專利名稱：一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)及就醫(yī)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及醫(yī)學(xué)信息管理與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，具體地說(shuō)，是一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)及就醫(yī)方法。
背景技術(shù)：
當(dāng)前，公立醫(yī)院門診量逐年增加，醫(yī)療資源不足凸顯，諸多醫(yī)患矛盾日益嚴(yán)峻，“就醫(yī)難”已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題?；颊邟焯?hào)付費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、名醫(yī)專家預(yù)約難、醫(yī)療信息不對(duì)稱、費(fèi)用查詢不方便、就醫(yī)流程不便捷等問(wèn)題顯得尤為突出。人民群眾要求得到更優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的愿望日益強(qiáng)烈。目前大多數(shù)醫(yī)院仍采用的是傳統(tǒng)的門診就醫(yī)模式，包括預(yù)檢、掛號(hào)、分診、就診、藥品核價(jià)、收費(fèi)、取藥方、取藥，若就診中需要進(jìn)行檢查治療，尚需再就診，這種就醫(yī)模式?jīng)]有從患者的角度安排就診過(guò)程，而是讓患者自己去適應(yīng)門診流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，這就造成患者就醫(yī)與醫(yī)院管理諸多不便，既加重“就醫(yī)難”又影響醫(yī)院工作效率。因此，必須對(duì)傳統(tǒng)的門診就醫(yī)模式進(jìn)行改革，提高醫(yī)院門診就醫(yī)效率。各地為改進(jìn)門診就醫(yī)模式也在不斷探索，并推出了一些門診簡(jiǎn)化就醫(yī)流程新模式，但這些模式仍存在較多不足。如四川成都二院采用“暫存社?？ā蹦Ｊ?，該模式暫存社保卡，待掛號(hào)、就診、檢查、治療結(jié)束后一次性付費(fèi)，雖能減少繳費(fèi)次數(shù)，但預(yù)約、掛號(hào)、充值、查詢等流程并未減少；天津市公立醫(yī)院2010年實(shí)行的“醫(yī)指通”模式，目前僅能進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，尚不能進(jìn)行掛號(hào)、充值、繳費(fèi)等自助服務(wù)。北京、浙江等地醫(yī)院實(shí)行的“先診療后付費(fèi)”模式，可預(yù)約、掛號(hào)、充值、繳費(fèi)，但不能進(jìn)行醫(yī)療項(xiàng)目信息查詢、打印報(bào)告等功能，此外存在診療后逃費(fèi)漏洞；廣州珠江醫(yī)院2008年實(shí)行“一卡通”試點(diǎn)，該卡集掛號(hào)、充值、繳費(fèi)、查詢等功能于一身，但無(wú)預(yù)約功能，亦不能打印醫(yī)療報(bào)告。中國(guó)專利文獻(xiàn)CN 200710076784. 6，
公開(kāi)日2008年3月19日，公開(kāi)了一種用于提供網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)服務(wù)的醫(yī)療終端設(shè)備、智能就醫(yī)系統(tǒng)及方法，該智能就醫(yī)系統(tǒng)包括用于為用戶提供就醫(yī)服務(wù)的多個(gè)醫(yī)療終端設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)連接多個(gè)所述醫(yī)療終端設(shè)備的醫(yī)療管理服務(wù)器，用于通過(guò)所述醫(yī)療終端設(shè)備與用戶進(jìn)行信息交互，獲取用戶的臨床癥狀信息，并分析所述臨床癥狀信息，推導(dǎo)出就醫(yī)診斷結(jié)果，且形成電子病例；連接所述醫(yī)療管理服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)用戶的電子病歷。雖然該發(fā)明實(shí)現(xiàn)了為用戶提供便利的網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)服務(wù)，且實(shí)現(xiàn)就醫(yī)消費(fèi)和費(fèi)用結(jié)算的完全統(tǒng)一，但是該發(fā)明并未解決門診就醫(yī)病人掛號(hào)、充值、查詢、打印不便等問(wèn)題，因此亟需一種可全面實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、自助預(yù)約、自助充值、自助繳費(fèi)、自助查詢、自助打印報(bào)告六項(xiàng)功能，切實(shí)解決病人“看病難”問(wèn)題的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，但是目前關(guān)于這類門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)還未見(jiàn)報(bào)道。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中的不足，提供一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)。本發(fā)明的再一的目的是，提供一站式門診就醫(yī)方法。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采取的技術(shù)方案是
一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，它包括自助服務(wù)設(shè)備，作為所述的自助服務(wù)設(shè)備識(shí)別對(duì)象的就診卡，辦理就診卡所需的有效證件二代居民身份證，提供掛號(hào)、預(yù)約、充值、繳費(fèi)、查詢、打印報(bào)告等信息服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái)，提供后臺(tái)財(cái)務(wù)管理、開(kāi)停診管理、藥品信息管理、檢驗(yàn)項(xiàng)目等管理的后臺(tái)管理平臺(tái)，為所述的自助服務(wù)器提供數(shù)據(jù)支持的藥品信息庫(kù)、專家?guī)旌歪t(yī)療項(xiàng)目庫(kù)。所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)還包括與所述的就診卡綁定的實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶。所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)還包括與實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶綁定的醫(yī)保卡。所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)生工作站系統(tǒng)綁定。所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)與候診叫號(hào)系統(tǒng)綁定。為實(shí)現(xiàn)上述第二個(gè)目的，本發(fā)明采取的技術(shù)方案是
一站式門診就醫(yī)方法，它是使用如上所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，按照以下步驟完成門診就醫(yī)
(a)開(kāi)通自助服務(wù)
(b)自助預(yù)約
(c)自助充值
(d)自助掛號(hào)
(e)自助繳費(fèi)
(f)自助查詢
所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)還包括以下步驟自助打印報(bào)告。本發(fā)明優(yōu)點(diǎn)在于
1、本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、自助預(yù)約、自助充值、自助繳費(fèi)、自助查詢、自助打印報(bào)告六項(xiàng)功能；
2、實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶與醫(yī)保卡或自費(fèi)就診卡的綁定，可實(shí)現(xiàn)一次預(yù)存、多次使用，全程項(xiàng)目自助刷卡解決；
3、該一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)技部門窗口直接確費(fèi)；
4、本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)首次實(shí)現(xiàn)醫(yī)技部門窗口直接確費(fèi)及社區(qū)醫(yī)生工作臺(tái)直接預(yù)約三甲醫(yī)院就診；
5、本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣極大的減少了病人的就診環(huán)節(jié)、排隊(duì)次數(shù)及等候時(shí)間，并極大的緩解了預(yù)約專家難、掛號(hào)難、付費(fèi)慢等問(wèn)題，是一項(xiàng)以“全程自助”為特點(diǎn)的便民、利民新模式。


附圖1是傳統(tǒng)的門診就醫(yī)模式圖。附圖2是本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)方法模式圖。附圖3是一站式門診就醫(yī)方法效果圖。
具體實(shí)施方式
下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明提供的具體實(shí)施方式
作詳細(xì)說(shuō)明。實(shí)施例1本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)的組成一本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)包括
(1) 一套自助服務(wù)設(shè)備
所述的“資助服務(wù)設(shè)備”采用最新的讀卡、觸屏技術(shù)，能自動(dòng)識(shí)別支持二代身份證和醫(yī)保卡，集掛號(hào)、預(yù)約、充值、繳費(fèi)、查詢、打印報(bào)告“六自助”功能于一體。(2)兩個(gè)平臺(tái)
①信息服務(wù)平臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備中可提供掛號(hào)、預(yù)約、充值、繳費(fèi)、查詢、打印報(bào)告等信息服務(wù)。②后臺(tái)管理平臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備中可提供后臺(tái)財(cái)務(wù)管理、開(kāi)停診管理、藥品信息管理、檢驗(yàn)項(xiàng)目等后臺(tái)管理。(3)三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)
①藥品信息庫(kù)自助服務(wù)設(shè)備中包含藥品價(jià)格信息、藥品來(lái)源信息等。②專家?guī)熳灾?wù)設(shè)備中醫(yī)院開(kāi)放所有普通門診、專家門診、?？茖２￠T診和特需門診的預(yù)約資源，通過(guò)自助服務(wù)機(jī)可以做到提前兩周預(yù)約專家。③醫(yī)療項(xiàng)目庫(kù)自助服務(wù)設(shè)備中可實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)信息的查詢，查詢內(nèi)容包括項(xiàng)目收費(fèi)4691項(xiàng)、藥品數(shù)量M94個(gè)、就診費(fèi)用和賬戶余額等信息。(4)居民二代身份證
用于作為開(kāi)通本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)的憑證。(5)就診卡
病人首次開(kāi)通本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)時(shí)，采用實(shí)名制登記，憑借本人居民二代身份證在醫(yī)院的自助服務(wù)專窗登記，領(lǐng)取就診卡。所述的就診卡可被自助服務(wù)設(shè)備識(shí)別。(6)實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶
所述的實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶是利用病人的就診卡卡號(hào)為病人建立的一個(gè)電子錢包形式的銀行賬號(hào)，病人向這個(gè)實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶的賬號(hào)充值后可用于就醫(yī)過(guò)程中所需費(fèi)用中的自費(fèi)部分。多余的錢款可存放在卡內(nèi)下次就診再用，也可當(dāng)場(chǎng)在指定窗口退費(fèi)。對(duì)于有醫(yī)?？ǖ牟∪?，也可以把實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶和醫(yī)?？ń壎?。實(shí)施例2本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)的組成二
所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)是在如實(shí)施例1所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，將該系統(tǒng)與醫(yī)生工作站系統(tǒng)綁定。患者在自助服務(wù)設(shè)備掛完號(hào)(包括窗口掛號(hào))就自動(dòng)進(jìn)入醫(yī)生工作站系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)呼叫、接診、轉(zhuǎn)診、查詢等便捷操作。其次，醫(yī)生通過(guò)網(wǎng)上工作臺(tái)，直接把信息輸入病人就診卡，病人只需在自助繳費(fèi)機(jī)上刷卡操作就可以輕松扣費(fèi)，憑帳單上的標(biāo)示等候取藥。此外，通過(guò)社區(qū)醫(yī)生工作臺(tái)，可直接預(yù)約三甲醫(yī)院就診，優(yōu)化了付費(fèi)與預(yù)約流程。實(shí)施例3本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)的組成三
所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)是在如實(shí)施例2所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，將該系統(tǒng)與候診叫號(hào)系統(tǒng)綁定，患者在自助服務(wù)設(shè)備掛完號(hào)(包括窗口掛號(hào))，也同時(shí)自動(dòng)進(jìn)入候診叫號(hào)系統(tǒng)。病人在醫(yī)生工作臺(tái)是按序排列的，醫(yī)生在看完一名病人后只要點(diǎn)擊某個(gè)鍵，叫號(hào)系統(tǒng)就能請(qǐng)下一名病人進(jìn)入診室就診。在有候診區(qū)的診室，有大屏幕叫
5號(hào)，診室門旁的小屏幕顯示當(dāng)前病人的姓名與序號(hào)以及下一名病人的姓名與序號(hào)。在走廊候診的診室有麥克風(fēng)叫號(hào)，診室門旁的小屏幕顯示當(dāng)前病人的姓名與序號(hào)以及下一名病人的姓名與序號(hào)。患者掛完號(hào)以后只要進(jìn)入就診室的附近區(qū)域隨意找座位坐下候診，就能清晰的聽(tīng)到自己所候診的號(hào)序前還有幾名患者。實(shí)施例4本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)方法本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)方法包括以下步驟(1)開(kāi)通自助服務(wù)
病人首次就診時(shí)，持本人居民二代身份證到醫(yī)院的自助服務(wù)專窗登記領(lǐng)取就診卡，此時(shí)醫(yī)院會(huì)利用病人的就診卡卡號(hào)或醫(yī)?？ㄌ?hào)為病人建立一個(gè)電子錢包形式的銀行賬號(hào)。(2)自助預(yù)約
在自助服務(wù)設(shè)備上預(yù)約的稱為現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。院方提供全院副高以上專家及普通門診、專病?？崎T診百分之六十的號(hào)源供病人選擇。病人可預(yù)約從預(yù)約當(dāng)日算起兩周內(nèi)任何一位專家、科室、專病?？?。預(yù)約方式有如下幾種
①現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約是免費(fèi)的，病人在預(yù)約時(shí)必須插入就診卡并輸入正確的電話號(hào)碼，預(yù)約成功后會(huì)從自助服務(wù)設(shè)備內(nèi)打印出一張小紙條，小紙條的內(nèi)容包括預(yù)約序號(hào)、病人姓名、就診卡號(hào)、預(yù)約醫(yī)生姓名、預(yù)約日期、就診時(shí)間段、注意事項(xiàng)；
②電話預(yù)約直接通過(guò)電話向門急診辦公室預(yù)約。病人因故不能按時(shí)就診希望病人能提前一天來(lái)電取消預(yù)約。預(yù)約醫(yī)生因故不能按時(shí)應(yīng)診，門急診辦公室會(huì)提前通過(guò)電話通知預(yù)約病人；
③網(wǎng)上預(yù)約一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)聯(lián)網(wǎng)相連，可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，也可通過(guò)電話進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約(接受病人電話后上網(wǎng))；
④社區(qū)預(yù)約一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)與所在區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生中心相連，可在社區(qū)衛(wèi)生中心預(yù)約醫(yī)院的任何一位專家或?qū)２？崎T診；
⑤診間預(yù)約就診結(jié)束后可直接在醫(yī)生工作臺(tái)進(jìn)行預(yù)約或轉(zhuǎn)診預(yù)約。(3)自助充值
在自助服務(wù)設(shè)備上向?qū)嵜祁A(yù)儲(chǔ)值賬戶充值，充值后可用于就診過(guò)程中所需費(fèi)用中的自費(fèi)部分。多余的錢款可存放在就診卡內(nèi)下次就診再用，也可當(dāng)場(chǎng)在指定窗口退費(fèi)。(4)自助掛號(hào)
病人在自助服務(wù)設(shè)備上插入就診卡，點(diǎn)擊需要就診的科室或?qū)＜揖湍苋〉脪焯?hào)單完成掛號(hào)。掛號(hào)單上內(nèi)容有就診序號(hào)、病人姓名、就診的專家或科室、掛號(hào)所需的價(jià)格。掛號(hào)成功后相應(yīng)的醫(yī)生工作站就顯示病人的信息。(5)自助繳費(fèi)
就診時(shí)醫(yī)生輸入的所有項(xiàng)目包括檢查、治療、藥品都可在自助服務(wù)設(shè)備上繳費(fèi)。繳費(fèi)后即可去相應(yīng)科室完成所需的項(xiàng)目。病人就診時(shí)醫(yī)生所開(kāi)的檢驗(yàn)項(xiàng)目不用去自助服務(wù)設(shè)備繳費(fèi)或窗口繳費(fèi)，只要卡內(nèi)有足夠的余額，可直接在檢驗(yàn)科窗口劃卡采集標(biāo)本。(6)自助查詢
凡病人所關(guān)心的事項(xiàng)都可在自助服務(wù)設(shè)備上查詢，包括藥品價(jià)格、治療與手術(shù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、醫(yī)保的個(gè)人賬戶、自助充值的余額等。(7)自助打印報(bào)告病人檢查結(jié)束后在規(guī)定的時(shí)間可根據(jù)自身需要，劃卡打印報(bào)告。實(shí)施例5本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)方法與傳統(tǒng)的門診就醫(yī)模式的比較
請(qǐng)參照?qǐng)D1，圖1是傳統(tǒng)的門診就醫(yī)模式圖。該模式包括預(yù)檢、掛號(hào)、分診、就診、中草藥核價(jià)、收費(fèi)、中草藥取方、取藥，若就診中需要進(jìn)行檢查治療，尚需再就診，其就醫(yī)環(huán)節(jié)達(dá)14個(gè)之多。請(qǐng)參照?qǐng)D2，圖2是本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)方法模式圖。按一站式門診就醫(yī)方法，其就醫(yī)環(huán)節(jié)從傳統(tǒng)的14個(gè)減少到8個(gè)。請(qǐng)參照?qǐng)D3，圖3是一站式門診就醫(yī)方法效果圖。本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)方法使得門診就醫(yī)流程得以進(jìn)一步優(yōu)化，具體如下
(1)門診預(yù)約流程優(yōu)化患者可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，或電話預(yù)約，或網(wǎng)上預(yù)約，或社區(qū)預(yù)約，或診間預(yù)約，極大的方便患者就醫(yī)；
(2)門診掛號(hào)流程優(yōu)化患者可以自助完成發(fā)放就診卡、預(yù)交金充值、預(yù)約、掛號(hào)等一系列操作，減少排隊(duì)掛號(hào)時(shí)間；
(3)充值流程優(yōu)化患者可以自助完成充值服務(wù)，減少排隊(duì)充值時(shí)間；
(4)繳費(fèi)流程優(yōu)化患者可以自助完成繳費(fèi)服務(wù)，減少排隊(duì)次數(shù)及時(shí)間；
(5)查詢流程優(yōu)化患者可以自助完成查詢服務(wù)，減少排隊(duì)時(shí)間；
(6)打印報(bào)告流程優(yōu)化患者可以自助完成打印報(bào)告服務(wù)，減少排隊(duì)時(shí)間；
(7)就診流程優(yōu)化一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)與門診醫(yī)生工作站站系統(tǒng)、檢驗(yàn)/檢查系統(tǒng)、門急診藥房管理系統(tǒng)連接，顯著提高院內(nèi)信息流轉(zhuǎn)速度和準(zhǔn)確率；
(8)收費(fèi)結(jié)算環(huán)節(jié)優(yōu)化收費(fèi)確認(rèn)、結(jié)算地點(diǎn)可以是檢驗(yàn)/檢查科室、門診治療科室以及門診藥房，在病人達(dá)到這些科室后刷卡確認(rèn)收費(fèi)并結(jié)算。在整個(gè)一站式門診就醫(yī)過(guò)程中，一張就診卡貫穿整個(gè)流程，并作為統(tǒng)一支付手段，支付在各個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)開(kāi)展，與傳統(tǒng)就醫(yī)模式不同，該就醫(yī)方法是一種以“一站式”、“全程自助”為特點(diǎn)的便民、利民新方法。實(shí)施例6實(shí)施本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)方法的實(shí)用性考察
上海市中醫(yī)醫(yī)院采用跟蹤的方式記錄病人以下就醫(yī)環(huán)節(jié)①進(jìn)醫(yī)院的時(shí)間②掛完號(hào)的時(shí)間③就診的時(shí)間④就診結(jié)束的時(shí)間⑤付完費(fèi)的時(shí)間⑥取完藥的時(shí)間，根據(jù)信息采集結(jié)果分析，得到以下分析結(jié)果
(1)患者從到達(dá)醫(yī)院至掛完號(hào)的時(shí)間，利用自助服務(wù)設(shè)備掛號(hào)2-4分鐘，平均3士0. 4分鐘，在窗口掛號(hào)20-30分鐘，平均24. 6士3. 2分鐘，二者相比t=9. 854，P<0. 001，差異有顯著性眉、ο(2)患者從掛號(hào)到開(kāi)始就診的時(shí)間，自助服務(wù)設(shè)備掛號(hào)的86-180分鐘，平均127. 8士47. 51分鐘，窗口掛號(hào)的40-136分鐘，平均104. 8士27. 13分鐘，二者相比t=l. 481，P>0. 05，差異沒(méi)有顯著意義。(3)患者從開(kāi)始就診到付完費(fèi)的時(shí)間，自助服務(wù)設(shè)備付費(fèi)的10-17分鐘，平均14士2. 71分鐘，窗口付費(fèi)的32-43分鐘，平均36. 4士4. 17分鐘，二者相比t=7. 746，P<0. 001，差異有顯著性意義。(4)患者在當(dāng)日就醫(yī)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)數(shù)，利用自助服務(wù)設(shè)備掛號(hào)付費(fèi)的為4-6個(gè)，平均4. 66士0. 75個(gè)，窗口掛號(hào)付費(fèi)的為8-12個(gè)，平均9士 1. 12個(gè)，二者相比t=10. 184，P<0. 001，差異有顯著性意義。(5)患者在當(dāng)日就醫(yī)過(guò)程中的排隊(duì)次數(shù)，在自助服務(wù)設(shè)備上掛號(hào)收費(fèi)的2-4次，平均2. 66士0. 62次，在窗口掛號(hào)收費(fèi)的6-8次，平均6. 4士 1. 21次，二者相比t=8. 781，P<0. 001，有顯著差異。由此可見(jiàn)，一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)的建立和一站式門診就醫(yī)方法的實(shí)施，使患者就診環(huán)節(jié)明顯減少，從傳統(tǒng)的8次減少到4次；80%的病人排隊(duì)次數(shù)從傳統(tǒng)的6次減少為2次(候診與候藥)；在掛號(hào)、付費(fèi)等環(huán)節(jié)的等候時(shí)間平均減少了 45分鐘左右。以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員，在不脫離本發(fā)明方法的前提下，還可以做出若干改進(jìn)和補(bǔ)充，這些改進(jìn)和補(bǔ)充也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，它包括自助服務(wù)設(shè)備，作為所述的自助服務(wù)設(shè)備識(shí)別對(duì)象的就診卡，辦理就診卡所需的有效證件二代居民身份證，提供掛號(hào)、預(yù)約、充值、繳費(fèi)、查詢、打印報(bào)告等信息服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái)，提供后臺(tái)財(cái)務(wù)管理、開(kāi)停診管理、藥品信息管理、檢驗(yàn)項(xiàng)目等管理的后臺(tái)管理平臺(tái)，為所述的自助服務(wù)器提供數(shù)據(jù)支持的藥品信息庫(kù)、專家?guī)旌歪t(yī)療項(xiàng)目庫(kù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，它還包括與所述的就診卡綁定的實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，它還包括與實(shí)名制預(yù)儲(chǔ)值賬戶綁定的醫(yī)?？ā?br> 4.根據(jù)權(quán)利要求1-3任一所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，它與醫(yī)生工作站系統(tǒng)綁定。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，它與候診叫號(hào)系統(tǒng)綁定。
6.一站式門診就醫(yī)方法，其特征在于，它是使用如權(quán)利要求2或3所述的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，按照以下步驟完成門診就醫(yī)(a)開(kāi)通自助服務(wù)(b)自助預(yù)約(c)自助充值(d)自助掛號(hào)(e)自助繳費(fèi)(f)自助查詢
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一站式門診就醫(yī)方法，其特征在于，它還包括以下步驟自助打印報(bào)告。
全文摘要
本發(fā)明提供一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，它包括自助服務(wù)設(shè)備，作為所述的自助服務(wù)設(shè)備識(shí)別對(duì)象的就診卡，辦理就診卡所需的有效證件二代居民身份證，提供掛號(hào)、預(yù)約、充值、繳費(fèi)、查詢、打印報(bào)告等信息服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái)，提供后臺(tái)財(cái)務(wù)管理、開(kāi)停診管理、藥品信息管理、檢驗(yàn)項(xiàng)目等管理的后臺(tái)管理平臺(tái)，為所述的自助服務(wù)器提供數(shù)據(jù)支持的藥品信息庫(kù)、專家?guī)旌歪t(yī)療項(xiàng)目庫(kù)。本發(fā)明還提供了一站式門診就醫(yī)方法。本發(fā)明的一站式門診就醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣極大的減少了病人的就診環(huán)節(jié)、排隊(duì)次數(shù)及等候時(shí)間，并極大的緩解了預(yù)約專家難、掛號(hào)難、付費(fèi)慢等問(wèn)題，是一項(xiàng)以“全程自助”為特點(diǎn)的便民、利民新模式。
文檔編號(hào)G06F19/00GK102592050SQ20111045620
公開(kāi)日2012年7月18日 申請(qǐng)日期2011年12月31日 優(yōu)先權(quán)日2011年12月31日
發(fā)明者任世禾, 任建琳, 劉毅, 呂祥, 唐曉丹, 夏海巖, 姚重華, 孫虹, 封玉琳, 左玲, 張國(guó)偉, 張婷婷, 張志榮, 張潔, 張?chǎng)╈o, 忻志平, 施方飚, 李勇, 楊偉, 王美靜, 羅云, 胡國(guó)華, 虞堅(jiān)爾, 邵萍, 金芳, 陸偉敏, 陳平, 馬趙青, 龔學(xué)忠 申請(qǐng)人:上海市中醫(yī)醫(yī)院