專利名稱：實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)流程控制技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返 回的方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)第二
的互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)?；诃h(huán)球網(wǎng)(Web)的應(yīng)用也走進(jìn)了平常人的生活，例如網(wǎng)上 購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)上炒股，網(wǎng)上開店等等網(wǎng)上應(yīng)用，給眾多網(wǎng)民帶來了很多 的實(shí)惠和便利。
面對(duì)巨大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求，許多的公司爭(zhēng)先開發(fā)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)， 極大地推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和滿足了客戶的多種需求。但是，網(wǎng)上應(yīng)用的 豐富多彩的同時(shí)，也給用戶帶來不少的煩惱。
例如，由于許多網(wǎng)站本身的用戶體驗(yàn)不好，經(jīng)常在用戶使用的過程中，出 現(xiàn)"用戶迷路，，的問題。在這里，"用戶迷路"是指在進(jìn)行網(wǎng)站產(chǎn)品的流程時(shí)， 由于人為的原因、網(wǎng)站本身產(chǎn)品的流程問題或意外原因，用戶主動(dòng)中斷原來的 產(chǎn)品流程，而切換到新的產(chǎn)品流程后，無法重新回到原來的產(chǎn)品流程的問題。
對(duì)于"用戶迷路"，普遍的網(wǎng)站都存在這個(gè)問題，就連一些著名的網(wǎng)站也不 例外，主要的原因在于 一方面是由于網(wǎng)站產(chǎn)品的流程設(shè)計(jì)上存在缺陷，流程 中的干擾鏈接太多，用戶經(jīng)常性的被某些不相關(guān)的內(nèi)容所吸引，而人為的中斷 了正確的操作流程。另一方面，也是由于網(wǎng)站產(chǎn)品流程的復(fù)雜性，和網(wǎng)站其他 產(chǎn)品的流程之間相互關(guān)聯(lián)性比較大，導(dǎo)致原流程被迫打斷后，很難回到原來的 流程中去了。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供了一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的方法及系統(tǒng)，可以克服目前網(wǎng)站運(yùn)行中存在的"用戶迷路"問題，使用戶可 以流暢地操作網(wǎng)站中各個(gè)產(chǎn)品的流程。
為此，本發(fā)明提供了一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的方法，包括以下步驟 執(zhí)行原產(chǎn)品流程；
當(dāng)用戶請(qǐng)求從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到執(zhí)行新產(chǎn)品流程時(shí)，存儲(chǔ)所述步 驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息； 執(zhí)行新產(chǎn)品流程；
當(dāng)新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢后，獲取所存儲(chǔ)的所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑 信息；
根據(jù)所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息，返回執(zhí)行原產(chǎn)品流程； 其中，所述步驟i為原產(chǎn)品流程中任意一個(gè)步驟。
優(yōu)選地，所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息為統(tǒng)一資源定位符或者對(duì)象
或者文件相對(duì)路徑。
優(yōu)選地，存儲(chǔ)所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息具體為 存儲(chǔ)所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息在用戶端瀏覽器的Cookie中或者
網(wǎng)站服務(wù)器中。
優(yōu)選地，所述新產(chǎn)品流程為除系統(tǒng)宕機(jī)、人為退出之外不能被打斷的操作 流程。
優(yōu)選地，還包括步驟當(dāng)用戶請(qǐng)求從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到執(zhí)行新產(chǎn) 品流程時(shí)，存儲(chǔ)在步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中輸入過的信息；
在新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢后，獲取所存儲(chǔ)的步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中
豐lr入過的信息。
優(yōu)選地，還包括步驟當(dāng)用戶請(qǐng)求從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到執(zhí)行新產(chǎn) 品流程時(shí)，存儲(chǔ)步驟i的相關(guān)信息；
其中，所述相關(guān)信息包括統(tǒng)一資源定位符，和/或步驟i進(jìn)行切換的時(shí)間， 和/或用戶身份識(shí)別號(hào)碼，和/或用戶頁(yè)面停留時(shí)間，和/或用戶進(jìn)入步驟i的前 一步的統(tǒng)一資源定位符，和/或頁(yè)面出錯(cuò)信息。
此外，本發(fā)明還提供了一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的系統(tǒng)，包括
原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)，用于執(zhí)行原產(chǎn)品流程；公共流程管理第一子系統(tǒng)，用于在接收到用戶從原產(chǎn)品流程的步驟i切換
到執(zhí)行新產(chǎn)品流程的請(qǐng)求時(shí)，發(fā)出新流程執(zhí)行信號(hào)；.
公共流程管理第二子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第一管理子系統(tǒng)發(fā)出的流程 切換信號(hào)，執(zhí)行新產(chǎn)品流程，并在新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢后，發(fā)出新流程執(zhí)行完 畢信號(hào)；
公共流程管理第三子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第二管理子系統(tǒng)發(fā)出的新流 程執(zhí)行完畢信號(hào)，獲取任務(wù)流分配子系統(tǒng)所存儲(chǔ)的原產(chǎn)品流程步驟i的下一個(gè)
步驟路徑信息；
公共流程管理第四子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第三管理子系統(tǒng)所獲取的原 產(chǎn)品流程步驟i的下一個(gè)步驟路徑信息，返回運(yùn)行原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)；
任務(wù)流分配子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程管理第一子系統(tǒng)發(fā)出的流程切換信 號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)中獲取并存儲(chǔ)原產(chǎn)品流程步驟i的下一個(gè)步驟的 路徑信息；
其中，所述步驟i為原產(chǎn)品流程中任意一個(gè)步驟。
優(yōu)選地，所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息為統(tǒng)一資源定位符或者對(duì)象 或者文件相對(duì)路徑。
優(yōu)選地，所述任務(wù)流分配子系統(tǒng)為網(wǎng)站服務(wù)器或客戶端。
優(yōu)選地，所述新產(chǎn)品流程為除系統(tǒng)宕機(jī)、人為退出之外不能被打斷的操作 流程。
優(yōu)選地，還包括
輸入信息暫存子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第一管理子系統(tǒng)發(fā)出的流程切換 信號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)獲取并存儲(chǔ)在步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中 輸入過的信息；
輸入信息處理子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第二管理子系統(tǒng)發(fā)出的新流程執(zhí) 行完畢信號(hào)，獲取輸入信息暫存子系統(tǒng)所存儲(chǔ)的步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程 中輸入過的信息，并發(fā)送給原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)。
優(yōu)選地，還包括
斷點(diǎn)信息記錄子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程管理第一子系統(tǒng)發(fā)出的流程切換 信號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)獲取并存儲(chǔ)步驟i的相關(guān)信息；
7其中，所述相關(guān)信息包括統(tǒng)一資源定位符，和/或步驟i進(jìn)行切換的時(shí)間， 和/或用戶身^f分識(shí)別號(hào)碼，和/或用戶頁(yè)面停留時(shí)間，和/或用戶進(jìn)入步驟i的前 一步的統(tǒng)一資源定位符，和/或頁(yè)面出錯(cuò)信息。
優(yōu)選地，所述原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)、公共流程管理第一子系統(tǒng)、公共流 程管理第二子系統(tǒng)、公共流程管理第三子系統(tǒng)、公共流程管理第四子系統(tǒng)、任 務(wù)流分配子系統(tǒng)是分立的單元；或者至少兩個(gè)單元集成在一起。
由上述本發(fā)明的技術(shù)方案可知，本發(fā)明具有如下優(yōu)點(diǎn)
由于本發(fā)明在執(zhí)行流程切換(即從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到新產(chǎn)品流程) 時(shí)存儲(chǔ)原產(chǎn)品流程下一步的路徑信息，從而當(dāng)新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢時(shí)，可以根 據(jù)該存儲(chǔ)的路徑信息繼續(xù)執(zhí)行原產(chǎn)品流程。通過實(shí)施本發(fā)明，使得用戶在在進(jìn) 行網(wǎng)站產(chǎn)品的流程時(shí)，中斷原來的產(chǎn)品流程以進(jìn)行其他產(chǎn)品的流程后，仍然可 以重新返回執(zhí)行原來的產(chǎn)品流程，從而盡可能滿足用戶在網(wǎng)站中進(jìn)行流程切換 的需求，以增強(qiáng)用戶的良好感受度。


圖1為本發(fā)明提供的一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的方法的流程圖2為本發(fā)明提供的一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的系統(tǒng)一個(gè)實(shí)施例的框架
圖3為本發(fā)明提供的一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的系統(tǒng)另一個(gè)實(shí)施例的框架圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明的核心思想是在執(zhí)行流程切換(即從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到 新產(chǎn)品流程)時(shí)，預(yù)先對(duì)原產(chǎn)品流程步驟i下一步的路徑信息進(jìn)行存儲(chǔ)，于是 當(dāng)新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢時(shí)，根據(jù)該預(yù)先存儲(chǔ)的原產(chǎn)品流程步驟i下一步的路徑 信息，在返回執(zhí)行原產(chǎn)品流程時(shí)，可以繼續(xù)執(zhí)行原產(chǎn)品流程。
為使本領(lǐng)域技術(shù)人員更好地理解本發(fā)明，下面結(jié)合具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明提 供的技術(shù)方案作具體說明。參見圖1,本發(fā)明提供了一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的方法，可以在用戶進(jìn) 行網(wǎng)站產(chǎn)品的流程時(shí)，用戶中斷原來的產(chǎn)品流程以進(jìn)行其他的產(chǎn)品流程后，仍
然可以重新返回執(zhí)行原來的產(chǎn)品流程，具體包括以下步驟 步驟S101:扭J于原產(chǎn)品流程A。
網(wǎng)站中的產(chǎn)品流程是指為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)(或功能)，由若干個(gè)任務(wù) 按照一定的操作次序組成一系列任務(wù)的集合。例如，會(huì)員綁定手機(jī)流程，該產(chǎn) 品流程的目的是建立用戶的賬戶和用戶手機(jī)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，該流程包括輸 入手機(jī)號(hào)碼、用手機(jī)接收校驗(yàn)碼，在網(wǎng)站上輸入4交-險(xiǎn)碼、系統(tǒng)沖全-瞼校-驗(yàn)碼是否 正確、綁定成功等操作步驟。
需要說明的是，對(duì)于網(wǎng)站中所包含的各個(gè)流程，網(wǎng)站服務(wù)器上對(duì)應(yīng)安裝有 執(zhí)行該流程的軟件模塊。
步驟S102:當(dāng)執(zhí)行原產(chǎn)品流程A的過程中，用戶請(qǐng)求從執(zhí)行原產(chǎn)品流程A 的步驟i切換到執(zhí)行新產(chǎn)品流程B時(shí)，存儲(chǔ)原產(chǎn)品流程A中步驟i的下一個(gè)步 驟的路徑信息。
所述步驟i為原產(chǎn)品流程A中的任意一個(gè)步驟，本發(fā)明將發(fā)生流程切換的 該步驟i定義為斷點(diǎn)。。
所述原產(chǎn)品流程A中步驟i的下一個(gè)步驟的^^徑信息為統(tǒng)一資源定位符 (Uniform Resource Locator, URL)、對(duì)象、文件相對(duì)路徑等可以指示產(chǎn)品流程中 步驟路徑的信息。
其中，新產(chǎn)品流程B是指屬于網(wǎng)站公共流程庫(kù)的某一公共流程，而且B流 程為除系統(tǒng)宕機(jī)(即停掉機(jī)器)、人為退出之外不能被打斷的操作流程。
需要說明的是，網(wǎng)站公共流程庫(kù)是指一個(gè)擁有注冊(cè)會(huì)員，并且能實(shí)現(xiàn)一定 功能的獨(dú)立網(wǎng)站所具有的基本功能操作流程的集合，包括會(huì)員注冊(cè)流程、修改 會(huì)員信息流程和特定業(yè)務(wù)流程以及其他基本功能的操作流程。公共流程庫(kù)中所 包括的公共流程就是除系統(tǒng)宕機(jī)(即停掉機(jī)器)、人為退出之外不能被打斷的操 作流程，具有相對(duì)獨(dú)立性、完整性和可重復(fù)被調(diào)用性。比如會(huì)員信息修改流程， 用戶在使用網(wǎng)站產(chǎn)品或?yàn)g覽網(wǎng)站時(shí)，可以隨時(shí)進(jìn)入修改會(huì)員信息流程進(jìn)行操作， 而不會(huì)影響會(huì)員信息修改流程本身。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站，該網(wǎng)站的公共流程庫(kù)所包含的公共流程由網(wǎng)站根據(jù)自身的功能和業(yè)務(wù)情況自行確定。
通過執(zhí)行新產(chǎn)品流程B,可以開通該流程對(duì)應(yīng)的通用網(wǎng)站功能。
需要說明的是，在該步驟中，用戶請(qǐng)求切換到執(zhí)行新產(chǎn)品流程B的原因包 括由于用戶沒有開通某種網(wǎng)站的應(yīng)用功能而無法繼續(xù)執(zhí)行原產(chǎn)品流程A的操 作，網(wǎng)站系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行提示，或者，由于用戶臨時(shí)起意希望進(jìn)行新產(chǎn)品流程 B,甚至可能是由于用戶的誤點(diǎn)擊操作而請(qǐng)求執(zhí)行新產(chǎn)品流程B等多種情況。
步驟S103:扭』行新產(chǎn)品流程B 。
步驟S104:當(dāng)新產(chǎn)品流程B執(zhí)行完畢后，獲取所存儲(chǔ)的原產(chǎn)品流程A中 步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息。
步驟S105:根據(jù)所獲取的原產(chǎn)品流程A中步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息， 返回并繼續(xù)執(zhí)行原產(chǎn)品流程A。
其中，在步驟S102中，本發(fā)明還可以存儲(chǔ)在步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程 A中輸入過的信息，例如用戶輸入過的個(gè)人信息、公司信息、產(chǎn)品信息或用 戶接收過的協(xié)議等，從而當(dāng)用戶通過本發(fā)明返回原產(chǎn)品流程A后，通過獲取所 存儲(chǔ)的步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程A中輸入的信息，用戶可以不需要再次輸 入進(jìn)行步驟i之前已經(jīng)輸入過的信息，即避免重復(fù)輸入。
此外，在步驟S102中，本發(fā)明還可以存儲(chǔ)步驟i的相關(guān)信息，具體步驟i的 相關(guān)信息包括URL、步驟i進(jìn)行切換的時(shí)間、用戶身份識(shí)別號(hào)碼(Identity, ID )、 用戶頁(yè)面停留時(shí)間、用戶進(jìn)入步驟i的前一步的URL、頁(yè)面出錯(cuò)信息等信息。 通過存儲(chǔ)步驟i的相關(guān)信息，網(wǎng)站維護(hù)人員可以進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和用戶行為 分析。
在這里，需要說明的是，所述原產(chǎn)品流程A中步驟i的下一個(gè)步驟的路徑 信息可以存儲(chǔ)在用戶端的瀏覽器的Cookie中，也可以存儲(chǔ)在網(wǎng)站的服務(wù)器。其 中，所述Cookies是用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站服務(wù)器暫存在用戶電腦瀏覽器中的 文本信息。
當(dāng)然，所述步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程A中輸入過的信息也可以存儲(chǔ)在 用戶端的瀏覽器的Cookie或存儲(chǔ)在網(wǎng)站服務(wù)器中。
下面以以用戶登錄到網(wǎng)站后的具體應(yīng)用場(chǎng)景來說明本發(fā)明的技術(shù)方案。用戶登陸到一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)入原產(chǎn)品流程A中，該產(chǎn)品流程有多于兩步的步
驟，例如共有8個(gè)步驟，假設(shè)用戶4乘作到其中的步驟3，由于網(wǎng)站系統(tǒng)提示用
戶，用戶的某一項(xiàng)功能(假設(shè)實(shí)現(xiàn)該功能所要完成的操作為新產(chǎn)品流程B)沒
有開通，可能會(huì)影響到原產(chǎn)品流程A的進(jìn)行，如果用戶請(qǐng)求執(zhí)行新產(chǎn)品流程B，
那么存儲(chǔ)原產(chǎn)品流程A中步驟3的下一個(gè)步驟(即步驟4)的路徑信息，并同
時(shí)可以存儲(chǔ)步驟3之前用戶在原產(chǎn)品流程A中輸入過的信息以及存儲(chǔ)步驟3的
相關(guān)信息、具體步驟3的相關(guān)信息包括URL、步驟3進(jìn)行切換的時(shí)間、用戶
ID、用戶頁(yè)面停留時(shí)間、用戶進(jìn)入步驟i的前一步的URL、頁(yè)面出錯(cuò)信息等信 自
開始執(zhí)行新產(chǎn)品流程B,按照新產(chǎn)品流程B的流程一步一步執(zhí)行直到執(zhí)行 最后一步(即步驟8 )后，獲取前面事先存儲(chǔ)的原產(chǎn)品流程A步驟3的下一個(gè) 步驟(步驟4)的路徑信息，根據(jù)該步驟4的路徑信息，用戶返回并繼續(xù)執(zhí)行 原產(chǎn)品流程A中未完成的步驟，并且可以在步驟4中添加相關(guān)的提醒，以提示 用戶可以繼續(xù)原來的步驟(即原產(chǎn)品流程A中未完成的步驟)。
上述新產(chǎn)品流程B是指屬于網(wǎng)站公共流程庫(kù)的某一公共流程，而且B流程 不允許被中斷。這里的新產(chǎn)品流程B特指可以維護(hù)的一個(gè)公共流程，比如注 冊(cè)、編輯個(gè)人信息等網(wǎng)站的一般通用功能流程。并且，建立公共流程庫(kù)就比較 容易維護(hù)，因?yàn)锳流程中的步驟i的下一步驟的路徑信息，是在執(zhí)行完新產(chǎn)品 流程B的最后一步才獲取的。
基于上述本發(fā)明提供的一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的方法，本發(fā)明還提供了 一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的系統(tǒng)，參見圖2,該系統(tǒng)包括原產(chǎn)品流程li行子 系統(tǒng)201、公共流程管理第一子系統(tǒng)202、公共流程管理第二子系統(tǒng)203、公共 流程管理第三子系統(tǒng)204、公共流程管理第四子系統(tǒng)205、任務(wù)流分配子系統(tǒng) 206，其中，
原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201 ，用于執(zhí)行原產(chǎn)品流程；
公共流程管理第一子系統(tǒng)202，與原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201相連，用于 在接收到用戶從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到4丸行新產(chǎn)品流程的請(qǐng)求時(shí)，發(fā)出流 程切換信號(hào)；
ii公共流程管理第二子系統(tǒng)203,與公共流程管理第一子系統(tǒng)202相連，用 于根據(jù)公共流程第一管理子系統(tǒng)202發(fā)出的流程切換信號(hào)，執(zhí)行新產(chǎn)品流程， 并在新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢后，發(fā)出新流程執(zhí)行完畢信號(hào)；
公共流程管理第三子系統(tǒng)204,與公共流程管理第二子系統(tǒng)203、任務(wù)流分 配子系統(tǒng)206相連，用于根據(jù)公共流程第二管理子系統(tǒng)203發(fā)出的新流程執(zhí)行 完畢信號(hào)，獲取任務(wù)流分配子系統(tǒng)206所存儲(chǔ)的原產(chǎn)品流程步驟i的下一個(gè)步 驟路徑信息；
公共流程管理第四子系統(tǒng)205,與公共流程管理第三子系統(tǒng)204、原產(chǎn)品流 程執(zhí)行子系統(tǒng)201相連，用于根據(jù)公共流程第三管理子系統(tǒng)204所獲取的原產(chǎn) 品流程步驟i的下一個(gè)步驟路徑信息，返回運(yùn)行原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201;
任務(wù)流分配子系統(tǒng)206,與原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201、公共流程管理第一 子系統(tǒng)202、公共流程管理第三子系統(tǒng)204相連，用于根據(jù)公共流程管理第一 子系統(tǒng)202發(fā)出的流程切換信號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201獲取并存儲(chǔ)原 產(chǎn)品流程步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息；
其中，所述步驟i為原產(chǎn)品流程中任意一個(gè)步驟，本發(fā)明將發(fā)生流程切換 的該步驟i定義為斷點(diǎn)。
在本發(fā)明提供的系統(tǒng)中，上述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息為統(tǒng)一資源 定位符或者對(duì)象或者文件相對(duì)路徑。
其中，該系統(tǒng)中的所述任務(wù)流分配子系統(tǒng)206為網(wǎng)站服務(wù)器或客戶端。
其中，所述新產(chǎn)品流程為除系統(tǒng)宕機(jī)(即停掉機(jī)器)、人為退出之外不能被 打斷的操作流程。
參見圖3，本發(fā)明提供的系統(tǒng)還包括輸入信息暫存子系統(tǒng)207,與原產(chǎn)品 流程執(zhí)行子系統(tǒng)201、公共流程管理第一子系統(tǒng)202相連，用于根據(jù)公共流程 管理第一子系統(tǒng)202發(fā)出的流程切換信號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201獲取 并存儲(chǔ)在步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中輸入過的信息；為了使原產(chǎn)品流程可 以獲得步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中輸入過的信息，避免用戶重復(fù)輸入驟i 之前用戶在原產(chǎn)品流程中輸入過的信息，在本發(fā)明提供的系統(tǒng)中還需要包括輸 入信息處理子系統(tǒng)208,所述輸入信息處理子系統(tǒng)208與公共流程第二管理子 系統(tǒng)203、輸入信息暫存子系統(tǒng)207相連，用于根據(jù)公共流程第二管理子系統(tǒng)203發(fā)出的新流程執(zhí)行完畢信號(hào)，獲取輸入信息暫存子系統(tǒng)207所存儲(chǔ)的在步 驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中輸入過的信息，并發(fā)送給原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng) 201,從而在返回運(yùn)行原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201時(shí)，用戶可以不需要再次輸入 進(jìn)行步驟i之前已經(jīng)輸入過的信息，即避免重復(fù)輸入。
本發(fā)明提供的系統(tǒng)中，還包括斷點(diǎn)信息記錄子系統(tǒng)209，該子系統(tǒng)與公共 流程管理第一子系統(tǒng)202、原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201相連，用于根據(jù)公共流 程管理第一子系統(tǒng)202發(fā)出的流程切換信號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)獲取并 存儲(chǔ)步驟i的相關(guān)信息；其中，所述相關(guān)信息包括統(tǒng)一資源定位符、步驟i 進(jìn)行切換的時(shí)間、用戶身份識(shí)別號(hào)碼、用戶頁(yè)面停留時(shí)間、用戶進(jìn)入步驟i的 前一步的統(tǒng)一資源定位符、頁(yè)面出錯(cuò)信息。通過斷點(diǎn)信息記錄子系統(tǒng)209存儲(chǔ) 步驟i的相關(guān)信息，網(wǎng)站維護(hù)人員可以進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和用戶行為分析。
需要說明的是，所述原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201、公共流程管理第一子系 統(tǒng)202、公共流程管理第二子系統(tǒng)203、公共流程管理第三子系統(tǒng)204、公共流 程管理第四子系統(tǒng)205、任務(wù)流分配子系統(tǒng)206是分立的單元；或者至少兩個(gè) 單元集成在一起。
下面以用戶登錄到網(wǎng)站后的具體應(yīng)用場(chǎng)景來說明本發(fā)明提供的實(shí)現(xiàn)流程中 斷后返回的系統(tǒng)。
用戶登陸到一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)入原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201所執(zhí)行的原產(chǎn)品流 程A中，該產(chǎn)品流程A有多于兩步的步驟，例如共有8個(gè)步驟，4艮設(shè)用戶操:作 到其中的步驟3,由于網(wǎng)站系統(tǒng)提示用戶，用戶的某一項(xiàng)功能(假設(shè)實(shí)現(xiàn)該功 能所要完成的操作為新產(chǎn)品流程B)沒有開通，可能會(huì)影響到原產(chǎn)品流程A的 進(jìn)行，如果用戶請(qǐng)求執(zhí)行新產(chǎn)品流程B,公共流程管理第一子系統(tǒng)202在接收 到用戶的請(qǐng)求后，將發(fā)送切換請(qǐng)求信號(hào)，以通知相連的公共流程管理第二子系 統(tǒng)203開始執(zhí)行新產(chǎn)品流程B,并同時(shí)通知相連的任務(wù)流分配子系統(tǒng)206存儲(chǔ) 原產(chǎn)品流程步驟3的下一個(gè)步驟(即步驟4)的路徑信息，此外，還可以通知 輸入信息暫存子系統(tǒng)207存儲(chǔ)在步驟3之前用戶在原產(chǎn)品流程A中輸入過的信 息，以及通知斷點(diǎn)信息記錄子系統(tǒng)209存儲(chǔ)步驟3的相關(guān)信息。
在這里，具體步驟3的相關(guān)信息包括URL、步驟3進(jìn)行切換的時(shí)間、用戶ID、用戶頁(yè)面停留時(shí)間、用戶進(jìn)入步驟i的前一步的URL、頁(yè)面出錯(cuò)信息等信 白
公共流程管理第二子系統(tǒng)203在收到公共流程管理第一子系統(tǒng)202發(fā)送的 切換請(qǐng)求信號(hào)后，執(zhí)行新產(chǎn)品流程B，按照新產(chǎn)品流程B的流程一步一步執(zhí)行 完最后一步(即步驟8)后，發(fā)出新流程執(zhí)行完畢信號(hào)，通知公共流程管理第 三子系統(tǒng)204新產(chǎn)品流程B已執(zhí)行完畢，公共流程管理第三子系統(tǒng)204在收到 信號(hào)通知后，向任務(wù)流分配子單元203發(fā)出請(qǐng)求信息，獲取任務(wù)流分配子單元 206所存儲(chǔ)的所述步驟3的下一個(gè)步驟(即步驟4 )的路徑信息。
根據(jù)該步驟4的路徑信息，與公共流程管理第二子系統(tǒng)203相連的公共流 程管理第四子系統(tǒng)205返回運(yùn)行原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201,以繼續(xù)執(zhí)行原產(chǎn) 品流程A中未完成的步驟。此外，當(dāng)本發(fā)明提供的系統(tǒng)還包括輸入信息處理子 系統(tǒng)208時(shí)，輸入信息處理子系統(tǒng)208將獲取輸入信息暫存子系統(tǒng)207所存儲(chǔ) 的在步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中輸入過的信息，并發(fā)送給原產(chǎn)品流程執(zhí)行 子系統(tǒng)201，從而在返回運(yùn)行原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)201時(shí)，用戶不需要再次 輸入進(jìn)行步驟i之前已經(jīng)輸入過的信息，即避免重復(fù)輸入。
需要說明的是，網(wǎng)站中的產(chǎn)品流程是指為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)(或功能)， 由若干個(gè)任務(wù)按照一定的操作次序組成一系列任務(wù)的集合。例如，會(huì)員綁定手 機(jī)流程，該產(chǎn)品流程的目的是建立用戶的賬戶和用戶手機(jī)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，該 流程包括輸入手機(jī)號(hào)碼、用手機(jī)接收校驗(yàn)碼，在網(wǎng)站上輸入校驗(yàn)碼、系統(tǒng)檢 驗(yàn)校驗(yàn)碼是否正確、綁定成功等操作步驟。
上述實(shí)施例中新產(chǎn)品流程B同樣是指屬于網(wǎng)站公共流程庫(kù)的某一公共流 程，而且B流程不因?yàn)橄到y(tǒng)或產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)等非人為因素而中斷。
需要說明的是，在本發(fā)明中，網(wǎng)站公共流程庫(kù)是指一個(gè)擁有注冊(cè)會(huì)員，并 且能實(shí)現(xiàn)一定功能的獨(dú)立網(wǎng)站所具有的基本功能操作流程的集合，包括會(huì)員注 冊(cè)流程、修改會(huì)員信息流程和特定業(yè)務(wù)流程以及其他基本功能的操作流程。公 共流程庫(kù)中所包括的公共流程就是除系統(tǒng)宕機(jī)(即停掉機(jī)器)、人為退出之外不 能被打斷的操作流程，具有相對(duì)獨(dú)立性、完整性和可重復(fù)被調(diào)用性。比如會(huì)員 信息修改流程，用戶在使用網(wǎng)站產(chǎn)品或?yàn)g覽網(wǎng)站時(shí)，可以隨時(shí)進(jìn)入修改會(huì)員信息流程進(jìn)行操作，而不會(huì)影響會(huì)員信息修改流程本身。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站，該網(wǎng)站 的公共流程庫(kù)所包含的公共流程由網(wǎng)站根據(jù)自身的功能和業(yè)務(wù)情況自行確定。
以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通 技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以做出若干改進(jìn)和潤(rùn)飾， 這些改進(jìn)和潤(rùn)飾也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1、一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的方法，其特征在于，包括以下步驟執(zhí)行原產(chǎn)品流程；當(dāng)用戶請(qǐng)求從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到執(zhí)行新產(chǎn)品流程時(shí)，存儲(chǔ)所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息；執(zhí)行新產(chǎn)品流程；當(dāng)新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢后，獲取所存儲(chǔ)的所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息；根據(jù)所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息，返回執(zhí)行原產(chǎn)品流程；其中，所述步驟i為原產(chǎn)品流程中任意一個(gè)步驟。
2、 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟i的下一個(gè)步驟的 ^^徑信息為統(tǒng)一資源定位符或者對(duì)象或者文件相對(duì)路徑。
3、 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，存儲(chǔ)所述步驟i的下一個(gè)步 驟的路徑信息具體為存儲(chǔ)所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息在用戶端瀏覽器的Cookie中或 者網(wǎng)站服務(wù)器中。
4、 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述新產(chǎn)品流程為除系統(tǒng)宕 機(jī)、人為退出之外不能被打斷的才喿作流程。
5、 如權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，還包括步驟 當(dāng)用戶請(qǐng)求從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到執(zhí)行新產(chǎn)品流程時(shí)，存儲(chǔ)在步驟i之 前用戶在原產(chǎn)品流程中輸入過的信息；在新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢后，獲取所存儲(chǔ)的步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中 輸入過的信息。
6、 如權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，還包括步驟 當(dāng)用戶請(qǐng)求從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到執(zhí)行新產(chǎn)品流程時(shí)，存儲(chǔ)步驟i的相 關(guān)信息；其中，所述相關(guān)信息包括統(tǒng)一資源定位符，和/或步驟i進(jìn)行切換的時(shí)間， 和/或用戶身份識(shí)別號(hào)碼，和/或用戶頁(yè)面停留時(shí)間，和/或用戶進(jìn)入步驟i的前 一步的統(tǒng)一資源定位符，和/或頁(yè)面出錯(cuò)信息。
7、 一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的系統(tǒng)，其特征在于，包括 原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)，用于執(zhí)行原產(chǎn)品流程；公共流程管理第一子系統(tǒng)，用于在接收到用戶從原產(chǎn)品流程的步驟i切換 到執(zhí)行新產(chǎn)品流程的請(qǐng)求時(shí)，發(fā)出新流程執(zhí)行信號(hào)；公共流程管理第二子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第 一管理子系統(tǒng)發(fā)出的流程 切換信號(hào)，執(zhí)行新產(chǎn)品流程，并在新產(chǎn)品流程4丸行完畢后，發(fā)出新流程執(zhí)行完 畢信號(hào)；公共流程管理第三子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第二管理子系統(tǒng)發(fā)出的新流 程執(zhí)行完畢信號(hào)，獲取任務(wù)流分配子系統(tǒng)所存儲(chǔ)的原產(chǎn)品流程步驟i的下一個(gè) 步驟路徑信息；公共流程管理第四子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第三管理子系統(tǒng)所獲取的原 產(chǎn)品流程步驟i的下一個(gè)步驟路徑信息，返回運(yùn)行原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)；任務(wù)流分配子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程管理第一子系統(tǒng)發(fā)出的流程切換信 號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)中獲取并存儲(chǔ)原產(chǎn)品流程步驟i的下一個(gè)步驟的 路徑信息；其中，所述步驟i為原產(chǎn)品流程中任意一個(gè)步驟。
8、 如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述步驟i的下一個(gè)步驟的 路徑信息為統(tǒng)一資源定位符或者對(duì)象或者文件相對(duì)路徑。
9、 如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述任務(wù)流分配子系統(tǒng)為網(wǎng) 站服務(wù)器或客戶端。
10、 如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述新產(chǎn)品流程為除系統(tǒng)宕 機(jī)、人為退出之外不能被打斷的操作流程。
11、 如權(quán)利要求7至IO任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括 輸入信息暫存子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第一管理子系統(tǒng)發(fā)出的流程切換信號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)獲取并存儲(chǔ)在步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程中 輸入過的信息；輸入信息處理子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程第二管理子系統(tǒng)發(fā)出的新流程執(zhí) 行完畢信號(hào)，獲取輸入信息暫存子系統(tǒng)所存儲(chǔ)的步驟i之前用戶在原產(chǎn)品流程 中輸入過的信息，并發(fā)送給原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)。
12、 如權(quán)利要求7至IO任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括 斷點(diǎn)信息記錄子系統(tǒng)，用于根據(jù)公共流程管理第一子系統(tǒng)發(fā)出的流程切換信號(hào)，從原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)獲取并存儲(chǔ)步驟i的相關(guān)信息；其中，所述相關(guān)信息包括統(tǒng)一資源定位符，和/或步驟i進(jìn)行切換的時(shí)間， 和/或用戶身^f分識(shí)別號(hào)碼，和/或用戶頁(yè)面停留時(shí)間，和/或用戶進(jìn)入步驟i的前 一步的統(tǒng)一資源定位符，和/或頁(yè)面出錯(cuò)信息。
13、 如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述原產(chǎn)品流程執(zhí)行子系統(tǒng)、 公共流程管理第一子系統(tǒng)、公共流程管理第二子系統(tǒng)、公共流程管理第三子系 統(tǒng)、公共流程管理第四子系統(tǒng)、任務(wù)流分配子系統(tǒng)是分立的單元；或者至少兩 個(gè)單元集成在一起。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的方法，包括步驟執(zhí)行原產(chǎn)品流程；當(dāng)用戶請(qǐng)求從原產(chǎn)品流程的步驟i切換到執(zhí)行新產(chǎn)品流程時(shí)，存儲(chǔ)所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息；執(zhí)行新產(chǎn)品流程；當(dāng)新產(chǎn)品流程執(zhí)行完畢后，獲取所存儲(chǔ)的所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息；根據(jù)所述步驟i的下一個(gè)步驟的路徑信息，返回執(zhí)行原產(chǎn)品流程；其中，所述步驟i為原產(chǎn)品流程中任意一個(gè)步驟。此外，本發(fā)明還公開了一種實(shí)現(xiàn)流程中斷后返回的系統(tǒng)。通過實(shí)施本發(fā)明，使得用戶在進(jìn)行網(wǎng)站產(chǎn)品的流程時(shí)，中斷原來的產(chǎn)品流程以進(jìn)行其他產(chǎn)品的流程后，仍然可以重新返回執(zhí)行原來的產(chǎn)品流程。
文檔編號(hào)G06F17/30GK101436284SQ200710188309
公開日2009年5月20日 申請(qǐng)日期2007年11月16日 優(yōu)先權(quán)日2007年11月16日
發(fā)明者孫則瑞, 平 熊 申請(qǐng)人:阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司