專利名稱：一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
隨著醫(yī)院信息化的逐步推進(jìn)，傳統(tǒng)的門診業(yè)務(wù)流程已無法滿足圍繞“以病人為中 心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的”醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)門診流程沒有從患者的角度 安排就診過程，而是讓患者自己去適應(yīng)門診流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而帶給患者許多不便，也使 醫(yī)院某些工作處于無計(jì)劃狀態(tài)，造成“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。分析門診擁擠原因，除了門診量大 以外，患者在門診停留的無效時(shí)間長(zhǎng)是一個(gè)根本原因。同時(shí)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的評(píng)價(jià)很大程 度上取決于被服務(wù)對(duì)象的心理感受和主觀評(píng)價(jià)。而門診優(yōu)化流程在這過程中則有著非常重 要的意義。

發(fā)明內(nèi)容
一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其特征在于充分利用現(xiàn)有資源 的條件下，對(duì)現(xiàn)有門診業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、改造，以減少門診流程的中間環(huán)節(jié)為突破口，合 理安排患者的就診流程，簡(jiǎn)化門診流程，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，縮短流程時(shí)間。進(jìn)一步地，一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，所述的優(yōu)化系 統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約，用戶可以通過在網(wǎng)上(助醫(yī)網(wǎng)、全國(guó)集約式服務(wù)網(wǎng)、愛康網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約) 查詢醫(yī)院對(duì)外公布的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的醫(yī)生科室排班情況以及各時(shí)間段中所空余的號(hào)數(shù)，讓 用戶可以合理安排自己的時(shí)間并選擇自己所需的號(hào)別。更進(jìn)一步地，一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，所述的網(wǎng)上 預(yù)約是結(jié)合網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)站，點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)界面，通過webservice從預(yù)約掛號(hào)數(shù)據(jù)交換平臺(tái) 中獲得醫(yī)院的醫(yī)生科室排班信息、限號(hào)數(shù)、有效時(shí)間段、已預(yù)約號(hào)數(shù)和剩余號(hào)數(shù)來實(shí)現(xiàn)的。 預(yù)約患者點(diǎn)擊網(wǎng)站預(yù)約按鈕，注冊(cè)登記診療號(hào)后選擇所需的醫(yī)生科室和有效的時(shí)間段，進(jìn) 行預(yù)約。更進(jìn)一步地，一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，所述的網(wǎng)上 預(yù)約支持分時(shí)段預(yù)約，并且所有數(shù)據(jù)都第一時(shí)間及時(shí)更新。更進(jìn)一步地，一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，所述的網(wǎng)上 預(yù)約完成后，患者在指定的時(shí)間段到醫(yī)院后即可直接就診無須再排隊(duì)等候。病人在網(wǎng)上預(yù) 約完后即時(shí)提交確認(rèn)的預(yù)約信息給預(yù)約掛號(hào)交換平臺(tái)，再由平臺(tái)記錄到醫(yī)院的信息系統(tǒng)， 確保數(shù)據(jù)的一致性，避免數(shù)據(jù)并發(fā)的情況產(chǎn)生。
具體實(shí)施例方式一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其特征在于充分利用現(xiàn)有資源 的條件下，對(duì)現(xiàn)有門診業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、改造，以減少門診流程的中間環(huán)節(jié)為突破口，合 理安排患者的就診流程，簡(jiǎn)化門診流程，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，縮短流程時(shí)間。
用戶可以通過在網(wǎng)上(助醫(yī)網(wǎng)、全國(guó)集約式服務(wù)網(wǎng)、愛康網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約)查詢醫(yī) 院對(duì)外公布的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的醫(yī)生科室排班情況以及各時(shí)間段中所空余的號(hào)數(shù)，讓用戶可 以合理安排自己的時(shí)間并選擇自己所需的號(hào)別。合網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)站，點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)界面,通過webservice從預(yù)約掛號(hào)數(shù)據(jù)交換平臺(tái) 中獲得醫(yī)院的醫(yī)生科室排班信息、限號(hào)數(shù)、有效時(shí)間段、已預(yù)約號(hào)數(shù)和剰余號(hào)數(shù)。預(yù)約患者 點(diǎn)擊網(wǎng)站預(yù)約按鈕，注冊(cè)登記診療號(hào)后選擇所需的醫(yī)生科室和有效的時(shí)間段，進(jìn)行預(yù)約?；?者在指定的時(shí)間段到醫(yī)院后即可直接就診無須再排隊(duì)等候。病人在網(wǎng)上預(yù)約完后即時(shí)提交 確認(rèn)的預(yù)約信息給預(yù)約掛號(hào)交換平臺(tái)，再由平臺(tái)記錄到醫(yī)院的信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的一致 性，避免數(shù)據(jù)并發(fā)的情況產(chǎn)生。用戶可以通過在網(wǎng)上查詢醫(yī)院對(duì)外公布的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的醫(yī)生科室排班情況以 及各時(shí)間段中所空余的號(hào)數(shù)，讓用戶可以合理安排自己的時(shí)間并選擇自己所需的號(hào)別；或 者打電話到醫(yī)院的語音預(yù)約中心進(jìn)行電話預(yù)約，醫(yī)院設(shè)立人工電話語音服務(wù)系統(tǒng)，接線員 調(diào)出平臺(tái)中對(duì)外公布某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的醫(yī)生科室排班情況以及各時(shí)間段中所空余的號(hào)數(shù)情 況，通知用戶選擇自己的就診時(shí)間以及自己所需的?？祁A(yù)約號(hào)；還可以到醫(yī)院大廳通過自 助服務(wù)設(shè)備進(jìn)行預(yù)約，患者在門診就診后，門診醫(yī)生根據(jù)情況可直接在門診醫(yī)生站對(duì)患者 進(jìn)行下次復(fù)診預(yù)約，患者辦理出院手續(xù)時(shí)，主治醫(yī)生根據(jù)病情需要直接在住院醫(yī)生站對(duì)患 者進(jìn)行診療結(jié)果復(fù)查預(yù)約?；颊哳A(yù)約成功后，在指定預(yù)約時(shí)間可持預(yù)約信息直接到醫(yī)院就 診。用戶進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng)，在用戶客戶端窗口內(nèi)根據(jù)自己的情況選定掛號(hào)科室，掛號(hào)時(shí) 間，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的設(shè)定顯示預(yù)約信息，如掛號(hào)醫(yī)生，排隊(duì)情況、科室醫(yī)生值班表、科室醫(yī) 生停診表等信息，供用戶參考。用戶在選定了科室和時(shí)間后，則對(duì)應(yīng)的號(hào)被系統(tǒng)鎖定，待用戶確認(rèn)后，此號(hào)碼被認(rèn) 定，即用戶掛號(hào)成功。如用戶需變動(dòng)所選信息，則啟動(dòng)取消鍵，之前選定的號(hào)被釋放。用戶在前置機(jī)構(gòu)上的這些操作將通過個(gè)應(yīng)用接ロ傳送至應(yīng)用平臺(tái)，應(yīng)用平臺(tái)中的 業(yè)務(wù)邏輯層對(duì)各類信息進(jìn)行整合分析計(jì)算，同時(shí)將整合后的信息共享到中心平臺(tái)，是的前 置機(jī)構(gòu)的用戶群能及時(shí)了解各預(yù)約系統(tǒng)上的預(yù)約情況，從而做出準(zhǔn)確的判斷。業(yè)務(wù)邏輯層分析處理后的數(shù)據(jù)信息同時(shí)會(huì)共享到預(yù)約數(shù)據(jù)池，數(shù)據(jù)池里儲(chǔ)存了整 個(gè)應(yīng)用平臺(tái)的信息，主要有基本信息和預(yù)約信息兩大類?；拘畔⒅饕ㄡt(yī)院固有的排 班信息和專家信息，預(yù)約信息主要包括預(yù)約用戶的相關(guān)資料和預(yù)約時(shí)間、科室等。將多種渠 道的信息集中整合，方便醫(yī)院做出準(zhǔn)確及時(shí)的調(diào)整，最大化的方便患者就醫(yī)。本發(fā)明在傳統(tǒng)預(yù)約掛號(hào)的基礎(chǔ)上將各種途徑的預(yù)約信息進(jìn)行了整合集成，從而使 得預(yù)約信息更加準(zhǔn)確，避免了多種渠道下的不統(tǒng)ー性，方便了患者的預(yù)約，改善了醫(yī)院的エ 作，具有很大的實(shí)用性和競(jìng)爭(zhēng)性。
權(quán)利要求
1.一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于充分利用現(xiàn)有資源的條件下，對(duì)現(xiàn)有門診業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、改造，以減少門診流程的中間環(huán)節(jié)為突破口，合理安排患者的就診流程，簡(jiǎn)化門診流程，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，縮短流程時(shí)間。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于所述的優(yōu)化系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約，用戶可以通過在網(wǎng)上，查詢醫(yī)院對(duì)外公布的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的醫(yī)生科室排班情況以及各時(shí)間段中所空余的號(hào)數(shù)，讓用戶可以合理安排自己的時(shí)間并選擇自己所需的號(hào)別。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于所述的網(wǎng)上預(yù)約是結(jié)合網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)站，點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)界面，通過webservice從預(yù)約掛號(hào)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)中獲得醫(yī)院的醫(yī)生科室排班信息、限號(hào)數(shù)、有效時(shí)間段、已預(yù)約號(hào)數(shù)和剩余號(hào)數(shù)來實(shí)現(xiàn)的，預(yù)約患者點(diǎn)擊網(wǎng)站預(yù)約按鈕，注冊(cè)登記診療號(hào)后選擇所需的醫(yī)生科室和有效的時(shí)間段，進(jìn)行預(yù)約。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于所述的網(wǎng)上預(yù)約支持分時(shí)段預(yù)約，并且所有數(shù)據(jù)都第一時(shí)間及時(shí)更新。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其特征在于所述的網(wǎng)上預(yù)約完成后，患者在指定的時(shí)間段到醫(yī)院后即可直接就診無須再排隊(duì)等候，病人在網(wǎng)上預(yù)約完后即時(shí)提交確認(rèn)的預(yù)約信息給預(yù)約掛號(hào)交換平臺(tái)，再由平臺(tái)記錄到醫(yī)院的信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的一致性,避免數(shù)據(jù)并發(fā)的情況產(chǎn)生。
全文摘要
一種醫(yī)院門診網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，屬于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其特征在于充分利用現(xiàn)有資源的條件下，對(duì)現(xiàn)有門診業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、改造，以減少門診流程的中間環(huán)節(jié)為突破口，合理安排患者的就診流程，簡(jiǎn)化門診流程，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，縮短流程時(shí)間。本發(fā)明彌補(bǔ)了傳統(tǒng)門診掛號(hào)“三長(zhǎng)一短”的缺陷，方便了廣大病患的就醫(yī)，緩解了就醫(yī)環(huán)境，具有較大的實(shí)用價(jià)值。
文檔編號(hào)G06Q50/22GK102663511SQ201210111808
公開日2012年9月12日 申請(qǐng)日期2012年4月17日 優(yōu)先權(quán)日2012年4月17日
發(fā)明者宦奕奕 申請(qǐng)人:蘇州風(fēng)采信息技術(shù)有限公司