專利名稱：一種會(huì)務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種會(huì)務(wù)系統(tǒng)，具體涉及到會(huì)議、展覽、慶典、婚禮等大型集會(huì)活動(dòng)。
技術(shù)背景
由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，不僅使無(wú)數(shù)新行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并且?guī)缀跛鞋F(xiàn)有的行業(yè)都在發(fā) 生著巨大的變革。就會(huì)展行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)下信息化的主要作用是以提高效率，規(guī)范管理，增值 服務(wù)為主，集中在“節(jié)流”方面。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和與會(huì)展行業(yè)的緊密結(jié)合，信息化所產(chǎn)生 的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將在互聯(lián)網(wǎng)世界中發(fā)揮重要作用，那時(shí)，信息的價(jià)值將可以創(chuàng)造更大的價(jià)值， 即“開(kāi)源”。
然而，目前的各種大型會(huì)議、展覽、慶典等活動(dòng)的舉辦基本上要耗費(fèi)大量的人力及 物力，而且難以統(tǒng)籌，容易出錯(cuò)，其主要體現(xiàn)在(1)傳統(tǒng)活動(dòng)報(bào)名方式以紙質(zhì)報(bào)名表，輔以 電話邀約，傳真等手段，均需要大量的人手和時(shí)間去錄入觀眾信息；(2)傳統(tǒng)的活動(dòng)門票銷 售，以現(xiàn)金或電匯為主，到帳時(shí)間長(zhǎng)，資金利用率低；(3)傳統(tǒng)的活動(dòng)推廣方式，以戶外及平 面媒體為主，很容易忽略一部分潛在客戶；(4)傳統(tǒng)的入場(chǎng)證遞送方式，有活動(dòng)前郵寄，快 遞或購(gòu)買門票時(shí)領(lǐng)取，不方便保存，寄送成本高，容易遺失；(5)不同地域的與會(huì)者無(wú)法共 享活動(dòng)相關(guān)資訊，不利于跨地域管理。
故有必要推出一種會(huì)務(wù)系統(tǒng)來(lái)彌補(bǔ)這些缺陷。發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是克服現(xiàn)有技術(shù)中的諸多不足，提供一種高效、靈活并 省時(shí)的會(huì)務(wù)系統(tǒng)。
本發(fā)明提供一種會(huì)務(wù)系統(tǒng)，包括活動(dòng)概述模塊、活動(dòng)網(wǎng)站模塊、活動(dòng)推廣模塊、客 戶信息模塊、簽到模塊、信息回訪模塊和投資回報(bào)評(píng)估模塊；所述活動(dòng)概述模塊用于將活動(dòng) 流程、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)相關(guān)信息在所述活動(dòng)網(wǎng)站模塊上公示出來(lái)，所述活動(dòng)概述模塊包括 活動(dòng)流程及項(xiàng)目管理模塊、活動(dòng)信息錄入模塊、門票設(shè)置模塊和報(bào)名設(shè)置模塊；
所述活動(dòng)網(wǎng)站模塊包括網(wǎng)站風(fēng)格樣式的設(shè)置模塊和欄目管理模塊，所述網(wǎng)站風(fēng)格 樣式的設(shè)置模塊用于根據(jù)所述活動(dòng)的內(nèi)容來(lái)設(shè)置顏色、背景、橫幅等；所述欄目管理模塊用 于將所述網(wǎng)站分版面進(jìn)行管理和客戶瀏覽需要的信息；
所述活動(dòng)推廣模塊用于將所述活動(dòng)流程、所述活動(dòng)內(nèi)容和所述活動(dòng)相關(guān)信息向客 戶進(jìn)行推廣，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)推廣和通訊網(wǎng)絡(luò)推廣作為主要手段，推廣方式包括有群發(fā)電子郵 件，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣，群發(fā)短信以及群發(fā)彩信；
所述客戶信息模塊用于客戶在所述報(bào)名設(shè)置模塊上進(jìn)行報(bào)名，包括實(shí)時(shí)管理模塊 和活動(dòng)座席編排模塊；
所述簽到模塊用于表明客戶出席了活動(dòng)，且所述簽到模塊設(shè)置有編碼，所述編碼 體現(xiàn)為一維條碼或二維碼，用于客戶進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。所述簽到模塊包括電腦終端簽到模塊， 移動(dòng)終端簽到模塊和抽獎(jiǎng)模塊；
所述投資回報(bào)評(píng)估模塊用于跟蹤與統(tǒng)計(jì)所述網(wǎng)站模塊的點(diǎn)擊率和回訪率、所述活 動(dòng)推廣模塊的推廣率和已報(bào)名客戶的簽到率，所述投資回報(bào)評(píng)估模塊包括第一投資回報(bào)評(píng) 估模塊、第二投資回報(bào)評(píng)估模塊、第三投資回報(bào)評(píng)估模塊和第四投資回報(bào)評(píng)估模塊；
所述第一投資回報(bào)評(píng)估模塊用于統(tǒng)計(jì)所述網(wǎng)站模塊各個(gè)欄目的點(diǎn)擊率和訪問(wèn)率; 所述第二投資回報(bào)評(píng)估模塊用于分別統(tǒng)計(jì)憑所述推廣模塊得來(lái)的信息而報(bào)名的客戶人數(shù)； 所述第三投資回報(bào)評(píng)估模塊用于統(tǒng)計(jì)已報(bào)名而未繳費(fèi)的客戶人數(shù)；所述第四投資回報(bào)評(píng)估 模塊用于統(tǒng)計(jì)已簽到并來(lái)現(xiàn)場(chǎng)簽到參加活動(dòng)的客戶人數(shù)和已報(bào)名但未簽到的客戶人數(shù)。
通過(guò)以上各模塊的設(shè)置及其相互作用，使得活動(dòng)能快速高效系統(tǒng)的舉行，且所述 投資回報(bào)評(píng)估模塊的設(shè)置，使得主辦方能夠方便的統(tǒng)計(jì)各類相關(guān)信息，特別是客戶的相關(guān) 信息，以便于對(duì)所有參加活動(dòng)的客戶進(jìn)行分類和管理，以便下次進(jìn)行活動(dòng)推廣的時(shí)候能夠 對(duì)各客戶進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，盡量推廣至跟主辦方行業(yè)較相關(guān)的客戶，提高效率，規(guī)范管 理，起到很好的宣傳效果，為主辦方創(chuàng)造更大的利益。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，所述門票設(shè)置模塊用于將門票劃分為多個(gè)等級(jí)，且所述 門票設(shè)置模塊設(shè)有優(yōu)惠券確認(rèn)碼，支持多個(gè)在線支付平臺(tái)。系統(tǒng)通過(guò)所述優(yōu)惠券確認(rèn)碼對(duì) 門票價(jià)格作出優(yōu)惠，方便操作，且利于客戶快速繳費(fèi)。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，所述推廣模塊通過(guò)發(fā)送電子郵件的方式進(jìn)行推廣。目前 電子郵件在日常生活及工作中的交流溝通中充當(dāng)越來(lái)越重要的角色。群發(fā)電子郵件進(jìn)行推 廣，方便易用，便于客戶的集中管理，且成本更低，是進(jìn)行活動(dòng)推廣的一種主要方式，同時(shí)通 過(guò)共享模塊將所述活動(dòng)流程、所述活動(dòng)內(nèi)容和所述活動(dòng)相關(guān)信息共享至社區(qū)網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)同步推廣。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，所述推廣模塊提供通過(guò)發(fā)送手機(jī)信息的方式進(jìn)行推廣， 將所述門票的優(yōu)惠券確認(rèn)碼以短信文字內(nèi)容或者彩信的方式發(fā)送至客戶的手機(jī)。目前基本 上所有人都在使用手機(jī)，故通過(guò)發(fā)送手機(jī)信息的方式進(jìn)行活動(dòng)推廣是最能直接聯(lián)系到客戶 的，然而，通過(guò)與移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商合作，使用移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商的網(wǎng)關(guān)，以一個(gè)官方的端口號(hào)給目標(biāo)客 戶發(fā)送手機(jī)信息進(jìn)行推廣，是一種既省時(shí)又有效的推廣方式，且以這樣的一個(gè)官方端口號(hào) 發(fā)送，提高了信息的可信度。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，所述會(huì)務(wù)系統(tǒng)還包括信息回訪模塊。活動(dòng)結(jié)束后，所述信 息回訪模塊將調(diào)出所有已報(bào)名并參加了活動(dòng)的客戶相關(guān)信息，并發(fā)送感謝信至各客戶，同 時(shí)將此次活動(dòng)的相關(guān)資料(文檔或視頻等)下載地址發(fā)送到各客戶，可加深客戶對(duì)此次活 動(dòng)的印象，吸引廣大客戶的注意力，有利于下次活動(dòng)針對(duì)客戶群信息的收集。


附圖1為本發(fā)明會(huì)務(wù)系統(tǒng)的示意附圖2為本發(fā)明會(huì)務(wù)系統(tǒng)的流程圖。
具體實(shí)施方式
下面結(jié)合說(shuō)明書(shū)附圖1，對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步說(shuō)明。
優(yōu)選的，如圖1所示，一種會(huì)務(wù)系統(tǒng)，包括活動(dòng)概述模塊、活動(dòng)網(wǎng)站模塊、活動(dòng)推廣 模塊、客戶信息模塊、簽到模塊、信息回訪模塊和投資回報(bào)評(píng)估模塊；所述活動(dòng)概述模塊用于將活動(dòng)流程、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)相關(guān)信息在所述活動(dòng)網(wǎng)站模塊上公示出來(lái)，所述活動(dòng)概述 模塊包括活動(dòng)流程及項(xiàng)目管理模塊、活動(dòng)信息錄入模塊、門票設(shè)置模塊和報(bào)名設(shè)置模塊；所 述活動(dòng)網(wǎng)站模塊包括網(wǎng)站風(fēng)格樣式的設(shè)置模塊和欄目管理模塊，所述網(wǎng)站風(fēng)格樣式的設(shè)置 模塊用于根據(jù)所述活動(dòng)的內(nèi)容來(lái)設(shè)置顏色、背景、橫幅等；所述欄目管理模塊用于將所述網(wǎng) 站分版面進(jìn)行管理和客戶瀏覽需要的信息。
所述活動(dòng)推廣模塊用于將所述活動(dòng)流程、所述活動(dòng)內(nèi)容和所述活動(dòng)相關(guān)信息向客 戶進(jìn)行推廣，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)推廣和通訊網(wǎng)絡(luò)推廣作為主要手段，推廣方式包括有群發(fā)電子郵 件，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣，群發(fā)短信以及群發(fā)彩信；
所述客戶信息模塊用于客戶在所述報(bào)名設(shè)置模塊上進(jìn)行報(bào)名，包括實(shí)時(shí)管理模塊 和活動(dòng)座席編排模塊；
所述簽到模塊用于表明客戶出席了活動(dòng)，且所述簽到模塊設(shè)置有編碼，所述編碼 可以體現(xiàn)為一維條碼或二維碼，用于客戶進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。所述簽到模塊包括電腦終端簽到 模塊，移動(dòng)終端簽到模塊和抽獎(jiǎng)模塊；
所述投資回報(bào)評(píng)估模塊用于跟蹤與統(tǒng)計(jì)所述網(wǎng)站模塊的點(diǎn)擊率和回訪率、所述活 動(dòng)推廣模塊的推廣率和已報(bào)名客戶的簽到率，所述投資回報(bào)評(píng)估模塊包括第一投資回報(bào)評(píng) 估模塊、第二投資回報(bào)評(píng)估模塊、第三投資回報(bào)評(píng)估模塊和第四投資回報(bào)評(píng)估模塊；
所述第一投資回報(bào)評(píng)估模塊用于統(tǒng)計(jì)所述網(wǎng)站模塊各個(gè)欄目的點(diǎn)擊率和訪問(wèn)率； 所述第二投資回報(bào)評(píng)估模塊用于分別統(tǒng)計(jì)憑所述推廣模塊得來(lái)的信息而報(bào)名的客戶人數(shù)； 所述第三投資回報(bào)評(píng)估模塊用于統(tǒng)計(jì)已報(bào)名而未繳費(fèi)的客戶人數(shù)；所述第四投資回報(bào)評(píng)估 模塊用于統(tǒng)計(jì)已簽到并來(lái)現(xiàn)場(chǎng)簽到參加活動(dòng)的客戶人數(shù)和已報(bào)名但未簽到的客戶人數(shù)。
通過(guò)以上各模塊的設(shè)置及其相互作用，使得活動(dòng)能快速高效系統(tǒng)的舉行，且所述 投資回報(bào)評(píng)估模塊的設(shè)置，使得主辦方能夠方便的統(tǒng)計(jì)各類相關(guān)信息，特別是客戶的相關(guān) 信息，以便于對(duì)所有參加活動(dòng)的客戶進(jìn)行分類和管理，以便下次進(jìn)行活動(dòng)推廣的時(shí)候能夠 對(duì)各客戶進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，盡量推廣至跟主辦方行業(yè)較相關(guān)的客戶，起到舉辦這次活 動(dòng)預(yù)期的效果。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，所述門票設(shè)置模塊用于將門票劃分為多個(gè)等級(jí)，且所述 門票設(shè)置模塊設(shè)有優(yōu)惠券確認(rèn)碼，支持多個(gè)在線支付平臺(tái)。系統(tǒng)通過(guò)所述優(yōu)惠券確認(rèn)碼對(duì) 門票價(jià)格作出優(yōu)惠，方便操作，且利于客戶快速繳費(fèi)。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，所述推廣模塊通過(guò)發(fā)送電子郵件的方式進(jìn)行推廣。目前 電子郵件在日常生活及工作中的交流溝通中充當(dāng)越來(lái)越重要的角色。群發(fā)電子郵件進(jìn)行推 廣，方便易用，便于客戶的集中管理，且成本更低，是進(jìn)行活動(dòng)推廣的一種主要方式，同時(shí)通 過(guò)共享模塊將所述活動(dòng)流程、所述活動(dòng)內(nèi)容和所述活動(dòng)相關(guān)信息共享至社區(qū)網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)同步推廣。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，所述推廣模塊提供通過(guò)發(fā)送手機(jī)信息的方式進(jìn)行推廣， 將所述門票的優(yōu)惠券確認(rèn)碼以短信文字內(nèi)容或者彩信的方式發(fā)送至客戶的手機(jī)。目前基本 上所有人都在使用手機(jī)，故通過(guò)發(fā)送手機(jī)信息的方式進(jìn)行活動(dòng)推廣是最能直接聯(lián)系到客戶 的，然而，通過(guò)與移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商合作，使用移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商的網(wǎng)關(guān)，以一個(gè)官方的端口號(hào)給目標(biāo)客 戶發(fā)送手機(jī)信息進(jìn)行推廣，是一種既省時(shí)又有效的推廣方式，且以這樣的一個(gè)官方端口號(hào) 發(fā)送，提高了信息的可信度。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，所述會(huì)務(wù)系統(tǒng)還包括信息回訪模塊?；顒?dòng)結(jié)束后，所述信 息回訪模塊將調(diào)出所有已報(bào)名并參加了活動(dòng)的客戶相關(guān)信息，并發(fā)送感謝信至各客戶，同 時(shí)將此次活動(dòng)的相關(guān)資料(文檔或視頻等)下載地址發(fā)送到各客戶，可加深客戶對(duì)此次活 動(dòng)的印象，吸引廣大客戶的注意力，有利于下次活動(dòng)針對(duì)客戶群信息的收集。
如圖2所示，以下對(duì)所述會(huì)務(wù)系統(tǒng)的流程進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明
首先，在會(huì)前階段，將活動(dòng)的相關(guān)信息確認(rèn)好，活動(dòng)的相關(guān)信息包括活動(dòng)內(nèi)容、活 動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)場(chǎng)地介紹、贊助商、演講嘉賓、門票及優(yōu)惠信息、報(bào)名及支付方式等，通過(guò)所述 客戶信息模塊對(duì)潛在客戶進(jìn)行管理；上述信息確認(rèn)好后，通過(guò)所述活動(dòng)信息網(wǎng)站模塊在線 建立會(huì)議信息網(wǎng)站，具體根據(jù)此次活動(dòng)的風(fēng)格建立一個(gè)符合主題的網(wǎng)站，將活動(dòng)的相關(guān)信 息分欄目整理在網(wǎng)站上，客戶如有想要了解的信息只需要進(jìn)入網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的欄目點(diǎn)擊查看即 可。
然后進(jìn)行活動(dòng)的推廣，該活動(dòng)通過(guò)所述活動(dòng)推廣模塊在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)群發(fā)郵件的 方式來(lái)進(jìn)行推廣，發(fā)送郵件時(shí)也相應(yīng)的發(fā)送了一個(gè)確認(rèn)碼，該確認(rèn)碼既可以用在報(bào)名時(shí)的 確認(rèn)，也可用于支付門票時(shí)優(yōu)惠券的確認(rèn)。同時(shí)，通過(guò)與移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商合作，使用移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商 的網(wǎng)關(guān)以群發(fā)短信或彩信的方式向目標(biāo)客戶發(fā)送邀請(qǐng)參加活動(dòng)的電子邀請(qǐng)函，并相應(yīng)的發(fā) 送一個(gè)優(yōu)惠券確認(rèn)碼，客戶在刪除該短信的情況下，也可以直接通過(guò)自己的手機(jī)號(hào)進(jìn)行優(yōu) 惠券的確認(rèn)。該活動(dòng)的推廣還包括電話邀約、SNS社會(huì)化推廣、傳真的方式。
目標(biāo)客戶在接收到上述任一種邀約后，如果有參加的意向，在報(bào)名時(shí)間段內(nèi)可通 過(guò)手機(jī)、電腦或其它電子設(shè)備在網(wǎng)站的對(duì)應(yīng)欄目報(bào)名，通過(guò)接收到的確認(rèn)碼進(jìn)行確認(rèn)，且在 報(bào)名時(shí)，網(wǎng)站會(huì)對(duì)該客戶的個(gè)人信息進(jìn)行收集，且還會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，方便于活 動(dòng)主辦方進(jìn)行進(jìn)行投資回報(bào)分析。
客戶在報(bào)名之后，網(wǎng)站會(huì)生成一個(gè)編碼給到客戶，并通過(guò)短信、彩信、郵件或傳真 等方式發(fā)送至客戶，且會(huì)在活動(dòng)正式舉辦前對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)提醒，以免客戶錯(cuò)過(guò)活動(dòng)，同 時(shí)，對(duì)于已報(bào)名還未繳費(fèi)的客戶，所述第三投資回報(bào)評(píng)估模塊將統(tǒng)計(jì)出這些客戶的相關(guān)信 息，并將這些信息反饋出來(lái)，再以群發(fā)短信、彩信或郵件等方式提醒該等客戶繳費(fèi)，以免其 錯(cuò)過(guò)活動(dòng)。
活動(dòng)報(bào)名時(shí)間段內(nèi)，主辦方可進(jìn)入所述活動(dòng)座席編排模塊，根據(jù)活動(dòng)流程，對(duì)已經(jīng) 報(bào)名確認(rèn)的客戶，編排此類客戶出席活動(dòng)時(shí)的座席，同時(shí)，所述實(shí)時(shí)管理模塊實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng) 的客戶信息，針對(duì)所做的變動(dòng)做一些更新。
活動(dòng)開(kāi)始，已報(bào)名的客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需要進(jìn)行簽到，簽到時(shí)憑網(wǎng)站生成的編碼進(jìn) 入，該編碼體現(xiàn)為一維條碼或二維碼，主要簽到實(shí)施方式為利用二維碼簽到，簽到終端使用 電腦終端和移動(dòng)終端，移動(dòng)終端包括手機(jī)，PDA和平板電腦。使用電腦終端簽到時(shí)，客戶只 需將手機(jī)收到的二維碼放在連接電腦的二維碼識(shí)別終端前，系統(tǒng)識(shí)別二維碼后將該二維碼 對(duì)應(yīng)的客戶相關(guān)信息顯示在電腦屏幕上，并輸出至打印設(shè)備，打印客戶參加整個(gè)活動(dòng)的入 場(chǎng)證。客戶掛上出席證后，避免了活動(dòng)期間反復(fù)的自我介紹。使用電腦終端簽到的另外一 種實(shí)施方式是在電腦顯示屏上通過(guò)觸摸輸入或手寫(xiě)輸入所述編碼，起到與二維碼識(shí)別同樣 的效果。使用移動(dòng)終端簽到時(shí)，客戶只需將手機(jī)收到的二維碼放置于移動(dòng)終端的攝像頭前， 在移動(dòng)終端拍攝到所述二維碼后，安裝在移動(dòng)終端內(nèi)的簽到程序?qū)λ龆S碼進(jìn)行識(shí)別， 再將該二維碼對(duì)應(yīng)的客戶相關(guān)信息顯示在移動(dòng)終端設(shè)備屏幕上，完成客戶的身份確認(rèn)。7
現(xiàn)場(chǎng)客戶在簽到后，所述抽獎(jiǎng)模塊將其相關(guān)信息收集好，自動(dòng)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)， 現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)采用滾動(dòng)抽獎(jiǎng)的方式，將客戶的手機(jī)號(hào)碼、頭像等相關(guān)信息列出在屏幕上，滾 動(dòng)抽獎(jiǎng)，將抽獎(jiǎng)結(jié)果通過(guò)短信的方式發(fā)送至客戶。
對(duì)于沒(méi)有及時(shí)來(lái)簽到的已報(bào)名客戶，所述第四投資回報(bào)評(píng)估模塊將統(tǒng)計(jì)出這些客 戶的相關(guān)信息，并將這些信息反饋出來(lái)，以電話，短信等比較容易馬上聯(lián)系到客戶的方式詢 問(wèn)客戶能否趕來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，如果不能的話可以給客戶提供以視頻的方式遠(yuǎn)程參加此次活動(dòng)。
活動(dòng)結(jié)束后，所述信息回訪模塊將調(diào)出所有已報(bào)名并參加了活動(dòng)的客戶相關(guān)信 息，并發(fā)送感謝信至各客戶，同時(shí)將此次活動(dòng)的相關(guān)資料(文檔或視頻等)下載地址發(fā)送到 各客戶，可加深客戶對(duì)此次活動(dòng)的印象，吸引廣大客戶的注意力，有利于下次活動(dòng)信息針對(duì) 客戶群的收集。
本發(fā)明提供的會(huì)務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的會(huì)務(wù)組織籌辦方式相比，具有如下優(yōu)點(diǎn)
(1)通過(guò)所述活動(dòng)推廣模塊，使得客戶能夠?qū)崟r(shí)，準(zhǔn)確地接受到會(huì)議活動(dòng)的最新信 息，有利于客戶在參加活動(dòng)前做好充分的準(zhǔn)備。
(2)通過(guò)所述簽到模塊，使得客戶能夠在進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)能快速簽到，更高效，環(huán)保。
(3)通過(guò)所述投資回報(bào)評(píng)估模塊的設(shè)置，使得主辦方能夠方便的統(tǒng)計(jì)各類相關(guān)信 息，特別是客戶的相關(guān)信息，以便于對(duì)所有參加活動(dòng)的客戶進(jìn)行分類和管理，以便下次進(jìn)行 活動(dòng)推廣的時(shí)候能夠?qū)Ω骺蛻暨M(jìn)行有針對(duì)性的推廣，盡量推廣至跟主辦方行業(yè)較相關(guān)的客 戶，可提高效率，規(guī)范管理，起到很好的宣傳效果，為主辦方創(chuàng)造更大的利益。
(4)所述會(huì)務(wù)系統(tǒng)全面，將所有可能出現(xiàn)的情況都預(yù)想到，并針對(duì)其作出了解決方 案，極大的方便了各客戶。
綜上所述實(shí)施例不過(guò)是本發(fā)明的優(yōu)選最佳實(shí)施方案，不可理解為對(duì)本發(fā)明的保護(hù) 范圍限定，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)工作人員根據(jù)本發(fā)明本實(shí)施例所做的不超出本發(fā)明技術(shù)方案 的調(diào)整和改動(dòng)，應(yīng)該認(rèn)為落在本發(fā)明的保護(hù)范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種會(huì)務(wù)系統(tǒng)，包括活動(dòng)概述模塊、活動(dòng)網(wǎng)站模塊、活動(dòng)推廣模塊、客戶信息模塊、簽 到模塊、信息回訪模塊和投資回報(bào)評(píng)估模塊；其特征在于所述活動(dòng)概述模塊用于將活動(dòng)流程、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)相關(guān)信息在所述活動(dòng)網(wǎng)站模塊上 公示出來(lái)，所述活動(dòng)概述模塊包括活動(dòng)流程及項(xiàng)目管理模塊、活動(dòng)信息錄入模塊、門票設(shè)置 模塊和報(bào)名設(shè)置模塊；所述活動(dòng)網(wǎng)站模塊包括網(wǎng)站風(fēng)格樣式的設(shè)置模塊和欄目管理模塊，所述網(wǎng)站風(fēng)格樣式 的設(shè)置模塊用于根據(jù)所述活動(dòng)的內(nèi)容來(lái)設(shè)置顏色、背景、橫幅等；所述欄目管理模塊用于將 所述網(wǎng)站分版面進(jìn)行管理和客戶瀏覽需要的信息；所述活動(dòng)推廣模塊用于將所述活動(dòng)流程、所述活動(dòng)內(nèi)容和所述活動(dòng)相關(guān)信息向客戶進(jìn) 行推廣；所述客戶信息模塊用于客戶在所述報(bào)名設(shè)置模塊上進(jìn)行報(bào)名，包括實(shí)時(shí)管理模塊和活 動(dòng)座席編排模塊；所述簽到模塊用于表明客戶出席了活動(dòng)，且所述簽到模塊設(shè)置有編碼，所述編碼體現(xiàn) 為一維條碼或二維碼，用于客戶進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)；所述投資回報(bào)評(píng)估模塊用于跟蹤與統(tǒng)計(jì)所述網(wǎng)站模塊的點(diǎn)擊率和回訪率、所述活動(dòng)推 廣模塊的推廣率和已報(bào)名客戶的簽到率，所述投資回報(bào)評(píng)估模塊包括第一投資回報(bào)評(píng)估模 塊、第二投資回報(bào)評(píng)估模塊、第三投資回報(bào)評(píng)估模塊和第四投資回報(bào)評(píng)估模塊；所述第一投資回報(bào)評(píng)估模塊用于統(tǒng)計(jì)所述網(wǎng)站模塊各個(gè)欄目的點(diǎn)擊率和訪問(wèn)率；所述 第二投資回報(bào)評(píng)估模塊用于分別統(tǒng)計(jì)憑所述推廣模塊得來(lái)的信息而報(bào)名的客戶人數(shù)；所述 第三投資回報(bào)評(píng)估模塊用于統(tǒng)計(jì)已報(bào)名而未繳費(fèi)的客戶人數(shù)；所述第四投資回報(bào)評(píng)估模塊 用于統(tǒng)計(jì)已簽到并來(lái)現(xiàn)場(chǎng)簽到參加活動(dòng)的客戶人數(shù)和已報(bào)名但未簽到的客戶人數(shù)。
2.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述活動(dòng)推廣模塊通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通 訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣，推廣方式包括有群發(fā)電子郵件，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣，群發(fā)短信以及群發(fā)彩信。
3.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述簽到模塊包括電腦終端簽到模塊， 移動(dòng)終端簽到模塊和抽獎(jiǎng)模塊。
4.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述門票設(shè)置模塊用于將門票劃分為 多個(gè)等級(jí)，且所述門票設(shè)置模塊還設(shè)有優(yōu)惠券確認(rèn)碼。所述報(bào)名設(shè)置模塊用于將客戶報(bào)名 時(shí)提交的相關(guān)信息劃分為多種類別，主辦方根據(jù)所述活動(dòng)流程需要設(shè)置報(bào)名時(shí)所需類別。
5.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述電腦終端簽到模塊在客戶簽到時(shí)， 憑借用于進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的編碼，電腦終端顯示客戶在所述活動(dòng)座席編排模塊中的座席信 息，同時(shí)把所述編碼以一維條碼或二維碼形式打印在活動(dòng)入場(chǎng)憑證卡上面。
6.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述電腦終端簽到模塊在客戶簽到時(shí)， 電腦顯示屏具有觸摸輸入和手寫(xiě)輸入功能。
7.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述移動(dòng)終端簽到模塊用于客戶使用 移動(dòng)終端，包括手機(jī)，PDA,平板電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程簽到，簽到方式包括發(fā)送手機(jī)短信息和執(zhí)行移 動(dòng)終端上面的特定程序。
8.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述抽獎(jiǎng)模塊用于主辦方在已經(jīng)簽到 的客戶名單中進(jìn)行抽獎(jiǎng)，并對(duì)應(yīng)所述門票設(shè)置模塊中多個(gè)等級(jí)的門票，設(shè)立相應(yīng)等級(jí)的獎(jiǎng) 項(xiàng)。你
9.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述活動(dòng)座席編排模塊用于主辦方根 據(jù)所述活動(dòng)流程，將已報(bào)名確認(rèn)客戶編排在不同的座席。
10.如權(quán)利要求1所述的會(huì)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述會(huì)務(wù)系統(tǒng)還包括信息回訪模塊。
全文摘要
本發(fā)明提供一種包括活動(dòng)概述模塊、活動(dòng)網(wǎng)站模塊、活動(dòng)推廣模塊、客戶信息模塊、簽到模塊，信息回訪模塊和投資回報(bào)評(píng)估模塊；通過(guò)以上各模塊的設(shè)置及其相互作用，使得活動(dòng)能快速高效系統(tǒng)的舉行，且所述投資回報(bào)評(píng)估模塊的設(shè)置，使得主辦方能夠方便的統(tǒng)計(jì)各類相關(guān)信息，特別是客戶的相關(guān)信息，以便于對(duì)所有參加活動(dòng)的客戶進(jìn)行分類和管理，以便下次進(jìn)行活動(dòng)推廣的時(shí)候能夠?qū)Ω骺蛻暨M(jìn)行有針對(duì)性的推廣，盡量推廣至跟主辦方行業(yè)較相關(guān)的客戶。本發(fā)明方便統(tǒng)一管理，易于使用，且操作靈活，對(duì)主辦方的電腦技術(shù)要求不高，極大地提高了會(huì)務(wù)工作的效率，且為活動(dòng)的主辦方節(jié)省了不少時(shí)間和精力。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK102034199SQ20101059031
公開(kāi)日2011年4月27日 申請(qǐng)日期2010年12月15日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月15日
發(fā)明者葉盛斌 申請(qǐng)人:葉盛斌