專利名稱：企業(yè)為遠(yuǎn)程顧客提供鞋子尺碼建議服務(wù)方法及工具的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種服務(wù)方法，尤其是企業(yè)為遠(yuǎn)程顧客提供鞋子尺碼建議服務(wù)的方法及其工具。
背景技術(shù)：
我們以遠(yuǎn)程顧客在網(wǎng)絡(luò)上向企業(yè)購買一雙鞋子的情況加以說明。顧客在企業(yè)網(wǎng)頁上看到 鞋子的圖片、及基本的產(chǎn)品信息，確認(rèn)想購買,進(jìn)一步涉及到鞋子尺碼的選擇,現(xiàn)有企業(yè)的做 法只是列舉產(chǎn)品所提供的尺碼號(hào)段，各種標(biāo)準(zhǔn)尺碼的對照表，顧客憑過去的穿鞋經(jīng)驗(yàn)選擇鞋 子尺碼，至于特定的尺碼產(chǎn)品是否適合特定顧客，顧客和企業(yè)都沒有辦法判斷。

發(fā)明內(nèi)容
一種服務(wù)方法。為讓企業(yè)了解遠(yuǎn)程顧客所需鞋子尺碼的真正需求，幫助遠(yuǎn)程顧客選擇合 適穿著鞋子尺碼,本發(fā)明提供一種服務(wù)方法，把原來有由顧客憑過去的穿鞋經(jīng)驗(yàn)選擇尺碼，變 成由企業(yè)根據(jù)顧客提供的套畫腳投影輪廓圖、及顧客指定的鞋款，結(jié)合該鞋款所使用的特定 鞋楦的數(shù)據(jù)，進(jìn)行對比，為顧客提出明確的尺碼建議服務(wù)。
工具一腳投影輪廓圖的矩型繪圖筆，套畫腳投影圖時(shí)矩型支架側(cè)面接觸腳輪廓，矩 型支架底面平壓繪圖紙，起到穩(wěn)定支撐作用，比手持繪圖筆套畫出的輪廓線更準(zhǔn)確。便于套 畫出準(zhǔn)確的腳投影輪廓圖。
工具二腳投影輪廓圖的網(wǎng)格繪圖紙，網(wǎng)格繪圖紙上標(biāo)有坐標(biāo)，網(wǎng)格的長和寬，為標(biāo)準(zhǔn) 長度單位，可代替量尺的作用，便于讀圖；在讀腳投影輪廓圖的掃描圖時(shí)，不管畫面收縮還 是放大，都有坐標(biāo)數(shù)值參考。腳投影輪廓圖的網(wǎng)格繪圖紙便于腳輪廓圖的數(shù)值取得，便于讀 圖，便于對比楦型數(shù)據(jù)。
本方法讓顧客得到有效的建議，作出正確的購買決定。讓企業(yè)建立有效顧客服務(wù)的方法， 提高了顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)更好的效益。
本方法建立的顧客腳投影輪廓圖信息數(shù)據(jù)庫，有效的支持了后續(xù)遠(yuǎn)程顧客再次購買產(chǎn)品 的便利。
通過本方法讓企業(yè)有條件建立顧客腳部特征信息數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)分析 支持。


圖l是服務(wù)方法歩驟流程圖 圖2是腳投影輪廓圖的矩型繪圖筆側(cè)面圖
圖3是腳投影輪廓圖的網(wǎng)格繪圖紙俯視圖 圖4是套畫腳投影輪廓圖的示意圖附圖標(biāo)記說明 1:繪圖筆
2:矩型支架定位裝置 3:繪圖筆筆尖 4:矩型支架側(cè)面 5:矩型支架底面 6:備注空格 7:方型網(wǎng)格 8:坐標(biāo)
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合附圖對本發(fā)明進(jìn)一步說明
在圖1中， 歩驟一，
顧客應(yīng)用工具一 (圖2)、工具二 (圖3)按照(圖4)的示意方法套畫腳投影輪廓圖。 歩驟二
顧客填寫選定的產(chǎn)品信息、顧客聯(lián)系信息、腳部特征信息、連同腳投影輪廓圖一起，通 過傳真、郵寄、或者利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳輸給企業(yè)
歩驟二
企業(yè)根據(jù)顧客提供的腳投影輪廓圖、腳部特征信息及顧客選定的鞋款，結(jié)合該鞋款所使 用的特定鞋楦的數(shù)據(jù)，進(jìn)行對比，作出科學(xué)尺碼判定；建立顧客腳部信息數(shù)據(jù)庫。
歩驟四，
企業(yè)根^顧客的聯(lián)系信息，將分析結(jié)果，反饋給顧客知悉；顧客根據(jù)反饋?zhàn)鞒鲑徺I決定。
在圖2所示工具一，腳投影輪廓圖矩型繪圖筆包括-繪圖筆(1); 矩型支架定位裝置(2); 筆尖(3); 矩型支架側(cè)面(4); 矩型支架底面(5);
繪圖筆(1)固定于矩型支架定位裝置(2); 矩型支架側(cè)面(4)與底面(5)呈90度角；
繪圖筆(1)的筆尖(3)在矩型支架的側(cè)面(4)及底面(5)的延伸交匯線位置
上；
套畫腳投影圖時(shí)矩型支架側(cè)面(4)接觸腳輪廓，矩型支架底面(5)平壓繪圖紙。 套畫腳投影圖時(shí)，矩型支架起到穩(wěn)定支撐作用，比手持繪圖筆套畫出的輪廓線更準(zhǔn)確。
在圖3所示工具二腳投影輪廓圖網(wǎng)格繪圖紙印有-備注空格(6) 方型網(wǎng)格(7) 坐標(biāo)(8)
4圖紙預(yù)先印有方型坐標(biāo)網(wǎng)格，網(wǎng)格的長和寬，為標(biāo)準(zhǔn)長度單位，可代替量尺的作用，在 備注空格內(nèi)，顧客填寫產(chǎn)品代碼，腳部特征信息。
腳投影輪廓圖的網(wǎng)格繪圖紙，標(biāo)有坐標(biāo)，網(wǎng)格的長和寬，為標(biāo)準(zhǔn)長度單位，可代替量尺 的作用，便于讀圖；在讀腳投影輪廓圖的掃描圖時(shí)，不管畫面收縮還是放大，都有坐標(biāo)數(shù)值 參考。腳投影輪廓圖的網(wǎng)格繪圖紙便于腳輪廓圖的數(shù)值取得，便于讀圖，便于對比楦型數(shù)據(jù)。
在圖4所示顧客應(yīng)用工具一 (圖2)及工具二 (圖3)套畫腳投影輪廓圖的示意圖。
權(quán)利要求
1. 一種服務(wù)方法，尤其是企業(yè)為遠(yuǎn)程顧客提供鞋子尺碼建議服務(wù)的方法，其特征是步驟一顧客的腳投影輪廓圖繪制；步驟二顧客填寫所需鞋子的鞋款代碼、顧客聯(lián)系信息、腳部特征信息，和繪制的腳投影輪廓圖一并傳輸給企業(yè)；步驟三企業(yè)根據(jù)顧客腳投影輪廓圖、腳部特征信息及顧客選定的鞋款，結(jié)合該鞋款所使用的特定鞋楦的數(shù)據(jù)，進(jìn)行對比，作出尺碼選擇判斷，建立顧客腳部信息數(shù)據(jù)庫；步驟四企業(yè)將該產(chǎn)品對應(yīng)尺碼建議反饋給顧客知悉。
2. 根據(jù)權(quán)利求l所述的方法，歩驟一腳投影輪廓圖繪制方法其特征是采用套畫腳投影 輪廓圖的方法。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，歩驟二腳部特征信息可以是用文字表達(dá)或者是照片、圖片文字、錄影表達(dá)。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述方法，歩驟二傳遞給企業(yè)的方法可以是郵寄、傳真或者掃 描后利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳輸給企業(yè)。
5. —種用于權(quán)利要求1方法的矩型繪圖筆，其特征包括繪圖筆(l);矩型支架定位裝置(2);繪圖筆(1)固定于矩型支架定位裝置(2);矩型支架側(cè)面(4)與底面(5)呈90度角；繪圖筆(1)的筆尖(3)在矩型支架的側(cè)面及底面的延伸交匯線位置上；套畫腳投影圖時(shí)矩型支架側(cè)面接觸腳輪廓，矩型支架底面平壓繪圖紙。
6. —種用于權(quán)利要求1方法的繪圖紙，其特征包括在圖紙上預(yù)先印有，標(biāo)準(zhǔn)長度單位的坐標(biāo)方型網(wǎng)格。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種服務(wù)方法，尤其是企業(yè)為遠(yuǎn)程顧客提供鞋子尺碼建議服務(wù)的方法及工具。為讓企業(yè)了解遠(yuǎn)程顧客所需鞋子尺碼的真正需求，幫助遠(yuǎn)程顧客選擇合適穿著鞋子尺碼。由企業(yè)根據(jù)遠(yuǎn)程顧客提供的腳投影輪廓圖、及顧客指定的鞋款，結(jié)合該鞋款所使用的特定鞋楦的數(shù)據(jù)，進(jìn)行對比，為顧客提出明確的尺碼建議的服務(wù)。本方法讓遠(yuǎn)程顧客得到有效的建議，作出正確的購買決定。讓企業(yè)建立有效顧客服務(wù)的方法，提高了顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)更好的效益。本方法建立的顧客腳投影輪廓圖信息數(shù)據(jù)庫，有效的支持了后續(xù)遠(yuǎn)程顧客再次購買產(chǎn)品的便利。通過本方法讓企業(yè)有條件建立顧客腳部特征信息數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)分析支持。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK101482952SQ200810032320
公開日2009年7月15日 申請日期2008年1月7日 優(yōu)先權(quán)日2008年1月7日
發(fā)明者梁徽鑾 申請人:梁徽鑾