專利名稱：費率管理測試自動化的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及對與產(chǎn)品和/或服務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行測試的系統(tǒng)和方 法。本發(fā)明特別有益于對與所提出的針對電信服務(wù)提供商的產(chǎn)品和/ 或服務(wù)的費率和/或計費計劃有關(guān)的配置數(shù)據(jù)進(jìn)行測試，由此允許創(chuàng) 建和執(zhí)行針對所提出的費率和/或計費計劃的測試數(shù)據(jù)。
背景技術(shù)：
電信業(yè)的竟?fàn)幏浅＜ち?，這主要是由于世界上希望解除對電信 服務(wù)提供的管制的多數(shù)國家中的政策變化引起的。隨著電信服務(wù)業(yè) 改革的進(jìn)行，已經(jīng)以較低的費用為消費者提供了數(shù)量不斷增長的產(chǎn)
品和服務(wù)。
目前，全球電信業(yè)正在面臨四個主要的趨勢。第一，變化的消 費者需求正在向更為個性化的按需內(nèi)容和服務(wù)發(fā)展。過去，對于產(chǎn) 品和/或服務(wù)的套餐，受到嚴(yán)格管理的電信業(yè)提供相對而言很少的備 選方案，而消費者則需要從這些相對很少的供應(yīng)中選擇最為適當(dāng)?shù)?產(chǎn)品和/或服務(wù)。然而，隨著管制的解除，產(chǎn)品和/或服務(wù)的數(shù)量已經(jīng) 極大地增長，而消費者則表現(xiàn)出了對于按照其個人偏好來組合產(chǎn)品
和/或服務(wù)的增長的偏好。在這方面，消費者偏好包括以下二者消 費者需要的產(chǎn)品和/或服務(wù)，以及針對這些產(chǎn)品和/或服務(wù)的優(yōu)選計費布置。
第二，隨著行業(yè)中竟?fàn)幍募觿。鱾€電信服務(wù)提供商正在竟?fàn)?可獲得的消費者收益。除了電信服務(wù)提供商彼此竟?fàn)幹猓@些提 供商日益需要利用諸如移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商(MVNO)的備選商業(yè) 模式來竟?fàn)幨找妗?br> 第三，信息技術(shù)和電信技術(shù)的快速發(fā)展使得電信服務(wù)提供商能
6夠開發(fā)用于構(gòu)建和集成實時、聚合的IP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)和舊有服務(wù)的公共平臺。由此，電信服務(wù)提供商越發(fā)需要利用信息技術(shù)的發(fā)展來提高其產(chǎn)品和/或服務(wù)的遞送的效率，以便保持竟?fàn)幜Α?br> 第四，由于全球范圍內(nèi)電信業(yè)的變革繼續(xù)進(jìn)行，對特定的消費者市場給出"準(zhǔn)入門檻"在未來幾乎是不可能存在的。例如，在全球各個國家，電信服務(wù)提供商之間的蜂窩電話號碼便攜性正在被托管，以防止消費者被"鎖定"到特定的電信服務(wù)提供商。這一特定變革將允許消費者在不喪失其蜂窩電話號碼的情況下更換電信服務(wù)提供商。盡管這一變革的引入可能因國家而異，但是在多數(shù)國家都存在這樣 一 個明顯的意圖，即開發(fā)良好的電信服務(wù)為消費者提供便攜性，使得消費者可以在不喪失其蜂窩電話號碼(有時稱為移動號碼或者手機(jī)號碼)的情況下選擇新的電信服務(wù)提供商。目前，很多消費者對于選擇新的電信服務(wù)提供商有所顧慮，盡管新的提供商努力提供較便宜的服務(wù)，這是因為轉(zhuǎn)換將需要消費者丟棄其舊蜂窩電話號碼，并隨后需要將其新蜂窩電話號碼告知其所有聯(lián)系人(家人、朋友以及商業(yè)伙伴)。
在任何情況下，由于不斷改變的消費者傾向、政策變化以及激烈的竟?fàn)?，需要頻繁引入新穎、創(chuàng)新的計費計劃和促銷，并縮短這些服務(wù)的上市時間。
鑒于上述新興的趨勢，電信服務(wù)提供商必須采取行動來保留或
者提高其供應(yīng)的竟?fàn)幜Α?br> 目前，對于電信服務(wù)提供商而言，對變化的消費者需求做出反應(yīng)特別困難。生成產(chǎn)品和/或服務(wù)的新費率和/或計費計劃的配置給出了一個難題，因為這需要電信服務(wù)提供商在向消費者提供任何新的所提出費率和/或計費計劃之前，對其配置進(jìn)行全面測試。在設(shè)計了一套產(chǎn)品和/或服務(wù)的新費率和/或計費計劃之后，電信服務(wù)提供商需要將所提出的新計劃配置部署到多個數(shù)據(jù)庫中。此外，在部署了新設(shè)計的配置之后，需要針對不同的賬戶和服務(wù)實例(例如，蜂窩電話、固定線路電話和/或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的提供)對新配置進(jìn)行全面測試，
7以確保所配置的費率和/或計費計劃正確運行，并且如果實現(xiàn)，將按照所公布的費率和/或計費計劃細(xì)節(jié)準(zhǔn)確地向消費者開出票據(jù)。
目前，生成、部署和測試用于新費率或者計費計劃的配置的過程主要是人工過程，其需要高技能水平的操作者。特別地，當(dāng)配置、部署和測試用于新費率和/或計費計劃的配置時，經(jīng)常需要技術(shù)人員人工構(gòu)建數(shù)據(jù)庫腳本，以用于部署和測試計劃之目的。當(dāng)然，使用熟練的技術(shù)人員來人工執(zhí)行操作不僅增加了與新費率配置的開發(fā)、部署和測試相關(guān)聯(lián)的成本，而且導(dǎo)致該過程需要很長的時間周期，以全面測試任何所提出的費率和/或計費配置。
與開發(fā)和部署新費率和/或計費配置相關(guān)聯(lián)的問題進(jìn)一步由于該過程中人工執(zhí)行步驟的程度而惡化。除了需要操作者具有高等技術(shù)水平以及理解須'J試新費率和計費計劃配置的信息技術(shù)系統(tǒng)和觀'J試環(huán)境之外，人工操作的執(zhí)行導(dǎo)致了高度的人為錯誤，這繼而延遲了對新費率和/或計費計劃的配置進(jìn)行測試的進(jìn)程。例如，在設(shè)計了用于新費率和/或計費計劃的配置(其通常通過計算機(jī)程序代碼的形式來
體現(xiàn))之后，通常需要在電信系統(tǒng)的所有活躍數(shù)據(jù)庫中部署表示該新費率和/或計費的程序代碼，以便維持與產(chǎn)品環(huán)境中的已有配置的
一致性。 一般地，電信服務(wù)提供商已經(jīng)建立了用于執(zhí)行所需功能的多個環(huán)境，諸如報告環(huán)境、測試環(huán)境、以及用于災(zāi)難恢復(fù)的備份環(huán)境。
對于某些系統(tǒng)，可能需要生成、部署和測試跨過多于二十(20)個數(shù)據(jù)庫表而配置的、用于新費率和/或計費計劃的配置，這些數(shù)據(jù)庫表在不同數(shù)據(jù)庫中，而這些數(shù)據(jù)庫在不同的平臺上。在測試此類系統(tǒng)時，操作者將需要對數(shù)據(jù)庫(包括表及其關(guān)系)的深刻理解。
由于對用于新費率和/或計費計劃的配置進(jìn)行生成、部署和測試的時間段可能跨過數(shù)周，因此任何此類故障可能既耗時又高成本。
在設(shè)計了新的費率或者計費計劃之后，在將該計劃的新配置實施在產(chǎn)品環(huán)境中之前，需要在測試環(huán)境中對其進(jìn)行測試。當(dāng)在測試環(huán)境中操作中時，部署計算機(jī)程序代碼以實現(xiàn)用于新費率或者計費序?qū)⒃撚嬎銠C(jī)程序代碼部署到測試環(huán)境中的各個數(shù)據(jù)庫中，以避免錯誤。此外，這些功能通常由運營商來執(zhí)行，其執(zhí)行來自UNIX服務(wù)器的詳細(xì)指令并且手動鍵入文本命令，以便在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行計算機(jī)程序代碼。當(dāng)然，此類活動必然導(dǎo)致一定程度的人為錯誤，特別是關(guān)于以下方
面確保表示新費率或者配置計劃的計算機(jī)程序代碼按照正確的順序、與正確的數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)而執(zhí)行。
由此，鑒于上文提到的新興市場傾向，需要電信服務(wù)提供商降低對新費率計劃的配置進(jìn)行配置、部署和測試的時間，以便促進(jìn)新費率或者計費布置的實現(xiàn)。繼而，對該過程效率的任何改進(jìn)將有助于將新的和/或已有消費者吸引到新設(shè)計的費率或者計費計劃。
在發(fā)布新計費計劃或者產(chǎn)品的任何新配置之前，測試是 一 個重要的階段。測試過程經(jīng)常需要一批詳盡的測試標(biāo)準(zhǔn)，以確保覆蓋與新費率和/或計費計劃或者產(chǎn)品發(fā)行有關(guān)的所有領(lǐng)域。目前，測試者
需要基于提供的測試標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行測試，并且為了執(zhí)行這些測試，測試者需要創(chuàng)建測試數(shù)據(jù)以便在測試環(huán)境中執(zhí)行。
針對諸如賬戶、服務(wù)、套餐和組件等功能的測試數(shù)據(jù)需要由測試者來創(chuàng)建。目前，測試者通常使用可用的客戶關(guān)系管理(CRM)軟件，其中典型的軟件是7>知的CustomerCentre。 CustomerCentre是與客戶服務(wù)代表在服務(wù)中心的拒臺交易中使用來創(chuàng)建和維護(hù)客戶賬戶的同一個應(yīng)用。然而，在測試的整個流程中，測試數(shù)據(jù)創(chuàng)建過程經(jīng)常是最長的過程，并且^f吏用諸如CustomerCentre的CRM軟件應(yīng)用代表了可觀的延遲，因為其每次只能創(chuàng)建一個賬戶、服務(wù)、添加套餐和組件。創(chuàng)建具有服務(wù)和套餐/組件的賬戶的過程通常平均需要5分鐘。為了使用諸如CustomerCentre的CRM應(yīng)用來創(chuàng)建多組具有套餐/組件的賬戶和服務(wù)，將需要重復(fù)該過程，也即，100個賬戶-100x5分鐘=500分鐘。
在創(chuàng)建測試數(shù)據(jù)之后，測試者可以驗證提供給賬戶的費率和/或計費計劃和產(chǎn)品經(jīng)由CustomerCentre正確顯示?？梢詫@些測試賬戶執(zhí)行某些交易事務(wù)，諸如改變計費計劃、服務(wù)轉(zhuǎn)移等，以確保新近配置的費率和/或計費計劃和促銷如預(yù)期力殳工作。
測試的另 一 方面是確保對使用進(jìn)行正確地估價和處理，并且可以針對這些賬戶無錯地生成賬單。
使用文件包含沒有估價的所有呼叫記錄(也即，沒有錢數(shù)與這些呼叫中任一相關(guān)聯(lián))。測試費率和/或計費計劃的一個重要組成部
分是確保提供給特定賬單計劃的賬戶所進(jìn)行的呼叫按照該賬單計劃所配置的定價進(jìn)行估價，例如，賬單計劃可以定義1分鐘本地呼叫為30美分，因此，希望看到的是具有此賬單計劃的賬戶進(jìn)行的本地呼叫為每分鐘30美分。計費計劃配置通常是一項困難的任務(wù)，因為估價引擎是非常復(fù)雜的，并且對呼叫進(jìn)行估價可能存在很多變化(例如，如果非高峰且非鄰近呼叫且<30秒，并且呼叫是向5個親密號碼進(jìn)行的，則數(shù)量-Sx)。
目前，使用文件由測試者人工創(chuàng)建。最終產(chǎn)品通常是平面文本文件，其具有復(fù)雜的文件格式規(guī)范，其中存儲有呼叫記錄的細(xì)節(jié)。創(chuàng)建使用文件的這一人工方式很容易受到人為錯誤的影響，并由此需要大量時間，因為測試者希望將錯誤最小化。
一旦創(chuàng)建了使用文件，便將其存儲在服務(wù)器中的特定目錄中。為了執(zhí)行使用處理，測試者必須鍵入來自UNIX服務(wù)器的、基于文本的命令，以啟動處理。繼而對使用文件進(jìn)行標(biāo)識、處理和估價，并且將已估價的呼叫記錄寫入到數(shù)據(jù)庫中。
賬單生成過程與使用處理類似。為了生成賬單，測試者鍵入來自UNIX服務(wù)器的、基于文本的命令，以啟動處理。
由此，在總體需求的上下文中，特別需要降低目前對新費率和/或計費配置進(jìn)行測試所需的時間。
任何形式或建議現(xiàn)有技術(shù)形成了在本文所要求的優(yōu)先權(quán)日期時，相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員的公知技術(shù)的一部分。

發(fā)明內(nèi)容
在一個方面，本發(fā)明提供一種供運營商使用基于計算機(jī)的系統(tǒng)
對用于費率和/或計費計劃的費率和/或計費配置進(jìn)行測試的方法，該方法由用戶界面實現(xiàn)，所述方法包括步驟
根據(jù)運營商從所述用戶界面對第一選項集的選擇，通過所述基
于計算機(jī)的系統(tǒng)創(chuàng)建一個或多個賬戶；
根據(jù)運營商從所述用戶界面對第二選項集的選擇，為每個賬戶分配一個或多個服務(wù)，所分配的服務(wù)由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指派給所述賬戶；
根據(jù)運營商從所述用戶界面對第三選項集的選擇，為每個賬戶添加至少一個套餐或者組件，所述套餐或者組件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指派給所述賬戶；
根據(jù)運營商從所述用戶界面對第四選項集的選擇，將至少一個使用文件與每個賬戶相關(guān)聯(lián)，所述使用文件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指派給所述賬戶，由此提供批量測試數(shù)據(jù)；以及
使用所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)，利用所述批量測試數(shù)據(jù)來仿真賬戶的操作，從而按照定義了費率和/或計費配置的、與所述賬戶相關(guān)聯(lián)的服務(wù)和組件和/或套餐，為運營商提供關(guān)于在至少一個使用文件中定義的使用費用的信息。
在本發(fā)明的另 一方面，提供一種供運營商使用基于計算機(jī)的系統(tǒng)對用于費率和/或計費計劃的費率和/或計費配置進(jìn)行測試的方法，該方法由用戶界面實現(xiàn)，所述方法包括步驟
根據(jù)從具有選定服務(wù)、套餐和/或組件的用戶界面中對提供給運營商的選項的選擇，通過所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)創(chuàng)建 一 個或多個賬戶；
根據(jù)運營商從用戶界面中對選項集的選擇，為每個賬戶添加至少 一個使用文件，該使用文件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指派給所述賬戶，以提供批量測試數(shù)據(jù)；以及
使用所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)，利用所述批量測試數(shù)據(jù)仿真賬戶
ii的操作，從而按照定義了費率和/或計費配置的、與所述賬戶相關(guān)聯(lián)的選定服務(wù)、套餐和/或組件，為運營商提供關(guān)于至少一個使用文件中定義的使用費用的信息。
在又一方面，本發(fā)明提供一種用于測試費率和/或計費配置的基于計算機(jī)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用戶界面裝置，并且可操作以執(zhí)行計
算機(jī)指令代碼分段，所述系統(tǒng)包括
第一分段，用于根據(jù)對第一選項集的選擇來創(chuàng)建和存儲一個或
多個賬戶；
第二分段，用于根據(jù)對第二選項集的選擇為每個賬戶分配一個
或多個服務(wù)；
第三分段，用于根據(jù)對第三選項集的選擇為每個賬戶添加至少一個套餐或者組件；
第四分段，用于根據(jù)對第四選項集的選擇為每個賬戶添加至少一個使用文件，該使用文件提供批量測試數(shù)據(jù)；以及
第五分段，用于利用所述批量測試數(shù)據(jù)來仿真賬戶操作，以及按照定義了費率和/或計費配置的、與所述賬戶相關(guān)聯(lián)的服務(wù)和組件和/或套餐來報告至少一個使用文件中定義的使用費用。
在另一方面，本發(fā)明提供一種對用于費率和/或計費計劃的費率和/或計費配置進(jìn)行測試的基于計算機(jī)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用戶界面裝置，并且可操作以執(zhí)行計算機(jī)指令代碼分段，該系統(tǒng)包括
第 一分段，用于根據(jù)對用戶界面中呈現(xiàn)的選項的選擇來創(chuàng)建一個或多個賬戶，該賬戶具有與其關(guān)聯(lián)的服務(wù)、套餐和/或組件；
第二分段，用于根據(jù)對用戶界面中選項集的選擇，為每個賬戶添加至少一個使用文件，該使用文件共同表示批量測試數(shù)據(jù)；以及
第三分段，用于利用所述批量測試數(shù)據(jù)來仿真賬戶操作，以及按照定義了費率和/或計費配置的選定服務(wù)、套餐和/或組件來生成至少一個使用文件中定義的使用費用的報告。
使用文件可以從一組默認(rèn)的使用文件中選擇。此類文件可以表示所有測試都需要的標(biāo)準(zhǔn)使用模式。備選地，使用文件可以由運營商創(chuàng)建，以用于包含將對特定費率和/或計費配置進(jìn)行測試的相關(guān)使 用情境的目的。
在一個實施方式中，通過使用用戶界面來實現(xiàn)定制使用文件的 創(chuàng)建。具體地，運營商可以在用戶界面中的多個選項中進(jìn)行選擇， 并且包括運營商所需的使用數(shù)據(jù)，以便對正在考慮的所提出費率和/ 或計費配置的特定方面進(jìn)行測試。在此實施方式中，運營商可以創(chuàng) 建定制使用文件，而無需與理解特定使用文件的格式有關(guān)的任何知 識或者技巧。在從用戶界面選擇了各種參數(shù)之后，基于計算機(jī)的系 統(tǒng)創(chuàng)建用于此特定測試系統(tǒng)的適當(dāng)格式化的文件。
在創(chuàng)建賬戶、為其分配服務(wù)、向賬戶添加套餐和/或組件以及關(guān) 聯(lián)使用文件之后，在測試系統(tǒng)上對賬戶操作進(jìn)行仿真。這為運營商
致的費用的指示。在一個實施方式中，將所報告的費用與針對特定 費率和/或計費配置的使用應(yīng)當(dāng)?shù)玫降囊阎M用進(jìn)行比較，由此能夠
確認(rèn)配置的有效性。如果所報告的費用與按照使用文件的使用應(yīng)當(dāng) 導(dǎo)致的費用相同，則確認(rèn)該配置。備選地，如果所報告的費用不同， 則發(fā)生了錯誤或者沖突，運營商繼而可以嘗試定位該錯誤或者沖突
的來源。
可以按照圖形用戶界面的形式來提供用戶界面，其具有表示為 圖形對象的各種對象，諸如賬戶、服務(wù)、套餐和/或組件。在一個實
施方式中，運營商可以如下這樣來為賬戶分配服務(wù)選擇表示服務(wù) 的對象，并將表示服務(wù)的該圖形對象"拖拽"到表示一個或多個賬 戶的圖形對象上。可以類似地實現(xiàn)對象之間的其他關(guān)聯(lián)或者指派。 在另一實施方式中，通過使用標(biāo)簽菜單布置來實現(xiàn)用戶界面。 在此描述的技術(shù)可以由已存儲的可執(zhí)行指令來具體化，這些指 令可由諸如個人計算機(jī)或者服務(wù)器計算機(jī)的一個或多個適當(dāng)?shù)奶幚?設(shè)備來執(zhí)行?？蓤?zhí)行指令可以得到與計算機(jī)集成實現(xiàn)的或者使用獨 立軟件分段而通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的計算機(jī)指令?？蓤?zhí)行指令還可以包括 已有軟件的分段，其與針對本發(fā)明而專門開發(fā)的計算機(jī)指令代碼的
13專用分段相結(jié)合來實現(xiàn)功能。
在示例性實施方式中，與運營商的界面是支持web的界面，其
實現(xiàn)于連接至數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)(諸如，互聯(lián)網(wǎng))的設(shè)備之上。


下面將結(jié)合附圖描述本發(fā)明的一個或多個實施方式，其中 圖1是詳述按照本發(fā)明一個實施方式的所提出的解決方案架構(gòu)
的概念層的框圖；以及
圖2是提供了關(guān)于在測試新配置的費率計劃中所涉及的各個步
驟的極大細(xì)節(jié)層次的流程圖。
具體實施例方式
參考圖1,其提供了所提出的解決方案架構(gòu)的概念層的框圖。在 該解決方案架構(gòu)中，主要的概念層包括呈現(xiàn)層(10)、功能服務(wù)層 (20)、平臺服務(wù)層(30)以及整合適配器層(40)。費率管理自 動化套件包括與一系列現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用(50)的這些層接口。
呈現(xiàn)層(10)包括個性化應(yīng)用(12)和用戶界面(UI)模板(14)。
功能服務(wù)層(20)包括用于執(zhí)行配置自動化(22)、部署自動 化(24)和測試自動化(26)功能的軟件。在呈現(xiàn)層(10)中提供 的用戶界面模板(14)和個性化應(yīng)用(12)與功能服務(wù)層(20)中 定義的每個自動化功能服務(wù)(22、 24和26)對接，由此，當(dāng)從功能 服務(wù)層(20)中的任何自動化組件調(diào)用功能時，為運營商提供一致 的用戶界面體驗。
圖1中所示的費率管理自動化套件還包括平臺服務(wù)層(30)， 其包括系統(tǒng)管理組件(32)、安全性訪問組件(34)、審計跟蹤和 日志記錄組件(36)以及異常處理組件(38)。
駐留在整合適配器層(40)中的軟件組件使得費率管理自動化 套件的功能組件能夠與電信服務(wù)提供商的現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用對接。作為 示例，在圓1中，業(yè)務(wù)應(yīng)用層(50)包括計費管理軟件程序形式的
14功能軟件組件(52)。
圖2提供了在圖1的測試自動化(26)中描繪的對所提出的費
率和/或計費配置進(jìn)行測試所涉及的主要步驟的概要級流程圖。該流
程圖沒有示出一般由通過執(zhí)行SQL (結(jié)構(gòu)化查詢語言)腳本來管理 的關(guān)系數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)的操作方面。這些腳本執(zhí)行諸如插入、更新和/ 或從數(shù)據(jù)庫中刪除條目的動作。除了這些基本功能之外，腳本可以 用來執(zhí)行諸如搜索和排序之類的復(fù)雜邏輯功能。
測試自動化流程圖描繪了基于圖形用戶界面(GUI)瀏覽器的前 端，并且向用戶呈現(xiàn)"標(biāo)簽式"界面。每個標(biāo)簽表示工作模塊，并 且包含需要用戶完成的表單。表單將直接插入數(shù)據(jù)或者通過調(diào)用"下 拉框，，來插入數(shù)據(jù)。存在五個(5個)標(biāo)簽，依次包括以下標(biāo)簽賬 戶創(chuàng)建(100)、服務(wù)創(chuàng)建(102)、添加套餐/組件(104)、使用(106) 和計費(108)。
現(xiàn)在將描述第一模塊100。所有模塊都需要用戶登錄到系統(tǒng)。在 110，用戶輸入其名稱和口令，以打開測試自動化系統(tǒng)。賬戶創(chuàng)建 (100)允許用戶以批量模式創(chuàng)建測試賬戶。用戶可以創(chuàng)建具有特定 屬性集合的賬戶。在步驟(112)，打開"賬戶創(chuàng)建，，屏幕以啟動過 程。用戶將需要知道要創(chuàng)建的賬戶的類型以及賬戶數(shù)目。與現(xiàn)有技 術(shù)不同，用戶不限于創(chuàng)建一個賬戶，而是可以同時創(chuàng)建多個賬戶。 在步驟(114)，完成選擇用于賬戶的標(biāo)準(zhǔn)的表單。 一旦完成了用于 賬戶的標(biāo)準(zhǔn)，則在步驟(116)，通過訪問各種數(shù)據(jù)庫來創(chuàng)建賬戶。 利用已經(jīng)選定的屬性集來創(chuàng)建選定數(shù)目的賬戶。每個賬戶將包含名 稱和地址細(xì)節(jié)以及計費周期、市場代碼、折扣等。在步驟(118), 將針對任何錯誤對生成的賬戶進(jìn)行測試，并且提供應(yīng)當(dāng)保存賬戶的 確認(rèn)。 一旦完成，該模塊將允許通過步驟(120)來訪問服務(wù)創(chuàng)建模 塊(102)，并且在步驟(122)引導(dǎo)進(jìn)入"服務(wù)創(chuàng)建"屏幕。
服務(wù)創(chuàng)建模塊(102)允許用戶向一個或多個賬戶附加一個或多 個服務(wù)。服務(wù)是預(yù)定義的，并且可以是移動的、固定線路或者ISP。 在步驟(122),打開"服務(wù)創(chuàng)建，，屏幕以啟動該過程。與現(xiàn)有技術(shù)不同，用戶不限于每次針對單個賬戶創(chuàng)建一個服務(wù)。在步驟(124) 完成表單。該表單將包括對移動、固定線路和ISP服務(wù)的選擇，其 可以按照需要附加到一個或多個賬戶。下拉選項和范圍框?qū)⒛軌蚺c 步驟126的"拖拽，，選項一起輔助該選擇。 一旦進(jìn)行了選擇，則在 步驟(128)向每個賬戶填入已定義的一個或多個服務(wù)。在步驟(130)， 對每個賬戶進(jìn)行確認(rèn)。 一旦完成，此模塊將允許通過步驟(132)來 訪問添加套餐/組件模塊(104),并且在步驟(134)引導(dǎo)進(jìn)入"添 加套餐/組件"屏幕。
添加套餐/組件模塊(104)允許用戶向賬戶和服務(wù)添加套餐或者 組件。套餐或者組件是預(yù)定義的。套餐可以包括數(shù)據(jù)、特別促銷、 3G等。組件可以包括呼叫等待、SMS、 WAP、國際漫游等。在步驟
(134),打開"添加套餐/組件"屏幕以啟動該過程。與現(xiàn)有技術(shù)不 同，用戶不限于每次為單個賬戶創(chuàng)建一個組件或者套餐。在步驟
(136)打開表單。在步驟(138)，該表單允許按照需要將組件或 者套餐與多個賬戶相關(guān)聯(lián)。 一旦完成了選擇，則在步驟(140)向每 個賬戶填入已定義的組件或者套餐。在步驟(142),對每個賬戶進(jìn) 行確認(rèn)。 一旦完成，此模塊將允許通過步驟(144)訪問使用模塊
(106),并且在步驟(146)引導(dǎo)進(jìn)入"使用"屏幕。
使用模塊(106)允許用戶處理默認(rèn)使用文件或者創(chuàng)建定制使用 文件，以生成針對一個或多個賬戶的呼叫事務(wù)。在步驟(146),打 開"使用，，屏幕以啟動此過程。與現(xiàn)有技術(shù)不同，用戶不需要知道 使用文件的構(gòu)造，也不需要花費時間來創(chuàng)建一個。不需要分析文件 格式或者確認(rèn)使用文件。在步驟(148)，用戶具有選擇一個或多個 預(yù)定義默認(rèn)使用文件的選項，或者可以創(chuàng)建定制使用文件。如果需 要一個或多個默認(rèn)使用文件，則用戶將進(jìn)行到步驟(150),在此從 預(yù)定義的默認(rèn)使用文件中進(jìn)行選擇。如果默認(rèn)的一個或多個使用文 件不適用，則用戶在步驟(152)完成表單上的字段，以指定所需的 使用標(biāo)準(zhǔn)。 一旦選擇了使用標(biāo)準(zhǔn)，步驟(154)將生成所需的定制使 用文件，其將存儲在服務(wù)器上。與系統(tǒng)生成的這些文件相比，使用現(xiàn)有技術(shù)通過手工構(gòu)建的定制使用文件將需要高等技術(shù)的操作者， 并且需要大量時間。按照需要將使用文件分配給相應(yīng)賬戶。從步驟
(150)或者步驟(154)，在步驟(156)處理所分配的使用文件， 以生成來自使用文件的費用。在步驟(158)對每個賬戶進(jìn)行確認(rèn)。 一旦完成，此模塊將允許通過步驟(160)訪問計費模塊(108)。
計費模塊(108)允許用戶對一個或多個賬戶執(zhí)行計費過程，以 檢查費率和/或計費配置是否適當(dāng)。在步驟(162)，打開"計費"屏 幕以啟動此過程。先前，按照現(xiàn)有技術(shù)，用戶將需要人工將賬戶的 列表插入到數(shù)據(jù)庫表中。該過程將需要執(zhí)行來自UNIX命令行的基 于文本的命令，以啟動賬單過程。在本實施方式中，在步驟(164) 完成表單。此表單指定計費模式以及要對其計費的賬戶。繼而在步 驟(166)處理賬單。在步驟(168)對每個賬戶進(jìn)行確認(rèn)。 一旦完 成確認(rèn)，此模塊將產(chǎn)生所需的賬單以及關(guān)于測試自動化(26)操作 的概要報告。繼而可以對結(jié)果進(jìn)行分析，以確定計費計劃是否可以 發(fā)布以及該發(fā)布的后果。
本發(fā)明不限于優(yōu)選實施方式中所討論的配置。數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)和標(biāo) 簽式用戶界面可以由等效項替代。為了容易使用，基于瀏覽器的界 面是優(yōu)選的，但是也可以使用菜單驅(qū)動的界面。
為了輔助對本發(fā)明的理解，在本說明書中使用以下術(shù)語。
賬戶計費系統(tǒng)中的實體，其保持所有客戶信息，包括個人詳 情和計費信息。
服務(wù)附加至賬戶的實體，例如移動、固定線路、寬帶。諸如 電話號碼、SIM、 IP地址的清單與服務(wù)相聯(lián)系。
套餐賬戶基于其服務(wù)而訂閱的賬單計劃，例如，每月75美元 的接入費用以及30分鐘免費呼叫的移動計劃。
組件套餐中包含的子集實體，其中客戶具有向套餐添加例如 語音郵件、呼叫轉(zhuǎn)移、漏接電話通知的選項。
使用呼叫(例如，本地呼叫、IDD呼叫、SMS、 GPRS、漫游 撥入/撥出呼叫)。定價所有使用存儲在具有事務(wù)細(xì)節(jié)的使用文件中，這些事務(wù) 細(xì)節(jié)諸如呼叫的開始和結(jié)束時間、發(fā)起和目標(biāo)位置、呼叫類型、 定價時段(例如，高峰/非高峰)以及其他細(xì)節(jié)。計費系統(tǒng)將處理使 用文件中的這些個體記錄(呼叫)，以標(biāo)識細(xì)節(jié)的組合與哪個已配 置的定價相匹配，并繼而為其指派定價(也即，該呼叫的價格)。 這是使用處理的基礎(chǔ)對呼叫估價，繼而將已估價的呼叫的記錄插 入到數(shù)據(jù)庫中。
賬單在執(zhí)行賬單生成過程時由系統(tǒng)生成。該過程涉及由系統(tǒng) 進(jìn)行的復(fù)雜邏輯步驟，用以累積所有月結(jié)和一次性收費，以及計費 周期(例如，每月、每季度、每年)內(nèi)的呼叫數(shù)量。繼而將應(yīng)用適 用的任何折扣或者信用制度。
相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員將會理解，在不脫離寬泛描述的本發(fā) 明范圍的情況下，可以對實施方式中詳述的本發(fā)明進(jìn)行多種變形和/ 或修改。因此，上述實施方式在所有方面都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是示范性的而 非限制性的。
為了本說明書和權(quán)利要求書的目的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為術(shù)語"費率"和 "計費"具有相同的含義。
權(quán)利要求
1.一種供運營商使用基于計算機(jī)的系統(tǒng)對用于費率和/或計費計劃的費率和/或計費配置進(jìn)行測試的方法，該方法由用戶界面實現(xiàn)，所述方法包括步驟根據(jù)運營商從所述用戶界面對第一選項集的選擇，通過所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)創(chuàng)建一個或多個賬戶；根據(jù)運營商從所述用戶界面對第二選項集的選擇，為每個賬戶分配一個或多個服務(wù)，所述分配的服務(wù)由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指派給所述賬戶；根據(jù)運營商從所述用戶界面對第三選項集的選擇，為每個賬戶添加至少一個套餐或者組件，所述套餐或者組件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指派給所述賬戶；根據(jù)運營商從所述用戶界面對第四選項集的選擇，將至少一個使用文件與每個賬戶相關(guān)聯(lián)，所述使用文件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指派給所述賬戶，由此提供批量測試數(shù)據(jù)；以及使用所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)，利用所述批量測試數(shù)據(jù)來仿真所述賬戶的操作，從而按照定義了所述費率和/或計費配置的、與所述賬戶相關(guān)聯(lián)的服務(wù)和組件和/或套餐，為運營商提供關(guān)于所述至少一個使用文件中定義的使用的費用的信息。
2. 根據(jù)權(quán)利要求l的方法，其中所述使用文件選自一組默認(rèn)使 用文件。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1或者2的方法，其中所述使用文件選自定制 使用文件，所述定制使用文件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)基于所述運 營商使用來自所述用戶界面的所述第四選項集、針對一個或多個賬戶而創(chuàng)建。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3的方法，其中所述定制使用文件如下來創(chuàng)建 運營商從所述用戶界面中選擇選項，以生成將對費率和/或計費配置 中的已知情況進(jìn)行測試的特定使用測試數(shù)據(jù)，為了創(chuàng)建所述定制使的指令，用以創(chuàng)建所述使用文件，由此避免所述運營商理解所述使 用文件的文件格式的任何需要。
5. 根據(jù)前述任一權(quán)利要求的方法，其中所述用戶界面是圖形用 戶界面，其具有表示為圖形對象的所述一個或多個賬戶、所分配的服務(wù)、所述至少一個套餐或者組件、和/或所述至少一個使用文件。
6. 根據(jù)權(quán)利要求4或者5的方法，其中所述選項集是通過基于 標(biāo)簽的菜單布置來選擇的。
7. 根據(jù)前述任一權(quán)利要求的方法，包括附加步驟將仿真所述 賬戶的操作時由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)提供的關(guān)于所述使用的費用 的所述信息與用于所述費率和/或計費配置的準(zhǔn)確信息進(jìn)行比較，由 此提供所述費率和/或計費配置的有效性的指示。
8. —種供運營商使用基于計算機(jī)的系統(tǒng)對用于費率和/或計費計 劃的費率和/或計費配置進(jìn)行測試的方法，該方法由用戶界面實現(xiàn)，所述方法包括步驟根據(jù)從具有選定服務(wù)、套餐和/或組件的所述用戶界面中對提供 給所述運營商的選項的選擇，通過所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)創(chuàng)建 一 個 或多個賬戶；根據(jù)所述運營商從所述用戶界面中對選項集的選擇，為每個賬戶 添加至少 一個使用文件，所述使用文件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指 派給所述賬戶，以提供批量測試數(shù)據(jù)；以及使用所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)，利用所述批量數(shù)據(jù)來仿真所述賬戶 的操作，從而按照定義了所述費率和/或計費配置的、與所述賬戶相 關(guān)聯(lián)的選定服務(wù)、套餐和/或組件，為所述運營商提供關(guān)于所述至少 一個使用文件中定義的使用的費用的信息。
9. 根據(jù)權(quán)利要求8的方法，其中所述使用文件選自一組默認(rèn)使 用文件。
10. 根據(jù)權(quán)利要求8或者9的方法，其中所述使用文件選自定制 使用文件，所述定制使用文件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)基于所述運營商使用來自所述用戶界面的所述選項集、針對一個或多個賬戶而創(chuàng)建。
11. 根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其中所述定制使用文件如下來創(chuàng) 建運營商從所述用戶界面中選擇選項，以生成將對費率和/或計費 配置中的已知情況進(jìn)行測試的特定使用測試數(shù)據(jù)，為了創(chuàng)建所述定系統(tǒng)的指令，用以創(chuàng)建所述使用文件，由此避免所述運營商理解所 述使用文件的文件格式的任何需要。
12. 根據(jù)權(quán)利要求8到11中任一項的方法，其中所述用戶界面 是圖形用戶界面，其具有表示為圖形對象的所述一個或多個賬戶、 所分配的服務(wù)、所述至少一個套餐或者組件、和/或所述至少一個使 用文件。
13. 根據(jù)權(quán)利要求8到12中任一項的方法，其中所述選項集是 通過基于標(biāo)簽的菜單布置來選擇的。
14. 根據(jù)權(quán)利要求8到13中任一項的方法，包括附加步驟將 仿真所述賬戶的操作時由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)提供的關(guān)于所述使 用的費用的所述信息與用于所述費率和/或計費配置的準(zhǔn)確信息進(jìn)行 比較，由此提供所述費率和/或計費配置的有效性的指示。
15. —種對用于費率和/或計費計劃的費率和/或計費配置進(jìn)行測 試的基于計算機(jī)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用戶界面裝置，并且可操作以 執(zhí)行計算機(jī)指令代碼分段，所述系統(tǒng)包括第一分段，用于根據(jù)對第一選項集的選擇來創(chuàng)建和存儲一個或多 個賬戶；第二分段，用于根據(jù)對第二選項集的選擇為每個賬戶分配一個或 多個服務(wù)；第三分段，用于根據(jù)對第三選項集的選擇為每個賬戶添加至少一個套餐或者組件；第四分段，用于根據(jù)對第四選項集的選擇為每個賬戶添加至少一 個使用文件，所述使用文件提供批量測試數(shù)據(jù)；以及第五分段，用于利用所述批量測試數(shù)據(jù)來仿真所述賬戶的操作， 以及按照定義了所述費率和/或計費配置的、與所述賬戶相關(guān)聯(lián)的服 務(wù)和組件和/或套餐，來報告所述至少 一 個使用文件中定義的使用的費用。
16. —種對用于費率和/或計費計劃的費率和/或計費配置進(jìn)行測試的基于計算機(jī)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用戶界面裝置，并且可操作以 執(zhí)行計算機(jī)指令代碼分段，該系統(tǒng)包括第 一 分段，用于根據(jù)對所述用戶界面中呈現(xiàn)的選項的選擇來創(chuàng)建 一個或多個賬戶，所述賬戶具有與其關(guān)聯(lián)的服務(wù)、套餐和/或組件；第二分段，用于根據(jù)對所述用戶界面中選項集的選擇，為每個賬 戶添加至少 一個使用文件，所述使用文件共同表示批量測試數(shù)據(jù)； 以及第三分段，用于利用所述批量測試數(shù)據(jù)來仿真賬戶操作，以及按 照定義了所述費率和/或計費配置的選定服務(wù)、套餐和/或組件，來生 成所述至少 一個使用文件中定義的使用的費用的報告。
17. 根據(jù)權(quán)利要求15或者16的基于計算機(jī)的系統(tǒng)，其中所述用 戶界面是圖形用戶界面，并且所述一個或多個賬戶、所分配的服務(wù)、 所述至少一個套餐或者組件和/或所述至少一個使用文件表示為圖形 對象。
18. 根據(jù)權(quán)利要求15或者16的基于計算機(jī)的系統(tǒng)，其中所述選 項集是通過基于標(biāo)簽的菜單布置來選擇的。
19. 根據(jù)權(quán)利要求15或者16的基于計算機(jī)的系統(tǒng)，包括第六分 段，其允許通過操作所述用戶界面選擇使用參數(shù)來創(chuàng)建使用文件， 所述用戶界面的使用由此避免運營商理解所述使用文件的文件格式 的任何需要。
20. 根據(jù)權(quán)利要求1或者8的方法，基本上如同此前參考附圖的描述。
21. 根據(jù)權(quán)利要求15或者16的基于計算機(jī)的系統(tǒng)，基本上如同 此前參考附圖的描述。
全文摘要
本申請涉及費率管理測試自動化。具體地，公開一種供運營商使用基于計算機(jī)的系統(tǒng)對用于費率和/或計費計劃的費率和/或計費配置進(jìn)行測試的方法以及系統(tǒng)。該方法由用戶界面實現(xiàn)，所述方法包括步驟創(chuàng)建一個或多個賬戶；為每個賬戶分配一個或多個服務(wù)并將其指派給所述賬戶；為每個賬戶添加至少一個套餐或者組件并指派給所述賬戶；將至少一個使用文件與每個賬戶相關(guān)聯(lián)，所述使用文件由所述基于計算機(jī)的系統(tǒng)指派給所述賬戶，由此提供批量測試數(shù)據(jù)；以及利用所述批量測試數(shù)據(jù)來仿真所述賬戶的操作，從而為運營商提供關(guān)于所述至少一個使用文件中定義的使用的費用的信息。
文檔編號G06Q10/00GK101668276SQ20091017345
公開日2010年3月10日 申請日期2009年9月7日 優(yōu)先權(quán)日2008年9月5日
發(fā)明者侯恩偉, 劉建業(yè), 柯美冰, 黃明漢 申請人:埃森哲環(huán)球服務(wù)有限公司