專利名稱：具有集中購買點的分布式電子商務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般涉及電子商務(wù)，具體地涉及將從多個基于互聯(lián)網(wǎng)的 商家的購買進行集中的系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)已司空見慣。存在很多商家通過互聯(lián)網(wǎng)上 的網(wǎng)站提供商品和服務(wù)，甚至存在為數(shù)更多的購買這些商品和服務(wù) 的客戶。在很多情況下，電子商務(wù)交易涉及物理商品。例如，很多
客戶通過互聯(lián)網(wǎng)購買例如書籍、光盤(CD)和DVD等產(chǎn)品?？蛻?也可以購買電子內(nèi)容，例如可下載的文本和/或音樂，以及訪問提供 新聞或娛樂故事的網(wǎng)站。
互聯(lián)網(wǎng)上的大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都使用專門的購買系統(tǒng)。例如， 基于web的音樂商家典型地擁有僅對該商家的網(wǎng)站家族可用的購買 系統(tǒng)。因此，客戶必須針對其光顧的每個商家建立賬戶和/或提供支 付信息。這些單獨的賬戶對于客戶和商家雙方都是不方1"更的。商家 必須維護專用的賬戶管理和支付系統(tǒng)?？蛻舯仨殲槎鄠€商家建立單 獨的賬戶。
由于這些不便，客戶常常不愿意從較小的或相對不知名的商家 那里購買產(chǎn)品。這些商家缺乏與較大的更知名商家的品牌相關(guān)聯(lián)的 品牌認知度和信任。因此，客戶不愿意針對這些商家從事有風(fēng)險的 行為，例如提供信用卡號碼或送貨地址。因此，本領(lǐng)域需要一種電 子商務(wù)系統(tǒng)，它能夠減輕客戶的顧慮以及使較小的或較不知名的商 家可以和較大的商家在平等的竟?fàn)幁h(huán)境中竟?fàn)帯?br>
發(fā)明內(nèi)容
一種電子商務(wù)系統(tǒng)可滿足上述需要，在其一種實施方式中，該
系統(tǒng)包括通信模塊，用于接收標(biāo)識遠程客戶所購買產(chǎn)品的虛擬購
物車描述并向客戶呈現(xiàn)界面，客戶通過該界面可以選擇與購買相關(guān)
聯(lián)的選項；交易模塊，用于響應(yīng)于購物車描述和客戶所選的選項計 算購買總價，以及通過向客戶收取購買總價以實現(xiàn)購買；以及協(xié)調(diào) 模塊，用于聯(lián)系遠程商家以將購買告知商家并協(xié)調(diào)所購買產(chǎn)品向客 戶的交付。


圖1是根據(jù)本發(fā)明一種實施方式的計算環(huán)境的高層框圖。 圖2是一個高層框圖，其示出了根據(jù)本發(fā)明的實施例用作圖1 所示環(huán)境中的實體之 一 的典型的計算機系統(tǒng)的功能視圖。
圖3是示出了根據(jù)一種實施方式的客戶中的模塊的高層框圖。 圖4是示出了根據(jù)一種實施方式的商家中的模塊的高層框圖。 圖5是示出了根據(jù)一種實施方式的中介內(nèi)的模塊的高層框圖。 圖6是示出了根據(jù)一種實施方式的中介的操作流程圖。 附圖描繪本發(fā)明的實施方式僅僅是出于示例性的目的。本領(lǐng)域 技術(shù)人員從下文描述中將容易認識到，在不脫離此處所述本發(fā)明的 原理的情況下，可以采用此處所示結(jié)構(gòu)和方法的可選擇的實施方式。
具體實施方式
概述
圖1是根據(jù)本發(fā)明一種實施方式的計算環(huán)境100的高層框圖。 圖1示出了由網(wǎng)絡(luò)108連接的客戶102,商家104和中介106。
此實施方式中的客戶102代表經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)108通過購買或其它類 型的交易獲得產(chǎn)品的實體?？蛻?02有時被稱為"購買者，，，以及 交易有時被稱為"銷售，，或"購買"。在此使用的這些術(shù)語也指其 它類型的交易，而不考慮客戶在技術(shù)上是否為"購買者"或交易在 技術(shù)上是否為"銷售"。
在一種實施方式中，客戶102包括計算機系統(tǒng)，該計算機系統(tǒng)
被終端用戶用以與網(wǎng)絡(luò)108上的其它計算機進行通信以實現(xiàn)購買。 計算機系統(tǒng)可以是，例如，運行諸如MICROSOFT INTERNET EXPLORER的web瀏覽器的個人計算機，所述瀏覽器允許終端用戶 檢索和顯示來自web服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)108上其它計算機系統(tǒng)的內(nèi)容。 在其它實施方式中，客戶102包括支持網(wǎng)絡(luò)功能的設(shè)備而非計算機 系統(tǒng)，例如個人數(shù)字助理(PDA)，蜂窩電話，尋呼機，電視"機 頂盒，，等。盡管圖l只示出了單個客戶102,但是本發(fā)明的實施例可 以有成千上萬的參與此處所述電子商務(wù)系統(tǒng)的客戶。為了使本描述 簡化和清楚，只示出了單個客戶102。此處所用參考數(shù)字102根據(jù)上 下文可以指單個和/或一組客戶。
類似地，商家104代表在網(wǎng)絡(luò)108上銷售產(chǎn)品或通過各類交易 使產(chǎn)品可用的實體。為購買者提供產(chǎn)品的商家104有時被稱為"銷 售者"，交易有時被稱為"銷售"或"購買"。此處所用的這些術(shù) 語也指其它類型的交易，而不考慮商家在技術(shù)上是否為"銷售者" 或交易在技術(shù)上是否為"銷售"。
在一種實施方式中，商家104包括扮演用于向潛在的客戶102 提供產(chǎn)品的web服務(wù)器角色的計算機系統(tǒng)。商家104提供的產(chǎn)品可 以包括有形產(chǎn)品，例如書籍、CD、 DVD、數(shù)碼相機以及其它類型的 電子商品等。商家104提供的產(chǎn)品還可以包括無形產(chǎn)品，例如服務(wù) 以及諸如網(wǎng)頁、可下載文件、流媒體等的電子內(nèi)容。盡管圖1只示 出了單個商家104,本發(fā)明的實施方式可以有很多參與電子商務(wù)系統(tǒng) 的商家。為了使本描述簡化和清楚，只示出了單個商家104。此處所 用參考數(shù)字104根據(jù)上下文可以指單個和/或一組商家。
中介106代表作為中間人為客戶102和商家104之間的交易服 務(wù)的實體。在一種實施方式中，中介106操作一個可作為客戶102 能夠用來支付商家提供的產(chǎn)品的集中地方的系統(tǒng)。因此，客戶102 可以光顧多個商家104而只將其支付信息提供給中介106。盡管圖1 中只示出了單個中介106,本發(fā)明的實施方式可以有多個參與電子商
務(wù)系統(tǒng)的中介。在一種實施方式中，中介106被描述為"遠離"客 戶102和/或商家104。在此上下文中的"遠離"表示中介在邏輯上 獨立于客戶和/或商家，而并不一定是指實體之間的物理距離。
網(wǎng)絡(luò)108代表客戶102、商家104和中介106之間的通信通-各。 在一種實施方式中，網(wǎng)絡(luò)108是互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)108還可以使用專用 或私人通信鏈路，這些鏈路不必是互聯(lián)網(wǎng)的一部分。在一種實施方 式中，網(wǎng)絡(luò)108使用標(biāo)準(zhǔn)通信技術(shù)和/或協(xié)議。因而網(wǎng)絡(luò)108可以包 括使用諸如802.11、集成服務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(ISDN)、數(shù)字用戶線路
(DSL)、異步傳輸模式(ATM)等技術(shù)的鏈路。類似地，網(wǎng)絡(luò)108 上使用的聯(lián)網(wǎng)協(xié)議可以包括多協(xié)議標(biāo)簽交換(MPLS)、傳輸控制協(xié) 議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(TCP/IP)、超文本傳輸協(xié)議(HTTP)、簡單郵件傳 輸協(xié)議(SMTP)、文件傳輸協(xié)議(FTP)等。通過網(wǎng)絡(luò)108交換的 數(shù)據(jù)可以使用包括超文本標(biāo)記語言(HTML)、可擴展標(biāo)記語言
(XML)等的技術(shù)和/或格式來表示。此外，全部或部分鏈路可以使 用諸如安全套接層(SSL)、安全HTTP和/或虛擬個人網(wǎng)絡(luò)(VPN) 的傳統(tǒng)加密技術(shù)進行加密。在另一實施方式中，這些實體可以使用 客戶和/或?qū)Ｓ脭?shù)據(jù)通信技術(shù)來替代或附加于上述技術(shù)上。
系統(tǒng)架構(gòu)
圖2是一個高層框圖，其示出了根據(jù)本發(fā)明的實施例用作圖1 所示環(huán)境100中的實體之一的典型的計算機系統(tǒng)200的功能視圖。 示出了至少一個耦合在總線204上的處理器202。同樣耦合在總線 204上的有存儲器206、存儲裝置208、鍵盤210、圖形適配器212、 指示裝置214以及網(wǎng)絡(luò)適配器216。顯示器218耦合在圖形適配器 212上。
處理器202可以是任何通用處理器，例如INTEL x86, SUN MICROSYSTEM SPARC,或POWER兼容CPU。在一種實施方式中， 存儲裝置208是硬盤驅(qū)動器，但也可以是任何其它能夠存儲數(shù)據(jù)的 裝置，例如可寫光盤(CD)或DVD、或固態(tài)存儲裝置。存儲器206
例如可以是固件、只讀存儲器(ROM)、非易失性隨機訪問存儲器 (NVRAM)和/或RAM,它保存處理器202使用的指令和數(shù)據(jù)。指 示裝置214可以是鼠標(biāo)、軌跡球或其它類型的指示裝置，它與鍵盤 210結(jié)合使用以向計算機系統(tǒng)200輸入數(shù)據(jù)。圖形適配器212在顯示 器218上顯示圖像和其它信息。網(wǎng)絡(luò)適配器216將計算機系統(tǒng)200 耦合在網(wǎng)絡(luò)108上。
如本領(lǐng)域已知的，計算機系統(tǒng)200適用于執(zhí)行計算機程序模塊。 此處所用術(shù)語"模塊"是指用于提供特定功能的計算機程序邏輯和/ 或數(shù)據(jù)。模塊可以被實現(xiàn)在硬件，軟件，或固件中。在一種實施方 式中，模塊被保存在存儲裝置208上，載入存儲器206由處理器202 執(zhí)行。
圖1中的實體所使用的計算機系統(tǒng)200的類型可以根據(jù)實施方 式和實體所使用的處理能力而變化。例如，通?？蛻?02所需的處 理能力低于商家104和中介106所需的。因此，客戶計算機系統(tǒng)可 以是標(biāo)準(zhǔn)的個人計算機系統(tǒng)。與之相對，商家和中介的計算機系統(tǒng) 可以包括功能更強大的計算機和/或多個一 同工作的計算機以提供此 處所述功能。
圖3是示出了根據(jù)一種實施方式的客戶102中的模塊的高層框 圖。本領(lǐng)域技術(shù)人員將認識到其它實施方式可以具有與此處所描述 的模塊不同的和/或其它的模塊，并且這些功能可以以不同的方式分 布在模塊間。
如圖3所示，客戶102包括瀏覽器模塊310，該瀏覽器模塊允許 客戶查看由商家104、中介106和/或網(wǎng)絡(luò)108上的其它實體所提供 的網(wǎng)頁。在一種實施方式中，瀏覽器模塊310是傳統(tǒng)的web瀏覽器， 例如MICROSOFT INTERNET EXPLORER或MOZILLA FIREFOX。 在一種實施方式中，瀏覽器模塊310維護保存與網(wǎng)絡(luò)108上的網(wǎng)站 相關(guān)聯(lián)的cookie的cookie高速緩存312。商家104和中介106可以 與瀏覽器模塊310通信并指示其在cookie高速緩存312中建立cookie 以保存某些信息。當(dāng)瀏覽器連接到站點時，瀏覽器模塊310將該站
點創(chuàng)建的cookie提供給商家104和/或中介106。
圖4是示出了根據(jù)一種實施方式的商家104中的模塊的高層框 圖。本領(lǐng)域技術(shù)人員將認識到其它實施方式可以具有與此處所描述 的模塊不同的和/或其它的模塊，并且這些功能可以以不同的方式分 布在模塊間。
客戶通信模塊410通過網(wǎng)絡(luò)108與客戶102通信。在一種實施 方式中，客戶通信模塊410包括web服務(wù)器，該web服務(wù)器為客戶 102提供網(wǎng)頁并接收由客戶的瀏覽器模塊310在網(wǎng)絡(luò)108上發(fā)送的終 端用戶的輸入。因而，客戶通信模塊410允許用戶導(dǎo)航商家的網(wǎng)站。
在一種實施方式中，中介通信沖莫塊412通過網(wǎng)絡(luò)108與中介106 通信。在一種實施方式中，商家-中介通信利用web服務(wù)描述語言 (WSDL )來實施。在一種實施方式中，中介通信模塊412使用WSDL 描述其提供的服務(wù)并探知中介106提供的服務(wù)。中介通信模塊412 使用基于XML的遠程過程調(diào)用(RPC)向中介106提供信息并接收 返回的信息。在其它實施方式中，中介通信模塊412使用其它技術(shù) 和/或協(xié)議與中介進行通信，例如通過電子郵件消息，意在供用戶瀏 覽的HTML網(wǎng)頁、專用通信協(xié)議等。
商務(wù)模塊414與客戶通信模塊410配合操作，其允許客戶102 從事與商家104的電子商務(wù)交易。 一般地，商務(wù)模塊414允許商家 104建立和管理可用于銷售的產(chǎn)品目錄。客戶102可以瀏覽該目錄并 指出其想購買的產(chǎn)品。在一種實施方式中，商務(wù)模塊414使用象征 性的購物車，其中客戶102所選擇的產(chǎn)品被放置在虛擬購物車中。 客戶可以"結(jié)賬"以購買購物車中的產(chǎn)品。在一種實施方式中，商 務(wù)才莫塊414包括來自開源osCommerce包的功能。
商務(wù)模塊414在客戶102結(jié)帳時為其提供一種或多種支付選項。 例如， 一種支付選項可以允許客戶102將支付信息直接提供給商家 104。另一種支付選項可以涉及可選擇的支付系統(tǒng)，例如中介106沖是 供的支付系統(tǒng)。后一種選項可能是客戶102更想要的，例如當(dāng)商家 104不是很知名并且客戶不愿意向商家提供支付信息時。另一方面，中介106可能是客戶102熟知的并且客戶102愿意向其提供支付信 息。在一種實施方式中，商務(wù)模塊414提供代表中介106的圖形、 標(biāo)語和/或其它標(biāo)記，并且商務(wù)模塊414被設(shè)計成向客戶102傳達一 種可信賴感。
中介購買模塊416與中介通信模塊412互相作用以實現(xiàn)客戶的 購買。如果客戶102選擇了中介支付系統(tǒng)用于購買，則中介購買模 塊416^皮激活。在一種實施方式中，中介購買沖莫塊416生成客戶購 物車的描述。在一種實施方式中，該描述被編碼在XML中，盡管其 它技術(shù)也可以被使用。該描述描述了購物車中的產(chǎn)品，包括所購買 產(chǎn)品的類型和數(shù)量，以及產(chǎn)品價格。在一種實施方式中，購物車描 述還包括描述購物車中產(chǎn)品的送貨選項和/或費用的送貨規(guī)則，產(chǎn)品 所適用的征稅規(guī)則，唯一標(biāo)識該商家104的商家ID和/或唯一標(biāo)識特 定購買交易的交易ID。購物車描述還可以包括預(yù)期的送貨曰期和/ 或訂單處理時間。中介購買模塊416對購物車描述進行數(shù)字化簽名 以防止第三方對其進行修改。
在一種實施方式中，中介購買模塊416利用中介通信模塊412 將購物車描述發(fā)送給中介106。在另一種實施方式中，中介購買才莫塊 416使用客戶通信模塊410將購物車描述提供給客戶102,并指引客 戶的瀏覽器模塊310將所述購物車描述發(fā)送給中介106。中介購買模 塊416例如可以通過如下方式執(zhí)行后一個任務(wù)使用HTTP GET方 法將購物車描述編碼到指向中介106的統(tǒng)一資源定位器(URL)中， 并將客戶的瀏覽器310重定向到所編碼的URL。在另一實例中，中 介購買模塊416可以使用HTTP POST方法將購物車描述編碼到客戶 瀏覽器310產(chǎn)生的到中介106的請求主體中。
圖5是示出了根據(jù)一種實施方式的中介106中的模塊的高層框 圖。本領(lǐng)域技術(shù)人員將認識到其它實施方式可以具有與此處所描述 的模塊不同的和/或其它的模塊，并且功能可以以不同的方式分布在 模塊間。
中介包括分別用于與客戶102和商家104進行通信的客戶通信
模塊510和商家通信模塊512。在一種實施方式中，這些模塊在功能 上等價于商家104中的客戶通信模塊和中介通信模塊。
客戶授權(quán)模塊514認證和授權(quán)請求使用中介106進行購買的客 戶102。在一種實施方式中，客戶授權(quán)模塊514維護每個客戶102 的ID、密碼和/或其它信息?？蛻?02提供正確的信息以標(biāo)識和認證 自己。 一般地，當(dāng)客戶102聯(lián)系中介106以進行購買時，客戶和中 介的關(guān)系適合于下面三種類型中的一種新客戶，最近沒有被激活 的已有客戶，或激活的已有客戶。在一種實施方式中，客戶授權(quán)模 塊514確定客戶102的類型并相應(yīng)地響應(yīng)。
如果客戶102是新客戶，則客戶授權(quán)模塊514的一種實施方式 是向用戶呈現(xiàn)一個或多個網(wǎng)頁以允許用戶創(chuàng)建賬戶以及選擇ID、密 碼和/或其它標(biāo)識信息。在一種實施方式中，客戶102還提供指定收 款賬戶并/或創(chuàng)建儲值的支付信息。支付信息可以包括，例如，信用 卡號碼或贈券標(biāo)識?？蛻暨€可以提供包括郵寄/送貨地址和各種偏好 設(shè)置的信息。
如果客戶102已經(jīng)有賬戶但最近(例如，在之前IO分鐘內(nèi))沒 有被激活，則在一種實施方式中用戶授權(quán)模塊514向客戶提供標(biāo)準(zhǔn) 登陸提示，從而允許用戶登陸進入中介106。如果客戶102最近被激 活，則客戶授權(quán)模塊514的一種實施方式是允許用戶直接訪問中介 106而無需額外的認證過程。在每次成功登陸后，客戶授權(quán)模塊514 的一種實施方式是在客戶瀏覽器模塊310中放置cookie以用于對客 戶進行標(biāo)識并指示客戶最后登陸的時間。在另 一種實施方式中， cookie標(biāo)識過期日期/時間，超過該日期/時間后的客戶行為將不再被 視為"最近"。Cookie由此允許客戶授權(quán)模塊514確定客戶相對于 中介106的狀態(tài)并適當(dāng)?shù)仨憫?yīng)。
購買交易模塊516接收購物車描述并允許客戶102完成購物車 中產(chǎn)品的購買交易。在一種實施方式中，購買交易模塊516向客戶 102呈現(xiàn)描述購物車中的產(chǎn)品并允許用戶指定支付和送貨方法，以及 指定交易所需的或所要的任何其他細節(jié)的網(wǎng)頁。購買交易模塊516
使用客戶102指定的送貨地址和從商家接收到的送貨規(guī)則計算用于
送貨選項的費用。類似地，購買交易模塊516使用送貨地址和來自 商家104的征稅規(guī)則計算購買的所有稅費。購買交易模塊516確定 購買的總價，向客戶收費并向客戶提供收據(jù)。
送貨協(xié)調(diào)模塊518與商家104交互，將購買告知商家，并協(xié)調(diào) 所購買產(chǎn)品送貨至客戶102。在一種實施方式中，送貨協(xié)調(diào)模塊518 向商家104提供客戶指示的送貨地址和送貨選項。在另一種實施方 式中，送貨協(xié)調(diào)模塊518指示商家將產(chǎn)品遞送給代理或第三方地址。 在后一種實施方式中，中介106電子通知承運方(例如，聯(lián)邦快遞 或聯(lián)合包裹服務(wù))將包裹再送到客戶的真正送貨地址。因此，這種 實施方式使得客戶102對于商家104是完全匿名的。
清算模塊520監(jiān)控使用中介106進行的交易，給客戶102開發(fā) 票，貨記商家104。在典型的情形中，清算模塊520通過客戶的信用 卡或其它支付方法收取費用并向商家賬戶貨記購買款數(shù)。在另 一種 實施方式中，清算模塊520合計客戶所進行的購買，并定期為每個 商家貨記在該時間段內(nèi)進行的購買的款項。在另一種實施方式中， 清算模塊520對客戶在給定時間段內(nèi)進行的購買進行合計，而后一 次性地向客戶賬戶收取購買的合計總數(shù)。后一種實施方式可能是希 望的，例如客戶在進行了很多小宗購買的情況下。
客戶支持模塊522允許客戶102要求退款和/或執(zhí)行其它與客戶 支持相關(guān)的任務(wù)。在一種實施方式中，中介106提供滿意保證并允 許客戶相對輕松地取得購物退款。該退款政策為客戶102提供了更 多的安全性，并可能使用戶更愿意從相對不知名的和/或缺乏信賴的 商家104購買產(chǎn)品。
在一種實施方式中，客戶支持模塊522包括信譽模塊524,該信 譽模塊監(jiān)控中介執(zhí)行的交易并為客戶102和/或商家104計算信譽得 分。在一種實施方式中，信譽模塊524計算成交率，它指出了客戶 要求退款或有其它被質(zhì)疑的交易的百分比。類似地，在一種實施方 式中，信譽模塊524計算數(shù)額率，它指出了客戶要求退款的交易的
現(xiàn)金額相對于客戶全部交易的百分比。在另一種實施方式中，信譽
模塊524計算商家被客戶102質(zhì)疑的銷售百分比。在一種實施方式 中，信譽得分被用以發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐。
在一種實施方式中，搜索接口模塊526為客戶102提供對內(nèi)容 搜索功能的訪問。這些功能允許客戶102將搜索查詢提供給搜索接 口模塊526并接收返回的至少部分滿足該查詢的內(nèi)容列表，其中搜 索查詢指定了搜索參數(shù)，例如關(guān)鍵詞，描述期望結(jié)果的元數(shù)據(jù)和/或 其它信息。在一種實施方式中，搜索查詢基于客戶102所執(zhí)行的操 作和/或其它標(biāo)準(zhǔn)隱式地產(chǎn)生。在一種實施方式中，搜索接口模塊526 與California, Mountain View的GOOGLE公司所提供的搜索引擎相 連接。該搜索引擎搜索滿足查詢的由商家104提供的內(nèi)容和/或產(chǎn)品。 在一種實施方式中，搜索引擎還搜索其它的域。搜索接口模塊526 例如被客戶102用以尋找可以通過中介106購買的產(chǎn)品。
處理/實例
圖6是示出了根據(jù)一種實施方式的中介106的操作流程圖。本 領(lǐng)域技術(shù)人員將認識到其它實施方式可以以不同的順序執(zhí)行圖6中 的步驟。此外，其它實施方式可以包括與此處所描述的步驟不同的 和/或附加的步驟。
圖6示出了中介106在示例性交易中所執(zhí)行的步驟，在該交易 中客戶102從商家104購買產(chǎn)品。為了本實例的目的，假設(shè)客戶102 使用web瀏覽器瀏覽商家的網(wǎng)站并選擇購買一個或多個產(chǎn)品。商家 104將產(chǎn)品放置在虛擬購物車中，并為客戶102提供使用中介106 結(jié)賬的選項?？蛻?02選擇該選項并被商家104指引到中介的網(wǎng)站。
中介106接收并核實610購物車描述。在一種實施方式中，中 介106將來自客戶102的購物車描述作為URL或請求的一部分接收。 在另一種實施方式中，中介106直接從商家104接收購物車描述。 中介106例如通過核實商家104的數(shù)字化簽名對購物車描述進行核 實。
中介106認證612客戶102。該步驟可以例如通過詢問客戶ID、 密碼和/或其它標(biāo)識信息，讀取客戶瀏覽器310提供的cookie和/或通 過其它技術(shù)來實現(xiàn)。中介106向客戶102顯示614購物車的表示。 中介106還顯示614客戶102用以選沖奪諸如送貨方法和地址一類的 購買選項的網(wǎng)頁按鈕或其它接口 。這些購買選項是從購物車描述所 包括的部分數(shù)據(jù)中得出的?？蛻?02選#^想要的選項，中介從客戶 的瀏覽器310接收616這些選擇。
中介106使用客戶102選擇的購買選項計算618交易的合計費 用。這些計算通?？紤]購物車中產(chǎn)品的價格，客戶102選擇的送貨 方法、適用稅費和/或商家104在購物車描述中所描述的任何其他費 用。中介106通過向客戶信用卡收費、從儲值賬戶中扣除款額和/或 執(zhí)行等價操作來執(zhí)行618交易。
中介106與商家104協(xié)調(diào)620送貨。在一種實施方式中，中介 106向商家104提供客戶指明的送貨地址和方法并指示商家將所購 買的產(chǎn)品直接送給客戶102。在另一種實施方式中，中介106指示商 家將產(chǎn)品送給代理地址。而后中介106與送貨者通信以將包含產(chǎn)品 的包裹指引到客戶的送貨地址。
中介106向商家104貨記622該交易。在一種實施方式中，中 介106扣下交易的一定百分比和/或向商家收取費用作為管理該交易 的費用。此外，中介106計算624客戶102和/或商家104的信譽以 響應(yīng)該交易。信譽可能基于后續(xù)事件被改變，例如客戶102要求該 交易退款。
由此，中介106作為集中的信息存儲為客戶的數(shù)據(jù)服務(wù)。這種 集中存儲提供了更好的安全性，因為它允許客戶102從多個商家104 處進行購買卻沒有將其個人數(shù)據(jù)提供給任何一個商家。事實上，在 一種實施方式中，客戶102保持了對商家104的完全匿名。此外， 使用中介106對商家是有益的，因為它允許商家通過減少其銷售阻 礙和利用中介106的信譽及可信賴度的影響來提高其銷售量。
以上描述被包括以說明優(yōu)選實施例的操作而不是用來限制本發(fā)明的范圍。本發(fā)明的范圍僅由所附權(quán)利要求所限制。從上述討論中， 相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)人員可以明了由本發(fā)明的精神和范圍所包圍的多種變體。
權(quán)利要求
1.一種電子商務(wù)系統(tǒng)，包括通信模塊，用于接收標(biāo)識遠程客戶所購買產(chǎn)品的虛擬購物車描述并向客戶呈現(xiàn)界面，其中客戶通過所述界面可以選擇與購買相關(guān)聯(lián)的選項；交易模塊，用于響應(yīng)于所述購物車描述和客戶所選的選項來計算購買總價，并用于向客戶收取所述購買總價；以及協(xié)調(diào)模塊，用于聯(lián)系遠程商家以將所述購買告知商家，并協(xié)調(diào)所購買產(chǎn)品向所述客戶的交付。
2. 根據(jù)權(quán)利要求l的系統(tǒng)，其中所述通信模塊接收的虛擬購物 車描述被編碼在超文本傳輸協(xié)議(HTTP)消息中。
3. 根據(jù)權(quán)利要求l的系統(tǒng)，其中所述通信模塊從所述商家接收 虛擬購物車描述。
4. 根據(jù)權(quán)利要求l的系統(tǒng)，其中所述虛擬購物車描述描述指明 購買產(chǎn)品送貨選項的送貨規(guī)則和/或指明該產(chǎn)品潛在適用稅費的征稅 規(guī)則。
5. 根據(jù)權(quán)利要求l的系統(tǒng)，其中客戶所選選項包括送貨選項，并且其中交易模塊適用于響應(yīng)于所選送貨選項計算購買總價。
6. 根據(jù)權(quán)利要求l的系統(tǒng)，其中所述協(xié)調(diào)模塊適用于指示商家 將產(chǎn)品通過承運人遞送給代理地址，以及適用于聯(lián)系所述岸義運人以 將所遞送的產(chǎn)品指引到客戶選擇的送貨地址。
7. 根據(jù)權(quán)利要求1的系統(tǒng)，還包括支持模塊，用于響應(yīng)于所述購買為商家和/或客戶計算信譽得分。
8. —種具有計算機可讀介質(zhì)的計算機程序產(chǎn)品，計算機可讀介 質(zhì)上包含被實現(xiàn)以提供電子商務(wù)系統(tǒng)的計算機程序指令，計算機程 序指令包括通信模塊，用于接收標(biāo)識遠程客戶所購買產(chǎn)品的虛擬購物車描述 并向客戶呈現(xiàn)界面，其中客戶通過所述界面可以選擇與購買相關(guān)聯(lián)的選項；交易模塊，用于響應(yīng)于所述購物車描述和客戶所選的選項來計算 購買總價，并用于向客戶收取所述購買總價；以及協(xié)調(diào)模塊，用于聯(lián)系遠程商家以將所述購買告知商家，并協(xié)調(diào)所 購買產(chǎn)品向所述客戶的交付。
9. 根據(jù)權(quán)利要求8的計算機程序產(chǎn)品，其中所述通信模塊接收 的虛擬購物車描述被編碼在超文本傳輸協(xié)議(HTTP)消息中。
10. 根據(jù)權(quán)利要求8的計算機程序產(chǎn)品，其中所述通信模塊從所 述商家接收虛擬購物車描述信息。
11. 根據(jù)權(quán)利要求8的計算機程序產(chǎn)品，其中所述虛擬購物車描 述描述指明購買產(chǎn)品送貨選項的送貨規(guī)則和/或指明該產(chǎn)品潛在適用 稅費的征稅規(guī)則。
12. 根據(jù)權(quán)利要求8的計算機程序產(chǎn)品，其中客戶所選的選項包 括送貨選項，并且其中所述交易模塊適用于響應(yīng)于所選送貨選項計 算購買總價。
13. 根據(jù)權(quán)利要求8的計算機程序產(chǎn)品，其中所述協(xié)調(diào)模塊適用 于指示商家將產(chǎn)品通過承運人遞送給代理地址，以及適用于聯(lián)系該 承運人以將所遞送的產(chǎn)品指引到客戶選擇的送貨地址。
14. 根據(jù)權(quán)利要求8的計算機程序產(chǎn)品，還包括支持模塊，用于響應(yīng)于所述購買為商家和/或客戶計算信譽得分。
15. —種在遠程商家和遠程客戶之間作為中介安排電子商務(wù)交 易的方法，包括接收標(biāo)識用戶所購買產(chǎn)品的虛擬購物車描述；向用戶呈現(xiàn)響應(yīng)于所述虛擬購物車描述而產(chǎn)生的界面，其中用戶 通過該界面可以選擇與購買相關(guān)聯(lián)的選項；響應(yīng)于購物車描述和用戶所選的選項來計算購買總價，并向用戶 收取收買總價；以及聯(lián)系商家以協(xié)調(diào)所購買產(chǎn)品向客戶的交付。
16. 根據(jù)權(quán)利要求15的方法，其中所述虛擬購物車描述被編碼在超文本傳輸協(xié)議(HTTP)消息中。
17. 根據(jù)權(quán)利要求15的方法，其中所述虛擬購物車描述是從所 述商家接收的。
18. 根據(jù)權(quán)利要求15的方法，其中所述虛擬購物車描述描述指 明所購買產(chǎn)品送貨選項的送貨規(guī)則和/或指明該產(chǎn)品潛在適用稅費的 征牙兌規(guī)則。
19. 根據(jù)權(quán)利要求15的方法，其中客戶所選的選項包括送貨選 項，并且計算步驟響應(yīng)于所選送貨選項計算購買總價。
20. 根據(jù)權(quán)利要求15的方法，其中聯(lián)系商家的步驟包括 指示商家將產(chǎn)品通過承運人遞送給代理地址；以及聯(lián)系該承運人以將所遞送的產(chǎn)品指引到客戶選擇的送貨地址。
21. 根據(jù)權(quán)利要求15的方法，還包括 用于響應(yīng)于所述購買為商家和/或客戶計算信譽得分。
全文摘要
一種電子商務(wù)系統(tǒng)，包括使客戶能夠從商家購買產(chǎn)品的中介?？蛻襞c商家交互以標(biāo)識要購買的產(chǎn)品，并且商家將客戶指引到中介處以完成交易。中介接收由商家產(chǎn)生的虛擬購物車描述，并向客戶呈現(xiàn)接口，以允許客戶為購買選擇送貨和其它選項。中介基于購物車描述和客戶所選的選項來計算交易總價。中介將購買通知商家，并協(xié)調(diào)所購買產(chǎn)品從商家到客戶的送貨。
文檔編號G06Q30/00GK101194282SQ200680020308
公開日2008年6月4日 申請日期2006年4月14日 優(yōu)先權(quán)日2005年4月22日
發(fā)明者A·E·克雷斯波, L·V·佩羅喬恩, T·M·德克斯 申請人:谷歌公司