專利名稱：數(shù)字銷售點(diǎn)分析器的制作方法
數(shù)字銷售點(diǎn)分析器優(yōu)先權(quán)本申請要求于2010年4月8日提交的名稱為“Digital Point-of-SaleAnalyzer，， 的意大利專利申請序列號10425110. 3，以及于2010年7月19日提交的名稱為“Digital Point-of-Sale"的美國專利申請序列號12/839，135的優(yōu)先權(quán)，在此引入其全文以作為參考。
背景技術(shù)：
營銷消費(fèi)品的公司逐漸將他們的注意力投放到了銷售點(diǎn)分析上，以便識別新的營銷策略以及贏利業(yè)務(wù)模式。營銷消費(fèi)品的公司還逐漸將他們的注意力投放到了銷售點(diǎn)監(jiān)控上，以確保零售商遵守他們的營銷策略及準(zhǔn)則。這些公司面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一是確定如何估計(jì)他們在銷售點(diǎn)的營銷舉措，因?yàn)闆]有常規(guī)策略或結(jié)構(gòu)化方法用于在銷售點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集并對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。而且，當(dāng)前使用的包括在銷售點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的策略往往是昂貴和耗時的，并且所收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量較差。此外，當(dāng)執(zhí)行銷售點(diǎn)審計(jì)的代理必須驗(yàn)證各種位置中的多個展示時，確保遵守營銷策略及準(zhǔn)則是存在問題的。

發(fā)明內(nèi)容
本申請描述了針對數(shù)字銷售點(diǎn)分析的方法和系統(tǒng)，其中接收包括多個產(chǎn)品的產(chǎn)品展示的至少一個捕獲圖像。該至少一個捕獲圖像中的多個產(chǎn)品的每一個產(chǎn)品通過以下方式來標(biāo)識將從所述至少一個捕獲圖像確定的特征與從多個產(chǎn)品模板確定的特征進(jìn)行比較， 以確定匹配的產(chǎn)品模板。從標(biāo)識的多個產(chǎn)品和產(chǎn)品模板中生成實(shí)景圖(realogram)，其中該實(shí)景圖包括電子生成的產(chǎn)品展示圖。從實(shí)景圖中標(biāo)識接近每個已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽；識別每個產(chǎn)品標(biāo)簽上的產(chǎn)品價格；將每個產(chǎn)品價格與針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的預(yù)定價格范圍進(jìn)行比較；以及基于該比較來確定接近每個已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽是否是針對該已標(biāo)識產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽。由此，公司能夠保證與營銷策略及準(zhǔn)則的一致性。


參考如下附圖在下面的描述中詳細(xì)描述本發(fā)明的實(shí)施方式。圖1示出了根據(jù)實(shí)施方式的方法；圖2示出了根據(jù)實(shí)施方式創(chuàng)建實(shí)景圖的方法；圖3示出了根據(jù)實(shí)施方式監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的產(chǎn)品價格的示例；圖如示出了根據(jù)實(shí)施方式的實(shí)景圖的示例；圖4b示出了根據(jù)實(shí)施方式的產(chǎn)品陳列面的示例；圖5示出了根據(jù)實(shí)施方式的合并實(shí)景圖的示例；圖6示出了根據(jù)實(shí)施方式公布各種關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；圖7示出了根據(jù)實(shí)施方式的系統(tǒng)；以及
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圖8示出了根據(jù)實(shí)施方式的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
具體實(shí)施例方式為了簡單和說明的目的，通過主要參考實(shí)施方式的示例來描述實(shí)施方式的原理。 在如下描述中，列舉了多個具體細(xì)節(jié)以便提供對實(shí)施方式的透徹理解。然而，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，這些實(shí)施方式可以不需要受限于這些具體細(xì)節(jié)而得以實(shí)踐。在某些情況中，沒有詳細(xì)描述已知的方法和結(jié)構(gòu)，以避免不必要地模糊實(shí)施方式。而且，這些實(shí)施方式可以相互組合使用。圖1示出了根據(jù)實(shí)施方式用于分析銷售點(diǎn)處產(chǎn)品展示的方法100。在步驟120，由圖像捕獲設(shè)備捕獲銷售點(diǎn)處產(chǎn)品展示的一個或多個圖像。銷售點(diǎn)可以是展示和/或購買產(chǎn)品的任何位置。如果可以捕獲要分析的整個銷售點(diǎn)區(qū)域并且還保持識別產(chǎn)品細(xì)節(jié)所需的圖像細(xì)節(jié)，則可以使用單個圖像。還可以使用多個圖像來捕獲要分析的整個銷售點(diǎn)區(qū)域。繼而將這些圖像接合在一起，以生成實(shí)景圖并且執(zhí)行其他分析。根據(jù)實(shí)施方式，將圖像接合在一起可以包括分析兩個或更多圖像并且標(biāo)識在這些圖像中都出現(xiàn)的產(chǎn)品。在每個圖像中確定已標(biāo)識產(chǎn)品位置上的差異。基于該位置信息，對齊并且合并圖像，使得產(chǎn)品和其他產(chǎn)品信息能夠從接合的圖像中識別出，并且用于生成合并的實(shí)景圖。如下面進(jìn)一步解釋，在創(chuàng)建實(shí)景圖時，也可能發(fā)生圖像合并。根據(jù)實(shí)施方式，圖像捕獲設(shè)備是數(shù)字相機(jī)?？梢詫⒃摂?shù)字相機(jī)并入移動設(shè)備，諸如移動電話、PDA或者可以向遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無線傳輸圖像的其他手持設(shè)備，該遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以包括圖像處理服務(wù)器。該圖像捕獲設(shè)備還可以是被安裝好的靜物照相機(jī)或視頻相機(jī)，其具有銷售點(diǎn)處產(chǎn)品展示的固定視圖。該靜物照相機(jī)或視頻相機(jī)可以連接到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其存儲圖像，并且可以向用于圖像分析的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)送這些圖像。還收集包括如下信息的元數(shù)據(jù)，諸如銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)、位置信息(例如，全球定位系統(tǒng)(GPS)坐標(biāo))以及圖像捕獲日期和時間。繼而向遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)送捕獲的圖像和相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)。在步驟140，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處的圖像處理服務(wù)器根據(jù)步驟120的一個或多個捕獲圖像創(chuàng)建實(shí)景圖。實(shí)景圖是銷售點(diǎn)的電子生成圖。該實(shí)景圖可以包括產(chǎn)品、缺貨(其可以是放置產(chǎn)品的空間)、貨架和由一個或多個圖像捕獲的附加產(chǎn)品信息(例如，產(chǎn)品標(biāo)簽和價格)。圖像處理服務(wù)器在一個或多個捕獲圖像上執(zhí)行圖像分析以創(chuàng)建實(shí)景圖。為了創(chuàng)建實(shí)景圖，由圖像處理服務(wù)器從一個或多個圖像中標(biāo)識產(chǎn)品、缺貨和貨架。現(xiàn)在，參照圖2中作為步驟140子步驟的步驟142-152來詳細(xì)描述創(chuàng)建實(shí)景圖的步驟140。在圖2中，在步驟142，預(yù)處理每個捕獲圖像。該步驟包括噪聲濾波(低通金字塔式濾波)以移除可能的假象(artifact)；焦點(diǎn)分析以用于從質(zhì)量好的圖片中過濾掉質(zhì)量差的圖像；以及圖像校正以用于移除圖像的透視圖。在步驟144，確定描述每個捕獲圖像中產(chǎn)品的特征列表。描述特定產(chǎn)品的特征可以包括對比度、邊框、顏色、邊緣、文本等。在步驟145，從步驟144處確定的特征列表和產(chǎn)品模板標(biāo)識每個捕獲圖像中的產(chǎn)品。用于產(chǎn)品的產(chǎn)品模板可以包括標(biāo)識該產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。模板可以是正向(forward-facing) 模板。例如，假設(shè)產(chǎn)品被置于貨架上，使得產(chǎn)品包裝的正面朝外。產(chǎn)品模板可以包括針對產(chǎn)品包裝正面的標(biāo)識細(xì)節(jié)?？梢詫牟东@圖像確定的特征列表與數(shù)據(jù)存儲中針對每個產(chǎn)品模板的特征列表進(jìn)行比較，直到找到匹配的產(chǎn)品模板，即，直到通過將捕獲圖像與產(chǎn)品模板進(jìn)行匹配而識別出該產(chǎn)品。而且，利用特征的標(biāo)度不變性來計(jì)算產(chǎn)品標(biāo)度的估計(jì)(即，以米或其他單位計(jì)的產(chǎn)品線性維度與以圖像像素測量的相同維度之間的比率)。盡管存在標(biāo)度、視角和照明條件的變化，該技術(shù)有助于標(biāo)識捕獲圖像中的產(chǎn)品情況。然而，如果沒有基于確定的特征和產(chǎn)品標(biāo)度完全地標(biāo)識出該產(chǎn)品，則圖像處理服務(wù)器應(yīng)用附加技術(shù)來標(biāo)識圖像中的產(chǎn)品，諸如顏色匹配或邊緣檢測。另外，與每個特征相關(guān)聯(lián)的參數(shù)描述針對該特征的值的閾值。通過設(shè)置針對該參數(shù)的閾值，運(yùn)行如上文所述的特征檢測以及確定是否識別了產(chǎn)品，來針對每個產(chǎn)品初始化針對每個特征的適當(dāng)參數(shù)(即，適當(dāng)?shù)闹?。如果該產(chǎn)品已被正確地識別，則將參數(shù)的值保存為初始化的參數(shù)以供將來使用。例如，如果在步驟144確定了描述產(chǎn)品的特征(諸如，對比度)，則與圖像中產(chǎn)品的對比度特征相關(guān)聯(lián)的參數(shù)可以是值的閾值(例如，針對圖像中產(chǎn)品的對比度可以在-53至-45之間)。如果該產(chǎn)品在隨后的步驟145被標(biāo)識，則將該閾值保存為初始化的參數(shù)以供將來使用。在某些情況中，沒有找到針對產(chǎn)品的匹配模板。在這些情況中，產(chǎn)品可以被指示為無法標(biāo)識的，并且可以創(chuàng)建模板。而且，無法標(biāo)識的產(chǎn)品可以通過實(shí)景圖中的輪廓形式示出，以說明該產(chǎn)品在銷售點(diǎn)的位置。在步驟145結(jié)束時，可以針對每個匹配的產(chǎn)品模板執(zhí)行驗(yàn)證步驟，以確定是否指示產(chǎn)品已經(jīng)從捕獲圖像中被標(biāo)識出。如上文所述，圖像處理服務(wù)器試圖通過將每個產(chǎn)品與產(chǎn)品模板進(jìn)行匹配來標(biāo)識捕獲圖像中的每個產(chǎn)品。如果在圖像的相同區(qū)域上找到不止一個產(chǎn)品，則執(zhí)行顏色分析以便區(qū)分并選擇正確的產(chǎn)品。該技術(shù)是基于使用產(chǎn)品顏色描述對已識別產(chǎn)品的若干區(qū)域進(jìn)行顏色比較。匹配產(chǎn)品顏色描述標(biāo)識了要識別的正確產(chǎn)品。在步驟146，通過評價每個圖像的本地亮度平均與標(biāo)準(zhǔn)偏差來識別缺貨(如果有的話)。在步驟148，通過分析每個圖像的垂直和水平梯度來識別產(chǎn)品展示貨架(如果有的話)。貨架識別標(biāo)識了圖像中的每個貨架。因此，可能確定產(chǎn)品位于哪個貨架上。在步驟150，識別產(chǎn)品價格。一旦分析了圖像并且識別了產(chǎn)品、貨架、產(chǎn)品價格和缺貨，則在步驟152，從該信息生成該產(chǎn)品展示的實(shí)景圖。為了識別和驗(yàn)證產(chǎn)品價格(這可以在步驟150執(zhí)行)，圖像處理服務(wù)器標(biāo)識接近每個已標(biāo)識產(chǎn)品定位的每個產(chǎn)品標(biāo)簽，并且實(shí)現(xiàn)光學(xué)字符識別(OCR)技術(shù)，以便標(biāo)識產(chǎn)品展示中每個產(chǎn)品標(biāo)簽上的價格。為了增強(qiáng)使用OCR技術(shù)進(jìn)行的產(chǎn)品價格的識別水平，可以執(zhí)行初步圖像恢復(fù)和圖像白平衡技術(shù)。為了確定標(biāo)識為接近每個已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽是否是針對該產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽，將OCR技術(shù)確定的價格與針對該產(chǎn)品的預(yù)定價格范圍進(jìn)行比較。針對已標(biāo)識產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽是描述該已標(biāo)識產(chǎn)品而不是可能位于該已標(biāo)識產(chǎn)品旁邊的不同產(chǎn)品的標(biāo)簽。該產(chǎn)品標(biāo)簽可以包括價格、條形碼標(biāo)識符、產(chǎn)品描述等。該預(yù)定價格范圍可以是由零售商或其他實(shí)體提供的范圍。該范圍可以根據(jù)該產(chǎn)品的歷史價格而確定。如果OCR技術(shù)確定的價格落入針對該產(chǎn)品的預(yù)定價格范圍內(nèi)，則標(biāo)識為接近已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽被認(rèn)為是針對該已標(biāo)識產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽。繼而，將從正確產(chǎn)品標(biāo)簽的OCR確定的價格確定為對應(yīng)產(chǎn)品的價格。另外，如果條形碼顯示在產(chǎn)品標(biāo)簽上，則存儲在條形碼中的產(chǎn)品 ID(諸如，庫存單位(SKU)或歐洲物品編碼(EAN))可以用于標(biāo)識接近已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽是否是針對該已標(biāo)識產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽。從確定的產(chǎn)品特征確定若干關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)。產(chǎn)品價格監(jiān)控KPI是從產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)簽確定的一種KPI。該產(chǎn)品價格監(jiān)控KPI指示產(chǎn)品標(biāo)簽上的價格是否是正確的價格。 例如，雖然產(chǎn)品的價格發(fā)生了變化，但產(chǎn)品標(biāo)簽上的價格可能沒有更新。產(chǎn)品價格監(jiān)控KPI 指示產(chǎn)品標(biāo)簽上是否提供了正確的價格。為了確定產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)簽上的價格是否正確，通過將從標(biāo)簽確定的價格與圖的一個或多個價格進(jìn)行比較來執(zhí)行價格驗(yàn)證。理想地，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)例如從零售商接收產(chǎn)品的正確價格。繼而，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以確定產(chǎn)品標(biāo)簽上的價格是否與從零售商接收的正確價格相同。如果價格每周變化，則零售商應(yīng)當(dāng)基于周來提供價格更新。在其他情況中，零售商可能沒有定期地提供正確的價格。在這些情況中，可以將從產(chǎn)品標(biāo)簽確定的價格與該特定產(chǎn)品的歷史價格集合進(jìn)行比較。該價格集合可以是基于相同產(chǎn)品的先前圖像捕獲。該價格集合可以包括價格范圍。例如，如果每周進(jìn)行價格變化，則來自上周的價格可以用作該范圍的中間點(diǎn)。該范圍的上端和下端可以基于若干周在價格上的百分比變化導(dǎo)出的較窄容限(tolerance)。注意，用于價格驗(yàn)證的范圍可以窄于用于確定標(biāo)簽是否是產(chǎn)品的正確標(biāo)簽的范圍。圖3示出了從捕獲圖像標(biāo)識的產(chǎn)品和產(chǎn)品標(biāo)簽的示例。已標(biāo)識的產(chǎn)品xyz被示為 300。還標(biāo)識了貨架上接近產(chǎn)品300定位的產(chǎn)品標(biāo)簽。在產(chǎn)品標(biāo)簽上執(zhí)行OCR，以用于標(biāo)識價格310，該價格310在此示例中為“2,20 €”。先前數(shù)據(jù)收集320可以包括產(chǎn)品模板，用于從捕獲圖像標(biāo)識產(chǎn)品xyz。在標(biāo)識產(chǎn)品xyz之后，將價格310與預(yù)定范圍中的價格(示為330)進(jìn)行比較，以確定具有價格310的標(biāo)簽是否是正確的標(biāo)簽。如果該標(biāo)簽是正確的標(biāo)簽，則可以將該價格310與第二價格范圍或第二價格集合進(jìn)行比較，以確定該價格310是否是正確的價格。在一個示例中，第二價格集合是示為1,80 €至2，50 €的范圍。價格310落入該范圍，所以該價格310被確定為產(chǎn)品xyz的正確價格。如上文所述，根據(jù)分析的圖像以及根據(jù)從分析的圖像標(biāo)識的產(chǎn)品、貨架、產(chǎn)品價格和缺貨中的一個或多個來創(chuàng)建實(shí)景圖。圖如示出了實(shí)景圖的示例。例如，示出了圖像410 并且示出了對應(yīng)的實(shí)景圖420，其標(biāo)識了已標(biāo)識產(chǎn)品在貨架上的位置。在圖如中，圖像410 和實(shí)景圖420中分別示出了標(biāo)簽為430和440的兩個產(chǎn)品集。圖像410和實(shí)景圖420中都示出了標(biāo)簽為430的產(chǎn)品集。圖像410和實(shí)景圖420中也都示出了標(biāo)簽為440的產(chǎn)品集。 由此，實(shí)景圖420示出了圖像410中出現(xiàn)的產(chǎn)品。圖4b中示出了產(chǎn)品集430的產(chǎn)品和產(chǎn)品集440的產(chǎn)品的更加詳細(xì)的視圖。這些視圖是產(chǎn)品的正面視圖。圖5示出了合并的實(shí)景圖500。在長或?qū)挳a(chǎn)品展示的情況下，捕獲了產(chǎn)品展示不同部分的若干圖像，諸如圖5的圖像501-504，并且如上文所述向圖像處理服務(wù)器進(jìn)行發(fā)送。 如圖5中所示，圖像處理服務(wù)器創(chuàng)建合并的實(shí)景圖500。一旦在圖1中的步驟140處創(chuàng)建了實(shí)景圖，則從捕獲圖像確定關(guān)于展示布局的 KPL· KPI是業(yè)績的測量，通常用于幫助公司定義和評估產(chǎn)品和產(chǎn)品展示的成功。KPI還用于確定產(chǎn)品展示中的產(chǎn)品是否遵守貨架圖或準(zhǔn)則中提出的要求，如下文所述。這些要求可以包括產(chǎn)品的朝向、產(chǎn)品的順序等。在許多情況中，如果遵守了這些要求，則應(yīng)當(dāng)提高銷量。 該KPI利用不同的粒度(諸如，SKU、商標(biāo)或產(chǎn)品分類)進(jìn)行確定。根據(jù)不同的復(fù)雜性在不同層中執(zhí)行KPI確定。另外，可以基于競爭者的產(chǎn)品模板的可用性在KPI上執(zhí)行競爭者分析。定量KPI和定性KPI都可以從銷售點(diǎn)處捕獲的圖像確定。
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因此，回到圖1，在方法100的步驟160，從銷售點(diǎn)處捕獲的圖像確定第一層KPI。 該KPI實(shí)際上是定量的并且可以至少包括產(chǎn)品在線、陳列面數(shù)量(面朝前產(chǎn)品的數(shù)量)、空間共享、分類、貨架線性計(jì)量和產(chǎn)品價格監(jiān)控。在步驟180，確定是否存在匹配的貨架圖。貨架圖識別由圖像處理服務(wù)器執(zhí)行，以便將實(shí)景圖與可獲得的貨架圖進(jìn)行匹配。貨架圖最少是使用任何方便的標(biāo)識方案的產(chǎn)品列表、產(chǎn)品的位置和產(chǎn)品表面(通常是正面)的朝向。例如，貨架圖可以包括圖形化示出以下數(shù)據(jù)的固定裝置和產(chǎn)品的示意圖，即應(yīng)當(dāng)如何以及在哪里展示產(chǎn)品，通常在產(chǎn)品展示設(shè)備上(諸如存儲架)。貨架圖是定期收集的并且存儲在圖像處理服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲中。如果在步驟180期間找到匹配實(shí)景圖的貨架圖，則處理轉(zhuǎn)到步驟200。在步驟200， 基于該匹配的貨架圖確定描述展示質(zhì)量的第二層KPI。定性KPI可以包括貨架合規(guī)性，貨架圖合規(guī)性和競爭者分析。這些基于將實(shí)景圖與匹配的貨架圖進(jìn)行比較來確定。貨架圖表示如計(jì)劃者最初設(shè)想的一個或多個產(chǎn)品的理想展示，并且可以包括產(chǎn)品列表、產(chǎn)品數(shù)量以及相對位置和朝向。例如，實(shí)景圖與貨架圖之間的比較可以包括但不限于暗示該貨架圖合規(guī)性KPI的來自它們期望位置的產(chǎn)品的水平或垂直偏差、暗示貨架合規(guī)性KPI的無法在其期望位置檢測到產(chǎn)品、暗示展示質(zhì)量KPI的意外產(chǎn)品添加、暗示競爭者分析KPI的競爭者產(chǎn)品干擾等。在步驟200，如果公司或其他實(shí)體要求確定一個或多個KPI，則還可以確定第三層自定義KPI。在步驟210，定量KPI和定性KPI公布在儀表板、網(wǎng)站或圖形化用戶接口(⑶I)上。 例如，圖6示出了可以向儀表板610、MicrosoftExcel 電子表格620或web頁面630公布 KPI。然而，如果在步驟180沒有找到匹配的貨架圖，則在步驟220確定是否存在匹配的準(zhǔn)則。準(zhǔn)則可以包括使用任何方便的標(biāo)識方案對銷售點(diǎn)處產(chǎn)品展示中的產(chǎn)品的要求、產(chǎn)品的位置以及產(chǎn)品表面的朝向，通常是正面。例如，準(zhǔn)則可以描述銷售點(diǎn)處產(chǎn)品展示中每個貨架上產(chǎn)品的所需順序。如果在步驟220找到匹配的準(zhǔn)則，則在步驟230，基于該匹配的準(zhǔn)則確定第二層 KPL·還可以確定第三層KPI。第二層KPI和第三層KPI在上文進(jìn)行了描述。繼而，在步驟 210公布定量KPI和定性KPI。然而，如果在步驟220沒有找到匹配的準(zhǔn)則，則該處理仍然轉(zhuǎn)到步驟210。然而，可以只公布定量KPI，這是因?yàn)闆]有從匹配的貨架圖或匹配的準(zhǔn)則確定定性KPI。而且，可能期望指示在銷售點(diǎn)的某人(諸如，庫存管理員)針對產(chǎn)品展示采取動作，例如，檢查受影響區(qū)域并且采取任何必要的補(bǔ)救動作。例如，如果產(chǎn)品缺貨，則圖像處理服務(wù)器可以將消息發(fā)回到捕獲該圖像的手持設(shè)備，用于重新訂貨或重新進(jìn)貨該缺貨的產(chǎn)品。在另一示例中，可以向手持設(shè)備發(fā)送消息來將產(chǎn)品重新定位為面向前，或者更正標(biāo)簽上的價格。在另一示例中，如果圖像是未聚焦的、不清楚的或沒有正確地捕獲，則可以由圖像處理服務(wù)器向手持設(shè)備發(fā)送消息，用于重新捕獲圖像。圖7示出了執(zhí)行上述方法的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)700。該數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)700包括 圖像捕獲設(shè)備710、圖像處理服務(wù)器720、產(chǎn)品標(biāo)識單元730、數(shù)據(jù)存儲740、實(shí)景圖創(chuàng)建單元 750、產(chǎn)品價格KPI單元785、貨架圖/準(zhǔn)則識別單元760、存儲單元770、KPI確定單元780 和公布單元790。
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如方法100的步驟120中所討論的，該數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)700的圖像捕獲設(shè)備710 捕獲銷售點(diǎn)處產(chǎn)品展示的圖像。還收集元數(shù)據(jù)，該元數(shù)據(jù)包括諸如銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)、GPS以及圖像捕獲日期和/或時間。繼而向圖像處理服務(wù)器720發(fā)送捕獲圖像和相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)?？赡艽嬖谔幱诙鄠€位置的多個圖像捕獲設(shè)備，其向圖像處理服務(wù)器720發(fā)送捕獲圖像和相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)用于處理。圖像處理服務(wù)器720可以針對來自多個圖像捕獲設(shè)備的多個捕獲圖像執(zhí)行方法100。該圖像處理服務(wù)器720的產(chǎn)品標(biāo)識單元730自動識別圖像中捕獲的產(chǎn)品展示中產(chǎn)品的位置。產(chǎn)品標(biāo)識單元730繼而如上文在步驟144中討論的、通過確定每個產(chǎn)品的有關(guān)特征來標(biāo)識每個產(chǎn)品。一旦將每個產(chǎn)品匹配到數(shù)據(jù)存儲740的可用產(chǎn)品模板，便標(biāo)識了每個產(chǎn)品。如在步驟140中所討論的，實(shí)景圖創(chuàng)建單元750創(chuàng)建實(shí)景圖，該實(shí)景圖是與捕獲圖像中有關(guān)產(chǎn)品、貨架和缺貨位置對應(yīng)的、定位在產(chǎn)品展示中的產(chǎn)品、貨架和缺貨的圖示。一旦創(chuàng)建了實(shí)景圖，則如步驟160中所討論的，由KPI確定單元780確定KPI。該 KPI是業(yè)績的測量，通常用于幫助公司定義和評估產(chǎn)品有多成功。定量KPI和定性KPI都可以從在銷售點(diǎn)處捕獲的圖像確定。KPI確定單元780包括執(zhí)行步驟150的產(chǎn)品價格KPI單元785，在該步驟中識別產(chǎn)品價格。在另一實(shí)施方式中，產(chǎn)品價格KPI單元785可以位于實(shí)景圖創(chuàng)建單元750中。如步驟180與步驟220中所討論的，貨架圖/準(zhǔn)則識別單元760將實(shí)景圖匹配到可獲得的貨架圖或準(zhǔn)則。定期收集貨架圖和準(zhǔn)則并且將其存儲到圖像處理服務(wù)器的存儲單元 770中。如上文關(guān)于步驟180或步驟200所描述的，在貨架圖識別單元760中，將實(shí)景圖與來自存儲單元760的每個可用貨架圖或準(zhǔn)則進(jìn)行比較，直到找到匹配的貨架圖或匹配的準(zhǔn)則。在另一實(shí)施方式中，用戶指示哪些貨架圖或準(zhǔn)則是針對特定銷售點(diǎn)的，以及將用以創(chuàng)建實(shí)景圖的圖像元數(shù)據(jù)用于通過在實(shí)景圖中標(biāo)識對應(yīng)的銷售點(diǎn)來標(biāo)識匹配的貨架圖或準(zhǔn)則。 該元數(shù)據(jù)可以是位置數(shù)據(jù)。一旦標(biāo)識了匹配貨架圖或匹配準(zhǔn)則，則基于步驟200中的匹配貨架圖或基于步驟 230中的匹配準(zhǔn)則來確定定性KPI。如步驟210中所討論的，公布單元790在儀表板、網(wǎng)頁或圖形化用戶接口(⑶I)上公布定量KPI和/或定性KPI。該公布單元790還可以在圖像捕獲設(shè)備710或位于銷售點(diǎn)或商店的某些其他設(shè)備上公布消息，用于指示某人(諸如，庫存管理員或商人)來針對產(chǎn)品展示采取動作，諸如，檢查受影響區(qū)域并且采取任何必要的補(bǔ)救動作。公布部件是基于多渠道和多格式引擎，用于將結(jié)果以不同格式(文本、xml、PDF、EXCel文件)并且通過不同渠道 (FTP、電子郵件、SMS/MMS、ffeb)來分發(fā)。另外，計(jì)算分析學(xué)和多維分析并且(按要求)將其提供給用戶。注意，可以使用系統(tǒng)100來確定針對多個商店或位置中銷售點(diǎn)的KPI，并且通過接口(諸如，上文關(guān)于圖6所描述的接口)提供KPI和其他分析。圖8示出了可以用作圖像處理服務(wù)器720的硬件平臺的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)800。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)800可以用作執(zhí)行一個或多個這里描述的步驟、方法和功能的平臺，該功能可以作為存儲在一個或多個作為硬件存儲設(shè)備的計(jì)算機(jī)可讀存儲設(shè)備的軟件來實(shí)施。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)800包括處理器802或處理電路，該處理器802或處理電路可以實(shí)現(xiàn)或執(zhí)行實(shí)行某些或所有這里所述方法、功能和其他步驟的軟件指令。來自處理器802的命令和數(shù)據(jù)通過通信總線804進(jìn)行通信。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)800還包括計(jì)算機(jī)可讀存儲設(shè)備803 (諸如，隨機(jī)訪問存儲器(RAM))，其中處理器802的軟件和數(shù)據(jù)可以在運(yùn)行期間駐留在其中。存儲設(shè)備803還可以包括非易失性數(shù)據(jù)存儲。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)800可以包括用于連接到網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)接口。本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)800中添加或替代其他已知的電子部件。 雖然已經(jīng)參考示例描述了實(shí)施方式，但是本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠?qū)λ枋龅膶?shí)施方式進(jìn)行各種修改，而不脫離所要求保護(hù)實(shí)施方式的范圍。而且，可以使用這里所描述的實(shí)施方式來確定項(xiàng)目的KPI，而不限于貨架上銷售的商品。例如，可以使用這里描述的系統(tǒng)和方法來確定是否已經(jīng)正確實(shí)現(xiàn)了景觀美化工程，或者是否已經(jīng)在特許經(jīng)銷商處正確放置了汽車。
權(quán)利要求
1.一種數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)，包括產(chǎn)品標(biāo)識單元，配置用于接收包括多個產(chǎn)品的產(chǎn)品展示的至少一個捕獲圖像，以及通過將從所述至少一個捕獲圖像確定的特征與從多個產(chǎn)品模板確定的特征進(jìn)行比較以確定匹配的產(chǎn)品模板來標(biāo)識所述至少一個捕獲圖像中的所述多個產(chǎn)品的每一個；實(shí)景圖創(chuàng)建單元，配置用于從標(biāo)識的所述多個產(chǎn)品和產(chǎn)品模板生成實(shí)景圖，其中所述實(shí)景圖包括所述產(chǎn)品展示的電子生成示意圖；以及產(chǎn)品價格KPI單元，配置用于標(biāo)識接近來自所述實(shí)景圖的每個已標(biāo)識產(chǎn)品而定位的產(chǎn)品標(biāo)簽，識別每個產(chǎn)品標(biāo)簽上的產(chǎn)品價格，將每個產(chǎn)品價格與針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的預(yù)定價格范圍進(jìn)行比較，以及基于所述比較來確定接近每個已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽是否是針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)，其中所述產(chǎn)品價格KPI單元進(jìn)一步配置用于將每個產(chǎn)品價格與針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的一個或多個值進(jìn)行比較，以確定所述產(chǎn)品價格是否是針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的正確價格。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)，其中所述一個或多個值是基于針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的歷史產(chǎn)品定價數(shù)據(jù)的。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)，其中每個產(chǎn)品標(biāo)簽上的產(chǎn)品價格是使用光學(xué)字符識別識別的。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)，進(jìn)一步包括KPI確定單元，配置用于將所述實(shí)景圖與匹配的貨架圖或匹配的準(zhǔn)則進(jìn)行比較，并且用于基于所述實(shí)景圖與所述匹配的貨架圖或與所述匹配的準(zhǔn)則的所述比較來確定針對所述產(chǎn)品展示的KPI。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)，其中所述KPI指示所述已標(biāo)識的產(chǎn)品是否處于期望的朝向、處于期望的順序或者位于預(yù)定的貨架上。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)，其中所述多個產(chǎn)品模板的每一個都是針對包含標(biāo)識數(shù)據(jù)的每個產(chǎn)品的先前收集的正面模板。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)，其中所述至少一個圖像包括多個捕獲圖像，以及所述實(shí)景圖創(chuàng)建單元配置用于從對齊并合并至單個圖像的所述多個捕獲圖像生成實(shí)景圖。
9.一種用于確定銷售點(diǎn)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的方法，所述方法包括接收包括多個產(chǎn)品的產(chǎn)品展示的至少一個捕獲圖像；將從所述至少一個捕獲圖像確定的特征與從多個產(chǎn)品模板確定的特征進(jìn)行比較；基于所述比較來匹配產(chǎn)品模板與從所述至少一個捕獲圖像確定的特征；基于所述匹配來標(biāo)識所述至少一個捕獲圖像中的多個產(chǎn)品的每一個產(chǎn)品；基于標(biāo)識的所述多個產(chǎn)品，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)創(chuàng)建實(shí)景圖；以及基于從所述至少一個捕獲圖像創(chuàng)建的實(shí)景圖，確定來自所述至少一個捕獲圖像的KPI 集，其中所述KPI集包括針對所述多個產(chǎn)品的每個產(chǎn)品的產(chǎn)品價格監(jiān)控KPI，用以指示針對所述多個產(chǎn)品的每個產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)簽上的價格是否是正確的價格。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其中確定針對所述多個產(chǎn)品的每個產(chǎn)品的產(chǎn)品價格監(jiān)控KPI包括標(biāo)識接近每個已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽； 識別針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的所述產(chǎn)品標(biāo)簽上的產(chǎn)品價格； 將每個產(chǎn)品價格與針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的預(yù)定價格范圍進(jìn)行比較； 針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品，確定接近所述已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽是否是針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽；針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品，將每個產(chǎn)品價格與針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的一個或多個值進(jìn)行比較；以及針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品，基于所述比較來確定所述產(chǎn)品價格是否是針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的正確價格。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中識別針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的所述產(chǎn)品標(biāo)簽上的產(chǎn)品價格包括使用光學(xué)字符識別來從所述標(biāo)簽識別所述產(chǎn)品價格。
12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中所述一個或多個值以所述已標(biāo)識產(chǎn)品的歷史產(chǎn)品定價數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。
13.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，進(jìn)一步包括將所述確定的實(shí)景圖與匹配的貨架圖或與匹配的準(zhǔn)則進(jìn)行比較，以確定所述實(shí)景圖是否與所述匹配的貨架圖或所述匹配的準(zhǔn)則一致，其中所述貨架圖或匹配的準(zhǔn)則指示所述產(chǎn)品展示中多個產(chǎn)品的期望的朝向。
14.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其中所述多個產(chǎn)品模板的每個產(chǎn)品模板都是針對包含標(biāo)識數(shù)據(jù)的每個產(chǎn)品的先前收集的正向模板。
15.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，進(jìn)一步包括 從所述實(shí)景圖標(biāo)識產(chǎn)品缺貨；以及從所述實(shí)景圖標(biāo)識產(chǎn)品貨架。
16.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其中所述至少一個圖像包括多個捕獲圖像，并且所述方法包括將所述多個捕獲圖像對齊并且合并至用于創(chuàng)建所述實(shí)景圖的單個圖像。
17.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其中所述KPI集指示所述已標(biāo)識產(chǎn)品是否處于期望的朝向、處于期望的順序以及位于預(yù)定的貨架上。
18.一種用于確定銷售點(diǎn)處多個產(chǎn)品的產(chǎn)品價格的方法，所述方法包括 接收包括所述多個產(chǎn)品的產(chǎn)品展示的至少一個捕獲圖像；由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將從所述至少一個捕獲圖像確定的特征與從多個產(chǎn)品模板確定的特征進(jìn)行比較；基于從所述至少一個捕獲圖像確定的特征與從所述多個產(chǎn)品模板確定的特征的所述比較來匹配產(chǎn)品模板與從所述至少一個捕獲圖像確定的特征；基于所述匹配來標(biāo)識所述至少一個捕獲圖像中的多個產(chǎn)品的每一個產(chǎn)品；標(biāo)識接近每個已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽；識別針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的所述產(chǎn)品標(biāo)簽上的產(chǎn)品價格；將每個產(chǎn)品價格與針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的預(yù)定價格范圍進(jìn)行比較；針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品，確定接近所述已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽是否是針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽；針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品，將每個產(chǎn)品價格與針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的一個或多個值進(jìn)行比較；以及針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品，基于每個產(chǎn)品價格與針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的一個或多個值的所述比較來確定所述產(chǎn)品價格是否是針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的正確價格。
19.根據(jù)權(quán)利要求18所述的方法，其中所述一個或多個值是基于針對所述已標(biāo)識產(chǎn)品的歷史產(chǎn)品定價數(shù)據(jù)和實(shí)體提供的至少一個價格中的至少一個。
20.根據(jù)權(quán)利要求18所述的方法，其中針對每個已標(biāo)識產(chǎn)品的價格范圍包括用于確定每個已標(biāo)識產(chǎn)品的正確價格的一個或多個值。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種數(shù)字銷售點(diǎn)分析器。用于確定銷售點(diǎn)處關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的數(shù)字銷售點(diǎn)系統(tǒng)包括產(chǎn)品標(biāo)識單元和實(shí)景圖創(chuàng)建單元。產(chǎn)品標(biāo)識單元配置用于接收產(chǎn)品展示的捕獲圖像，并且用于通過將從捕獲圖像確定的特征與從產(chǎn)品模板確定的特征進(jìn)行比較來標(biāo)識捕獲圖像中的產(chǎn)品。實(shí)景圖創(chuàng)建單元配置用于從已標(biāo)識產(chǎn)品和產(chǎn)品模板創(chuàng)建實(shí)景圖。產(chǎn)品價格KPI單元配置用于標(biāo)識接近每個已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽，并且識別每個產(chǎn)品標(biāo)簽上的產(chǎn)品價格。將每個產(chǎn)品價格與預(yù)定價格范圍進(jìn)行比較，以確定接近已標(biāo)識產(chǎn)品定位的產(chǎn)品標(biāo)簽是否是該已標(biāo)識產(chǎn)品的正確產(chǎn)品標(biāo)簽。
文檔編號G06Q30/00GK102214343SQ20101058432
公開日2011年10月12日 申請日期2010年12月7日 優(yōu)先權(quán)日2010年4月8日
發(fā)明者A·E·法諾, M·薩薩諾, M·迪尼, P·P·坎帕里, S·莫蘭迪 申請人:埃森哲環(huán)球服務(wù)有限公司