專利名稱：一種遠程購物方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，具體地說是一種遠程購物方法。
背景技術(shù)：
眾所周知，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通訊技術(shù)的發(fā)展，遠程購物應(yīng)運而生，由于遠程購物 能夠?qū)崿F(xiàn)消費者足不出戶即可完成對商品的挑選、購買、付款等，給消費者帶來很大的方 便，得到消費者的青睞，現(xiàn)有的遠程購物方式主要包括電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等形式，其中以 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行雙方溝通的網(wǎng)絡(luò)購物最為突出。由于在遠程購物過程中，消費者對商品 的挑選，主要是依據(jù)商家通過圖片、視頻等所展示的信息進行，然而現(xiàn)階段遠程購物中，商 家所使用的展示手段主要采用靜態(tài)圖片或者事先策劃并錄制好的廣告短片，導(dǎo)致在此過程 中，消費者處于被動地位，無法充分獲取自己想獲得的商品信息，這導(dǎo)致遠程購物中存在欺 詐問題，為解決該問題，現(xiàn)有的遠程購物技術(shù)主要通過平臺客服中心加強對商家的監(jiān)督，同 時提高售后服務(wù)來實現(xiàn)，然而由于這些手段依然無法實現(xiàn)消費者對商品信息準確、完善的 獲取，并不能從根本上解決問題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明針對現(xiàn)有技術(shù)中存在的不足，提出一種可以使消費者準確完善的獲得商品 信息，有效的保護消費者權(quán)益的遠程購物方法。本發(fā)明通過以下措施達到
一種遠程購物方法，其特征在于采用現(xiàn)場直播的方式為消費者提供商品信息，并根據(jù) 消費者的意愿對商品進行展示，該方法應(yīng)用于提供交易平臺的服務(wù)器系統(tǒng)中，并執(zhí)行下列 步驟
步驟一注冊，買賣雙方進行注冊，取得登錄權(quán)后進行登錄，在此過程中，由客服中心 對買賣雙方的資料進行核對、儲存，
步驟二 賣方發(fā)布信息，賣方發(fā)布供應(yīng)信息，并由客服中心對該信息進行分類、排列， 步驟三買方選定信息，買方對供應(yīng)信息進行瀏覽并選定，確定請求獲取商品的詳細 信息，并向客服中心發(fā)送該請求，
步驟四實時獲取商品信息，客服中心同時分別與買賣雙方建立實時通信通道，客服 中心將買方請求反饋給賣方，賣方針對買方的請求將商品信息發(fā)送至網(wǎng)站，買方通過輸出 設(shè)備實時獲得賣方上傳的信息，
步驟五買方根據(jù)所獲得的商品信息，選定商品并進行購買。本發(fā)明步驟四中，賣方提供的商品信息為對商品進行介紹的音頻、視頻信息，買方 客服中心同時保持與買賣雙方的實時通信，買方可以把對商品展示的要求發(fā)送至客服中 心，再由客服中心將其反饋給賣方，從而實現(xiàn)買方對商品實時、完善的獲取，有效地避免以 往遠程購物過程中，因消費者對商品信息獲取片面導(dǎo)致的權(quán)益損害。本發(fā)明與現(xiàn)有的遠程購物相比，通過對商品進行實時展示，為買方提供完善準確的信息，解決了在遠程購物過程中欺詐行為存在的關(guān)鍵問題，具有操作簡便、安全可靠等顯 著的優(yōu)點。
具體實施例方式
下面結(jié)合實施例對本發(fā)明做進一步的說明。本發(fā)明提供了一種遠程購物方法，該方法應(yīng)用于設(shè)有網(wǎng)絡(luò)交易平臺的服務(wù)器系統(tǒng) 中，并結(jié)合輸入設(shè)備、輸出設(shè)備進行實施，其中輸入設(shè)備主要包括音頻或者視頻收集裝置， 如攝像機、麥克風(fēng)以及攝像頭等，輸出設(shè)備采用音頻或者視頻播放器，輸入設(shè)備主要用于對 于商家商品信息的現(xiàn)場采集，在具體實施過程中，輸入設(shè)備可以根據(jù)使用的需要進行移動， 實現(xiàn)對不同地點的攝錄，輸出設(shè)備用于向消費者輸出商品信息。在使用過程中，買賣雙方首先需要注冊，在將注冊資料提供給客服中心后，經(jīng)客服 中心核對，由客服中心分別給予買方和賣方登錄權(quán)，在此過程中，服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)的存儲設(shè)備 對買賣雙方的資料進行保存。在取得登錄權(quán)后，賣方發(fā)布商品或者服務(wù)的供應(yīng)信息至客服中心，由客服中心對 供應(yīng)信息進行分類、排列并設(shè)置瀏覽搜索標簽，當買方登錄，可以通過使用搜索標簽，對商 品供應(yīng)信息進行快速、便捷的瀏覽。買方瀏覽后選定供應(yīng)信息，可以將對該供應(yīng)信息所提供的商品或者服務(wù)進行進一 步了解的請求發(fā)送至客服中心，客服中心接受該請求，并及時將其反饋給賣方，賣方接獲信 息，此時客服中心同時與買賣雙方分別建立實時通信通道，賣方通過輸入設(shè)備采集商品信 息，并將其實時發(fā)送至客服中心，客服中心核對后，允許買方通過輸出設(shè)備，如音頻、視頻播 發(fā)器，對商品信息進行獲取，在此過程中，買方可以通過其與客服中心之間的通信通道實時 反饋對商品展示的具體要求，例如打開包裝，翻轉(zhuǎn)商品等，客服中心接收信息并將其及時反 饋至賣方，由賣方針對買方的要求對商品進行展示，實現(xiàn)一種現(xiàn)場直播式的信息獲取方式， 買方根據(jù)所獲得的商品信息，選定商品并進行購買。本發(fā)明與現(xiàn)有的遠程購物相比，通過對商品進行實時展示，為買方提供完善準確 的信息，從而實現(xiàn)買方對商品實時、完善的獲取，有效地避免以往遠程購物過程中，因消費 者對商品信息獲取片面導(dǎo)致其權(quán)益受到損害的問題，具有操作簡便、安全可靠等顯著的優(yōu) 點O
權(quán)利要求
一種遠程購物方法，其特征在于采用現(xiàn)場直播的方式為消費者提供商品信息，并根據(jù)消費者的意愿對商品進行展示，該方法應(yīng)用于提供交易平臺的服務(wù)器系統(tǒng)中，并執(zhí)行下列步驟步驟一注冊，買賣雙方進行注冊，取得登錄權(quán)后進行登錄，在此過程中，由客服中心對買賣雙方的資料進行核對、儲存，步驟二賣方發(fā)布信息，賣方發(fā)布供應(yīng)信息，并由客服中心對該信息進行分類、排列，步驟三買方選定信息，買方對供應(yīng)信息進行瀏覽并選定，確定請求獲取商品的詳細信息，并向客服中心發(fā)送該請求，步驟四實時獲取商品信息，客服中心同時分別與買賣雙方建立實時通信通道，客服中心將買方請求反饋給賣方，賣方針對買方的請求將商品信息發(fā)送至網(wǎng)站，買方通過輸出設(shè)備實時獲得賣方上傳的信息，步驟五買方根據(jù)所獲得的商品信息，選定商品并進行購買。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種遠程購物方法，其特征在于步驟四中，賣方提供的商品 信息為對商品進行介紹的音頻、視頻信息。
全文摘要
本發(fā)明涉及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，具體地說是一種遠程購物方法，其特征在于采用現(xiàn)場直播的方式為消費者提供商品信息，并根據(jù)消費者的意愿對商品進行展示，該方法應(yīng)用于提供交易平臺的服務(wù)器系統(tǒng)中，并執(zhí)行下列步驟注冊，賣方發(fā)布信息，賣方發(fā)布供應(yīng)信息，買方對供應(yīng)信息進行瀏覽并選定，確定請求獲取商品的詳細信息，并向客服中心發(fā)送該請求，實時獲取商品信息，客服中心同時與買賣雙方建立實時通信通道，客服中心將買方請求反饋給賣方，賣方針對買方的請求將商品信息發(fā)送至網(wǎng)站，買方實時獲得賣方上傳信息，購買，本發(fā)明與現(xiàn)有技術(shù)相比，能夠有效避免因消費者對商品信息獲取片面導(dǎo)致其權(quán)益受損的問題，具有操作簡便、安全可靠等顯著的優(yōu)點。
文檔編號G06Q30/00GK101944223SQ20101029798
公開日2011年1月12日 申請日期2010年9月30日 優(yōu)先權(quán)日2010年9月30日
發(fā)明者于建成 申請人:于建成