專(zhuān)利名稱(chēng)：提供對(duì)人工搜索向?qū)У娜芜x使用的搜索工具的制作方法
提供對(duì)人工搜索向?qū)У娜芜x使用的搜索工具 對(duì)相關(guān)申請(qǐng)的交叉引用
這個(gè)申請(qǐng)涉及并要求發(fā)明人Scott A. Jones等人于2006年7OPTIONAL USE OF HUMAN SEARCH GUIDES的美國(guó)申請(qǐng)序列號(hào) 60/807,420和發(fā)明人Scott A. Jones于2006年1月23日在美國(guó)專(zhuān)利商標(biāo) 局提交的題目為A SCALABLE SEARCH SYSTEM USING HUMAN SEARCHERS的美國(guó)申請(qǐng)序列號(hào)11/336,928的權(quán)益，它們這二者的公開(kāi) 內(nèi)容在此引入作為參考。發(fā)明背景1. 發(fā)明領(lǐng)域
本發(fā)明針對(duì)用于搜索的自動(dòng)工具，特別是針對(duì)提供包括向(一 個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)峤凰阉骱?或在沒(méi)有( 一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)?的幫助下進(jìn)行搜索的搜索選項(xiàng)。2. 相關(guān)技術(shù)的描述
可以利用來(lái)自Google 、 Yahoo⑧等可用的因特網(wǎng)搜索引擎來(lái) 實(shí)施搜索并時(shí)常從由所述搜索引擎返回的結(jié)果中獲得所想要的信息。這 樣的搜索引擎向用戶(hù)提供一列搜索結(jié)果，迫使用戶(hù)在該列結(jié)果中查閱以 獲得所需要的信息。此外，可能要求用戶(hù)使用不同的搜索引擎或者另一 個(gè)資源重復(fù)搜索用以檢索相關(guān)的結(jié)果。雖然一些在因特網(wǎng)上可用的搜索 引擎和其他資源為所實(shí)施的關(guān)于特定主題的搜索提供較佳結(jié)果，但是用 戶(hù)通常必須有實(shí)施搜索的經(jīng)驗(yàn)以便確定哪個(gè)(或者哪些)資源能夠?yàn)橹?定主題產(chǎn)生相關(guān)的信息。
諸如Jux2 、 Dogpile⑧等元搜索引擎向多個(gè)搜索引擎提交查 詢(xún)并返回來(lái)自所述搜索引擎的結(jié)果；然而，搜索引擎、諸如LookSmart⑧ 之類(lèi)的因特網(wǎng)目錄和其他類(lèi)似信息源提供被認(rèn)為與為由用戶(hù)所提交的 查詢(xún)提供答案相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)的綜合列表并且要求用戶(hù)實(shí)施附加的搜索以 定位所想要的信息。
已經(jīng)進(jìn)行了嘗試使人工經(jīng)由許多種機(jī)制來(lái)回答用戶(hù)的問(wèn)題，所述機(jī)制包括經(jīng)由電子郵件、張貼在網(wǎng)站上的信息和經(jīng)由通過(guò)"聊天，， 會(huì)話(huà)被連接到用戶(hù)的圖書(shū)館咨詢(xún)臺(tái)。然而，這些和其他提供存在一些限 制，所述限制包括具有有限的"專(zhuān)家"池、在遞送結(jié)果方面存在延遲、 具有沒(méi)有足夠知識(shí)的幫助者或者具有沒(méi)有目標(biāo)于提供最佳結(jié)果的幫助 者等。此外，這些提供在問(wèn)題不被提交給人工的情況下不能識(shí)別搜索資 源并且不能解決用戶(hù)可能不想提交該問(wèn)題以使其由人工來(lái)回答的狀況， 例如，由于隱私考慮，難于用短語(yǔ)表達(dá)查詢(xún)或者問(wèn)題，希望看到中間結(jié) 果和/或者了解主題而不是單單要答案，或者為了要自己搜索以獲取信息 的任何其他原因。
盡管各種類(lèi)型的搜索引擎和其他資源可用于經(jīng)由因特網(wǎng)定位 信息，但是還需要使得對(duì)(一個(gè)或者多個(gè))人工搜索向?qū)Ш?或者對(duì)由所 述(一個(gè)或者多個(gè))人工搜索向?qū)x擇的(一個(gè)或者多個(gè))資源的任 選使用得以實(shí)現(xiàn)用以增大獲得相關(guān)的結(jié)果的概率的搜索工具。發(fā)明內(nèi)容
公開(kāi)了 一種通過(guò)允許用戶(hù)在人工幫助搜索和自動(dòng)搜索之間進(jìn) 行選擇并且發(fā)起響應(yīng)于所述選擇的請(qǐng)求來(lái)對(duì)人工搜索向?qū)У娜芜x使用 的系鄉(xiāng)克和方法。
該系統(tǒng)和方法提供了使得在用戶(hù)請(qǐng)求時(shí)(一個(gè)或者多個(gè))人 工搜索向?qū)軌驅(qū)嵤┧阉鞑⑶耶?dāng)沒(méi)有請(qǐng)求幫助和這兩者的組合時(shí)允許 用戶(hù)在沒(méi)有所述(一個(gè)或者多個(gè))人工搜索向?qū)У那闆r下實(shí)施搜索的基 石出i丈^。
當(dāng)請(qǐng)求向?qū)лo助用戶(hù)時(shí)，向?qū)Э梢圆鹏迵?jù)使用典型的(一個(gè)或 者多個(gè))搜索引擎的搜索和/或者由該向?qū)@得的信息(超出了當(dāng)前經(jīng) 由典型的搜索引擎可用的信息的范圍)來(lái)提供結(jié)果。[OOIO]所述系統(tǒng)包括允許用戶(hù)輸入請(qǐng)求并且選擇自動(dòng)搜索和人工幫 助搜索之一的用戶(hù)裝置和發(fā)起響應(yīng)于所述選擇的請(qǐng)求的系統(tǒng)。[OOll]公開(kāi)了一種界面，包括用于輸入要被搜索的查詢(xún)的查詢(xún)域和 指示查詢(xún)是否由人工和自動(dòng)地之一來(lái)搜索的選擇控制。
本發(fā)明公開(kāi)了下述可選選項(xiàng)提交查詢(xún)、當(dāng)選擇了所述可選 選項(xiàng)的第一個(gè)時(shí)將所述查詢(xún)引向人工向?qū)б赃M(jìn)行搜索和當(dāng)選擇了所述 可選選項(xiàng)的第二個(gè)時(shí)在不請(qǐng)求人工向?qū)У那闆r下執(zhí)行所述搜索。
所公開(kāi)的方法和系統(tǒng)允許在人工幫助搜索、自動(dòng)搜索和既有 人工幫助搜索又有自動(dòng)搜索之間進(jìn)行選擇。
當(dāng)人工向?qū)Р豢捎脮r(shí)本公開(kāi)的方法和系統(tǒng)為用戶(hù)(信息搜尋 者)提供了缺省方式用以得到結(jié)果，當(dāng)為在不請(qǐng)求人工向?qū)лo助的情況 下的搜索提交了查詢(xún)時(shí)或者當(dāng)(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)Р荒茏銐蚩斓貓?zhí)行 搜索或者產(chǎn)生足夠相關(guān)的結(jié)果時(shí)，可以通過(guò)將該查詢(xún)傳遞給傳統(tǒng)搜索引 擎并將結(jié)果返回給用戶(hù)來(lái)提供這些"最后一著，，答案，這類(lèi)似于元搜索 引擎的操作，在元搜索引擎中用戶(hù)可能能夠挑選缺省搜索引擎作為"缺 省"方案。
這些與將在隨后變得清楚明白的其他方面和優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在將在 下文中更充分描述和主張的解釋和操作的細(xì)節(jié)中，參照形成了它們的一 部分的附圖，其中，自始至終相同的數(shù)字指示相同的部件。


圖1是被配置成執(zhí)行對(duì)(一個(gè)或者多個(gè))搜索請(qǐng)求的提交和對(duì)結(jié)果 的遞送的系統(tǒng)的框圖。圖2是用于針對(duì)搜索對(duì)(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)лo助的任選使用 的流程圖。圖3是用于處理請(qǐng)求的流程圖。圖4是提供用于在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下發(fā)起搜索的選項(xiàng)的示例性 圖形用戶(hù)界面。圖5是顯示在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下^^皮用于搜索的( 一個(gè)或者多個(gè)) 資源的窗口的示例性截屏。圖6A是提供在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下被用于搜索請(qǐng)求的(一個(gè)或 者多個(gè))資源的示例性顯示窗口。圖6B是修改在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下被用于搜索請(qǐng)求的(一個(gè)或 者多個(gè))資源的示例性顯示窗口。圖7A和7B是用于在執(zhí)行向?qū)лo助的搜索期間提供初級(jí)結(jié)果的示 例性界面和訪(fǎng)問(wèn)未受幫助的搜索結(jié)果的示例性界面。圖8是圖示在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下為搜索請(qǐng)求確定(一個(gè)或者多 個(gè))資源的流圖。圖8A是圖示在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下為搜索請(qǐng)求提供(一個(gè)或者多個(gè))資源的流圖。圖9是圖示類(lèi)別和資源之間相互關(guān)系的表關(guān)系示圖。 圖10是提供用于自動(dòng)搜索和向?qū)лo助搜索的選項(xiàng)的示例性圖形用 戶(hù)界面。圖11是用于處理查詢(xún)的流程圖。圖12A和12B是用于執(zhí)行有關(guān)搜索的功能的示例性界面。
具體實(shí)施方式
現(xiàn)在將詳細(xì)參照在此所公開(kāi)的本本實(shí)施例，這些實(shí)施例的例 子在附圖中被舉例說(shuō)明，其中，在整個(gè)說(shuō)明書(shū)中同樣的附圖標(biāo)記指示同 樣的元素。下面描述所述實(shí)施例以通過(guò)參考附圖來(lái)解釋所公開(kāi)的系統(tǒng)和 方法。不過(guò)，應(yīng)當(dāng)理解這樣做的目的并不是對(duì)本發(fā)明的范圍的限制， 對(duì)所舉例說(shuō)明的裝置的這樣的改動(dòng)和進(jìn)一步的修改以及對(duì)所舉例說(shuō)明 的原理的這樣的進(jìn)一步應(yīng)用都在考慮之中了 ，這是本實(shí)施例所涉及的本 領(lǐng)域技術(shù)人員通常會(huì)想到的。
為了克服已知搜索工具的缺點(diǎn)，所公開(kāi)的系統(tǒng)提供了在向(一 個(gè)或者多個(gè))人工搜索向?qū)峤徽?qǐng)求、在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜 索或者這兩者的組合之間的選擇。信息搜尋者(用戶(hù))所提交的請(qǐng)求可 能是全形式(fully-formed)問(wèn)題或者其他句子、(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵 字或者搜索短語(yǔ)，諸如，象"Chez Panisse的關(guān)門(mén)時(shí)間是幾點(diǎn)，，，"誰(shuí) 贏得了 1960年世界職業(yè)棒球大賽，，，有關(guān)醫(yī)療疾病的信息或者任何其 他類(lèi)型的查詢(xún)。向?qū)?在這里還被稱(chēng)為提供者、搜索者或者PaidSearch ) 可以是已經(jīng)登記來(lái)處理請(qǐng)求的人工搜索者，以及向?qū)Э梢允菍?zhuān)業(yè)的、業(yè) 余的和/或志愿者搜索者，正如發(fā)明人Scott A.Jones于2006年1月23日 提交的題目為 A SCALABLE SEARCH SYSTEM USING HUMAN SEARCHERS且美國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)序列號(hào)11/336,928中所公開(kāi)的。在這里用 戶(hù)(在這里還被稱(chēng)為信息搜索者或者InfoSeeker )被用于指代為所述 用戶(hù)或者代替另 一個(gè)人或者組織提交搜尋信息的搜索請(qǐng)求的人員或者 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
圖1圖示了用于接收(一個(gè)或者多個(gè))搜索請(qǐng)求并遞送響應(yīng) 于所述(一個(gè)或者多個(gè))搜索請(qǐng)求的(一個(gè)或者多個(gè))結(jié)果的系統(tǒng)20 的實(shí)施例。如圖l所示，系統(tǒng)20可以包括用戶(hù)裝置22,所述用戶(hù)裝置22包括用戶(hù)裝置22a至22n。每個(gè)用戶(hù)裝置22可以是桌上型計(jì)算^/L系 統(tǒng)或者膝上型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、諸如個(gè)人數(shù)字助理(PDA)之類(lèi)的手持計(jì)算 機(jī)、基本蜂窩式電話(huà)、文本支持的蜂窩式電話(huà)或者允許用戶(hù)提交請(qǐng)求的 任何其他通用裝置。用戶(hù)裝置22還可以是典型的按鍵式電話(huà)、雙向無(wú) 線(xiàn)電設(shè)備或者允許用戶(hù)長(zhǎng)距離通話(huà)的任何其他通信裝置。該通信系統(tǒng)能 夠包括分組交換設(shè)施-諸如因特網(wǎng)、電流交換設(shè)施-諸如公共交換電話(huà)網(wǎng)、 基于無(wú)線(xiàn)電的設(shè)施-諸如無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等。使用經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)24與服務(wù)器26耦合 的用戶(hù)裝置22將來(lái)自用戶(hù)的搜索請(qǐng)求提交給系統(tǒng)20。
系統(tǒng)20包括可由服務(wù)器26訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)28。數(shù)據(jù)庫(kù)28可 以維持關(guān)于向?qū)У男畔ⅰ挠脩?hù)設(shè)備22提交的請(qǐng)求、由所述向?qū)Мa(chǎn)生 的響應(yīng)于所述請(qǐng)求的結(jié)果、由所述向?qū)Ю靡垣@得包括向?qū)惹八鶇R集 的信息的結(jié)果的資源以及與請(qǐng)求和/或結(jié)果有關(guān)的類(lèi)別或者關(guān)鍵字。例 如，數(shù)據(jù)庫(kù)28可以維持與被提交的請(qǐng)求的類(lèi)別或者關(guān)鍵字有關(guān)的記錄 和/或與被用來(lái)返回所述請(qǐng)求的結(jié)果的(一個(gè)或者多個(gè))資源有關(guān)的記錄。 圖示由向?qū)Ш?或提供者使用以實(shí)施關(guān)于類(lèi)別的搜索的資源的記錄的表 關(guān)系示圖將相對(duì)于圖9在下文進(jìn)一步詳細(xì)解釋。
在數(shù)據(jù)庫(kù)28內(nèi)所維持的資源可以包括搜索引擎、因特網(wǎng)目 錄、用戶(hù)可訪(fǎng)問(wèn)的私有數(shù)據(jù)庫(kù)，所述私有數(shù)據(jù)庫(kù)諸如由(一個(gè)或者多個(gè)) 向?qū)惹皡R集的信息、根據(jù)先前請(qǐng)求而存儲(chǔ)的包括(一個(gè)或者多個(gè))向 導(dǎo)從諸如書(shū)籍之類(lèi)的非電子源獲得的數(shù)據(jù)的結(jié)果、向?qū)У闹R(shí)庫(kù)等構(gòu)成 的數(shù)據(jù)庫(kù)。然而，在數(shù)據(jù)庫(kù)28內(nèi)維持的信息并不局限于任何特定類(lèi)型 并且可以包括使用典型的搜索能力所獲得的結(jié)果，所述典型的搜索能力 利用蜘蛛、索引、頁(yè)面排名等，包括由諸如Google 、 Yahoo 、 MSN 等搜索引擎所利用的當(dāng)前信'息檢索過(guò)程。在一個(gè)實(shí)施例中，系統(tǒng)20提 供經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)32為向?qū)лo助搜索30提交來(lái)自用戶(hù)裝置22的請(qǐng)求的選項(xiàng) 或者當(dāng)所述用戶(hù)熟練于在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜索時(shí)根據(jù)從所 述請(qǐng)求提取出來(lái)的關(guān)鍵字或者類(lèi)別將來(lái)自用戶(hù)的請(qǐng)求直接提交給在數(shù) 據(jù)庫(kù)28內(nèi)所標(biāo)識(shí)的(一個(gè)或者多個(gè))資源的另一個(gè)選項(xiàng)。
數(shù)據(jù)庫(kù)28可以包括查詢(xún)、關(guān)鍵字、向?qū)?、用?hù)、廣告、關(guān)鍵 字和類(lèi)別的交叉鏈接的條目。在這些結(jié)構(gòu)內(nèi)，包括下述條目向?qū)Щ蛘?搜索者的登錄狀態(tài)(可用性)、向?qū)У呐琶?或者權(quán)重)、關(guān)鍵字的排 名(或者權(quán)重)、諸如搜索的數(shù)目之類(lèi)的向?qū)Ыy(tǒng)計(jì)、被(用戶(hù))接受的搜索的數(shù)目、用戶(hù)標(biāo)識(shí)(和/或用戶(hù)的IP地址)、姓名、地址、關(guān)于用 戶(hù)和向?qū)У娜丝诮y(tǒng)計(jì)狀態(tài)、搜索結(jié)果、廣告(游戲、視頻、文本、音頻 等)、廣告統(tǒng)計(jì)、記賬信息、用戶(hù)和向?qū)У哪涿麡?biāo)志、向?qū)Э捎眯?、?詢(xún)解釋和請(qǐng)求、關(guān)于向?qū)欠窨捎糜谕ㄓ盟阉鞯闹甘?、隨后查詢(xún)等。向 導(dǎo)的所述統(tǒng)計(jì)信息可以包括搜索的總數(shù)目、成功搜索的數(shù)據(jù)、所述向?qū)?的平均速度、在開(kāi)始和結(jié)束搜索之前所述向?qū)У难舆t、所述向?qū)祷?的結(jié)果的平均數(shù)目、所述向?qū)У目捎眯詴r(shí)間等。
經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)32與向?qū)到y(tǒng)34連接的服務(wù)器26可以接收來(lái)自用 戶(hù)裝置22的搜索請(qǐng)求，當(dāng)用戶(hù)裝置22的用戶(hù)(信息搜尋者)請(qǐng)求它這 樣做時(shí)，將所述搜索請(qǐng)求提交給一個(gè)或者多個(gè)向?qū)到y(tǒng)34以執(zhí)行搜索， 例如，如在美國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)序列號(hào)11/336，928中所公開(kāi)的。例如，當(dāng)用戶(hù) 在搜尋信息的系統(tǒng)20中提交了搜索請(qǐng)求并選擇了用于人工向?qū)лo助實(shí) 施搜索的選項(xiàng)時(shí)服務(wù)器26經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)32將所述請(qǐng)求提交給一個(gè)或者多個(gè) 向?qū)到y(tǒng)34。索者可用于搜索被請(qǐng)求的信息而處理到來(lái)的搜索請(qǐng)求(查詢(xún))，所述因 素諸如登錄的向?qū)А⑾蜿P(guān)鍵字或者類(lèi)別簽署(signup)的向?qū)?、根?jù)先 前表現(xiàn)的向?qū)У呐琶取７?wù)器26還可以確定如果特定查詢(xún)先前已經(jīng) 被查詢(xún)過(guò)，則在不必調(diào)用人工向?qū)У那闆r下用先前獲得的搜索結(jié)果向用 戶(hù)發(fā)送響應(yīng)。
類(lèi)似于用戶(hù)裝置22,向?qū)到y(tǒng)34可以是任何基于文本的系 統(tǒng)或者基于語(yǔ)音的系統(tǒng)，諸如桌面型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者膝上型計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)、諸如PDA之類(lèi)的手持裝置、蜂窩式電話(huà)、專(zhuān)用終端或者允許向?qū)?接受和響應(yīng)經(jīng)由文本輸入或者語(yǔ)音輸入而提交的請(qǐng)求的任何其他源。
當(dāng)向?qū)蛳到y(tǒng)20登記時(shí)，該向?qū)Э梢宰R(shí)別類(lèi)別、關(guān)鍵字或者 所述向?qū)г敢饨邮芩阉髡?qǐng)求的興趣領(lǐng)域。因此，當(dāng)用戶(hù)裝置22之一提 交要求向?qū)лo助的請(qǐng)求時(shí)，系統(tǒng)20根據(jù)一個(gè)或者多個(gè)類(lèi)別、關(guān)鍵字或 者與所述請(qǐng)求有關(guān)的興趣領(lǐng)域把所述請(qǐng)求與一個(gè)或者多個(gè)向?qū)?lián)系起 來(lái)。例如，當(dāng)用戶(hù)提交關(guān)于類(lèi)別"文學(xué)，，的搜索請(qǐng)求并且要求向?qū)лo助 時(shí)，該搜索請(qǐng)求就被遞送給一個(gè)或者多個(gè)向類(lèi)別"文學(xué)，，登記的向?qū)А?br> 搜索者可以向查詢(xún)中的多個(gè)關(guān)^t字簽署(例如，向?qū)Э梢约?向"棒球，，簽署也可以向"世界職業(yè)棒球大賽，，簽署)，于是那個(gè)關(guān)鍵字向?qū)Э梢员葍H向在該搜索查詢(xún)短語(yǔ)中少些匹配關(guān)鍵字簽署的少些關(guān) 鍵字向?qū)Ш蜻x者(例如，向"棒球，，簽署或者向"世界職業(yè)棒球大賽，， 簽署但不是向這兩者都簽署的向?qū)Щ蛘咚阉髡?具有優(yōu)先權(quán)。
如果針對(duì)查詢(xún)短語(yǔ)沒(méi)有識(shí)別出向?qū)?，于是服?wù)器26能夠 將該查詢(xún)轉(zhuǎn)發(fā)給將試圖回答任何類(lèi)別內(nèi)的查詢(xún)的"全才搜索者"?？商?換地,系統(tǒng)20可以將該查詢(xún)發(fā)給另一個(gè)搜索引擎和/或元搜索引擎以試 圖為用戶(hù)提供決不比其他搜索引擎的功能更差的基本級(jí)功能。所述結(jié)果 被傳回給用戶(hù)。再者，可以將該查詢(xún)傳給能夠在網(wǎng)站上回答問(wèn)題的專(zhuān)家 系統(tǒng)，諸如Google Answer或者Yahoo Answer,并且可以給用戶(hù)指 向在將來(lái)可能被回答的該查詢(xún)的位置的指針。這些系統(tǒng)可能不給出實(shí)時(shí) 反饋，但是用戶(hù)可以在將來(lái)回查。
當(dāng)用戶(hù)選擇在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜索時(shí)，可以將用 戶(hù)輸入的請(qǐng)求提交給由登記要處理關(guān)于該請(qǐng)求的主題的請(qǐng)求的向?qū)?使用的(一個(gè)或者多個(gè))資源。根據(jù)各種因素可以將(一個(gè)或者多個(gè)) 資源提供給用戶(hù)，所述因素諸如用戶(hù)所提交的請(qǐng)求的主題或者類(lèi)別、為 了 一個(gè)或者多個(gè)與所述請(qǐng)求相關(guān)的先前搜索( 一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?duì)(一 個(gè)或者多個(gè))資源的使用、(一個(gè)或者多個(gè))系統(tǒng)管理員所選擇的資源 或者所述(一個(gè)或者多個(gè))系統(tǒng)管理員所選擇的作為最有可能產(chǎn)生相關(guān) 的結(jié)果的(一個(gè)或者多個(gè))非常專(zhuān)家搜索者等。例如，當(dāng)用戶(hù)的請(qǐng)求關(guān) 于類(lèi)別"健康"并且60%的已登記要處理關(guān)于類(lèi)別"健康"的搜索的向 導(dǎo)使用網(wǎng)站W(wǎng)ebMD.com作為檢索信息的源時(shí)，可以將用戶(hù)提交的該請(qǐng) 求提交給在WebMD.com站點(diǎn)的搜索工具，并且可以將本"未受幫助的 搜索"的結(jié)果提供給用戶(hù)?？商鎿Q地，當(dāng)用戶(hù)選擇在沒(méi)有向?qū)У那闆r下 實(shí)施搜索時(shí)，可能使用典型的包括由Google 、 Yahoo 、 MSN 、 Ask 等所采用的搜索引擎能力的搜索引擎能力來(lái)執(zhí)行該搜索。換言之，在沒(méi) 有向?qū)У那闆r下進(jìn)行搜索可能或者可能不利用由人工向?qū)暨x的資源。 還可以使用蜘蛛(或者網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng))、索引、頁(yè)面排名和可以,支用于獲得 結(jié)果的任何其他信息檢索標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定位資源和結(jié)果。
同樣地，即使當(dāng)用戶(hù)在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜索時(shí)， 通過(guò)將來(lái)自人工向?qū)褂玫挠糜趯?shí)施與用戶(hù)的請(qǐng)求的類(lèi)別或者關(guān)鍵 字相關(guān)的搜索的(一個(gè)或者多個(gè))資源的結(jié)果提供給用戶(hù)，也增大了獲 得相關(guān)的結(jié)果的可能性。當(dāng)關(guān)鍵字沒(méi)有與其相關(guān)聯(lián)的資源時(shí)，于是可以利用該關(guān)鍵字的類(lèi)別的(一個(gè)或者多個(gè))資源。當(dāng)對(duì)于指定關(guān)鍵字和/ 或者類(lèi)別沒(méi)有可用的資源時(shí)，于是可以利用通用資源或者可以被用于獲得信息的任何其他資源，所述通用資源包括諸如Dogpile⑧、Google 、 Yahoo 、 MSN㊣等通用搜索引擎。當(dāng)在所述搜索中不能夠識(shí)別出關(guān)鍵字 或者類(lèi)別時(shí)，就使用(一個(gè)或者多個(gè))通用資源。盡管這類(lèi)似于由單個(gè) 搜索引擎或者元搜索引擎所進(jìn)行的搜索，在一個(gè)實(shí)施例中，它可以?xún)H作 為最后的手段(resort)，如果結(jié)果是不滿(mǎn)意的則能夠容易地將該請(qǐng)求重 新提交給向?qū)А?br> 還可以將存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)28內(nèi)的信息提供給選擇在沒(méi)有向?qū)?輔助的情況下實(shí)施搜索的用戶(hù)，所述信息包括對(duì)先前請(qǐng)求的響應(yīng)、為響 應(yīng)請(qǐng)求(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)鶇R集的數(shù)據(jù)等，這可以被用來(lái)產(chǎn)生響應(yīng) 于用戶(hù)的請(qǐng)求的自動(dòng)結(jié)果。例如，對(duì)特定主題知識(shí)淵博的向?qū)Э梢杂涀?關(guān)于該主題的信息，所述信息進(jìn)而可以作為自動(dòng)結(jié)果被提供給選擇在沒(méi) 有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜索的用戶(hù)。
圖2圖示了用于為實(shí)施搜索提供對(duì)(一個(gè)或者多個(gè))人工向 導(dǎo)的任選使用的過(guò)程10。如圖2所示，過(guò)程10開(kāi)始于接收12用于搜索 的查詢(xún)。在接收12該查詢(xún)之后，過(guò)程10移動(dòng)到提供13用于在沒(méi)有(一 個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)лo助的情況下實(shí)施所述搜索的第一選項(xiàng)和為了該 搜索請(qǐng)求(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)У膸椭牡诙x項(xiàng)。例如，當(dāng)用戶(hù) 向系統(tǒng)20(圖l)提交請(qǐng)求時(shí)，提示用戶(hù)從所提供13的第一和第二選施該搜索成者請(qǐng)求向?qū)лo助以實(shí)施該搜索。
在提供13第一和第二選項(xiàng)之后，過(guò)程IO移動(dòng)到確定選擇14 用于在沒(méi)有(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)лo助的情況下實(shí)施該搜索的第一 選項(xiàng)。當(dāng)確定選擇了 14所述第一選項(xiàng)時(shí)，過(guò)程IO"I妻著確定先前所搜索 的結(jié)果是否匹配17該查詢(xún)。當(dāng)確定有一個(gè)或者多個(gè)先前所搜索的結(jié)果 匹配17該查詢(xún)時(shí)，過(guò)禾呈IO移動(dòng)到提供19響應(yīng)于所述查詢(xún)的匹配的先 前結(jié)果。例如， 一個(gè)或者多個(gè)響應(yīng)于關(guān)于2006年NCAA籃球冠軍賽的 最后四個(gè)球隊(duì)的先前查詢(xún)而產(chǎn)生的先前搜索結(jié)果可以被提供以作為對(duì) 關(guān)于類(lèi)似主題的當(dāng)前查詢(xún)的響應(yīng)。匹配17可以包括:接照精確匹配、部 分匹配或者模糊(高度類(lèi)似)匹配將當(dāng)前查詢(xún)的(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵 字與先前查詢(xún)的(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字進(jìn)行比較。另一方面，當(dāng)確定沒(méi)有匹配于所述查詢(xún)的先前搜索結(jié)果時(shí)，過(guò)程10將該查詢(xún)提交給一個(gè)或者多個(gè)資源并返回響應(yīng)于所述查詢(xún)的自動(dòng)結(jié)果15。
當(dāng)確定沒(méi)有選擇第一選項(xiàng)時(shí)，過(guò)程10移動(dòng)到將該查詢(xún)引向 16 (—個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)А＠?，熟悉能夠?yàn)殛P(guān)于特定主題的搜索 返回相關(guān)的結(jié)果的資源的用戶(hù)可以選擇在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施 搜索，不過(guò)該相同用戶(hù)可以選擇提交針對(duì)另一個(gè)主題的查詢(xún)并請(qǐng)求向?qū)?輔助搜索。
當(dāng)用戶(hù)選擇在沒(méi)有(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)У膸椭那闆r 下實(shí)施搜索時(shí)，可以將查詢(xún)提交給一個(gè)或者多個(gè)使用已有的信息檢索過(guò) 程返回自動(dòng)結(jié)果15的資源。例如，當(dāng)用戶(hù)選擇在沒(méi)有來(lái)自(一個(gè)或者 多個(gè))人工向?qū)У膸椭那闆r下進(jìn)行搜索時(shí)，可以將瀏覽由已有的搜索 引擎所索引的信息或者瀏覽諸如存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的先前搜索結(jié)果之類(lèi) 的"自身的(in-house)"被索引的信息的已知方法用于產(chǎn)生自動(dòng)結(jié)果。
在將該查詢(xún)引向16 (—個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)r(shí)，響應(yīng)所述 查詢(xún)，提供由(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)a(chǎn)生18的結(jié)果。與響應(yīng)于 對(duì)在沒(méi)有(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)У那闆r下實(shí)施搜索的選擇14而返 回的自動(dòng)結(jié)果15相反，通過(guò)16將該查詢(xún)引向(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)Ф?由所述(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)?lái)實(shí)施該搜索。例如，熟悉特定主題 的向?qū)Э梢?丸行實(shí)時(shí)搜索以響應(yīng)所述查詢(xún)，產(chǎn)生響應(yīng)于所述查詢(xún)的結(jié)果 并將該結(jié)果提供給選擇請(qǐng)求該向?qū)У膸椭挠脩?hù)。
提供為搜索使用被識(shí)別的(一個(gè)或者多個(gè))資源的選項(xiàng)的示 例性過(guò)程40在圖3中圖示了。如圖3所示，過(guò)程40開(kāi)始于從用戶(hù)接收 42請(qǐng)求。如上述所討論的，請(qǐng)求可以是用戶(hù)正在搜尋關(guān)于其信息的任何 類(lèi)型的詢(xún)問(wèn)或者(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字。例如，用戶(hù)可以提交關(guān)于在 特定壓縮代碼內(nèi)的影片的位置和顯示時(shí)間(showtime)的請(qǐng)求、有關(guān)醫(yī) 療疾病的信息的請(qǐng)求或者任何其他類(lèi)型的查詢(xún)。
使用來(lái)自用戶(hù)的請(qǐng)求，過(guò)程40移動(dòng)到從該請(qǐng)求中提取44 ( 一 個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字和/或者類(lèi)別。下一步，過(guò)程40移動(dòng)到確定46是否 請(qǐng)求向?qū)лo助來(lái)處理該搜索或者請(qǐng)求。例如，用戶(hù)可能對(duì)該請(qǐng)求的主題 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在有限時(shí)間內(nèi)不能定位到相關(guān)的信息等，所以用戶(hù)可能想讓 向?qū)?lái)實(shí)施搜索。另一方面，用戶(hù)可能是有經(jīng)驗(yàn)的搜索者，可能希望查 閱來(lái)自(一個(gè)或者多個(gè))最佳資源的結(jié)果以定位特定主題的信息，或者由于該查詢(xún)的性質(zhì)或者任何其他原因可能想在沒(méi)有人工幫助的情況下實(shí)施搜索。如果確定的是不希望向?qū)лo助，則過(guò)程40移動(dòng)到識(shí)別48( — 個(gè)或者多個(gè))資源，所述資源要被用于提交該請(qǐng)求以在沒(méi)有向?qū)лo助的 情況下實(shí)施搜索。當(dāng)實(shí)施這樣的搜索時(shí)，通過(guò)將該搜索結(jié)果提供50給 用戶(hù)過(guò)程40結(jié)束。
如果確定46選擇了向?qū)лo助搜索，則過(guò)程40接著確定52要處理 該搜索請(qǐng)求的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)У目捎眯?。確定(一個(gè)或者多個(gè)) 向?qū)欠窨捎冒ù_定通過(guò)系統(tǒng)20 (圖1 )向^^皮識(shí)別的( 一個(gè)或者多個(gè)) 關(guān)鍵字/類(lèi)別登記的( 一個(gè)或者多個(gè))向?qū)е腥魏我粋€(gè)向?qū)欠衲壳翱捎?于處理請(qǐng)求。例如，當(dāng)搜索請(qǐng)求關(guān)于類(lèi)別"文學(xué)，，時(shí)，確定向?qū)Э捎眯?52包括已登記用來(lái)處理對(duì)類(lèi)別"文學(xué)"的請(qǐng)求的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?是否能夠?qū)嵤┰撍阉髡?qǐng)求。然而，確定向?qū)Э捎眯?2并不局限于任何 特定標(biāo)準(zhǔn)，例如，可以使用用于駘、證提供者的可用性的任何因素。
當(dāng)確定52沒(méi)有可用的向?qū)r(shí)，過(guò)程40接著識(shí)別48要被用于提交 該請(qǐng)求的(一個(gè)或者多個(gè))資源。例如，諸如WebMD.com、 NIH.com 等資源可以被識(shí)別為用于對(duì)關(guān)于類(lèi)別"健康，，的請(qǐng)求的資源，而 ESPN.com、 NBA.com等可以;陂識(shí)別為用于對(duì)關(guān)于類(lèi)別"籃球"的請(qǐng)求 的資源。然而，所述資源并不局限于任何特定類(lèi)型的資源并且可以包括 因特網(wǎng)目錄、元搜索引擎、關(guān)于任何類(lèi)別或者關(guān)鍵字的(一個(gè)或者多個(gè)) 向?qū)鶇R集的信息以及可以被用來(lái)獲得信息的任何其他源。在下面相對(duì) 于圖9詳細(xì)解釋對(duì)(一個(gè)或者多個(gè))缺省資源的確定。
識(shí)別48 (—個(gè)或者多個(gè))資源可以包括確定最頻繁^:(一個(gè) 或者多個(gè))向?qū)褂靡运褜び嘘P(guān)特定類(lèi)別或者關(guān)鍵字的信息的資源。例 如，當(dāng)顯著數(shù)量的已登記要處理有關(guān)類(lèi)別"健康"的請(qǐng)求的向?qū)Ю镁W(wǎng) 站NIH.com作為搜尋信息的資源時(shí)，當(dāng)接收到關(guān)于類(lèi)別"健康"的請(qǐng)求 時(shí)NIH.com站點(diǎn)就可能作為缺省資源而被提供。識(shí)別48 (—個(gè)或者多 個(gè))資源還可以包括例如，根據(jù)使用特定資源的在前成功搜索、從資源 返回的結(jié)果的質(zhì)量和/或速度或者可能已經(jīng)有助于為向?qū)г黾铀阉鞯慕?jīng) 驗(yàn)和質(zhì)量的任何其他因素來(lái)確定向?qū)x擇的(一個(gè)或者多個(gè))資源。 被識(shí)別48的(一個(gè)或者多個(gè))資源可以隨需要而加以修改，例如，隨 著向?qū)У慕?jīng)驗(yàn)的豐富。
當(dāng)用戶(hù)請(qǐng)求向?qū)лo助時(shí)，過(guò)程40將該搜索請(qǐng)求提交54給(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)В?，在美?guó)專(zhuān)利申請(qǐng)序列號(hào)11/336,928中所公開(kāi) 的。如上面相對(duì)于圖1所描述的，來(lái)自用戶(hù)裝置22的請(qǐng)求可能從下述 來(lái)加以傳送典型的桌面型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者膝上型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、諸如個(gè) 人數(shù)字助理(PDA)之類(lèi)的手持計(jì)算機(jī)、基本蜂窩式電話(huà)、文本使能蜂 窩式電話(huà)、專(zhuān)用查詢(xún)終端或者允許用戶(hù)經(jīng)由文本輸入或者語(yǔ)音輸入來(lái)輸 入查詢(xún)的任何其他資源。(注意在本討論中，詞"語(yǔ)音"和"話(huà)音" 可以互相交換使用)。經(jīng)由包括分組交換設(shè)施-諸如因特網(wǎng)、電路交換 設(shè)施-諸如公共交換電話(huà)網(wǎng)、基于無(wú)線(xiàn)電的設(shè)施-諸如無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等的通 信系統(tǒng)可以交換信息。
將所述搜索請(qǐng)求經(jīng)由向?qū)到y(tǒng)34 (圖1 )遞送給一個(gè)或者多 個(gè)向?qū)?。將所述搜索?qǐng)求提交54給(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)О▽⑺?搜索請(qǐng)求傳送給一個(gè)或者多個(gè)向?qū)到y(tǒng)34。在用戶(hù)選擇了將請(qǐng)求提交給 (一個(gè)或者多個(gè))向?qū)Ш驮跊](méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜索的組合并且 自動(dòng)結(jié)果已經(jīng)被提供給用戶(hù)的情況下，可以將指示該自動(dòng)結(jié)果已經(jīng)被提 供給用戶(hù)的消息提供給(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?圖11)。過(guò)程40通過(guò) 提供56來(lái)自于(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)У捻憫?yīng)于所述請(qǐng)求的結(jié)果完成向 導(dǎo)輔助搜索。
在圖4中圖示了提供用于在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下提交請(qǐng)求 的選項(xiàng)的圖形用戶(hù)界面(GUI) 60的示例性實(shí)施例。如圖4所示，將查 詢(xún)屏幕62顯示給需要定位信息的用戶(hù)或者信息搜尋者。該查詢(xún)屏幕62 包括使得識(shí)別用戶(hù)所搜尋的信息的請(qǐng)求能夠輸入的搜索查詢(xún)輸入域64, 所述請(qǐng)求可以是關(guān)鍵字、查詢(xún)、全形式問(wèn)題、句子等。
查詢(xún)屏幕62可以包括用于觸發(fā)向?qū)лo助搜索的第一鈕或者 窗口小部件66和用于選擇在沒(méi)有向?qū)У那闆r下進(jìn)行搜索的第二鈕或者 窗口小部件68。雖然在圖4中鈕66和68被顯示為按鈕，可以使用任何 類(lèi)型的用戶(hù)界面來(lái)提供用于提交向?qū)лo助搜索請(qǐng)求的選項(xiàng)或者選擇在 沒(méi)有向?qū)лo助的情況下進(jìn)行搜索的選項(xiàng)。例如，GUI60可以包括下拉式 菜單、提供單個(gè)選擇控制的圖標(biāo)、 一對(duì)單選鈕和搜索鈕等等以用于選擇 由向?qū)нM(jìn)行搜索或者在沒(méi)有向?qū)У那闆r下進(jìn)行搜索。如上所述，用戶(hù)或 者信息搜尋者可能由于許多原因想在沒(méi)有向?qū)У那闆r下實(shí)施搜索，所述 原因包括隱私考慮、搜索經(jīng)驗(yàn)、在特定領(lǐng)域的專(zhuān)長(zhǎng)等，或者可能致使用 戶(hù)相信向?qū)лo助是不必要的或者不希望的任何其他原因。
當(dāng)選擇了鈕68時(shí)，系統(tǒng)20 (圖1)將該查詢(xún)轉(zhuǎn)發(fā)給由過(guò)程 40 (圖3)所識(shí)別的(一個(gè)或者多個(gè))資源。所述(一個(gè)或者多個(gè))資 源可以包括在與該請(qǐng)求的類(lèi)別或者關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)的(一個(gè)或者多個(gè))向 導(dǎo)中當(dāng)前最流行的(一個(gè)或者多個(gè))資源、頂部的由(一個(gè)或者多個(gè)) 向?qū)x擇的資源、(一個(gè)或者多個(gè))系統(tǒng)管理員為每個(gè)類(lèi)別所定義的 (一個(gè)或者多個(gè))資源等。同樣地，使用根據(jù)所述請(qǐng)求而識(shí)別48的(一返回給用戶(hù)，所述資源包括由可能能夠比InfoSeeker⑧更好地評(píng)估返回 相關(guān)的結(jié)果的資源的(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)惹斑x擇的(一個(gè)或 者多個(gè))資源。被用于將結(jié)果提供給選擇在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施 搜索的用戶(hù)的資源優(yōu)迭.根據(jù)該請(qǐng)求的(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字、類(lèi)別或 者主題來(lái)加以選擇。例如，權(quán)重可以;故連接到關(guān)4建字以用于確定該關(guān)4建 字相對(duì)于在查詢(xún)中的其他文本在該查詢(xún)串內(nèi)有多大影響，與所述(一個(gè) 或者多個(gè))被加權(quán)的關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)的(一個(gè)或者多個(gè))資源可以被用于 在沒(méi)有向?qū)У那闆r下實(shí)施搜索。系統(tǒng)20 (圖1)還可以^:配置成忽略諸 如"該，，、"一個(gè)，，、"的，，等常用詞("無(wú)用詞，，)，所述常用詞當(dāng) 將查詢(xún)提交給用于搜索的(一個(gè)或者多個(gè))資源和/或獲得響應(yīng)于所述搜 索的結(jié)果時(shí)出現(xiàn)在該查詢(xún)中。
可替換地，當(dāng)選擇了鈕68時(shí)，系統(tǒng)20 (圖1 )可以從數(shù)據(jù)庫(kù) 28 4企索先前返回的響應(yīng)于請(qǐng)求的響應(yīng)并將所述響應(yīng)呈遞給選擇在沒(méi)有 向?qū)У那闆r下進(jìn)行搜索的用戶(hù)。例如，解決針對(duì)關(guān)鍵字或者類(lèi)別(類(lèi)似 于用戶(hù)的查詢(xún)的關(guān)鍵字或者類(lèi)別)查詢(xún)的查詢(xún)的先前響應(yīng)可以從數(shù)據(jù)庫(kù)響應(yīng)返回給用戶(hù)。例如，4艮據(jù)相關(guān)性以排名次序每次呈遞所述先前響應(yīng) 中的 一個(gè)，或者可以在同 一時(shí)間呈遞所有^L存儲(chǔ)的關(guān)于匹配于用戶(hù)的查 詢(xún)的類(lèi)別或者關(guān)鍵字的響應(yīng)。系統(tǒng)20 (圖1 )還可以限制被返回給選擇 在沒(méi)有向?qū)У那闆r下進(jìn)行搜索的用戶(hù)的^^存儲(chǔ)的響應(yīng)的數(shù)目。然而，本 發(fā)明并非局限于將結(jié)果提供給選擇在沒(méi)有向?qū)У那闆r下進(jìn)行搜索的用 戶(hù)的任何特定標(biāo)準(zhǔn)。例如，可以將一列存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)28 (圖1)內(nèi)的先 前響應(yīng)呈遞給用戶(hù)，所述先前響應(yīng)包括諸如創(chuàng)建日期/時(shí)間之類(lèi)的與所述 響應(yīng)有關(guān)的數(shù)據(jù)、生成所述響應(yīng)的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)У纳矸?、排?等，通過(guò)類(lèi)別對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分組，由此允許用戶(hù)(InfoSeeker )從該列選擇與用戶(hù)的查詢(xún)相關(guān)的(一個(gè)或者多個(gè))響應(yīng)。
當(dāng)用戶(hù)選擇觸發(fā)向?qū)лo助搜索的鈕66時(shí)，服務(wù)器26 (圖1) 將該請(qǐng)求傳給(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)到y(tǒng)34以產(chǎn)生搜索結(jié)果?？梢砸?各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)將該請(qǐng)求分配給一個(gè)或者多個(gè)可用的向?qū)?，所述方式?括如在美國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)序列號(hào)11/336,928中所討論的方式，包括但不限于 根據(jù)諸如登錄的向?qū)?、向關(guān)鍵字或者類(lèi)別簽署的搜索者、或者根據(jù)先前 成績(jī)的向?qū)У呐琶?lèi)的因素來(lái)確定哪個(gè)(或者哪些)向?qū)Щ蛘咚阉髡?可用于搜索被請(qǐng)求的信息。查詢(xún)屏幕62可以進(jìn)一步包括告知用戶(hù)關(guān)于 (一個(gè)或者多個(gè))向?qū)欠窨捎玫闹甘痉?7。 GUI 60還可提供關(guān)于當(dāng) 前在線(xiàn)的向?qū)У臄?shù)目的信息、關(guān)于處于與用戶(hù)的交互搜索會(huì)話(huà)中的在線(xiàn) 向?qū)У臄?shù)目的信息等。
圖5圖示了用于提供來(lái)自響應(yīng)于在沒(méi)有向?qū)У那闆r下的搜索 請(qǐng)求所使用的資源的結(jié)果的GUI 70。如圖5所示，GUI 70包括窗口 72、 搜索查詢(xún)輸入域74和搜索4丑76。窗口 72包括為在搜索查詢(xún)輸入域74 內(nèi)的請(qǐng)求分別4吏用資源82和84而實(shí)施的搜索所返回的結(jié)果82b和84b。 例如，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)選擇鈕68 (圖4)選擇在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施 搜索時(shí)，根據(jù)為關(guān)于Vincent Van Gogh的請(qǐng)求而實(shí)施的搜索，結(jié)果82b 是從Amazon.com (資源28 )返回的而結(jié)果84b是從Yahoo.com (資 源84)返回的。盡管在圖5中提供了資源82和84,要求專(zhuān)利保護(hù)的發(fā) 明并不局限于提供用于實(shí)施在沒(méi)有向?qū)У那闆r下的搜索的任何特定類(lèi) 型或者數(shù)目的資源。例如，可以向選擇在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜 索的用戶(hù)提供^L用于與類(lèi)別有關(guān)聯(lián)的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)У乃阉鞯?一 個(gè)或者多個(gè))資源中的前三個(gè)或者更多的資源。
可以使用鈕71來(lái)修改凈支用于獲得響應(yīng)于在沒(méi)有向?qū)У那闆r 下的搜索請(qǐng)求的結(jié)果的資源。例如，選擇在沒(méi)有來(lái)自向?qū)У膸椭那闆r 下進(jìn)行搜索的用戶(hù)可以選擇使用(一個(gè)或者多個(gè))資源執(zhí)行該搜索，除 了與關(guān)于用戶(hù)提交的查詢(xún)的類(lèi)別相關(guān)聯(lián)的向?qū)ё铑l繁使用的(一個(gè)或者 多個(gè))資源之外，該用戶(hù)最熟悉所述資源。盡管相對(duì)于鈕71討論了對(duì) (一個(gè)或者多個(gè))資源的修改，但是諸如菜單選項(xiàng)等其他界面也可以一支 用于使得用戶(hù)能夠配置要被用于在沒(méi)有向?qū)У那闆r下進(jìn)行搜索的資源。
使用嵌入在窗口 72內(nèi)的再現(xiàn)器(renderer)窗口來(lái)顯示資源 82和84的信息內(nèi)容。來(lái)自資源82和84的信息可以包括文本、圖像、鏈接、視頻、HTML、 XML、 XHTML、層疊式樣式表、Java腳本等，或 者在因特網(wǎng)上和/或從本地網(wǎng)絡(luò)可用的其他電子數(shù)據(jù)。窗口 72可以包括 N個(gè)表示與特定類(lèi)別或者關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián)的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)褂?的各種資源的再現(xiàn)器以用于為選擇在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜索 的用戶(hù)提供對(duì)該類(lèi)別的向?qū)нx擇的資源。
窗口 72包括用于查看每個(gè)來(lái)自資源的結(jié)果的再現(xiàn)器所顯示 的內(nèi)容的GUI元素90a、 90b、 90c、 90d、卯e、 90f。具體地，GUI元素 90a和卯b使得/人框架的一側(cè)能夠滾動(dòng)到另 一側(cè)，GUI元素90d和90e 使得在框架內(nèi)能夠上下滾動(dòng)以及GUI元素90c和90f提供了在來(lái)自資源 的結(jié)果中更快速的導(dǎo)航。GUI元素90a至90f可以類(lèi)似于典型的提供導(dǎo) 航能力的應(yīng)用程序的圖形用戶(hù)界面。然而，本發(fā)明并非局限于用于瀏覽 顯示在框架內(nèi)的信息的任何特定導(dǎo)航組件，所述框架的內(nèi)容由再現(xiàn)器產(chǎn) 生。例如，當(dāng)經(jīng)由窗口 72提供從向?qū)У乃接袛?shù)據(jù)庫(kù)匯集的信息時(shí)，可 以經(jīng)由點(diǎn)擊鏈接、選擇復(fù)選框等來(lái)瀏覽所述信息。
顯示在窗口 72內(nèi)的再現(xiàn)器指包括呈遞資源的內(nèi)容所涉及的 腳本、瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的組件。使用所述再現(xiàn)器來(lái)遞送的內(nèi)容可以 包括能夠由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器動(dòng)態(tài)地生成的HTML、 DHTML、腳本代碼等、 有關(guān)聯(lián)的程序和/或服務(wù)器端腳本。如上所述，GUI元素90可以4皮用于 查看顯示在再現(xiàn)器內(nèi)的內(nèi)容，包括在瀏覽器的呈遞空間內(nèi)導(dǎo)航^f支定界的 區(qū)域(例如，框架)，所述空間可以具有它們自己的顯示字符、內(nèi)容、 腳本和/或邊界。
窗口 72還可以包括顯示廣告信息的廣告框架78,在一個(gè)實(shí) 施例中所述廣告信息包括向?qū)x擇的與所提交的請(qǐng)求的類(lèi)別或者關(guān) 鍵字有關(guān)的實(shí)時(shí)廣告。例如，當(dāng)請(qǐng)求針對(duì)Van Gogh的搜索時(shí)，( 一個(gè) 或者多個(gè))向?qū)Э梢灶A(yù)選擇提供要顯示在廣告框架78內(nèi)的Vincent Van Gogh繪畫(huà)的印刷物的提供者的信息。經(jīng)由廣告框架78所提供的信息可 以包括在搜索正在^皮執(zhí)行期間以及在顯示搜索結(jié)果之后搜索繼續(xù)期間 將與用戶(hù)交互并且優(yōu)選被顯示給用戶(hù)的視頻、音樂(lè)、游戲、網(wǎng)絡(luò)鏈接等。 可替換地，在廣告框架78內(nèi)所提供的信息可以由服務(wù)器26 (圖1 )來(lái) 選擇。例如，服務(wù)器26可以根據(jù)一天中的時(shí)間、完成搜索的估計(jì)時(shí)間 等選擇要被提供給廣告框架78的信息。
如上述所討論的，圖5圖示了顯示^^皮用于在沒(méi)有向?qū)У那闆r下的搜索請(qǐng)求的資源的GUI 70。當(dāng)為在沒(méi)有向?qū)У那闆r下實(shí)施搜索而提 交了對(duì)不同類(lèi)別或者主題的搜索請(qǐng)求時(shí)，圖6A中所示出的GUI 100可 以坤支提供以用于顯示來(lái)自資源的結(jié)果。如圖6A所示，GUI 100包括窗 口 102和搜索查詢(xún)輸入域74, 所述窗口 102包括用于觸發(fā)搜索的搜索 鈕76,所述搜索查詢(xún)輸入域74包含關(guān)于類(lèi)別籃球的請(qǐng)求。類(lèi)似于窗口 72 (圖5),窗口 102包括分別使用資源104和106為關(guān)于籃球的搜索 而返回的結(jié)果104b和106b。例如，根據(jù)為針對(duì)類(lèi)別籃球的請(qǐng)求而實(shí)施 的搜索，結(jié)果104b是從Answers.com (資源104)返回的，而結(jié)果106b 是從Google.com (資源106)返回的。
窗口 102包括當(dāng)針對(duì)在搜索查詢(xún)輸入域74內(nèi)輸入的請(qǐng)求的搜 索正在執(zhí)行時(shí)顯示包括文本、視頻、音樂(lè)、游戲、網(wǎng)絡(luò)鏈接等信息的廣 告框架78a。類(lèi)似于窗口 72 (圖5),窗口 102包括用于查看顯示在每 個(gè)資源的信息的再現(xiàn)器內(nèi)的內(nèi)容的GUI元素90a、 90b、 90c、 90d、 90e、 90f。
在圖5中所示的GUI 70使得用戶(hù)能夠使用鈕71修改要被用 于搜索的資源，圖6B中的GUI 101在資源框架(resource pain) 103內(nèi) 呈遞一列資源105,可以選擇所述資源105以將在搜索查詢(xún)輸入域74內(nèi) 的查詢(xún)傳給所選擇的(一個(gè)或者多個(gè))資源，所述(一個(gè)或者多個(gè))資 源包括諸如秘密地被索引的、來(lái)自先前搜索的數(shù)據(jù)或者搜索結(jié)果的集合 之類(lèi)的內(nèi)部的或者"自身的，，資源。 一個(gè)或者多個(gè)^:列出的資源105可 以通過(guò)在該資源旁的所述復(fù)選框107中的相應(yīng)的復(fù)選框內(nèi)放置校驗(yàn)標(biāo)記 來(lái)加以選擇并且可以通過(guò)移去被指示為已選擇的資源旁的校驗(yàn)標(biāo)記來(lái) 去掉選擇。例如，選擇在沒(méi)有(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)У膸椭闆r下進(jìn)行加6々(一個(gè)^或者多個(gè))資源以使用所口選^的附加的資^得到除了結(jié)果 104b和106b之外的結(jié)果。因此，用戶(hù)或者向?qū)?這取決于誰(shuí)正在執(zhí)行 搜索)可以從該列資源105中選擇(一個(gè)或者多個(gè))資源并在用戶(hù)的或 者向?qū)У目刂葡轮率箤⒉樵?xún)實(shí)時(shí)地發(fā)送給所選擇的(一個(gè)或者多個(gè))資 源。可替換地，可以在每次使用時(shí)個(gè)別地點(diǎn)擊資源105而不是檢查復(fù)選 框107。在這種方式中，可以在每次查詢(xún)來(lái)自資源的結(jié)果時(shí)將該查詢(xún)文 本發(fā)給該資源。這具有不用經(jīng)常更新資源的益處。
如在圖4中所圖示的GUI 60的可選實(shí)施例，圖7A和7B圖示了用于在實(shí)施向?qū)лo助搜索和根據(jù)另 一 個(gè)公開(kāi)的實(shí)施例訪(fǎng)問(wèn)未受幫 助的(一個(gè)或者多個(gè))搜索結(jié)果時(shí)提供初級(jí)結(jié)果的搜索界面110。如圖7A所示，搜索界面110包括查詢(xún)屏幕112,所述查詢(xún)屏幕112提供用于 輸入請(qǐng)求的搜索查詢(xún)框114和用于為在搜索查詢(xún)框114內(nèi)的請(qǐng)求發(fā)起向 導(dǎo)輔助搜索的搜索鈕116。
當(dāng)選擇了搜索鈕116時(shí)，搜索界面IIO顯示在圖7B中所圖示 的窗口 118。窗口 118包括聊天窗口 126,所述聊天窗口 126在搜索正 在^L執(zhí)行時(shí)使能即時(shí)消息能力用以與向?qū)нM(jìn)行聊天。經(jīng)由聊天窗口 126 提供的即時(shí)消息能力或者聊天會(huì)話(huà)能力可以經(jīng)由VOIP或者使能即時(shí)交 互的任何其他技術(shù)而加以提供，并且可以被用于指示正在^皮執(zhí)行的搜索 的進(jìn)度。窗口 118還包括廣告窗口 124，所述廣告窗口 124提供關(guān)于在 搜索查詢(xún)框114內(nèi)的請(qǐng)求而選擇的廣告，或者由服務(wù)器26 (圖1 )所提 供的任4可廣告。廣告窗口 124可以包含文本、圖^f象(例如，JPEG、 GIF 等)、視頻、小應(yīng)用程序、鏈接、使用Flash和Java實(shí)現(xiàn)的多媒體對(duì)象 等?？梢砸匀缟厦骊P(guān)于圖5、 6A和6B所描述的方式相同的方式選擇廣 告窗口 124的內(nèi)容。
如圖7B所示，窗口 118包括初級(jí)結(jié)果窗口 120和自動(dòng)結(jié)果鈕 122,所述初級(jí)結(jié)果窗口 120顯示由為請(qǐng)求^^行搜索的一個(gè)或者多個(gè)向 導(dǎo)產(chǎn)生的結(jié)果，所述自動(dòng)結(jié)果鈕122用于顯示如上述的由未受幫助的搜 索所自動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果。例如，當(dāng)提交了向?qū)лo助搜索請(qǐng)求并且向?qū)ч_(kāi)始 執(zhí)行關(guān)于該請(qǐng)求的搜索時(shí)，可以將該向?qū)@得的初始結(jié)果顯示在初級(jí) 結(jié)果窗口 120內(nèi)。然而，如果InfoSeekeriM不耐煩并且初級(jí)結(jié)果沒(méi)有被 足夠快地顯示，則可以選擇自動(dòng)結(jié)果鈕122來(lái)顯示未受幫助的搜索的結(jié) 果。
窗口 118可以在與初級(jí)結(jié)果集成的初級(jí)結(jié)果窗口 120內(nèi)或者 在諸如在圖5、 6A和6B中所圖示的窗口之類(lèi)的單獨(dú)的窗口內(nèi)提供未受 幫助的(自動(dòng)的)搜索結(jié)果。例如，通過(guò)添加框架128能夠同時(shí)顯示從 向?qū)Х祷氐某跫?jí)結(jié)果和來(lái)自一個(gè)資源的自動(dòng)結(jié)果這兩者。在這些可替換 例中的任何一個(gè)，為用戶(hù)提供來(lái)自(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)У某跫?jí)結(jié)果和 自動(dòng)結(jié)果并且在所述(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)Ю^續(xù)執(zhí)行該搜索時(shí)用戶(hù)可以 選擇查閱這些結(jié)果中的任何結(jié)果。窗口 120還可以被用于在向?qū)д跇?gòu) 建向?qū)лo助搜索結(jié)果或者"深網(wǎng)"搜索結(jié)果時(shí)自動(dòng)地顯示被提供的搜索結(jié)果。
典型地，框架128可以包括看起來(lái)類(lèi)似于當(dāng)前搜索引擎的鏈 接的鏈接?？商鎿Q地，可以將實(shí)際文本、圖形、音頻、視頻或者其他信 息文件顯示在框架128內(nèi)，這是通過(guò)搜索者將這樣的文件拖動(dòng)并且放到 結(jié)果框架來(lái)實(shí)現(xiàn)的，類(lèi)似于諸如Windows之類(lèi)的操作系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的，其 中，可以通過(guò)拖動(dòng)和放到另一個(gè)位置來(lái)對(duì)文件加以拷貝。
在圖8中圖示了用于確定(一個(gè)或者多個(gè))資源并且執(zhí)行搜 索的示例性過(guò)程130。如圖8所示，過(guò)程130開(kāi)始于確定搜索請(qǐng)求的(一 個(gè)或者多個(gè))關(guān)^l定字/類(lèi)別132。例如，可以確定關(guān)于"Michael Jordan" 的搜索請(qǐng)求與類(lèi)別"籃球"有關(guān)，而如果已被定義了可以確定有關(guān)"糖 尿病"的搜索請(qǐng)求與類(lèi)別"健康"或者關(guān)鍵字"糖尿病"(如果被定義) 有關(guān)。如前所討論的，請(qǐng)求可以是任何類(lèi)型的查詢(xún)或者(一個(gè)或者多個(gè)) 關(guān)鍵字，用戶(hù)正在搜尋關(guān)于所述查詢(xún)或者(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字的信 息。當(dāng)請(qǐng)求是句子時(shí)，系統(tǒng)20 (圖1 )可以確定包含在該句子中的詞的 強(qiáng)度并且確定"最強(qiáng)的，，詞的類(lèi)別132。例如，為了確定關(guān)于"Michael Jordan"的搜索請(qǐng)求的類(lèi)別，可以使姓"Jordan"加權(quán)高于名"Michael"。
在確定該搜索請(qǐng)求的類(lèi)別132之后，過(guò)程130移動(dòng)到確定與 該類(lèi)別相關(guān)聯(lián)的(一個(gè)或者多個(gè))資源134。為類(lèi)別確定(一個(gè)或者多 個(gè))資源可以包括對(duì)由特定類(lèi)別的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)玫乃?資源進(jìn)行排名并且將前三個(gè)資源確定為該特定類(lèi)別的資源。例如，諸如 網(wǎng)站W(wǎng)ebMD.com、 NIH.com、 CDC.gov之類(lèi)的資源可以是^皮用于實(shí)施 關(guān)于類(lèi)別健康的搜索的前三個(gè)最常用的資源，并且因此可以;波指定為與 類(lèi)別健康相關(guān)聯(lián)的資源以用于未受幫助的搜索。類(lèi)似地，站點(diǎn) ESPN.com 、 NBA.com 、 NCAA.com可以是用于關(guān)于類(lèi)別籃球的請(qǐng)求 的前三個(gè)最常用的資源，并且因此可以被指定為與類(lèi)別籃球相關(guān)聯(lián)的資 源以用于未受幫助的搜索。
在確定與(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字/類(lèi)別相關(guān)聯(lián)的(一個(gè)或者 多個(gè))資源134之后，過(guò)程130繼續(xù)經(jīng)由所確定的資源執(zhí)行136搜索。 使用如上討論的相同的示例，將關(guān)于健康的請(qǐng)求提交給在站點(diǎn) WebMD.com、 NIH.com、 CDC.gov上的搜索工具并且將關(guān)于籃球的請(qǐng)求 提交給站點(diǎn)ESPN.com 、 NBA.com 、 NCAA.com。
當(dāng)通過(guò)執(zhí)行搜索136獲得了結(jié)果時(shí)，過(guò)程130移動(dòng)到向用戶(hù)提供該搜索的結(jié)果138。如圖5和6所示，每個(gè)資源返回的結(jié)果可以^支 呈現(xiàn)在相應(yīng)的框架內(nèi)。例如，對(duì)于上面所討論的關(guān)于類(lèi)別健康的請(qǐng)求， 為了顯示從站點(diǎn)WebMD.com、 NIH.com、 CDC.gov返回的結(jié)果中的每 一個(gè)而提供再現(xiàn)器，并且類(lèi)似地，對(duì)于關(guān)于類(lèi)別"籃球"的請(qǐng)求，為了 分別顯示從站點(diǎn)ESPN.com 、 NBA.com 、 NCAA.com返回的結(jié)果而提 供再現(xiàn)器。
在圖8A中圖示了用于向用戶(hù)提供(一個(gè)或者多個(gè))資源的 示例性過(guò)程140。如圖8A所示，過(guò)程140開(kāi)始于確定搜索請(qǐng)求的(一 個(gè)或者多個(gè))關(guān)4建字/類(lèi)別142。例如，可以確定關(guān)于"DikembeMutombo" 的搜索請(qǐng)求與類(lèi)別"籃球"和/或慈善組織有關(guān)。如上所討論的，對(duì)(一 個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字/類(lèi)別的確定142可以以具有類(lèi)似內(nèi)容的先前搜索請(qǐng) 求的(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字/類(lèi)別確定、在該請(qǐng)求中的關(guān)鍵字的強(qiáng)度等 為基礎(chǔ)。
在確定該搜索請(qǐng)求的(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字/類(lèi)別142之后，過(guò) 程140移動(dòng)到根據(jù)所述( 一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字/類(lèi)別為該搜索請(qǐng)求確定 (一個(gè)或者多個(gè))資源144。例如，由處理關(guān)于所述(一個(gè)或者多個(gè)) 關(guān)鍵字/類(lèi)別的搜索的向?qū)l繁使用的諸如搜索引擎、因特網(wǎng)目錄、網(wǎng) 站等資源可以被確定為用于該搜索請(qǐng)求的(一個(gè)或者多個(gè))資源。
在為該搜索請(qǐng)求確定(一個(gè)或者多個(gè))資源144之后，過(guò)程 140繼續(xù)將所述(一個(gè)或者多個(gè))資源提供146給用戶(hù)。使用上述的相 同的示例，可以將被確定與該搜索請(qǐng)求相關(guān)的搜索引擎、因特網(wǎng)目錄、 網(wǎng)站等提供給提交所述搜索請(qǐng)求的用戶(hù)或者處理所述搜索請(qǐng)求的向?qū)А?在將所述(一個(gè)或者多個(gè))資源提供146給用戶(hù)之后，過(guò)程140允許用 戶(hù)從所述(一個(gè)或者多個(gè))資源中進(jìn)行選擇148。例如，可以將一列被 認(rèn)為與關(guān)于該搜索請(qǐng)求的( 一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字/類(lèi)別相關(guān)的網(wǎng)站提供 給提交該搜索請(qǐng)求的用戶(hù)，用戶(hù)能夠從所述網(wǎng)站中選擇以用于搜索。
當(dāng)從所提供的(一個(gè)或者多個(gè))資源中進(jìn)行了選擇148時(shí)， 過(guò)程140移動(dòng)到使用所選擇的(一個(gè)或者多個(gè))資源觸發(fā)149搜索并將 該搜索的結(jié)果提供給用戶(hù)。例如，當(dāng)該請(qǐng)求與關(guān)鍵字"籃球"有關(guān)時(shí)， 根據(jù)用戶(hù)從被提供為與所述請(qǐng)求相關(guān)的各種其他資源中的選擇可以使 用NBA.com⑧和ESPN.com⑧來(lái)實(shí)施搜索。[Q070]圖9是圖示類(lèi)別和^f支用于所述類(lèi)別的資源之間的相互關(guān)系的表關(guān)系200的簡(jiǎn)化示例。如圖9所示，表關(guān)系200包括為了實(shí)施搜索類(lèi) 別"藝術(shù)"的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?02所使用的(一個(gè)或者多個(gè))資 源204和與類(lèi)別"藝術(shù)，，有關(guān)聯(lián)的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?02的相互關(guān) 系。例如，分別地，向?qū)?02a和202c使用資源204d (NGA.com)來(lái)實(shí) 施關(guān)于類(lèi)別"藝術(shù)"的搜索而向?qū)?02b使用資源204a (Yahoo.com ) 來(lái)實(shí)施關(guān)于類(lèi)別"藝術(shù)"的搜索。類(lèi)似地，表關(guān)系200包括為了執(zhí)行搜 索類(lèi)別"籃球"的( 一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?08所使用的( 一個(gè)或者多個(gè)) 資源和與類(lèi)別"籃球"有關(guān)聯(lián)的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?07的相互關(guān)系。 作為例證地，向?qū)?07a和207c使用資源208b( ESPN.com )而向?qū)?07b 使用資源208a (NCAA.com)來(lái)實(shí)施關(guān)于類(lèi)別"籃球，，的搜索。雖然在 描述表關(guān)系200過(guò)程中提到了特定資源，但是向?qū)Р粦?yīng)該被理解為局限 于使用任何特定資源。雖然圖9對(duì)于每個(gè)類(lèi)別僅示出了三個(gè)特定向?qū)Р?且指示每個(gè)向?qū)H使用一個(gè)資源，但是更多或者更少的向?qū)Э梢耘c每個(gè) 類(lèi)別相關(guān)聯(lián)并且每個(gè)向?qū)Э梢允褂貌恢挂粋€(gè)資源以用于關(guān)于與他或者 她相關(guān)聯(lián)的類(lèi)別的搜索。
表關(guān)系200包括根據(jù)為了實(shí)施關(guān)于每個(gè)類(lèi)別的搜索對(duì)(一個(gè) 或者多個(gè)資源)的使用，每個(gè)類(lèi)別的向?qū)褂玫?一個(gè)或者多個(gè))資 源的使用排名206。對(duì)于類(lèi)別"藝術(shù)"的向?qū)?02所使用的資源的例子， 資源204d (NGA.com)排名最高而資源204d (Ask.com)排名最低。另 一方面，根據(jù)類(lèi)別"籃球"的向?qū)?07所使用的資源，資源208b (ESPN.com )排名最高而資源208b (Yahoo.com )排名最低。針對(duì) 特定類(lèi)別的資源的排名還可以根據(jù)諸如極有經(jīng)驗(yàn)的向?qū)?duì)資源的使用、 在返回相關(guān)結(jié)果方面資源的質(zhì)量等其他因素來(lái)加權(quán)。
在圖10中圖示了提供用于自動(dòng)搜索和向?qū)лo助搜索的選項(xiàng) 的GUI 210的示例性實(shí)施例。圖4中示出的GUI 60提供用于觸發(fā)向?qū)?輔助搜索的鈕或者控制66和用于選擇在沒(méi)有向?qū)У那闆r下的搜索的鈕 68。如圖10所示，GUI 210包括具有查詢(xún)框64和4丑66、 68以及69的 查詢(xún)屏幕62a。類(lèi)似于GUI62，查詢(xún)屏幕62a的鈕66和68分別發(fā)起向 導(dǎo)輔助搜索和在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下的搜索。另一方面，鈕或者控制 69提供自動(dòng)且向?qū)лo助搜索的選項(xiàng)。例如，當(dāng)用戶(hù)選擇鈕69時(shí)，將查 詢(xún)提交給搜索引擎(用戶(hù)會(huì)取回"即時(shí)，，結(jié)果)并且還將該查詢(xún)提交給 用于在一段時(shí)間過(guò)后將"深網(wǎng)"結(jié)果返回給用戶(hù)的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?。例如，這使得用戶(hù)能夠受益于快速結(jié)果和作為來(lái)自(一個(gè)或者多個(gè)) 向?qū)У膸椭慕Y(jié)果而產(chǎn)生的"深網(wǎng)"結(jié)果這兩者。
在圖11中圖示了用于處理查詢(xún)的示例性過(guò)程220。如圖11 所示，過(guò)程220開(kāi)始于接收222請(qǐng)求以發(fā)起搜索。如上所討論的，請(qǐng)求 可以是任何類(lèi)型的查詢(xún)或者(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字，用戶(hù)搜尋關(guān)于所 述查詢(xún)或者(一個(gè)或者多個(gè))關(guān)鍵字的信息，諸如關(guān)于影片的播放時(shí)間 /位置的查詢(xún)、關(guān)于醫(yī)療疾病的查詢(xún)等。
剛一接收了 222該查詢(xún)，過(guò)程220就移動(dòng)到呈遞224用于處 理所述查詢(xún)的第一至第三選項(xiàng)。所呈遞224的第一至第三選項(xiàng)提供了對(duì) 在下述之間的選擇向(一個(gè)或者多個(gè))人工搜索向?qū)峤徽?qǐng)求，在沒(méi) 有向?qū)лo助的情況下實(shí)施搜索或者這兩者的組合。例如，第一選項(xiàng)可以 發(fā)起在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下的搜索，第二選項(xiàng)可以發(fā)起向?qū)лo助搜索 且第三選項(xiàng)可以發(fā)起在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下的搜索和向?qū)лo助搜索 的組合。
當(dāng)然，如果使用圖10的界面并且用戶(hù)通過(guò)被激活的所述鈕中 的一個(gè)已經(jīng)提交了所述查詢(xún)，那么第 一至第三選項(xiàng)的呈遞已經(jīng)出現(xiàn)并且 過(guò)程220會(huì)直接進(jìn)行確定第一至第三選項(xiàng)是否被選擇，如虛線(xiàn)所示。
在當(dāng)沒(méi)有使用圖IO的界面時(shí)的情況下，過(guò)程220移動(dòng)到確定 226在選項(xiàng)呈遞224之后是否選擇了第一或者第三選項(xiàng)。具體地，當(dāng)呈 遞了 224第一至第三選項(xiàng)時(shí)，過(guò)程220確定是否選擇了在沒(méi)有向?qū)лo助 的情況下的搜索或者在沒(méi)有向?qū)лo助的情況下的搜索和有向?qū)лo助的 情況下的搜索的組合。例如，在時(shí)間受限的情況下用戶(hù)可能想要在沒(méi)有 向?qū)У那闆r下發(fā)起搜索，因此所述搜索引擎實(shí)施該搜索并且同時(shí)可以在
當(dāng)確定226選擇了第一或者第三選項(xiàng)時(shí)，過(guò)程220移動(dòng)到執(zhí) 行228自動(dòng)搜索并返回結(jié)果。使用用戶(hù)具有有限時(shí)間來(lái)進(jìn)行搜索的相同 示例，當(dāng)用戶(hù)選擇用于在沒(méi)有向?qū)У那闆r下發(fā)起搜索的第一選項(xiàng)或者用 于發(fā)起在沒(méi)有向?qū)У那闆r下的搜索和有向?qū)У那闆r下的搜索的組合的 第三選項(xiàng)時(shí)，自動(dòng)結(jié)果將"即時(shí)地，，呈遞給用戶(hù)。在執(zhí)行228自動(dòng)搜索 并返回結(jié)果之后，過(guò)程220確定是否選擇234 了第三選項(xiàng)。當(dāng)確定選擇 了 234第三選項(xiàng)時(shí)，過(guò)程220為向?qū)гO(shè)置235自動(dòng)搜索結(jié)果已經(jīng)被返回 的消息并將所述查詢(xún)引向所述向?qū)У南?。然而，?dāng)確定沒(méi)有選擇第三選項(xiàng)時(shí)，過(guò)程220終止并且系統(tǒng)等待進(jìn)一步的用戶(hù)輸入，所述用戶(hù)輸入 可以包括新搜索請(qǐng)求的提交。然而，當(dāng)用戶(hù)已經(jīng)選擇了第三選項(xiàng)時(shí)，將 自動(dòng)結(jié)果呈遞給用戶(hù)并且，例如，在用戶(hù)正在查閱所述自動(dòng)結(jié)果時(shí)進(jìn)一 步地將該查詢(xún)引向向?qū)А?br> 當(dāng)然，當(dāng)選擇了鈕69 (圖10)時(shí)，能夠并行地將所述查詢(xún)提 交給所述搜索引擎和所述向?qū)н@兩者。
另一方面，當(dāng)確定226沒(méi)有選擇第一或者第三選項(xiàng)時(shí)，過(guò)程 220移動(dòng)到將所述查詢(xún)引向230人工向?qū)?。例如，?dāng)所接收的查詢(xún)是關(guān) 于類(lèi)別"世界杯足球2006"時(shí)，過(guò)程220確定哪個(gè)(或者哪些)向系統(tǒng) 20 (圖1)登記的向?qū)б呀?jīng)登記要處理關(guān)于相同的或者類(lèi)似的類(lèi)別的請(qǐng) 求并將該查詢(xún)引向一個(gè)或者多個(gè)所述向?qū)?。然而，可以使用在美?guó)專(zhuān)利 申請(qǐng)序列號(hào)11/336,928中所討論的用于為用戶(hù)所提交的查詢(xún)匹配( 一個(gè) 或者多個(gè))向?qū)У娜魏螛?biāo)準(zhǔn)來(lái)將所述查詢(xún)引向所述(一個(gè)或者多個(gè))向 導(dǎo)，包括但不局限于向?qū)б呀?jīng)向其登記的關(guān)鍵字、所述向?qū)У脑谇俺晒?搜索(針對(duì)本特定關(guān)鍵字和/或總的來(lái)說(shuō))、在過(guò)去搜索期間為用戶(hù)產(chǎn)生 搜索結(jié)果的速度、能夠有助于為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)搜索和經(jīng)驗(yàn)的其他因素、 所述向?qū)У桨l(fā)起所述請(qǐng)求的位置的接近度等。
在將所述查詢(xún)引向230所述人工向?qū)е?，過(guò)程220移動(dòng)到 根據(jù)向?qū)лo助搜索提供232結(jié)果。例如，所述向?qū)Э梢岳靡粋€(gè)或者多 個(gè)已有的搜索引擎，從在所述(一個(gè)或者多個(gè))搜索引擎返回的結(jié)果中 獲得信息并且提供所獲得的信息以作為對(duì)所述查詢(xún)的響應(yīng)。
至此，已經(jīng)以假設(shè)用戶(hù)或者信息搜尋者經(jīng)由瀏覽器使能的用 戶(hù)裝置訪(fǎng)問(wèn)該系統(tǒng)的方式對(duì)所述界面進(jìn)行了描述，然而所描述的系統(tǒng)和 方法可以利用在本公開(kāi)內(nèi)容的范圍內(nèi)的其他界面。例如當(dāng)用戶(hù)經(jīng)由非網(wǎng) 絡(luò)使能的用戶(hù)裝置訪(fǎng)問(wèn)所述系統(tǒng)時(shí)，所述非網(wǎng)絡(luò)使能的用戶(hù)裝置包括電 話(huà)裝置、雙向無(wú)線(xiàn)電設(shè)備或者允許用戶(hù)長(zhǎng)距離通話(huà)的任何其他通信裝 置，可以利用話(huà)音和/或者DTFM接口來(lái)呈遞所述查詢(xún)并且選擇所述搜
可以將用戶(hù)或者信息搜索者利用電話(huà)或者其他話(huà)音通信裝置 作為用戶(hù)裝置22所呈遞的口頭語(yǔ)音查詢(xún)存儲(chǔ)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)28內(nèi)并且通 過(guò)由服務(wù)器26實(shí)現(xiàn)的或者由某單獨(dú)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)音翻譯系統(tǒng)將其轉(zhuǎn) 變?yōu)閿?shù)字文本查詢(xún)。可替換地，信息搜尋者的用戶(hù)裝置22可以執(zhí)行這個(gè)處理。該語(yǔ)音翻譯系統(tǒng)可能通過(guò)與其他信息的交互將所述語(yǔ)音翻譯為文本，或者可以本地執(zhí)行該任務(wù)。由服務(wù)器26或者某單獨(dú)的裝置所實(shí) 現(xiàn)的人工或者自動(dòng)操作者能夠接收包含來(lái)自用戶(hù)的查詢(xún)的通信并且呈 遞選項(xiàng)，所述選項(xiàng)使得能夠通過(guò)向?qū)?duì)該查詢(xún)實(shí)施搜索或者在沒(méi)有向?qū)?的幫助的情況下對(duì)該查詢(xún)實(shí)施搜索?？梢酝ㄟ^(guò)使用利用人工轉(zhuǎn)錄者的語(yǔ) 音轉(zhuǎn)錄或者使用常規(guī)的語(yǔ)音至文本處理來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音至文本的轉(zhuǎn)變，還被 稱(chēng)為自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別(ASR)。所述語(yǔ)音查詢(xún)能夠源于用戶(hù)的電話(huà)并且經(jīng) 由自動(dòng)附帶語(yǔ)音提示型處理(或者可替換地，經(jīng)由交互語(yǔ)音響應(yīng)或者IVR 系統(tǒng))而^支初始地處理以獲得用戶(hù)的查詢(xún)。
用戶(hù)服務(wù)器26或者作為單獨(dú)的裝置所實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)音翻譯服務(wù) 器記著呼叫源自的端口并且針對(duì)特定會(huì)話(huà)將用戶(hù)標(biāo)識(shí)符分配給在本端 口上的用戶(hù)。該系統(tǒng)能夠提示用戶(hù)說(shuō)出所述查詢(xún)。所述語(yǔ)音查詢(xún)還能夠 源自被叫做"語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)請(qǐng)求者"(SQSR)的另一個(gè)源而不是直接 來(lái)自用戶(hù)，所述另一個(gè)源諸如私有信息提供者或者公共信息提供者。例 如，語(yǔ)音查詢(xún)能夠初始地;陂公共圖書(shū)館電話(huà)系統(tǒng)處理并且凈皮切換到用 戶(hù)。所述語(yǔ)音查詢(xún)可以經(jīng)由許多輸入裝置物理上到達(dá)所述系統(tǒng)，所述輸 入裝置包括時(shí)分復(fù)用線(xiàn)、來(lái)自因特網(wǎng)連接的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)(VOIP)分組和其 他源。所述語(yǔ)音查詢(xún)可以作為分組流或者分組或者系列分組而到達(dá)。
SQSR可以經(jīng)由許多種包括基于IP的插口地址的機(jī)制或者經(jīng) 由微軟的.NET服務(wù)與語(yǔ)音翻譯服務(wù)器通信，使所述翻譯服務(wù)經(jīng)由因特 網(wǎng)對(duì)想要使用它們的任何應(yīng)用廣泛可用。
于是能夠在語(yǔ)音翻譯服務(wù)器本地地處理該分組以將其從數(shù)字 化的語(yǔ)音轉(zhuǎn)變成文本或者，可替換地，所述分組可以由遠(yuǎn)程系統(tǒng)來(lái)處理。 如果人工轉(zhuǎn)錄者正在轉(zhuǎn)錄所述數(shù)字化的語(yǔ)音，則這能夠通過(guò)將該數(shù)字化 語(yǔ)音發(fā)給一個(gè)或者多個(gè)轉(zhuǎn)錄者系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在所述一個(gè)或者多個(gè)轉(zhuǎn)錄者 系統(tǒng)人工轉(zhuǎn)錄者例如經(jīng)由耳機(jī)或者揚(yáng)聲器能夠聽(tīng)到該語(yǔ)音，并通過(guò)將所 述文本敲入它們的系統(tǒng)來(lái)轉(zhuǎn)錄該信息，因此所述文本然后被發(fā)回到所述 語(yǔ)音翻譯服務(wù)器(或者可替換地，直接到所述查詢(xún)服務(wù)器或者到SQSR),秒)。為了加速處理，所述語(yǔ)音查詢(xún)能夠并且典型地優(yōu)選被分成分組流， 在不被中斷的情況下傳給所述轉(zhuǎn)錄者，如用戶(hù)在說(shuō)一樣，由此允許為了 在系統(tǒng)中的被降低的延遲。優(yōu)選地，在系統(tǒng)中可用的轉(zhuǎn)錄者的數(shù)量要比即時(shí)查詢(xún)的數(shù)量多以使延遲不會(huì)被引入系統(tǒng)。在查詢(xún)溢出的情況下，可 以通過(guò)告訴一些呼叫者他們必須在線(xiàn)等待可用的轉(zhuǎn)錄者(這可以^L描述 為呼叫者等待操作者或者代理)來(lái)利用流控制。優(yōu)選地，語(yǔ)音翻譯服務(wù) 器維持所有轉(zhuǎn)錄者構(gòu)成的數(shù)據(jù)庫(kù)，所述轉(zhuǎn)錄者目前已登錄并且可用于使 用在他們的轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)上的轉(zhuǎn)錄軟件應(yīng)用執(zhí)行轉(zhuǎn)錄服務(wù)?？商鎿Q地，追蹤 轉(zhuǎn)錄者的可用性這個(gè)功能可以定位于遠(yuǎn)程系統(tǒng)和/或者可以使用在轉(zhuǎn)錄者系統(tǒng)之中的分布式機(jī)制(例如，使用P2P機(jī)制)來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。
語(yǔ)音翻譯服務(wù)器可以從各種且不同的源(例如，用戶(hù))將連 續(xù)的順序語(yǔ)音短語(yǔ)供給任何指定轉(zhuǎn)錄者。因此，轉(zhuǎn)錄者快速連續(xù)地且順 次地轉(zhuǎn)錄來(lái)自各種揚(yáng)聲器的語(yǔ)音消息并且創(chuàng)建與每個(gè)語(yǔ)音消息有關(guān)聯(lián) 的單獨(dú)文本分組。
—旦查詢(xún)是數(shù)字文本形式的，就將該查詢(xún)提供給查詢(xún)服務(wù)器。 蜂窩式電話(huà)的文本輸入特征也能夠#^用于輸入數(shù)字文本形式的查詢(xún)，所 述數(shù)字文本形式允許用戶(hù)從電話(huà)提交文本的查詢(xún)。
當(dāng)用戶(hù)利用話(huà)音裝置訪(fǎng)問(wèn)該搜索系統(tǒng)時(shí)，在一個(gè)實(shí)施例中界 面是呈遞音頻腳本的自動(dòng)操作者，所述音頻腳本可以包括指示用戶(hù)已經(jīng) 到達(dá)該搜索系統(tǒng)的介紹性短語(yǔ)。為了接收222查詢(xún)，該自動(dòng)操作者將呈 遞請(qǐng)求用戶(hù)陳述他們的查詢(xún)的短語(yǔ)。在一個(gè)實(shí)施例中，語(yǔ)音至文本引擎 可以將口述查詢(xún)轉(zhuǎn)換成數(shù)字文本以形成該查詢(xún)的數(shù)字文本版本。文本至 語(yǔ)音引擎將所述查詢(xún)的該數(shù)字文本版本轉(zhuǎn)換成所述查詢(xún)的所述數(shù)字文 本版本的確認(rèn)音頻版本。該自動(dòng)操作者然后將所述查詢(xún)的所述數(shù)字文本 版本的所述音頻版本呈遞給用戶(hù)并且請(qǐng)求用戶(hù)確認(rèn)所述查詢(xún)的所述數(shù) 字文本版本的所述音頻版本符合用戶(hù)的所想要的請(qǐng)求。在一個(gè)版本中該自動(dòng)操作者向用戶(hù)呈遞腳本短語(yǔ)，所述腳本短語(yǔ)請(qǐng)求用戶(hù)通過(guò)如果該音 頻文本版本是正確的則陳述"是"或者如果該音頻文本版本是錯(cuò)誤的則 陳述"否"來(lái)確認(rèn)所述查詢(xún)的所述數(shù)字文本版本的該音頻版本是否符合 用戶(hù)的實(shí)際查詢(xún)?？商鎿Q地，如果用戶(hù)使用按鍵式電話(huà)已經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)了所述 搜索服務(wù)，那么該自動(dòng)操作者可以請(qǐng)求用戶(hù)如果所述音頻文本版本是正 確的就在他們的電話(huà)上按"r并且如果所述音頻版本是錯(cuò)誤的就按"2"。 在本7>開(kāi)內(nèi)容的范圍內(nèi)，還可以利用確i人用戶(hù)的查詢(xún)已經(jīng)#:正確地轉(zhuǎn)換 成數(shù)字文本版本的其他替換方法。如果用戶(hù)指示所述查詢(xún)的所述數(shù)字文 本版本是錯(cuò)誤的，那么該自動(dòng)操作者可以呈遞再次說(shuō)出所述查詢(xún)的請(qǐng)求并重復(fù)上述過(guò)程。可替換地，當(dāng)接收到所述查詢(xún)的所述數(shù)字文本版本的 所述音頻版本是錯(cuò)誤的指示時(shí)，該自動(dòng)操作者就可以將該呼叫轉(zhuǎn)移到活 的操作者或者轉(zhuǎn)錄者。
當(dāng)接收到用戶(hù)的請(qǐng)求已經(jīng)被正確地轉(zhuǎn)換成所述查詢(xún)的數(shù)字文 本版本的確認(rèn)時(shí)，所述接收222查詢(xún)步驟就完成了。為了將第一至第三 選項(xiàng)呈遞224給用戶(hù)，該自動(dòng)操作者將呈遞腳本，所述腳本指示關(guān)于所 述查詢(xún)的搜索可以通過(guò)向?qū)У膸椭鷣?lái)實(shí)施，在沒(méi)有向?qū)У膸椭那闆r下 來(lái)實(shí)施(即，使用自動(dòng)地被生成的結(jié)果)或者既是自動(dòng)地又通過(guò)向?qū)У?幫助來(lái)實(shí)施。該自動(dòng)操作者將呈遞指示可用選項(xiàng)的有聲菜單并且請(qǐng)求用 戶(hù)指示對(duì)搜索選項(xiàng)的他們的所想要的選擇。所想要的搜索選項(xiàng)的指示可 以通過(guò)下述進(jìn)行用戶(hù)提供符合可以由AVR來(lái)辨別的話(huà)音提示的腳本 菜單的話(huà)音提示或者請(qǐng)求用戶(hù)通過(guò)按他們的按鍵式電話(huà)的特定按鈕來(lái) 指示他們的所想要的選項(xiàng)選擇。用戶(hù)的輸入被用于確定226是否選擇了 第 一或者第三選項(xiàng)。 一旦接收到所述查詢(xún)的所述數(shù)字文本版本是正確的 確認(rèn)，就確定了用于所述搜索要被實(shí)施的方式的用戶(hù)所想要的選項(xiàng)，搜 索被以上述方式(在引入的美國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)序列號(hào)11/336,928中)實(shí)施。
圖12A和12B圖示了用于執(zhí)行有關(guān)搜索的功能的界面240和 260。如圖12A所示，界面240包4舌具有用于顯示可選選項(xiàng)的選項(xiàng)244 的4丑242、用于輸入查詢(xún)的搜索域246、搜索4丑248、通過(guò)向?qū)阉鞔_丑 250、退出鏈4姿254和更新4丑256。界面240包括指示向系統(tǒng)20 (圖1 ) 登記的向?qū)У臄?shù)目的顯示部分252。例如，在任何指定時(shí)間，成千上萬(wàn) 的向?qū)Э赡艿怯浻脕?lái)處理系統(tǒng)20 (圖1)所接收的搜索并且可以使用具 有應(yīng)用的當(dāng)前版本和凈皮登記的向?qū)У臄?shù)目的數(shù)字表示的串來(lái)加以指示。
搜索鈕248使得在不必有來(lái)自(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)У膸椭?的情況下的搜索得以實(shí)現(xiàn)并且通過(guò)向?qū)阉麾o250使得請(qǐng)求能夠提交給 向系統(tǒng)20 (圖1)登記以處理搜索的(一個(gè)或者多個(gè))向?qū)?。因此，?用戶(hù)提供了經(jīng)由通過(guò)向?qū)阉麾o250為向?qū)лo助搜索提交查詢(xún)的選項(xiàng)或 者使用搜索鈕248在不必將查詢(xún)提交給向?qū)У那闆r下執(zhí)行搜索的選項(xiàng)。 界面240指示何時(shí)存在由更新鈕256所指示的更新并且界面240包括將 用戶(hù)引向系統(tǒng)20 (圖1)的登錄鏈接254。盡管使用圖12A中的登錄鏈 接254舉例說(shuō)明了對(duì)系統(tǒng)20 (圖1)的訪(fǎng)問(wèn)，例如可以通過(guò)選擇菜單選 項(xiàng)來(lái)觸發(fā)對(duì)系統(tǒng)20的訪(fǎng)問(wèn)。
圖12B中所示的界面260包括可選菜單選項(xiàng)262,所述菜單 選項(xiàng)262包括觸發(fā)對(duì)系統(tǒng)20 (圖1 )的訪(fǎng)問(wèn)的GUI組件264和當(dāng)被選擇 時(shí)將用戶(hù)引向系統(tǒng)20的選項(xiàng)鈕266以及查詢(xún)域246a。如在圖12B中所 示，可以將GUI組件264和選項(xiàng)鈕266添加到諸如由搜索引擎(即， Yahoo、 MSN等)所提供的工具條之類(lèi)的已有的界面或者用于調(diào)用系統(tǒng) 20(圖1)的功能的其他類(lèi)似界面。例如，可以使用常規(guī)搜索引擎的應(yīng) 用程序界面(API)來(lái)創(chuàng)建選項(xiàng)鈕266和安裝腳本，在所述常規(guī)搜索引 擎中，所述安裝腳本駐留在可能鏈接到系統(tǒng)20 (圖1)的網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)器上的XML文檔內(nèi)。
當(dāng)用戶(hù)選擇選項(xiàng)鈕266時(shí)，在查詢(xún)域246a內(nèi)輸入的查詢(xún)可能 被捕獲并且被發(fā)送到系統(tǒng)20 (圖1)。還可以為選項(xiàng)鈕266提供指示系 統(tǒng)20的搜索能力(在有向?qū)У那闆r下或者在沒(méi)有向?qū)У那闆r下)的鼠 標(biāo)移上( mouseover)功能。例^口4吏用Firefox安裝器,可以4夸GUI纟且"f牛 264嵌入到已有的可選菜單選項(xiàng)262。此外，可以使用常規(guī)瀏覽器Internet Explorer(win)、 IE 7 (Win)、 Firefox 1,5 (Win/Mac)或者具有類(lèi)似能力的其 他應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)界面240和260。
因此，在用戶(hù)在向(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)峤徊樵?xún)或者 在沒(méi)有來(lái)自(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)У膸椭那闆r下發(fā)起搜索或者這 兩者的組合之間進(jìn)行選擇的情況下提供了對(duì)(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)?的任選使用。
根據(jù)詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)本實(shí)施例的許多特征和優(yōu)點(diǎn)將是清楚明白 的，因此，所附的權(quán)利要求意在覆蓋落入它的真正精神和范圍內(nèi)的實(shí)施 例的所有這樣的特征和優(yōu)點(diǎn)。此外，由于本領(lǐng)域技術(shù)人員將能做出眾多 修改和變化，所以不希望將本發(fā)明限制為針對(duì)所公開(kāi)的實(shí)施例所舉例說(shuō) 明的且所描述的確切解釋和操作，因此所有合適的修改和等價(jià)均可以被 視為落入其范圍之內(nèi)。將進(jìn)一步理解的是，在這里 "A、 B和C中的至 少一個(gè)"可以被用作意思是"A、 B和C中的一個(gè)或者多個(gè)，，的替換表 述。
權(quán)利要求
1.一種方法，包括允許用戶(hù)輸入查詢(xún)并且在人工幫助搜索和自動(dòng)搜索之間進(jìn)行選擇；和響應(yīng)于所述選擇發(fā)起搜索。
2. 如權(quán)利要求l所述的方法，還包括當(dāng)所述用戶(hù)選擇所述人工幫助搜索時(shí)，響應(yīng)于所述搜索，返回由至 少一個(gè)人工向?qū)Мa(chǎn)生的信息。
3. 如權(quán)利要求l所述的方法，其中，當(dāng)所述用戶(hù)選擇所述自動(dòng)搜索 時(shí)，使用被存儲(chǔ)的信息來(lái)產(chǎn)生所述搜索的結(jié)果。
4. 如權(quán)利要求3所述的方法，其中，所述被存儲(chǔ)的信息是對(duì)先前請(qǐng) 求的響應(yīng)或者是人工向?qū)榱隧憫?yīng)請(qǐng)求而匯集的數(shù)據(jù)。
5. 如權(quán)利要求l所述的方法，其中，所述用戶(hù)經(jīng)由在單個(gè)窗口內(nèi)提 供的可選選項(xiàng)在所述用戶(hù)幫助搜索和所述自動(dòng)搜索之間進(jìn)行選擇。
6. 如權(quán)利要求l所述的方法，其中，使用先前被選擇的資源來(lái)執(zhí)行 所述自動(dòng)搜索。
7. 如權(quán)利要求6所述的方法，其中，所述資源由人工向?qū)?lái)選擇。
8. 如權(quán)利要求7所述的方法，還包括 從所述查詢(xún)中提取一個(gè)或者多個(gè)關(guān)鍵字；和 根據(jù)所述一個(gè)或者多個(gè)關(guān)鍵字確定所述查詢(xún)的主題。
9. 如權(quán)利要求8所述的方法，其中，選擇所述資源的所述人工向?qū)?被登記以實(shí)施與所述一個(gè)或者多個(gè)關(guān)鍵字有關(guān)的搜索。
10. 如權(quán)利要求9所述的方法，其中，所述資源-波預(yù)先確定量的已 登記要實(shí)施與所述一個(gè)或者多個(gè)關(guān)鍵字有關(guān)的搜索的人工向?qū)Ю谩?br> 11. 一種搜索方法，包括向人工向?qū)峤徊樵?xún)用以為請(qǐng)求搜索幫助的用戶(hù)實(shí)施所述搜索；和 當(dāng)所述用戶(hù)不請(qǐng)求搜索幫助時(shí)，使得所述用戶(hù)在沒(méi)有所述人工向?qū)?的幫助的情況下能夠發(fā)起所述搜索。
12. —種為搜索提供對(duì)人工向?qū)У娜芜x使用的方法，包括 確定是否請(qǐng)求將查詢(xún)提交給所述人工向?qū)?；?依據(jù)所述確定根據(jù)由所述人工向?qū)?shí)施的實(shí)時(shí)搜索生成第一結(jié)果或者根據(jù) 一皮存儲(chǔ)的信息生成第二結(jié)果。
13. —種提交查詢(xún)的方法，包括 為提交查詢(xún)提供可選選項(xiàng)；和當(dāng)選擇所述可選選項(xiàng)的第一個(gè)時(shí)將所述查詢(xún)引向人工向?qū)б运阉鳎?并且當(dāng)選擇所述可選選項(xiàng)的第二個(gè)時(shí)在不要求所述人工向?qū)У那闆r下 執(zhí)行所述搜索。
14. 一種界面，包括 用于輸入要被搜索的查詢(xún)的查詢(xún)域；和指示所述查詢(xún)是否由人工或者自動(dòng)的中的一個(gè)來(lái)搜索的選擇控制。
15. 如權(quán)利要求14所述的界面，其中所述選擇控制包括 發(fā)起向?qū)лo助搜索的向?qū)лo助搜索鈕；和發(fā)起搜索引擎搜索的自動(dòng)搜索引擎搜索鈕。
16. 如權(quán)利要求15所述的界面，其中所述選擇控制還包括發(fā)起所述 向?qū)лo助搜索和所述搜索引擎搜索這兩者的向?qū)лo助和自動(dòng)搜索引擎 搜索鈕。
17. —種系統(tǒng)，包括允許用戶(hù)輸入查詢(xún)并且選擇自動(dòng)搜索和人工幫助搜索之一的用戶(hù) 機(jī)；禾口響應(yīng)于所述選擇發(fā)起搜索的系統(tǒng)。
18. —種方法，包括允許用戶(hù)輸入查詢(xún)并且允許用戶(hù)在人工幫助搜索、自動(dòng)搜索和既有 所述人工幫助搜索又有所述自動(dòng)搜索之間進(jìn)行選擇；和 響應(yīng)于所述選擇發(fā)起搜索。
19. 一種提供對(duì)人工搜索向?qū)У娜芜x使用的搜索設(shè)備，包括 存儲(chǔ)裝置，維持與關(guān)鍵字有關(guān)聯(lián)的缺省資源或者先前所使用的資源的記錄和至少一個(gè)由系統(tǒng)管理員所選擇的資源,所述維持包括由人工搜 索向?qū)褂煤瓦x擇的資源；用戶(hù)裝置，提供用于將請(qǐng)求提交給一個(gè)或者多個(gè)所述人工搜索向?qū)?的第一選項(xiàng)和用于在沒(méi)有所述提交的情況下發(fā)起搜索的第二選項(xiàng)；服務(wù)器，根據(jù)所述搜索請(qǐng)求的關(guān)鍵字并且在沒(méi)有所述提交的情況下 使用所記錄的缺省資源或者先前所使用的資源處理所述搜索請(qǐng)求，其 中，當(dāng)初始選擇所述第二選項(xiàng)時(shí)，所述用戶(hù)裝置使用所述第一選項(xiàng)使得 所述搜索請(qǐng)求的再提交得以實(shí)現(xiàn)。
20. —種搜索方法，包括 接收查詢(xún)；和提供提交所述查詢(xún)以請(qǐng)求人工向?qū)лo助以搜索的第一選項(xiàng)和在不 請(qǐng)求所述人工向?qū)лo助的情況下實(shí)施所述搜索的第二選項(xiàng)。
21. 如權(quán)利要求20所述的搜索方法，其中，當(dāng)選擇了所述第二選項(xiàng) 時(shí)，預(yù)定的資源被用來(lái)返回自動(dòng)結(jié)果。
22. —種方法，包括 為搜索接收查詢(xún)；和當(dāng)確定了用戶(hù)從包括所述搜索的人工向?qū)лo助的可選搜索選項(xiàng)中 已經(jīng)選擇了自動(dòng)搜索時(shí)，從由至少一個(gè)搜索引擎所維持的信息中返回結(jié) 果。
23. 如權(quán)利要求22所述的方法，其中，所述結(jié)果是使用蜘蛛、索引 或者頁(yè)面排名來(lái)獲得的。
24. —種方法，包括允許用戶(hù)在^皮鏈接到第一目的地的界面內(nèi)輸入查詢(xún)；和 當(dāng)所述用戶(hù)指定第二目的地時(shí)，將所述查詢(xún)重定向到第二目的地。
25. 如權(quán)利要求24所述的方法，其中，所述指定包括所述用戶(hù)通過(guò) 向?qū)рo激活搜索。
全文摘要
一種提供對(duì)人工搜索向?qū)У娜芜x使用以允許用戶(hù)在人工向?qū)лo助搜索和自動(dòng)搜索之間進(jìn)行選擇的方法和系統(tǒng)。為用戶(hù)提供下述選項(xiàng)提交請(qǐng)求一個(gè)或者多個(gè)人工向?qū)У膸椭牟樵?xún)；使用自動(dòng)結(jié)果發(fā)起在不請(qǐng)求(一個(gè)或者多個(gè))人工向?qū)椭那闆r下的搜索；或者這兩者的組合。
文檔編號(hào)G06F17/30GK101405732SQ200780010292
公開(kāi)日2009年4月8日 申請(qǐng)日期2007年1月12日 優(yōu)先權(quán)日2006年1月23日
發(fā)明者S·A·瓊斯, T·E·庫(kù)珀 申請(qǐng)人:查查搜索公司