專(zhuān)利名稱(chēng)：利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域、信息領(lǐng)域、生物領(lǐng)域、軟件領(lǐng)域和硬件領(lǐng)域，給出了利用與用戶主觀感受相關(guān)信息來(lái)優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法。
背景技術(shù)：
用戶在使用軟件或硬件過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量能夠反映用戶主觀感受的信息。識(shí)別、 分析這些反映用戶主觀感受的信息，并利用這些信息來(lái)優(yōu)化軟件和硬件的工作狀態(tài)，以達(dá)到更符合用戶預(yù)期的效果，對(duì)于未來(lái)軟件和硬件的設(shè)計(jì)，有著重要意義。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是利用與用戶主觀感受相關(guān)的信息，優(yōu)化軟件和硬件的工作狀態(tài)， 以更好的符合用戶預(yù)期。根據(jù)本發(fā)明的目的，所提出的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其基本原理為根據(jù)探測(cè)到的與用戶主觀感受相關(guān)的信息，結(jié)合軟件和硬件參數(shù)、以及用戶使用環(huán)境，尋找能夠更好滿足用戶預(yù)期的軟件和硬件工作狀態(tài)。本發(fā)明提出的方法及實(shí)現(xiàn)步驟包括步驟1 測(cè)量與用戶主觀感受相關(guān)的信息，包括以下內(nèi)容中的一項(xiàng)或多項(xiàng)用戶對(duì)軟件和硬件的操作行為，用戶的面部表情，用戶的手勢(shì)和語(yǔ)言，用戶的肢體動(dòng)作，用戶的聲音特征，用戶的生理指標(biāo)，以及基于以上內(nèi)容抽象出來(lái)的能夠反映用戶主觀感受的規(guī)律；步驟2 利用步驟1測(cè)得的與用戶主觀感受相關(guān)的信息，結(jié)合能夠反映用戶使用環(huán)境的參數(shù)，以及軟件和硬件的工作狀態(tài)，總結(jié)不同用戶使用環(huán)境下以及不同軟件和硬件工作狀態(tài)下用戶主觀感受的規(guī)律；步驟3 根據(jù)當(dāng)前的用戶使用環(huán)境，利用步驟2總結(jié)的規(guī)律，或在經(jīng)過(guò)步驟5調(diào)整后利用步驟5總結(jié)的規(guī)律，調(diào)整軟件和硬件工作狀態(tài)，以求達(dá)到能夠更好的符合用戶預(yù)期的目的；步驟4 測(cè)量、分析采取步驟3后用戶主觀感受的變化情況；步驟5 根據(jù)步驟4分析得到的用戶主觀感受變化情況的結(jié)果采取進(jìn)一步措施如果分析結(jié)果顯示用戶的預(yù)期得到更好滿足，則軟件和硬件繼續(xù)沿用步驟3的工作狀態(tài)；如果分析結(jié)果顯示用戶預(yù)期沒(méi)有得到完全滿足，則調(diào)整步驟2中總結(jié)的規(guī)律，繼續(xù)步驟2以下的步驟，直到用戶預(yù)期得到滿足或達(dá)到軟件或硬件的工作能力上限為止。
具體實(shí)施例方式我們以運(yùn)行在智能手機(jī)上的在線視頻播放軟件和手機(jī)音量設(shè)置為例，來(lái)說(shuō)明本發(fā)明的具體步驟。當(dāng)然，本發(fā)明不僅僅局限于運(yùn)行在智能手機(jī)上的在線視頻播放軟件和手機(jī)音量設(shè)置，也不僅僅局限于本部分提出的具體方法。
實(shí)施例1 智能手機(jī)上的在線視頻播放軟件案例步驟1 在線視頻播放軟件測(cè)量與用戶甲主觀感受相關(guān)的信息，包括用戶甲調(diào)整在線視頻播放軟件的音量的操作，用戶甲調(diào)整手機(jī)屏幕亮度的操作，用戶甲調(diào)整在線視頻播放軟件的播放窗口大小的操作。步驟2 根據(jù)步驟1測(cè)得的反映用戶甲主觀感受的相關(guān)信息，結(jié)合反映智能手機(jī)軟件和硬件工作狀態(tài)的參數(shù)，包括在線視頻播放軟件的音量(1-10)，手機(jī)屏幕亮度(1-10)， 在線視頻播放軟件的播放窗口大小(1-10，10表示全屏)；結(jié)合能夠反映用戶甲使用環(huán)境的參數(shù)，包括測(cè)得的環(huán)境噪聲指標(biāo)，光線強(qiáng)度指標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)視頻清晰度指標(biāo)，總結(jié)如下規(guī)律 用戶甲在環(huán)境噪聲較大時(shí)(嘈雜環(huán)境中)通常會(huì)上調(diào)在線視頻播放軟件的音量在9-10之間，在環(huán)境噪聲較小時(shí)(安靜環(huán)境中)會(huì)下調(diào)在線視頻播放軟件的音量在3-4之間；用戶甲在光線比較強(qiáng)時(shí)(如白天戶外環(huán)境下)通常會(huì)將手機(jī)屏幕亮度設(shè)置在7-8之間，在光線比較弱時(shí)(如夜晚環(huán)境下)通常會(huì)將手機(jī)屏幕亮度設(shè)置在4-5之間；用戶甲在播放高清晰度網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)會(huì)全屏播放，而在播放低清晰度網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)通常會(huì)縮小在線視頻播放軟件的播放窗口到原來(lái)窗口的一半大小。步驟3 根據(jù)步驟2總結(jié)的規(guī)律，智能手機(jī)上的在線視頻播放軟件采取如下策略調(diào)整智能手機(jī)軟件和硬件的工作狀態(tài)在嘈雜環(huán)境中在線視頻播放軟件自動(dòng)上調(diào)音量到 9-10中的一檔，而在安靜環(huán)境中自動(dòng)下調(diào)音量到3-4中的一檔；在光線比較強(qiáng)時(shí)自動(dòng)上調(diào)屏幕亮度到7-8中的一檔，在光線比較弱的夜晚自動(dòng)下調(diào)屏幕亮度到4-5中的一檔；在播放高清晰度網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)自動(dòng)調(diào)整為全屏播放狀態(tài)，在播放低清晰度網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)自動(dòng)縮小在線視頻播放軟件的播放窗口到原來(lái)窗口的一半大小。步驟4 在線視頻播放軟件測(cè)量與用戶甲主觀感受相關(guān)信息(此處與用戶甲主觀感受相關(guān)信息為用戶甲對(duì)在線視頻播放軟件和手機(jī)屏幕亮度的操作行為)，并經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)，按照步驟3的策略調(diào)整后，用戶甲不會(huì)再調(diào)整在線視頻播放軟件的音量和手機(jī)屏幕亮度，但是用戶甲會(huì)在在線視頻播放軟件將其播放窗口調(diào)整為原來(lái)窗口的一半大小時(shí)將播放窗口尺寸調(diào)整回原來(lái)的默認(rèn)大小。步驟5 根據(jù)步驟4，在線視頻播放軟件認(rèn)為，在線視頻播放軟件對(duì)于音量和手機(jī)屏幕亮度的調(diào)節(jié)符合用戶甲預(yù)期，可以沿用對(duì)音量和手機(jī)屏幕亮度的調(diào)節(jié)方法。在線視頻播放軟件對(duì)播放窗口大小的調(diào)節(jié)不符合用戶甲的預(yù)期，用戶甲比較喜歡自行設(shè)置在線視頻播放軟件的播放窗口大小。因此，在線視頻播放軟件調(diào)整步驟2總結(jié)的規(guī)律，在線視頻播放軟件不再調(diào)整播放窗口大小。步驟6 在線視頻播放軟件按照步驟5中調(diào)整后的關(guān)于播放窗口大小的規(guī)律調(diào)整自己的工作狀態(tài)，即重復(fù)步驟3的工作過(guò)程。步驟7 在線視頻播放軟件測(cè)量與用戶甲主觀感受相關(guān)信息(此處與用戶主觀感受相關(guān)信息為用戶對(duì)在線視頻播放軟件和手機(jī)屏幕亮度的操作行為)，并經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)， 用戶不再調(diào)整在線視頻播放軟件的播放窗口大小，即用戶對(duì)調(diào)整后的策略表示滿意，用戶預(yù)期得到了滿足。步驟8 在線視頻播放軟件按照步驟6的工作狀態(tài)為用戶甲提供服務(wù)，直到檢測(cè)出用戶甲新的不滿行為。實(shí)施例2 關(guān)于手機(jī)音量設(shè)置的案例。中很多軟件都有自己的音量設(shè)置選項(xiàng)，如音頻播放器，視頻播放器，郵件提示聲音，即時(shí)通信軟件提示聲音，手機(jī)來(lái)電鈴聲，手機(jī)短信鈴聲，手機(jī)游戲時(shí)的音量，手機(jī)通話時(shí)的音量，在線視頻時(shí)的音量等。步驟1 手機(jī)檢測(cè)用戶乙對(duì)各個(gè)軟件音量設(shè)置的操作，包括用戶乙對(duì)各個(gè)軟件音量的調(diào)整記錄。步驟2 根據(jù)步驟1對(duì)軟件音量的調(diào)整記錄的檢測(cè)結(jié)果，結(jié)合反映手機(jī)軟件和硬件工作狀態(tài)的參數(shù)，此處假設(shè)沒(méi)有；結(jié)合反映手機(jī)用戶使用環(huán)境的參數(shù)，此處假設(shè)沒(méi)有，總結(jié)用戶乙的如下規(guī)律用戶乙將手機(jī)通話音量設(shè)置為最大，用戶乙將手機(jī)來(lái)電鈴聲音量設(shè)置為最大，用戶乙將手機(jī)視頻播放器的音量設(shè)置為最大。步驟3 根據(jù)步驟2總結(jié)的規(guī)律，手機(jī)認(rèn)為，用戶乙喜歡手機(jī)以較大音量的狀態(tài)工作(可能由于耳背等原因)。因此，手機(jī)根據(jù)此規(guī)律調(diào)整為如下軟件和硬件工作狀態(tài)將用戶乙的音頻播放器，視頻播放器，郵件提示聲音，即時(shí)通信軟件提示聲音，手機(jī)來(lái)電鈴聲，手機(jī)短信鈴聲，手機(jī)游戲時(shí)的音量，手機(jī)通話時(shí)的音量，在線視頻時(shí)的音量全部默認(rèn)設(shè)置為最大。步驟4 手機(jī)檢測(cè)采取步驟3后用戶乙對(duì)音量設(shè)置的調(diào)整，并經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)用戶乙對(duì)即時(shí)通信軟件提示聲音設(shè)為靜音，沒(méi)有對(duì)其他軟件的音量設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。步驟5:根據(jù)步驟4，手機(jī)認(rèn)為，對(duì)于除即時(shí)通信軟件外的其他軟件音量設(shè)置的調(diào)節(jié)符合用戶乙預(yù)期，可以沿用這些軟件對(duì)音量設(shè)置的調(diào)節(jié)方法。對(duì)即時(shí)通信軟件提示聲音的聲音音量的調(diào)節(jié)不符合用戶乙的預(yù)期。因此，調(diào)整步驟2中的規(guī)律，對(duì)即時(shí)通信軟件提示聲音的默認(rèn)音量設(shè)置為靜音，其他軟件的默認(rèn)音量設(shè)置為最大。步驟6 手機(jī)按照步驟5中調(diào)整后的關(guān)于各軟件的音量設(shè)置的規(guī)律調(diào)整自己的工作狀態(tài)，即重復(fù)步驟3的工作過(guò)程。步驟7 ，手機(jī)檢測(cè)用戶乙操作，并經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)，用戶乙沒(méi)有再對(duì)各軟件的音量設(shè)置進(jìn)行修改，即用戶乙對(duì)調(diào)整后的手機(jī)軟件和硬件工作狀態(tài)表示滿意，用戶預(yù)期得到了 兩足。步驟8 手機(jī)按照步驟6的工作狀態(tài)為用戶乙提供服務(wù)，直到檢測(cè)出新的表明用戶乙不滿的信息。本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該理解，上述實(shí)施方案僅僅是為了說(shuō)明的目的而所舉的示例，而不是用來(lái)進(jìn)行限制，凡在本申請(qǐng)的教導(dǎo)和權(quán)利要求保護(hù)范圍下所作的任何修改、等同替換等，均應(yīng)包含在本申請(qǐng)要求保護(hù)的范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，該方法考慮與用戶主觀感受相關(guān)的信息，結(jié)合軟件和硬件參數(shù)、以及用戶使用環(huán)境，尋找能夠更好滿足用戶預(yù)期的軟件和硬件工作狀態(tài)，該方法包括下列步驟步驟1 測(cè)量與用戶主觀感受相關(guān)的信息，包括以下內(nèi)容中的一項(xiàng)或多項(xiàng)用戶對(duì)軟件和硬件的操作行為，用戶的面部表情，用戶的手勢(shì)和語(yǔ)言，用戶的肢體動(dòng)作，用戶的聲音特征，用戶的生理指標(biāo)，以及基于以上內(nèi)容抽象出來(lái)的能夠反映用戶主觀感受的規(guī)律；步驟2 利用步驟1測(cè)得的與用戶主觀感受相關(guān)的信息，結(jié)合能夠反映用戶使用環(huán)境的參數(shù)，以及軟件和硬件的工作狀態(tài)，總結(jié)不同用戶使用環(huán)境下以及不同軟件和硬件工作狀態(tài)下用戶主觀感受的規(guī)律；步驟3 根據(jù)當(dāng)前的用戶使用環(huán)境，利用步驟2總結(jié)的規(guī)律，或在經(jīng)過(guò)步驟5調(diào)整后利用步驟5總結(jié)的規(guī)律，調(diào)整軟件和硬件工作狀態(tài)，以求達(dá)到能夠更好的符合用戶預(yù)期的目的；步驟4 測(cè)量、分析采取步驟3后用戶主觀感受的變化情況；步驟5 根據(jù)步驟4分析得到的用戶主觀感受變化情況的結(jié)果采取進(jìn)一步措施如果分析結(jié)果顯示用戶的預(yù)期得到更好滿足，則軟件和硬件繼續(xù)沿用步驟3的工作狀態(tài)；如果分析結(jié)果顯示用戶預(yù)期沒(méi)有得到完全滿足，則調(diào)整步驟2中總結(jié)的規(guī)律，繼續(xù)步驟2以下的步驟，直到用戶預(yù)期得到滿足或達(dá)到軟件或硬件的工作能力上限為止。
2.如權(quán)利要求1中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，測(cè)量與用戶主觀感受相關(guān)的信息，包括以下內(nèi)容中的一項(xiàng)或多項(xiàng)用戶對(duì)軟件和硬件的操作行為，用戶的面部表情，用戶的手勢(shì)和語(yǔ)言，用戶的肢體動(dòng)作，用戶的聲音特征，用戶的生理指標(biāo)，以及基于以上內(nèi)容抽象出來(lái)的能夠反映用戶主觀感受的規(guī)律。
3.如權(quán)利要求2中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，測(cè)量與用戶主觀感受相關(guān)的信息時(shí)，測(cè)量以下內(nèi)容中的一項(xiàng)或多項(xiàng)用戶對(duì)軟件和硬件的操作行為，用戶的面部表情，用戶的手勢(shì)和語(yǔ)言，用戶的肢體動(dòng)作，用戶的聲音特征，用戶的生理指標(biāo)，以及基于以上內(nèi)容抽象出來(lái)的能夠反映用戶主觀感受的規(guī)律。
4.如權(quán)利要求1中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，利用步驟1測(cè)得的與用戶主觀感受相關(guān)的信息，結(jié)合能夠反映用戶使用環(huán)境的參數(shù)，以及軟件和硬件的工作狀態(tài)，總結(jié)不同用戶使用環(huán)境下以及不同軟件和硬件狀態(tài)下用戶主觀感受的規(guī)律。
5.如權(quán)利要求4中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，利用步驟1測(cè)得的與用戶主觀感受相關(guān)的信息，包括以下內(nèi)容中的一項(xiàng)或多項(xiàng)用戶對(duì)軟件和硬件的操作行為，用戶的面部表情，用戶的手勢(shì)和語(yǔ)言，用戶的肢體動(dòng)作，用戶的聲音特征，用戶的生理指標(biāo)，以及基于以上內(nèi)容抽象出來(lái)的能夠反映用戶主觀感受的規(guī)律。
6.如權(quán)利要求4中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，在總結(jié)不同用戶使用環(huán)境下以及不同軟件和硬件狀態(tài)下用戶主觀感受的規(guī)律時(shí)，利用步驟1測(cè)得的與用戶主觀感受相關(guān)的信息，結(jié)合能夠反映用戶使用環(huán)境的參數(shù)，以及軟件和硬件的工作狀態(tài)。
7.如權(quán)利要求1中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，根據(jù)當(dāng)前的用戶使用環(huán)境，利用步驟2總結(jié)的規(guī)律，或在經(jīng)步驟5調(diào)整后利用步驟5總結(jié)的規(guī)律，調(diào)整軟件和硬件工作狀態(tài)，以求達(dá)到能夠更好的符合用戶預(yù)期的目的。
8.如權(quán)利要求1中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，測(cè)量、分析采取步驟3后用戶主觀感受的變化情況。
9.如權(quán)利要求8中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，在測(cè)量、分析采取步驟3后用戶主觀感受的變化情況時(shí)，反映用戶主觀感受的變化情況的相關(guān)信息包含以下內(nèi)容中的一項(xiàng)或多項(xiàng)的變化情況用戶對(duì)軟件和硬件的操作行為，用戶的面部表情，用戶的手勢(shì)和語(yǔ)言，用戶的肢體動(dòng)作，用戶的聲音特征，用戶的生理指標(biāo)，以及基于以上內(nèi)容抽象出來(lái)的能夠反映用戶主觀感受的規(guī)律。
10.如權(quán)利要求1中所述的利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法，其特征在于，根據(jù)步驟4分析得到的用戶主觀感受變化情況的結(jié)果采取進(jìn)一步措施 如果分析結(jié)果顯示用戶的預(yù)期得到更好滿足，則軟件和硬件繼續(xù)沿用步驟3的工作狀態(tài)； 如果分析結(jié)果顯示用戶預(yù)期沒(méi)有得到完全滿足，則調(diào)整步驟2中總結(jié)的規(guī)律，繼續(xù)步驟2以下的步驟，直到用戶預(yù)期得到滿足或達(dá)到軟件或硬件的工作能力上限為止。
全文摘要
本發(fā)明及其中的實(shí)施例公開(kāi)了一種利用與用戶主觀感受相關(guān)信息優(yōu)化軟件和硬件工作狀態(tài)的方法。該方法涉及根據(jù)探測(cè)到的與用戶主觀感受相關(guān)的信息，結(jié)合軟件和硬件參數(shù)、以及用戶的使用環(huán)境，優(yōu)化軟件和硬件的工作狀態(tài)，以更好的符合用戶預(yù)期。
文檔編號(hào)G06Q10/04GK102426675SQ201110346389
公開(kāi)日2012年4月25日 申請(qǐng)日期2011年11月7日 優(yōu)先權(quán)日2011年11月7日
發(fā)明者常永宇, 張欣, 楊大成, 韓婷, 韓秉君, 高月紅 申請(qǐng)人:北京郵電大學(xué)