專利名稱：一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說(shuō)，涉及一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法、裝置。
背景技術(shù)：
隨著社會(huì)信息化以及網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員常常需要了解用戶在和網(wǎng)站交互過程中表現(xiàn)出的行為。目前的社交網(wǎng)站離網(wǎng)分析，一般是使用用戶登錄時(shí)間進(jìn)行判斷，比如某用戶超過三個(gè)月沒有登錄，可以判斷該用戶已經(jīng)離網(wǎng)了。但是這種方式有一個(gè)弊端，首先雖然基本可以判斷該用戶已經(jīng)離網(wǎng)了，但是該用戶的其他行為我們無(wú)法預(yù)測(cè)到，比如用戶可能已經(jīng)投奔其他網(wǎng)站了 ；或者愛上了更新鮮的事物，使其對(duì)原來(lái)的瀏覽的內(nèi)容沒有興趣了 ；或者這個(gè)用戶因?yàn)榫W(wǎng)站的某項(xiàng)功能他特別不喜歡，從而離開，這些也是無(wú)法統(tǒng)計(jì)的?，F(xiàn)有電信業(yè)普遍使用的鏈型挖掘方式，來(lái)挖掘用戶上網(wǎng)行為，只適合扁平的業(yè)務(wù)架構(gòu)，無(wú)法滿足社交網(wǎng)站用戶的多維操作方式。

發(fā)明內(nèi)容
為了解決以上的技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法和裝置。本發(fā)明公開了一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法，包括分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶，設(shè)置各元素的初始值；記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作；將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總，計(jì)算用戶平均活躍值；判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢(shì)，若是，確定為離網(wǎng)用戶，若否，則返回步驟分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶，設(shè)置各元素的初始值。優(yōu)選的，所述用戶平均活躍值計(jì)算方法是設(shè)用戶平均活躍值為Hd，其中d為日期，設(shè)E為元素值之和，設(shè)T為使用平均值算法對(duì)所有用戶的E計(jì)算出的估值，設(shè)n為用戶
操作數(shù)目，則 Yi+Yi+Y^+'"+Yn優(yōu)選的，還包括復(fù)位站點(diǎn)元素表內(nèi)的元素的初始值。優(yōu)選的，所述的計(jì)算用戶平均活躍值包括網(wǎng)絡(luò)為多集群的服務(wù)器分布，需要先匯總數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行計(jì)算。優(yōu)選的，述的矩陣式站點(diǎn)元素表包括橫向列和縱向列，所述橫向列為用戶行為分類，所述的用戶行為分類包括瀏覽、發(fā)表、評(píng)論、分享、刪除，所述的縱向列為至少一個(gè)站點(diǎn)功能集合分類，所述的站點(diǎn)功能集合分類包括新鮮事、相冊(cè)、日志、好友，BL0G。一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的裝置，用于上述方法，包括元素表分配單元，用于分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶，設(shè)定各元素值的初始值；用戶操作記錄單元，與所述的元素表分配單元相連，用于記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作；平均活躍值計(jì)算單元，與所述的用戶操作記錄單元相連，用于將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總，計(jì)算用戶平均活躍值并保存；用戶行為趨勢(shì)判斷單元，與所述的平均活躍值計(jì)算單元相連，判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢(shì)。優(yōu)選的，所述平均活躍值計(jì)算單元采用如下公式計(jì)算用戶平均活躍值Hd :其中d 為日期，設(shè)E為元素值之和，設(shè)T為使用平均值算法對(duì)所有用戶的E計(jì)算出的估值，設(shè)n為
用戶操作數(shù)目，則
權(quán)利要求
1.一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法，其特征在于，包括分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶，設(shè)置各元素的初始值；記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作；將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總，計(jì)算用戶平均活躍值；判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢(shì)，若是，確定為離網(wǎng)用戶，若否，則返回步驟分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶，設(shè)置各元素的初始值。
2.如權(quán)利要求I所述的預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法，其特征在于，所述用戶平均活躍值計(jì)算方法是設(shè)用戶平均活躍值為Hd，其中d為日期，設(shè)E為元素值之和，設(shè)T為使用平均值算法對(duì)所有用戶的E計(jì)算出的估值，設(shè)n為用戶操作數(shù)目，則
3.如權(quán)利要求I所述的預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法，其特征在于，還包括復(fù)位站點(diǎn)元素表內(nèi)的元素的初始值。
4.如權(quán)利要求I所述的預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法，其特征在于，所述的計(jì)算用戶平均活躍值包括網(wǎng)絡(luò)為多集群的服務(wù)器分布，需要先匯總數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行計(jì)算。
5.如權(quán)利要求I所述的預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法，其特征在于，所述的矩陣式站點(diǎn)元素表包括橫向列和縱向列，所述橫向列為用戶行為分類，所述的用戶行為分類包括瀏覽、發(fā)表、 評(píng)論、分享、刪除，所述的縱向列為至少一個(gè)站點(diǎn)功能集合分類，所述的站點(diǎn)功能集合分類包括新鮮事、相冊(cè)、日志、好友，BL0G。
6.一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的裝置，用于實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于，包括元素表分配單元，用于分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶，設(shè)定各元素值的初始值；用戶操作記錄單元，與所述的元素表分配單元相連，用于記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作；平均活躍值計(jì)算單元，與所述的用戶操作記錄單元相連，用于將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總，計(jì)算用戶平均活躍值并保存；用戶行為趨勢(shì)判斷單元，與所述的平均活躍值計(jì)算單元相連，判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢(shì)。
7.如權(quán)利要求6所述的預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的裝置，其特征在于，所述平均活躍值計(jì)算單元采用如下公式計(jì)算用戶平均活躍值Hd:其中d為日期，設(shè)E為元素值之和， 設(shè)T為使用平均值算法對(duì)所有用戶的E計(jì)算出的估值，設(shè)n為用戶操作數(shù)目，則
8.如權(quán)利要求7所述的預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的裝置，其特征在于，還包括設(shè)置于所述的平均活躍值計(jì)算單元及下降趨勢(shì)判斷單元之間的元素值復(fù)位單元，用于復(fù)位站點(diǎn)元素表的元素的初始值。
9.如權(quán)利要求7所述的預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的裝置，其特征在于，所述的計(jì)算用戶平均活躍值包括網(wǎng)絡(luò)為多集群的服務(wù)器分布，需要先匯總數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行計(jì)算。
10.如權(quán)利要求7所述的預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的裝置，其特征在于，矩陣式站點(diǎn)元素表包括橫向列和縱向列，所述的橫向列為用戶行為分類，所述的用戶行為分類包括瀏覽、發(fā)表、評(píng)論、分享、刪除，所述的縱向列為至少一個(gè)站點(diǎn)功能集合分類，所述的站點(diǎn)功能集合分類包括新鮮事、相冊(cè)、日志、好友、BL0G。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的方法，包括分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶，設(shè)置各元素的初始值；記錄所述注冊(cè)用戶的所有的操作；將所述的注冊(cè)用戶操作進(jìn)行匯總，計(jì)算用戶平均活躍值；判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)多個(gè)不同的用戶平均活躍值是否呈下降的趨勢(shì)，若是，確定為離網(wǎng)用戶，若否，則返回步驟分配矩陣式站點(diǎn)元素表給登錄的注冊(cè)用戶，設(shè)置各元素的初始值。本發(fā)明還公開了一種預(yù)測(cè)用戶離網(wǎng)的裝置。本發(fā)明提出一種用戶行為挖掘方式，配合一定的算法，計(jì)算用戶的基準(zhǔn)活躍度，從用戶活躍度的趨向，提前預(yù)知用戶離網(wǎng)的可能，使運(yùn)營(yíng)人員能夠作出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
文檔編號(hào)G06F17/30GK102609786SQ20121001809
公開日2012年7月25日 申請(qǐng)日期2012年1月18日 優(yōu)先權(quán)日2012年1月18日
發(fā)明者梁捷, 黃耀悅 申請(qǐng)人:廣州市動(dòng)景計(jì)算機(jī)科技有限公司