專利名稱：對(duì)優(yōu)先服務(wù)和服務(wù)資源改進(jìn)使用的計(jì)算機(jī)實(shí)施系統(tǒng)和方法
對(duì)優(yōu)先服務(wù)和服務(wù)資源改進(jìn)使用的計(jì)算機(jī)實(shí)施系統(tǒng)和方法
:技術(shù)領(lǐng)域
—般而言，本發(fā)明涉及為用戶網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)實(shí)施 系統(tǒng)和方法，更具體的說是通過一種方法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，該方法包括對(duì) 中央數(shù)據(jù)庫中來自多個(gè)彼此互不關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的采集、聚合和分 析，以提供性能度量，特別是建立和改進(jìn)與顧客活動(dòng)的運(yùn)行相關(guān)的各 性能度量的改進(jìn)，以及在與這樣的度量比較中與性能相關(guān)的特定動(dòng)作 的啟動(dòng)。更具體的說，本發(fā)明涉及通過系統(tǒng)和方法實(shí)現(xiàn)的計(jì)算才幾實(shí)施 服務(wù)，該系統(tǒng)和方法包括對(duì)與可再生能源系統(tǒng)或分布式能源開發(fā)系統(tǒng) 的安裝和操作有關(guān)的數(shù)據(jù)的采集、聚合和分析，所述可再生能源系統(tǒng) 包括太陽能、風(fēng)輪機(jī)能、潮汐能、地?zé)崮艿龋龇植际侥茉撮_發(fā)系 統(tǒng)包括廢物能源化開發(fā)系統(tǒng)、燃料電池、微型渦輪機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)等。
人們對(duì)包括太陽能、風(fēng)輪機(jī)能、潮沙能、地?zé)崮艿鹊目稍偕?能源系統(tǒng)或者包括廢物能源化開發(fā)系統(tǒng)、燃料電池、微型渦輪機(jī)、柴 油發(fā)電機(jī)等的分布式能源開發(fā)系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用的興趣在增長。這種 興趣是由許多因素驅(qū)動(dòng)的，包括廢物能源化開發(fā)系統(tǒng)、有限供應(yīng)、全 球變暖因素、礦物燃料的獲取和使用導(dǎo)致污染的增加、礦物燃料的成 本增長、由于建造石化燃料發(fā)電廠引起的自然土地的流失、持續(xù)的能 源輸送網(wǎng)變差和中斷、不可預(yù)知的能源價(jià)格、突難恢復(fù)形勢(shì)下本地發(fā) 電的需求、為國家安全從集中式發(fā)電轉(zhuǎn)變到分布式能源系統(tǒng)的需求等 等。開發(fā)可再生能源和分布式能源開發(fā)技術(shù)中的進(jìn)步克服了以前的障
礙，例如效率差、安裝困難、成本高、維護(hù)費(fèi)用高等，并且目前為電 力產(chǎn)生和傳送中的礦物燃料供電系統(tǒng)提供具備越來越多吸引力的替代口 口C e
可再生能源和分布式能源開發(fā)工業(yè)面臨的問題之一是這種 系統(tǒng)的采用和部署經(jīng)常是突發(fā)的和協(xié)調(diào)不好的。作出投資和安裝可再 生能源或者分布式能源開發(fā)系統(tǒng)的決定典型地是在個(gè)體水平而不是作 為整個(gè)社會(huì)的有計(jì)劃的行為。為節(jié)約語言，在本文中，"主體"可以包 括個(gè)人、公司、辦公大樓、購物商場(chǎng)、購物中心、體育館或者其他能 在能源上集體投資的組織、經(jīng)營者或團(tuán)體。因此，可再生能源和分布 式能源開發(fā)工業(yè)通常缺乏在其他工業(yè)典型常見的協(xié)調(diào)的、整體規(guī)化的 基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施的缺乏約束了新再生能源和分布式能源開發(fā)系統(tǒng) 的采用和安裝，并且由于協(xié)調(diào)或節(jié)省規(guī)模以降低成本而使這些工業(yè)不 能盈利、增加認(rèn)同度和應(yīng)用、及吸引更多投入資本。
因此，有必要進(jìn)一步發(fā)展促進(jìn)可再生能源或者分布式能源開 發(fā)系統(tǒng)的多種實(shí)體和個(gè)體實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的方法和系統(tǒng)，以提高效 率、降低成本、促進(jìn)新的服務(wù)、促進(jìn)對(duì)作為整體的能源開發(fā)與分配系 統(tǒng)的管理與改善、促進(jìn)和改善培訓(xùn)與教育，促進(jìn)能源貿(mào)易等。特別地， 需要改進(jìn)系統(tǒng)和方法，來給供應(yīng)鏈主體提供包括遠(yuǎn)程系統(tǒng)監(jiān)視、遠(yuǎn)程 系統(tǒng)性能退化監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程系統(tǒng)故障測(cè)定、修改活動(dòng)、服務(wù)優(yōu)先級(jí)調(diào)度 等的服務(wù)
發(fā)明內(nèi)容
發(fā)展可再生能源和分布式能源開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于克服了 先前的障礙，例如效率差、安裝困難、成本高、維護(hù)費(fèi)用高等。特別
地，采集太陽能并將太陽能轉(zhuǎn)換成可用電的技術(shù)中的優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)導(dǎo)致太 陽能開發(fā)系統(tǒng)的采用和部署比例增大。然而，與收集和分析數(shù)據(jù)有關(guān) 的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)還沒有與實(shí)現(xiàn)太陽能開發(fā)系統(tǒng)以同樣的步調(diào)增長，所述數(shù) 據(jù)與分布式基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)響應(yīng)、系統(tǒng)效率、成本、與系
統(tǒng)相關(guān)的節(jié)約(savings)等相關(guān)。用于采集、聚合和分析該數(shù)據(jù)并且
基于分析結(jié)果提供服務(wù)的系統(tǒng)和方法已開發(fā)成為本發(fā)明的實(shí)施例的一部分。在本發(fā)明的某些實(shí)施例中，上面所引用的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和方 法可以使用安裝在可再生能源開發(fā)或分布式能源開發(fā)系統(tǒng)場(chǎng)所的本地 通信設(shè)備來采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，所述系統(tǒng)數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)ID、位置、性能、 刻度、周圍情況、效率、溫度、風(fēng)速、風(fēng)向、太陽輻照度、能源開發(fā)、 設(shè)備狀態(tài)標(biāo)志等等。典型的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)包含嵌入式傳感器、外部傳 感器、嵌入式計(jì)算機(jī)等。典型的本地通信設(shè)備包括調(diào)制解調(diào)器、路由 器、交換機(jī)、嵌入式計(jì)算機(jī)、無線發(fā)射器等。數(shù)據(jù)可以通過無線或有 線網(wǎng)絡(luò)或其他通信方式傳輸?shù)桨踩闹醒氲臄?shù)據(jù)庫，其中數(shù)據(jù)與來自 其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聚合并且被分析，來為可再生能源或分布式能源開發(fā) 供應(yīng)鏈的成員提供增值服務(wù)。合適的網(wǎng)絡(luò)的例子包括因特網(wǎng)、局域網(wǎng) (LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)、無線網(wǎng)絡(luò)、蜂窩網(wǎng)絡(luò)(例如GSM、 GPRS 等)及其組合等。本發(fā)明的各實(shí)施例包括安全特性，因而私人數(shù)據(jù)或 商業(yè)敏感數(shù)據(jù)在不同商業(yè)主體間是不可訪問的，從而提供允許所有主 體訪問聚合的信息而危及不到任何主體的安全。
合的和分析的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和方法，以提供大量有益的服務(wù)。所述服務(wù) 對(duì)于許多在可再生能源或分布式能源開發(fā)系統(tǒng)中的"供應(yīng)鏈主體"來
說是需要的和有用的。為節(jié)約語言，我們使用供應(yīng)鏈主體或主體這個(gè) 術(shù)語來指"安裝技術(shù)人員"、"增值銷售商(VAR)"、"系統(tǒng)集成商"、"原
始設(shè)備制造商(OEM)"、元件供應(yīng)商、"本地能源應(yīng)用"、各本地政府 代理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目金融家或投資者、分布式應(yīng)用供應(yīng)商以及其它中的一 個(gè)或者多個(gè)。為了方面，我們?cè)诒疚氖褂眠@種標(biāo)簽。對(duì)本領(lǐng)域技術(shù)人 員來說，很明顯，在供應(yīng)鏈中提供類似功能和服務(wù)的那些主體或群體 可使用廣泛的名字和標(biāo)簽。這些標(biāo)簽并不以任何方式限制本發(fā)明的保 護(hù)范圍。本發(fā)明的某些實(shí)施例中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用于對(duì)系統(tǒng)集成商、VAR、 OEM提供服務(wù)來改善對(duì)不良系統(tǒng)性能的響應(yīng)。所述服務(wù)根據(jù)自動(dòng)故障 測(cè)定和修改動(dòng)作的結(jié)果決定軟件、硬件或固件是否需要替換或升級(jí)。 所述服務(wù)可以產(chǎn)生對(duì)軟件、硬件或固件的需求并通知系統(tǒng)集成商、 VAR、 OEM需要軟件、硬件或者固件來使得系統(tǒng)返回到預(yù)期性能。另 外，在硬件故障的情況下，所述服務(wù)確定硬件故障是否由于正常產(chǎn)品
就正常壽命故障來說，月良務(wù)可以產(chǎn)生通知、表格、附近收集處地址和 出貨標(biāo)簽的等來確保完全拋棄舊硬件或在替換后再循環(huán)。在非預(yù)期的 故障情況下，服務(wù)可以產(chǎn)生通知、RMA數(shù)量、表格、最近授權(quán)的經(jīng)銷 商的地址列表、出貨標(biāo)簽等來確保舊硬件被返回到OEM做故障分析。本發(fā)明的某些實(shí)施例中，使用聚合的數(shù)據(jù)對(duì)各供應(yīng)鏈主體提 供服務(wù)，所述供應(yīng)鏈主體指出可能接近其使用壽命末端的和需要在出 現(xiàn)故障之前替換的硬件。聚合的數(shù)據(jù)庫允許為具有高置信度的硬件建 立平均無故障時(shí)間(Mean Time Between Failure )屬性。服務(wù)利用這種 屬性通知各供應(yīng)鏈主體系統(tǒng)由即將達(dá)到其壽命終點(diǎn)的硬件組成。這為
供應(yīng)鏈主體制造了升級(jí)或銷售的機(jī)會(huì)。另外，終端用戶可以獲得改善 的系統(tǒng)性能和最小化的系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間的益處。本發(fā)明的某些實(shí)施例中，使用聚合的數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)集成商和
VAR提供服務(wù)，所述系統(tǒng)集成商和VAR改善和調(diào)整對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)。 典型地，服務(wù)請(qǐng)求可以由系統(tǒng)或者來自終端用戶的通信自動(dòng)產(chǎn)生。服 務(wù)執(zhí)行自動(dòng)故障測(cè)定程序，決定導(dǎo)致低性能或者故障的可能的原因。 然后服務(wù)將故障與關(guān)鍵或安全相關(guān)的故障列表相比較。如果故障出現(xiàn) 在關(guān)鍵故障列表上，需要快速關(guān)注系統(tǒng)并且給系統(tǒng)高優(yōu)先級(jí)的關(guān)注。 如果故障沒有在關(guān)鍵故障列表上，服務(wù)自動(dòng)確定系統(tǒng)性能是否可以在 當(dāng)前保證期內(nèi)降到性能保證之下，并且由在"已認(rèn)證的VAR"列表上的 VAR服務(wù)?？梢越o由"已認(rèn)證的VAR，，列表上的VAR服務(wù)的并且在當(dāng)前 保證期內(nèi)降到性能保證之下的系統(tǒng)下一級(jí)別的關(guān)注優(yōu)先級(jí)。給沒有被
性能保證之下的系統(tǒng)關(guān)注優(yōu)先級(jí)，該優(yōu)先級(jí)由例如基于"先進(jìn)先出 (FIFO)"系統(tǒng)的優(yōu)先級(jí)、基于最短響應(yīng)時(shí)間的優(yōu)先級(jí)、基于終端用戶 策略值的優(yōu)先級(jí)等的多個(gè)優(yōu)先級(jí)參數(shù)決定。系統(tǒng)集成商享受基于故障 關(guān)鍵度的、已認(rèn)證VAR網(wǎng)絡(luò)的參與和由于故障導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先 級(jí)客戶服務(wù)所帶來的好處以滿足性能保證?？梢栽诙鄠€(gè)系統(tǒng)中實(shí)施本發(fā)明的某些實(shí)施例的方法。所述系 統(tǒng)包括 一 個(gè)或多個(gè)能源系統(tǒng)；包括在能源系統(tǒng)內(nèi)以監(jiān)控能源系統(tǒng)設(shè)置 和性能屬性數(shù)據(jù)的傳感器；與能源系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)以測(cè)量環(huán)境條件數(shù)據(jù)的 傳感器；用于管理傳感器、能源系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)之間的雙向通信的通信設(shè) 備；用于將數(shù)據(jù)傳輸?shù)街醒霐?shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)；用于接收和存儲(chǔ)來自多個(gè)
系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的中央數(shù)據(jù)庫；用于與中央數(shù)據(jù)庫交互的用戶"l妄口；用于 對(duì)數(shù)據(jù)作用的程序；以及用于顯示程序處理的結(jié)果的多個(gè)輸出設(shè)備。


另一方面，通過閱讀本發(fā)明的詳細(xì)描述、以下的附加聲明和 附圖，本發(fā)明的其它方案、實(shí)施例和優(yōu)勢(shì)顯而易見。其中圖1是典型的可再生能源或分布式開發(fā)系統(tǒng)供應(yīng)鏈的一部
分的示意性表示。圖2是一個(gè)時(shí)間序列的示意性表示，該時(shí)間序列圖示了包括 在本發(fā)明不同實(shí)施例中的"安裝和配置"、"最優(yōu)化與燒合(Burn-in)，，、
"監(jiān)控和維護(hù)"的各個(gè)階段。圖3是本發(fā)明某些實(shí)施例中的步驟的流程圖。圖4是本發(fā)明某些實(shí)施例中的步驟的流程圖。圖5是適合于本發(fā)明某些實(shí)施例的系統(tǒng)示意性表示。圖6描述了適合于本發(fā)明各種實(shí)施例的示范性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
具體實(shí)施例方式—般來說，本發(fā)明各種實(shí)施例涉及的系統(tǒng)和方法，利用安全 的、中央采集的、聚合的、分析后的數(shù)據(jù)提供許多有用的服務(wù)。該服 務(wù)對(duì)于在可再生能源或分布式能源開發(fā)系統(tǒng)供應(yīng)鏈內(nèi)的很多供應(yīng)鏈主
體是很需要的并且是有用的。在本發(fā)明的某些實(shí)施例中，所述系統(tǒng)和方法《會(huì)可再生能源或 分布式能源開發(fā)系統(tǒng)供應(yīng)鏈中的各供應(yīng)鏈主體提供服務(wù)。如圖所示， 在圖1所示的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中，大型國內(nèi)系統(tǒng)集成商101銷售可再生能
源或分布式能源開發(fā)系統(tǒng)給終端用戶104。典型地，系統(tǒng)集成商可以設(shè)
計(jì)和檢查可再生能源或分布式能源開發(fā)系統(tǒng)的安裝和試運(yùn)行。系統(tǒng)集
成商可以聯(lián)系VAR 102, VAR對(duì)終端用戶來說是本地的并且可以代表 系統(tǒng)集成商直接面對(duì)終端用戶來提供包括安裝、服務(wù)、升級(jí)、更新 (retrofit)等服務(wù)。此外，VAR可雇傭一定數(shù)量的安裝技術(shù)人員103, 安裝技術(shù)人員103代表VAR執(zhí)行包括安裝、服務(wù)、升級(jí)、翻新等服務(wù) 的服務(wù)。OEM零部件供應(yīng)商100提供零部件給系統(tǒng)集成商101或者
員清楚在供應(yīng)鏈內(nèi)提供類似的功能和服務(wù)的這些主體或群體可以使用 各種名字和標(biāo)簽。這些標(biāo)簽并不以任何方式限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。在本發(fā)明的示例性實(shí)施例中，所述系統(tǒng)和方法可以應(yīng)用于太 陽能開發(fā)系統(tǒng)。然而，太陽能系統(tǒng)的例子不以任何方式限制本發(fā)明的 保護(hù)范圍。在此所述的系統(tǒng)和方法可應(yīng)用于任何常規(guī)系統(tǒng)。特別的， 在此所述的系統(tǒng)和方法可應(yīng)用于任何常規(guī)能源系統(tǒng)，例如能源消耗系 統(tǒng)、能源開發(fā)系統(tǒng)、能源儲(chǔ)存系統(tǒng)或者其結(jié)合等等。另外在此所述的 系統(tǒng)和方法可用于包括太陽能、風(fēng)輪機(jī)能、潮汐能、地?zé)崮艿鹊娜魏?可再生能源生成或者包括廢物能源化開發(fā)技術(shù)、燃料電池、微型渦輪 機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)或者是其結(jié)合等的分布式能源開發(fā)技術(shù)。在本教導(dǎo)的 上下文中，將由上述列表中 一種以上系統(tǒng)組成的系統(tǒng)命名為"混合，，系 統(tǒng)。典型地，安裝技術(shù)人員可根據(jù)已建的安裝清單安裝太陽能系 統(tǒng)。該系統(tǒng)可通過網(wǎng)絡(luò)連接到中央數(shù)據(jù)庫?？捎玫木W(wǎng)絡(luò)包括因特網(wǎng)、局域網(wǎng)(LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)、無線網(wǎng)絡(luò)、蜂窩網(wǎng)絡(luò)(如GSM、 GPRS等等)或者是其結(jié)合等等。在這個(gè)示范性實(shí)施例里，系統(tǒng)標(biāo)識(shí)數(shù) 據(jù)由系統(tǒng)集成商或VAR在銷售時(shí)采集，所述系統(tǒng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)包括終端用 戶身份標(biāo)識(shí)、系統(tǒng)保修信息、系統(tǒng)性能保證承諾信息、預(yù)期的系統(tǒng)功 率輸出等等。系統(tǒng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)在時(shí)間上是固定的，即一旦建立一般不會(huì) 改變。系統(tǒng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)被輸入到中央數(shù)據(jù)庫中并且作為該系統(tǒng)的唯一標(biāo) 識(shí)符。系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)是在系統(tǒng)的生產(chǎn)過程和測(cè)試過程中釆集的，所述 系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)包括具有OEM零部件標(biāo)識(shí)的系統(tǒng)配置、系統(tǒng)布線詳情、 系統(tǒng)跟蹤特性、預(yù)期的遮蔽等等。系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)在時(shí)間上是固定的， 即它一旦設(shè)立通常不會(huì)改變。但是它可在系統(tǒng)的服務(wù)、升級(jí)或者增加 期間改變。系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)可被輸入到中央數(shù)據(jù)庫中，并且和之前輸入 的唯一的系統(tǒng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)在安裝的時(shí)候采集，所 述系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)包括VAR標(biāo)識(shí)、安裝技術(shù)人員標(biāo)識(shí)、安裝區(qū)域、系統(tǒng) 方向、系統(tǒng)傾斜角度、預(yù)期的陰影、完成系統(tǒng)安裝的時(shí)間、系統(tǒng)安裝 期間的錯(cuò)誤數(shù)量、終端用戶滿意度指數(shù)(EUSI)、固件修改、系統(tǒng)參數(shù) 設(shè)置等等。在本教導(dǎo)的上下文中，"預(yù)期的遮蔽，，可能會(huì)與因?yàn)橄噜彽?樹木、建筑、結(jié)構(gòu)等等而產(chǎn)生的陰影所覆蓋的系統(tǒng)所在區(qū)域和時(shí)間相 關(guān)。預(yù)期的遮蔽可以用所關(guān)注的每個(gè)時(shí)間段的平均每個(gè)小時(shí)覆蓋的百 分比的形式表示，該時(shí)間段可以是月、季度、年、賬單周期等。該量 值有助于估算系統(tǒng)性能。系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)在時(shí)間上是固定的，即它一旦 設(shè)立通常不會(huì)改變。系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)可被輸入到中央數(shù)據(jù)庫中并且與之 前輸入的唯一的系統(tǒng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)和環(huán)境條件數(shù)據(jù) 在系統(tǒng)啟動(dòng)后以預(yù)定時(shí)間間隔連續(xù)采集，所述系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)包括系 統(tǒng)響應(yīng)、系統(tǒng)性能、環(huán)境溫度、太陽輻照度、轉(zhuǎn)換效率、當(dāng)前傾斜角、 系統(tǒng)能量輸出、當(dāng)前固件的修改、當(dāng)前系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、設(shè)備故障和錯(cuò) 誤代碼、功率、電壓、累計(jì)產(chǎn)生的能源等等。系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)會(huì)隨時(shí)間 變化，并且作為與日期和時(shí)間戳相關(guān)聯(lián)的時(shí)間序列輸入到中央數(shù)據(jù)庫 中。和時(shí)間有關(guān)的系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)與之前輸入的唯一的系統(tǒng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)相關(guān)。和安裝區(qū)域相關(guān)的數(shù)據(jù)可以分為幾個(gè)間隔尺寸(granulartiy )級(jí)另'J ， 所述級(jí)別可以包括國家、時(shí)間區(qū)域、時(shí)區(qū)、州或省、國家、郵政編碼、 全球定位系統(tǒng)(GPS)坐標(biāo)等等。另外系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)與每一個(gè)唯一的系 統(tǒng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)的記錄相關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)捕捉系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)在時(shí)間上 的變化。系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)的例子包括首次服務(wù)呼叫的時(shí)間、月良務(wù)呼叫的 詳情、解決服務(wù)呼叫中的問題的步驟、對(duì)系統(tǒng)配置的升級(jí)、新的固件 修改、新的參數(shù)設(shè)定等等。系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)的條目典型地包含數(shù)據(jù)和時(shí) 間戳，以便可以在系統(tǒng)的使用期內(nèi)跟蹤變化。
通過所提供的服務(wù)，各種要經(jīng)受如下所述的各種安全估量的 供應(yīng)鏈主體處理和解析這些數(shù)據(jù)?，F(xiàn)有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)程序來幫助處理這些 數(shù)據(jù)。適合的程序的例子包括計(jì)算典型的統(tǒng)計(jì)值例如平均值、中間值、 標(biāo)準(zhǔn)偏差、最大值、最小值、標(biāo)準(zhǔn)方差等等的方法。這些程序僅作為 例證并不以任何方式限制本發(fā)明的保護(hù)范圍?？蛇x地，供應(yīng)鏈主體可 以開發(fā)和產(chǎn)生用戶程序來為他們的特定目的而提取和操作數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)庫通過大量的供應(yīng)鏈主體包含來自安裝在世界范圍內(nèi) 的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。如圖5所示的代表了不同的系統(tǒng)500的圓圈所填充的 不同圖案意味著這些系統(tǒng)與不同的供應(yīng)鏈主體相關(guān)聯(lián)?？梢酝ㄟ^聚合 來自具有相似特征的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來完成比較和分析，所述特征包括 系統(tǒng)集成商ID、 VAR ID、安裝技術(shù)人員ID、預(yù)期的系統(tǒng)功率輸出、
帶有OEM零部件標(biāo)識(shí)的系統(tǒng)配置、系統(tǒng)布線詳情、系統(tǒng)追蹤特征、系統(tǒng)追蹤能力、安裝區(qū)域、系統(tǒng)方向、系統(tǒng)傾斜角、預(yù)期的遮蔽、固件 的修改、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)響應(yīng)、系統(tǒng)性能、環(huán)境溫度、太陽輻照 度、轉(zhuǎn)換效率、當(dāng)前傾斜角、系統(tǒng)能量輸出、設(shè)備故障與錯(cuò)誤代碼、 功率、電壓、產(chǎn)生的累計(jì)能量等。優(yōu)選地，數(shù)據(jù)庫使供應(yīng)鏈主體能夠 比較在它們職責(zé)下的跨系統(tǒng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，或者將它們的數(shù)據(jù)與跨整個(gè) 數(shù)據(jù)庫的基準(zhǔn)或聚合的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。例如，系統(tǒng)集成商可以比較用 于跨大區(qū)域例如北美安裝的它自己的系統(tǒng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)?？蛇x地，同一 個(gè)系統(tǒng)集成商可以比較一個(gè)或多個(gè)它自己的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，該系統(tǒng)具有 用于安裝在完全不同的區(qū)域如歐洲的系統(tǒng)的基準(zhǔn)或聚合的數(shù)據(jù)。
所述系統(tǒng)和方法可包含多個(gè)安全措施來保護(hù)用于可再生能 源系統(tǒng)供應(yīng)鏈的各供應(yīng)鏈主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和機(jī)密信息。所述安全措施 包括軟件口令、令牌、智能卡、生物識(shí)別裝置等。所述安全措施確保 了任何特定的系統(tǒng)集成商、VAR或者是OEM制造商只能訪問由在它 們的權(quán)限內(nèi)的系統(tǒng)產(chǎn)生的詳細(xì)數(shù)據(jù)。然而系統(tǒng)集成商、VAR或者是 OEM制造商可以基于跨數(shù)據(jù)庫的聚合數(shù)據(jù)的分析請(qǐng)求結(jié)果，所以它們 可以將它們的數(shù)據(jù)與更大的系統(tǒng)域相比較。
聚合的數(shù)據(jù)可被用于生成一系列已安裝系統(tǒng)的性能基準(zhǔn)度 量，所述基準(zhǔn)度量包括系統(tǒng)的性能、產(chǎn)生的能量、電流、電壓、裝置 錯(cuò)誤代碼、系統(tǒng)效率、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、"典型氣象年"(TMY)數(shù)據(jù)等 等。它們的值可以被選擇并建立基準(zhǔn)度量。服務(wù)可以使用這些采集的、 聚合的和分析后的數(shù)據(jù)以及基準(zhǔn)度量去開發(fā)"所知的最佳方式(BKM)" 系統(tǒng)配置。
典型地，服務(wù)可以將個(gè)別系統(tǒng)性能度量和基準(zhǔn)度量進(jìn)行比較，并且突出指示性能超過基準(zhǔn)度量的系統(tǒng)。服務(wù)可以將系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，例如系統(tǒng)配置、OEM的零部件、系統(tǒng)的尺寸、安裝區(qū)域、系統(tǒng)方向、 系統(tǒng)傾斜角、系統(tǒng)跟蹤特性、系統(tǒng)跟蹤能力、太陽輻照度等與BKM配 置相比較。如果差值如同系統(tǒng)集成商、VAR或者OEM制造商所確定 的那么明顯，并和其他具有相似配置的系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，那么該數(shù)據(jù)可以 被用于改善基準(zhǔn)度量并且可以被用于更新BKM配置。這種行為發(fā)生在 最優(yōu)化與燒合階段201,如圖2所示。
現(xiàn)在參考圖2,在監(jiān)控和維護(hù)階段202，服務(wù)可以監(jiān)控系統(tǒng) 性能，并且可以突出指示性能落在基準(zhǔn)度量之下的系統(tǒng)。該數(shù)據(jù)可以 突出指示可能需要注意的系統(tǒng)。典型地，這種功能特性可以僅在系統(tǒng) 安裝地點(diǎn)的本地實(shí)現(xiàn)。提供了該功能、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)聚合、數(shù)據(jù)分 析以及來自中央單元的自動(dòng)響應(yīng)等的能力優(yōu)選地在本發(fā)明的某些實(shí)施 例中提供。服務(wù)可以提供故障測(cè)定以及對(duì)差系統(tǒng)性能進(jìn)行響應(yīng)的修正 動(dòng)作的初始級(jí)別。所述響應(yīng)可以包括識(shí)別系統(tǒng)配置和BKM配置之間的 差異等等。所述差異可以在包括內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)置、固件版本號(hào)、優(yōu)選OEM 零部件、升級(jí)的硬件等等的參數(shù)中。
典型地，服務(wù)可以推薦包括硬件升級(jí)、硬件配置升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)呼叫要求等動(dòng)作。服務(wù)可以確定是否系統(tǒng)可以被授權(quán)或具有服務(wù) 合同。服務(wù)可以將初始的故障測(cè)定動(dòng)作和推薦的校正動(dòng)作的結(jié)果通知 給系統(tǒng)集成商、VAR和OEM零件供應(yīng)商。
推薦的校正動(dòng)作可以包括升級(jí)清單和使系統(tǒng)與BKM配置一 致的所建議的硬件。這為系統(tǒng)集成商、VAR和OEM提供了銷售機(jī)會(huì)。 服務(wù)產(chǎn)生硬件需求并且通知被請(qǐng)求的系統(tǒng)集成商、VAR和OEM需要
硬件來使得系統(tǒng)返回到預(yù)期的性能。另外，服務(wù)可以確定可能發(fā)生由 于正常的產(chǎn)品壽命性能導(dǎo)致的硬件故障，或者基于來自中央數(shù)據(jù)庫的 聚合的壽命數(shù)據(jù)來確定可能發(fā)生不期望的硬件故障。在正常壽命故障 的情況下，服務(wù)可以產(chǎn)生通知、表格、附近收集處的列表、出貨標(biāo)簽 等等來確保舊硬件被完全地丟棄或者在替換之后再循環(huán)。在不可預(yù)料 的故障情況下，服務(wù)產(chǎn)生通知、RMA數(shù)量、表格、最近的授權(quán)的經(jīng)銷商位置的列表、出貨標(biāo)簽等等，來確保舊硬件在替換后返回到OEM做故障分析。
本發(fā)明的某些實(shí)施例中，監(jiān)控系統(tǒng)性能、接收基于硬件故障 引起的某系統(tǒng)正展示退化的性能的通知、通知供應(yīng)鏈主體故障測(cè)定活 動(dòng)的結(jié)果、產(chǎn)生替換硬件的需求、基于壽命數(shù)據(jù)確定是否可能有硬件 故障、如果基于壽命數(shù)據(jù)故障是預(yù)期的那么產(chǎn)生指令給安裝技術(shù)人員 完全除去所述硬件、并且如果基于壽命數(shù)據(jù)故障不是預(yù)期的那么產(chǎn)生 指令給安裝技術(shù)人員將所述硬件返回到OEM做故障分析的方法和程 序如圖3中的步驟300 - 306所示。這些示范性步驟并不意味著限制本 發(fā)明的保護(hù)范圍。
本發(fā)明的某些實(shí)施例中，聚合數(shù)據(jù)可以被用于將服務(wù)提供給 各供應(yīng)鏈主體，所述供應(yīng)鏈主體可以突出顯示在使用壽命結(jié)尾的硬件 和可能在展示故障之前需要替換的硬件。聚合數(shù)據(jù)庫允許為具有高品 質(zhì)的硬件建立平均無故障時(shí)間屬性。服務(wù)利用這種屬性通知各供應(yīng)鏈 主體系統(tǒng)可以由臨近使用壽命終點(diǎn)的硬件組成。這為供應(yīng)鏈主體制造 升級(jí)或銷售的機(jī)會(huì)。另外，終端用戶可以獲得改善的系統(tǒng)性能和最小 化的系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間的益處。
服務(wù)可以跟蹤示范性系統(tǒng)的元件的壽命和性能。服務(wù)可以突出指示臨近它們的使用壽命的終點(diǎn)的元件和系統(tǒng)。服務(wù)可以產(chǎn)生通知、 表格、警報(bào)等等，以基于聚合數(shù)據(jù)通知供應(yīng)鏈主體潛在的故障。供應(yīng) 鏈主體可以聯(lián)系終端用戶討論替換或升級(jí)硬件的選項(xiàng)。這對(duì)終端用戶 有利因?yàn)樵试S在故障之前定購硬件，并且允許定時(shí)替換硬件而不是在 出現(xiàn)非預(yù)期的故障時(shí)才做出反應(yīng)。
服務(wù)能夠?yàn)榫哂惺跈?quán)和服務(wù)合同的系統(tǒng)執(zhí)行內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)置 和固件的升級(jí)。完成響應(yīng)后，服務(wù)可以確認(rèn)系統(tǒng)配置變化的電子收據(jù) 并且更新系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)文件的數(shù)據(jù)庫。故障和壽命數(shù)據(jù)可以包括在用 于產(chǎn)生和維持BKM配置的服務(wù)中。
服務(wù)可以幫助系統(tǒng)集成商和VAR改善服務(wù)器資源分配。系 統(tǒng)集成商在中央數(shù)據(jù)庫中填入許多列表，所述列表包括"關(guān)鍵故障" 列表、"已認(rèn)證的VAR"列表等。系統(tǒng)集成商也為每一個(gè)終端用戶建立額、終端用戶的收益源、終端用戶的利潤率、終端用戶合作活動(dòng)等。 服務(wù)將報(bào)告的故障和關(guān)鍵故障列表做比較。如果故障出現(xiàn)在關(guān)鍵故障 列表上，服務(wù)賦予系統(tǒng)需要關(guān)注的高優(yōu)先級(jí)。如果故障不在關(guān)^:故障 列表上，服務(wù)決定在當(dāng)前保證周期內(nèi)系統(tǒng)性能是否可能降低到性能保 證約定之下。這是本發(fā)明的某些實(shí)施例特別有利的方面，因?yàn)樵铝紕?wù)能 預(yù)測(cè)沒有及時(shí)滿足性能保證承諾的概率使得系統(tǒng)集成商能采取適當(dāng)措 施阻止付出懲罰性代價(jià)。如果系統(tǒng)沒有滿足性能保證，而且由i人證的 VAR提供服務(wù)，然后所述服務(wù)將賦予系統(tǒng)下一級(jí)別的優(yōu)先級(jí)以i更采取 適當(dāng)?shù)拇胧?br> 展示了不在關(guān)鍵故障列表上的故障的系統(tǒng)由認(rèn)證的VAR服 務(wù)，或者仍可能滿足當(dāng)前性能保證承諾的系統(tǒng)可以給予應(yīng)要注意的優(yōu) 先級(jí)，該優(yōu)先級(jí)由系統(tǒng)集成商選擇的許多優(yōu)先級(jí)程序決定，所述程序 包括"先進(jìn)先出(FIFO)"排隊(duì)系統(tǒng)、基于最短響應(yīng)時(shí)間的優(yōu)先級(jí)、基 于最少響應(yīng)成本的優(yōu)先級(jí)、基于終端用戶策略值索引的優(yōu)先級(jí)等。系 統(tǒng)集成商享受基于故障關(guān)鍵度的有優(yōu)先級(jí)的客戶服務(wù)、在認(rèn)證的VAR 網(wǎng)絡(luò)中共享、以及由于故障引起的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所帶來的好處，以滿足性能保證。
推薦的動(dòng)作包括一列使系統(tǒng)與BKM配置一致所需要的升級(jí) 和硬件。這可以給系統(tǒng)集成商、VAR和OEM提供銷售的機(jī)會(huì)。服務(wù) 可以產(chǎn)生硬件需求并且通知系統(tǒng)集成商、VAR和OEM可能需要將系 統(tǒng)返回到預(yù)期的性能的硬件。另外，服務(wù)可以確定是否有由于正常產(chǎn) 品壽命性能引起預(yù)期的硬件故障，或者是否有基于來自中央數(shù)據(jù)庫的 聚合的壽命數(shù)據(jù)導(dǎo)致非預(yù)期的硬件故障。在正常壽命故障的情況下， 服務(wù)產(chǎn)生通知、表格、附近收集處的列表、出貨標(biāo)簽等等來確保舊硬 件被完全替換或者在替換后再循環(huán)。在非預(yù)期的故障情況下，服務(wù)產(chǎn) 成通知、RMA數(shù)量、表格、最近的授權(quán)的VAR位置列表、出貨標(biāo)簽 等的來確保舊硬件被迅速返回到OEM做故障分析。
本發(fā)明的某些實(shí)施例中，監(jiān)視系統(tǒng)性能、建立關(guān)鍵故障和已 認(rèn)證的VAR的列表、接收基于硬件故障引起的某系統(tǒng)正展示退化的性 能的通知、通知供應(yīng)鏈主體故障測(cè)定活動(dòng)的結(jié)果、確定系統(tǒng)的性能度 量在當(dāng)前保證周期內(nèi)是否落到保證之下、確定硬件故障是否在關(guān)鍵故 障列表上、產(chǎn)生替換硬件的需求、產(chǎn)生對(duì)最近的認(rèn)證VAR的服務(wù)請(qǐng)求、 如果系統(tǒng)沒有被在認(rèn)證VAR的列表上的VAR服務(wù)或者系統(tǒng)性能度量
在當(dāng)前保證周期內(nèi)沒有落到性能保證之下以及硬件故障不在關(guān)鍵故障 列表上則把系統(tǒng)放置到"先進(jìn)先出"優(yōu)先級(jí)排隊(duì)系統(tǒng)中的方法和程序如圖4中的步驟400 -408所示。這些示范性步驟并不意p未著限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。
現(xiàn)參照?qǐng)D5，本發(fā)明的某些實(shí)施例的方法可以在多個(gè)系統(tǒng)中 實(shí)現(xiàn)。這些系統(tǒng)可以包括 一個(gè)或多個(gè)能源系統(tǒng)500;包含在能源系統(tǒng) 內(nèi)用于監(jiān)控能源系統(tǒng)的各種設(shè)置和性能屬性的傳感器；與能源系統(tǒng)相 關(guān)聯(lián)的以測(cè)量各種環(huán)境條件的傳感器502;用于管理傳感器、能源系統(tǒng) 與網(wǎng)絡(luò)之間的雙向通信的本地通信設(shè)備503;用于傳輸^:據(jù)到中央數(shù)據(jù) 庫的網(wǎng)絡(luò)504;用于接收和存儲(chǔ)來自多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的中央數(shù)據(jù)庫505; 用于與中央數(shù)據(jù)庫交互的用戶接口 506- 509;用于對(duì)數(shù)據(jù)起作用的程 序；用于顯示程序動(dòng)作的結(jié)果的多個(gè)輸出設(shè)備506 - 510。
繼續(xù)參照?qǐng)D5,在某些包含太陽能開發(fā)系統(tǒng)的示范性實(shí)施例 中，包含在系統(tǒng)中的傳感器監(jiān)控各種設(shè)置和性能屬性，所述設(shè)置和性 能屬性包括系統(tǒng)響應(yīng)、系統(tǒng)性能、轉(zhuǎn)換效率、當(dāng)前傾斜角、系統(tǒng)能源 輸出、當(dāng)前固件修改、當(dāng)前系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、設(shè)備故障和錯(cuò)誤代碼、功 率、電壓、生成的累積能量等。與系統(tǒng)相關(guān)if關(guān)的傳感器502可以測(cè)量 各種環(huán)境條件包括外界溫度、太陽輻照度等。數(shù)據(jù)通過本地通信設(shè)備 503在網(wǎng)絡(luò)504上傳送。適合的網(wǎng)絡(luò)的例子包括因特網(wǎng)、局域網(wǎng)(LAN )、 廣域網(wǎng)(WAN)、無線網(wǎng)絡(luò)、蜂窩網(wǎng)(例如GSM、 GPRS等)及其組 合等。數(shù)據(jù)可以被接收并存儲(chǔ)在中央數(shù)據(jù)庫505上?？梢酝ㄟ^包括計(jì) 算機(jī)終端507、個(gè)人電腦(PC) 506、個(gè)人數(shù)字助理(PDA) 508、移 動(dòng)電話509、交互式顯示器等多個(gè)用戶接口來訪問中央數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。 這使得用戶可以遠(yuǎn)程訪問中央數(shù)據(jù)庫。如前所述，中央數(shù)據(jù)庫包含多 訪問。用程序作用于數(shù)據(jù)來產(chǎn)生各種查詢的結(jié)果。所述程序可以是標(biāo) 準(zhǔn)計(jì)算集合的一部分，也可以是由用戶開發(fā)和產(chǎn)生的?？梢栽诙鄠€(gè)輸 出設(shè)備上給用戶顯示所述程序作用的結(jié)果。適合的輸出設(shè)備的例子包括計(jì)算機(jī)終端507、個(gè)人電腦(PC) 506、打印機(jī)510、液晶顯示器、 個(gè)人數(shù)字助理(PDA) 508、蜂窩電話509、交互式顯示器等。
圖6描述了與本發(fā)明實(shí)施例有關(guān)的示范性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。在某 些實(shí)施例中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括服務(wù)器601、顯示器602、 一個(gè)或多個(gè)輸 入接口 603、通信接口 606、以及一個(gè)或多個(gè)輸出接口 604,所有這些 按慣例由一根或多根總線605連接。服務(wù)器601包括一個(gè)或多個(gè)處理 器(未示出)和一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)模塊612。輸入接口 603包括鍵盤608 和鼠標(biāo)609。輸出接口 604包括打印機(jī)610。通信接口 606是4吏得計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)能夠通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)607進(jìn)行通信的接口 ，如前所述。通 信接口 607可以連接到傳輸介質(zhì)611，例如像雙絞線、同軸電纜、光纖 電纜等的網(wǎng)絡(luò)傳輸線。在另一個(gè)實(shí)施例中，通信接口 611提供無線接 口，即，通信接口 611使用了無線傳輸介質(zhì)?？梢酝ㄟ^通信接口 606 訪問計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的其他設(shè)備的例子包括蜂窩電話、個(gè)人數(shù)字助理、個(gè) 人電腦等(未示出)。
存儲(chǔ)模塊612通常包括不同的形態(tài)的半導(dǎo)體存儲(chǔ)器，例如隨 機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)、磁盤驅(qū)動(dòng)器等。在各種實(shí)施例中，存儲(chǔ)模塊 612存儲(chǔ)操作系統(tǒng)613、采集的以及聚合的數(shù)據(jù)614、指令615、應(yīng)用 軟件616和程序617。
在各實(shí)施例中，實(shí)施本發(fā)明各實(shí)施例的特定軟件指令、數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)典型地混合在服務(wù)器601中。通常本發(fā)明的實(shí)施例可確實(shí)
地體現(xiàn)在例如存儲(chǔ)器的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中，而且由指令、應(yīng)用軟件和 程序組成，當(dāng)處理器運(yùn)行這些指令、應(yīng)用軟件和程序時(shí)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)實(shí)現(xiàn)本發(fā)明，例如數(shù)據(jù)的釆集、聚合和分析，建立性能的基準(zhǔn)度量， 將性能數(shù)據(jù)和基準(zhǔn)度量相比較，識(shí)別顯示了退化的性能的系統(tǒng)，啟動(dòng) 故障測(cè)定程序，改善服務(wù)的優(yōu)先化，顯示分析的結(jié)果等。存儲(chǔ)器可以 在半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁盤存儲(chǔ)器或者其組合中存儲(chǔ)用于任何操作系統(tǒng)的 軟件指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)采集應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)聚合應(yīng)用軟件， 數(shù)據(jù)分析程序等。
操作系統(tǒng)可以由任何傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)實(shí)施，包括Windows (微軟公司的注冊(cè)商標(biāo))、Unix (美國和其他國家的開it組織的注冊(cè) 商標(biāo))、Mac OS (蘋果公司的注冊(cè)商標(biāo))，Linux ( Linus Torvalds的 注冊(cè)商標(biāo))以及其他為在此處明確列出的操作系統(tǒng)。
在各種實(shí)施例中，本發(fā)明可以實(shí)施為方法、系統(tǒng)或者使用標(biāo) 準(zhǔn)程序設(shè)計(jì)或工程技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品以生產(chǎn)軟件、硬件、固件或以上組 合。用于這里的術(shù)語"產(chǎn)品"(換句話說"計(jì)算^/L編程產(chǎn)品")包括從任何 計(jì)算機(jī)可讀設(shè)備、載體或介質(zhì)中獲得的計(jì)算機(jī)程序。另外，實(shí)施各種 實(shí)施例的軟件可以通過傳輸介質(zhì)，例如從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中獲取。實(shí)施有 代碼的產(chǎn)品也包括傳輸介質(zhì)，例如網(wǎng)絡(luò)傳輸線和無線傳輸介質(zhì)。因此 產(chǎn)品也包含嵌入了代碼的介質(zhì)。本領(lǐng)域技術(shù)人員能認(rèn)識(shí)到可以對(duì)配置 進(jìn)行很多修改而不脫離本發(fā)明的保護(hù)范圍。
如圖6所示示范性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不意指限制本發(fā)明。也可以用 其他可選的硬件環(huán)境而不脫離本發(fā)明的保護(hù)范圍，
為了圖示和說明，給出了本發(fā)明的示范性實(shí)施例的前述描 述。它們并不意指是排它性的或者將本發(fā)明限制到所公開的確切的形 式，而且很明顯的，在上述教導(dǎo)下可以進(jìn)行很多修改、實(shí)例和變體。
權(quán)利要求
1、一種響應(yīng)系統(tǒng)性能降低而產(chǎn)生硬件需求的計(jì)算機(jī)實(shí)施方法，包括將安裝系統(tǒng)(500)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)(504)連接到中央數(shù)據(jù)庫(505)；識(shí)別由于硬件故障導(dǎo)致的系統(tǒng)性能度量的降低(301)；通知系統(tǒng)集成商、VAR和OEM制造商故障檢測(cè)或者糾錯(cuò)活動(dòng)的結(jié)果，所述結(jié)果指示了替換硬件的需求(302)；產(chǎn)生替換硬件的需求(303)；基于包含在所述中央數(shù)據(jù)庫中的聚合的壽命數(shù)據(jù)來確定所述硬件故障是否是預(yù)期的(304)；如果基于包含在所述中央數(shù)據(jù)庫中的聚合的壽命數(shù)據(jù)能夠預(yù)期到所述硬件故障，則產(chǎn)生指令給安裝技術(shù)人員來完全地拋棄或者回收所述故障硬件(305)；及如果基于包含在所述中央數(shù)據(jù)庫中的聚合的壽命數(shù)據(jù)不能夠預(yù)期到所述硬件故障，則產(chǎn)生指令給所述安裝技術(shù)人員將所述故障硬件送返到OEM制造商(306)。
2、 如權(quán)利要求l所述方法，其中所述系統(tǒng)包括能源系統(tǒng)。
3、 如權(quán)利要求2所述方法，其中所述能源系統(tǒng)包括能源使用系統(tǒng)、 能源存儲(chǔ)系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)或能源開發(fā)系統(tǒng)。
4、 如權(quán)利要求3所述方法，其中所述能源開發(fā)系統(tǒng)包括可再生能源開發(fā)系統(tǒng)。
5、 如權(quán)利要求4所述方法，其中所述可再生能源開發(fā)系統(tǒng)包括太 陽能開發(fā)系統(tǒng)、風(fēng)輪機(jī)能開發(fā)系統(tǒng)、潮汐能開發(fā)系統(tǒng)、地?zé)崮荛_發(fā)系統(tǒng)或廢物能源化系統(tǒng)。
6、 一種用于確定服務(wù)活動(dòng)的優(yōu)先級(jí)的計(jì)算機(jī)實(shí)施方法，包括 將安裝系統(tǒng)(500 )經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)(504 )連接到中央數(shù)據(jù)庫(505 ); 建立需要關(guān)注的故障的關(guān)鍵故障列表(401); 建立已認(rèn)證的VAR的列表(401 );識(shí)別由于硬件故障導(dǎo)致的系統(tǒng)性能度量的降低(402 );通知系統(tǒng)集成商、VAR和OEM制造商故障斗全測(cè)或者糾4晉活動(dòng)的 結(jié)果，所述結(jié)果指示了替換硬件或者現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)呼叫的需求(403 );確定所述系統(tǒng)性能度量在當(dāng)前保證期內(nèi)是否可以降低到性能保證 之下(406 );確定所述硬件故障是否在所述關(guān)鍵故障列表上(404 );如果所述硬件故障在所述關(guān)鍵故障列表上，產(chǎn)生替換硬件的需求 (405 );如果所述硬件故障在所述關(guān)鍵故障列表上，產(chǎn)生向最近的已認(rèn)證 VAR分派現(xiàn)場(chǎng)月良務(wù)呼叫的請(qǐng)求(407);如果所述系統(tǒng)沒有被在所述已認(rèn)證VAR列表上的VAR服務(wù)，或 者所述系統(tǒng)性能度量在當(dāng)前保證期內(nèi)沒有降低到所述性能保證之下， 并且所述硬件故障沒有在所述關(guān)鍵故障列表上，為了響應(yīng)將所述系統(tǒng) 放入"先進(jìn)先出"隊(duì)列系統(tǒng)中(408 )。
7、 如權(quán)利要求6所述方法，其中所述系統(tǒng)包括能源系統(tǒng)。
8、 如權(quán)利要求7所述方法，其中所述能源系統(tǒng)包括能源使用系統(tǒng)、 能源存儲(chǔ)系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)或能源開發(fā)系統(tǒng)。
9、 如權(quán)利要求8所述方法，其中所述能源開發(fā)系統(tǒng)包括可再生能源開發(fā)系統(tǒng)。
10、 如權(quán)利要求9所述方法，其中所述可再生能源開發(fā)系統(tǒng)包括 太陽能開發(fā)系統(tǒng)、風(fēng)輪機(jī)能開發(fā)系統(tǒng)、潮汐能開發(fā)系統(tǒng)、地?zé)崮荛_發(fā) 系統(tǒng)或廢物能源化系統(tǒng)。
11、 一種響應(yīng)能源系統(tǒng)性能降低而產(chǎn)生替換硬件需求的系統(tǒng)，包括一個(gè)或多個(gè)能源系統(tǒng)(500 );包括在所述能源系統(tǒng)內(nèi)以監(jiān)控所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù) 的傳感器；與所述能源系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)以測(cè)量環(huán)境條件數(shù)據(jù)的傳感器(502 );用于將所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述環(huán)境條件數(shù)據(jù) 通信到網(wǎng)絡(luò)上的本地通信設(shè)備(503 );能夠傳輸所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述環(huán)境條件數(shù) 據(jù)的網(wǎng)絡(luò)(504 );能夠接收和存儲(chǔ)所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述環(huán)境 條件數(shù)據(jù)的中央數(shù)據(jù)庫(505 );用于與所述中央數(shù)據(jù)庫交互的用戶接口 ( 506 - 509, 603, 608, 609 );包括對(duì)所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述環(huán)境條件數(shù)據(jù) 進(jìn)行作用的程序的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)(612-617);用于顯示所述程序?qū)λ瞿茉聪到y(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述 環(huán)境條件數(shù)據(jù)進(jìn)行作用的結(jié)果的顯示輸出設(shè)備(506 - 510, 604， 610)。
12、 如權(quán)利要求ll所述系統(tǒng)，其中所述一個(gè)或多個(gè)能源系統(tǒng)包括 至少一個(gè)選自包括能源使用系統(tǒng)、能源存儲(chǔ)系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)以及 能源開發(fā)系統(tǒng)的組的能源系統(tǒng)。
13、 如權(quán)利要求12所述系統(tǒng)，其中所述能源開發(fā)系統(tǒng)包括可再生能源開發(fā)系統(tǒng)。
14、 如權(quán)利要求13所述系統(tǒng)，其中所述可再生能源開發(fā)系統(tǒng)包括 太陽能開發(fā)系統(tǒng)、風(fēng)輪機(jī)能開發(fā)系統(tǒng)、潮汐能開發(fā)系統(tǒng)、地?zé)崮荛_發(fā) 系統(tǒng)或廢物能源化系統(tǒng)。
15、 如權(quán)利要求ll所述系統(tǒng)，其中所述程序包括用于建立所述能源系統(tǒng)的性能度量與所建立的用于能源系統(tǒng)性能 度量的基準(zhǔn)度量不一致的程序；用于產(chǎn)生所建議的動(dòng)作列表以改善所述能源系統(tǒng)性能度量以使其 與所述基準(zhǔn)度量一致的程序；及用于將所述列表發(fā)送到所述顯示輸出設(shè)備的程序。
16、 一種用于確定服務(wù)活動(dòng)的優(yōu)先級(jí)的系統(tǒng)，包括一個(gè)或多個(gè)能源系統(tǒng)(500 );包括在所述能源系統(tǒng)內(nèi)以監(jiān)控所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)的傳感器；與所述能源系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)以測(cè)量環(huán)境條件數(shù)據(jù)的傳感器(502 );用于將所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述環(huán)境條件數(shù)據(jù) 通信到網(wǎng)絡(luò)上的本地通信設(shè)備(503 );能夠傳輸所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述環(huán)境條件數(shù) 據(jù)的網(wǎng)絡(luò)(504 );能夠接收和存儲(chǔ)所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述環(huán)境 條件數(shù)據(jù)的中央數(shù)據(jù)庫(505 );用于與所述中央數(shù)據(jù)庫交互的用戶接口 ( 506 - 509, 603, 608, 609 );包括對(duì)所述能源系統(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述環(huán)境條件數(shù)據(jù) 進(jìn)行作用的程序的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)(612 - 617 );用于顯示所述程序?qū)λ瞿茉聪到y(tǒng)設(shè)置和性能屬性數(shù)據(jù)以及所述 環(huán)境條件數(shù)據(jù)進(jìn)行作用的結(jié)果的顯示輸出設(shè)備(506 - 510， 604, 610)。
17、 如權(quán)利要求16所述系統(tǒng)，其中所述一個(gè)或多個(gè)能源系統(tǒng)包括 至少一個(gè)選自包括能源使用系統(tǒng)、能源存儲(chǔ)系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)以及能源開發(fā)系統(tǒng)的組的能源系統(tǒng)。
18、 如權(quán)利要求17所述系統(tǒng)，其中所述能源開發(fā)系統(tǒng)包括可再生能源開發(fā)系統(tǒng)。
19、 如權(quán)利要求18所述系統(tǒng)，其中所述可再生能源開發(fā)系統(tǒng)包括太陽能開發(fā)系統(tǒng)、風(fēng)輪機(jī)能開發(fā)系統(tǒng)、潮汐能開發(fā)系統(tǒng)、地?zé)崮荛_發(fā)系統(tǒng)或廢物能源化系統(tǒng)。
20、 如權(quán)利要求16所述系統(tǒng)，其中所述程序包括用于建立所述能源系統(tǒng)的性能度量與所建立的用于能源系統(tǒng)性能 度量的基準(zhǔn)度量不一致的程序；用于產(chǎn)生可能的故障和所建議的動(dòng)作的列表以改善所述能源系統(tǒng) 性能度量以使其與所述基準(zhǔn)度量一致的程序；及序包括與在關(guān)鍵故障列表上的故障相對(duì)應(yīng)的故障、保證、服務(wù)合同、 在已認(rèn)證VAR列表上的VAR的系統(tǒng)的職責(zé)或先進(jìn)先出安排。
全文摘要
本發(fā)明提供一種采集、聚合和分析與系統(tǒng)安裝和配置相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和方法。以能源系統(tǒng)(500)，尤其是可再生能源生成系統(tǒng)作為例子。聚合的數(shù)據(jù)作為各種服務(wù)的基礎(chǔ)，所述服務(wù)能改善系統(tǒng)性能、改進(jìn)設(shè)備、降低成本、并且提供監(jiān)控和服務(wù)以保持最優(yōu)化的性能，最后，基于故障關(guān)鍵度、由已認(rèn)證的VAR的系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)或者其他最優(yōu)化的方法，來提供使得對(duì)差系統(tǒng)性能的最優(yōu)化響應(yīng)的服務(wù)。
文檔編號(hào)G06F11/00GK101167057SQ200680014514
公開日2008年4月23日 申請(qǐng)日期2006年4月28日 優(yōu)先權(quán)日2005年4月29日
發(fā)明者克里斯蒂安·威廉·貝克惠斯 申請(qǐng)人:法特斯帕尼爾技術(shù)公司