積分管理系統(tǒng)、積分管理服務(wù)器及其方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明公開(kāi)一種積分管理系統(tǒng)、積分管理服務(wù)器及其方法，即使當(dāng)因脫機(jī)而不能計(jì)算出準(zhǔn)確的積分時(shí)也能夠之后計(jì)算出準(zhǔn)確的積分并進(jìn)行管理，該積分管理系統(tǒng)包括積分管理服務(wù)器和交易處理裝置，該交易處理裝置在脫機(jī)時(shí)，將包含關(guān)于與顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)和所述顧客的顧客標(biāo)識(shí)符的離線數(shù)據(jù)保存在緩沖器中，在聯(lián)機(jī)時(shí)，將緩沖器所保存的離線數(shù)據(jù)與按顧客等級(jí)設(shè)定的參數(shù)一起發(fā)送給積分管理服務(wù)器。該積分管理服務(wù)器當(dāng)接收離線數(shù)據(jù)時(shí)，則從顧客不同積分管理文件中取得用離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)。而且，從與離線數(shù)據(jù)同時(shí)接收到的優(yōu)待等級(jí)不同參數(shù)取得與該優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)的參數(shù)，基于該參數(shù)和接收到的離線數(shù)據(jù)中的交易數(shù)據(jù)，計(jì)算積分。
【專(zhuān)利說(shuō)明】積分管理系統(tǒng)、積分管理服務(wù)器及其方法
[0001]本申請(qǐng)主張申請(qǐng)日為2012年7月3日、申請(qǐng)?zhí)枮镴P2012-149532的日本申請(qǐng)為優(yōu)先權(quán)，并引用上述申請(qǐng)的內(nèi)容。
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0002]本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡(luò)連接交易處理裝置和積分管理服務(wù)器的積分管理系統(tǒng)、積分管理服務(wù)器及其方法。
【背景技術(shù)】
[0003]近年來(lái)，根據(jù)商品交易的貨款等計(jì)算出積分，按顧客累積該積分，向顧客給予與累積積分對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠的系統(tǒng)、所謂的積分服務(wù)系統(tǒng)，以招徠顧客為目的被許多店鋪引進(jìn)。而且，為了進(jìn)一步提高招徠顧客的效果，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)的實(shí)績(jī)等向各顧客分配優(yōu)待等級(jí)，并對(duì)優(yōu)待等級(jí)高的顧客以較大的倍率計(jì)算出積分或加上獎(jiǎng)金積分也已被實(shí)施
[0004]當(dāng)以多個(gè)店鋪為對(duì)象引進(jìn)這樣的積分服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，用網(wǎng)絡(luò)連接在各店鋪分別作為交易處理裝置構(gòu)筑的POS (Point Of Sales:購(gòu)買(mǎi)點(diǎn))系統(tǒng)的店鋪服務(wù)器之間，并在該網(wǎng)絡(luò)上連接積分管理服務(wù)器。而且，考慮有這樣的運(yùn)用，在積分管理服務(wù)器中管理各顧客的優(yōu)待等級(jí)，在店鋪服務(wù)器中管理等級(jí)不同的積分倍率或獎(jiǎng)金積分。通過(guò)這樣做，能夠?qū)?yīng)每位顧客綜合地觀察其在各店鋪中的實(shí)績(jī)從而決定優(yōu)待等級(jí)。另一方面，優(yōu)待等級(jí)不同的積分倍率或獎(jiǎng)金積分各店鋪可以獨(dú)自設(shè)定。
[0005]不過(guò)，在這種情況下，每與顧客發(fā)生商品交易，店鋪服務(wù)器都要與積分管理服務(wù)器進(jìn)行通信并取得所述顧客的優(yōu)待等級(jí)。而且，店鋪服務(wù)器采用與該優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)設(shè)定的積分倍率或獎(jiǎng)金積分，計(jì)算出對(duì)于所述商品交易的積分。因此，當(dāng)諸如因通信故障等而不能與積分管理服務(wù)器通信時(shí)，由于不能取得顧客的優(yōu)待等級(jí)，所以無(wú)法計(jì)算出準(zhǔn)確的積分。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]鑒于上述問(wèn)題，本發(fā)明的目的在于提供一種即使當(dāng)因與管理顧客不同優(yōu)待等級(jí)的積分管理服務(wù)器不能通信而在交易處理裝置中不能計(jì)算出準(zhǔn)確的積分時(shí)也能夠之后計(jì)算出準(zhǔn)確的積分并進(jìn)行管理的積分管理系統(tǒng)、積分管理服務(wù)器及其方法。
[0007]本發(fā)明一方面涉及的積分管理系統(tǒng)，包括:交易處理裝置和積分管理服務(wù)器。交易處理裝置生成關(guān)于與顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)。此外，交易處理裝置取得指定顧客的顧客標(biāo)識(shí)符，向積分管理服務(wù)器查詢用該顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)。而且，當(dāng)從所述積分管理服務(wù)器獲得所述優(yōu)待等級(jí)的回答時(shí)，則交易處理裝置基于與所述優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)設(shè)定的積分運(yùn)算所涉及的參數(shù)和交易數(shù)據(jù)，計(jì)算出給予顧客的積分。交易處理裝置將計(jì)算出的積分與顧客標(biāo)識(shí)符一起發(fā)送給積分管理服務(wù)器。
[0008]本發(fā)明的積分管理服務(wù)器，具有訪問(wèn)按各顧客的顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)根據(jù)所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)和累積積分的顧客不同積分管理文件的部。當(dāng)從交易處理裝置有查詢用顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)時(shí)，則積分管理服務(wù)器檢索顧客不同積分管理文件向交易處理裝置回答所述顧客的優(yōu)待等級(jí)。當(dāng)從交易處理裝置將積分與顧客標(biāo)識(shí)符一起接收時(shí)，則積分管理放服務(wù)器將該接收到的積分與在顧客不同積分管理文件中按與所述積分同時(shí)接收到的顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)的累積積分相加。
[0009]在本發(fā)明的積分管理系統(tǒng)中，所述交易處理裝置，還包括:保存部及發(fā)送部。保存部在與所述積分管理服務(wù)器的通信中斷時(shí)，將包含關(guān)于與所述顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)和所述顧客的顧客標(biāo)識(shí)符的離線數(shù)據(jù)保存在緩沖器中。發(fā)送部在與所述積分管理服務(wù)器的通信聯(lián)機(jī)時(shí)，將所述緩沖器所保存的所述離線數(shù)據(jù)與按顧客等級(jí)設(shè)定的所述參數(shù)一起發(fā)送給所述積分管理服務(wù)器。
[0010]積分管理服務(wù)器，還包括:接收部、運(yùn)算部以及累積部。接收部接收從所述交易處理裝置發(fā)送的所述離線數(shù)據(jù)。運(yùn)算部當(dāng)接收所述離線數(shù)據(jù)時(shí)，則從所述顧客不同積分管理文件中取得用該接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)。而且，運(yùn)算部從與所述離線數(shù)據(jù)同時(shí)接收到的優(yōu)待等級(jí)不同參數(shù)取得與該優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)的參數(shù)，基于該參數(shù)和所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的交易數(shù)據(jù)，計(jì)算積分。累積部將通過(guò)該運(yùn)算部計(jì)算出的積分與在所述顧客不同積分管理文件中與所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)的累積積分相加。
[0011]本發(fā)明另一方面所涉及的積分管理服務(wù)器，包括:文件訪問(wèn)部，對(duì)按指定各顧客的顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)通過(guò)所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)和累積積分的顧客不同積分管理文件進(jìn)行訪問(wèn)；聯(lián)機(jī)處理部，當(dāng)從交易處理裝置有用所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)查詢時(shí)，則檢索所述顧客不同積分管理文件，向所述交易處理裝置回答所述顧客的優(yōu)待等級(jí)，當(dāng)從所述交易處理裝置將基于所述優(yōu)待等級(jí)計(jì)算出的積分與所述顧客標(biāo)識(shí)符一起進(jìn)行接收時(shí)，則將該積分與在所述顧客不同積分管理文件中按所述顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)的累積積分相加；接收部，接收離線數(shù)據(jù)，所述離線數(shù)據(jù)包含在與所述積分管理服務(wù)器的通信中斷時(shí)在所述交易處理裝置中生成的關(guān)于與顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)和所述顧客的顧客標(biāo)識(shí)符；運(yùn)算部，當(dāng)通過(guò)該接收部接收所述離線數(shù)據(jù)時(shí)，則從所述顧客不同積分管理文件中取得用該接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)，從與所述離線數(shù)據(jù)同時(shí)接收到的優(yōu)待等級(jí)不同參數(shù)中取得與該優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)的參數(shù)，基于該參數(shù)和所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的交易數(shù)據(jù)計(jì)算積分；以及累積部，將通過(guò)該運(yùn)算部計(jì)算出的積分與在所述顧客不同積分管理文件中與所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)的累積積分相加，
[0012]本發(fā)明另一方面所涉及的基于積分管理服務(wù)器的積分管理方法，所述積分管理服務(wù)器能夠訪問(wèn)按指定各顧客的顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)通過(guò)所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)和累積積分的顧客不同積分管理文件，所述積分管理方法包括以下步驟:聯(lián)機(jī)處理步驟，當(dāng)從交易處理裝置有用所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)查詢時(shí)，則檢索所述顧客不同積分管理文件，向所述交易處理裝置回答所述顧客的優(yōu)待等級(jí)，當(dāng)從所述交易處理裝置將基于所述優(yōu)待等級(jí)計(jì)算出的積分與所述顧客標(biāo)識(shí)符一起進(jìn)行接收時(shí)，則將該積分與在所述顧客不同積分管理文件中按所述顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)的累積積分相加；運(yùn)算步驟，當(dāng)接收包含在與所述積分管理服務(wù)器的通信中斷時(shí)在所述交易處理裝置中生成的關(guān)于與顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)和所述顧客的顧客標(biāo)識(shí)符的離線數(shù)據(jù)時(shí)，則從所述顧客不同積分管理文件中取得用該接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)，從與所述離線數(shù)據(jù)同時(shí)接收到的優(yōu)待等級(jí)不同參數(shù)中取得與該優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)的參數(shù)，基于該參數(shù)和所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的交易數(shù)據(jù)計(jì)算積分；以及累積步驟，將通過(guò)該運(yùn)算步驟計(jì)算出的積分與在所述顧客不同積分管理文件中與所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)的累積積分相加。
【專(zhuān)利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0013]圖1是作為一實(shí)施例的積分管理系統(tǒng)的整體構(gòu)成圖。
[0014]圖2是表示積分管理服務(wù)器的要部構(gòu)成的框圖。
[0015]圖3是表示店鋪服務(wù)器和POS終端的要部構(gòu)成的框圖。
[0016]圖4是顧客不同積分管理文件所保存的數(shù)據(jù)記錄的格式圖。
[0017]圖5是表示等級(jí)不同積分倍率表的數(shù)據(jù)構(gòu)造的示意圖。
[0018]圖6是表示等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表的數(shù)據(jù)構(gòu)造的示意圖。
[0019]圖7是脫機(jī)緩沖器所保存的離線數(shù)據(jù)記錄的格式圖。
[0020]圖8是表示POS終端的CPU所執(zhí)行的一商品交易的信息處理次序的流程圖。
[0021]圖9是表示接收了此次積分查詢數(shù)據(jù)的店鋪服務(wù)器的CPU所執(zhí)行的信息處理次序的流程圖。
[0022]圖10是表示接收了優(yōu)待等級(jí)查詢數(shù)據(jù)的積分管理服務(wù)器的CPU所執(zhí)行的信息處理次序的流程圖。
[0023]圖11是表示接收了積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)的積分管理服務(wù)器的CPU所執(zhí)行的信息處理次序的流程圖。
[0024]圖12是表示聯(lián)機(jī)時(shí)的積分會(huì)員用票據(jù)的一發(fā)放例圖。
[0025]圖13是表示脫機(jī)時(shí)的積分會(huì)員用票據(jù)的一發(fā)放例圖。
【具體實(shí)施方式】
[0026]下面，參照附圖，對(duì)積分管理系統(tǒng)的實(shí)施例進(jìn)行說(shuō)明。本實(shí)施例是與根據(jù)在店鋪A和店鋪B的2個(gè)店鋪中的購(gòu)買(mǎi)實(shí)績(jī)向各顧客分配優(yōu)待等級(jí)L，給予基于該優(yōu)待等級(jí)L計(jì)算出的積分的積分服務(wù)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的實(shí)施例。
[0027]圖1是本實(shí)施例中的積分管理系統(tǒng)的整體構(gòu)成圖。積分管理系統(tǒng)包括店鋪A、店鋪B所分別構(gòu)筑的作為交易處理裝置的POS系統(tǒng)1、積分管理服務(wù)器2。POS系統(tǒng)I包括多臺(tái)POS終端IlU臺(tái)店鋪服務(wù)器12。各POS終端11通過(guò)LAN (Local Area Network:局域網(wǎng))13與店鋪服務(wù)器12連接。
[0028]各POS終端11至少具有從作為積分會(huì)員的顧客所攜帶的便攜式存儲(chǔ)介質(zhì)14中讀取所述顧客的作為顧客標(biāo)識(shí)符的顧客ID的功能、發(fā)放打印與顧客的商品交易的明細(xì)的購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15的功能。店鋪服務(wù)器12至少具有等級(jí)不同積分倍率表16、等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17、以及脫機(jī)緩沖器18，作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部。
[0029]積分管理系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)3連接在店鋪A及店鋪B的各店鋪服務(wù)器12之間。而且，積分管理系統(tǒng)在該網(wǎng)絡(luò)3上連接有積分管理服務(wù)器2。積分管理服務(wù)器2可訪問(wèn)顧客不同積分管理文件4，進(jìn)行數(shù)據(jù)的寫(xiě)入或讀出。
[0030]圖2是表示積分管理服務(wù)器2的要部構(gòu)成的框圖。積分管理服務(wù)器2具有作為控制部主體的CPU (Central Processing Unit:中央處理器)21、作為主存儲(chǔ)部的ROM (ReadOnly Memory:只讀存儲(chǔ)器)22及RAM (Random Access Memory:隨機(jī)存取存儲(chǔ)器)23、輔助存儲(chǔ)部24、計(jì)時(shí)部25以及通信接口 26。CPU21與R0M22、RAM23、輔助存儲(chǔ)部24、計(jì)時(shí)部25以及通信接口 26通過(guò)地址總線、數(shù)據(jù)總線等的總線27連接。
[0031]輔助存儲(chǔ)部24是積分管理服務(wù)器2所內(nèi)置或外設(shè)的大容量的存儲(chǔ)裝置，采用有HDD (Hard Disk Drive:硬盤(pán)存儲(chǔ)器)或SSD (Solid State Drive:固態(tài)硬盤(pán))等。所述顧客不同積分管理文件4被存儲(chǔ)在該輔助存儲(chǔ)部24中，CPU21具備訪問(wèn)顧客不同積分管理文件4的手段(部和/或方法)。
[0032]計(jì)時(shí)部25計(jì)時(shí)當(dāng)前的日期和時(shí)間。通信接口 26控制利用網(wǎng)絡(luò)3接收發(fā)送數(shù)據(jù)。
[0033]圖3是表示店鋪服務(wù)器12和POS終端11的要部構(gòu)成的框圖。店鋪服務(wù)器12具有作為控制部主體的CPU31、作為主存儲(chǔ)部的R0M32及RAM33、輔助存儲(chǔ)部34、計(jì)時(shí)部35、通信接口 36及LAN控制器37。CPU31與R0M32、RAM33、輔助存儲(chǔ)部34、計(jì)時(shí)部35、通信接口36以及LAN控制器37通過(guò)地址總線、數(shù)據(jù)總線等的總線38進(jìn)行連接。
[0034]輔助存儲(chǔ)部34是店鋪服務(wù)器12所內(nèi)置或外設(shè)的大容量的存儲(chǔ)裝置，采用有HDD或SSD等。所述等級(jí)不同積分倍率表16、等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17被存儲(chǔ)在該輔助存儲(chǔ)部34中。脫機(jī)緩沖器18形成在RAM33中。另外，脫機(jī)緩沖器18也可以形成在輔助存儲(chǔ)部34中。此外，所述等級(jí)不同積分倍率表16和等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17的至少一個(gè)表也可以存儲(chǔ)在RAM33中。
[0035]計(jì)時(shí)部36計(jì)時(shí)當(dāng)前的日期和時(shí)間。通信接口 37控制利用網(wǎng)絡(luò)3接收發(fā)送數(shù)據(jù)。LAN控制器37控制與通過(guò)LANl3連接的POS終端11的數(shù)據(jù)通信。
[0036]POS終端11具有作為控制部主體的CPU41、作為主存儲(chǔ)部的R0M42及RAM43、計(jì)時(shí)部44、LAN控制器45、以及介質(zhì)接口 46，CPU41與R0M42及RAM43、計(jì)時(shí)部44、LAN控制器45以及介質(zhì)接口 46通過(guò)地址總線、數(shù)據(jù)總線等的總線47連接。
[0037]計(jì)時(shí)部44計(jì)時(shí)當(dāng)前的日期和時(shí)間。LAN控制器45控制與通過(guò)LANl3連接的店鋪服務(wù)器12的數(shù)據(jù)通信。介質(zhì)接口 46與所述便攜式存儲(chǔ)介質(zhì)14進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，讀取該存儲(chǔ)介質(zhì)14所存儲(chǔ)的顧客ID等。另外，作為便攜式存儲(chǔ)介質(zhì)14，利用有磁卡、IC卡、RFID (RadioFrequency Identification:無(wú)線射頻識(shí)別)卡等的卡介質(zhì)或移動(dòng)電話等。
[0038]此外，POS終端11具有鍵盤(pán)51、掃描器52、操作員用顯示器53、顧客用顯示器54、票據(jù)打印機(jī)55等的輸入輸出設(shè)備。各輸入輸出設(shè)備分別通過(guò)未圖示的信號(hào)輸入輸出電路與總線47連接，并受CPU41控制。
[0039]圖4是顧客不同積分管理文件4所保存的對(duì)應(yīng)I位顧客的積分管理數(shù)據(jù)記錄4R的格式圖。如圖4所示，顧客不同積分管理文件4對(duì)于I位顧客保存有由顧客ID、顧客個(gè)人信息、累積金額A、總積分P、優(yōu)待等級(jí)L、最新更新日期和時(shí)間D、恢復(fù)完標(biāo)志F等項(xiàng)目構(gòu)成的積分管理數(shù)據(jù)記錄4R (標(biāo)志存儲(chǔ)部)。
[0040]顧客個(gè)人信息是通過(guò)對(duì)應(yīng)的顧客ID指定的顧客姓名、性別等。累積金額A是所述顧客在店鋪A和店鋪B的商品交易中分別支付的貨款合計(jì)?？偡e分P是根據(jù)所述顧客在店鋪A和店鋪B的商品交易分別計(jì)算出的積分的累積值。另外，當(dāng)所述顧客諸如在貨款的支付中使用了積分時(shí)，從總積分P減去在貨款支付中所使用的積分。
[0041]優(yōu)待等級(jí)L是根據(jù)所述顧客的購(gòu)買(mǎi)實(shí)績(jī)分配的等級(jí)，本實(shí)施例為從等級(jí)“I”到等級(jí)“4”的四個(gè)級(jí)別。而且，每實(shí)績(jī)上升，等級(jí)都會(huì)從“I”開(kāi)始向“2”、“3”、“4”一級(jí)一級(jí)地上升。
[0042]最新更新日期和時(shí)間D是所述記錄R被更新的最新的日期和時(shí)間。恢復(fù)完標(biāo)志F在通過(guò)后述的脫機(jī)的事務(wù)處理數(shù)據(jù)更新了所述記錄R時(shí)，被置位為“1”，除此之外被置位為“O”。
[0043]圖5是表示所述等級(jí)不同積分倍率表16的數(shù)據(jù)構(gòu)造的示意圖。如圖5所示，等級(jí)不同積分倍率表16按優(yōu)惠等級(jí)L (1、2、3、4)設(shè)定積分倍率。優(yōu)待的程度越高，積分倍率越成為較大的值。
[0044]圖6是表示所述等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17的數(shù)據(jù)構(gòu)造的示意圖。如圖6所示，在等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17中與實(shí)施期間的數(shù)據(jù)同時(shí)按優(yōu)待等級(jí)L(l、2、3、4)設(shè)定獎(jiǎng)金積分。優(yōu)待的程度越高，獎(jiǎng)金積分越成為較大的值。
[0045]圖7是脫機(jī)緩沖器18所保存的離線數(shù)據(jù)記錄18R的格式圖。如圖7所示，脫機(jī)緩沖器18保存有由顧客ID、交易日期和時(shí)間、店鋪ID、交易編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)積分、獎(jiǎng)金積分、脫機(jī)分類(lèi)、等級(jí)不同積分倍率及等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分等項(xiàng)目構(gòu)成的數(shù)據(jù)記錄18R。
[0046]交易日期和時(shí)間是與通過(guò)對(duì)應(yīng)的顧客ID指定的顧客的商品交易被實(shí)施了的日期及時(shí)間。店鋪ID是指定與所述顧客的商品交易被實(shí)施了的店鋪的店鋪標(biāo)識(shí)符。店鋪A和店鋪B分別被預(yù)先分配有不同的店鋪ID。交易編號(hào)是與所述顧客之間的商品交易所實(shí)施了的店鋪所順序發(fā)放的交易識(shí)別編號(hào)。
[0047]購(gòu)買(mǎi)金額是與所述顧客的商品交易中顧客所支付的貨款。購(gòu)買(mǎi)積分是在與所述顧客的商品交易中根據(jù)顧客所支付的貨款計(jì)算出的積分。獎(jiǎng)金積分是在與所述顧客的商品交易中給予的積分。對(duì)獎(jiǎng)金積分實(shí)施期間中的商品交易，給予有與顧客優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金積分。
[0048]脫機(jī)分類(lèi)示出所述數(shù)據(jù)記錄18R是在與積分管理服務(wù)器2的通信中斷時(shí)生成的數(shù)據(jù)。等級(jí)不同積分倍率和等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分是等級(jí)不同積分倍率表16和等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17所分別設(shè)定的數(shù)據(jù)。
[0049]圖8是表示POS終端11的CPU41所執(zhí)行的I商品交易的信息處理次序的流程圖。該次序按照R0M42所存儲(chǔ)的控制程序。
[0050]首先，CPU41將登記中標(biāo)志fl和會(huì)員標(biāo)志f2復(fù)位為“O” (STl)0登記中標(biāo)志Π和會(huì)員標(biāo)志f2被存儲(chǔ)在RAM33中。接著，CPU41待機(jī)讀取顧客ID (ST2)或進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)登記(ST3)。
[0051]當(dāng)通過(guò)介質(zhì)接口 46從便攜式存儲(chǔ)介質(zhì)14讀取顧客ID時(shí)(ST2的是)，則CPU41檢查會(huì)員標(biāo)志f2 (ST4)。當(dāng)會(huì)員標(biāo)志f2被復(fù)位為“O”時(shí)(ST4的是)，CPU41將從便攜式存儲(chǔ)介質(zhì)14中讀取的顧客ID存儲(chǔ)到RAM43中(ST5)。此外，CPU41將會(huì)員標(biāo)志f2置位為“I”(ST6)。當(dāng)會(huì)員標(biāo)志f2被置位為“I”時(shí)(ST4的否)，CPU41不執(zhí)行上述步驟ST5、ST6的處理。之后，CPU41返回到步驟ST2。而且，CPU41待機(jī)讀取顧客ID或進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)登記(ST2、ST3)。另外，步驟ST2和步驟ST3的處理的次序也可以相反。同樣，步驟ST5和步驟ST6的處理的次序也可以相反。
[0052]當(dāng)通過(guò)鍵盤(pán)51或掃描器52的操作輸入輸入有商品的購(gòu)買(mǎi)登記數(shù)據(jù)時(shí)(ST3的是)，CPU41檢查登記中標(biāo)志fl (ST7)。當(dāng)?shù)怯浿袠?biāo)志fl被復(fù)位為“O”時(shí)(ST7的是)，CPU41對(duì)RAM43所形成的合計(jì)器區(qū)(ST8)進(jìn)行清除。此外，CPU41將登記中標(biāo)志Π置位為“1”(ST9)。當(dāng)?shù)怯浿袠?biāo)志fl被置位為“I”時(shí)(ST7的否)，CPU41不執(zhí)行上述步驟ST8、ST9的處理。
[0053]之后，CPU41將購(gòu)買(mǎi)登記的商品的商品代碼、銷(xiāo)售件數(shù)、銷(xiāo)售金額等的商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在RAM的交易區(qū)進(jìn)行登記處理。這時(shí)，CPU41使所述商品的商品名、銷(xiāo)售金額等顯示在操作員用顯示器53及顧客用顯示器54上(ST10)。此外，CPU41將銷(xiāo)售金額與合計(jì)器區(qū)的數(shù)據(jù)相加(ST11)。另外，步驟ST8和步驟ST9的處理的次序也可以相反。同樣，步驟STlO和步驟STll的處理的次序也可以相反。
[0054]CPU41確認(rèn)登記合計(jì)是否被宣告(ST12)。當(dāng)?shù)怯浐嫌?jì)未被宣告時(shí)(ST12的否)，CPU41返回到步驟ST2。而且，CPU41待機(jī)讀取顧客ID或進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)登記(ST2、ST3)。
[0055]當(dāng)通過(guò)鍵盤(pán)51的合計(jì)鍵輸入登記合計(jì)被宣告時(shí)(ST12的是)，則CPU41執(zhí)行結(jié)賬處理(ST13)。也就是說(shuō)，CPU41基于在交易區(qū)所登記處理的商品購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，計(jì)算出商品交易的貨款。而且，CPU41當(dāng)接受與該貨款對(duì)應(yīng)的支付數(shù)據(jù)的輸入，并輸入有支付數(shù)據(jù)時(shí)，則執(zhí)行找零運(yùn)算等。這時(shí)，CPU41使合計(jì)金額、找零金額等顯示在操作員用顯示器53及顧客用顯示器54上。
[0056]當(dāng)結(jié)賬處理結(jié)束時(shí)，則CPU41檢查會(huì)員標(biāo)志f2 (ST14)。當(dāng)會(huì)員標(biāo)志f2被復(fù)位為“O”時(shí)(ST14的否)，則是與不是積分會(huì)員的顧客的商品交易。這時(shí)，CPU41使打印機(jī)55動(dòng)作，打印發(fā)放非積分會(huì)員用的購(gòu)買(mǎi)票據(jù)(ST15)。購(gòu)買(mǎi)商品的品名、價(jià)格等的購(gòu)買(mǎi)明細(xì)數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)商品的合計(jì)金額(購(gòu)買(mǎi)金額)、找零金額等的結(jié)賬數(shù)據(jù)等與交易日期和時(shí)間、交易編號(hào)等的交易識(shí)別數(shù)據(jù)一起被打字在該購(gòu)買(mǎi)票據(jù)上。
[0057]針對(duì)于此，當(dāng)會(huì)員標(biāo)志f2被置位為“I”時(shí)(ST14的是)，則是與持有便攜式存儲(chǔ)介質(zhì)14的顧客、即積分會(huì)員的商品交易。這時(shí)，CPU41編制包含RAM43所存儲(chǔ)的顧客ID和所述商品交易的交易日期和時(shí)間、交易編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)金額等的此次積分查詢數(shù)據(jù)，將該查詢數(shù)據(jù)通過(guò)LAN控制器45發(fā)送給店鋪服務(wù)器12 (ST16)。
[0058]接收了所述此次積分查詢數(shù)據(jù)的店鋪服務(wù)器12的CPU31執(zhí)行圖9所示的次序的信息處理。該處理按照R0M32所存儲(chǔ)的控制程序。
[0059]首先，CPU31從此次積分查詢數(shù)據(jù)取得顧客ID。而且，CPU31編制包含該顧客ID的優(yōu)待等級(jí)查詢數(shù)據(jù)，將該查詢數(shù)據(jù)通過(guò)通信接口 36發(fā)送給積分管理服務(wù)器2 (ST21)。
[0060]接收了上述優(yōu)待等級(jí)查詢數(shù)據(jù)的積分管理服務(wù)器2的CPU21執(zhí)行圖10的流程圖所示的次序的信息處理。該處理按照R0M22所存儲(chǔ)的積分管理程序。
[0061]首先，CPU21從接收到的優(yōu)待等級(jí)查詢數(shù)據(jù)取得顧客ID。而且，CPU21用該顧客ID檢索顧客不同積分管理文件4，讀出顧客ID—致的積分管理數(shù)據(jù)記錄4R (ST41:文件訪問(wèn)部)。如果讀出了符合的積分管理數(shù)據(jù)記錄4R，則CPU21從該積分管理數(shù)據(jù)記錄4R中取得總積分P、優(yōu)待等級(jí)L及恢復(fù)完標(biāo)志F。而且，CPU21編制包含該總積分P、優(yōu)待等級(jí)L及恢復(fù)完標(biāo)志F的優(yōu)待等級(jí)回答數(shù)據(jù)，將該回答數(shù)據(jù)通過(guò)通信接口 26發(fā)送給查詢?cè)吹牡赇伔?wù)器 12 (ST42)。
[0062]接著，CPU21檢查從積分管理數(shù)據(jù)記錄4R中取得的恢復(fù)完標(biāo)志F(ST43)。而且，當(dāng)恢復(fù)完標(biāo)志F被置位為“I”時(shí)(ST43的是)，CPU21將所述恢復(fù)完標(biāo)志F改寫(xiě)為“O”(ST44)。當(dāng)恢復(fù)完標(biāo)志F被復(fù)位為“O”時(shí)(ST43的否)，不執(zhí)行步驟ST44的處理。以上，結(jié)束按照積分管理程序的處理。[0063]返回到圖9的說(shuō)明。
[0064]發(fā)送了優(yōu)待等級(jí)查詢數(shù)據(jù)的CPU31待機(jī)來(lái)自積分管理服務(wù)器2的應(yīng)答(ST22)。在該待機(jī)期間中，CPU31確認(rèn)與積分管理服務(wù)器2的線路是否中斷(ST23)。計(jì)時(shí)從發(fā)送優(yōu)待等級(jí)查詢數(shù)據(jù)開(kāi)始的待機(jī)時(shí)間，如果經(jīng)過(guò)了規(guī)定時(shí)間，則CPU31判定為線路中斷(ST23的是)。
[0065]在從發(fā)送優(yōu)待等級(jí)查詢數(shù)據(jù)開(kāi)始經(jīng)過(guò)規(guī)定時(shí)間之前、即在被判定為線路中斷之前，如果從積分管理服務(wù)器2接收了優(yōu)待等級(jí)L的回答數(shù)據(jù)(ST22的是)，則CPU31從接收到的回答數(shù)據(jù)中取得優(yōu)待等級(jí)L。而且，CPU31檢索等級(jí)不同積分倍率表16，取得與所述優(yōu)待等級(jí)L對(duì)應(yīng)設(shè)定的積分倍率(ST24)。
[0066]接著，CPU31根據(jù)從POS終端11接收到的此次積分查詢數(shù)據(jù)所包含的購(gòu)買(mǎi)金額和在步驟ST24的處理中取得的積分倍率計(jì)算出購(gòu)買(mǎi)積分P (ST25)。例如，CPU31用積分基準(zhǔn)金額(例如，100日元)除合計(jì)金額，將積分倍率與該商相乘，計(jì)算出購(gòu)買(mǎi)積分P。另外，購(gòu)買(mǎi)積分P的運(yùn)算方法并不限定于上述方法。
[0067]接著，CPU31確認(rèn)計(jì)時(shí)部35計(jì)時(shí)的日期是否在等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17所設(shè)定的實(shí)施期間內(nèi)(ST26)。當(dāng)在實(shí)施期間內(nèi)時(shí)(ST26的是)，CPU31檢索等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17，取得與所述優(yōu)待等級(jí)L對(duì)應(yīng)設(shè)定的獎(jiǎng)金積分b(ST27)。當(dāng)在實(shí)施期間外時(shí)(ST26的否)，不執(zhí)行步驟ST27的處理。也就是說(shuō)，獎(jiǎng)金積分b為“O”。另外，步驟ST24及步驟ST25的處理和步驟ST26及步驟ST27的處理的次序也可以相反。就是說(shuō)，也可以先取得獎(jiǎng)金積分b，然后取得購(gòu)買(mǎi)積分P。
[0068]CPU31將上述購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b與優(yōu)待等級(jí)回答數(shù)據(jù)所包含的總積分P相力口，計(jì)算出最新的總積分P’。而且，CPU31編制包含上述總積分P (前次之前的累積積分)、購(gòu)買(mǎi)積分P、獎(jiǎng)金積分b及總積分P’的此次積分回答數(shù)據(jù)，將該回答數(shù)據(jù)通過(guò)LAN控制器37發(fā)送給查詢?cè)吹腜OS終端11 (ST28)。
[0069]此外，CPU31查找優(yōu)待等級(jí)回答數(shù)據(jù)所包含的恢復(fù)完標(biāo)志F (ST29)。而且，當(dāng)恢復(fù)完標(biāo)志F被置位為“I”時(shí)(ST29的是)，CPU31將信息代碼“02”發(fā)送給查詢?cè)吹腜OS終端11 (ST30:通知部)。當(dāng)恢復(fù)完標(biāo)志F被置位為“O”時(shí)(ST29的否)，不發(fā)送信息代碼“02”。
[0070]之后，CPU31編制積分事物處理數(shù)據(jù)，該積分事物處理數(shù)據(jù)包含接收到的此次積分查詢數(shù)據(jù)所包含的顧客ID、交易日期和時(shí)間、交易編號(hào)及購(gòu)買(mǎi)金額、對(duì)于所述店鋪服務(wù)器12預(yù)先設(shè)定的店鋪ID、編制成的此次積分回答數(shù)據(jù)所包含的購(gòu)買(mǎi)積分P及獎(jiǎng)金積分b。而且，CPU31將該積分事物處理數(shù)據(jù)通過(guò)通信接口 36發(fā)送給積分管理服務(wù)器2 (ST31)。
[0071]另一方面，當(dāng)判定為與積分管理服務(wù)器2的線路為中斷時(shí)(ST23的是)，CPU31檢索等級(jí)不同積分倍率表16，取得與最低級(jí)別的優(yōu)待等級(jí)L=I對(duì)應(yīng)設(shè)定的積分倍率(ST32)。而且，CPU31根據(jù)從POS終端11接收到的此次積分查詢數(shù)據(jù)所包含的合計(jì)金額和在步驟ST32的處理中取得的積分倍率，計(jì)算出購(gòu)買(mǎi)積分P (ST33)。
[0072]此外，CPU31確認(rèn)計(jì)時(shí)部35計(jì)時(shí)的日期是否在等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17所設(shè)定的實(shí)施期間內(nèi)(ST34)。當(dāng)在實(shí)施期間內(nèi)時(shí)(ST34的是)，CPU31檢索等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17，取得與最低級(jí)別的優(yōu)待等級(jí)L=I對(duì)應(yīng)設(shè)定的獎(jiǎng)金積分b(ST35)。當(dāng)在實(shí)施期間外時(shí)(ST34的否)，不執(zhí)行步驟ST35的處理。也就是說(shuō)，獎(jiǎng)金積分b為“O”。另外，步驟ST32及步驟ST33的處理和步驟ST34及步驟ST35的處理的次序也可以相反。就是說(shuō)，也可以先取得最低優(yōu)待等級(jí)的獎(jiǎng)金積分b，然后用最低優(yōu)待等級(jí)的積分倍率計(jì)算出購(gòu)買(mǎi)積分p。[0073]CPU31編制包含上述購(gòu)買(mǎi)積分p和獎(jiǎng)金積分b的脫機(jī)積分回答數(shù)據(jù)，將該回答數(shù)據(jù)通過(guò)LAN控制器37發(fā)送給查詢?cè)吹腜OS終端11 (ST36)。另外CPU31將信息代碼“01”發(fā)送給查詢?cè)吹腜OS終端11 (ST37)。
[0074]之后，CPU31編制積分事物處理數(shù)據(jù)，該積分事物處理數(shù)據(jù)包含接收到的此次積分查詢數(shù)據(jù)所包含的顧客ID、交易日期和時(shí)間、交易編號(hào)及購(gòu)買(mǎi)金額、對(duì)于所述店鋪服務(wù)器12預(yù)先設(shè)定的店鋪ID、以及編制成的脫機(jī)積分回答數(shù)據(jù)所包含的購(gòu)買(mǎi)積分P及獎(jiǎng)金積分b。而且，CPU31將該積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)與等級(jí)不同積分倍率表16所設(shè)定的等級(jí)不同積分倍率的數(shù)據(jù)和等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17所設(shè)定的等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分的數(shù)據(jù)一起作為一個(gè)記錄，寫(xiě)入到脫機(jī)緩沖器18中(ST38:保存部)。以上，CPU31結(jié)束在接收了此次積分查詢數(shù)據(jù)時(shí)的處理。
[0075]返回到圖8的說(shuō)明。
[0076]在步驟ST16中將此次積分查詢數(shù)據(jù)發(fā)送給店鋪服務(wù)器12的POS終端11的CPU41待機(jī)來(lái)自店鋪服務(wù)器12的應(yīng)答(ST17)。從店鋪服務(wù)器12回信有在此次積分回答數(shù)據(jù)或脫機(jī)積分回答數(shù)據(jù)中的任一數(shù)據(jù)。
[0077]當(dāng)接收了此次積分回答數(shù)據(jù)時(shí)(ST17的否)，CPU31使打印機(jī)55動(dòng)作，打字發(fā)放圖12所示那樣的積分會(huì)員用購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15a (STlS)0購(gòu)買(mǎi)商品的品名、價(jià)格等的購(gòu)買(mǎi)明細(xì)數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)商品的合計(jì)金額(購(gòu)買(mǎi)金額)、以及找零金額等的結(jié)賬數(shù)據(jù)等與交易日期和時(shí)間、交易編號(hào)等的交易識(shí)別數(shù)據(jù)一起被打字在該購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15a上。此外，打字有此次積分回答數(shù)據(jù)所包含的累積積分P、購(gòu)買(mǎi)積分(此次積分)P、獎(jiǎng)金積分b及總積分P’。而且，當(dāng)接續(xù)上述此次積分回答數(shù)據(jù)接收了信息“02”時(shí)，如圖12所示，打字有通知作為前次錯(cuò)誤的交易的積分已被準(zhǔn)確地累積的情況的信息61諸如“作為前次錯(cuò)誤的交易的積分已被準(zhǔn)確地更新了。我們很抱歉給您添麻煩了”(告知部)。這樣的信息61與信息代碼“02”關(guān)聯(lián)預(yù)先設(shè)定在RAM43的信息表中。
[0078]針對(duì)于此，當(dāng)接收了脫機(jī)積分回答數(shù)據(jù)時(shí)(ST17的是)，CPU41使打印機(jī)55動(dòng)作，打字發(fā)放圖13所示那樣的脫機(jī)用的購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15b(ST19)。購(gòu)買(mǎi)商品的品名、價(jià)格等的購(gòu)買(mǎi)明細(xì)數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)商品的合計(jì)金額(購(gòu)買(mǎi)金額)、以及找零金額等的結(jié)賬數(shù)據(jù)等與交易日期和時(shí)間、交易編號(hào)等的交易識(shí)別數(shù)據(jù)一起被打字在該購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15b上。此外，打字有脫機(jī)回答數(shù)據(jù)所包含的購(gòu)買(mǎi)積分P、獎(jiǎng)金積分b。累積積分P及總積分P’未被打字。而且，由于接續(xù)上述脫機(jī)回答數(shù)據(jù)接收信息“01”，所以如圖13所示，打字有通知此次積分因脫機(jī)而未被準(zhǔn)確地累積的情況的信息71諸如“此次積分預(yù)定將在下次的交易之前被累積。我們很抱歉給您添麻煩了”。這樣的信息71與信息代碼“01”關(guān)聯(lián)預(yù)先設(shè)定在RAM43的信息表中。
[0079]這樣，當(dāng)發(fā)放有非積分會(huì)員用的購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15、積分會(huì)員用的購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15a或脫機(jī)用的購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15b時(shí)，則結(jié)束一次商品交易的處理。CPU41返回到步驟STl的處理，在將登記中標(biāo)志fl和會(huì)員標(biāo)志f2復(fù)位為“O”后，待機(jī)讀取接著的商品交易的顧客ID (ST2)或進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)登記(ST3)。
[0080]圖11是表示積分管理服務(wù)器2的CPU21所執(zhí)行的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)接收處理的次序的流程圖。如上所述，向積分管理服務(wù)器2進(jìn)行優(yōu)待等級(jí)L的查詢，獲得該回答的店鋪服務(wù)器12在步驟ST31的處理中將積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)送給積分管理服務(wù)器2。針對(duì)于此，當(dāng)進(jìn)行了優(yōu)待等級(jí)L的查詢卻未得到回答時(shí)、即當(dāng)?shù)赇伔?wù)器12和積分管理服務(wù)器2的線路中斷時(shí)，店鋪服務(wù)器12將上述積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)保存在脫機(jī)緩沖器18中。而且，例如，當(dāng)在閉店后的處理中店鋪服務(wù)器12和積分管理服務(wù)器2的線路恢復(fù)時(shí)，則店鋪服務(wù)器12將脫機(jī)緩沖器18所保存的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)通過(guò)通信接口 36發(fā)送給積分管理服務(wù)器2 (發(fā)送部)。
[0081]積分管理服務(wù)器2的CPU21每通過(guò)通信接口 26從店鋪服務(wù)器12接收積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)(接收部)，都執(zhí)行圖11的流程圖所示的次序的處理。該處理按照所述積分管理程序。
[0082]首先，CPU21查找接收到的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)的脫機(jī)分類(lèi)(ST51)。當(dāng)脫機(jī)分類(lèi)未成為表示脫機(jī)的分類(lèi)時(shí)(ST51的否)，接收到的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)從店鋪服務(wù)器12被發(fā)送的數(shù)據(jù)。這時(shí)，CPU12從該積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)取得顧客ID、交易日期和時(shí)間d、購(gòu)買(mǎi)金額a、購(gòu)買(mǎi)積分P及獎(jiǎng)金積分b (ST52)。此外，CPU21從顧客不同積分管理文件4中取得顧客ID —致的積分管理數(shù)據(jù)記錄4R (ST53)。另外，步驟ST52的處理和步驟ST53的處理的次序也可以相反。
[0083]之后，CPU21更新積分管理記錄4R。也就是說(shuō)，CPU21將購(gòu)買(mǎi)金額a與累積金額A相加。此外，將購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b與總積分P相加。而且，將最新更新日期和時(shí)間D改寫(xiě)成交易日期和時(shí)間d (ST54:聯(lián)機(jī)處理部)。
[0084]針對(duì)于此，當(dāng)脫機(jī)分類(lèi)為表示脫機(jī)的分類(lèi)時(shí)(ST51的是)，該積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)是脫機(jī)緩沖器18所保存的數(shù)據(jù)。這時(shí)，CPU21也從該積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)中取得顧客ID、交易日期和時(shí)間d、購(gòu)買(mǎi)金額a、購(gòu)買(mǎi)積分P及獎(jiǎng)金積分b (ST55)。接著，CPU21從顧客不同積分管理文件4中取得顧客ID —致的積分管理數(shù)據(jù)記錄4R(ST56)。另外，步驟ST55的處理和步驟ST56的處理的次序也可以相反。
[0085]之后，CPU21查找積分管理數(shù)據(jù)記錄4R的優(yōu)待等級(jí)L (ST57)。當(dāng)優(yōu)待等級(jí)L為最低級(jí)別時(shí)(ST57的是)，積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)的購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b正確。因此，CPU21省略步驟ST58、ST59、ST69的處理，前進(jìn)到步驟ST61的處理。
[0086]針對(duì)于此，當(dāng)優(yōu)待等級(jí)L不是最低級(jí)別時(shí)(ST57的否)，積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)的購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b是用錯(cuò)誤的優(yōu)待等級(jí)計(jì)算出的積分。這時(shí)，CPU21從接收到的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)所附加的優(yōu)待等級(jí)不同積分倍率數(shù)據(jù)中，取得所述優(yōu)待等級(jí)L的積分倍率(ST58)。而且，CPU21根據(jù)接收到的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)所包含的購(gòu)買(mǎi)金額和在步驟ST58的處理中取得的積分倍率計(jì)算出購(gòu)買(mǎi)積分P (ST59:運(yùn)算部)。此外，CPU21從接收到的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)所附加的優(yōu)待等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分?jǐn)?shù)據(jù)中取得所述優(yōu)待等級(jí)L的獎(jiǎng)金積分b(ST60)。之后，CPU21前進(jìn)到步驟ST61的處理。另外，步驟ST58及步驟ST59的處理和步驟ST61的處理的次序也可以相反。
[0087]在步驟ST61中，CPU21比較接收到的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)所包含的交易日期和時(shí)間d與積分管理數(shù)據(jù)記錄4R的最新更新日期和時(shí)間D。而且，當(dāng)交易日期和時(shí)間d在更新日期和時(shí)間D后時(shí)(ST61的是)，CPU21將購(gòu)買(mǎi)金額a與積分管理數(shù)據(jù)記錄4R的累積金額A相力口。此外，CPU21將購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b與總積分P相加。而且，CPU21將最新更新日期和時(shí)間D改寫(xiě)成交易日期和時(shí)間d (ST62:累積部)。針對(duì)于此，當(dāng)交易日期和時(shí)間d與更新日期和時(shí)間D —致或在前時(shí)(ST61的否)，CPU21將購(gòu)買(mǎi)金額a與數(shù)據(jù)記錄4R的累積金額A相加。此外，CPU21將購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b與總積分P相加。不過(guò)，CPU21不將最新更新日期和時(shí)間D改寫(xiě)成交易日期和時(shí)間d (ST63)。[0088]之后，CPU21將積分管理數(shù)據(jù)記錄4R的恢復(fù)完標(biāo)志F置位為“I”(ST64)，結(jié)束此次的事務(wù)處理接收處理。
[0089]這樣，在本實(shí)施例中，當(dāng)?shù)赇伔?wù)器12和積分管理服務(wù)器2的線路中斷，不能取得顧客的優(yōu)待等級(jí)L時(shí)，在店鋪服務(wù)器12中，用最低級(jí)別的優(yōu)待等級(jí)計(jì)算出此次積分(購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b)。而且，在店鋪服務(wù)器12中，生成包含該此次積分的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)，將該數(shù)據(jù)保存在脫機(jī)緩沖器18中。此外，在POS終端11中，向所述顧客發(fā)放圖13所示那樣的脫機(jī)用購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15b。
[0090]之后，當(dāng)?shù)赇伔?wù)器12和積分管理服務(wù)器2的線路恢復(fù)時(shí)，則脫機(jī)緩沖器18所保存的積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)從店鋪服務(wù)器12通過(guò)網(wǎng)絡(luò)3被發(fā)送給積分管理服務(wù)器2。
[0091]在積分管理服務(wù)器2中，每接收積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)，都檢查該數(shù)據(jù)的脫機(jī)分類(lèi)。而且，當(dāng)脫機(jī)分類(lèi)未成為表示脫機(jī)的分類(lèi)時(shí)，積分管理服務(wù)器2訪問(wèn)顧客不同積分管理文件4，將所述積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)所包含的購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b與用所述積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)所包含的顧客ID識(shí)別的顧客的累積積分P相加。
[0092]針對(duì)于此，當(dāng)脫機(jī)分類(lèi)為表示脫機(jī)的分類(lèi)時(shí)，積分管理服務(wù)器2訪問(wèn)顧客不同積分管理文件4，取得用所述積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)所包含的顧客ID識(shí)別的顧客的優(yōu)待等級(jí)L。在這里，所述積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)被附加有所述數(shù)據(jù)發(fā)送源的店鋪服務(wù)器12所設(shè)定的等級(jí)不同積分倍率表16和等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17的數(shù)據(jù)。通過(guò)這樣，在積分管理服務(wù)器2中，獲得有與所述顧客的優(yōu)待等級(jí)L對(duì)應(yīng)的交易處店鋪的積分倍率和獎(jiǎng)金積分b。而且，在積分管理服務(wù)器2中，用該取得的積分倍率再計(jì)算購(gòu)買(mǎi)積分P。之后，積分管理服務(wù)器2訪問(wèn)顧客不同積分管理文件4，將計(jì)算出的購(gòu)買(mǎi)積分P和獎(jiǎng)金積分b與用所述積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)所包含的顧客ID識(shí)別的顧客的累積積分P相加。
[0093]因此，根據(jù)本實(shí)施例，即使當(dāng)因與管理顧客不同優(yōu)待等級(jí)的積分管理服務(wù)器2不能通信，而在店鋪服務(wù)器12中不能計(jì)算出準(zhǔn)確的積分時(shí)，也能夠在線路恢復(fù)后計(jì)算出準(zhǔn)確的積分并進(jìn)行管理。
[0094]此外，在本實(shí)施例中，當(dāng)用通過(guò)積分管理服務(wù)器再計(jì)算出的積分更新了顧客不同積分管理文件4的總積分P時(shí)，該文件4的記錄所包含的恢復(fù)完標(biāo)志F被置位為“I”。而且，之后，在任一店鋪的POS終端11中處理與所述顧客的商品交易，從店鋪服務(wù)器12向積分管理服務(wù)器2產(chǎn)生有優(yōu)待等級(jí)的查詢時(shí)，以恢復(fù)標(biāo)志F是“I”的情況為條件，將信息代碼“02”的信息61打字在向所述顧客發(fā)放的購(gòu)買(mǎi)票據(jù)15a上。因此，在前次的交易中，由于店鋪服務(wù)器12和積分管理服務(wù)器2的線路中斷，接受了象圖13所示那樣的票據(jù)15b的顧客在此次的交易中接受像圖12所示那樣的票據(jù)15a，所以能夠確認(rèn)前次交易的積分也已被準(zhǔn)確地累積。
[0095]另外，本發(fā)明并不限定于上述實(shí)施例。
[0096]例如，在上述實(shí)施例中，雖然在店鋪服務(wù)器12中設(shè)置了等級(jí)不同積分倍率表16和等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表17，但是在僅具有兩表16、17中的任一表的POS系統(tǒng)中，也能夠適用本發(fā)明。
[0097]此外，在上述實(shí)施例中，雖然在店鋪服務(wù)器12和積分管理服務(wù)器2的線路聯(lián)機(jī)時(shí)，將積分事務(wù)處理數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地從店鋪服務(wù)器12發(fā)送給積分管理服務(wù)器2，實(shí)時(shí)地更新了累積積分，但是即使與脫機(jī)時(shí)同樣，在聯(lián)機(jī)時(shí)也保存在緩沖器中并在夜間等集中發(fā)送給積分管理服務(wù)器2從而更新累積積分那樣的情況下，也適用本發(fā)明。[0098]此外，在上述實(shí)施例中，雖然應(yīng)用于根據(jù)兩個(gè)店鋪中的購(gòu)買(mǎi)實(shí)績(jī)向各顧客分配優(yōu)待等級(jí)L，并給予基于該優(yōu)待等級(jí)L計(jì)算出的積分的積分服務(wù)系統(tǒng)，但是店鋪數(shù)并不特別限定。此外，也可以省略店鋪服務(wù)器12，各POS終端11經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)3與積分管理服務(wù)器2進(jìn)行通信。這時(shí)，各POS終端11具有等級(jí)不同積分倍率表16、脫機(jī)緩沖器18等。
[0099]另外，上述實(shí)施例是在裝置內(nèi)部的作為程序存儲(chǔ)部的ROM中預(yù)先記錄有實(shí)施發(fā)明功能的控制程序的實(shí)施例。不過(guò)，并不限定于此，也可以將同樣的程序從網(wǎng)絡(luò)下載到裝置中?；蛘?，也可以將存儲(chǔ)同樣程序的存儲(chǔ)介質(zhì)安裝到裝置中。存儲(chǔ)介質(zhì)只要是象CD-ROM、存儲(chǔ)卡等那樣能夠存儲(chǔ)程序且裝置可讀取，則其形態(tài)不限。此外，通過(guò)安裝或下載程序獲得的功能也可以與裝置內(nèi)部的OS (操作系統(tǒng))等協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)其功能。
[0100]另外，雖然對(duì)本發(fā)明的幾個(gè)實(shí)施例進(jìn)行了說(shuō)明，但是這些實(shí)施例是作為例子提出的，并不意圖限定發(fā)明的范圍。這些新穎的實(shí)施例可以用其他各種形式來(lái)實(shí)施，只要在不脫離發(fā)明的要旨的范圍內(nèi)可以進(jìn)行各種省略、替換、變更。這些實(shí)施例及其變形均被包含在發(fā)明的范圍或要旨中，而且，包含在權(quán)利要求的范圍所記載的發(fā)明和其均等的范圍內(nèi)。
[0101]附圖標(biāo)記說(shuō)明
[0102]IPOS系統(tǒng)2積分管理服務(wù)器
[0103]3網(wǎng)絡(luò)4顧客不同積分管理文件
[0104]11POS終端12店鋪服務(wù)器
[0105]14便攜式存儲(chǔ)介質(zhì)
[0106]15、15a、15b 購(gòu)買(mǎi)票據(jù)
[0107]16等級(jí)不同積分倍率表
[0108]17等級(jí)不同獎(jiǎng)金積分表
[0109]18脫機(jī)緩沖器
【權(quán)利要求】
1.一種積分管理系統(tǒng)，其特征在于，包括: 交易處理裝置，當(dāng)生成關(guān)于與顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)，而且取得指定所述顧客的顧客標(biāo)識(shí)符，向積分管理服務(wù)器查詢用所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的所述顧客的優(yōu)待等級(jí)，從所述積分管理服務(wù)器獲得所述優(yōu)待等級(jí)時(shí)，則基于與所述優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)設(shè)定的積分運(yùn)算所涉及的參數(shù)和所述交易數(shù)據(jù)，計(jì)算出給予所述顧客的積分，將該計(jì)算出的積分與所述顧客標(biāo)識(shí)符一起發(fā)送給所述積分管理服務(wù)器；以及 積分管理服務(wù)器，具有訪問(wèn)按各顧客的顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)根據(jù)所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)和累積積分的顧客不同積分管理文件的部，當(dāng)從所述交易處理裝置有用所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)查詢時(shí)，則檢索所述顧客不同積分管理文件向所述交易處理裝置回答所述顧客的優(yōu)待等級(jí)，當(dāng)從所述交易處理裝置將所述積分與所述顧客標(biāo)識(shí)符一起進(jìn)行接收時(shí)，則將該接收到的積分與在所述顧客不同積分管理文件中按與所述積分同時(shí)接收到的顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)的累積積分相加， 其中，所述交易處理裝置，包括: 保存部，在與所述積分管理服務(wù)器的通信中斷時(shí)，將包含關(guān) 于與所述顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)和所述顧客的顧客標(biāo)識(shí)符的離線數(shù)據(jù)保存在緩沖器中；以及 發(fā)送部，在與所述積分管理服務(wù)器的通信聯(lián)機(jī)時(shí)，將所述緩沖器所保存的所述離線數(shù)據(jù)與按顧客等級(jí)設(shè)定的所述參數(shù)一起發(fā)送給所述積分管理服務(wù)器， 所述積分管理服務(wù)器，包括: 接收部，接收從所述交易處理裝置發(fā)送的所述離線數(shù)據(jù)； 運(yùn)算部，當(dāng)通過(guò)該接收部接收所述離線數(shù)據(jù)時(shí)，則從所述顧客不同積分管理文件中取得用該接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)，從與所述離線數(shù)據(jù)同時(shí)接收到的優(yōu)待等級(jí)不同參數(shù)取得與該優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)的參數(shù)，基于該參數(shù)和所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的交易數(shù)據(jù)，計(jì)算積分；以及 累積部，將通過(guò)該運(yùn)算部計(jì)算出的積分與在所述顧客不同積分管理文件中與所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)的累積積分相加。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的積分管理系統(tǒng)，其特征在于， 所述積分管理服務(wù)器，還包括: 標(biāo)志存儲(chǔ)部，存儲(chǔ)用于識(shí)別在所述顧客不同積分管理文件中存儲(chǔ)的按照顧客標(biāo)識(shí)符的累積積分是否是已通過(guò)所述累積部相加的積分的標(biāo)志；以及 通知部，當(dāng)從所述交易處理裝置所述顧客的優(yōu)待等級(jí)查詢時(shí)，則在根據(jù)通過(guò)所述標(biāo)志存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的所述標(biāo)志，識(shí)別為所述顧客的累積積分是已通過(guò)所述累積部相加了積分的積分時(shí)，向所述交易處理裝置通知所述顧客的累積積分是通過(guò)所述累積部相加的積分的旨思? 所述交易處理裝置，還包括: 告知部，當(dāng)接受所述通知部的通知時(shí)，則告知查詢所述優(yōu)待等級(jí)的顧客的累積積分是通過(guò)所述累積部相加的積分。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的積分管理系統(tǒng)，其特征在于， 所述優(yōu)待等級(jí)不同的參數(shù)是將根據(jù)所述交易數(shù)據(jù)導(dǎo)出的積分進(jìn)行整數(shù)倍的積分倍率。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的積分管理系統(tǒng)，其特征在于，所述優(yōu)待等級(jí)不同的參數(shù)是與根據(jù)所述交易數(shù)據(jù)導(dǎo)出的積分相加的獎(jiǎng)金積分。
5.—種積分管理服務(wù)器,其特征在于,包括: 文件訪問(wèn)部，對(duì)按指定各顧客的顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)通過(guò)所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)和累積積分的顧客不同積分管理文件進(jìn)行訪問(wèn)； 聯(lián)機(jī)處理部，當(dāng)從交易處理裝置有用所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)查詢時(shí)，則檢索所述顧客不同積分管理文件，向所述交易處理裝置回答所述顧客的優(yōu)待等級(jí)，當(dāng)從所述交易處理裝置將基于所述優(yōu)待等級(jí)計(jì)算出的積分與所述顧客標(biāo)識(shí)符一起進(jìn)行接收時(shí)，則將該積分與在所述顧客不同積分管理文件中按所述顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)的累積積分相加； 接收部，接收離線數(shù)據(jù)，所述離線數(shù)據(jù)包含在與所述積分管理服務(wù)器的通信中斷時(shí)在所述交易處理裝置中生成的關(guān)于與顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)和所述顧客的顧客標(biāo)識(shí)符; 運(yùn)算部，當(dāng)通過(guò)該接收部接收所述離線數(shù)據(jù)時(shí)，則從所述顧客不同積分管理文件中取得用該接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)，從與所述離線數(shù)據(jù)同時(shí)接收到的優(yōu)待等級(jí)不同參數(shù)中取得與該優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)的參數(shù)，基于該參數(shù)和所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的交易數(shù)據(jù)計(jì)算積分；以及 累積部，將通過(guò)該運(yùn)算部計(jì)算出的積分與在所述顧客不同積分管理文件中與所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)的累積積分相加。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的積分管理服務(wù)器，其特征在于，還包括: 標(biāo)志存儲(chǔ)部，存儲(chǔ)用于識(shí)別在所述顧客不同積分管理文件中存儲(chǔ)的按照顧客標(biāo)識(shí)符的累積積分是否是已通過(guò)所述累積部相加的積分的標(biāo)志；以及 通知部，當(dāng)從所述交易處理裝置所述顧客的優(yōu)待等級(jí)查詢時(shí)，則在根據(jù)通過(guò)所述標(biāo)志存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的所述標(biāo)志，識(shí)別為所述顧客的累積積分是已通過(guò)所述累積部相加了積分的積分時(shí)，向所述交易處理裝置通知所述顧客的累積積分是通過(guò)所述累積部相加的積分的旨
O
7.根據(jù)權(quán)利要求5或6所述的積分管理服務(wù)器，其特征在于， 所述優(yōu)待等級(jí)不同的參數(shù)是將根據(jù)所述交易數(shù)據(jù)導(dǎo)出的積分進(jìn)行整數(shù)倍的積分倍率。
8.根據(jù)權(quán)利要求5或6所述的積分管理服務(wù)器，其特征在于， 所述優(yōu)待等級(jí)不同的參數(shù)是與根據(jù)所述交易數(shù)據(jù)導(dǎo)出的積分相加的獎(jiǎng)金積分。
9.一種基于積分管理服務(wù)器的積分管理方法，所述積分管理服務(wù)器能夠訪問(wèn)按指定各顧客的顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)通過(guò)所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)和累積積分的顧客不同積分管理文件，所述積分管理方法包括以下步驟: 聯(lián)機(jī)處理步驟，當(dāng)從交易處理裝置有用所述顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)查詢時(shí)，則檢索所述顧客不同積分管理文件，向所述交易處理裝置回答所述顧客的優(yōu)待等級(jí)，當(dāng)從所述交易處理裝置將基于所述優(yōu)待等級(jí)計(jì)算出的積分與所述顧客標(biāo)識(shí)符一起進(jìn)行接收時(shí)，則將該積分與在所述顧客不同積分管理文件中按所述顧客標(biāo)識(shí)符存儲(chǔ)的累積積分相加； 運(yùn)算步驟，當(dāng)接收包含在與所述積分管理服務(wù)器的通信中斷時(shí)在所述交易處理裝置中生成的關(guān)于與顧客的商品交易的交易數(shù)據(jù)和所述顧客的顧客標(biāo)識(shí)符的離線數(shù)據(jù)時(shí)，則從所述顧客不同積分管理文件中取得用該接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符指定的顧客的優(yōu)待等級(jí)，從與所述離線數(shù)據(jù)同時(shí)接收到的優(yōu)待等級(jí)不同參數(shù)中取得與該優(yōu)待等級(jí)對(duì)應(yīng)的參數(shù)，基于該參數(shù)和所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的交易數(shù)據(jù)計(jì)算積分；以及 累積步驟，將通過(guò)該運(yùn)算步驟計(jì)算出的積分與在所述顧客不同積分管理文件中與所述接收到的離線數(shù)據(jù)中的顧客標(biāo)識(shí)符對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)的累積積分相加。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的積分管理方法，其特征在于，還包括: 標(biāo)志存儲(chǔ)步驟，存儲(chǔ)用于識(shí)別在所述顧客不同積分管理文件中存儲(chǔ)的按照顧客標(biāo)識(shí)符的累積積分是否是已通過(guò)所述累積步驟相加的積分的標(biāo)志；以及 通知步驟，當(dāng)從所述交易處理裝置所述顧客的優(yōu)待等級(jí)查詢時(shí)，則在根據(jù)通過(guò)所述標(biāo)志存儲(chǔ)步驟存儲(chǔ)的所述標(biāo)志，識(shí)別為所述顧客的累積積分是已通過(guò)所述累積步驟相加了積分的積分時(shí)， 向所述交易處理裝置通知所述顧客的累積積分是通過(guò)所述累積步驟相加的積分的旨意。
【文檔編號(hào)】G06Q30/02GK103530792SQ201310236154
【公開(kāi)日】2014年1月22日 申請(qǐng)日期:2013年6月14日 優(yōu)先權(quán)日:2012年7月3日
【發(fā)明者】荒井康博 申請(qǐng)人:東芝泰格有限公司