專利名稱：智能化酒店管理系統(tǒng)及其終端對講機(jī)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種酒店管理系統(tǒng)，尤其涉及智能化酒店管理系統(tǒng)及其終端對講機(jī)。
背景技術(shù)：
1.酒店的樓層保潔員都有對講機(jī)以及一層的房卡，那么，客戶的店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全就受到一定的威脅，并且，樓層保潔員的工作量以及工作速度在目前的酒店管理系統(tǒng)中沒有一套系統(tǒng)的方法測定，并且，有的保潔員對于客人已經(jīng)退去的房間不及時(shí)打掃，目前沒有一種有效的督促系統(tǒng)。2.因?yàn)榫频昕头坑?jì)費(fèi)的特殊性，并非按照24小時(shí)來收取房費(fèi)，而是按照一個(gè)特定的時(shí)間，通常是早晨6點(diǎn)或7點(diǎn)(暫且將其稱為規(guī)定入住續(xù)費(fèi)時(shí)間)，如果客人不退房，而且入住時(shí)間早于規(guī)定入住續(xù)費(fèi)時(shí)間，則需要續(xù)房費(fèi)，那么每天就房費(fèi)需要從押金里扣減，而在不同時(shí)段所扣減的金額又有所不同，比如在從中午12點(diǎn)至18扣減半天房費(fèi)，而18點(diǎn)以后則扣減全天房費(fèi)。如果客人入住時(shí)間晚于規(guī)定入住續(xù)費(fèi)時(shí)間，則當(dāng)天不續(xù)費(fèi)，到第二天時(shí)間正常續(xù)費(fèi)。3.傳統(tǒng)的收銀核對是個(gè)非常復(fù)雜的過程，交班手續(xù)繁雜，需要很長時(shí)間。4.酒店內(nèi)部沒有類似KTV包間的自助點(diǎn)餐系統(tǒng)。5.酒店內(nèi)部的客人都是自己關(guān)注退房時(shí)間，經(jīng)常超時(shí)或者造成盲目消費(fèi)。

發(fā)明內(nèi)容
發(fā)明目的為了提供一種能夠類似KTV包間一樣自助點(diǎn)餐，能夠提醒時(shí)間以及續(xù)費(fèi)，能夠有效督促保潔員清掃房間，并對清掃速度進(jìn)行衡量的，能夠保證客人人身財(cái)產(chǎn)安全的酒店智能管理系統(tǒng)及其終端對講機(jī)。為了達(dá)到如上目的，本發(fā)明取如下技術(shù)方案中央處理系統(tǒng)包含房卡計(jì)時(shí)計(jì)算模塊、無線對講模塊、繳費(fèi)模塊、計(jì)算與結(jié)算模塊、圖形化顯示模塊，其相互連接，所述中央處理系統(tǒng)與自助點(diǎn)餐終端、客戶編號(hào)房卡、對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置、鬧鐘、內(nèi)線電話、報(bào)警器、公安身份識(shí)別系統(tǒng)、終端按鈕相連，所述客戶編號(hào)房卡內(nèi)部編號(hào)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置編號(hào)不一樣。本發(fā)明的進(jìn)一步技術(shù)方案在于所述報(bào)警器為語音報(bào)警裝置，所述系統(tǒng)內(nèi)部包含時(shí)鐘校對模塊與系統(tǒng)自鎖模塊。智能化酒店管理系統(tǒng)的終端對講機(jī)，其特征在于所述對講機(jī)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合為一體。采用如上技術(shù)方案的本發(fā)明，除了擁有一般的酒店管理系統(tǒng)的功能外，因?yàn)槠渑c鬧鐘相連，所以可以終端人工提醒，因?yàn)槠渑c語音報(bào)警器相連，當(dāng)客戶押金不夠的時(shí)候或者客戶快超過相關(guān)時(shí)間點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)提醒，更人性化，因?yàn)榭蛻艟幪?hào)房卡內(nèi)部編號(hào)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置編號(hào)不一樣，所以保潔員如果進(jìn)入客戶房間都是有記錄的，并且，對講機(jī)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合，因?yàn)閷χv機(jī)一直在保潔員手中，因此可以對客戶退房后保潔員的清掃速度進(jìn)行評估，督促其進(jìn)行清掃；并且還可以進(jìn)行KTV點(diǎn)餐。采用如上技術(shù)方案的本發(fā)明，具有如下有益效果能夠類似KTV包間一樣自助點(diǎn)餐，能夠提醒時(shí)間以及續(xù)費(fèi)，能夠有效督促保潔員清掃房間，并對清掃速度進(jìn)行衡量的，能夠保證客人人身財(cái)產(chǎn)安全的酒店智能管理系統(tǒng)及其終端對講機(jī)，程序簡單，管理科學(xué)，減少漏洞，提供工作效率。


圖1為本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)圖；圖2為本發(fā)明對講機(jī)結(jié)構(gòu)示意圖；其中1.天線；2.對講機(jī)；3.對講機(jī)編號(hào)房卡。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明取如下技術(shù)方案中央處理系統(tǒng)包含房卡計(jì)時(shí)計(jì)模塊、無線對講模塊、繳費(fèi)模塊、計(jì)算與結(jié)算模塊、圖形化顯示模塊，其相互連接，所述中央處理系統(tǒng)與自助點(diǎn)餐終端、 客戶編號(hào)房卡、對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置、鬧鐘、內(nèi)線電話、報(bào)警器、公安身份識(shí)別系統(tǒng)、終端按鈕相連，所述客戶編號(hào)房卡內(nèi)部編號(hào)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置編號(hào)不一樣。本發(fā)明的進(jìn)一步技術(shù)方案在于所述報(bào)警器為語音報(bào)警裝置，所述系統(tǒng)內(nèi)部包含時(shí)鐘校對模塊與系統(tǒng)自鎖模塊。智能化酒店管理系統(tǒng)的終端對講機(jī)，其特征在于所述對講機(jī)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合為一體。采用如上技術(shù)方案的本發(fā)明，除了擁有一般的酒店管理系統(tǒng)的功能外，因?yàn)槠渑c鬧鐘相連，所以可以終端人工提醒，因?yàn)槠渑c語音報(bào)警器相連，當(dāng)客戶押金不夠的時(shí)候或者客戶快超過相關(guān)時(shí)間點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)提醒，更人性化，因?yàn)榭蛻艟幪?hào)房卡內(nèi)部編號(hào)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置編號(hào)不一樣，所以保潔員如果進(jìn)入客戶房間都是有記錄的，并且，對講機(jī)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合，因?yàn)閷χv機(jī)一直在保潔員手中，因此可以對客戶退房后保潔員的清掃速度進(jìn)行評估，督促其進(jìn)行清掃；并且還可以進(jìn)行KTV點(diǎn)餐。時(shí)鐘校對模塊，繳費(fèi)模塊和時(shí)間緊密相關(guān)，如果人為修改時(shí)間計(jì)費(fèi)將會(huì)產(chǎn)生漏洞， 且不易察覺，管理系統(tǒng)每次登陸會(huì)將登陸時(shí)間寫入數(shù)據(jù)庫，當(dāng)發(fā)現(xiàn)寫入時(shí)間早于現(xiàn)有時(shí)間時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自鎖，并且通過短信設(shè)備向經(jīng)理報(bào)警，有效杜絕人為修改時(shí)間所產(chǎn)生的漏洞，為酒店管理減少了損失。系統(tǒng)將收款和退款作為兩個(gè)獨(dú)立的表展現(xiàn)出來，每次交班清零時(shí)系統(tǒng)會(huì)將清零時(shí)間寫入數(shù)據(jù)庫，報(bào)表的起始和截止時(shí)間操作員可從數(shù)據(jù)庫中選擇對應(yīng)的清零時(shí)間，所選時(shí)段可以是一個(gè)班的記錄也可以是多個(gè)班的記錄，這樣報(bào)表能夠精確反映新增房費(fèi)，續(xù)住房費(fèi)，實(shí)時(shí)押金，退房未退押金等項(xiàng)目，收銀交接班短款幾率大大降低，可以從報(bào)表中很快發(fā)現(xiàn)問題所在，而不用用小票一張一張去校對，交班時(shí)間也大大縮短。另外本發(fā)明采用半天續(xù)費(fèi)而非一整天續(xù)費(fèi)，好處在于計(jì)費(fèi)更公平，減少了酒店在計(jì)費(fèi)方式上與客戶之間的沖突。另外，因?yàn)樗隹蛻艟幪?hào)房卡內(nèi)部編號(hào)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置編號(hào)不一樣， 所以可以對進(jìn)房權(quán)限進(jìn)行控制，這樣就只有在中央系統(tǒng)及時(shí)授權(quán)的時(shí)候保潔員才可以進(jìn)入客戶房間，方便管理。圖 1 中鬧鐘為客戶 提供自己提醒的技術(shù)基礎(chǔ)；中央處理系統(tǒng)可以記錄客戶內(nèi)線電話的使用情況；語音報(bào)警器相連，當(dāng)客戶押金不夠的時(shí)候或者客戶快超過相關(guān)時(shí)間點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)收到提醒；公安身份識(shí)別系統(tǒng)是現(xiàn)有技術(shù)；終端按鈕在客戶收到緊急情況的時(shí)候可以向中央處理系統(tǒng)發(fā)出信號(hào)，提醒其上樓監(jiān)察；客戶編號(hào)房卡的作用是客戶自己開房進(jìn)行使用，保潔員不到清掃時(shí)間進(jìn)入客戶房間就會(huì)受到限制；類似于KTV的自助點(diǎn)餐系統(tǒng)為客戶的飲食、零食以及飲料服務(wù)提供基礎(chǔ)；圖形化顯示模塊為酒店系統(tǒng)主機(jī)的管理提供了動(dòng)態(tài)形象，更方便，更直觀；計(jì)算與結(jié)算模塊針對客戶充值進(jìn)行送費(fèi)等；繳費(fèi)模塊針對相應(yīng)的優(yōu)惠政策進(jìn)行調(diào)節(jié)；無線對講模塊針對對講機(jī)的形成以及進(jìn)房等進(jìn)行監(jiān)測；房卡計(jì)時(shí)計(jì)算模塊針對保潔員的客戶退房后的清掃進(jìn)入時(shí)間以及清掃時(shí)間進(jìn)行計(jì)算，方式是采用與對講機(jī)一體的對講機(jī)編號(hào)房卡開房進(jìn)入進(jìn)行清掃，這樣來計(jì)算時(shí)間。圖 2 中顯示與對講機(jī)一體的對講機(jī)編號(hào)房卡，對講機(jī)編號(hào)房卡3嵌合粘貼在對講機(jī)2上， 所述編號(hào)房卡3可以是樓層卡。
權(quán)利要求
1.智能化酒店管理系統(tǒng)，特征在于中央處理系統(tǒng)包含房卡計(jì)時(shí)計(jì)算模塊、無線對講模塊、繳費(fèi)模塊、計(jì)算與結(jié)算模塊、圖形化顯示模塊，其相互連接，所述中央處理系統(tǒng)與自助點(diǎn)餐終端、客戶編號(hào)房卡、對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置、鬧鐘、內(nèi)線電話、報(bào)警器、公安身份識(shí)別系統(tǒng)、終端按鈕相連，所述客戶編號(hào)房卡內(nèi)部編號(hào)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置編號(hào)不一樣。
2.如權(quán)利要求1所述的智能化酒店管理系統(tǒng)，特征在于所述報(bào)警器為語音報(bào)警裝置。
3.如權(quán)利要求1所述的智能化酒店管理系統(tǒng)，特征在于所述系統(tǒng)內(nèi)部包含時(shí)鐘校對模塊與系統(tǒng)自鎖模塊。
4.智能化酒店管理系統(tǒng)的終端對講機(jī)，其特征在于所述對講機(jī)(2)與對講機(jī)編號(hào)房卡(3)結(jié)合為一體。
全文摘要
本發(fā)明公開了智能化酒店管理系統(tǒng)及其終端對講機(jī)，中央處理系統(tǒng)包含房卡計(jì)時(shí)計(jì)算模塊、無線對講模塊、繳費(fèi)模塊、計(jì)算與結(jié)算模塊、圖形化顯示模塊，其相互連接，所述中央處理系統(tǒng)與自助點(diǎn)餐終端、客戶編號(hào)房卡、對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置、鬧鐘、內(nèi)線電話、報(bào)警器、公安身份識(shí)別系統(tǒng)、終端按鈕相連，所述客戶編號(hào)房卡內(nèi)部編號(hào)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合裝置編號(hào)不一樣，可以終端人工提醒，更人性化，對講機(jī)與對講機(jī)編號(hào)房卡結(jié)合，因?qū)χv機(jī)一直在保潔員手中，因此可以對客戶退房后保潔員的清掃速度進(jìn)行評估，督促其進(jìn)行清掃；可以進(jìn)行類似KTV的點(diǎn)餐，程序簡單，管理科學(xué)，減少漏洞，提供工作效率，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)鐘校對以及出現(xiàn)異常情況的自鎖。
文檔編號(hào)G06F19/00GK102184324SQ201110111790
公開日2011年9月14日 申請日期2011年4月29日 優(yōu)先權(quán)日2011年4月29日
發(fā)明者何景輝 申請人:何景輝