專利名稱：實現(xiàn)用戶間相互點評、推薦彩鈴的系統(tǒng)和方法
技術領域：
本發(fā)明涉及通信領域的信息服務系統(tǒng)，特別是指通過任何一類通信信息、無線增值服務 以宣傳推廣彩鈴互動的系統(tǒng)，本發(fā)明還涉及其系統(tǒng)的實現(xiàn)方法。
背景技術：
彩鈴點評、推薦服務是一個用于產(chǎn)生和提供彩鈴用戶交流的平臺系統(tǒng)，其最主要的特點 是通過用戶間對彼此彩鈴的點評、推薦、訂購、贈送等，激發(fā)彩鈴沉默用戶，為彩鈴用戶提 供一個交流互動的線上平臺，以此充分發(fā)揮移動彩鈴業(yè)務的優(yōu)勢，調(diào)動用戶的使用積極性， 進而為運營商贏得經(jīng)濟效益。然而，從彩鈴近年來在世界各地的迅猛發(fā)展態(tài)勢來看，每個用 戶都存在不同的需求，如何為用戶提供豐富多彩、簡單快捷而又集趣味互動于一體的服務， 是每個運營商都在發(fā)掘與關注的焦點。
當前彩鈴業(yè)務已經(jīng)可以為用戶提供豐富多彩的功能設置，用戶通過短信、WEB、 IVR等多 種途徑訂購和設置彩鈴。然而當前的態(tài)勢卻是，用戶自己訂購的彩鈴，只能是主叫用戶能夠 聽到并感受到，被叫用戶無法感受自己所訂購彩鈴的好聽與否。彩鈴訂購用戶無法感受自身 彩鈴，而聽到他彩鈴的用戶又無法向彩鈴訂購用戶傳達他對該彩鈴的評價，如何能夠有效地 激活彩鈴沉默用戶，讓訂購與收聽彩鈴的用戶間形成對彩鈴評價與感受的互動，是目前彩鈴 服務行業(yè)亟待解決的關鍵問題。
另一方面，用戶雖然可以通過運營商業(yè)務服務號碼或WEB頁面及時了解各類彩鈴信息及 確認訂購關系，但彩鈴用戶對自己彩鈴的感知度仍舊是不夠的，由于無法隨時感知自己的彩 鈴并對及時評價別人的彩鈴，導致大多用戶不愿花時間和精力去關注自己彩鈴的好壞以及潮 流性，致使彩鈴訂購與使用的活躍度一直難以大幅提升，即使選擇了彩鈴訂購，卻往往在3至6個月才考慮進行更新，致使存在大批的沉默用戶。
綜上所述，解決彩鈴沉默用戶的激活問題，促進彩鈴用戶間的互動，提高彩鈴使用的活 躍度極為重要。藉此，本申請人發(fā)明了一種能夠服務于彩鈴業(yè)務的點評、推薦互動系統(tǒng)及其 實現(xiàn)方法。

發(fā)明內(nèi)容
為克服背景技術所述的缺點，本發(fā)明目的在于提出一種通過包括但不限于USSD、 SMS、 MMS、 IVR、 WAP、 JAVA等的無線增值業(yè)務以及通訊信息服務的形式，實現(xiàn)對彩鈴音的相互評 價功能，同時可以向其他用戶推薦彩鈴音，彩鈴音用戶可以査詢并訂購到由大眾彩鈴用戶點 評出的潮流彩鈴音。
為達到上述目的，本發(fā)明的技術方案如下本發(fā)明的第一特征在于提供一種在無線增值 業(yè)務及通訊信息領域中，通過但不限于USSD、 SMS、隨S、 IVR、 WAP、 JAVA等形式，供用戶點 評、推薦彩鈴音業(yè)務，參與彩鈴互動的實現(xiàn)用戶間相互點評、推薦彩鈴的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)至 少包括有
一業(yè)務開通及信息輸入模塊，用于確認用戶對該系統(tǒng)的使用情況，當用戶開通或默認使 用該彩鈴系統(tǒng)服務后，系統(tǒng)向用戶發(fā)送評價或推薦彩鈴予他人的信息。 一用戶評價或推薦輸出模塊，用于參與用戶對他人的彩鈴做評價或推薦彩鈴后，向其指 定用戶反饋相應評價或推薦的互動信息。
一彩鈴數(shù)據(jù)庫，用于記錄儲存用戶的彩鈴使用信息。
一彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺，用于記錄、統(tǒng)計、分析、處理用戶間互動點評、推薦彩鈴進 而訂購彩鈴信息的處理，至少包括但不限于記錄用戶評價、記錄推薦彩鈴、確認彩鈴訂購、 自動生成彩鈴排行榜、分析用戶的消費習慣及喜好。其他用戶都可通過彩鈴點評、推薦服務了解到他人對自己彩鈴的評價和反饋，且雙方能 通過該服務形成彩鈴業(yè)務的互動，用于激勵彩鈴用戶間開通彩鈴點評服務、參與彩鈴評價與 推薦，以及更換彩鈴而提高彩鈴業(yè)務量。
所述系統(tǒng)能夠清晰準確的記錄下所有用戶的操作信息，并通過彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺， 對所有用戶的信息進行分析、分類、排序、設置等操作。
上述的彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺能夠?qū)ㄋ杏脩舻幕有袨?、?shù)據(jù)業(yè)務使用行為在內(nèi)
的動態(tài)變量進行實時關聯(lián)分析處理，對彩鈴熱點推薦進行提前優(yōu)先浮現(xiàn)，用戶的點評結果R， 每首鈴聲的點評分別對應不同的評價等級，當用戶選擇了對應點評后，彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平 臺會記錄用戶評價結果R = R + 1，根據(jù)點評結果R的大小，彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺會將結 果體現(xiàn)在模塊D-J中，形成一個動態(tài)調(diào)整更新的彩鈴排行榜，將最受歡迎、最流行的彩鈴信 息提供給用戶以獲得被推薦或訂購，同時分析出最有價值的客戶、精確預測產(chǎn)品的生命周期 等。
為了實現(xiàn)上述彩鈴服務系統(tǒng)的功能，本發(fā)明的第二特征在于公開一種通過無線增值業(yè)務 實現(xiàn)用戶間互動式彩鈴點評、推薦的方法，其特征在于，包括以下步驟
(1) 、當主叫用戶撥打電話結束后，自動進入用戶點評系統(tǒng)，主叫用戶對被叫用戶的彩 鈴進行點評、推薦，或者主叫用戶還可將被叫用戶的彩鈴設置成自己的彩鈴，又或者主叫用 戶向其他的用戶推薦彩鈴；此過程中，系統(tǒng)自動記錄相應互動信息以做點評或推薦內(nèi)容的發(fā) 送。
(2) 、被叫用戶接受他人對自己彩鈴的評價及選擇、訂購，當主叫用戶選擇點評后，會 收到點評成功的信息提示，而被叫用戶會收到主叫用戶的點評信息；點評成功后，主叫用戶 進一步還可選擇了解其他用戶對該彩鈴的點評。
(3) 、其他用戶中的個人與個人、個人與群體、群體與群體間均可通過彩鈴點評、推薦服務了解到他人對自己彩鈴的評價和反饋，且雙方能通過該服務形成彩鈴業(yè)務的互動，激勵 彩鈴用戶間開通彩鈴點評服務、參與彩鈴評價與推薦，以及更換彩鈴而提高彩鈴業(yè)務量的互 動。
(4)、在多個用戶的彩鈴互動點評與推薦過程中，系統(tǒng)自動生成彩鈴排行榜，為用戶提 供彩鈴訂購選擇，或推薦、點評獲積分的營銷活動。
述中，用戶在點評、推薦彩鈴的互動過程中，系統(tǒng)還可以自動分析用戶的消費習慣及喜 好，不斷完善人性化服務的設置、進行分類精準營銷，以進一步提高彩鈴業(yè)務的定制量。
本發(fā)明通過用戶間對彼此彩鈴音評價與推薦的互動，向廣大用戶提供一個彩鈴用戶間互 動交流的平臺系統(tǒng)與方法，以激活彩鈴長期沉默用戶，提高用戶對彩鈴的訂購與使用意識， 實現(xiàn)彩鈴業(yè)務從單一的"使用"功能到"評價、推薦"互動功能的突破。


下面結合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步的描述。
圖1是本發(fā)明的總體結構示意圖2是本發(fā)明的總體接口示意圖3是本發(fā)明的主流程圖4是本發(fā)明的主叫子流程圖5是本發(fā)明的被叫主流程圖
圖6是本發(fā)明的被叫子流程圖7是彩鈴互動會員主動要求上行的流程圖。
具體實施方式
下面結合流程圖分別講解
參照圖1的總體結構示意圖，本發(fā)明系統(tǒng)包括功能觸發(fā)模塊、功能輸出模塊、業(yè)務點 評推薦控制模塊以及業(yè)務點評推薦控制模塊。
其中，功能觸發(fā)模塊用于輸入用戶點評、推薦信息，具體為(1)、當主叫用戶撥打電話 結束后，會進入到用戶點評系統(tǒng),主叫用戶可以對被叫用戶的彩鈴進行點評、推薦；(2)、進 入點評系統(tǒng)后，主叫用戶可以將被叫用戶的彩鈴設置成自己的彩鈴；(3)、進入點評系統(tǒng)后， 主叫用戶可以向其他的用戶推薦彩鈴。
功能輸出模塊被叫用戶接受他人對自己彩鈴的評價及選擇、訂購，具體為(1)、當主 叫用戶選擇點評后，會收到點評成功的信息提示，被叫用戶會收到主叫用戶的點評信息；(2)、 點評成功后，主叫用戶可選擇了解其他用戶對該彩鈴的點評。
業(yè)務點評推薦控制模塊用于記錄用戶對彩鈴的點評結果和選擇，根據(jù)功能觸發(fā)的輸入 模塊的輸入來控制彩鈴點評系統(tǒng)的輸出，以及選擇結果。
彩鈴數(shù)據(jù)庫則用于記錄儲存用戶的彩鈴使用信息。
參照圖2的總體接口示意圖，發(fā)明系統(tǒng)分為主叫及被叫用戶系統(tǒng)模塊，其中主叫用戶進 入系統(tǒng)模塊(D-1)，被叫用戶則進入系統(tǒng)模塊(D-2)。
圖3是本發(fā)明的主流程圖，流程中稱為主叫用戶系統(tǒng)模塊D-1，主叫用戶撥打電話結束 后，進入該模塊。
如果主叫用戶為非會員用戶，則進入步驟D-卜0，向非會員用戶介紹彩鈴點評系統(tǒng)的功 能，同時給用戶開通彩鈴音或退出的選擇；用戶選擇開通彩鈴音時，進入會員點評彩鈴步驟 D-l-1;如為會員，則直接進入會員點評彩鈴步驟D-1-1。
圖4是本發(fā)明的主叫子流程圖。流程中稱為主叫用戶彩鈴點評、推薦控制模塊D-1-1， 該步驟會將主叫用戶的號碼信息通過彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺做存儲、記錄，并向用戶詳細介-紹彩鈴點評業(yè)務的功能和用法，之后根據(jù)用戶選擇進入不同模塊。用戶選擇分為
(1) 、用戶評價他人彩鈴好聽與否，進入主叫用戶彩鈴點評輸入步驟D-1-l-l。
(2) 、用戶推薦新彩鈴給他人，進入主叫用戶彩鈴推薦輸入步驟D-1-1-2;在此，彩鈴數(shù)
據(jù)處理分析平臺會記錄用戶的點評結果R,每首鈴聲的點評分別對應不同的評價等級，當用 戶選擇了對應的點評后，彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺會記錄用戶的評價結果R = R + 1，根據(jù)點 評結果R的大小，將結果體現(xiàn)在模塊D-J中，形成一個動態(tài)調(diào)整更新的彩鈴排行榜數(shù)據(jù)庫D-S， 將最受歡迎、最流行等彩鈴信息提供給用戶做推薦或訂購，從而達到激活彩鈴沉默用戶，促 進彩鈴互動，提高彩鈴業(yè)務活躍度的功能。
(3) 、如用戶不評價亦不推薦他人的彩鈴，則直接進入主叫用戶彩鈴訂購輸入步驟D-J， 該步驟是通過彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺，分析處理所有會員點評、推薦信息后所產(chǎn)生的最新彩 鈴排行榜數(shù)據(jù)庫D-S，且該最新彩鈴排行榜數(shù)據(jù)庫D-S，會根據(jù)用戶的點評及推薦分析，隨時 實現(xiàn)彩鈴排行榜的動態(tài)調(diào)整更新，用戶可根據(jù)操作實現(xiàn)彩鈴榜信息的上下翻動查詢，進而訂 購自己喜愛的彩鈴。
圖5是本發(fā)明的被叫主流程圖。流程中稱為被叫用戶系統(tǒng)模塊(D-2)，被叫用戶接聽完電 話后，將會進入該模塊。如果被叫用戶為非會員用戶，則進入步驟D-2-0，提示該用戶有朋 友對其彩鈴做了評價，可開通彩鈴評價功能查收，并向非會員用戶介紹彩鈴點評系統(tǒng)的功能； 如被叫用戶己為彩鈴點評系統(tǒng)會員，則直接進入被叫會員彩鈴點評步驟D-2-1。
圖6是本發(fā)明的被叫子流程圖,流程中稱為被叫用戶接受彩鈴點評、推薦控制步驟D-1-2。 對開通彩鈴音點評的用戶，首先向用戶詳細介紹彩鈴點評業(yè)務的功能和用法，并將其被點評 的信息從彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺統(tǒng)計的信息中提取出來，之后根據(jù)用戶選擇進入不同模塊。 用戶選擇分為
(1)、被叫用戶查看他人對自己彩鈴的點評，進入被叫用戶査收彩鈴點評步驟D-2-1-1。(2) 、被叫用戶查收他人推薦的新彩鈴，進入被叫用戶査收他人彩鈴推薦步驟D-2-1-2; 在此，彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺會通過數(shù)據(jù)庫信息記錄，提取出主叫用戶對其彩鈴的點評或推 薦結果，鼓勵用戶更新或訂購新的彩鈴，進而激活彩鈴沉默用戶，促進彩鈴互動，提高彩鈴 業(yè)務活躍度。
(3) 、若用戶接受他人推薦的彩鈴，則進入被叫用戶彩鈴訂購輸入步驟D-J，其步驟包括 由彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺產(chǎn)生的會員點評、推薦最新彩鈴信息、排行等，其數(shù)據(jù)會根據(jù)會員 的彩鈴點評及推薦形成一個動態(tài)調(diào)整更新的彩鈴排行榜數(shù)據(jù)庫D-S，用戶可根據(jù)操作實現(xiàn)彩 鈴榜信息的上下翻動査詢，以及向朋友推薦彩鈴等功能。
圖7是本發(fā)明彩鈴會員M0流程，是彩鈴點評用戶自動請求參與服務上行的流程用戶 選擇自動上行使用彩鈴點評服務，可選擇進入由彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺動態(tài)調(diào)整更新的彩鈴 排行榜數(shù)據(jù)庫D-S，實現(xiàn)到彩鈴俱樂部查看最新彩鈴信息，自己訂購和推薦朋友的步驟；也 可直接進入積分查詢模塊D-C， 了解最新優(yōu)惠或兌獎信息。
權利要求
1、一種實現(xiàn)用戶間相互點評、推薦彩鈴的系統(tǒng)，用戶之間通過包括但不限于USSD、SMS、MMS、IVR、WAP、JAVA的任何一類無線增值業(yè)務及通訊信息形式進行相互評價、推薦無線音樂、彩鈴、個性化回鈴音業(yè)務，進而提升用戶對無線音樂、彩鈴、個性化回鈴音的定制、下載量、活躍度激發(fā)的服務系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)至少包括一業(yè)務開通及信息輸入模塊，用于確認用戶對該系統(tǒng)的使用情況，當用戶開通或默認使用該彩鈴系統(tǒng)服務后，系統(tǒng)向用戶發(fā)送評價或推薦彩鈴予他人的信息；一用戶評價或推薦輸出模塊，用于參與用戶對他人的彩鈴做評價或推薦彩鈴后，向其指定用戶反饋相應評價或推薦，實現(xiàn)用戶信息的互動；一彩鈴數(shù)據(jù)庫，用于記錄并存儲用戶的彩鈴使用信息；一彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺，用于記錄、統(tǒng)計、分析、處理用戶間互動點評、推薦彩鈴進而訂購彩鈴信息的處理，至少包括但不限于記錄用戶評價、記錄推薦彩鈴、確認彩鈴訂購、自動生成彩鈴排行榜、分析用戶的消費習慣及喜好。
2、 根據(jù)權利要求l所述的實現(xiàn)用戶間相互點評、推薦彩鈴的系統(tǒng)，其特征在于，其他用 戶都可通過彩鈴點評、推薦服務了解到他人對自己彩鈴的評價和反饋，且雙方能通過該服務 形成彩鈴業(yè)務的互動，用于激勵彩鈴用戶間開通彩鈴點評服務、參與彩鈴評價與推薦，以及 更換彩鈴而提高彩鈴業(yè)務量。
3、 根據(jù)權利要求l所述的實現(xiàn)用戶間相互點評、推薦彩鈴的系統(tǒng)，其特征在于，所述系 統(tǒng)能夠清晰準確的記錄下所有用戶的操作信息，并通過彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺，對所有用戶 的信息進行分析、分類、排序、設置操作。
4、 根據(jù)權利要求l所述的實現(xiàn)用戶間相互點評、推薦彩鈴的系統(tǒng)，其特征在于，所述的 彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺能夠?qū)ㄋ杏脩舻幕有袨?、?shù)據(jù)業(yè)務使用行為在內(nèi)的動態(tài)變量 進行實時關聯(lián)分析處理，對彩鈴熱點推薦進行提前優(yōu)先浮現(xiàn)，用戶的點評結果R，每首鈴聲的點評分別對應不同的評價等級，當用戶選擇了對應點評后，彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺會記錄用戶評價結果R = R + 1，根據(jù)點評結果R的大小，彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺會將結果體現(xiàn)在 模塊D-J中，形成一個動態(tài)調(diào)整更新的彩鈴排行榜，將最受歡迎、最流行的彩鈴信息提供給 用戶以獲得被推薦或訂購，同時分析出最有價值的客戶、精確預測產(chǎn)品的生命周期。
5、 一種實現(xiàn)用戶間相互點評、推薦彩鈴的方法，其特征在于，包括以下步驟a、 當主叫用戶撥打電話結束后，自動進入用戶點評系統(tǒng)，主叫用戶對被叫用戶的彩鈴進 行點評、推薦，或者主叫用戶還可將被叫用戶的彩鈴設置成自己的彩鈴，又或者主叫用戶向 其他的用戶推薦彩鈴；此過程中，系統(tǒng)自動記錄相應互動信息以做點評或推薦內(nèi)容的發(fā)送；b、 被叫用戶接受他人對自己彩鈴的評價及選擇、訂購，當主叫用戶選擇點評后，會收到 點評成功的信息提示，而被叫用戶會收到主叫用戶的點評信息；點評成功后，主叫用戶進一 步還可選擇了解其他用戶對該彩鈴的點評；c、 其他用戶中的個人與個人、個人與群體、群體與群體間均可通過彩鈴點評、推薦服務 了解到他人對自己彩鈴的評價和反饋，且雙方能通過該服務形成彩鈴業(yè)務的互動，激勵彩鈴 用戶間開通彩鈴點評服務、參與彩鈴評價與推薦，以及更換彩鈴而提高彩鈴業(yè)務量的互動；d、 在多個用戶的彩鈴互動點評與推薦過程中，系統(tǒng)自動生成彩鈴排行榜，為用戶提供彩 鈴訂購選擇，或推薦、點評獲積分的營銷活動。
6、 根據(jù)權利要求5所述的實現(xiàn)用戶間相互點評、推薦彩鈴的方法，其特征在于，所述的 用戶在點評、推薦彩鈴的互動過程中，系統(tǒng)會自動分析用戶的消費習慣及喜好，不斷完善人 性化服務的設置、進行分類精準營銷，以進一步提高彩鈴業(yè)務的定制量。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種通過無線增值業(yè)務及通訊信息領域?qū)崿F(xiàn)用戶之間相互點評、推薦彩鈴的系統(tǒng)和方法，該系統(tǒng)具有用于確認用戶對該系統(tǒng)使用情況的業(yè)務開通及信息輸入模塊，參與用戶對他人彩鈴做評價或推薦彩鈴后，向其指定用戶反饋相應評價或推薦，實現(xiàn)用戶信息互動的評價或推薦輸出模塊，和記錄、儲存用戶彩鈴使用信息的數(shù)據(jù)庫，以及用于記錄、統(tǒng)計、分析、處理用戶間互動點評、推薦彩鈴進而訂購彩鈴信息的彩鈴數(shù)據(jù)處理分析平臺，通過用戶間對彼此彩鈴音評價與推薦的互動，實現(xiàn)彩鈴業(yè)務從單一的“使用”功能到“評價、推薦”互動功能的突破，以此激活彩鈴沉默用戶，激勵用戶更新或訂購新的彩鈴，進而提高彩鈴業(yè)務的活躍度，激發(fā)彩鈴業(yè)務的定制量。
文檔編號G06F17/30GK101437220SQ20081019861
公開日2009年5月20日 申請日期2008年9月18日 優(yōu)先權日2008年9月18日
發(fā)明者杜偉強, 邵朝陽 申請人:廣州五度信息技術有限公司