專利名稱：一種醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及考核裝置，尤其是一種醫(yī)療護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核裝置。
背景技術(shù)：
隨著醫(yī)療改革的推進(jìn)，醫(yī)院正朝著以終末質(zhì)量管理向環(huán)節(jié)質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變，從而提 高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，緩和醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院的服務(wù)效率，與以病人為中心的服務(wù)理念相適 應(yīng)。傳統(tǒng)的病房呼叫系統(tǒng)由安裝在病房的呼叫主機(jī)設(shè)置在病房床頭，護(hù)士站有接收 端。一旦病房床頭有人按呼叫按鈕，護(hù)士站的主機(jī)就發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)，護(hù)士人員便可以接 聽(tīng)電話或立刻趕往病房處理緊急情況。但這種病房呼叫系統(tǒng)有以下弊端1.如有多人同時(shí)呼叫時(shí)，系統(tǒng)無(wú)法將呼叫信息進(jìn)行排隊(duì)出現(xiàn)護(hù)理沒(méi)有先后順序而 雜亂。2.病人無(wú)法對(duì)每次護(hù)理服務(wù)做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。3.無(wú)法區(qū)別每次護(hù)理執(zhí)行護(hù)理護(hù)士的身份信息。4.無(wú)法統(tǒng)計(jì)每個(gè)護(hù)士的護(hù)理工時(shí)、工作量、病人滿意度數(shù)據(jù)。5.沒(méi)有靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)因此無(wú)法降低護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作 效率。6.無(wú)法統(tǒng)計(jì)詳細(xì)的護(hù)理記錄數(shù)據(jù)責(zé)任到人。7.無(wú)法量化反饋整個(gè)科室、醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量滿意度。 8.無(wú)法為醫(yī)院的護(hù)理制度改革提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型為了解決以下技術(shù)問(wèn)題提供一種醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核裝置，確保1.如有多人同時(shí)呼叫時(shí)，系統(tǒng)可以將呼叫信息進(jìn)行排隊(duì)而使護(hù)理先后有序。2.病人可以對(duì)每次服務(wù)做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。3.可以區(qū)別每次執(zhí)行護(hù)理護(hù)士的身份信息。4.可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)護(hù)士的護(hù)理工時(shí)、工作量數(shù)據(jù)。5.可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量的病人滿意度數(shù)據(jù)。6.有靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)因此可以降低護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。7.可以統(tǒng)計(jì)詳細(xì)的護(hù)理記錄數(shù)據(jù)責(zé)任到人。8.可以量化反饋整個(gè)科室、醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量滿意度。9.可以為醫(yī)院的護(hù)理制度改革提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。本實(shí)用新型為實(shí)現(xiàn)上述目的，采用以下技術(shù)方案本實(shí)用新型是由靜脈輸液自 動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)，病房多功能服務(wù)申請(qǐng)客戶端，身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器，計(jì)算機(jī)監(jiān)控 端構(gòu)成，在至少一間病房?jī)?nèi)設(shè)置至少一組靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)與病房多功能服務(wù)申請(qǐng)客戶端，靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)通過(guò)有線或無(wú)線線路與病房多功能服務(wù)申 請(qǐng)客戶端聯(lián)接，并聯(lián)輸出端設(shè)置身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器，身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器通過(guò) 有線或無(wú)線線路聯(lián)結(jié)計(jì)算機(jī)監(jiān)控端。靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)滴速與病人心率是否在醫(yī)護(hù)人員設(shè)定 靜脈輸液正常范圍之內(nèi)，以防止跑針或堵流現(xiàn)象出現(xiàn)，杜絕輸液過(guò)程出現(xiàn)異常情況不能及 時(shí)被發(fā)現(xiàn)，同時(shí)檢測(cè)液體剩余量是否低于警戒范圍。通過(guò)有線或無(wú)線向護(hù)士站發(fā)送靜脈輸 液巡檢數(shù)據(jù)。病房多功能服務(wù)申請(qǐng)客戶端在病人需要服務(wù)時(shí)，病人按下服務(wù)按鈕，此服務(wù)立刻 提交至護(hù)士站消息排隊(duì)系統(tǒng)。排隊(duì)成功后服務(wù)器端向客戶端返回確認(rèn)信息，客戶端接收到 確認(rèn)信息后呼叫器指示燈現(xiàn)為綠色。在服務(wù)未被執(zhí)行前，不能做第二次提交；但靜脈輸液自 動(dòng)巡檢提醒系統(tǒng)信息還會(huì)繼續(xù)工作，不受此影響。護(hù)士護(hù)理服務(wù)結(jié)束后，客戶端主動(dòng)提醒病 人進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)完成后方能做二次服務(wù)提交，如提醒評(píng)價(jià)30秒內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行評(píng)價(jià)，系 統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)為好評(píng)；如30秒內(nèi)沒(méi)有做評(píng)價(jià)，而直接進(jìn)行二次提交，系統(tǒng)會(huì)提醒病人先對(duì)剛 才的護(hù)士評(píng)價(jià)后再進(jìn)行服務(wù)申請(qǐng)。身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器作為服務(wù)器端的護(hù)士站接收器，服務(wù)消息有兩種靜脈 輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)報(bào)警，病人申請(qǐng)服務(wù)消息；第1項(xiàng)服務(wù)，靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)自動(dòng)將異常信息包括滴速過(guò)快、過(guò) 慢、停止及液體量少于換藥警戒范圍等，顯示在計(jì)算機(jī)監(jiān)護(hù)屏幕上面，病房靜脈輸液自動(dòng)巡 檢提醒系統(tǒng)提出報(bào)警后，護(hù)士在屏幕上選擇報(bào)警的床位，確定服務(wù)后，身份識(shí)別系統(tǒng)提示確 認(rèn)身份，確認(rèn)身份后執(zhí)行服務(wù)，服務(wù)完成后用身份識(shí)別系統(tǒng)確認(rèn)身份確認(rèn)服務(wù)。服務(wù)完成后 病房客戶端提醒病人對(duì)此次服務(wù)做出評(píng)價(jià)。第2項(xiàng)服務(wù)，護(hù)士首先提取服務(wù)，用身份識(shí)別系統(tǒng)確認(rèn)身份后此次服務(wù)從排隊(duì)系 統(tǒng)中刪除，并與服務(wù)申請(qǐng)的客戶端建立通話，如電話能解決問(wèn)題，結(jié)束本次服務(wù)并掛機(jī)，如 電話不能解決問(wèn)題，掛機(jī)根據(jù)病人需要到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行服務(wù)，服務(wù)執(zhí)行完畢后，服務(wù)完成后用身 份識(shí)別系統(tǒng)確認(rèn)身份確認(rèn)服務(wù)。服務(wù)完成后病房客戶端提醒病人對(duì)此次服務(wù)做出評(píng)價(jià)。護(hù)士可在服務(wù)器端身份識(shí)別系統(tǒng)身份確認(rèn)后可以使用系統(tǒng)廣播功能對(duì)所有病人 進(jìn)行集體廣播通知(如測(cè)體溫、量血壓等)，讓病人提前準(zhǔn)備。白天也可宣傳一些健康小知 識(shí)、輕松的音樂(lè)等。計(jì)算機(jī)監(jiān)控端的計(jì)算機(jī)會(huì)記錄整個(gè)護(hù)理流程數(shù)據(jù)，包括病人提交服務(wù)的時(shí)間、護(hù) 士身份信息、服務(wù)執(zhí)行時(shí)間、病人對(duì)此次服務(wù)的評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)。從這些數(shù)據(jù)可以看出整個(gè)科室 的病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度、護(hù)士工時(shí)考核、護(hù)理質(zhì)量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。所有科室的護(hù)理數(shù)據(jù)通過(guò)有線或無(wú)線向總服務(wù)器傳送護(hù)士的護(hù)理日志(包括，提 交病人的床號(hào)、服務(wù)提交時(shí)間、執(zhí)行護(hù)士、執(zhí)行時(shí)間、病人評(píng)價(jià))，然后對(duì)護(hù)理日志按時(shí)間等 要求生成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)制成報(bào)表。本實(shí)用新型的有益效果如下設(shè)計(jì)合理周全，使用簡(jiǎn)單方便；對(duì)病人因?yàn)橛泻艚信抨?duì)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)使病人的服務(wù)效率及質(zhì)量得到了提高。對(duì)護(hù)士 因?yàn)橛泻艚信抨?duì)、靜脈輸液自動(dòng)巡檢提醒系統(tǒng)，可大大減低護(hù)士的工作強(qiáng) 度，提高工作效率。對(duì)醫(yī)院因?yàn)橛泻艚兄悄芘抨?duì)系統(tǒng)使整個(gè)病房有一個(gè)安靜的環(huán)境；因?yàn)橛徐o脈注射巡檢提醒功能大大降低了護(hù)士的工作強(qiáng)度提高工作效率；因?yàn)橛凶o(hù)理日志、護(hù)理工時(shí)、護(hù) 理質(zhì)量滿意度等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)能直接量化每個(gè)護(hù)士、科室的勞動(dòng)強(qiáng)度、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、護(hù)理質(zhì)量 滿意度等數(shù)據(jù)，對(duì)醫(yī)院護(hù)理制度的改革落實(shí)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。對(duì)社會(huì)因?yàn)樽o(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度的降低，服務(wù)質(zhì)量得到提高，所以醫(yī)院的護(hù)理制度得 到了高效的落實(shí)；通過(guò)改善護(hù)理服務(wù)，大大提升了患者的滿意度，密切了護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)了 醫(yī)患和諧，這也是護(hù)理工作服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)，使人民群眾實(shí)實(shí)在在受益于護(hù)理的具體體 現(xiàn)。


以下結(jié)合附圖對(duì)本實(shí)用新型進(jìn)一步說(shuō)明圖1是總裝結(jié)構(gòu)示意方框圖圖1中靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)1，病房多功能服務(wù)申請(qǐng)客戶端2，身份識(shí) 別應(yīng)答服務(wù)接收器3，計(jì)算機(jī)監(jiān)控端4。
具體實(shí)施方式
以下結(jié)合附圖與具體實(shí)施方式
對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明如圖1中所示，在至少一間病房?jī)?nèi)設(shè)置至少一組靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng) 1與病房多功能服務(wù)申請(qǐng)客戶端2，靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)1通過(guò)有線或無(wú)線線路 與病房多功能服務(wù)申請(qǐng)客戶端2聯(lián)接，并聯(lián)輸出端設(shè)置身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器3，身份識(shí) 別應(yīng)答服務(wù)接收器3通過(guò)有線或無(wú)線線路聯(lián)結(jié)計(jì)算機(jī)監(jiān)控端4。
權(quán)利要求1. 一種醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核裝置，是由靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)(1)，病房多功 能服務(wù)申請(qǐng)客戶端O)，身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器(3)，計(jì)算機(jī)監(jiān)控端(4)構(gòu)成，其特征在 于在至少一間病房?jī)?nèi)設(shè)置至少一組靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)(1)與病房多功能服 務(wù)申請(qǐng)客戶端O)，靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)(1)通過(guò)有線或無(wú)線線路與病房多功 能服務(wù)申請(qǐng)客戶端( 聯(lián)接，并聯(lián)輸出端設(shè)置身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器(3)，身份識(shí)別應(yīng)答 服務(wù)接收器(3)通過(guò)有線或無(wú)線線路聯(lián)結(jié)計(jì)算機(jī)監(jiān)控端(4)。
專利摘要一種醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核裝置，是由，靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)，病房多功能服務(wù)申請(qǐng)客戶端，身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器，計(jì)算機(jī)監(jiān)控端構(gòu)成，在至少一間病房?jī)?nèi)設(shè)置至少一組靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)，靜脈輸液自動(dòng)巡檢監(jiān)控提醒系統(tǒng)通過(guò)有線或無(wú)線與病房多功能服務(wù)申請(qǐng)客戶端聯(lián)接，并聯(lián)輸出端設(shè)置身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器，身份識(shí)別應(yīng)答服務(wù)接收器通過(guò)有線或無(wú)線聯(lián)結(jié)計(jì)算機(jī)監(jiān)控端。設(shè)計(jì)科學(xué)合理，使用簡(jiǎn)便。
文檔編號(hào)G06F19/00GK201859443SQ20102051475
公開(kāi)日2011年6月8日 申請(qǐng)日期2010年9月2日 優(yōu)先權(quán)日2010年9月2日
發(fā)明者劉董, 李世民, 楊數(shù)強(qiáng) 申請(qǐng)人:李世民, 楊數(shù)強(qiáng)