專利名稱：信息處理裝置、信息處理方法及信息處理程序的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容的信息處理裝置、信息 處理方法及信息處理程序。
背景技術(shù)：
近幾年，在制造業(yè)中，隨著生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到海外以及派遣職員雇用率的增 加，需要學(xué)習(xí)技術(shù)的新操作者增加了，由此出現(xiàn)對這些操作者的教育環(huán)境整備 的跟不上以及教育成本增多等問題。針對這些問題，作為支援操作者教育工作的工具，有使用多媒體內(nèi)容的電 子指南，以及利用電子指南的各種支援系統(tǒng)等得到提案。例如有，具備從指南 制作畫面導(dǎo)入動畫，通過聲音輸入將對應(yīng)于動畫的解說進(jìn)行文本化的電子指南 制作功能，根據(jù)制作完的電子指南，將初學(xué)者和熟練者的操作進(jìn)行錄像后的動 畫放在同一個畫面內(nèi)進(jìn)行比較、分析、和動作分析，并有效利用根據(jù)動作分析 結(jié)果制作成的電子指南等操作者教育系統(tǒng)。通過導(dǎo)入這種系統(tǒng)，可以使新操作者學(xué)習(xí)操作工序中必要的關(guān)鍵技術(shù)的教 育環(huán)境、以及保持生產(chǎn)線上操作者的操作進(jìn)度的操作環(huán)境得到整備。(可參照 專利文獻(xiàn)1)專利文獻(xiàn)l:特開2002-297793號公報(bào)。 發(fā)明內(nèi)容然而，為了削減教育工作所需的成本，重要的是使操作者在短期內(nèi)成為熟 練者(在規(guī)定時間內(nèi)，進(jìn)行質(zhì)量上沒有問題的操作)。除去特開2002-297793號公報(bào)，在利用現(xiàn)有的電子指南的系統(tǒng)中，主要是 以操作工序中的關(guān)鍵技術(shù)為對象的，實(shí)際上，以學(xué)習(xí)在生產(chǎn)線上組裝操作為目 的而利用的較少，即使是以學(xué)習(xí)組裝操作為目的，也沒有能夠顯示對應(yīng)于操作 者熟練程度的電子指南、以在短期內(nèi)使操作者熟練為目的的產(chǎn)品。還有，在制造業(yè)中，隨著多品種少數(shù)量的生產(chǎn)，存在著生產(chǎn)管理、質(zhì)量管 理成本增大的問題，為了削減成本，學(xué)習(xí)完一定程度的技術(shù)、在生產(chǎn)線上的操 作者在進(jìn)行操作時自覺地提高生產(chǎn)率和保持質(zhì)量變得非常重要。在利用現(xiàn)有的電子指南的系統(tǒng)中，在規(guī)定的時間內(nèi)，為了進(jìn)行沒有質(zhì)量問 題的操作而執(zhí)行進(jìn)度分配的功能，以及將操作步驟或部件的變更、市場投訴對 應(yīng)等引起的操作工序的變更來通知操作者的那種、促進(jìn)生產(chǎn)線上的操作者自覺 地提高生產(chǎn)率和保持質(zhì)量等的功能是沒有的。鑒于上述問題，本發(fā)明的目的是提供演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi) 容的信息處理裝置、信息處理方法及信息處理程序。.為實(shí)現(xiàn)上述目的，技術(shù)方案1提供一種信息處理裝置，連接有具備數(shù)據(jù)庫 功能的管理服務(wù)器，其顯示包括表示操作者熟練程度之熟練程度信息的、關(guān)于 操作者的操作者信息，以及所述操作者信息，來依此管理演示給操作者的指南 內(nèi)容；還連接有執(zhí)行操作者認(rèn)證處理的認(rèn)證服務(wù)器；是操作者作為終端來使用 的信息處理裝置，其特征在于包括:顯示裝置，其顯示所述管理服務(wù)器所管理 的指南內(nèi)容；操作者信息讀取手段，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的操作者信 息；內(nèi)容讀取手段，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的指南內(nèi)容；播放手段，其 從包含在由所述內(nèi)容讀取手段所讀取的指南內(nèi)容里的、顯示操作步驟的靜止畫 面內(nèi)容和動畫內(nèi)容之中，對應(yīng)于根據(jù)包含在由所述操作者信息讀取手段所讀取的操作者信息中的熟練程度信息所判斷的操作者熟練階段，來播放其中的一 方；和顯示手段，其將由所述播放手段所播放的指南內(nèi)容顯示到所述顯示裝置去。由此，本技術(shù)方案的信息處理裝置能夠從管理服務(wù)器讀取包含在操作者信 息里的熟練程度信息，根據(jù)所讀取的熟練程度信息，在操作者所使用的終端里， 播放并顯示指南內(nèi)容。因此就能夠演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容。還有，為實(shí)現(xiàn)上述目的，技術(shù)方案2根據(jù)技術(shù)方案1所述的信息處理裝置， 其特征在于所述播放手段在播放由所述內(nèi)容讀取手段所讀取的指南內(nèi)容的時 候，在具有與播放的指南內(nèi)容所演示的操作步驟相關(guān)連、顯示所述操作步驟要 點(diǎn)的要點(diǎn)動畫內(nèi)容的情況下，對應(yīng)于根據(jù)所述熟練程度信息而判斷的、操作者 的熟練程度，來自動播放所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容。還有，為實(shí)現(xiàn)上述目的，技術(shù)方案3根據(jù)技術(shù)方案2所述的信息處理裝置， 其特征在于所述顯示手段對應(yīng)于根據(jù)所述熟練程度信息而判斷的、操作者的 熟練程度，在播放所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容的時候，啟動顯示所播放的所述要點(diǎn)動畫 內(nèi)容的窗口。還有，為實(shí)現(xiàn)上述目的，技術(shù)方案4根據(jù)技術(shù)方案2或3所述的信息處理 裝置，其特征在于所述顯示手段對應(yīng)于根據(jù)所述熟練程度信息而判斷的、操 作者的熟練程度，將顯示所播放的所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容的窗口，至所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容播放結(jié)束為止， 一直啟動著。由此，本技術(shù)方案的信息處理裝置，在操作者學(xué)習(xí)操作步驟的時候，對于 熟練程度低的操作者，能夠有效地演示應(yīng)該學(xué)習(xí)的操作步驟要點(diǎn)。還有，為實(shí)現(xiàn)上述目的，技術(shù)方案5根據(jù)技術(shù)方案1所述的信息處理裝置， 其特征在于所述顯示手段對于，與由所述內(nèi)容讀取手段所讀取的指南內(nèi)容所 演示的操作步驟相關(guān)的、指示顯示所述操作步驟要點(diǎn)的要點(diǎn)動畫內(nèi)容之播放的 用戶界面，對應(yīng)于根據(jù)所述熟練程度信息而判斷的、操作者的熟練程度，來使 其有效或無效。由此，本技術(shù)方案的信息處理裝置，在操作者學(xué)習(xí)操作步驟的時候，對于 達(dá)到一定的熟練程度的操作者，能夠僅在要確認(rèn)操作步驟要點(diǎn)的時候，演示操 作步驟的要點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)上述目的，技術(shù)方案6提供一種信息處理方法，連接有具備數(shù)據(jù)庫 功能的管理服務(wù)器，其顯示包括表示操作者熟練程度之熟練程度信息的、關(guān)于 操作者的操作者信息，以及所述操作者信息，來依此管理演示給操作者的指南 內(nèi)容；還連接有執(zhí)行操作者認(rèn)證處理的認(rèn)證服務(wù)器；是操作者作為終端來使用、 具備顯示裝置的信息處理裝置中的信息處理方法，其特征在于包括:操作者信 息讀取步驟，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的操作者信息；內(nèi)容讀取步驟，其 讀取所述管理服務(wù)器所管理的指南內(nèi)容；播放步驟，其從包含在由所述內(nèi)容讀 取步驟所讀取的指南內(nèi)容里的、顯示操作步驟的靜止畫面內(nèi)容和動畫內(nèi)容之 中，對應(yīng)于根據(jù)包含在由所述操作者信息讀取步驟所讀取的操作者信息中的、 顯示操作者熟練程度的熟練程度信息所判斷的操作者熟練階段，來播放其中的 一方；和顯示步驟，其將由所述播放步驟所播放的指南內(nèi)容顯示到所述顯示裝 置去。由此，本技術(shù)方案的信息處理方法能夠從管理服務(wù)器讀取包含在操作者信 息里的熟練程度信息，根據(jù)所讀取的熟練程度信息，在操作者所使用的終端里， 播放并顯示指南內(nèi)容。因此就能夠演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容。為實(shí)現(xiàn)上述目的，技術(shù)方案7提供一種信息處理程序，連接有具備數(shù)據(jù)庫
功能的管理服務(wù)器，其顯示包括表示操作者熟練程度之熟練程度信息的、關(guān)于 操作者的操作者信息，以及所述操作者信息，來依此管理演示給操作者的指南 內(nèi)容；還連接有執(zhí)行操作者認(rèn)證處理的認(rèn)證服務(wù)器；是操作者作為終端來使用、 具備顯示裝置的信息處理裝置中的信息處理程序，其特征在于使計(jì)算機(jī)起到的 功能包括:操作者信息讀取手段，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的操作者信息; 內(nèi)容讀取手段，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的指南內(nèi)容；播放手段，其從包 含在由所述內(nèi)容讀取手段所讀取的指南內(nèi)容里的、顯示操作手段的靜止畫面內(nèi) 容和動畫內(nèi)容之中，對應(yīng)于根據(jù)包含在由所述操作者信息讀取手段所讀取的操 作者信息中的、顯示操作者熟練程度的熟練程度信息所判斷的操作者熟練階 段，來播放其中的一方；和顯示手段，其將由所述播放手段所播放的指南內(nèi)容 顯示到所述顯示裝置去。由此，本技術(shù)方案的信息處理方法能夠從管理服務(wù)器讀取包含在操作者信 息里的熟練程度信息，根據(jù)所讀取的熟練程度信息，在操作者所使用的終端里， 播放并顯示指南內(nèi)容地來發(fā)揮計(jì)算機(jī)的作用。因此就能夠演示對應(yīng)于操作者熟 練程度的指南內(nèi)容。本發(fā)明能夠提供演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容之信息處理裝置、 信息處理方法及信息處理程序。


圖1所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的系統(tǒng)的構(gòu)成示意圖。 圖2所示是涉及本發(fā)朋實(shí)施方式1的熟練階段(熟練階段)的示例圖。 圖3所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的、對應(yīng)于熟練階段的內(nèi)容演示例。 圖4所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的、對應(yīng)于熟練階段的內(nèi)容演示的主 要處理步驟的示例圖。圖5所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的管理者終端的功能構(gòu)成例的模塊圖。圖6所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的管理者終端的功能構(gòu)成例的模塊圖。圖7所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的、操作者信息數(shù)據(jù)的構(gòu)成示例圖。圖8所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的指南內(nèi)容關(guān)連數(shù)據(jù)的構(gòu)成示例圖。圖9所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的指南數(shù)據(jù)的構(gòu)成示例圖。圖IO所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的主要部分的構(gòu)成模塊11所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的、管理者終端里的指南內(nèi)容控制部的
處理步驟的流程圖。圖12所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的管理者終端中的熟練程度判斷處理步 驟的流程圖。圖13所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的管理者終端中擔(dān)當(dāng)操作設(shè)定處理步驟 的流程圖。圖14所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的管理者終端中播放速度計(jì)算處理步驟的流程圖。圖15所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中的、指南內(nèi)容演示部的 啟動要求接受處理步驟示意圖。圖16所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中、指南內(nèi)容演示部的處 理步驟的流程圖。圖17所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的管理者終端及操作者終端中的畫面顯示。圖18所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的控制面板的構(gòu)成和顯示例。圖19所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中操作者檢索處理的流程圖。圖20所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中動畫內(nèi)容播放速度調(diào)整 處理步驟的流程圖。圖21所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中顯示指南內(nèi)容顯示的處 理步驟的流程圖。圖22所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中的畫面顯示例(其一教 育模式的情況)。圖23所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的控制面板的構(gòu)成及顯示例的示意圖(其 一教育模式的情況)。圖24所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中指南內(nèi)容顯示的處理步 驟的示例流程圖(其一教育模式的情況)。圖25所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中的畫面顯示例(其二操 作訓(xùn)練模式的情況)。圖26所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的控制面板的構(gòu)成及顯示例的示意圖(其 二操作訓(xùn)練模式的情況)。圖27所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中指南內(nèi)容顯示的處理步
驟的示例流程圖(其二操作訓(xùn)練模式的情況)。圖28所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中的畫面顯示例(其三進(jìn) 度分配模式的情況)。圖29所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的控制面板的構(gòu)成及顯示例的示意圖(其 三進(jìn)度分配模式的情況)。圖30所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端中指南內(nèi)容顯示的處理步 驟的示例流程圖(其三進(jìn)度分配模式的情況)。圖31所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的操作者終端中暫停時指南內(nèi)容播放 處理步驟的流程圖。
具體實(shí)施方式
以下，用圖來詳細(xì)對本發(fā)明所采用的實(shí)施形態(tài)(以后稱「實(shí)施方式」)作說明。圖1是涉及本發(fā)明第1實(shí)施方式的系統(tǒng)的構(gòu)成示意圖。圖l所示的系統(tǒng)應(yīng)用在，由具有操作者進(jìn)行產(chǎn)品制造之生產(chǎn)線的生產(chǎn)區(qū)， 和管理者進(jìn)行制造工序之管理運(yùn)用的技術(shù)區(qū)所構(gòu)成的，進(jìn)行產(chǎn)品制造和工序管 理運(yùn)用的環(huán)境下。其被設(shè)置在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)內(nèi)，用于管理者控制向操作者演示指南 內(nèi)容、作為管理者終端而使用的信息處理裝置10(以下稱「管理者終端IO」)， 和用于顯示指南內(nèi)容、作為操作者終端而使用的信息處理裝置20i 20n(以下稱 「操作者終端20J )，和在技術(shù)區(qū)內(nèi)設(shè)有的、用于管理者收集向操作者演示的 指南內(nèi)容的素材、作為管理者終端而使用的信息處理裝置3(X(以下稱「內(nèi)容取 入操作者終端30」)，和用于管理者制作和編輯向操作者演示的指南內(nèi)容、作 為管理者終端而使用的信息處理裝置302(以下稱「內(nèi)容制作者終端302」)，和 對演示至操作者終端20n的指南內(nèi)容，以及顯示關(guān)于，包括顯示操作者熟練程 度之熟練度信息的、操作者信息的操作者信息等進(jìn)行管理、具有數(shù)據(jù)庫功能的 管理服務(wù)器40"以及執(zhí)行操作者認(rèn)證處理的管理服務(wù)器402等，被連接到 LAN (Local Area Network)、公共線路及無線線路等網(wǎng)絡(luò)50等構(gòu)筑的LAN (Local Area Network) 、 WAN (Wide Area Network)，從管理者終端10開始，介由網(wǎng)絡(luò) 50，將管理服務(wù)器4(X所管理的指南內(nèi)容，根據(jù)操作者信息來控制后，將對應(yīng) 于每一個操作者的操作工序或熟練度的指南內(nèi)容顯示到操作者終端20 里。如此，將圖l所示的系統(tǒng)在產(chǎn)品制造的環(huán)境下進(jìn)行整備，并通過顯示對應(yīng) 于每一個操作者技術(shù)熟練度的指南內(nèi)容，能夠使技術(shù)未熟練的操作者在短期內(nèi) 熟練，還能夠使具有一定熟練技術(shù)的操作者自覺地進(jìn)行提高生產(chǎn)率和保持質(zhì)量 的操作。以下，通過圖2以及圖4，對本實(shí)施方式的系統(tǒng)是如何來向操作者演示指 南內(nèi)容的來作說明。 、圖2所示是涉及本發(fā)明第1實(shí)施方式的熟練階段的示例圖。在本實(shí)施方式中，將操作者的熟練度分成多個階段(以后稱「熟練階段」) 后，演示對應(yīng)于各個熟練階段的指南內(nèi)容。如圖2所示，熟練階段首先考慮操作者的熟練過程，被分成進(jìn)入生產(chǎn)線之 前的教育 操作訓(xùn)練期和在生產(chǎn)線上的實(shí)際操作期等2個階段。教育 操作訓(xùn) 練期被進(jìn)一步地分成表示教育階段的「操作概要學(xué)習(xí)期」及「步驟記憶期」， 和表示操作訓(xùn)練階段的「目標(biāo)時間達(dá)成期(l)」。另外，實(shí)際操作期被分成表示 達(dá)成階段的「目標(biāo)時間達(dá)成期(2)」和表示成長階段的「速度提高/品質(zhì)提高 期」。在上述「目標(biāo)時間達(dá)成期」中，有「目標(biāo)時間達(dá)成期(l)」和「目標(biāo)時間 達(dá)成期(2)」，對于操作工序，以接近最適合操作時間之目標(biāo)時間一定量為止來 作為操作訓(xùn)練期的「目標(biāo)時間達(dá)成期(l)」，以從接近目標(biāo)時間到達(dá)成為止來作 為實(shí)際操作期的「目標(biāo)時間達(dá)成期(2)」。操作者的熟練度從教育階段的「操作概要學(xué)習(xí)期」，經(jīng)過達(dá)成階段的「目 標(biāo)時間達(dá)成期」，過渡至成長階段的「速度提高/品質(zhì)提高期」。熟練階段的過 渡是因每一個操作者的特性而不同的。例如，有的操作者的熟練階段是按照過 渡至序貫的過程的，另外，有的操作者是跳過一部分熟練階段而過渡到下一個 熟練階段的情況，或者是2個熟練階段有相互重疊的期間。在本實(shí)施方式的系統(tǒng)中，在將這種操作者的熟練過程分成4個階段的熟練 階段之中，具備有分別對應(yīng)于教育，操作訓(xùn)練期的、最合適的指南內(nèi)容。在「操 作概要學(xué)習(xí)期」、「步驟記憶期」以及「目標(biāo)時間達(dá)成期」等的教育，操作訓(xùn)練 期，操作被提供有通過靜止畫面來說明操作步驟和其要點(diǎn)的內(nèi)容(動畫 聲音 等內(nèi)容)，在「速度提高/品質(zhì)提高期」的實(shí)際操作期中，被提供有通過動畫*聲 音來指引操作的內(nèi)容。更進(jìn)一步的是，在「操作概要學(xué)習(xí)期」、「步驟記憶期」 以及「目標(biāo)時間達(dá)成期」等的教育，操作訓(xùn)練期中，「操作概要學(xué)習(xí)期」以及 「步驟記憶期」的教育期和「目標(biāo)時間達(dá)成期」的操作訓(xùn)練期中，指南內(nèi)容的 演示方法或操作者能夠利用的功能是因熟練階段而異的。
圖3所示涉及本發(fā)明實(shí)施方式1中，對應(yīng)于熟練階段的內(nèi)容演示例的示意圖。例如，如圖3所示的、經(jīng)過熟練過程的操作者被提供有，操作臺數(shù)在1 2 臺的「操作概要學(xué)習(xí)期」、操作臺數(shù)在3 17臺的「步驟記憶期」、操作臺數(shù)在 17 22臺的「目標(biāo)時間達(dá)成期」之操作順序(組裝順序)及其要點(diǎn)說明的靜止環(huán) 面內(nèi)容。此時，對于操作上的要點(diǎn)的步驟，通過要點(diǎn)動畫等使得操作順序的要 點(diǎn)被易懂地演示。經(jīng)過這些熟練過程之后，操作臺數(shù)22以后，演示有指引動 畫，聲音內(nèi)容，以使得在保證「速度提高/品質(zhì)提高期」之生產(chǎn)品質(zhì)的同時， 進(jìn)行節(jié)奏良好的操作。如此，對應(yīng)于操作者的熟練度來演示作適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，并 過渡熟練階段(在本實(shí)施方式中，將對應(yīng)于熟練階段的動作模式，以「操作概 要學(xué)習(xí)期」以及「步驟記憶期」作為「教育模式」，以「目標(biāo)時間達(dá)成期」作 為「操作訓(xùn)練模式」，以「速度提高/品質(zhì)提高期」作為「進(jìn)度分配模式」)。在圖3中，以直線棍圖來表示不良件數(shù)(產(chǎn)品不良發(fā)生件數(shù))，以折線來表 示操作時間(sec)。這兩個要點(diǎn)被作為判斷操作者熟練度(過渡熟練階段)時的 熟練度指標(biāo)(基準(zhǔn)值(操作速度目標(biāo)時間達(dá)成率，品質(zhì)結(jié)果不良產(chǎn)品發(fā)生 率))。對于使用該熟練度指標(biāo)(基準(zhǔn)值)的熟練度判斷，會在后面用圖12來說明，在此省略。另外，本實(shí)施方式中的熟練度指標(biāo)，之所以釆用操作速度和不良產(chǎn)品發(fā)生率這2個要素，可以列舉其能夠定量地表示操作順序的記憶狀況或 操作失誤狀況，以及通過安裝在系統(tǒng)里生產(chǎn)線上的各種探測器就可以自動檢測 信息等。圖4所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的、顯示對應(yīng)于系統(tǒng)熟練階段的內(nèi)容演 示的主要處理順序的流程圖。下面，以圖4來說明對于，對應(yīng)于用圖2以及圖3來說明的操作者的熟練 度之最適當(dāng)指南內(nèi)容的演示。首先，在本實(shí)施方式的系統(tǒng)中，輸入操作者的熟練度(S1)。這里，所輸入 的熟練度指的是，操作者在操作結(jié)束后，作為操作者信息而記錄在系統(tǒng)的記錄 表中、關(guān)于熟練度的數(shù)據(jù)。接下來，根據(jù)事先設(shè)定的熟練度的指標(biāo)(基準(zhǔn)值)，來判斷(S2)操作者的熟 練階段(熟練階段)，對應(yīng)于符合的熟練階段(「操作概要學(xué)習(xí)期」、「步驟記憶 期」、「目標(biāo)時間達(dá)成期」的教育，操作訓(xùn)練模式和「速度提高/品質(zhì)提高期」 的進(jìn)度分配模式)(S3)，來演示(S5或S7)操作工序結(jié)束(S4或S6)為止的、最
適當(dāng)?shù)闹改蟽?nèi)容。當(dāng)熟練階段為「操作概要學(xué)習(xí)期」、「步驟記憶期」、「目標(biāo)時間達(dá)成期」的 教育'操作訓(xùn)練模式的時候(S3為YES的時候)，說明操作順序(步驟)和其要點(diǎn) 的靜止畫面內(nèi)容得到演示。此時，對于操作上的要點(diǎn)的步驟由要點(diǎn)動畫來演示(S5)。另外，當(dāng)熟練階段為「速度提高/品質(zhì)提高期」的進(jìn)度分配模式的時候(S3 為N0的時候)，在保證生產(chǎn)品質(zhì)的同時進(jìn)行節(jié)奏良好的操作的指引的動畫 聲 音內(nèi)容得到演示(S7)。最后，當(dāng)操作工序結(jié)束(S4或S6為N0)時，將結(jié)束時操作者的熟練度記錄 到系統(tǒng)里。以下，對以上以圖1 4來說明的、指南內(nèi)容的演示，就本實(shí)施方式通過 怎樣的功能構(gòu)成來實(shí)現(xiàn)作說明。圖5所示時涉及本發(fā)明的實(shí)施方式1的、管理者終端10的功能構(gòu)成例的 模塊圖。圖5所示的管理者終端10，包括控制部101、通信部102、存貯部103以 及畫面顯示部104?？刂撇?01根據(jù)安裝在管理者終端10里的基本軟件之0S(0perationg System),來提供鍵盤輸入或畫面輸出等輸入輸出功能、硬盤(HD: Hard Disk)、 存儲器的管理功能等、各種應(yīng)用軟件共通使用的基本功能，并控制管理者終端 IO的系統(tǒng)全體。本實(shí)施方式也是以在基本軟件之OS上動作為前提，具有控制 指南內(nèi)容的指南內(nèi)容控制部。通信部102在具有由公共線路及無線線路等構(gòu)筑的LAN、 WAN等網(wǎng)絡(luò)50上 的通信機(jī)器的裝置(操作者終端20n、管理者終端30:、 302、管理服務(wù)器40h認(rèn) 證服務(wù)器402)之間，通過雙向通信來發(fā)送/接受關(guān)于指南內(nèi)容的信息、動畫、 靜止畫面、聲音或文字等內(nèi)容數(shù)據(jù)。存貯部103是硬盤或存儲器等的存貯裝置及媒體。硬盤將各種應(yīng)用軟件(包 括實(shí)現(xiàn)指南內(nèi)容控制功能的軟件)以及關(guān)于各種應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)(包括從管理 服務(wù)器4(X取得的操作者信息以及指南內(nèi)容)保存在磁盤領(lǐng)域。另外，存儲器將 各種應(yīng)用軟件的執(zhí)行程序(包括實(shí)現(xiàn)指南內(nèi)容控制功能的、軟件的執(zhí)行程序)、 執(zhí)行中程序的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行暫時保存。畫面顯示部104是顯示文字、圖形以及圖像等的顯示裝置，其顯示由導(dǎo)入
到管理者終端10里的、各種應(yīng)用軟件的執(zhí)行程序所生成的2維、3維圖像(包括位圖BMP、文字以及圖形)等。另外，圖5所示的管理者終端10具有指南內(nèi)容控制部60。 指南內(nèi)容控制部60由操作者信息讀取部601、熟練度判斷部602和內(nèi)容設(shè)定部603構(gòu)成。操作者信息讀取部601讀取顯示關(guān)于登錄在管理服務(wù)器40i里的操作者信 息的操作者信息。圖7所示是操作者信息讀取部601所讀取的操作者信息數(shù)據(jù) 的構(gòu)成例。操作者信息由操作者ID、熟練程度、擔(dān)當(dāng)操作、播放速度等各種數(shù)據(jù)構(gòu)成， 每一個操作者被對應(yīng)地賦予這些數(shù)據(jù)，并由管理服務(wù)器40:管理。操作者ID是用于識別操作者的ID。操作者ID在登錄操作者時被設(shè)定。操作者ID由操作者信息讀取部601處讀取，在指南內(nèi)容控制部60里，當(dāng) 要確定指南內(nèi)容演示對象之操作者的時候被參照。熟練程度由操作速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率等數(shù)據(jù)構(gòu)成。操作速度是操作者從 操作開始到結(jié)束為止所花費(fèi)的時間(T)，去除操作中被演示到操作者終端20n 上的指南內(nèi)容之動畫的總幀數(shù)(F)后的FPS(Frame Per Secong)的數(shù)值(F/T)。 FPS—般是表示動畫連續(xù)程度的指標(biāo)，其表示l秒鐘內(nèi)顯示幾張圖像。還有， 不良產(chǎn)品發(fā)生率表示操作者在操作中所制造的產(chǎn)品里所發(fā)生的不良產(chǎn)品的比 率。在操作者結(jié)束操作后，熟練程度即被操作者終端20 中的指南內(nèi)容演示功 能更新。熟練程度由操作者信息讀取部601處讀取，在指南內(nèi)容控制部60里， 在要判斷指南內(nèi)容演示對象之操作者的操作技術(shù)及在操作步驟中的學(xué)習(xí)階段 (熟練階段)時被參照。擔(dān)當(dāng)操作表示操作者所擔(dān)當(dāng)?shù)牟僮?，并且是設(shè)想操作者在生產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)線 上、進(jìn)行實(shí)際的產(chǎn)品制造工序的操作而設(shè)定的。擔(dān)當(dāng)操作由操作者信息讀取部 601處讀取，在指南內(nèi)容控制部60里，根據(jù)指南內(nèi)容演示對象之操作者的擔(dān)當(dāng) 操作的變更或熟練程度變化，在需要變更的時候擔(dān)當(dāng)操作得到變更。播放速度是在操作中，對于除以演示在操作者終端20n中的指南內(nèi)容之動 畫總幀數(shù)(F)后得到的FPS值(F/T)，以對應(yīng)于操作者熟練程度的技術(shù)學(xué)習(xí)或操 作進(jìn)度分配等為目的，為了在操作者終端2(X中演示指南內(nèi)容，在調(diào)整動畫播 放速度的系數(shù)(w)里乘以操作者在擔(dān)當(dāng)操作中的操作完成的目標(biāo)時間(T)(又稱 基準(zhǔn)時間)之后得到的值(w"F/T))。播放速度由操作者信息讀取部601處讀取，
在指南內(nèi)容控制部60里，對應(yīng)于指南內(nèi)容演示對象之操作者的熟練程度而被 變更?；氐綀D5，熟練程度判斷部602根據(jù)從操作者信息讀取部601處讀取的、 包含在操作者信息里的熟練程度(「操作速度」、「不良產(chǎn)品發(fā)生率」)，來判斷 指南內(nèi)容演示對象之操作者的操作技術(shù)及操作步驟中的學(xué)習(xí)階段(熟練階段)， 對于操作者來說，根據(jù)其是以技術(shù)學(xué)習(xí)為目的(「操作概要學(xué)習(xí)期」以及「步 驟記憶期」的教育階段)呢(以后稱「教育模式」)，還是以操作訓(xùn)練為目的(「目 標(biāo)時間達(dá)成期」的訓(xùn)練階段)呢(以后稱「操作訓(xùn)練模式」)，或是以操作的進(jìn) 度分配為目的(「速度提高/品質(zhì)提高期」的成長階段)呢(以后稱「進(jìn)度分配 模式」)，來決定在操作者終端20n里指南內(nèi)容的演示目的(以下稱「動作模式」)。 熟練程度判斷部602為了判斷操作者的學(xué)習(xí)階段，預(yù)先分析多個操作者的抽樣 數(shù)據(jù)(從隨時間同時變化的操作速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率中抽取的數(shù)據(jù))，制作成 基準(zhǔn)值(熟練程度的指標(biāo))以后使用。例如，在操作速度中，以在目標(biāo)時間內(nèi)完 成擔(dān)當(dāng)操作的速度為最終目標(biāo)值，將其前一階段的基準(zhǔn)值設(shè)為最終目標(biāo)值的速 度的2倍，將再前一階段的基準(zhǔn)值設(shè)為速度的2.5倍等，對應(yīng)于熟練階段預(yù)先 設(shè)定多個基準(zhǔn)。內(nèi)容設(shè)定部603按照熟練程度判斷部602所決定的動作模式(「教育 操 作訓(xùn)練模式」、「進(jìn)度分配模式」)，來設(shè)定控制操作者終端20n中指南內(nèi)容演示 方法的操作者信息。內(nèi)容設(shè)定部603設(shè)定從操作者信息讀取部601處讀取的操 作者信息里所包含的擔(dān)當(dāng)操作、播放速度后，將設(shè)定內(nèi)容反映(寫入)到管理服 務(wù)器4(X所管理的操作者信息中。如此，指南內(nèi)容控制部60從操作者信息讀取部601處讀取操作者信息， 根據(jù)操作者信息中所包含的關(guān)于熟練程度的信息，通過熟練程度判斷部602來 決定演示到操作者終端20。中指南內(nèi)容的動作模式，按照所決定的動作'模式， 通過內(nèi)容設(shè)定部603來設(shè)定，包含在管理服務(wù)器40:所管理的操作者信息中的 擔(dān)當(dāng)操作和播放速度。由此，圖5所示的管理者終端10，通過指南內(nèi)容控制部60，對操作者終 端20n能夠通過顯示、對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容來進(jìn)行控制。接下來，圖6所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的、操作者終端20 的功能構(gòu) 成的模塊示意圖。
存貯部203、畫面顯示部204。這些處理部與圖5所示的管理者終端10的功能 構(gòu)成相同。因此，略去控制部201、通信部202、存貯部203、畫面顯示部204 的說明，只對與圖5的功能構(gòu)成例的不同點(diǎn)進(jìn)行說明。 圖6所示的操作者終端20 具有指南內(nèi)容演示部70。指南內(nèi)容演示部70由，操作者信息讀取部701、指南內(nèi)容讀取部702、操 作播放處理部703、顯示處理部704和熟練程度更新部705構(gòu)成。操作者信息讀取部701所讀取的是，由管理者終端10的指南內(nèi)容控制部 60所設(shè)定的、登錄在管理服務(wù)器40i中的操作者信息。由操作者信息讀取部701 所讀取的操作者信息，與圖5所示指南內(nèi)容控制部60中、操作者信息讀取部 601所說明的操作者信息相同。因此略去對操作者信息的說明。指南內(nèi)容讀取部702根據(jù)包含在由操作者信息讀取部701處所讀取的、包 含在操作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作，讀取管理服務(wù)器4(^所管理的指南內(nèi)容相關(guān)數(shù) 據(jù)。管理服務(wù)器4(X所管理的指南內(nèi)容相關(guān)數(shù)據(jù)是指，圖8所示的指南內(nèi)容信 息數(shù)據(jù)、圖9(a)及(b)所示的指南數(shù)據(jù)。圖8所示指南內(nèi)容信息數(shù)據(jù)由指南名稱、動畫ID、產(chǎn)品名稱、操作信息等 構(gòu)成，是與制造產(chǎn)品所必要的各個制造工序相關(guān)聯(lián)的信息。指南名稱是表示制造產(chǎn)品所必要的各個制造工序的名稱，是圖9(a)以及(b) 所示指南數(shù)據(jù)的名稱。動畫ID是用于識別指南內(nèi)容演示時所播放的動畫數(shù)據(jù) 的ID。產(chǎn)品名稱是所制造的產(chǎn)品的名稱。操作信息由操作ID、操作名稱、開 始幀序號、結(jié)束幀序號、動作信息等構(gòu)成，是與操作工序內(nèi)的各個操作相關(guān)聯(lián) 的信息。操作ID是用于識別操作的ID。操作名稱表示操作的名稱。開始幀序 號和結(jié)束幀序號對應(yīng)于動畫數(shù)據(jù)中操作單位的開始和結(jié)束的幀序號。動作信息 由動作ID、動作名稱、部件ID和說明文構(gòu)成，是關(guān)于操作中各個步驟的信息。 動作ID是用于識別步驟的ID。動作名稱表示步驟的名稱。部件ID是用于識別 步驟中作為組裝對象的部件的ID。說明文里簡單歸納有步驟所執(zhí)行的內(nèi)容。由此可知，指南內(nèi)容信息數(shù)據(jù)是、制造產(chǎn)品所必要的各個操作工序、構(gòu)成 操作工序的各個操作、構(gòu)成操作的各個步驟的、具有階層構(gòu)造的數(shù)據(jù)。指南內(nèi)容信息數(shù)據(jù)是通過管理服務(wù)器40,，在生成指南數(shù)據(jù)時被參照的。 所生成的指南數(shù)據(jù)構(gòu)成例如圖9(a)所示。指南數(shù)據(jù)是將指南內(nèi)容信息數(shù)據(jù)用預(yù)先決定的標(biāo)簽圍住的數(shù)據(jù)構(gòu)造，用 XML (Extensible Mark叩Language)形式來記述。XML形式的指南數(shù)據(jù)例如圖 9(b)所示。由XML那樣的置標(biāo)語言(mark叩language)所記述的數(shù)據(jù)，通過具 有顯示功能的軟件，埋在數(shù)據(jù)內(nèi)的標(biāo)簽被解讀，對于被標(biāo)簽圍住的數(shù)據(jù)，能夠 執(zhí)行解讀后的處理命令。回到圖6，指南內(nèi)容讀取部702讀取的是，作為指南內(nèi)容關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的、符 合操作者擔(dān)當(dāng)操作的XML形式的指南數(shù)據(jù)。指南內(nèi)容讀取部702根據(jù)讀取的指 南數(shù)據(jù)，通過使用管理服務(wù)器4(X所有的、對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作的指令(如數(shù)據(jù)檢 索、讀取等)，來讀取動畫、靜止畫面、聲音、文字信息等指南內(nèi)容(這時，除 讀取數(shù)據(jù)之外，還有選擇數(shù)據(jù)的方法)。操作播放處理部703按照指南內(nèi)容讀取部702處所讀取的指南數(shù)據(jù)，來播 放所符合的動畫、靜止畫面、聲音、文字信息等指南內(nèi)容。操作播放處理部703 根據(jù)從操作者信息讀取部701處所讀取的操作者信息中的擔(dān)當(dāng)范圍和播放速 度，來播放指南內(nèi)容。另外，操作播放處理部703按照管理者終端10所決定 的動作模式，來控制指南內(nèi)容播放時的「暫?！埂ⅰ钢胤拧够虿シ胖改蟽?nèi)容等的 播放方法。此時，操作播放處理部703按照管理者終端10所決定的動作模式， 也對顯示播放中與指南內(nèi)容關(guān)連的操作步驟的要點(diǎn)之要點(diǎn)動畫的播放方式進(jìn) 行控制。顯示處理部704將操作播放處理部703處所播放的指南內(nèi)容顯示到操作者 終端20n所具備的畫面顯示部204中。此時，顯示處理部704按照管理者終端 IO所決定的動作模式，來控制指南內(nèi)容的顯示方法。熟練程度更新部705在操作者結(jié)束擔(dān)當(dāng)操作之后，將操作者的最新的操作 速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率等的熟練程度，寫入(信息更新并記錄)由管理服務(wù)器 4(X所管理的操作者信息。如此，指南內(nèi)容演示部70從操作者信息讀取部701處讀取操作者信息， 根據(jù)操作者信息中所包含的擔(dān)當(dāng)操作，按照從指南內(nèi)容讀取部702處讀取的指 南數(shù)據(jù)，通過操作播放處理部703，以操作者信息中所包含的播放速度來播放 指南內(nèi)容。另外，指南內(nèi)容演示部70在播放操作播放處理部703的指南內(nèi)容 的時候，按照管理者終端10所決定的動作模式，來控制「暫?！?、「重放」或 播放指南內(nèi)容等的播放方法。另外，指南內(nèi)容演示部70通過顯示處理部704， 按照管理者終端10所決定的動作模式，對指南內(nèi)容的播放方式進(jìn)行控制。另 外，指南內(nèi)容演示部70通過熟練程度更新部705，在操作者結(jié)束擔(dān)當(dāng)操作之后， 將操作者的最新的操作速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率，寫入(信息更新并記錄)管理 服務(wù)器4(^所管理的操作者信息里。如此，圖6所示的操作者終端20n，通過用控制部201來驅(qū)動指南內(nèi)容演 示部70，就能夠顯示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容。圖IO所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的主要部分的構(gòu)成的模塊圖。圖10的構(gòu)成分為管理者終端10的指南內(nèi)容控制部60所具有的操作者信 息讀取手段61、內(nèi)容設(shè)定手段62，和操作者終端20。的指南內(nèi)容演示部70所 具有的操作者信息讀取手段71、內(nèi)容讀取手段72、播放手段73、顯示手段74。首先，對管理者終端10所有的指南內(nèi)容控制部60作說明。操作者信息讀取手段61是管理者終端10所具有的手段，其讀取登錄在管 理服務(wù)器4(^里的操作者的信息之操作者信息。操作者信息讀取手段61判斷操 作者是否登錄在管理服務(wù)器40:中，如果是已經(jīng)登錄的就執(zhí)行操作者信息的讀 取。操作者信息讀取手段61由管理者終端10所有的指南內(nèi)容控制部60的操 作者信息讀取部601來執(zhí)行。內(nèi)容設(shè)定手段62是管理者終端10所具有的手段，根據(jù)操作者信息，判斷 操作者的熟練程度，并決定對操作者終端2(X的指南內(nèi)容演示的動作模式，以 控制為、對應(yīng)于操作者熟練程度地演示指南內(nèi)容。內(nèi)容設(shè)定手段62根據(jù)從操 作者信息讀取手段61處讀取的、包含在操作者信息內(nèi)的熟練程度(「操作速度」、 「不良產(chǎn)品發(fā)生率」)，來判斷指南內(nèi)容演示對象之操作者的操作技術(shù)及操作 步驟中的學(xué)習(xí)階段(熟練階段)，并決定對于操作者，通過操作者終端20n的指 南內(nèi)容演示的動作模式是「教育模式」、「操作訓(xùn)練模式」、還是「進(jìn)度分配模 式」。接下來，內(nèi)容設(shè)定手段62按照所決定的動作模式，來設(shè)定控制操作者終 端20n的指南內(nèi)容演示方法的操作者信息。最后，內(nèi)容設(shè)定手段62設(shè)定從操作 者信息讀取手段61處讀取的、包含在操作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作和播放速度， 并將設(shè)定內(nèi)容反映(寫入)到管理服務(wù)器4(X所管理的操作者信息里。還有，內(nèi)容設(shè)定手段62在設(shè)定播放速度的時候計(jì)算播放速度。內(nèi)容設(shè)定 手段62在擔(dān)當(dāng)操作的范圍有變更時，根據(jù)擔(dān)當(dāng)操作，將所符合的動畫數(shù)據(jù)的 總幀數(shù)(F)除以所符合的操作項(xiàng)目的總操作時間數(shù)(T),以計(jì)算作為目標(biāo)的基準(zhǔn) 操作速度(Sa=F/T)。內(nèi)容設(shè)定手段62在擔(dān)當(dāng)操作的范圍沒有變更時，將現(xiàn)在 的操作者的操作速度(Sn)除以作為目標(biāo)的基準(zhǔn)操作速度(Sa)，來計(jì)算表示現(xiàn)在 的熟練程度的系數(shù)(^Sa/Sn)(加權(quán)系數(shù))。內(nèi)容設(shè)定手段62將表示現(xiàn)在熟練程 度的系數(shù)W (加權(quán)系數(shù))更新為考慮到最新熟練程度的系數(shù)^';+ a )(加權(quán) 系數(shù))，乘以基準(zhǔn)操作速度(Sa)后，計(jì)算出對應(yīng)于熟練程度的播放速度(V二 W' *Sa)。內(nèi)容設(shè)定手段62將這些計(jì)算結(jié)果設(shè)定為對操作者的指南內(nèi)容播放速度。內(nèi)容設(shè)定手段62由，管理者終端10所有的指南內(nèi)容控制部60中的、熟 練程度判斷部602和內(nèi)容設(shè)定部603來執(zhí)行。如此，管理者終端10所有的指南內(nèi)容控制部60，從操作者信息讀取手段 61處讀取操作者信息，根據(jù)操作者信息中的熟練程度，通過內(nèi)容設(shè)定手段62， 決定向操作者終端20n演示的指南內(nèi)容動作模式，并按照所決定的動作模式， 設(shè)定管理服務(wù)器40i所管理的、包含在操作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作和播放速度。由此，管理者終端10通過指南內(nèi)容控制部60，對于操作者終端20n，就能 夠作，演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容、那樣的控制。'接下來說明操作者終端20n所有的指南內(nèi)容演示部70。操作者信息讀取手段71是操作者終端20n所有的手段，其讀取由管理者終 端10所有的、指南內(nèi)容控制部60所設(shè)定的、登錄在管理服務(wù)器40,里的操作 者信息。操作者信息讀取手段71判斷操作者是否登錄在管理服務(wù)器4(^中，如 果是已經(jīng)登錄的就執(zhí)行操作者信息的讀取。操作者信息讀取手段71由操作者 終端20 所有的、指南內(nèi)容演示部70的操作者信息讀取部701來執(zhí)行。內(nèi)容讀取手段72從管理服務(wù)器4(^讀取，作為指南內(nèi)容關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的、符合 操作者擔(dān)當(dāng)操作的XML形式的指南數(shù)據(jù)。此時，從管理服務(wù)器4(X、由內(nèi)容讀 取手段72所讀取的指南數(shù)據(jù)，不僅是操作者的擔(dān)當(dāng)操作，而且也是對應(yīng)于熟 練程度的數(shù)據(jù)。內(nèi)容讀取手段72根據(jù)讀取的指南數(shù)據(jù)，通過操作管理服務(wù)器40:所具有的 數(shù)據(jù)庫的指令(如數(shù)據(jù)檢索、讀取等)，來讀取(這時，除讀取之外，還有選擇 的方法)動畫、靜止畫面、聲音、文字信息等指南內(nèi)容。這里，內(nèi)容讀取手段 72所讀取的指南內(nèi)容是指，將組裝一個產(chǎn)品或組件時的、 一個人所擔(dān)當(dāng)?shù)拿恳?操作的組裝操作的動作攝影之后的全體動畫，和將構(gòu)成該操作的每一個步驟之 組裝步驟中的要點(diǎn)(關(guān)鍵或訣竅)詳細(xì)攝影之后的要點(diǎn)動畫(也包括聲音信息) 等動畫、部件的照片或在該照片中附加有注記等文本信息的靜止畫面、讀念步 驟名等錄音后的聲音、組裝步驟注意事項(xiàng)等文本化后的要點(diǎn)文字、部件名、部 件序號、工具名等文字信息。如此，內(nèi)容讀取手段72根據(jù)對應(yīng)于操作者的擔(dān)當(dāng)操作以及熟練程度的指 南數(shù)據(jù)，從管理服務(wù)器4(X讀取必要的內(nèi)容。 內(nèi)容讀取手段72由操作者終端20 所有的、指南內(nèi)容演示部70的指南內(nèi)
容讀取部702來執(zhí)行。
播放手段73按照從內(nèi)容讀取手段72處讀取的指南數(shù)據(jù)，對符合的動畫、 靜止畫面、聲音、文字信息等指南內(nèi)容進(jìn)行播放。播放手段73除了對從內(nèi)容 讀取手段72處讀取的動畫、靜止畫面、聲音、文字信息等指南內(nèi)容進(jìn)行播放 的方法之外，還可以在通過內(nèi)容讀取手段72不讀取動畫、靜止畫面、聲音、 文字信息等指南內(nèi)容的時候，按照讀取的指南數(shù)據(jù)，去檢索管理服務(wù)器40J萬 有的指南內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，選擇符合的動畫、靜止畫面、聲音、文字信息等，介由 網(wǎng)絡(luò)50來播放所選擇的指南內(nèi)容。播放手段73根據(jù)從操作者信息讀取手段71 處讀取的操作者信息擔(dān)當(dāng)范圍和播放速度，來播放指南內(nèi)容。播放手段73按 照由管理者終端IO所決定的動作模式，對指南內(nèi)容播放時的「暫?！?、「重放」、 等播放方法進(jìn)行控制。
播放手段73按照根據(jù)管理者終端10的、包含在操作者信息中的熟練程度 所決定的動作方式，來播放對應(yīng)于操作者的熟練階段、作為主要內(nèi)容的、靜止 畫面或動畫內(nèi)容中的一個。播放手段73在操作者的熟練階段為「操作概要學(xué) 習(xí)期」以及「步驟記憶期」的時候(教育模式的時候)，依次播放顯示組裝步驟 的靜止畫面。另外，當(dāng)操作者的熟練階段為「速度提高/品質(zhì)提高期」的時候 (進(jìn)度分配模式的時候)，播放顯示組裝操作的動畫(將組裝操作動作攝影后的 全體動畫)。
播放手段73當(dāng)操作者的熟練階段為「操作概要學(xué)習(xí)期」以及「步驟記憶 期」的時候(教育模式的時候)，在播放靜止畫面的主要內(nèi)容時，是以適當(dāng)?shù)臅r 間對、與播放中的靜止畫面所顯示的組裝步驟相關(guān)連的要點(diǎn)動畫進(jìn)行自動播放 的。另外，當(dāng)操作者的熟練階段為「速度提高/品質(zhì)提高期」的時候(進(jìn)度分 配模式的時候)，在播放動畫主要內(nèi)容時，將與播放中的動畫所顯示的組裝步 驟相關(guān)連的要點(diǎn)動畫，按照操作者在要確認(rèn)組裝步驟要點(diǎn)的時機(jī)里所被指示的 播放指示來播放的。
另外，播放手段73具有播放時間調(diào)整手段731。
當(dāng)指南內(nèi)容的動畫數(shù)據(jù)的播放速度與基準(zhǔn)操作速度不同時，播放時間調(diào)整 手段731對，對應(yīng)于操作者熟練程度的播放速度作自動調(diào)整。播放時間調(diào)整手 段731在指南內(nèi)容的動畫數(shù)據(jù)的播放速度(V)與基準(zhǔn)操作速度(Sa)不同時，將 動畫數(shù)據(jù)的總幀數(shù)(F)除以操作項(xiàng)目的總操作時間數(shù)(T)，調(diào)整基準(zhǔn)操作速度來
計(jì)算新的基準(zhǔn)操作速度(Sa、F/T)。播放時間調(diào)整手段731通過管理者終端10 的內(nèi)容設(shè)定手段62，將對應(yīng)于熟練程度而設(shè)定的播放速度(V)除以調(diào)整前的 基準(zhǔn)操作速度(Sa)，將該計(jì)算值(^V/Sa)乘以新的基準(zhǔn)操作速度(Sa')，從而 計(jì)算出對應(yīng)于操作者熟練程度的新的播放速度(V、w * Sa')。
播放手段73由操作者終端20。所有的、指南內(nèi)容演示部70的操作播放處 理部703來執(zhí)行。
顯示手段74將通過播放手段73播放的指南內(nèi)容、顯示到操作者終端20n 所具備的畫面顯示部204上。另外，顯示手段74還將指南內(nèi)容演示部70的用 戶界面(UI)所構(gòu)成的GUI (Graphical User Interface)顯示到操作者終端20n 所具備的畫面顯示部204上。
顯示手段74當(dāng)操作者的熟練階段為「操作概要學(xué)習(xí)期」以及「步驟記憶 期」的時候(教育模式的時候)，或「目標(biāo)時間達(dá)成期」的時候(操作訓(xùn)練模式 的時候)，將顯示由播放手段73播放的組裝步驟的靜止畫面依次顯示。另外， 當(dāng)操作者的熟練階段為「速度提高/品質(zhì)提高期」的時候(進(jìn)度分配模式的時 候)，將顯示由播放手段73播放的組裝步驟的動畫(將組裝操作的動作攝影后 的全體動畫)進(jìn)行顯示。
另外，顯示手段74按照，根據(jù)管理者終端10的、包含在操作者信息中的 熟練程度所決定的動作模式，來進(jìn)行對應(yīng)于操作者學(xué)習(xí)階段的要點(diǎn)動畫的顯 示。
顯示手段74當(dāng)操作者的熟練階段為「操作概要學(xué)習(xí)期」以及「步驟記憶 期」的時候(教育模式的時候)，將播放手段73所播放的要點(diǎn)動畫顯示至其他 窗口(啟動顯示要點(diǎn)動畫的新窗口)，并使啟動后的窗口在播放中的要點(diǎn)動畫播 放結(jié)束之前不能關(guān)閉(保持窗口為啟動時的狀態(tài))。'
另外，當(dāng)操作者的熟練階段為「目標(biāo)時間達(dá)成期」的時候(操作訓(xùn)練模式 的時候)或「速度提高/品質(zhì)提高期」的時候(進(jìn)度分配模式的時候)，顯示具 有指示要點(diǎn)動畫播放的要點(diǎn)動畫播放指示功能的GUI，而不執(zhí)行像教育模式那 樣的自動播放。
顯示手段74將顯示播放中的組裝步驟之靜止畫面和將組裝操作(包含復(fù)數(shù) 個步驟)的動作攝影之后的全體動畫，通過操作者能以任意的時機(jī)來切換的、 具有開關(guān)功能的GUI來顯示。
顯示手段74由操作者終端20 所有的、指南內(nèi)容演示部70的顯示處理部
704來執(zhí)行。
如此，操作者終端20n所有的指南內(nèi)容演示部70，從操作者信息讀取手段 71處讀取操作者信息，根據(jù)操作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作，按照從內(nèi)容讀取手段 72處讀取的指南數(shù)據(jù)，由播放手段73，以操作者信息中的播放速度對指南內(nèi) 容進(jìn)行播放。另外，指南內(nèi)容演示部70由播放手段73進(jìn)行指南內(nèi)容的播放時， 按照管理者終端10所決定的動作模式，對「暫停」、「重放」或播放主要內(nèi)容 等的播放方法進(jìn)行控制。另外，指南內(nèi)容演示部70通過顯示處理部704，按照 管理者終端IO所決定的動作模式，對指南內(nèi)容的顯示方法進(jìn)行控制。。
由此，操作者終端20 通過指南內(nèi)容演示部70，能夠顯示對應(yīng)于操作者熟 練程度的指南內(nèi)容。
接下來，對管理者終端10里的指南內(nèi)容控制部60的處理作說明。
圖11所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的、管理者終端IO里的指南內(nèi)容控制部 60的處理步驟的流程圖。
首先，指南內(nèi)容控制部60連接到管理服務(wù)器40i上，并檢索由數(shù)據(jù)庫功能 所管理的指南數(shù)據(jù)(SIOOI)。指南內(nèi)容控制部60判斷指南數(shù)據(jù)是否被登錄在管 理服務(wù)器4(X里(S1002)。當(dāng)指南數(shù)據(jù)沒有被登錄時(S1002為NO)，指南內(nèi)容控 制部60結(jié)束處理。當(dāng)指南數(shù)據(jù)已被登錄時(S1002為YES)，根據(jù)管理服務(wù)器40, 的數(shù)據(jù)庫功能所管理的操作者信息中的操作者ID，去檢索被登錄的操作者 (S1003)。
接下來，指南內(nèi)容控制部60所有的操作者信息讀取手段61去判斷操作者 是否被登錄在管理服務(wù)器40i上(S1004)。當(dāng)操作者沒有被登錄時(S1004為NO)， 指南內(nèi)容控制部60所有的操作者信息讀取手段61結(jié)束處理。當(dāng)操作者已被登 錄時(S1004為YES)，指南內(nèi)容控制部60所有的操作者信息讀取手段61，從管 理服務(wù)器4(X讀取操作者的操作者信息(S1005)。
接下來，指南內(nèi)容控制部60所有的內(nèi)容設(shè)定手段62，將從操作者信息讀 取手段61處讀取的、操作者信息中的熟練程度之操作速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率， 和預(yù)先經(jīng)分析抽樣數(shù)據(jù)所定的操作速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率的基準(zhǔn)值進(jìn)行比較， 來判斷操作者的熟練程度是否在基準(zhǔn)以上(S1006)。當(dāng)熟練程度在基準(zhǔn)以上時 (S1006為YES)，指南內(nèi)容控制部60所有的內(nèi)容設(shè)定手段62，判斷操作者已結(jié) 束一定的技術(shù)學(xué)習(xí)并能保持制造產(chǎn)品的質(zhì)量，而將演示指南內(nèi)容的動作模式設(shè) 定(S1007)為、以縮短操作時間為目的的進(jìn)度分配模式。當(dāng)熟練程度在基準(zhǔn)以
下時(S1006為N0)，指南內(nèi)容控制部60所有的內(nèi)容設(shè)定手段62，判斷操作者 為還不熟練，而將演示指南內(nèi)容的動作模式設(shè)定(S1008)為以達(dá)到一定熟練程 度為目的的教育，訓(xùn)練模式。
接下來，指南內(nèi)容控制部60所有的內(nèi)容設(shè)定手段62設(shè)定操作者的擔(dān)當(dāng)操 作(S1009)。
接下來，指南內(nèi)容控制部60所有的內(nèi)容設(shè)定手段62對應(yīng)于操作者的熟練 程度，計(jì)算演示到操作者終端20n中的指南內(nèi)容的播放速度(S1010)。例如， 當(dāng)判斷操作者的熟練程度為「速度提高/品質(zhì)提高期」的階段時，就計(jì)算用于 將操作速度提早一些地設(shè)定的播放速度。
接下來，指南內(nèi)容控制部60所有的內(nèi)容設(shè)定手段62將所設(shè)定的操作者的 擔(dān)當(dāng)操作、所計(jì)算的播放速度，介由網(wǎng)絡(luò)50，反映(寫入)到由管理者服務(wù)器 401所有的數(shù)據(jù)庫功能所管理的操作者信息里(SlOll)。
最后，指南內(nèi)容控制部60為了、啟動操作者終端20n的指南內(nèi)容演示功能、 對指南內(nèi)容進(jìn)行播放，將啟動要求(動作模式設(shè)定)送信到操作者終端20n里 (S皿2)。
如此，指南內(nèi)容控制部60從操作者信息讀取手段61處讀取操作者信息， 根據(jù)操作者信息中的熟練程度，由內(nèi)容設(shè)定手段62決定，演示到操作者終端 20n的指南內(nèi)容的動作模式，按照被決定的動作模式，設(shè)定管理服務(wù)器40:所管 理的操作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作、播放速度，來顯示操作者終端20n的指南內(nèi)容。
由此，管理者終端10通過指南內(nèi)容控制部60，對于操作者終端20n，能夠 進(jìn)行、演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容那樣的控制。
圖12所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的管理者終端10中的熟練程度判斷處理 步驟的流程圖。
熟練程度判斷處理是指南內(nèi)容控制部60所有的、內(nèi)容設(shè)定手段62的處理， 對應(yīng)于圖11中的S1006。
指南內(nèi)容控制部60將、從操作者信息讀取手段60處讀取的、操作者信息 中操作者的操作速度(Sn)，除以(A:Sn/Sa)操作完成為止的基準(zhǔn)操作速度 (Sa) (S10061)。由此，來計(jì)算目標(biāo)時間達(dá)成率(A)。
接下來，指南內(nèi)容控制部60將計(jì)算值(A)與目標(biāo)時間達(dá)成率的基準(zhǔn)值比較 (S10062)。此時，計(jì)算出的目標(biāo)時間達(dá)成率(A)的基準(zhǔn)值(熟練程度的指標(biāo))是 如圖12所示，為了判斷圖2所說明的4個熟練階段(「操作概要學(xué)習(xí)期」、「步
驟記憶期」、「目標(biāo)時間達(dá)成期」以及「速度提高/品質(zhì)提高期」)，對應(yīng)于根 據(jù)抽樣數(shù)據(jù)分析結(jié)果的各熟練階段來設(shè)定基準(zhǔn)值的。例如，基準(zhǔn)值o對應(yīng)于操 作概要學(xué)習(xí)期、基準(zhǔn)值0. 5對應(yīng)于步驟記憶期、基準(zhǔn)值1對應(yīng)于目標(biāo)時間達(dá)成、 基準(zhǔn)值1>對應(yīng)于速度提高/品質(zhì)提高期。由此，當(dāng)計(jì)算出的目標(biāo)時間達(dá)成率(A)不滿0.5的時候(A〈0.5)，就判斷為「步驟記憶期」的熟練階段。另外， 當(dāng)計(jì)算出的目標(biāo)時間達(dá)成率(A)比1小時">1)，就判斷為「速度提高/品質(zhì) 提高期」的熟練階段。另外，指南內(nèi)容控制部60在進(jìn)行計(jì)算值(A)和目標(biāo)時間達(dá)成率的基準(zhǔn)值的比較之后，對包含在操作者信息中的不良產(chǎn)品發(fā)生率的值與基準(zhǔn)值比較 (S10063)。此時，不良產(chǎn)品發(fā)生率的基準(zhǔn)值(熟練程度的指標(biāo))是如圖12所示， 為了判斷圖2所說明的4個熟練階段(「操作概要學(xué)習(xí)期」、「步驟記憶期」、「目 標(biāo)時間達(dá)成期」以及「速度提高/品質(zhì)提高期」)，與目標(biāo)時間達(dá)成率相同， 對應(yīng)于各熟練階段來設(shè)定基準(zhǔn)值的。例如，基準(zhǔn)值l對應(yīng)于操作概要學(xué)習(xí)期、 基準(zhǔn)值0對應(yīng)于步驟記憶期、目標(biāo)時間達(dá)成以及速度提高/品質(zhì)提高期。由此， 當(dāng)目標(biāo)時間達(dá)成率(A)在1以下時，就判斷為「操作概要學(xué)習(xí)期」的熟練階段。 另外，當(dāng)目標(biāo)時間達(dá)成率(A)比1大(A〉1)時，就判斷為「步驟記憶期」、「目 標(biāo)時間達(dá)成期」或「速度提高/品質(zhì)提高期」)的熟練階段。指南內(nèi)容控制部60按照S10061計(jì)算出的目標(biāo)時間達(dá)成率(A)和不良產(chǎn)品 發(fā)生率的組合，來判斷各熟練階段。以下所示是目標(biāo)時間達(dá)成率(A)和不良產(chǎn) 品發(fā)生率組合的模式。<熟練階段判斷為操作概要學(xué)習(xí)期的模式>目標(biāo)時間達(dá)成率0、不良產(chǎn)品發(fā)生率l以上 <熟練階段判斷為步驟記憶期的模式〉目標(biāo)時間達(dá)成率比O大，在0.5以下、不良產(chǎn)品發(fā)生率0 <熟練階段判斷為目標(biāo)時間達(dá)成期的模式>目標(biāo)時間達(dá)成率比0.5大，在1以下、不良產(chǎn)品發(fā)生率0 <熟練階段判斷為速度提高/品質(zhì)提高期的模式〉目標(biāo)時間達(dá)成率比1大、不良產(chǎn)品發(fā)生率0 根據(jù)該熟練階段的判定，來設(shè)定(S1007或S1008)演示給操作者適當(dāng)?shù)闹?南內(nèi)容之指南內(nèi)容演示處理的動作模式(以熟練程度達(dá)成為目的的教育 操作 訓(xùn)練模式，和以縮短操作時間為目的的進(jìn)度分配模式)。
如此，指南內(nèi)容控制部60從操作者信息讀取手段61處讀取操作者信息， 并根據(jù)操作者信息中的熟練程度，由內(nèi)容設(shè)定手段62來決定演示到操作者終端20n的指南內(nèi)容的動作模式。這樣，管理者終端10通過指南內(nèi)容控制部60的熟練程度判定處理，對于 操作者終端20n，能夠決定演示、對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容的動作模 式。圖13所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的管理者終端10中擔(dān)當(dāng)操作設(shè)定處理步 驟的流程圖。擔(dān)當(dāng)操作設(shè)定處理是指南內(nèi)容控制部60所有的、內(nèi)容設(shè)定手段62的處理， 對應(yīng)于圖11中的S1009。指南內(nèi)容控制部60判定是否是新操作者(S10091)。當(dāng)操作者是新操作者 時(S10091為YES)，指南內(nèi)容控制部60去設(shè)定、作為操作者擔(dān)當(dāng)操作的開始 操作項(xiàng)目和結(jié)束操作項(xiàng)目(S10093)。當(dāng)操作者是既存的操作者時(S10091為 NO)，指南內(nèi)容控制部60去判定操作者的擔(dān)當(dāng)操作是否要變更(S10092)。當(dāng)操 作者的擔(dān)當(dāng)操作需要變更時(S10092為YES)，指南內(nèi)容控制部60去設(shè)定、作 為操作者擔(dān)當(dāng)操作的開始操作項(xiàng)目和結(jié)束操作項(xiàng)目(S10093)。當(dāng)操作者的擔(dān)當(dāng) 操作不需要變更時(S10092為NO)，指南內(nèi)容控制部60不進(jìn)行擔(dān)當(dāng)操作的設(shè)定， 而移到下一個處理(圖11的SIOIO)。如此，指南內(nèi)容控制部60設(shè)定、從操作者信息讀取手段61處讀取的、操 作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作。這樣，管理者終端10通過指南內(nèi)容控制部60的擔(dān)當(dāng)操作設(shè)定處理，能夠 設(shè)想進(jìn)行產(chǎn)品制造的生產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)線，對每一個操作者在生產(chǎn)線上的擔(dān)當(dāng)操作 進(jìn)行設(shè)定。圖14所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的管理者終端10中播放速度計(jì)算處理步 驟的流程圖。播放速度計(jì)算處理是指南內(nèi)容控制部60所有的、內(nèi)容設(shè)定手段62的處理， 對應(yīng)于圖11中的SIOIO。指南內(nèi)容控制部60通過擔(dān)當(dāng)操作設(shè)定處理S1009,來判定操作者的擔(dān)當(dāng)操 作是否變更(S10101)。當(dāng)操作者的擔(dān)當(dāng)操作變更時(S10101為YES)，指南內(nèi)容 控制部60根據(jù)新的擔(dān)當(dāng)操作，計(jì)算符合操作項(xiàng)目的總操作時間(T) (S10102)。 指南內(nèi)容控制部60根據(jù)新的擔(dān)當(dāng)操作，計(jì)算符合動畫數(shù)據(jù)的總幀數(shù)(F) (S10103)。指南內(nèi)容控制部60將符合操作項(xiàng)目的總幀數(shù)(F)去除以操作時 間(T)，并計(jì)算目標(biāo)值的基準(zhǔn)操作速度(S^F/T)(S10104)。因?yàn)槭切碌膿?dān)當(dāng)操 作，指南內(nèi)容控制部60將既存的熟練程度(操作速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率)初始 化(S10105)。指南內(nèi)容控制部60將計(jì)算出的基準(zhǔn)操作速度(Sa)設(shè)定為、對應(yīng) 于新操作工序的指南內(nèi)容的播放速度(V) (S10106)。還有，當(dāng)操作者的擔(dān)當(dāng)操作不變更時(S10101為NO)，指南內(nèi)容控制部60 將、從操作者信息讀取手段61處讀取的操作者信息中、既存的播放速度(V1)， 除以既存的擔(dān)當(dāng)操作的基準(zhǔn)操作速度(Sa)，計(jì)算出對應(yīng)于操作者熟練程度的系 數(shù)(^V1/Sa)(加權(quán)系數(shù))(S10107)。指南內(nèi)容控制部60更新為、考慮操作者熟 練程度的新的加權(quán)系數(shù)(w') (S10108)。指南內(nèi)容控制部60在既存的、擔(dān)當(dāng)操 作的基準(zhǔn)操作速度(Sa)里，乘以更新后的加權(quán)系數(shù)(w')，計(jì)算出新的播放速度 (V2= w'*Sa) (S10109)。指南內(nèi)容控制部60將計(jì)算出的播放速度(V2)設(shè)定為、 對應(yīng)于新操作工序的指南內(nèi)容的播放速度(V) (S10110)。如此，指南內(nèi)容控制部60根據(jù)、從操作者信息讀取手段61處讀取的、操 作者信息中的熟練程度、擔(dān)當(dāng)操作，來計(jì)算并設(shè)定指南內(nèi)容的播放速度。由此，管理者終端10通過、指南內(nèi)容控制部60的播放速度計(jì)算處理，能 夠?qū)?yīng)于操作者的擔(dān)當(dāng)操作或熟練程度，設(shè)定指南內(nèi)容的播放速度。接下來，對操作者終端20n中的指南內(nèi)容演示部70的處理作說明。圖15所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20n中的、指南內(nèi)容演示部 70的啟動要求接受處理步驟示意圖。與指南內(nèi)容演示部70的處理步驟另外地，操作者終端20n對從管理者終端 10處來的指南內(nèi)容演示部70啟動要求進(jìn)行接受處理步驟的動作。指南內(nèi)容演示部70的啟動要求接受處理判定的是，指南內(nèi)容演示部70是 否已經(jīng)在操作者終端20n被啟動(S2021)。當(dāng)指南內(nèi)容演示部70已經(jīng)啟動時 (S2021為YES)，指南內(nèi)容演示部70的啟動要求接受處理，再一次去監(jiān)視指南 內(nèi)容演示部70的啟動情況。當(dāng)指南內(nèi)容演示部70沒有啟動時(S2021為NO)， 指南內(nèi)容演示部70的啟動要求接受處理，去判定是否從管理者終端10接受了 啟動要求(動作模式設(shè)定)(S2022)。當(dāng)沒有接到啟動要求時(S2022為NO)，指 南內(nèi)容演示部70的啟動要求接受處理，再一次去監(jiān)視指南內(nèi)容演示部70的啟 動情況。當(dāng)接到啟動要求時(S2022為YES)，指南內(nèi)容演示部70的啟動要求接 受處理，讀取從管理者終端10送來的動作模式設(shè)定(S2023)后，啟動指南內(nèi)容
演示部70的程序(S2024)。如此，指南內(nèi)容演示部70的啟動要求接受處理，接受從管理者終端10來 的啟動要求(動作模式設(shè)定)，按照根據(jù)操作者熟練程度而決定的動作模式，去 啟動指南內(nèi)容演示部70。這樣，管理者終端10能夠，通過指南內(nèi)容演示部70的啟動要求接受處理， 按照動作模式，去啟動指南內(nèi)容演示部70。圖16所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20n中、指南內(nèi)容演示部 70的處理步驟的流程圖。指南內(nèi)容演示部70在啟動后，介由網(wǎng)絡(luò)50對于認(rèn)證服務(wù)器402，進(jìn)行使 用操作者終端20n的操作者認(rèn)證處理(S2001)。指南內(nèi)容演示部70根據(jù)由認(rèn)證 處理被認(rèn)證的操作者ID，去檢索登錄在管理服務(wù)器40^勺數(shù)據(jù)庫功能中的操作 者(S2002)。接下來，指南內(nèi)容演示部70所有的、操作者信息讀取手段71去判定操作 者是否登錄在管理服務(wù)器4(K中(S2003)。當(dāng)操作者沒有登錄時(S2003為NO)， 指南內(nèi)容演示部70所有的操作者信息讀取手段71去結(jié)束處理。當(dāng)操作者已經(jīng) 登錄時(S2003為YES)，指南內(nèi)容演示部70所有的、操作者信息讀取手段71 從管理服務(wù)器4(X讀取操作者的操作者信息(S2004)。接下來，指南內(nèi)容演示部70所有的內(nèi)容讀取手段72，從管理服務(wù)器40i 去讀取、對應(yīng)于由操作者信息讀取手段71處讀取的操作者信息中、擔(dān)當(dāng)操作 的指南數(shù)據(jù)，按照指南數(shù)據(jù)，從管理服務(wù)器4(^去讀取必要的指南內(nèi)容之動畫、 靜止畫面、聲音或文字信息等(S2005)。接下來，指南內(nèi)容演示部70所有的播放手段73，通過播放手段所有的播 放時間調(diào)整手段731，當(dāng)指南內(nèi)容的動畫數(shù)據(jù)的播放速度與基準(zhǔn)操作速度不同 時，調(diào)整動畫數(shù)據(jù)的基準(zhǔn)操作速度，并計(jì)算出對應(yīng)于操作者熟練程度的新的播 放速度(S2006)。接下來，指南內(nèi)容演示部70所有的'播放手段73，按照讀取的指南數(shù)據(jù)， 將動畫、靜止畫面、聲音或文字信息等，以對應(yīng)于操作者熟練程度的播放速度 進(jìn)行播放，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，將由播放手段73播放的動 畫內(nèi)容，顯示到操作者終端20n的同時，根據(jù)操作工序的需要，顯示與操作上 的要點(diǎn)或過渡到下一個操作的操作工序有關(guān)的信息之靜止畫面、聲音或文字信 息等(S2007)。另外，所顯示的指南內(nèi)容在從內(nèi)容讀取手段72處讀取的動畫、
靜止畫面、聲音或文字信息等之中，以對應(yīng)于操作者熟練程度的靜止畫面或動 畫中的一方作為主要內(nèi)容，其他的，僅顯示必要的內(nèi)容。例如，當(dāng)操作者的熟 練階段為「操作概要學(xué)習(xí)期」以及「步驟記憶期」的時候(教育模式的時候)， 以顯示組裝步驟的靜止畫面作為主要內(nèi)容來顯示。接下來，指南內(nèi)容演示部70所有的播放手段73，在內(nèi)容演示中，介由通過顯示手段74而顯示到操作者終端2(X所具備的畫面顯示部204里的GUI，來 監(jiān)視(S2008)暫時停止指示是否被接受。當(dāng)對于播放中的內(nèi)容沒有受到暫時停止指示的時候(S2008為NO)，指南內(nèi) 容演示部70所有的播放手段73結(jié)束操作項(xiàng)目的指南內(nèi)容播放，去判定是否有 符合操作者的擔(dān)當(dāng)操作之、下一個操作項(xiàng)目，或者是判定是否設(shè)定有指南內(nèi)容 的重新播放(S2011)。當(dāng)有符合操作項(xiàng)目的時候，或者，設(shè)定有指南內(nèi)容的重 新播放(S2011為YES的情況)，就自動開始下一個操作項(xiàng)目的指南內(nèi)容播放， 并繼續(xù)至所有符合的操作項(xiàng)目都被播放完為止(當(dāng)設(shè)定有指南內(nèi)容的重新播放 時，直至設(shè)定解除、停止或暫停為止，按照符合的操作范圍進(jìn)行重放)。當(dāng)沒 有符合操作項(xiàng)目，指南內(nèi)容的重新播放沒有被設(shè)定的時候(S2011為NO的情 況)，或者，設(shè)定有指南內(nèi)容的重新播放(S2011為YES的情況)，就將到此為止 的、操作者所進(jìn)行的操作項(xiàng)目的熟練程度之操作速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率、寫入 管理服務(wù)器40i所管理的操作者的操作者信息(更新信息并記錄)，然后結(jié)束處 理(S2011)。當(dāng)對于播放中的內(nèi)容受到暫時停止指示的時候(S2008為YES)，指南內(nèi)容 演示部70所有的播放手段73暫?，F(xiàn)在播放中的內(nèi)容。之后，指南內(nèi)容演示部 70所有的播放手段73，按照操作者的指示來決定暫停后的播放方式(S2010)。 指南內(nèi)容演示部70所有的播放手段73當(dāng)暫停被解除，從操作者處獲得下一個 操作項(xiàng)目的播放指示時，判定操作者的擔(dān)當(dāng)操作是否有符合的下一個操作項(xiàng) 目，或者，判定指南內(nèi)容的重新播放是否被設(shè)定(S2011)。這里，雖然是以來 自操作者的播放指示作為下一個操作開始的觸發(fā)器，也可以是以探測器來檢測 下一個操作在最初執(zhí)行的操作步驟(例如取出部件)，并將檢測結(jié)果作為觸發(fā) 器。指南內(nèi)容演示部70所有的播放手段73在有符合的操作項(xiàng)目，或者設(shè)定有 指南內(nèi)容的重新播放時(S2012為YES的情況)，就返回到內(nèi)容讀取手段72之 S2005,從管理服務(wù)器40:讀取符合下一個操作項(xiàng)目的指南數(shù)據(jù)、指南內(nèi)容，并自動開始下一個操作項(xiàng)目的指南內(nèi)容的播放(當(dāng)指南內(nèi)容的重放被設(shè)定時，至 設(shè)定解除、停止或暫停為止，按照符合的操作范圍進(jìn)行重放)。指南內(nèi)容演示部70所有的播放手段73在沒有符合的操作項(xiàng)目，指南內(nèi)容的重放沒有被設(shè)定的時候(S2012為NO的情況)，根據(jù)至此為止的、操作者所進(jìn) 行的操作項(xiàng)目的熟練程度之操作速度、不良產(chǎn)品發(fā)生率，來更新(寫入)管理服 務(wù)器4(X所管理的操作者的操作者信息(更新信息并記錄)，然后結(jié)束處理 (S2012)。如此，指南內(nèi)容演示部70從操作者信息讀取手段71處讀取操作者信息， 根據(jù)操作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作，按照由內(nèi)容讀取手段72處所讀取的指南數(shù)據(jù)， 通過播放手段73以操作者信息中的播放速度來播放指南內(nèi)容。另外，指南內(nèi) 容演示部70在通過操作播放處理部703來播放指南內(nèi)容時，按照由管理者終 端10所決定的動作模式，來控制「暫?！?、「重放」、或播放主要內(nèi)容等的播放 方法。還有，指南內(nèi)容演示部70由顯示手段74，按照由管理者終端10所決定 的動作模式，對指南內(nèi)容的顯示方法進(jìn)行控制。還有，指南內(nèi)容演示部70由 播放手段73，當(dāng)符合操作者擔(dān)當(dāng)操作的操作項(xiàng)目操作完成時，根據(jù)操作者操作 后的最新熟練程度之操作手段、不良產(chǎn)品發(fā)生率，去更新管理服務(wù)器40i中的 操作者信息。由此，操作者終端20n能夠通過指南內(nèi)容演示部70來顯示對應(yīng)于操作者熟 練程度的指南內(nèi)容。圖17所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的管理者終端10及操作者終端20 中的 畫面顯示。管理者終端10及操作者終端20 中的畫面顯示80具有相同的畫面構(gòu)成。畫面構(gòu)成如下指南內(nèi)容的動畫或靜止畫面等；顯示操作項(xiàng)目中重要內(nèi)容的主畫面801(在主畫面801的上部，能夠顯示組裝步驟的注意事項(xiàng)等、被文本 化了的要點(diǎn)文字)，部件名、部件序號、工具名等文字信息；顯示操作項(xiàng)目中 補(bǔ)充內(nèi)容的副畫面802、用于控制指南內(nèi)容播放方式等的GUI之控制面板803、 以列表形式來顯示的操作者的擔(dān)當(dāng)操作之操作工序的操作工序列表804、控制 「文件(F)」或「顯示(V)」等的指南內(nèi)容控制部60或指南內(nèi)容演示部70的軟 件的菜單框805。圖18所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的控制面板的構(gòu)成和顯示例。控制面板803的構(gòu)成如下顯示操作經(jīng)過時間的操作經(jīng)過時間顯示領(lǐng)域 8031;顯示操作目標(biāo)時間的操作目標(biāo)時間顯示領(lǐng)域8032;調(diào)整指南內(nèi)容的播放速度的滑動桿8033;在顯示對應(yīng)于操作者熟練階段的動作模式的同時，設(shè)定對 應(yīng)于熟練階段的動作模式的、動作模式設(shè)定按鈕8034;對指南內(nèi)容的播放或暫 停進(jìn)行指示的播放，暫停按鈕8035;在指南內(nèi)容中，切換顯示組裝操作全體、 和顯示操作內(nèi)步驟的靜止畫面之播放畫面的畫面切換按鈕8036;播放顯示與組 裝步驟相關(guān)的要點(diǎn)的要點(diǎn)動畫之、要點(diǎn)動畫按鈕8037;停止指南內(nèi)容聲音輸出 的靜音按鈕8038;以指南內(nèi)容播放的操作單位或步驟單位等來設(shè)定重播的、重 播模式用檢查框8049等。圖18所示的構(gòu)成例是操作者的動作模式為進(jìn)度分配 模式時的例子。圖17、 18所示畫面顯示是指南內(nèi)容控制部60或指南內(nèi)容演示部70的用 戶界面(UI:user interface)，管理者能夠進(jìn)行有關(guān)指南內(nèi)容控制的設(shè)定(例如， 以滑動桿8033來設(shè)定考慮到操作者熟練程度的播放速度，以操作工序列表804 來設(shè)定操作者的擔(dān)當(dāng)操作等)，操作者能夠進(jìn)行演示指南內(nèi)容、指定指南內(nèi)容 的播放方法(例如，為了在播放中任意地進(jìn)行暫停，而按下播放，暫停按鈕8035 等)。圖19所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20n中操作者檢索處理的流 程圖。操作者檢索處理是指南內(nèi)容演示部70的處理，對應(yīng)于圖16中的S2002。指南內(nèi)容演示部70判定指南內(nèi)容演示部70的程序，是否應(yīng)管理者終端10 的啟動要求而被啟動(S20021)。指南內(nèi)容演示部70當(dāng)由管理者終端10啟動時 (S20021為YES)，因?yàn)楣芾碚呓K端10的指南內(nèi)容控制部60中的操作者檢索處 理正在進(jìn)行(圖11的S1003)，指南內(nèi)容演示部70不進(jìn)行檢索而移到下一個處 理(圖16的S2004)去。當(dāng)沒有被管理者終端10啟動時(S20021為NO)，根據(jù)操 作者認(rèn)證處理中被輸入的操作者ID,介由網(wǎng)絡(luò)50連接到管理服務(wù)器40,上， 檢索符合的操作者(S20022)，移至下一個處理(圖16的S2003)。如此，指南內(nèi)容演示部70的操作者檢索處理，考慮到管理者終端10執(zhí)行 的操作者檢索處理，當(dāng)指南內(nèi)容演示部70按照管理者終端10的啟動要求被啟 動時，不執(zhí)行操作者檢索處理。這樣，操作者終端20n能夠按照來之于管理者終端10的啟動要求、在指南 內(nèi)容演示部70啟動的時候能夠縮短啟動時間。圖20所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20。中動畫內(nèi)容播放速度調(diào)
整處理步驟的流程圖。動畫內(nèi)容播放速度調(diào)整處理是，指南內(nèi)容演示部70所有的、播放手段73的播放時間調(diào)整手段731的處理，對應(yīng)于圖16中的S2006。指南內(nèi)容演示部70所有的播放時間調(diào)整手段731，判定指南內(nèi)容的動畫數(shù) 據(jù)的播放速度與基準(zhǔn)操作速度是否不同(S20061)。當(dāng)指南內(nèi)容的動畫數(shù)據(jù)的播 放速度(V)與基準(zhǔn)操作速度(Sa)不同時(S20061為YES)，指南內(nèi)容演示部70所 有的播放時間調(diào)整手段731，將動畫數(shù)據(jù)的總幀數(shù)(F)除以操作項(xiàng)目的總操作時 間(T)，調(diào)整基準(zhǔn)操作速度，并計(jì)算新的基準(zhǔn)操作速度(Sa、F/T)(S20062)。 指南內(nèi)容演示部70所有的播放時間調(diào)整手段731通過管理者終端10的內(nèi)容設(shè) 定手段62，將對應(yīng)于熟練程度而設(shè)定的播放速度(V)除以調(diào)整前的基準(zhǔn)播放速 度(Sa)，計(jì)算對應(yīng)于操作者熟練程度的播放速度之系數(shù)(w=V/Sa)(加權(quán)系 數(shù))(S20063)。指南內(nèi)容演示部70所有的播放時間調(diào)整手段731將系數(shù)(w)乘 以新的基準(zhǔn)操作速度(Sa')，計(jì)算對應(yīng)于操作者熟練程度的新的播放速度(V' =w*Sa') (S20064)。當(dāng)指南內(nèi)容的動畫數(shù)據(jù)的播放速度(V)與基準(zhǔn)操作速度(Sa) 相同時(S20061為NO)，指南內(nèi)容演示部70所有的播放時間調(diào)整手段731，判 定沒有必要進(jìn)行播放時間的調(diào)整，移至下一個處理(圖16的S2007)。如此，當(dāng)指南內(nèi)容的動畫數(shù)據(jù)的播放速度(V)與基準(zhǔn)操作速度(Sa)不同時， 指南內(nèi)容演示部70的動畫內(nèi)容播放速度調(diào)整處理，計(jì)算新的基準(zhǔn)操作速度(Sa '=F / T)，通過管理者終端10的內(nèi)容設(shè)定手段62，將對應(yīng)于操作者熟練程度的 播放速度之系數(shù)(w)(加權(quán)系數(shù))，去乘以(V、-Sa')計(jì)算得到的新的基準(zhǔn)操作 速度(Sa')，從而進(jìn)行播放時間的調(diào)整。這樣，即使當(dāng)指南內(nèi)容的動畫數(shù)據(jù)的播放速度與基準(zhǔn)操作速度不同，操作 者終端20n也能夠以對應(yīng)于操作者熟練程度的播放速度，來演示指南內(nèi)容。圖21所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20n中顯示處理步驟的流程圖。指南內(nèi)容顯示處理是指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74的顯示處理， 對應(yīng)于圖16中的S2007。圖21所示的顯示處理，是對應(yīng)于圖12所示熟練程度判定處理的熟練階段 的判定，來顯示適當(dāng)?shù)闹改蟽?nèi)容。因此，各個熟練階段的階段所顯示的指南內(nèi) 容的內(nèi)容是不同的。例如，如圖3所示的，當(dāng)熟練階段為「操作概要學(xué)習(xí)期」、 「步驟記憶期」以及「目標(biāo)時間達(dá)成期」等的教育 操作訓(xùn)練模式時，顯示組
裝步驟的靜止畫面的指南內(nèi)容被顯示；當(dāng)熟練階段為「速度提高/品質(zhì)提高」 的進(jìn)度分配模式時，顯示組裝操作全體動畫的指南內(nèi)容被顯示。另外，如同， 比起操作速度來，以理解操作概要并記憶操作步驟為目的的「操作學(xué)習(xí)期」、「步 驟記憶期」，或以訓(xùn)練理解并記憶的操作步驟為目的的「目標(biāo)時間達(dá)成期」，以 良好的節(jié)奏來操作為目的的「速度提高/品質(zhì)提高」等地，由于各個熟練階段 的階段的不同，對操作演示指南內(nèi)容的目的也不同，期顯示的方法也不同。 以下，對于對應(yīng)各熟練階段的指南內(nèi)容的顯示處理作說明。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，通過管理者終端10所具有的指南 內(nèi)容控制部60，來判定根據(jù)操作者熟練程度而決定的動作模式是「教育模式」、 「操作訓(xùn)練模式」、還是「進(jìn)度分配模式」(S20071)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，當(dāng)被判定的動作模式為「教育模 式」時(S20071為「教育模式」)，執(zhí)行教育模式用的指南內(nèi)容顯示處理(S20072)。另外，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，當(dāng)被判定的動作模式為「操 作訓(xùn)練模式」時(S20071為「操作訓(xùn)練模式」)，執(zhí)行操作訓(xùn)練模式用的指南內(nèi) 容顯示處理(S20073)。另外，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，當(dāng)被判定的動作模式為「進(jìn) 度分配模式」時(S20071為「進(jìn)度分配模式」)，執(zhí)行進(jìn)度分配模式用的指南內(nèi) 容顯示處理(S20074)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，執(zhí)行上述顯示處理后，移向圖16 的S2008。下面，對于「教育模式」、「操作訓(xùn)練模式以及「進(jìn)度分配模式」中的具體 指南內(nèi)容顯示處理，使用圖22 29來作說明。圖22所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20 中的畫面顯示例，圖 23所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的控制面板803的構(gòu)成及顯示例的示意圖(其一 教育模式的情況)。在「教育模式」的情況下，如圖22所示，為了使操作者理解操作概要、 記憶操作步驟，將顯示其步驟的靜止畫面顯示在主畫面801里。在「教育模式」中，當(dāng)從操作工序列表804選擇了學(xué)習(xí)步驟后，就將組裝 步驟的靜止畫面依次播放。此時，如果有與播放中的步驟相關(guān)連的要點(diǎn)動畫， 就啟動另一個窗口，要點(diǎn)動畫會自動播放。被啟動的窗口，到要點(diǎn)動畫的播放 結(jié)束為止是不能被關(guān)閉的。另外，如圖23所示，要點(diǎn)動畫按鈕8037不能再由 操作者按下(要點(diǎn)動畫按鈕8037處于非可動狀態(tài))，要點(diǎn)動畫的播放只允許是 在學(xué)習(xí)過程中以最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)所演示的自動播放。圖24所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20n中指南內(nèi)容顯示的處理步驟的示例流程圖(其一教育模式的情況)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，通過播放手段731根據(jù)熟練程度， 將顯示以調(diào)整后的速度來播放的組裝步驟的靜止畫面顯示到主畫面801里 (S721)。之后，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，判定是否有與播放中的步 驟相關(guān)連的要點(diǎn)動畫(S722)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在有與播放中的步驟相關(guān)連的要 點(diǎn)動畫的時候(S722為YES的情況)，啟動其他的窗口，通過播放手段73對要 點(diǎn)動畫進(jìn)行自動播放，并顯示到啟動的窗口里(S723)。之后，指南內(nèi)容的播放 結(jié)束之后，移向下一個處理(圖16中的S2008)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在沒有與播放中的步驟相關(guān)連的 要點(diǎn)動畫的時候(S722為N0的情況)，指南內(nèi)容的播放結(jié)束之后，移向下一個 處理(對應(yīng)于圖16中的S2008)。如此，指南內(nèi)容演示部70的顯示處理在「教育模式」的情況下，當(dāng)操作 者學(xué)習(xí)操作步驟的時候，將組裝步驟中的要點(diǎn)(關(guān)鍵或訣竅)的地方詳細(xì)攝影之 后的要點(diǎn)動畫(應(yīng)該通知操作者的操作步驟中的要點(diǎn))，以學(xué)習(xí)過程中最適當(dāng)?shù)?時機(jī)(有效地)，顯示到操作者終端20 所具有的畫面顯示部204里(演示給操作 者)。由此，操作者能夠通過要點(diǎn)動畫，來學(xué)習(xí)組裝步驟中的要點(diǎn)或注意事項(xiàng)。圖25所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20n中的畫面顯示例，圖 26所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的控制面板803的構(gòu)成及顯示例的示意圖(其二 操作訓(xùn)練模式的情況)。在「操作訓(xùn)練模式」的情況下，如圖25所示，使操作者為了訓(xùn)練理解并 記憶的操作步驟，將顯示其步驟的靜止畫面顯示在主畫面801里。在「操作訓(xùn)練模式」中，當(dāng)從操作工序列表804選擇了學(xué)習(xí)步驟后，就將 組裝步驟的靜止畫面依次播放。與「教育模式」的不同處在于，即使有與播放 中的步驟相關(guān)連的要點(diǎn)動畫，也不對要點(diǎn)動畫作自動播放。如圖26所示，要 點(diǎn)動畫按鈕8037變得可以由操作者在任意的時機(jī)里按下了(要點(diǎn)動畫按鈕 8037處于可動狀態(tài))，能夠只在必要的時候，才將要點(diǎn)動畫在其他窗口播放。另外，在「操作訓(xùn)練模式」中，如圖26所示地，預(yù)先設(shè)定了操作的重放按鈕 8039。圖27所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20n中指南內(nèi)容顯示的處理 步驟的示例流程圖(其二操作訓(xùn)練模式的情況)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，通過播放手段731根據(jù)熟練程度， 將顯示以調(diào)整后的速度來播放的組裝步驟的靜止畫面顯示到主畫面801里 (S731)。之后，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，判定是否有與播放中的步 驟相關(guān)連的要點(diǎn)動畫(S732)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在有與播放中的步驟相關(guān)連的要 點(diǎn)動畫的時候(S732為YES的情況)，將控制面板803的要點(diǎn)動畫按鈕8037作 為GUI而進(jìn)入可以操作的狀態(tài)(可動)(S733)。接著，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，監(jiān)視處于可以操作狀態(tài)(可 動)中的要點(diǎn)動畫按鈕8037是否被按下(S734)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在要點(diǎn)動畫按鈕8037被按下的時 候(S734為YES的情況)，啟動其他的窗口，通過播放手段73對要點(diǎn)動畫進(jìn)行 自動播放，并顯示到啟動的窗口里(S735)。之后，指南內(nèi)容的播放結(jié)束之后， 移向下一個處理(圖16中的S2008)。另外，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在要點(diǎn)動畫按鈕8037沒有 被按下的時候(S734為NO的情況)，指南內(nèi)容的播放結(jié)束之后，移向下一個處 理(對應(yīng)于圖16中的S2008)。另外，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在沒有與播放中的步驟相 關(guān)連的要點(diǎn)動畫的時候(S732為NO的情況)，將控制面板803.的要點(diǎn)動畫按鈕 8037作為GUI而進(jìn)入不可以操作的狀態(tài)(非可動)(S736)，指南內(nèi)容的播放結(jié)束 之后，移向下一個處理(圖16中的S2008)。如此，指南內(nèi)容演示部70的顯示處理在「操作訓(xùn)練模式」的情況下，將 組裝步驟中的要點(diǎn)(關(guān)鍵或訣竅)的地方詳細(xì)攝影之后的要點(diǎn)動畫(包括聲音信 息)，以操作者在任意的時機(jī)(僅在要確認(rèn)操作步驟的要點(diǎn)時)，顯示到操作者 終端20n所具有的畫面顯示部204里(演示給操作者)。
注意事項(xiàng)。當(dāng)通過控制面板803的畫面切換按鈕8034來顯示操作的全體動畫 時，其他窗口所啟動的要點(diǎn)動畫不會妨礙顯示中的全體動畫，還能夠?qū)W習(xí)操作 的全體流程。圖28所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20。中的畫面顯示例，圖 29所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的控制面板803的構(gòu)成及顯示例的示意圖(其三: 進(jìn)度分配模式的情況)。在「進(jìn)度分配模式」的情況下，如圖28所示，使操作者為了進(jìn)行節(jié)奏良 好的操作，將顯示操作全體的動畫顯示在主畫面801里。在「進(jìn)度分配模式」中，當(dāng)從操作工序列表804選擇了學(xué)習(xí)步驟后，就播 放組裝操作的動畫。與「操作訓(xùn)練模式」的不同處在于，在主畫面801里以默 認(rèn)值來播放關(guān)于操作的全體動畫，和調(diào)整指南內(nèi)容播放速度的滑動桿8033被 設(shè)定為標(biāo)準(zhǔn)操作目標(biāo)時間。另外，如圖29所示，與「操作訓(xùn)練模式」同樣地， 要點(diǎn)動畫按鈕8037變得可以由操作者在任意的時機(jī)里按下了(要點(diǎn)動畫按鈕 8037處于可動狀態(tài))，能夠只在必要的時候，才將要點(diǎn)動畫在其他窗口播放。 另外，在「進(jìn)度分配模式」中，如圖29所示地，預(yù)先設(shè)定了全體(相當(dāng)于生產(chǎn) 工序的操作全體)的重放按鈕8039。圖30所示是涉及本發(fā)明實(shí)施例1的操作者終端20 中指南內(nèi)容顯示的處理 步驟的示例流程圖(其三進(jìn)度分配模式的情況)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，通過播放手段731，將顯示以標(biāo) 準(zhǔn)操作目標(biāo)時間的速度(沒有調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)速度)來播放的、組裝操作的動畫顯示 到主畫面801里(S741)。之后，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，判定是否有與播放中的步 驟相關(guān)連的要點(diǎn)動畫(S742)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在有與播放中的步驟相關(guān)連的要 點(diǎn)動畫的時候(S742為YES的情況)，將控制面板803的要點(diǎn)動畫按鈕8037作 為GUI而進(jìn)入可以操作的狀態(tài)(可動)(S743)。接著，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，監(jiān)視處于可以操作狀態(tài)(可 動)中的要點(diǎn)動畫按鈕8037是否被按下(S744)。指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在要點(diǎn)動畫按鈕8037被按下的時 候(S744為YES的情況)，啟動其他的窗口，通過播放手段73對要點(diǎn)動畫進(jìn)行 自動播放，并顯示到啟動的窗口里(S745)。之后，指南內(nèi)容的播放結(jié)束之后，
移向下一個處理(圖16中的S2008)。另外，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在要點(diǎn)動畫按鈕8037沒有 被按下的時候(S744為N0的情況)，指南內(nèi)容的播放結(jié)束之后，移向下一個處 理(對應(yīng)于圖16中的S2008)。另外，指南內(nèi)容演示部70所有的顯示手段74，在沒有與播放中的步驟相 關(guān)連的要點(diǎn)動畫的時候(S742為NO的情況)，將控制面板803的要點(diǎn)動畫按鈕 8037作為GUI而進(jìn)入不可以操作的狀態(tài)(非可動)(S746)，指南內(nèi)容的播放結(jié)束 之后，移向下一個處理(圖16中的S2008)。如此，指南內(nèi)容演示部70的顯示處理在「進(jìn)度分配模式」的情況下，將 組裝步驟中的要點(diǎn)(關(guān)鍵或訣竅)的地方詳細(xì)攝影之后的要點(diǎn)動畫(包括聲音信 息)，以操作者在任意的時機(jī)(僅在要確認(rèn)操作步驟的要點(diǎn)時)，顯示到操作者 終端20n所具有的畫面顯示部204里(演示給操作者)。由此，操作者通過將對應(yīng)于每一個操作者的全體圖像，以標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)時間來 連續(xù)播放，就能在生產(chǎn)線上的制造工序中進(jìn)行節(jié)奏良好的操作。圖31所示是涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的操作者終端20n中暫停時指南內(nèi)容播 放處理步驟的流程圖。暫停時指南內(nèi)容播放處理是指南內(nèi)容演示部70所有的播放手段73的指南 內(nèi)容播放處理，對應(yīng)于圖16中的S2010。指南內(nèi)容演示部70所有的播放手段73判斷，圖17的控制面板803所具 有的播放 暫停按鈕8035是否被按下、或者圖17的的操作工序列表804的操 作項(xiàng)目是否被選擇(S20111)。當(dāng)播放 暫停按鈕8035被被按下時(S20111為 「播放，暫停按鈕」時)，重放當(dāng)前被播放過的指南內(nèi)容(S20112)。當(dāng)操作工 序列表804的操作項(xiàng)目被選擇時(S20111為「操作工序列表」)，指南內(nèi)容演 示部70所有的播放手段73去播放與操作工序列表內(nèi)被選擇的操作項(xiàng)目相符合 的指南內(nèi)容(S20113)。如此，指南內(nèi)容演示部70的暫停時指南內(nèi)容播放處理，按照圖17的控制 面板803所具有的播放 暫停按鈕8035的按下狀態(tài)，或者按照操作工序列表 804的操作項(xiàng)目的選擇狀態(tài)，對于暫停解除后的指南內(nèi)容的播放方法，或是重 放當(dāng)前的操作項(xiàng)目，或是播放下一個操作項(xiàng)目。由此，操作者終端20n能夠通過按下圖17的控制面板803所具有的播放智 停鍵8035，或者選擇操作工序列表804的操作項(xiàng)目，對于暫停解除后的指南內(nèi)
容的播放，或是重放現(xiàn)在的操作項(xiàng)目，或是播放下一個操作項(xiàng)目。如以上本發(fā)明的實(shí)施方式1所述，在管理者終端10的指南內(nèi)容控制部60 中，從操作者信息讀取手段61處讀取操作者信息，并根據(jù)操作者信息中的熟 練程度來判斷操作者的熟練階段，通過內(nèi)容設(shè)定手段62，對應(yīng)于熟練階段地決定演示到操作者終端20n的指南內(nèi)容的動作模式，按照所決定的動作模式，通過設(shè)定管理服務(wù)器4(X所管理的操作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作、播放速度，管理者 終端10能夠?qū)Σ僮髡呓K端20n進(jìn)行、演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容那 樣的控制。還有，在操作者終端20n所有的指南內(nèi)容演示部70中，從操作者信息讀取 手段71處讀取操作者信息，并根據(jù)操作者信息中的擔(dān)當(dāng)操作，按照從內(nèi)容讀 取手段72處讀取的指南數(shù)據(jù)，由播放手段73以操作者信息中的播放速度對指 南內(nèi)容進(jìn)行播放。還有，指南內(nèi)容演示部70在由操作播放處理部703對指南 內(nèi)容進(jìn)行播放的時候，按照由管理者終端10所決定的動作模式，對「暫?！?、 「重放」或者播放主內(nèi)容等的播放方法進(jìn)行控制。另外，指南內(nèi)容演示部70 通過顯示處理部704，按照管理者終端10所決定的動作模式，來控制指南內(nèi)容 的顯示方法。由此，操作者終端20。就能將演示給操作者的指南內(nèi)容，對應(yīng)于操作者的 熟練程度，適當(dāng)?shù)匮菔窘o操作者，對操作者的技術(shù)學(xué)習(xí)提供有效的支援。最后，演示對應(yīng)于涉及本發(fā)明實(shí)施方式1的操作者熟練程度的指南內(nèi)容之 信息處理裝置所具有的功能是，能夠?qū)?shí)施方式l中說明的各處理步驟，將以 符合動作環(huán)境(平臺)的程序語言編碼化后的程序，通過使用計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)。由 此，執(zhí)行涉及本發(fā)明的實(shí)施方式l的信息處理裝置所具有的功能的程序，就能 夠存儲到計(jì)算機(jī)可以讀取的記錄媒介里。另外，本發(fā)明不局限于前述的各個實(shí)施方式，在本發(fā)明的技術(shù)思想的范圍 內(nèi)，除前述各實(shí)施方式中所示之外，從前述各實(shí)施方式作適當(dāng)變更后的所得也 是顯而易見的。還有，前述構(gòu)成部件的數(shù)量、位置、形狀等不局限于前述各實(shí) 施方式，在實(shí)施本發(fā)明時，可以使用適當(dāng)?shù)臄?shù)量、位置、形狀等。本專利申請的基礎(chǔ)和優(yōu)先權(quán)要求是2006年10月16日、在日本專利局申 請的日本專利申請JP2006-281741 ，其全部內(nèi)容在此引作結(jié)合。
權(quán)利要求
1.一種信息處理裝置，連接有具備數(shù)據(jù)庫功能的管理服務(wù)器，其顯示包括表示操作者熟練程度之熟練程度信息的、關(guān)于操作者的操作者信息，以及所述操作者信息，來依此管理演示給操作者的指南內(nèi)容；還連接有執(zhí)行操作者認(rèn)證處理的認(rèn)證服務(wù)器；是操作者作為終端來使用的信息處理裝置，其特征在于包括顯示裝置，其顯示所述管理服務(wù)器所管理的指南內(nèi)容；操作者信息讀取手段，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的操作者信息；內(nèi)容讀取手段，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的指南內(nèi)容；播放手段，其從包含在由所述內(nèi)容讀取手段所讀取的指南內(nèi)容里的、顯示操作步驟的靜止畫面內(nèi)容和動畫內(nèi)容之中，對應(yīng)于根據(jù)包含在由所述操作者信息讀取手段所讀取的操作者信息中的熟練程度信息所判斷的操作者熟練階段，來播放其中的一方；和顯示手段，其將由所述播放手段所播放的指南內(nèi)容顯示到所述顯示裝置去。
2. 根據(jù)權(quán)利要求l所述的信息處理裝置， 其特征在于所述播放手段在播放由所述內(nèi)容讀取手段所讀取的指南內(nèi)容的時候，在具 有與播放的指南內(nèi)容所演示的操作步驟相關(guān)連、顯示所述操作步驟要點(diǎn)的要點(diǎn) 動畫內(nèi)容的情況下，對應(yīng)于根據(jù)所述熟練程度信息而判斷的、操作者的熟練程 度，來自動播放所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的信息處理裝置， 其特征在于所述顯示手段對應(yīng)于根據(jù)所述熟練程度信息而判斷的、操作者的熟練程 度，在播放所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容的時候，啟動顯示所播放的所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容的 窗口。
4. 根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的信息處理裝置， 其特征在于所述顯示手段對應(yīng)于根據(jù)所述熟練程度信息而判斷的、操作者的熟練程 度，將顯示所播放的所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容的窗口，至所述要點(diǎn)動畫內(nèi)容播放結(jié)束 200710180266.9為止， 一直啟動著。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理裝置， 其特征在于所述顯示手段對于，與由所述內(nèi)容讀取手段所讀取的指南內(nèi)容所演示的操 作步驟相關(guān)的、指示顯示所述操作步驟要點(diǎn)的要點(diǎn)動畫內(nèi)容之播放的用戶界 面，對應(yīng)于根據(jù)所述熟練程度信息而判斷的、操作者的熟練程度，來使其有效 或無效。
6. —種信息處理方法，連接有具備數(shù)據(jù)庫功能的管理服務(wù)器，其顯示包 括表示操作者熟練程度之熟練程度信息的、關(guān)于操作者的操作者信息，以及所 述操作者信息，來依此管理演示給操作者的指南內(nèi)容；還連接有執(zhí)行操作者認(rèn) 證處理的認(rèn)證服務(wù)器；是操作者作為終端來使用、具備顯示裝置的信息處理裝 置中的信息處理方法，其特征在于包括操作者信息讀取步驟，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的操作者信息； 內(nèi)容讀取步驟，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的指南內(nèi)容； 播放步驟，其從包含在由所述內(nèi)容讀取步驟所讀取的指南內(nèi)容里的、顯示 操作步驟的靜止畫面內(nèi)容和動畫內(nèi)容之中，對應(yīng)于根據(jù)包含在由所述操作者信 息讀取步驟所讀取的操作者信息中的、顯示操作者熟練程度的熟練程度信息所 判斷的操作者熟練階段，來播放其中的一方；和顯示步驟，其將由所述播放步驟所播放的指南內(nèi)容顯示到所述顯示裝置去。
7. —種信息處理程序，連接有具備數(shù)據(jù)庫功能的管理服務(wù)器，其顯示包 括表示操作者熟練程度之熟練程度信息的、關(guān)于操作者的操作者信息，以及所 述操作者信息，來依此管理演示給操作者的指南內(nèi)容；還連接有執(zhí)行操作者認(rèn) 證處理的認(rèn)證服務(wù)器；是操作者作為終端來使用、具備顯示裝置的信息處理裝 置中的信息處理程序，其特征在于使計(jì)算機(jī)起到的功能包括操作者信息讀取手段，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的操作者信息； 內(nèi)容讀取手段，其讀取所述管理服務(wù)器所管理的指南內(nèi)容； 播放手段，其從包含在由所述內(nèi)容讀取手段所讀取的指南內(nèi)容里的、顯示 操作手段的靜止畫面內(nèi)容和動畫內(nèi)容之中，對應(yīng)于根據(jù)包含在由所述操作者信息讀取手段所讀取的操作者信息中的、顯示操作者熟練程度的熟練程度信息所 判斷的操作者熟練階段，來播放其中的一方；和顯示手段，其將由所述播放手段所播放的指南內(nèi)容顯示到所述顯示裝置去。
全文摘要
本發(fā)明提供演示對應(yīng)于操作者熟練程度的指南內(nèi)容的信息處理裝置、信息處理方法及信息處理程序。信息處理裝置連接有管理操作者信息及指南內(nèi)容的管理服務(wù)器40₁，和進(jìn)行操作者認(rèn)證處理的認(rèn)證服務(wù)器40₂，是一種操作者作為終端來使用的信息處理裝置，其包括顯示上述指南內(nèi)容的顯示裝置；讀取上述指南內(nèi)容的指南內(nèi)容讀取手段72；包含在上述指南內(nèi)容中、在顯示操作步驟的靜止畫面內(nèi)容和動畫內(nèi)容之中，根據(jù)包含在上述操作者信息中的、顯示操作者熟練程度的熟練程度信息來判斷，對應(yīng)于操作者的熟練階段而對其中一方進(jìn)行播放的播放手段73；和將被播放的指南內(nèi)容顯示到上述顯示裝置里的顯示手段74。
文檔編號G06Q50/00GK101165624SQ20071018026
公開日2008年4月23日 申請日期2007年10月16日 優(yōu)先權(quán)日2006年10月16日
發(fā)明者加登岡隆, 原田正范, 橋本隆子, 蘇里亞·克里斯多夫, 阿多里安·康斯坦新 申請人:株式會社理光