專利名稱：信息提供裝置、信息提供方法和記錄介質(zhì)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于基于顧客的圖像提供對(duì)顧客有用信息的信息提供裝置、信息提供方法以及記錄介質(zhì)。
背景技術(shù)：
與本發(fā)明相關(guān)技術(shù)的一個(gè)示例是專利文獻(xiàn)1所公開的顧客信息采集和管理的方法。所公開的顧客信息采集和管理的方法包括獲取出現(xiàn)在商店中的每個(gè)顧客的多個(gè)連續(xù)的圖像并且在數(shù)據(jù)庫中登記從所獲取的圖像中提取到的屬性(個(gè)人特征)。
現(xiàn)有技術(shù)文獻(xiàn) 專利文獻(xiàn)1 JP No. 2004-348618A

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的問題 專利文獻(xiàn)1所公開的發(fā)明具有以下問題根據(jù)專利文獻(xiàn)1所公開的發(fā)明，對(duì)由 POS(銷售點(diǎn))裝置持有的商品信息和結(jié)賬信息以及顧客屬性信息進(jìn)行記錄。當(dāng)順序地關(guān)聯(lián)和獲取所記錄的信息項(xiàng)時(shí)，這些信息項(xiàng)可以被用于市場目的或諸如此類的目的。然而，顯示在POS裝置的顧客顯示器上的廣告和收據(jù)廣告不能根據(jù)顧客信息而改變，這是因?yàn)镻OS裝置和屬性信息提取器是相互之間相分離的，因此在POS裝置和屬性信息提取器之間無法建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)聯(lián)系。
本發(fā)明的目的是提供能夠解決上述問題的信息提供裝置、信息提供方法和記錄介質(zhì)。
解決問題的手段 為了實(shí)現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明的信息提供裝置包括圖像捕獲器，用于捕獲一段時(shí)間期間在給定位置處的顧客的圖像；屬性信息獲取器，用于基于圖像捕獲器所捕獲到的圖像來估計(jì)顧客屬性，并且獲取代表估計(jì)的屬性的屬性信息；以及顧客信息輸出單元，用于根據(jù)屬性信息獲取器所獲取的屬性信息輸出顧客信息。
根據(jù)本發(fā)明的信息提供方法包括捕獲一段時(shí)間期間捕獲在給定位置處的顧客的圖像信息；根據(jù)捕獲的圖像來估計(jì)顧客的屬性，并且獲取代表估計(jì)的屬性的屬性信息；以及根據(jù)獲取的屬性信息輸出顧客信息。
根據(jù)本發(fā)明的記錄介質(zhì)是一種計(jì)算機(jī)可讀記錄介質(zhì)，其中記錄使得計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行以下處理的程序圖像捕獲處理，用于捕獲一段時(shí)間期間在給定位置處的顧客的圖像； 屬性信息獲取處理，用于基于圖像捕獲處理所捕獲的圖像來估計(jì)顧客的屬性，并且獲取代表估計(jì)的屬性的屬性信息，以及顧客信息輸出過程，用于根據(jù)屬性信息獲取處理所獲取的屬性信息輸出顧客信息。
本發(fā)明的效果 根據(jù)本發(fā)明，能夠可靠地在良好的時(shí)機(jī)提供適合于每個(gè)顧客的信息。


圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的POS裝置的外觀的圖示； 圖2是根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的POS裝置的配置的框圖； 圖3是根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的POS裝置的操作序列的流程圖； 圖4是根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的POS裝置的操作序列(補(bǔ)充示例3)的流程圖； 圖5A是根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的POS裝置的操作序列(補(bǔ)充示例12)的流程圖；以及 圖5B是根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的POS裝置的操作序列(補(bǔ)充示例12)的流程圖。
具體實(shí)施例方式參考附圖，下面將詳細(xì)描述本發(fā)明執(zhí)行的方式。
下面將通過示例的方式描述根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的作為信息提供裝置的 POS(銷售點(diǎn))裝置。根據(jù)本示例性的實(shí)施例的POS裝置安裝在商店的收銀臺(tái)(結(jié)賬通道)。 圖1示出了根據(jù)本示例性的實(shí)施例的POS裝置的外觀的圖示。如圖1所示，根據(jù)本示例性的實(shí)施例的POS裝置包括主單元10 (包括攝像機(jī)11)、顧客顯示器12、店員顯示器13、鍵盤 14、收據(jù)輸出單元15、以及條形碼讀取器16。
攝像機(jī)11捕獲收銀臺(tái)處的顧客的圖像。收銀臺(tái)處的顧客可以是將要為他們所購買的東西付款的顧客。但是，顧客的行為不僅限于支付，而可能是向店員詢問問題。在圖1 中，將要付賬的顧客們是作為父母的顧客A和作為該父母的孩子的顧客B。圖1中的虛線表示攝像機(jī)11的圖像捕獲范圍。攝像機(jī)11以每秒數(shù)幀的速度捕獲一系列圖像，獲取收銀臺(tái)處的顧客的圖像(圖像信息)。在圖1中，由于顧客A和顧客B在圖像捕獲范圍內(nèi)的位置， 攝像機(jī)11對(duì)顧客A和顧客B的圖像進(jìn)行捕獲。在圖1中，希望將攝像機(jī)11放置在接近顧客顯示器12的位置。攝像機(jī)11可以被稱作圖像捕獲裝置。
顧客顯示器12顯示針對(duì)收銀臺(tái)處的顧客的結(jié)賬信息和顧客信息。結(jié)賬信息涉及是指表示結(jié)賬詳情的信息。例如，該結(jié)賬信息是指表示顧客將要購買的商品項(xiàng)的名稱和商品項(xiàng)的單價(jià)(也被稱作商品信息)。顧客信息是指在顯示給顧客時(shí)對(duì)顧客有用的信息。例如，顧客信息是指關(guān)于提供給顧客的優(yōu)惠的信息，如打折或贈(zèng)品，關(guān)于商店或廠家等所提供的宣傳活動(dòng)的信息，以及關(guān)于針對(duì)其商店或廠家等促銷的商品項(xiàng)的信息。顧客信息是指用于提供與商店內(nèi)設(shè)施等有關(guān)的指南的信息，或不直接涉及商店的一般信息(新聞、天氣預(yù)報(bào)、交通信息、信息點(diǎn)、測(cè)驗(yàn))。在圖1中，顧客顯示器12被分為上部和下部兩個(gè)顯示區(qū)域。 上部顯示區(qū)域12a顯示結(jié)賬信息，下部顯示區(qū)域12b顯示顧客信息。顧客顯示器12被稱作顧客顯示裝置。
店員顯示器13為收銀臺(tái)處的商店職員(圖1中商店職員C)顯示結(jié)賬信息等。店員顯示器13朝向商店職員。因此，顧客不能看到店員顯示器13上顯示的具體內(nèi)容。
鍵盤14包括多個(gè)按鈕，當(dāng)在收銀臺(tái)處的商店職員輸入特定信息時(shí)對(duì)這些按鈕進(jìn)行操作。
在顧客支付后，收據(jù)輸出單元15打印并輸出收據(jù)給顧客。除了打印在其上的結(jié)賬信息以外收據(jù)還可以具有的顧客信息。收據(jù)輸出單元15可以被稱作收據(jù)輸出裝置。
條形碼讀取器16以光學(xué)方式讀取附著在顧客所購買的商品項(xiàng)上的條形碼，以獲取其商品信息。該商品信息是指關(guān)于商品項(xiàng)的信息。商品信息表示商品項(xiàng)的名稱和單價(jià)。 條形碼讀取器16可以讀取除了條形碼信息以外的信息。條形碼讀取器16可以被稱作商品信息獲取裝置。
下面將描述主單元10的功能。圖2是主單元10的功能配置的框圖。主單元10 具有硬件組件，包括控制器(控制電路)、存儲(chǔ)介質(zhì)、計(jì)算電路、圖像處理電路、以及通信接口電路。如圖2中所示，這些硬件組件實(shí)現(xiàn)參考數(shù)字20至26所指示的功能。控制器包括 CPU(中央處理單元)、R0M(只讀存儲(chǔ)器)、和RAM(隨即訪問存儲(chǔ)器)。例如，存儲(chǔ)介質(zhì)包括 HDD (硬盤驅(qū)動(dòng)器)等。參考圖1，已經(jīng)描述了圖2中的參考數(shù)字11至16，下面將不再贅述。
結(jié)賬處理器21執(zhí)行作為POS裝置的基本功能的結(jié)賬處理。結(jié)賬處理器21獲取從鍵盤14或條形碼讀取器16輸入的商品信息(結(jié)賬信息的示例)，并且基于包括在商品信息中的單價(jià)來計(jì)算要支付的全部的金額(結(jié)賬信息的示例)。結(jié)賬處理器21通過計(jì)算電路來實(shí)現(xiàn)。
圖像處理器22獲取從攝像機(jī)11輸入的圖像，估計(jì)包括在圖像中的顧客的屬性， 并獲取代表所估計(jì)的屬性的屬性信息。例如，該屬性可以表示年齡或性別。該屬性也可以表示人種(東方人或西方人)、衣著(西裝、學(xué)校制服、帽子、眼鏡、衣服顏色等)、群組信息 (家庭、母親和孩子、學(xué)生群等)、身體高度等。根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)可以對(duì)屬性進(jìn)行估計(jì)。例如， 在發(fā)表在 ICMI2005 “Principal Component Analysis of Gender，Ethnicity, Age and Identity of Face Images^Samarasena Buchala,Neil Davery,Tim M. Gale,Ray J. Frank, Procs of IEEE ICMI 2005 :7th International Conference on Multimodal Interfaces 的文章中公幵了用于估計(jì)年齡、性別和人種的現(xiàn)有技術(shù)。例如，在“A Method of Gender Classification by Integrating Facial, Hairstyle, and Clothing Images(Kazuya Ueki, Hiromitsu Komatsu, Satoshi Imaizumi, Kenichi Kaneko, Satoshi Imaizumi, Nobuhiro Sekine, Jiro Katto, Tetsunori Kobayashi) ” 中公開了用于識(shí)別衣著或頭型的現(xiàn)有技術(shù)。如果從攝像機(jī)11輸入的圖像包括多個(gè)顧客，則圖像處理器22對(duì)每個(gè)顧客的屬性進(jìn)行估計(jì)，并獲取每個(gè)顧客的屬性信息。圖像處理器22通過圖像處理電路來實(shí)現(xiàn)。圖像處理器22可以被稱作為屬性信息獲取裝置。
圖像處理器22可以具有測(cè)量功能，以測(cè)量由攝像機(jī)11捕獲的圖像中臉部角度、臉部位置(坐標(biāo))和臉部大小(區(qū)域、像素個(gè)數(shù))中的至少一個(gè)。圖像處理器22也可以具有確定功能，以確定由測(cè)量功能獲取的所測(cè)量的值是否與預(yù)先設(shè)定的值相一致。圖像處理器 22還可以具有時(shí)間測(cè)量功能，以由測(cè)量測(cè)量功能獲取的所測(cè)量的值保持規(guī)定值(例如上述預(yù)先設(shè)定的值)期間的時(shí)間，或測(cè)量顧客圖像被捕獲期間的時(shí)間。此外，圖像處理器22可以具有時(shí)間確定功能，以確定由時(shí)間測(cè)量功能測(cè)量的時(shí)間是否達(dá)到預(yù)先設(shè)定的時(shí)間。
上述功能使圖像處理器22能夠確定在由攝像機(jī)11捕獲的圖像中的顧客是否在指定的狀態(tài)。例如，下面將描述用于確定圖像中的顧客是否正在凝視顧客顯示器12的情況。 在圖像處理器22中，存在初步設(shè)定地代表顧客凝視顧客顯示器12所需要的臉部角度、臉部位置、臉部區(qū)域的預(yù)先設(shè)定的值，和保持預(yù)先設(shè)定的值期間的預(yù)先設(shè)定的時(shí)間。圖像處理器22測(cè)量圖像中顧客的臉部角度、臉部位置和臉部區(qū)域，并且確定所測(cè)量的值是否與預(yù)先設(shè)定的值相一致。如果所測(cè)量的值與預(yù)先設(shè)定的值相一致，則圖像處理器22測(cè)量所測(cè)量的值保持預(yù)先設(shè)定的值期間的時(shí)間，并且確定所測(cè)量的時(shí)間是否已經(jīng)達(dá)到預(yù)先設(shè)定的時(shí)間。如果所測(cè)量的時(shí)間達(dá)到了預(yù)先設(shè)定的時(shí)間，則圖像處理器22判斷圖像中的顧客正在凝視顧客顯示器12。圖像處理器22估計(jì)顧客的屬性，并獲取代表所估計(jì)的屬性的屬性信息。在這種方法中，如果攝像機(jī)11所捕獲的圖像包括多個(gè)顧客，則圖像處理器22可以從多個(gè)顧客中識(shí)別出哪個(gè)顧客正在凝視顧客顯示器12。在上述的示例中，對(duì)所有的臉部角度、臉部位置和臉部區(qū)域進(jìn)行測(cè)量和確定。然而，可以對(duì)臉部角度、臉部位置和臉部區(qū)域中的任何一個(gè)進(jìn)行測(cè)量和確定。
顯示控制器23控制顧客顯示器12和店員顯示器13來顯示圖像。例如，顯示控制器23將顧客信息和結(jié)賬信息輸出至顧客顯示器12以在顧客顯示器12上顯示顧客信息和結(jié)賬信息。該顧客信息可以是已經(jīng)與在圖像處理器22的屬性估計(jì)處理中由圖像處理器22 獲取的屬性信息相關(guān)聯(lián)的信息。顧客信息可以存在于靜止圖像中或運(yùn)動(dòng)圖像中。如果該屬性信息代表多個(gè)屬性，則顯示控制器23在顧客顯示器12上連續(xù)顯示與屬性相關(guān)聯(lián)的顧客信息項(xiàng)。結(jié)賬信息可以是從條形碼讀取器16輸入的商品信息或者是已經(jīng)由結(jié)賬處理器21 計(jì)算出的要支付的全部金額。
例如，顯示控制器23將屬性信息和結(jié)帳信息輸出給店員顯示器13以在顧客顯示器12上顯示顧客信息和結(jié)帳信息。例如，屬性信息可以表示在圖像處理器22的屬性估計(jì)處理中由圖像處理器22獲取的屬性。例如，結(jié)帳信息可以表示從條形碼讀取器16輸入的商品信息或者是已經(jīng)由結(jié)賬處理器21計(jì)算出的所需支付的全部金額。顯示控制器23由控制器來實(shí)現(xiàn)。顯示控制器23和顧客顯示器12可以被稱作顧客信息輸出裝置。
收據(jù)輸出控制器24控制收據(jù)輸出單元15來輸出收據(jù)。例如，收據(jù)輸出控制器24 輸出結(jié)帳信息和顧客信息輸出至收據(jù)輸出單元15，以使收據(jù)輸出單元15能夠在紙等介質(zhì)上打印結(jié)帳信息和顧客信息，并且輸出所打印的介質(zhì)作為收據(jù)。例如，除了從條形碼讀取器16輸入的商品信息或者是已經(jīng)由付賬處理器21計(jì)算出的要支付的全部金額以外，結(jié)帳信息還可以表示付款時(shí)間和商店的收銀員等信息。例如，顧客信息可以表示與在屬性估計(jì)處理中由圖像處理器22獲取的屬性信息相關(guān)聯(lián)的信息。收據(jù)輸出控制器24由控制器來實(shí)現(xiàn)。收據(jù)輸出控制器24和收據(jù)輸出單元15被稱作顧客信息輸出裝置。
信息存儲(chǔ)單元25存儲(chǔ)各種信息項(xiàng)。例如，各種信息項(xiàng)可以表示從結(jié)帳處理器21輸出的結(jié)帳信息(包括商品信息)，從圖像處理器22輸出的屬性信息和圖像，以及從POS裝置外部獲取的顧客信息。存儲(chǔ)在信息存儲(chǔ)單元25中的顧客信息與多種屬性相關(guān)聯(lián)，使得例如顧客信息可以被挑選出來作為針對(duì)十歲或更年輕的顧客的顧客信息、針對(duì)二十幾歲女性顧客的顧客信息、以及針對(duì)五十幾歲或更年長的男性顧客的顧客信息。此外，附加地，可以對(duì)顧客信息進(jìn)行分類，例如，可以將針對(duì)十歲或更年輕的顧客的顧客信息分類成針對(duì)在顧客顯示器12上顯示的顧客信息和針對(duì)由收據(jù)輸出單元15打印的收據(jù)的顧客信息。優(yōu)選地， 用于顯示的顧客信息和針對(duì)收據(jù)的相應(yīng)的顧客信息可以通過標(biāo)識(shí)符(ID)等相關(guān)聯(lián)。
信息存儲(chǔ)器25可以存儲(chǔ)彼此相關(guān)的多種信息項(xiàng)。例如，信息存儲(chǔ)單元25可以存儲(chǔ)彼此相關(guān)的結(jié)帳信息(商品信息)和屬性信息。通過順序地使用相關(guān)的信息，能夠針對(duì)不同的商品項(xiàng)或不同的時(shí)區(qū)，對(duì)購買者的屬性進(jìn)行分析。因此，相關(guān)的信息對(duì)市場目的是有用的。
在圖2中，主單元10包括一個(gè)信息存儲(chǔ)單元25。然而，主處理單元10可以包括針對(duì)相應(yīng)的多種信息項(xiàng)的信息存儲(chǔ)。信息存儲(chǔ)單元25由存儲(chǔ)介質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。
外部通信單元26與POS裝置外部的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，并且發(fā)送和接收上述多種信息項(xiàng)。可以經(jīng)由外部通信單元26在任一時(shí)刻可以接收信息存儲(chǔ)單元25中的顧客信息。 外部通信單元26由通信接口電路來實(shí)現(xiàn)。
通用控制器20將上述組件21至26相互之間連接，并且控制上述組件21至26的功能的實(shí)現(xiàn)。通用控制器20由控制器來實(shí)現(xiàn)。
下面參考圖1至3描述如上配置的根據(jù)本示例性的實(shí)施例的POS裝置的處理序列。圖3是根據(jù)本示例性的實(shí)施例的POS裝置的操作序列的流程圖。
例如，如圖1所示，假設(shè)作為父母的顧客A和作為父母的孩子的顧客B已經(jīng)去收銀臺(tái)為他們購買的物品支付，并且該收銀臺(tái)由使用根據(jù)本示例性的實(shí)施例的POS裝置處理支付的商店職員C看管。顧客A和顧客B將他們將要購買的多個(gè)商品項(xiàng)遞給商店職員C。商店職員C使用條形碼讀取器16 —個(gè)接一個(gè)的讀取附著在商品項(xiàng)上的條形碼(步驟Si)。將從條形碼讀取的商品信息輸入至結(jié)帳處理器21并且在顯示控制器23的控制下將其顯示在顧客顯示器12的顯示區(qū)域12a和店員顯示器13上。例如，同時(shí)，顧客顯示器12的顯示區(qū)域12b顯示例如字母“TOLC0ME”等。
當(dāng)由商店職員C讀取第一商品項(xiàng)的條形碼時(shí)，攝像機(jī)11捕獲并獲取其圖像捕獲范圍內(nèi)的圖像(步驟S2)。假設(shè)圖像捕獲范圍覆蓋顧客支付所處的位置。在本示例中，如圖1 所示，攝像機(jī)11在圖像捕獲范圍內(nèi)捕獲顧客A和顧客B的圖像。
將由攝像機(jī)11捕獲的圖像輸入至圖像處理器22。圖像處理器22對(duì)包括在輸入至圖像處理器的圖像中的顧客A和顧客B的屬性進(jìn)行估計(jì)(步驟S3)。在這個(gè)示例中，所估計(jì)的顧客A的屬性表示“41歲女性”以及所估計(jì)的顧客B的屬性表示“9歲的男性”。然后，圖像處理器22向顯示控制器23輸出對(duì)所估計(jì)屬性加以指示的屬性信息。
顯示控制器23獲取用于顯示的顧客信息，該顧客信息與從信息存儲(chǔ)單元25輸入的屬性信息相關(guān)聯(lián)，并且在顧客顯示器12的區(qū)域12b上連續(xù)地顯示所獲取顧客信息(步驟 S4)。在這個(gè)示例中，假設(shè)信息存儲(chǔ)單元25存儲(chǔ)經(jīng)由外部通信單元26預(yù)先已經(jīng)被獲取的顧客信息，例如，針對(duì)四十歲女性的顧客信息(例如針對(duì)化妝品廣告的圖像)和針對(duì)十歲或更年輕顧客的顧客信息(例如用于兒童活動(dòng)宣布的圖像)。因此，顯示控制器23可以獲取與 “41歲女性”和“9歲男性”的屬性信息相對(duì)應(yīng)的顧客信息。
當(dāng)商店職員C已經(jīng)讀取了全部商品項(xiàng)的條形碼并且按下鍵盤14的所有按鍵時(shí)，結(jié)賬處理器21將所計(jì)算的要支付的全部金額輸出至顯示控制器23。顯示控制器23在顧客顯示器12的區(qū)域12a中顯示要支付的全部金額數(shù)目(步驟S5)，如圖1所示。
當(dāng)顯示所需支付的全部金額時(shí)，或在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，顯示要支付的全部金額之后， 攝像機(jī)11在圖像捕獲范圍內(nèi)捕獲顧客A和顧客B的圖像(步驟S6)。
將攝像機(jī)11所捕獲的圖像輸入至圖像處理器22。圖像處理器22基于其測(cè)量功能和確定功能，來識(shí)別包括在輸入的圖像中凝視了顧客顯示器12的顧客A和顧客B之一。在這個(gè)示例中，假設(shè)顧客A看著所顯示的金額兩秒鐘，并且假設(shè)所捕獲的臉部圖像的大小、位置和角度的測(cè)量值與預(yù)先設(shè)定的值相一致，并且假設(shè)所測(cè)量的值與預(yù)先設(shè)定的值相一致的時(shí)間已經(jīng)達(dá)到預(yù)先設(shè)定的時(shí)間。因此，將顧客A識(shí)別為已經(jīng)凝視顧客顯示器12的顧客。圖像處理器22估計(jì)所識(shí)別的顧客A的屬性，并且獲取代表所估計(jì)的屬性的屬性信息“41歲女性”(步驟S7)。然后，圖像處理器22將所獲取屬性信息輸出至收據(jù)輸出控制器24。
當(dāng)收據(jù)輸出控制器24檢測(cè)到來自于商店職員C在支付完成時(shí)按下的按鍵的輸入信號(hào)，收據(jù)輸出控制器24獲取與從信息存儲(chǔ)單元25輸入的屬性信息相關(guān)聯(lián)的用于收據(jù)的顧客信息，并控制收據(jù)輸出單元15打印針對(duì)收據(jù)的顧客信息(步驟S8)。在這個(gè)示例中，假設(shè)信息存儲(chǔ)單元25存儲(chǔ)已經(jīng)預(yù)先經(jīng)由外部的通信單元26獲取的針對(duì)四十歲女性的顧客信息(例如針對(duì)化妝品廣告的文章)。因此，收據(jù)輸出控制器24可以獲取與屬性信息“41歲女性”相對(duì)應(yīng)的顧客信息。當(dāng)來自于收據(jù)輸出單元15的收據(jù)的輸出結(jié)束時(shí)，顯示控制器23 結(jié)束在顧客顯示器12的區(qū)域12b上顯示顧客信息，并顯示字母“THANK YOU”等。
根據(jù)本示例性的實(shí)施例，如上所述，對(duì)在收銀臺(tái)處付款的顧客的屬性進(jìn)行估計(jì)，并且相對(duì)于每一個(gè)顧客提供信息。因此，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可靠地提供適合于每個(gè)顧客的信息。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供信息的原因如下因?yàn)樾枰Ц陡犊畹奶囟〞r(shí)間段，所以在這個(gè)時(shí)間內(nèi)可以提供信息?；旧希?yàn)橹Ц短幚硎悄骋粫r(shí)刻在商店職員和一位顧客之間執(zhí)行的，而不是同時(shí)在商店職員和多個(gè)顧客之間執(zhí)行的，所以僅為正在處理付賬的顧客提供適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?此外，根據(jù)本示例性的實(shí)施例，因?yàn)槭褂妙櫩退烙?jì)的屬性立即提供信息，所以沒有必要像專利文獻(xiàn)1一樣每次預(yù)先對(duì)每個(gè)來到商店的顧客獲取并登記顧客的數(shù)據(jù)。
下面將描述示例性實(shí)施例的補(bǔ)充示例。
[補(bǔ)充示例1] 在如圖3所示的處理序列中，步驟S6至S8是可選的。例如，在步驟S5顯示所要支付的全部金額之后，可以輸出收據(jù)而無需再次捕獲顧客的圖像和估計(jì)屬性。
此時(shí)，收據(jù)可以包括與在顧客顯示器12上連續(xù)地顯示的至少一個(gè)顧客信息(用于顯示)的相關(guān)聯(lián)的所打印的顧客信息(用于收據(jù))。下面參考圖3中所示的處理序列描述這樣的過程。在步驟S3中，圖像處理器22不僅將屬性信息“41歲女性”和“9歲男性”輸出至顯示控制器23，而且輸出至收據(jù)輸出控制器24。收據(jù)輸出控制器24基于標(biāo)識(shí)符從信息存儲(chǔ)單元25中獲取分別與針對(duì)四十歲女性的顧客信息(用于顯示)和針對(duì)十歲或更年輕的顧客的顧客信息(用于顯示)相關(guān)聯(lián)的顧客信息(用于收據(jù))。隨后，收據(jù)輸出控制器 24控制收據(jù)輸出單元15在收據(jù)上打印針對(duì)四十歲女性的顧客信息(用于收據(jù))和針對(duì)十歲或更年輕的顧客的顧客信息(用于收據(jù))。所打印的顧客信息可以是針對(duì)四十歲女性的顧客信息(用于收據(jù))或者是針對(duì)十歲或更年輕的顧客的顧客信息(用于收據(jù))。
[補(bǔ)充示例2] 在圖3所示的步驟Sl之前，即在條形碼讀取器16讀取條形碼之前，可以將顧客信息(用于顯示)顯示在顧客顯示器12上。例如，顯示控制器23可以從信息存儲(chǔ)單元25中隨機(jī)獲取顧客信息(用于顯示)，并且在顧客顯示器12的區(qū)域12b上連續(xù)地顯示所獲取的顧客信息(用于顯示)。備選地，顯示控制器23可以相對(duì)于每項(xiàng)顧客信息(針對(duì)顯示)，對(duì)已經(jīng)獲取并顯示顧客信息(用于顯示)次數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)，根據(jù)所顯示的計(jì)數(shù)(所獲取的數(shù)目) 從信息存儲(chǔ)單元25中獲取顧客信息(用于顯示)，并且在顧客顯示器12的區(qū)域12b上顯示所獲取顧客信息(用于顯示)。
[補(bǔ)充示例3] 如果在收銀臺(tái)處有等待支付的顧客的隊(duì)列，則攝像機(jī)11可以捕獲正在支付的顧客后面的顧客的圖像，并且在該顧客支付之前可以對(duì)被捕獲圖像的顧客的屬性進(jìn)行估計(jì)。 在圖4中示出了補(bǔ)充示例3的操作序列。圖4所示的與圖3所示的步驟一樣的步驟由相同的參考符號(hào)表示，并且下面不再進(jìn)行描述。下面將主要描述如圖4所示的步驟S12至S14。 假設(shè)正在處理圖1中顧客A和顧客B的付款，顧客D正在顧客A和B后面等待付款。當(dāng)通過讀取附著在商品項(xiàng)上的條形碼來開始處理顧客A和B的付款時(shí)(步驟Si)，攝像機(jī)11不僅對(duì)顧客A的圖像進(jìn)行捕獲，而且對(duì)正在等待付款的顧客D的圖像進(jìn)行捕獲，并且獲取所捕獲的圖像(步驟S12)。將攝像機(jī)11捕獲的圖像輸入至圖像處理器22。圖像處理器22估計(jì)包括在輸入至圖像處理器22的圖像中的顧客A、B、D的屬性信息(步驟S13)。圖像處理器22將代表所估計(jì)的屬性的屬性信息輸出至顯示控制器23。顯示控制器23從信息存儲(chǔ)單元25中獲取與輸入的屬性信息相關(guān)聯(lián)的用于顯示的顧客信息，并且在顧客顯示器12的區(qū)域12b上連續(xù)地顯示所獲取的顧客信息(步驟S14)。步驟S14后面的步驟與圖3所示的步驟S5和后續(xù)步驟相同，并且下面將不再贅述。因此，不僅向正在處理支付的顧客顯示廣告是可能的，而且對(duì)等待支付的顧客顯示廣告也是可能的。除了顧客顯示器12之外，可以包括針對(duì)等待顧客的顧客顯示器。針對(duì)等待顧客的顧客顯示器根據(jù)等待支付的顧客的屬性顯示顧客信息(用于顯示)，該顧客信息與顯示在顧客顯示器12上的顧客信息分開。
[補(bǔ)充示例4] 可以將攝像機(jī)11安裝在當(dāng)顧客支付時(shí)面對(duì)顧客迎面的位置。
[補(bǔ)充示例5] 如果顧客凝視正在顯示顧客信息(用于顯示)的顧客顯示器12超過規(guī)定時(shí)間，則可以將與顧客信息(用于顯示)相關(guān)聯(lián)的顧客信息(用于收據(jù))輸出至收據(jù)?；谏厦嫠婕暗臏y(cè)量功能和確定功能，圖像處理器22可以識(shí)別正在凝視顧客顯示器12的顧客。特定地，圖像處理器22處理由相機(jī)11捕獲的圖像中的顧客的臉部角度和臉部大小中的至少一個(gè)值，并且確定所測(cè)量的值是否與預(yù)先設(shè)定的值相一致。隨后，圖像處理器22測(cè)量針對(duì)所測(cè)量的值已經(jīng)與預(yù)先設(shè)定的值相一致的時(shí)間，并且確定所測(cè)量的時(shí)間是否達(dá)到了預(yù)先設(shè)定的時(shí)間。如果所測(cè)量的時(shí)間達(dá)到了預(yù)先設(shè)定的時(shí)間，則圖像處理器22判定正在顯示的顧客信息(用于顯示)已經(jīng)被凝視了規(guī)定時(shí)間，并且輸出正在被顯示至收據(jù)輸出控制器24的顧客信息(用于顯示)的標(biāo)識(shí)符。根據(jù)顧客信息(用于顯示)的標(biāo)識(shí)符，收據(jù)輸出控制器 24獲取與顧客信息(用于顯示)相關(guān)聯(lián)顧客信息(用于收據(jù))。收據(jù)輸出控制器24控制收據(jù)輸出單元15在收據(jù)上打印所獲取顧客信息(用于收據(jù))。
在補(bǔ)充示例5中，根據(jù)顧客凝視顧客顯示器12的時(shí)間可以改變要收據(jù)上打印的顧客信息的內(nèi)容。例如，如果在收據(jù)上打印了打折優(yōu)惠券作為顧客信息，則隨著顧客注視時(shí)間延長打折優(yōu)惠券的折扣率被設(shè)置為增大。在這種情況下，信息存儲(chǔ)單元25預(yù)先存儲(chǔ)多個(gè)對(duì)于不同注視時(shí)間具有不同折扣率的用戶信息(用于顯示)。如果有注視著顯示特定顧客信息(用于顯示)的顧客顯示器12、具有這樣的臉部角度的顧客，則處理器22針對(duì)保持該臉部角度的時(shí)間(凝視時(shí)間)進(jìn)行測(cè)量。例如，圖像處理器22隨后輸出正在顯示的顧客信息 (用于顯示)標(biāo)識(shí)符和所測(cè)量的凝視時(shí)間至收據(jù)輸出控制器24。根據(jù)顧客信息(用于顯示)的標(biāo)識(shí)符和所測(cè)量的凝視時(shí)間，收據(jù)輸出控制器24從信息存儲(chǔ)單元25獲取與顧客信息(用于顯示)相關(guān)聯(lián)的顧客信息(用于收據(jù))中的與所測(cè)量的凝視時(shí)間相對(duì)應(yīng)的顧客信息(用于收據(jù))。隨后，收據(jù)輸出控制器24控制收據(jù)輸出單元15在收據(jù)上打印所獲取顧客信息(用于收據(jù))。取而代之，上面已經(jīng)描述的作為保持臉部角度的時(shí)間的凝視時(shí)間可以是捕獲的顧客圖像的時(shí)間。
[補(bǔ)充示例6] 優(yōu)選地，應(yīng)當(dāng)根據(jù)屬性以一定格式輸出顧客信息。例如，在所顯示的圖像或所打印的收據(jù)上用較大的字母輸出年長者的顧客信息以使得看起來容易，以及在所顯示的圖像或所打印的收據(jù)上以單個(gè)音節(jié)字母或圖片輸出孩子的顧客信息。
[補(bǔ)充示例7] 要輸出的顧客信息不僅可以包括屬性信息還可以包括其他元素。例如，其他元素包括時(shí)區(qū)或天氣。例如，存儲(chǔ)在信息存儲(chǔ)單元25中的顧客信息不僅可以與多種屬性相關(guān)聯(lián)，而且還可以與時(shí)區(qū)或天氣相關(guān)聯(lián)。例如，可以通過合并在結(jié)帳處理器21中的定時(shí)器來測(cè)量代表時(shí)區(qū)的信息(時(shí)區(qū)信息)。例如，經(jīng)由外部通信單元26從外部服務(wù)器中獲取代表天氣的信息(天氣信息)。顯示控制器23和收據(jù)輸出控制器24接收來自于圖像處理器22 的屬性信息，并且也接收來自于結(jié)帳處理器21的時(shí)區(qū)信息和來自于外部通信單元26的天氣信息。然后，顯示控制器23和收據(jù)輸出控制器24從信息存儲(chǔ)單元25中獲取與已經(jīng)接收到的屬性信息、時(shí)區(qū)信息、天氣信息相關(guān)聯(lián)的顧客信息，并且輸出所獲取的顧客信息。其他元素可以是時(shí)區(qū)，或者是天氣，或者是除了時(shí)區(qū)和天氣的其他信息。
[補(bǔ)充示例8] 根據(jù)由條形碼讀取器16獲取的商品信息項(xiàng)的個(gè)數(shù)，顯示控制器23和收據(jù)輸出控制器24可以控制與商品信息有關(guān)的顧客信息的輸出概率。特定地，結(jié)帳處理器21針對(duì)每種類型的商品信息對(duì)所獲取的商品信息項(xiàng)進(jìn)行計(jì)數(shù)。當(dāng)特定類型的商品信息項(xiàng)的個(gè)數(shù)已經(jīng)達(dá)到規(guī)定數(shù)目時(shí)，結(jié)賬處理器21向顯示控制器23和收據(jù)輸出控制器24輸出對(duì)與商品信息有關(guān)的顧客信息加以指示的標(biāo)識(shí)符。當(dāng)顯示控制器23和收據(jù)輸出控制器24獲取與屬性信息相關(guān)聯(lián)的顧客信息時(shí)，它們優(yōu)選地獲取與接收到的標(biāo)識(shí)符相關(guān)聯(lián)的顧客信息。例如，根據(jù)使用的分別具有打印在收據(jù)上的條形碼的打折優(yōu)惠券的個(gè)數(shù)，收據(jù)輸出控制器24增加打折優(yōu)惠券的輸出概率。例如，根據(jù)針對(duì)顧客顯示器12上的廣告而顯示的商品信息項(xiàng)的個(gè)數(shù)， 顯示控制器23增加關(guān)于商品的顧客信息的顯示概率。
[補(bǔ)充示例9] 店員顯示器13可以顯示所估計(jì)的屬性，并且商店職員可以看到顯示的估計(jì)屬性， 并且對(duì)所估計(jì)的屬性進(jìn)行修改和添加。鍵盤14允許手動(dòng)輸入顧客屬性。因此，鍵盤14被稱作屬性輸入裝置。當(dāng)顯示控制器23從圖像處理器22接收到屬性信息時(shí)，顯示控制器23針對(duì)商店職員顯示由店員顯示器13上的屬性信息所表示的一個(gè)屬性或多個(gè)屬性，以確認(rèn)所顯示的屬性。如果商店職員想要修改所顯示的一個(gè)屬性或多個(gè)屬性，或者向所顯示的一個(gè)屬性或多個(gè)屬性添加另外的一個(gè)屬性或多個(gè)屬性，則商店職員操作鍵盤14輸入商店職員已經(jīng)估計(jì)的新的一個(gè)屬性或多個(gè)屬性。將表示由商店職員輸入的一個(gè)屬性或多個(gè)屬性的附加屬性信息輸入至結(jié)賬處理器21，并且隨后與屬性信息相關(guān)，或用于蓋寫屬性信息。隨后， 將附加的屬性信息存儲(chǔ)在信息存儲(chǔ)單元25中，或經(jīng)由外部通信單元26發(fā)送至外部設(shè)備。
[補(bǔ)充示例10] 顧客信息的內(nèi)容可以不必是與所關(guān)注的商店有關(guān)的內(nèi)容。特定地，在諸如百貨商店之類的復(fù)雜設(shè)施中，合并了根據(jù)本實(shí)例性的實(shí)施例的POS裝置的商店預(yù)先在相同的設(shè)施從其他商店收集關(guān)于其他商店的廣告(針對(duì)每種屬性的廣告)，并在信息存儲(chǔ)單元25中存儲(chǔ)所收集的廣告作為顧客信息。顯示控制器23和收據(jù)輸出控制器24顯示圖像并打印具有關(guān)于其他商店的廣告的收據(jù)。在這種情況下，顯示控制器23和收據(jù)輸出控制器24應(yīng)當(dāng)優(yōu)選地對(duì)針對(duì)每個(gè)屬性的輸出廣告的個(gè)數(shù)進(jìn)行合計(jì)。
[補(bǔ)充示例11] 顯示控制器23可以在顧客顯示器12上顯示調(diào)查表并接收對(duì)調(diào)查表的回答。特定地，信息存儲(chǔ)單元25存儲(chǔ)與多種屬性相關(guān)聯(lián)的調(diào)查表信息。當(dāng)顯示控制器23從圖像處理器22接收屬性信息時(shí)，顯示控制器23獲取與所接收到的屬性信息相關(guān)聯(lián)的顧客信息和調(diào)查表信息。顯示控制器23在顧客顯示器12上顯示顧客信息，并隨后顯示調(diào)查表和接收來自顧客的回答。顧客顯示器12包括觸摸板。顧客用手指觸摸屏幕來選擇回答。調(diào)查表優(yōu)選地應(yīng)當(dāng)包括諸如兩個(gè)選擇或三個(gè)選擇問題之類的簡單問題。根據(jù)屬性商店或制造者(主辦者)可以具有調(diào)查表的回答。調(diào)查表的回答可以與屬性信息或結(jié)賬信息(商品信息)相關(guān)。
[補(bǔ)充示例12] 圖3中所示的步驟S1、S2和圖4中所示的步驟S1、S12可以改變位置，使得顧客在其圖像被捕獲之后進(jìn)行支付。圖5A是圖3中所示的步驟Si、S2交換了位置的操作序列的流程圖。圖5B是圖4中所示的步驟Si、S12交換了位置的操作序列的流程圖。此外，如圖 5A和5B所示，控制可以從步驟S8返回至第一個(gè)顧客圖像捕獲步驟(Si、S2)來重復(fù)循環(huán)。 特定地，當(dāng)POS裝置不執(zhí)行支付處理時(shí)，POS裝置在所有的時(shí)刻對(duì)顧客的圖像進(jìn)行捕獲。因此，POS裝置可以向已經(jīng)走到收銀臺(tái)前要支付的顧客快速顯示顧客信息，并且也可以向正在等待支付的顧客顯示顧客信息。在這個(gè)意義上，本示例適合于補(bǔ)充示例3。參考圖3和4， 上面已經(jīng)描述了圖5A和5B所示的步驟，并且下面將不再贅述。
例如，作為根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施例的信息提供裝置，上面已經(jīng)對(duì)POS裝置進(jìn)行了描述。然而，根據(jù)本發(fā)明的信息提供裝置不僅限于POS裝置，而可以適用于自動(dòng)配售機(jī)器 (包括免費(fèi)提供物品的機(jī)器)、ATM(自動(dòng)取款機(jī))、結(jié)賬機(jī)等。換句話來說，根據(jù)本發(fā)明的信息提供裝置適合于能夠同時(shí)對(duì)多個(gè)顧客進(jìn)行處理并且對(duì)于每個(gè)顧客的處理能夠保持一定時(shí)間的裝置或機(jī)器。
盡管上面已經(jīng)描述了本發(fā)明的示例性實(shí)施例，但是本發(fā)明不僅限于上述示例性實(shí)施例，并且在不脫離本發(fā)明的范圍的前提下可以有多種改變和修改。
例如，在上述示例性的實(shí)施例中的功能和操作序列可以通過硬件、軟件或軟件和硬件的組合來執(zhí)行。
如果程序和操作序列通過軟件執(zhí)行，則可以將已經(jīng)記錄了處理序列的程序可以安裝在合并于專用硬件內(nèi)的計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)器里，并且隨后執(zhí)行程序。備選地，可以將程序安裝在能夠執(zhí)行多種處理的通用計(jì)算機(jī)里，并且隨后執(zhí)行程序。
例如，可以將程序提前記錄在作為記錄介質(zhì)的硬盤或ROM(只讀存儲(chǔ)器)。備選地， 程序可以暫時(shí)地或永久地存儲(chǔ)(記錄)在可拆卸的記錄介質(zhì)中，例如⑶-ROM(光盤只讀存儲(chǔ)器)、M0(磁光)盤、DVD (數(shù)字萬能盤)、磁盤或半導(dǎo)體存儲(chǔ)器。這樣的可拆卸的記錄介質(zhì)可以作為所謂的軟件包來提供。
程序可以從上述可拆卸的記錄介質(zhì)安裝至計(jì)算機(jī)，或可以者經(jīng)由無線鏈路將程序從下載站點(diǎn)傳輸至計(jì)算機(jī)。備選地，可以經(jīng)由諸如LAN(本地局域網(wǎng))或互聯(lián)網(wǎng)之類的網(wǎng)絡(luò)， 通過無線鏈路將程序傳輸至計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)可以接收所傳輸?shù)某绦虿⑶野惭b該程序至記錄介質(zhì)，例如合并在計(jì)算機(jī)內(nèi)的硬盤等。
程序可以根據(jù)在上述示例性示例中描述的處理序列按時(shí)間先后來執(zhí)行，或者可以根據(jù)執(zhí)行處理序列的裝置的處理能力或根據(jù)需要，并發(fā)或單獨(dú)執(zhí)行。
根據(jù)本示例性實(shí)施例，針對(duì)在可以獲取商品信息和結(jié)賬信息的POS裝置和可以獲取顧客屬性信息的屬性信息獲取單元之間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)連接，可以將POS裝置和屬性信息獲取單元相互整體地進(jìn)行合并。在實(shí)時(shí)的基礎(chǔ)上，為每個(gè)顧客提供地提供基于商品信息、結(jié)賬信息和屬性信息的信息，以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可靠地提供適合于每個(gè)顧客的信息。
雖然上面關(guān)于示例性實(shí)施例描述了本發(fā)明，但是本發(fā)明不限于上述示例性實(shí)施例。在本發(fā)明的范圍內(nèi)，可以進(jìn)行本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠理解的本發(fā)明的配置和具體內(nèi)容的改變。
本發(fā)明基于并要求于2008年10月14日提交的日本專利申請(qǐng)No. 2008-265263優(yōu)先權(quán)，其全部公開通過引用的方式并入本文。
[附圖標(biāo)記的描述] 10主單元 11攝像機(jī) 12顧客顯示器 13店員顯示器 14鍵盤 15收據(jù)輸出單元 16條形碼讀取器 20通用控制器 21結(jié)帳處理器 22圖像處理器 23顯示控制器 24收據(jù)輸出控制器 25信息存儲(chǔ)器 26外部通信單元
權(quán)利要求
1.一種信息提供裝置，包括圖像捕獲裝置，用于捕獲一段時(shí)間期間在給定位置處的顧客的圖像；屬性信息獲取裝置，用于基于所述圖像捕獲裝置所捕獲的圖像來估計(jì)所述顧客的屬性，并且獲取代表所估計(jì)的屬性的屬性信息；以及顧客信息輸出裝置，用于根據(jù)所述屬性信息獲取裝置所獲取的屬性信息來輸出顧客信肩、O
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息提供裝置，還包括商品信息獲取裝置，用于獲取與顧客所購買商品有關(guān)的商品信息；其中，所述商品信息獲取裝置所獲取的商品信息與所述屬性信息有關(guān)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的信息提供裝置，其中，如果所述圖像捕獲裝置捕獲多個(gè)顧客的圖像，并且如果所述屬性信息獲取裝置捕獲代表所述顧客的多個(gè)屬性的屬性信息，則所述顧客信息輸出裝置根據(jù)所述屬性相繼地輸出顧客信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的信息提供裝置，還包括屬性輸入裝置，用于手動(dòng)輸入所述顧客的屬性，并且獲取表示所輸入的屬性的附加屬性信息；其中，所述屬性信息與所述附加屬性信息有關(guān)，或者被所述附加屬性信息蓋寫。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)所述的信息提供裝置，其中，所述屬性信息獲取裝置對(duì)所述圖像捕獲裝置所捕獲的圖像中的所述顧客的臉部角度、臉部位置和臉部大小中的至少一個(gè)進(jìn)行測(cè)量，并且通過確定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所測(cè)量的值是否保持預(yù)先設(shè)定的值，來識(shí)別規(guī)定狀態(tài)下的顧客；以及所述屬性信息獲取裝置對(duì)所識(shí)別的顧客的屬性進(jìn)行估計(jì)，并且獲取代表所估計(jì)的屬性的屬性信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求2至5中任一項(xiàng)所述的信息提供裝置，其中，所述顧客信息輸出裝置根據(jù)所述商品信息獲取裝置所獲取的商品信息的信息項(xiàng)個(gè)數(shù)，相對(duì)于所述商品信息增加所述顧客信息的輸出概率。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的信息提供裝置，其中，所述顧客信息輸出裝置包括至少一個(gè)顧客顯示裝置，用于向顧客顯示所述顧客信息；以及收據(jù)輸出裝置，用于在收據(jù)上打印所述顧客信息并輸出收據(jù)。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的信息提供裝置，其中，所述顧客顯示裝置顯示調(diào)查表作為所述顧客信息，并且接受針對(duì)所述調(diào)查表的回答。
9.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的信息提供裝置，其中，所述屬性信息獲取裝置對(duì)所述圖像捕獲裝置所捕獲的圖像中所述顧客的臉部角度、臉部位置和臉部大小中的至少一個(gè)進(jìn)行測(cè)量，并且通過確定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所測(cè)量的值是否保持預(yù)先設(shè)定的值，來識(shí)別規(guī)定狀態(tài)下的顧客；以及如果所述屬性信息獲取裝置識(shí)別出正在凝視所述顧客顯示裝置的顧客，則所述收據(jù)輸出裝置在收據(jù)上打印在所述顧客顯示裝置上顯示的顧客信息并輸出收據(jù)。
10.一種信息提供方法，包括捕獲一段時(shí)間期間在給定位置處的顧客的圖像；基于捕獲的圖像來估計(jì)所述顧客的屬性，并且獲取代表所估計(jì)的屬性的屬性信息；以及根據(jù)獲取的屬性信息來輸出顧客信息。
11. 一種其中記錄程序的記錄介質(zhì)，所述程序使計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行以下操作 圖像捕獲處理，用于捕獲一段時(shí)間期間在給定位置處的顧客的圖像； 基于所述圖像捕獲處理所捕獲到的圖像，來估計(jì)所述顧客的屬性，并且獲取代表所估計(jì)的屬性的屬性信息；以及顧客信息輸出處理，根據(jù)所述屬性信息獲取處理所獲取的屬性信息，輸出顧客信息。
全文摘要
一種信息輸出裝置，包括圖像捕獲器，用于捕獲在給定位置處需要消耗一定時(shí)間的顧客的圖像；屬性信息獲取器，基于圖像捕獲器所捕獲的圖像來估計(jì)顧客的屬性信息，并且獲取代表所估計(jì)的屬性的屬性信息；以及，顧客信息輸出單元，根據(jù)屬性信息獲取器所獲取的屬性信息輸出顧客信息。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK102187355SQ200980140718
公開日2011年9月14日 申請(qǐng)日期2009年9月25日 優(yōu)先權(quán)日2008年10月14日
發(fā)明者金子賢一, 吉野智子 申請(qǐng)人:Nec軟件有限公司