiàng)的，評為NO ；
(b)關(guān)于質(zhì)量控制體系部分:
一、供應(yīng)商的管理
當(dāng)新增供應(yīng)商或更換供應(yīng)商時，工廠是否對其進(jìn)行評估工作？工廠是否保存其評估報告？
如當(dāng)新增供應(yīng)商或更換供應(yīng)商時，工廠有對其進(jìn)行評估工作，并保存了其評估報告的，評為YES ;否則評為NO ；
二、原材料的質(zhì)量管理
工廠是否建立原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？是否建立原材料管理準(zhǔn)則，對原材料的貯存管理是否有要求，是否有控制抽檢后不合格原材料的管理、處理手段，以免出現(xiàn)混用或者浪費(fèi)的情況？
工廠建立原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、原材料管理準(zhǔn)則，并對原材料妥善存放，對不合格原材料實(shí)施相應(yīng)處理手段的，評為YES ;否則評為NO ；
三、生產(chǎn)過程的工藝管理
是否有對生產(chǎn)所涉及的工序進(jìn)行規(guī)范？工廠通過怎樣的形式讓工人對其崗位操作有較好的認(rèn)知？
工廠有對生產(chǎn)所涉及的工序進(jìn)行規(guī)范，并通過有效渠道讓工人對其崗位操作有較好的認(rèn)知的，評為YES ；否則評為NO ；
四、人員的資質(zhì)確認(rèn)
生產(chǎn)物資的管理、使用，產(chǎn)品生產(chǎn)的過程是否由受過相應(yīng)培訓(xùn)并考核合格或者資深的員工執(zhí)行？工廠內(nèi)部各種崗位的工人是否有受相應(yīng)培訓(xùn)并考核合格？
生產(chǎn)物資的管理、使用，產(chǎn)品生產(chǎn)的過程由受過相應(yīng)培訓(xùn)并考核合格的員工執(zhí)行，且工廠內(nèi)部各種崗位的工人都有相關(guān)培訓(xùn)合格或資質(zhì)證明的，評為YES ;否則評為NO ；
五、生產(chǎn)設(shè)備的管理
生產(chǎn)設(shè)備的狀態(tài)、維護(hù)手段、使用壽命、能力范圍是否有效管理、被清晰標(biāo)記？
使用的生產(chǎn)設(shè)備的狀態(tài)完好、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄完整、有設(shè)備的狀態(tài)、維護(hù)手段、使用壽命、能力范圍清晰標(biāo)記的，評為YES ;否則評為NO ；
六、生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制
是否在生產(chǎn)過程中設(shè)置必要的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？是否有過程巡檢/檢驗(yàn)點(diǎn)抽檢標(biāo)準(zhǔn)和記錄？工廠在生產(chǎn)過程中設(shè)置必要的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并且有過程巡檢標(biāo)準(zhǔn)和記錄的，評為YES;否則評為NO ；
七、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)
是否建立成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以確認(rèn)其質(zhì)量參數(shù)？成品檢驗(yàn)的檢查方法/抽樣方案是否合理？是否有成品檢驗(yàn)記錄？
工廠建立成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以確認(rèn)其質(zhì)量參數(shù)，且其檢查方法符合成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并有成品檢驗(yàn)記錄的，評為YES ;否則評為NO ；
八、包裝質(zhì)量控制包裝貨物是否與對應(yīng)的買方要求一致？包裝貨物的數(shù)量是否與合同中保持一致或存在合理區(qū)間內(nèi)？包裝工序環(huán)境是否導(dǎo)致貨物存在任何風(fēng)險，諸如:污染，損壞等？
包裝貨物與對應(yīng)的買方要求一致、其數(shù)量與合同簽訂數(shù)量一致或處于合理區(qū)間內(nèi)、以及包裝工序環(huán)境不會導(dǎo)致貨物存在任何風(fēng)險的，評為YES ;否則評為NO ；
九、成品倉庫管理
是否建立成品倉庫管理規(guī)定？是否對成品的物理化學(xué)安全性標(biāo)示清晰，如倉庫紀(jì)律管理規(guī)程，貨物標(biāo)示規(guī)則等？
工廠建立成品倉庫管理規(guī)定并對成品的物理化學(xué)安全性標(biāo)示清晰的，評為YES ;否則評為NO ；
產(chǎn)品認(rèn)證及產(chǎn)品測試，工廠是否擁有出口產(chǎn)品認(rèn)證(如UL、CE、GS等)，或國內(nèi)著名的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證？
工廠擁有出口產(chǎn)品認(rèn)證或國內(nèi)著名的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，且該認(rèn)證是針對工廠主營產(chǎn)品進(jìn)行并且處于有效期內(nèi)的評為YES ;工廠是否持有由第三方審核機(jī)構(gòu)開具的產(chǎn)品測試報告？工廠持有由第三方審核機(jī)構(gòu)開具的產(chǎn)品測試報告，且該測試是針對工廠主營產(chǎn)品進(jìn)行，結(jié)果為合格的，評為YES ;如不是主營產(chǎn)品的檢測報告，或者該檢測未能通過的，評為NO ；
模塊評審細(xì)則:
獲得有效的IS09001認(rèn)證，即第f 3點(diǎn)同時評為Yes ;或，工廠正在執(zhí)行有效的內(nèi)審、管理評審，即第4點(diǎn)為Yes ;以上2種情況至少符合I種，此評審項(xiàng)目為Yes，否則為No ；質(zhì)量控制體系:原材料的質(zhì)量管理、生產(chǎn)過程工藝管理、生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、成品質(zhì)量檢驗(yàn)、即第2、3、6、7點(diǎn)同時為Yes，此評審項(xiàng)目為Yes，否則為No ；
產(chǎn)品認(rèn)證及產(chǎn)品測試--第I點(diǎn)或第2點(diǎn)任意一點(diǎn)通過，則該評審項(xiàng)目評為Yes，否則為
No ；
評審項(xiàng)目“IS09001質(zhì)量管理體系”、“質(zhì)量控制體系”、“產(chǎn)品認(rèn)證及產(chǎn)品測試”任一個評審項(xiàng)目為Yes，則此模塊結(jié)論為Yes，否則為No ；
模塊結(jié)論:
綜上所述，工廠是否具有一定的生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力；
c)第三模塊:
工廠規(guī)模評價模塊:
一、產(chǎn)能評估
如不便透露財務(wù)資料，根據(jù)《工廠規(guī)模評估表》的數(shù)據(jù)，工廠的年產(chǎn)值是否超過1500萬人民幣？
工廠產(chǎn)能評估數(shù)據(jù)超過RMB1500萬(含)，評為YES，否則為NO ；
二、財務(wù)報表
如方便提供財務(wù)報表，營業(yè)額總收入是否超過1500萬人民幣，或自主品牌年銷售額超過1000萬人民幣。(現(xiàn)場審查時，以上一年度或過去12個月)的財務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)營業(yè)額(總收入):會計師事務(wù)所出具的《年度審計報告》或《會算清繳報告》(又稱:納稅鑒證報告)中體現(xiàn)的《損益表》驗(yàn)證營業(yè)額；
工廠年?duì)I業(yè)額過RMB1500萬(含)或自主品牌年銷售額超過RMB1000萬(含)，評為YES，否則為NO ；
模塊評審細(xì)則
產(chǎn)能評估:經(jīng)產(chǎn)能評估，年產(chǎn)能> RMB1500萬，此評審項(xiàng)目為Yes，否則為No ；
財務(wù)報表:經(jīng)審查財務(wù)報表、銷售合同等，年?duì)I業(yè)額> RMB1500萬，或自主品牌年銷售額≥RMB1000萬，此評審項(xiàng)目為Yes，否則為No ；
評審項(xiàng)目“產(chǎn)能評估”、“財務(wù)報表”只需選擇一項(xiàng)參與評審，且任意一項(xiàng)為Yes，則此模塊結(jié)論為Yes ；
模塊結(jié)論
綜上所述，工廠具有一定的規(guī)模，符合審核標(biāo)準(zhǔn)要求；
d)第四模塊
一、營銷團(tuán)隊(duì)
工廠有專職的營銷團(tuán)隊(duì)或者專門的營銷網(wǎng)絡(luò)，為YES ;如沒有，為NO ；
二、營銷信息體系工廠是否對拓展市場所需信息進(jìn)行收集、分析？
有市場信息收集、分析，為YES ;如沒有，為NO ；
三、營銷戰(zhàn)略
1.工廠是否有具體的、明確的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)作為營銷目標(biāo)？有明確的階段營銷目標(biāo)為YES ;如沒有，為NO;
2.工廠是否確定出具有差異性的細(xì)分市場？
產(chǎn)品定位有自己的細(xì)分市場，為YES ;如沒有為NO ；
四、營銷策略
1.工廠是否制定出自己的產(chǎn)品策略？
不同產(chǎn)品有不同策略，為YES ;如沒有，則為NO ；
2.工廠定價是否采取一定的定價策略，促進(jìn)銷售？
有定價的規(guī)則及策略為YES ;如沒有則為NO ；
3.工廠是否建立完善的經(jīng)銷商管理機(jī)制，也就是銷售渠道管理策略？經(jīng)銷商管理制度有自己的分銷渠道和管理制度為YES ;如沒有則為NO ；
五、營銷實(shí)施保證
1.營銷部門是否有合適的組織架構(gòu)，明確權(quán)、責(zé)、利的營銷管理制度？營銷團(tuán)隊(duì)有明確的組織架構(gòu)/職責(zé)分配為YES ;如沒有則為NO ；
2.工廠是否有針對營銷隊(duì)伍的招聘、使用、培養(yǎng)、考核、獎懲等的制度？
有相應(yīng)制度來指導(dǎo)營銷團(tuán)隊(duì)的人力資源管理為YES ;如沒有則為NO ；
六、營銷效益
1.過去2年銷售增長率是否保持增長？上年度的銷售增長率是多少？成立超過2年的工廠銷售額保持2年的增長，為YES ;新成立的工廠銷售額保持2個季度的增長為YES ;如沒有則為NO ；
2.過去2年銷售利潤率是否保持增長？上年度的銷售利潤率是多少百分點(diǎn)？
成立超過2年的工廠銷售利潤保持2年的增長，為YES ;新成立的工廠銷售例如保持2個季度的增長為YES ;如沒有則為NO ；模塊評審細(xì)則
營銷團(tuán)隊(duì):必須有自己的營銷團(tuán)隊(duì)或者營銷網(wǎng)絡(luò)，該項(xiàng)評審才能評為YES ；
營銷信息體系:有市場信息收集、分析，該項(xiàng)評審才能評為YES ；
營銷戰(zhàn)略--第I點(diǎn)或第2點(diǎn)通過評審，該項(xiàng)評審都可以評為YES ；
營銷策略--第I點(diǎn)、第2點(diǎn)或第3點(diǎn)通過評審，該項(xiàng)評審都可以評為YES ；
營銷實(shí)施保證:第I點(diǎn)和第2點(diǎn)通過評審，或第2點(diǎn)和第3點(diǎn)通過評審，該項(xiàng)評審都可以評為YES ；
營銷效益:第I點(diǎn)或第2點(diǎn)通過評審，該項(xiàng)評審都可以評為YES ；
營銷團(tuán)隊(duì)、營銷信息體系、營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷實(shí)施保證、營銷效益6項(xiàng)指標(biāo)，其中4項(xiàng)通過評審，該模塊才能評為YES ；
模塊結(jié)論
綜上所述，工廠是否具備一定的營銷能力拓展市場；
e)第五模塊研發(fā)能力
1.是否有專職的、足夠的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)(學(xué)歷&經(jīng)驗(yàn))工廠有專職的研發(fā)團(tuán)隊(duì)為YES；如沒有則為NO ；
2.產(chǎn)品是否有可持續(xù)發(fā)展計劃？
產(chǎn)品開發(fā)有一定的規(guī)劃為YES ;如沒有則為NO ；
3.是否有有效的設(shè)計控制程序/流程？
產(chǎn)品開發(fā)有流程規(guī)范為YES ;如沒有則為NO ；
4.是否有足夠可靠的測試設(shè)備？
有產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)備或工具為YES ;如沒有則為NO ；
5.是否有合理的樣品制作流程來為客戶及時提供合格樣品？
樣本制作有流程規(guī)范為YES ;如沒有則為NO ；
6.是否有專利申請？
有專利申請為YES ;如沒有則為NO ；
7.是否有新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃并有設(shè)計評審、設(shè)計驗(yàn)證和設(shè)計確認(rèn)的安排？
有新產(chǎn)品開發(fā)計劃、設(shè)計評審、設(shè)計驗(yàn)證和設(shè)計確認(rèn)的相關(guān)記錄為YES ;如沒有則為
NO ；
制程能力
1.工廠內(nèi)是否有合適的制造流程？
有制造流程為YES ;如沒有則為NO ；
2.每個流程的節(jié)點(diǎn)是否有正確的作業(yè)指導(dǎo)書？作業(yè)指導(dǎo)書研發(fā)人員有作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范每個流程節(jié)點(diǎn)為YES ;如沒有則為NO ；
3.員工上崗是否有經(jīng)過足夠的培訓(xùn)？
工廠有對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)(包括師傅帶學(xué)徒工)為YES ;如沒有則為NO ；
4.關(guān)鍵制程能力和關(guān)鍵參數(shù)是否被有效測量和管控？
對關(guān)鍵制程有測量；對關(guān)鍵參數(shù)有管控為YES ;如沒有為NO ；
5.是否對檢測儀器、計量器具做有效控制？有對檢測儀器、計量器具做控制管理為YES ;如沒有則為NO ；
6.工程師是否有解決技術(shù)性問題的一般能力？
工程師對產(chǎn)品的技術(shù)問題明晰，并能解決為YES ;如沒有則為NO ；
儀器設(shè)備、工具、治具管理
1.是否每個設(shè)備有足夠的指令？
每個設(shè)備的操作有明確操作規(guī)程為YES ;如沒有則為NO ；
2.設(shè)備維護(hù)是否有文件支持，充分定義和執(zhí)行？
設(shè)備維護(hù)規(guī)范和按照規(guī)范執(zhí)行為YES ;如沒有則為NO ；
3.檢測儀器是否有及時校準(zhǔn)？
檢測儀器有定時校準(zhǔn)為YES ;如沒有則為NO ； 失效分析
1.是否對產(chǎn)品出售后的不良分析程序(RMA規(guī)范)？
對產(chǎn)品出售后有不良分析程序(RMA規(guī)范)為YES ;如沒有則為NO ；
2.是否有對不良分析及排除的方法？
有對不良分析機(jī)及改善方法為YES ;如沒有則為NO ；
3.是否有專業(yè)的工程師做失效分析？
有專業(yè)的工程師做失效分析為YES ;如沒有則為NO ；
模塊評審細(xì)則
R&D能力:第I點(diǎn)必須通過，第2點(diǎn)至第7點(diǎn)必須通過其中3點(diǎn)，該項(xiàng)評審才能評為YES ； 制程能力:第I點(diǎn)至第6點(diǎn)必須通過其中3點(diǎn)，該項(xiàng)評審才能評為YES ；
儀器設(shè)備、工具、治具管理:--第I點(diǎn)至第3點(diǎn)必須通過其中I點(diǎn)，該項(xiàng)評審才能評為
YES ；
失效分析--第I點(diǎn)至第3點(diǎn)必須通過其中I點(diǎn)，該項(xiàng)評審才能評為YES ；
R&D能力、制程能力、儀器設(shè)備、工具、治具管理和失效分析4項(xiàng)指標(biāo)，其中2項(xiàng)通過評審，該模塊才能評為YES ；
模塊結(jié)論
綜上所述，工廠是否具備一定的研發(fā)能力保證工廠在產(chǎn)品開發(fā)的持續(xù)性；
f)第六模塊企業(yè)社會責(zé)任
童工
1.工廠是否有明確的招工管理程序，并采取有效的措施鑒別工人年齡？
工廠有招工流程，同時有有效甄別工人年齡的方法，評定為Yes，沒有為No ；
2.工人是否了解工廠的禁止童工和保護(hù)未成年工的政策和程序？工廠了解童工的相關(guān)法律法規(guī)，評定為Yes，沒有為No ；
3.若有發(fā)現(xiàn)童工，工廠是否采取合適的補(bǔ)救措施，并通知當(dāng)?shù)貏趧硬块T？
工廠曾因故而錯雇用童工，有采取的補(bǔ)救措施的，評定為Yes，沒有則評定為No ；
強(qiáng)迫勞動
1.工人是否清楚勞動合同的條款及工廠規(guī)定，是否明白自由雇傭的權(quán)利？
工人清楚并明白勞動合同條款及自身權(quán)利，評定為Yes，否則評定為No ；2.通過合理的辭工申請，工人離開工廠時能否領(lǐng)取全部工資？
工人合理請辭，離開工廠時可領(lǐng)取全部工資，評定為Yes，否則評定為No ；
3.工廠是否強(qiáng)迫工人加班，如不加班可能遭到罰款或解雇？
工廠不會強(qiáng)迫工人加班，評定為Yes ;工廠強(qiáng)迫工人加班，且如果不加班會遭到罰款或解雇，評定為No ；
健康與安全
1.是否建立安全責(zé)任制度，將安全責(zé)任分配給各個級別的主管，并為他們提供合適的培訓(xùn)?
工廠有建立安全責(zé)任制度，并將安全責(zé)任分派給各級主管，評定為Yes，否則評定為
No ；
2.工廠是否定期檢查廠房和設(shè)備，確保工作場所的安全衛(wèi)生至少符合法律的規(guī)定？ 工廠定期檢查廠房和設(shè)備，且確保工作場所安全衛(wèi)生符合法律規(guī)定，評定為Yes，否則評定為No ；
3.工廠是否建立合理的工傷和意外事故報告和調(diào)查程序，采取合理的糾正措施，并保持合理的記錄？
工廠有相關(guān)事故報告及調(diào)查程序，評定為Yes，否則評定為No ；
4.工廠是否定期為工人提供必要的安全衛(wèi)生培訓(xùn)，使他們明白工作中存在的職業(yè)危害，必要時能采取合理的保護(hù)措施。
[0013]有為工人提供必要安全衛(wèi)生培訓(xùn)，評定為Yes，否則評定為No ；
5.工廠是否定期舉行消防演習(xí)，包括滅火演習(xí)和疏散演習(xí)，工人是否“三會”(會報警，會疏散，會使用滅火器)？
工廠有定期舉行消防演習(xí)，并且工人會“三會”，評定為Yes，否則評定為No ；
6.工廠是否提供足夠的急救設(shè)備，每個工作場所是否都有急救箱和受過培訓(xùn)的急救員？
工廠提供足夠急救設(shè)備，評定為Yes，否則評定為No ；
7.工廠是否為工人提供干凈的廁所，是否男女分開？
工廠有提供男女分開的，并且干凈的洗手間，評定為Yes，否則評定為No ；
8.工廠是否為工人提供干凈衛(wèi)生的飲用水，工人飲水是否受到任何限制？
工廠有為工人提供干凈飲用水，且不受限飲用，評定為Yes，否則評定為No ；
9.工廠如果提供飯?zhí)?，飯?zhí)檬欠穹习踩l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食物存放是否符合衛(wèi)生條件？
飯?zhí)梅习踩l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食物存放符合衛(wèi)生條件，評定為Yes，否則評定為No ；
10.工廠如果提供宿舍，工人宿舍面積是否滿足基本的需要，是否男女分開，宿舍環(huán)境是否保持安全、衛(wèi)生和干凈，是否遠(yuǎn)離嘈雜的場所，是否有良好的通風(fēng)和照明，是否適合工人休息？
工廠在提供宿舍的情況下，宿舍環(huán)境安全、衛(wèi)生；有良好的通風(fēng)及照明，評定為Yes，否則評定為No ；
工作時間
1.工廠是否保存完整而真實(shí)的工人工作時間記錄？
工廠保存完整而真實(shí)的工人工作時間記錄，評定為Yes，否則評定為No ； 2.工廠采取何種方式記錄工作時間，工人上班或加班，是否可以不記錄工作時間？
工廠有記錄工人上班或加班工作時間，評定為Yes，否則評定為No ；
3.工人工作時間是否符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定？
工人工作時間符合法規(guī)，評定為Yes，否則評定為No ；
4.工廠是否根據(jù)法規(guī)的規(guī)定計算和支付工人的加班工資？
工廠有根據(jù)法規(guī)計算及工人加班工資，評定為Yes，否則評定為No ；
工資報酬
1.工廠是計件工資制還是計時工資制？
請以工廠實(shí)際情況進(jìn)行記錄；
2.工人標(biāo)準(zhǔn)工作時間的工資是否達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)？/人力資源工人工資達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，評定為Yes，否則評定為No ；
3.工廠是否為女工提供至少90天的有薪產(chǎn)假？
工廠女工有至少90天的帶薪產(chǎn)假，評定為Yes，否則評定為No ；
4.工廠是否按時發(fā)放工資，是否發(fā)生過拖欠工資的現(xiàn)象？
工廠按時發(fā)放工資，評定為Yes,有拖欠工資記錄的評定為No ；
5.辭工和被解雇的工人工資如何發(fā)放？
請以工廠實(shí)際情況進(jìn)行記錄；
環(huán)境保護(hù)和能源管理
1.廢物處理
工廠有廢物處理許可證嗎？；
工廠有廢物處理許可證，評定為Yes，否則評定為No ；
2.廢水處理
工廠有無廢水處理/排放許可證？
工廠有廢水處理/排放許可證，評定為Yes，否則評定為No ；
3.廢氣處理
工廠有無廢氣排放許可證？
工廠有廢氣排放許可證，評定為Yes，否則評定為No ；
4.水資源管理
工廠有無取水許可證？
工廠有取水許可證，評定為Yes，否則評定為No ；
5.土地利用與生物多樣性工廠是否有做環(huán)境影響評價報告？
工廠有做環(huán)境影響評價報告，且有向相關(guān)部門備案報批，評定為Yes，否則評定為No ；
6.環(huán)境管理體系
工廠是否通過IS014000管理體系認(rèn)證/獲得環(huán)保守法證明？
工廠有通過IS014001認(rèn)證或國家環(huán)保部門出具的環(huán)保守法證明，且在有效期內(nèi)，評定為Yes,否則評定為No ；
7.噪聲污染
工廠是否定期監(jiān)測并記錄廠界噪聲情況？ 工廠有定期檢測并記錄廠界噪聲情況，評定為Yes，否則評定為No ；
模塊評審細(xì)則
童工:以第I)和3)項(xiàng)為主要評審指標(biāo)，其中兩項(xiàng)必須同時合格，該項(xiàng)才評為Yes。注意事項(xiàng):若“童工”模塊評審為No，則直接導(dǎo)致審核結(jié)果不通過；
強(qiáng)迫勞動:第1、3點(diǎn)須同時評定為Yes,該項(xiàng)才能評定為Yes ；
健康與安全:第2,4,5,6為必要參考指標(biāo),須同時評定為Yes,該模塊才能評定為Yes ； 工作時間:第3,4須同時評定為Yes,工作時間模塊才能評定為Yes ；
工資報酬:第2, 3,4項(xiàng)同時評定為Ye,工資報酬模塊才能評定為Yes ；
環(huán)境:7個評審點(diǎn)中至少有4個評定為Yes，環(huán)境模塊才能評定為Yes。
[0014]童工、強(qiáng)迫勞動、健康與安全、工作時間、工資報酬、環(huán)境6個審核項(xiàng)須同時為Yes的情況下，結(jié)論才能為Yes
模塊結(jié)論綜上所述:該工廠是否具有一定的企業(yè)社會責(zé)任；
g)第七模塊信譽(yù)/商譽(yù)信譽(yù)及商譽(yù)
1.是否守法經(jīng)營，是否發(fā)生違法經(jīng)營行為？
無發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營的證據(jù)及簽署了《商譽(yù)聲明書》評定為Yes，否則為No ；
2.是否發(fā)生過商業(yè)詐騙，銀行信譽(yù)受損情況？
無發(fā)現(xiàn)違反的證據(jù)并簽署《商譽(yù)聲明書》評定為Yes，否則為No ；
3.是否發(fā)生過知識產(chǎn)權(quán)糾紛等？自證及簽署《商譽(yù)聲明書》
無發(fā)現(xiàn)違反的證據(jù)并簽署《商譽(yù)聲明書》評定為Yes，否則為No ；
4.是否獲得各級政府、行業(yè)協(xié)會、商會等組織授予的嘉許、獎狀、榮譽(yù)，或關(guān)于其商業(yè)地位、良好口碑的認(rèn)可等自證:嘉許狀、獎狀等證明；
若有證據(jù)證實(shí)獲得榮譽(yù)，評定為Yes，否則為No;
企業(yè)榮譽(yù) (加分項(xiàng))
1.[工商]馳名/著名商標(biāo)工廠有證書等證明評定為Yes，否則為No
2.[工商]守合同重信用工廠有證書等證明評定為Yes，否則為No
3.[質(zhì)監(jiān)]中國名牌產(chǎn)品工廠有證書等證明評定為Yes，否則為No
4.[質(zhì)監(jiān)]免檢出口產(chǎn)品工廠有證書等證明評定為Yes，否則為No
5.[質(zhì)監(jiān)]廣東省名牌產(chǎn)品工廠有證書等證明評定為Yes，否則為No
6.國家、省市地方政府質(zhì)量獎有證書等證明評定為Yes，否則為No 模塊評審細(xì)則信譽(yù)及商譽(yù):第1、2點(diǎn)必須同時為Yes，此評審項(xiàng)目為Yes，否則為No。
[0015]企業(yè)榮譽(yù):第1、2、3、4、5、6點(diǎn)只要其中一點(diǎn)為Yes，則此評審項(xiàng)目為Yes，否則為No。
[0016]信譽(yù)及商譽(yù)，必須為Yes，模塊結(jié)論為Yes，否則為No。企業(yè)榮譽(yù)作為加分的評審項(xiàng)目，不作主要評審要求。
[0017]模塊結(jié)論綜上所述，該企業(yè)是否享有一定的信譽(yù)及商譽(yù)。
H)第八模塊
客戶服務(wù)能力售后服務(wù)機(jī)制
1.是否有專職的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)或人員
有員工名單并按現(xiàn)場實(shí)際情況確認(rèn)有專職人員，評定為Yes，否則為No ；
2.是否有售后服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書
有售后服務(wù)管理制度、服務(wù)規(guī)范，并配合訪談確認(rèn)確有制定并運(yùn)行售后服務(wù)機(jī)制，評定為Yes,否則為No ；
3.是否提供技術(shù)支持，如提供電話或上門服務(wù)工廠自證/按工廠自證結(jié)果評定為Yes,否則為No ；
4.是否有退換貨處理流程
工廠自證及訪談了解情況，并能以退換貨處理的實(shí)例來佐證，則評定為Yes，否則為
No ；
5.是否提供售后咨詢服務(wù)
按工廠自證結(jié)果評定為Yes,否則為No ;
6.是否提供增值服務(wù)來滿足客戶的特殊需求(例如定制客戶特殊要求的產(chǎn)品等) 按文檔和工廠自證的情況評定Yes,否則為No ；
服務(wù)承諾
1.是否對產(chǎn)品提供國家規(guī)定的三包服務(wù)(包修、包換、包退)
符合國家規(guī)定，則評定為Yes,否則為No ；
2.是否有對產(chǎn)品的服務(wù)承諾
若有制定企業(yè)特色的服務(wù)承諾并執(zhí)行，評定為Yes，否則為No ；
投訴及意見反饋的處理
1.是否有為客戶提供投訴處理和意見反饋的程序？
有相關(guān)程序文檔并經(jīng)訪談了解到該程序?yàn)榭蛻籼峁┝碎_放、有效、方便的反饋渠道，則評定為Yes,否則為No ；
2.是否定期評估處理投訴和意見反饋的的程序，確保其有效并高效地持續(xù)改進(jìn)(有否糾正、預(yù)防性措施和創(chuàng)新的改進(jìn))
通過客戶提供的程序的不同版本，以及訪談了解，如有定期評估并持續(xù)改進(jìn)，則評定為Yes，否則為No ；
3.是否有具備資質(zhì)的人員專責(zé)處理投訴和意見反饋
訪談員工，重點(diǎn)考察是否熟悉產(chǎn)品和服務(wù)，具備足夠的溝通能力和技巧核實(shí)名單并訪談員工，若確實(shí)有專職人員且具備資質(zhì)，則評定為Yes，否則為No ； 4.是否順利解決過客戶的投訴
處理客戶投訴的案例，結(jié)合訪談考察案例是否從投訴受理-反饋處理方案-解決投訴，貫穿整個投訴處理過程，體現(xiàn)有效性和高效性。從案例和訪談中了解到有執(zhí)行投訴處理和意見反饋的程序，并順利解決問題，且體現(xiàn)程序的有效性和高效性，則評定為Yes，否則為
No ；
5.對客戶的重要意見是否有記錄并進(jìn)行分類及分析，反饋給管理層、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)等部門，并形成對改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的重要參考？客戶投訴處理記錄及分類分析，反饋的機(jī)制，產(chǎn)品或服務(wù)改善記錄訪談記錄、分析方法和反饋機(jī)制，以考察是否確實(shí)執(zhí)行，并轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)改善的參考若有對投訴和反饋意見的記錄、分類、分析、反饋、且有轉(zhuǎn)化為對改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的重要參考，則評定為Yes，否則為No ；
模塊評審細(xì)則售后服務(wù)機(jī)制:第1、2、4點(diǎn)必須同時為Yes，此評審項(xiàng)目為Yes，否則為No。
[0018]服務(wù)承諾:第I點(diǎn)必須為Yes,此評審項(xiàng)目為Yes,否則為No。
[0019]投訴及意見反饋的處理:第1、2、3、4點(diǎn)必須同時為Yes，此評審項(xiàng)目為Yes，否則為No。
[0020]售后服務(wù)機(jī)制、服務(wù)承諾、投訴及意見反饋的處理，必須同時為Yes，此模塊結(jié)論為Yes,否則為No。
[0021]模塊結(jié)論綜上所述，該企業(yè)具有一定的客戶服務(wù)能力。
[0022]4)服務(wù)器收集相關(guān)模塊的評價結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價，決定是否收入合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。
[0023]所述服務(wù)器為分布式服務(wù)器系統(tǒng)。
[0024]所述數(shù)據(jù)庫為分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
[0025]上述實(shí)施方式只是本發(fā)明的實(shí)例，不是用來限制本發(fā)明的實(shí)施與權(quán)利范圍，凡依據(jù)本發(fā)明申請專利保護(hù)范圍所述的內(nèi)容做出的等效變化和修飾，均應(yīng)包括在本發(fā)明申請專利范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種高效篩選供應(yīng)商的方法，其特征在于:其包括以下步驟: 1)首選派遣專業(yè)人員實(shí)地收集相關(guān)信息，然后將相關(guān)信息錄入數(shù)據(jù)庫； 2)在數(shù)據(jù)庫中，相關(guān)的信息被分別放入八個評價的模塊中，等待系統(tǒng)進(jìn)行評價； 3)專業(yè)人員通過電腦終端開始進(jìn)行評價: (a)第一模塊: 供應(yīng)商是否擁有自己的工廠，經(jīng)營自主品牌； (b)第二模塊: 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力 擁有有效的總體質(zhì)量控制和保證體系，如IS09001認(rèn)證、出口或國內(nèi)產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品性能測試報告等； (c)第三模塊:企業(yè)規(guī)模 自有工廠年產(chǎn)能超過500萬美元，或年?duì)I業(yè)額超過500萬美金，或年出口額超過250萬美元，或自主品牌年出口額超過50萬美元； Cd)第四模塊:營銷能力 擁有專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)或銷售網(wǎng)絡(luò)； Ce)第五模塊:研發(fā)能力 擁有專職研發(fā)人員和資源配置； Cf)第六模塊:企業(yè)社會責(zé)任 符合企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，環(huán)保達(dá)標(biāo)、節(jié)能減排、健康與安全、不能雇傭童工； (g)第七模塊:信譽(yù)/商譽(yù) 守法、依規(guī)、誠信經(jīng)營，如過往未發(fā)現(xiàn)重大商業(yè)欺詐行為并做出聲明； (h)第八模塊:客戶服務(wù)能力 擁有完善服務(wù)機(jī)制，如符合國家質(zhì)量三包承諾，擁有投訴及意見反饋處理的能力； 4)服務(wù)器收集相關(guān)模塊的評價結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價，決定是否收入合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種高效篩選供應(yīng)商的方法，其特征在于:所述服務(wù)器為分布式服務(wù)器系統(tǒng)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種高效篩選供應(yīng)商的方法，其特征在于:所述數(shù)據(jù)庫為分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
【文檔編號】G06Q30/00GK104050571SQ201310361534
【公開日】2014年9月17日 申請日期:2013年8月19日 優(yōu)先權(quán)日:2013年8月19日
【發(fā)明者】潘偉佳 申請人:廣州龍媒計算機(jī)科技有限公司