專利名稱：服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法及其服務(wù)處理程序。
背景技術(shù)：
在現(xiàn)有技術(shù)中，已經(jīng)有人提出過將諸如掃描設(shè)備、傳真設(shè)備(下面稱為FAX)、拷貝設(shè)備，或是對這些設(shè)備實(shí)施復(fù)合而構(gòu)成的復(fù)合裝置、計(jì)算機(jī)、郵件服務(wù)器等等，通過網(wǎng)絡(luò)相互連接起來，形成可以對紙件文件和電子信息實(shí)施共享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)解決方案。
如果舉例來說，這種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以對原稿實(shí)施讀取掃描，并且使通過諸如無紙型FAX等等的輸入系統(tǒng)給出的文件，經(jīng)過諸如讀取、圖像加工、文字識別等等的處理系統(tǒng)，再通過諸如打印設(shè)備或郵件服務(wù)器等等輸出系統(tǒng)，將文件定向配送至外部。
在這兒，對文件的讀取，對讀取后數(shù)據(jù)的加工處理，對加工處理后實(shí)施的配送等等，通常是彼此獨(dú)立實(shí)施的。
對于操作人員需要對文件的讀取作業(yè)、對讀取后數(shù)據(jù)的加工處理作業(yè)、對加工處理后實(shí)施的配送作業(yè)等等實(shí)施連續(xù)處理的場合，并不能對這些作業(yè)實(shí)施所需要的設(shè)定。
如果舉例來說，如果使用對上述處理裝置實(shí)施綜合管理的客戶終端，操作人員并不能在顯示部處，分別打開涉及上述文件的讀取，對讀取后數(shù)據(jù)的加工處理，對加工處理后實(shí)施的定向配送等等的指示窗口，因此難以實(shí)施預(yù)定的輸入操作，作業(yè)效率非常低。
為了能夠解決這些問題，在先技術(shù)中還已經(jīng)有人提出將由輸入至輸出的一系列處理，導(dǎo)入至可以通過網(wǎng)絡(luò)連接著的、按照預(yù)先定義的次序?qū)嵤┻\(yùn)行的工作流程系統(tǒng)的技術(shù)解決方案。
這種工作流程系統(tǒng)可以使用常規(guī)的、諸如確認(rèn)和再次閱覽等等的辦公系統(tǒng)構(gòu)造工作流程，形成使目前存在的以紙件為主體的事務(wù)處理系統(tǒng)電子化的技術(shù)解決方案(比如說，可以參見專利文獻(xiàn)1、專利文獻(xiàn)2、專利文獻(xiàn)3)。
專利文獻(xiàn)1日本專利特開2002-99686號公報(bào)專利文獻(xiàn)1

日本專利特開2001-325389號公報(bào)專利文獻(xiàn)1日本專利特開2001-195295號公報(bào)在先技術(shù)中的這種工作流程系統(tǒng)從作業(yè)效率的角度看是一種非常有效的系統(tǒng)，然而從統(tǒng)計(jì)和安全的角度上看卻并不是無懈可擊的。
換句話說就是，對于沿著工作流程實(shí)施處理的場合，并不能通過客戶終端對多個(gè)處理裝置實(shí)施的處理作業(yè)實(shí)施確認(rèn)，所以難以把握通過工作流程設(shè)定的作業(yè)的運(yùn)行進(jìn)展?fàn)顩r。
因此，為了能夠?qū)Ω魈幚硌b置實(shí)施處理時(shí)的運(yùn)行狀況實(shí)施報(bào)告，需要對該處理裝置實(shí)施固定的設(shè)置，如果舉例來說，對于由處理裝置處理的文件為僅允許通過該工作流程實(shí)施讀取的文件等等的場合，即使在非許可狀態(tài)下也會(huì)給出報(bào)告，所以存在有安全方面或隱私方面的問題。
而且，即使能夠?qū)Ω魈幚硌b置設(shè)定的處理狀況實(shí)施委托形式的報(bào)告輸出，仍然存在有安全方面或隱私方面的問題。
而且，由系統(tǒng)管理者(Key Operator)和客戶服務(wù)工程師(CustomerEngineer)實(shí)施的處理，往往包含有一般用戶(Cusual User)不應(yīng)該知道的信息，所以實(shí)際上是難以實(shí)施固定設(shè)定的。
有鑒于上述現(xiàn)有的服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法存在的缺陷，本發(fā)明人基于從事此類產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造多年豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識，積極加以研究創(chuàng)新，以期創(chuàng)設(shè)一種新的服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法，使其更具有實(shí)用性。經(jīng)過不斷的研究、設(shè)計(jì)，并經(jīng)反復(fù)試作樣品及改進(jìn)后，終于創(chuàng)設(shè)出確具實(shí)用價(jià)值的本發(fā)明。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于，克服現(xiàn)有的服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法存在的缺陷，而提供一種對于將涉及文件數(shù)據(jù)的預(yù)定處理復(fù)合成為一個(gè)作業(yè)實(shí)施的服務(wù)處理，并且通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施聯(lián)合處理的場合，可以對各個(gè)作業(yè)單位以及作業(yè)單位內(nèi)部的各個(gè)處理單位的服務(wù)處理狀態(tài)，以能夠?qū)嵤┻m當(dāng)告知形式的運(yùn)行，從而從統(tǒng)計(jì)、安全和隱私的角度上能夠?qū)μ幚頎顩r實(shí)施適當(dāng)識別的服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法及其服務(wù)處理程序。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題是采用以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)的。依據(jù)本發(fā)明提出的一種服務(wù)處理系統(tǒng)，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)，其包括一指示數(shù)據(jù)制作組件，對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)，制作指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)；一管理控制組件，依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)制作組件制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，管理上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行；以及一報(bào)知組件，在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題還可采用以下技術(shù)措施進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。
前述的服務(wù)處理系統(tǒng)，其更包括一報(bào)知形式變更組件，對于特定用戶運(yùn)行與上述指示數(shù)據(jù)指示出的運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合，將記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容變更為不同報(bào)知形式。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題還采用以下的技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)。依據(jù)本發(fā)明提出的一種服務(wù)處理方法，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理方法，其包括以下步驟對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)實(shí)施制作的指示數(shù)據(jù)制作步驟；依據(jù)記載在所制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，對上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行實(shí)施管理的步驟；以及在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知的步驟。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題還可采用以下技術(shù)措施進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。
前述的服務(wù)處理方法，其更包括對于特定用戶運(yùn)行與上述指示數(shù)據(jù)指示出的運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合，將記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容變更為不同報(bào)知形式的步驟。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題還采用以下的技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)。依據(jù)本發(fā)明提出的一種作業(yè)管理裝置，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)中，對各處理實(shí)施管理的作業(yè)管理裝置，其包括一指示數(shù)據(jù)制作組件，對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)，制作指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)；一管理控制組件，依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)制作組件制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，管理上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行；以及一報(bào)知組件，在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題還采用以下的技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)。依據(jù)本發(fā)明提出的一種作業(yè)管理裝置，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)中，對各處理實(shí)施管理的作業(yè)管理裝置，其包括一指示數(shù)據(jù)接收組件，對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)，接收指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)；一管理控制組件，依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)接收組件接收到的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，管理上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行；以及一報(bào)知組件，在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題還可采用以下技術(shù)措施進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。
前述的作業(yè)管理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知作業(yè)處理結(jié)束與運(yùn)行結(jié)束通知。
前述的作業(yè)管理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知發(fā)生與記載在上述指示數(shù)據(jù)中的作業(yè)運(yùn)行不同的運(yùn)行的場合。
前述的作業(yè)管理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知對機(jī)密文件實(shí)施存取的場合。
前述的作業(yè)管理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知連接至特定服務(wù)器的場合。
前述的作業(yè)管理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知運(yùn)行收費(fèi)服務(wù)器或服務(wù)的場合。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題還采用以下的技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)。依據(jù)本發(fā)明提出的一種服務(wù)處理裝置，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)中，對上述服務(wù)實(shí)施處理的服務(wù)處理裝置，其包括一指示數(shù)據(jù)接收組件，對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)，接收指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)；一管理控制組件，依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)接收組件接收到的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，管理上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行；以及一報(bào)知組件，在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
本發(fā)明的目的及解決其技術(shù)問題還可采用以下技術(shù)措施進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。
前述的服務(wù)處理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知作業(yè)處理結(jié)束時(shí)與運(yùn)行結(jié)束通知。
前述的服務(wù)處理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知發(fā)生與記載在上述指示數(shù)據(jù)中的作業(yè)運(yùn)行不同的運(yùn)行的場合。
前述的服務(wù)處理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知對機(jī)密文件實(shí)施存取的場合。
前述的服務(wù)處理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知連接至特定服務(wù)器的場合。
前述的服務(wù)處理裝置，其中所述的報(bào)知組件報(bào)知運(yùn)行收費(fèi)服務(wù)器或服務(wù)的場合。
本發(fā)明與現(xiàn)有技術(shù)相比具有明顯的優(yōu)點(diǎn)和有益效果。由以上技術(shù)方案可知，為了達(dá)到前述發(fā)明目的，本發(fā)明的主要技術(shù)內(nèi)容如下本發(fā)明提出一種服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法，為了能夠解決上述問題，本發(fā)明提供了作為第一發(fā)明的一種服務(wù)處理系統(tǒng)，這種系統(tǒng)是一種在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)，并且可以具有對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示對上述作業(yè)中各個(gè)處理過程實(shí)施報(bào)知的報(bào)知條件數(shù)據(jù)實(shí)施制作的指示數(shù)據(jù)制作組件；依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)制作組件制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，對上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行實(shí)施管理的管理控制組件；以及在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知的報(bào)知組件。
如果采用本發(fā)明提供的第一發(fā)明，指示數(shù)據(jù)制作組件可以制作出指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示對作業(yè)中各個(gè)處理過程實(shí)施報(bào)知用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)。
管理控制組件可以對作業(yè)中的運(yùn)行實(shí)施管理，報(bào)知組件可以在其運(yùn)行過程中，依據(jù)記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
如果舉例來說，報(bào)知條件數(shù)據(jù)可以為以下的報(bào)知形式。
①報(bào)知運(yùn)行處理完成的通知信息②報(bào)知發(fā)生與記載在指示數(shù)據(jù)處的作業(yè)運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合③報(bào)知出現(xiàn)有準(zhǔn)備對機(jī)密文件實(shí)施存取的場合④報(bào)知出現(xiàn)有連機(jī)至特定服務(wù)器的場合⑤報(bào)知作為收費(fèi)性服務(wù)器或服務(wù)實(shí)施運(yùn)行的場合而且，報(bào)知組件的具體構(gòu)成形式可以為諸如信息發(fā)送、郵件信號發(fā)送、FAX信號發(fā)送、履歷記錄、報(bào)表輸出(印刷)、在用戶接口(UI)處的顯示等等。
而且在本發(fā)明提供的第一發(fā)明中，其特征在于還可以進(jìn)一步具有對于特定用戶運(yùn)行與上述指示數(shù)據(jù)指示出的運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合，將記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容變更為不同報(bào)知形式用的報(bào)知形式變更組件。
對于在實(shí)施特定處理的設(shè)備(裝置)中，系統(tǒng)管理者(Key Operator)和客戶服務(wù)工程師(Customer Engineer)進(jìn)行維修等等作業(yè)的場合，可以對這種狀況實(shí)施報(bào)知，然而從相反的安全角度看則存在問題。因此，報(bào)知形式變更組件對于由特定的用戶(比如說，上述的系統(tǒng)管理者(KeyOperator)和客戶服務(wù)工程師(Customer Engineer)等等)實(shí)施處理的場合，還可以按照與記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容無關(guān)的方式，變更記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的報(bào)知形式(包括中止等等)。
而且，報(bào)知形式變更組件可以將報(bào)知條件數(shù)據(jù)設(shè)定為條件中的一個(gè)值，也可以設(shè)定為與報(bào)知條件數(shù)據(jù)不同的值。
本發(fā)明還提供了作為第二發(fā)明的一種服務(wù)處理方法，這種方法是一種其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理方法，其特征在于可以具有對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示對上述作業(yè)中各個(gè)處理過程實(shí)施報(bào)知用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)實(shí)施制作的步驟；依據(jù)記載在所制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，對上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行實(shí)施管理的步驟；以及在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知的步驟。
如果采用本發(fā)明提供的第二發(fā)明，可以制作出指示作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示對作業(yè)中各個(gè)處理過程實(shí)施報(bào)知用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)，并且可以對作業(yè)中的運(yùn)行實(shí)施管理。在這兒，還可以在作業(yè)的運(yùn)行過程中，依據(jù)記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
如果舉例來說，報(bào)知條件數(shù)據(jù)可以為以下的報(bào)知形式。
①報(bào)知運(yùn)行處理完成的通知信息②報(bào)知發(fā)生與記載在指示數(shù)據(jù)處的作業(yè)運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合③報(bào)知出現(xiàn)有準(zhǔn)備對機(jī)密文件實(shí)施存取的場合④報(bào)知出現(xiàn)有連機(jī)至特定服務(wù)器的場合⑤報(bào)知作為收費(fèi)性服務(wù)器或服務(wù)作業(yè)實(shí)施運(yùn)行的場合而且，報(bào)知的具體方式可以為諸如信息發(fā)送、郵件信號發(fā)送、FAX信號發(fā)送、履歷記錄、報(bào)表輸出(印刷)、在用戶接口(UI)處的顯示等等。
而且在本發(fā)明提供的第二發(fā)明中，其特征在于還可以進(jìn)一步具有對于特定用戶運(yùn)行與上述指示數(shù)據(jù)指示出的運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合，將記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容變更為不同報(bào)知形式用的步驟。
對于在實(shí)施特定處理的設(shè)備(裝置)中，系統(tǒng)管理者(Key Operator)和客戶服務(wù)工程師(Customer Engineer)進(jìn)行維修等等作業(yè)的場合，可以對這種狀況實(shí)施報(bào)知，然而從相反的安全角度看則存在問題。因此，報(bào)知形式變更組件對于由特定的用戶(比如說，上述的系統(tǒng)管理者(KeyOperator)和客戶服務(wù)工程師(Customer Engineer)等等)實(shí)施處理的場合，還可以按照與記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容無關(guān)的方式，變更記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的報(bào)知形式(包括中止等等)。
本發(fā)明還提供了作為第三發(fā)明的一種服務(wù)處理程序，這種程序是一種其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理程序，在計(jì)算機(jī)中實(shí)施服務(wù)處理用的這種服務(wù)處理程序可以具有對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示對上述作業(yè)中各個(gè)處理過程實(shí)施報(bào)知用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)實(shí)施制作的指示數(shù)據(jù)制作步驟；依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)制作組件制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，對上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行實(shí)施管理的管理控制步驟；以及在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知的報(bào)知步驟。
如果采用本發(fā)明提供的第三發(fā)明，可以通過指示數(shù)據(jù)制作步驟制作出指示作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示對作業(yè)中各個(gè)處理過程實(shí)施報(bào)知用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)。
而且，可以通過管理控制步驟對上述作業(yè)中的的運(yùn)行實(shí)施管理，通過報(bào)知步驟在其運(yùn)行過程中，依據(jù)記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
如果舉例來說，報(bào)知條件數(shù)據(jù)可以為以下的報(bào)知形式。
①報(bào)知運(yùn)行處理完成的通知信息②報(bào)知發(fā)生與記載在指示數(shù)據(jù)處的作業(yè)運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合③報(bào)知出現(xiàn)有準(zhǔn)備對機(jī)密文件實(shí)施存取的場合④報(bào)知出現(xiàn)有連機(jī)至特定服務(wù)器的場合⑤報(bào)知作為收費(fèi)性服務(wù)器或服務(wù)實(shí)施運(yùn)行的場合而且，報(bào)知的具體方式可以為諸如信息發(fā)送、郵件信號發(fā)送、FAX信號發(fā)送、履歷記錄、報(bào)表輸出(印刷)、在用戶接口(UI)處的顯示等等。
而且在本發(fā)明提供的第三發(fā)明中，其特征在于還可以進(jìn)一步具有對于特定用戶運(yùn)行與上述指示數(shù)據(jù)指示出的運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合，將記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容變更為不同報(bào)知形式用的報(bào)知形式變更步驟。
對于在實(shí)施特定處理的設(shè)備(裝置)中，系統(tǒng)管理者(Key Operator)和客戶服務(wù)工程師(Customer Engineer)進(jìn)行維修等等作業(yè)的場合，可以對這種狀況實(shí)施報(bào)知，然而從相反的安全角度看則存在問題。因此，報(bào)知形式變更組件對于由特定的用戶(比如說，上述的系統(tǒng)管理者(KeyOperator)和客戶服務(wù)工程師(Customer Engineer)等等)實(shí)施處理的場合，還可以按照與記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容無關(guān)的方式，變更記載在報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的報(bào)知形式(包括中止等等)。
而且，報(bào)知形式變更步驟可以將報(bào)知條件數(shù)據(jù)設(shè)定為條件中的一個(gè)值，也可以設(shè)定為與報(bào)知條件數(shù)據(jù)不同的值。
經(jīng)由上述可知，本發(fā)明是關(guān)于一種服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法，一種對于將涉及文件數(shù)據(jù)的預(yù)定處理復(fù)合成為按作業(yè)實(shí)施的服務(wù)處理，并且通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施聯(lián)合處理的場合，可以對各個(gè)作業(yè)單位以及作業(yè)單位內(nèi)部的各個(gè)處理單位的服務(wù)處理狀態(tài)，以能夠?qū)嵤┻m當(dāng)告知形式的運(yùn)行，從而從統(tǒng)計(jì)、安全和隱私的角度看能夠?qū)μ幚頎顩r實(shí)施適當(dāng)識別的技術(shù)。本發(fā)明可以使位于流程窗口中的作業(yè)呈GUI形式構(gòu)成，并且可以通過服務(wù)或作業(yè)單位對報(bào)知條件實(shí)施定義。當(dāng)發(fā)生有報(bào)知事件時(shí)，對于指示數(shù)據(jù)中定義有與該報(bào)知事件相關(guān)的報(bào)知條件的場合，預(yù)先設(shè)定的報(bào)知條件優(yōu)先，并且依據(jù)指示數(shù)據(jù)中定義的報(bào)知條件實(shí)施報(bào)知，對于整個(gè)作業(yè)均需要實(shí)施統(tǒng)計(jì)的場合，以及對于更需要重視安全和隱私的場合，也可以選擇與該作業(yè)最相適應(yīng)的報(bào)知形式。
借由上述技術(shù)方案，本發(fā)明至少具有以下優(yōu)點(diǎn)如果采用如上所述的本發(fā)明，在涉及文件數(shù)據(jù)的預(yù)定處理復(fù)合成為按作業(yè)實(shí)施的服務(wù)處理，且通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施聯(lián)合處理的場合，可以對各個(gè)作業(yè)單位以及作業(yè)單位內(nèi)部的各個(gè)處理單位的服務(wù)處理狀態(tài)，以能夠?qū)嵤┻m當(dāng)告知形式的運(yùn)行，從而從統(tǒng)計(jì)、安全和隱私的角度看能夠?qū)μ幚頎顩r實(shí)施適當(dāng)識別，因此具有良好的技術(shù)效果。
上述說明僅是本發(fā)明技術(shù)方案的概述，為了能夠更清楚了解本發(fā)明的技術(shù)手段，并可依照說明書的內(nèi)容予以實(shí)施，以下以本發(fā)明的較佳實(shí)施例并配合附圖詳細(xì)說明如后。


圖1為表示根據(jù)本發(fā)明第一實(shí)施形式構(gòu)造的文件處理系統(tǒng)用的示意性方框圖。
圖2為說明構(gòu)成作為本發(fā)明第一實(shí)施形式的文件處理系統(tǒng)中的各服務(wù)處理裝置間相互關(guān)系用的示意性方框圖。
圖3為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式的一種I/F信息構(gòu)成形式用的示意圖。
圖4為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中對作業(yè)流程實(shí)施定義用的GUI畫面的一種指示書編輯畫面用的示意性正面圖。
圖5為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中由XML形式構(gòu)成的一種指示書構(gòu)成形式用的示意圖。
圖6為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中報(bào)知處理?xiàng)l件設(shè)定畫面用的一種指示書制作畫面的示意性正面圖。
圖7為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中對選擇為設(shè)定報(bào)知處理?xiàng)l件的服務(wù)時(shí)用的一種指示書制作畫面的示意性正面圖。
圖8為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中設(shè)定報(bào)知處理?xiàng)l件之后的一種指示書制作畫面的示意性正面圖。
圖9為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中的指示書制作時(shí)的客戶終端和指示書生成服務(wù)器的處理順序用的示意性流程圖。
圖10為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中的指示書制作時(shí)的客戶終端、指示書管理服務(wù)器和聯(lián)合處理服務(wù)器的處理順序用的示意性流程圖。
圖11為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中指示書一覽表用的服務(wù)聯(lián)合處理選擇畫面110的一個(gè)實(shí)例用的示意性說明12為表示作為本發(fā)明第一實(shí)施形式中在報(bào)知事件發(fā)生時(shí)實(shí)施中斷處理的報(bào)知處理選擇控制程序用的示意性流程圖。
圖13為說明構(gòu)成作為本發(fā)明第二實(shí)施形式的文件處理系統(tǒng)中的各服務(wù)處理裝置間相互關(guān)系用的示意性方框圖。
1文件處理系統(tǒng)(服務(wù)處理系統(tǒng))5網(wǎng)絡(luò)10 客戶終端20 服務(wù)檢索服務(wù)器30 指示書生成服務(wù)器(指示數(shù)據(jù)制作組件)40 指示書管理服務(wù)器50 聯(lián)合處理服務(wù)器(管理控制組件、報(bào)知組件、報(bào)知形式變更組件)61 圖像處理裝置62 文件管理服務(wù)器63 文件配送服務(wù)器64 第一服務(wù)處理裝置65 第二服務(wù)處理裝置100 指示書制作畫面101 服務(wù)窗口102 流程窗口103 邏輯窗口104 性能窗口200 完全下拉式選擇單200A 工具選擇單200B 處理?xiàng)l件選擇單畫面202 報(bào)知設(shè)定畫面204、206 顯示框208 條件項(xiàng)目設(shè)定畫面210 報(bào)知條件設(shè)定畫面212 標(biāo)記具體實(shí)施方式
以下結(jié)合附圖及較佳實(shí)施例，對依據(jù)本發(fā)明提出的服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法其具體結(jié)構(gòu)、方法、步驟、特征及其功效，詳細(xì)說明如后。
(系統(tǒng)的構(gòu)成)
圖1為表示根據(jù)本發(fā)明一種實(shí)施形式構(gòu)造的文件處理系統(tǒng)1的結(jié)構(gòu)構(gòu)成用的示意性方框圖。
文件處理系統(tǒng)1為通過網(wǎng)絡(luò)5將可實(shí)施各種各樣服務(wù)的裝置和應(yīng)用設(shè)備連接起來的系統(tǒng)。在這兒所稱的服務(wù)為可以響應(yīng)由外部提出的需求，對相關(guān)文件實(shí)施利用的各種功能性服務(wù)。如果舉例來說，這種服務(wù)可以包括拷貝，打印，掃描，傳真發(fā)送和接收，郵件發(fā)送，對リポジトリ(存儲庫)(或數(shù)據(jù)庫)的存儲和從レポジトリ(存儲庫)的讀入，OCR(光特性識別)處理，噪聲除去處理等等，而且并不僅限于這些形式。
如果具體的講，文件處理系統(tǒng)1可以具有能夠?qū)Χ鄠€(gè)服務(wù)實(shí)施聯(lián)合的、具有可顯示出用戶所需要的處理指示用的用戶接口設(shè)備的客戶終端10；檢索用戶所需要的服務(wù)用的服務(wù)檢素服務(wù)器20；依據(jù)通過客戶終端10指示出的、與聯(lián)合服務(wù)相關(guān)的信息制作出指示書用的指示書生成服務(wù)器30；對指示書實(shí)施管理用的指示書管理服務(wù)器40；以及依據(jù)指示書對各服務(wù)實(shí)施聯(lián)合處理用的聯(lián)合處理服務(wù)器50。
而且，文件處理系統(tǒng)1還可以具有實(shí)施圖像文件中的噪聲除去處理、圖像轉(zhuǎn)動(dòng)處理、OCR處理和諸如圖像粘接等等的圖像處理用的圖像處理裝置61，對文件實(shí)施管理用的文件管理服務(wù)器62，對文件實(shí)施配送用的文件配送服務(wù)器63，實(shí)施第一服務(wù)處理用的第一服務(wù)處理裝置64，以及實(shí)施第二服務(wù)處理用的第二服務(wù)處理裝置65。
文件處理系統(tǒng)1可以呈如本實(shí)施形式所示的、通過網(wǎng)絡(luò)5對可實(shí)施預(yù)定服務(wù)處理的多個(gè)服務(wù)器實(shí)施連接的構(gòu)成形式，然而本發(fā)明對多個(gè)服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)5實(shí)施連接的具體構(gòu)成形式并沒有特別的限定。
在這兒所稱的指示書，為包含著在將一連串處理分解為多個(gè)功能處理時(shí)，表示各功能間關(guān)系用的信息，讀取各種功能用的接口(I/F)信息，以及與一連串處理相關(guān)的、構(gòu)成為圖形用戶接口(GUI)用的信息的數(shù)據(jù)。
圖2為說明構(gòu)成文件處理系統(tǒng)1的各服務(wù)處理裝置間相互關(guān)系用的示意性方框圖。各個(gè)服務(wù)處理裝置儲存有表示可由自身提供的服務(wù)內(nèi)容用的I/F信息。
圖3為表示I/F信息的一種構(gòu)成形式用的示意圖。I/F信息可以由<服務(wù)種類(Service Class)>、<服務(wù)名(Service Name)>、<服務(wù)圖標(biāo)(Service Icon)>、<服務(wù)位置信息(Service InformationLocation)>、<輸入(Input)>、<輸出(Output)>、<參數(shù)限制規(guī)則(Parameter Restriction Rules)>、<服務(wù)位置(Service Location)>、<方法名(Method Name)>、<起動(dòng)方式(Invocation Scheme)>、<暗示要素(Implicit Elements)>、<報(bào)知信息>等構(gòu)成。
<服務(wù)種類>為服務(wù)處理裝置可提供的服務(wù)的種類(處理項(xiàng)目)。而且，<服務(wù)種類>可以是預(yù)先定義的，比如說可以是諸如掃描、打印、存儲庫、流程控制等等。<服務(wù)名>為服務(wù)處理裝置可提供的服務(wù)的名稱。<服務(wù)圖標(biāo)>為顯示在客戶終端10的GUI處的圖標(biāo)型位置信息。
<服務(wù)位置信息>為指示書生成服務(wù)器30獲取I/F信息用的URL。<輸入>為相對于服務(wù)的輸入。<輸出>為相對于服務(wù)的輸出。<參數(shù)限制規(guī)則>為與<輸入>相適應(yīng)的限制規(guī)則。<服務(wù)位置>為實(shí)際使用服務(wù)時(shí)的位置信息。<方法名>為服務(wù)處理的提供方式。
<起動(dòng)方式>為調(diào)出起動(dòng)服務(wù)處理用的方式。而且如果舉例來說，<起動(dòng)方式>可以采用諸如作為實(shí)施信息交換的過程控制調(diào)出協(xié)議的SOAP(Simple Object Access Protocol)、SMTP(Simple Mail TransferProtocol)等等。<暗示要素>為作為輸出的、指明如何過渡至后段處理用的數(shù)據(jù)，以及實(shí)施后段處理時(shí)可參考的數(shù)據(jù)等等。
<報(bào)知信息>為有關(guān)各個(gè)服務(wù)終端處的處理運(yùn)行狀況的信息，如果舉例來說，可以為下述的各種報(bào)知形式。
①對于在各服務(wù)器(諸如服務(wù)檢索服務(wù)器20、指示書生成服務(wù)器30、指示書管理服務(wù)器40等等)中實(shí)施存取的場合，與該服務(wù)器的管理者進(jìn)行聯(lián)系。
②對于在實(shí)施各服務(wù)(諸如拷貝、打印、掃描、傳真信號接收發(fā)送等)的處理結(jié)束時(shí)刻，出現(xiàn)原稿饋入卡紙、拷貝紙卡紙等等的場合，中止處理。
客戶終端10具有為了指示實(shí)施指示書的制作，選擇起動(dòng)所需要的指示書，并通過圖像顯示出預(yù)定操作的圖示型用戶接口(GUI)的功能。
服務(wù)檢索服務(wù)器20可以由通過網(wǎng)絡(luò)5相連接著的多個(gè)服務(wù)中，選擇出與檢索條件相對應(yīng)的服務(wù)。在服務(wù)檢索服務(wù)器20處預(yù)先儲存有作為圖像處理裝置61、文件管理服務(wù)器62、文件配送服務(wù)器63、第一服務(wù)處理裝置64、第二服務(wù)處理裝置65等等的各種服務(wù)處理裝置用的一部分I/F信息(參見圖3，下面稱為“部分I/F信息”)。在這兒所稱的部分I/F信息，為I/F信息要素中的<服務(wù)種類>、<服務(wù)名>、<服務(wù)位置信息>、<輸入>、<輸出>等信息。
服務(wù)檢索服務(wù)器20在由指示書生成服務(wù)器30和聯(lián)合處理服務(wù)器50處獲取到檢索條件時(shí)，可以利用各服務(wù)處理裝置的部分I/F信息對服務(wù)實(shí)施檢索。如果舉例來說，服務(wù)檢索服務(wù)器20在對與預(yù)定的服務(wù)相一致的服務(wù)實(shí)施檢索時(shí)，可以對與<服務(wù)種類>相一致的服務(wù)實(shí)施檢索，對與<輸入>、<輸出>相一致的服務(wù)實(shí)施檢索，也可以對與上述各項(xiàng)相一致的服務(wù)實(shí)施檢索。
指示書生成服務(wù)器30可以在制作指示書時(shí)由各服務(wù)處理裝置處獲取到I/F信息，并生成出對各服務(wù)處理裝置提供的服務(wù)實(shí)施聯(lián)合處理用的指示書。指示書生成服務(wù)器30在制作指示書的過程中，可以實(shí)施下面上述的具體處理過程。
指示書生成服務(wù)器30依據(jù)<服務(wù)位置信息>，向分散在網(wǎng)絡(luò)5上的預(yù)定服務(wù)處理裝置，發(fā)出請發(fā)送出與各服務(wù)相關(guān)的I/F信息用的請求。指示書生成服務(wù)器30對于不存在預(yù)定服務(wù)處理裝置的場合，相對于服務(wù)檢索服務(wù)器20發(fā)送出需要對可提供與預(yù)定服務(wù)處理裝置提供的服務(wù)相同的服務(wù)的其它服務(wù)處理裝置實(shí)施檢索的指示。隨后，指示書生成服務(wù)器30可以由服務(wù)檢索服務(wù)器20處獲取到其它服務(wù)處理裝置的<服務(wù)位置信息>。
指示書生成服務(wù)器30還對由服務(wù)檢索服務(wù)器20給出的檢索結(jié)果和由各服務(wù)處理裝置接收到的I/F信息實(shí)施管理。指示書生成服務(wù)器30可以依據(jù)由各服務(wù)處理裝置獲取到的I/F信息，生成出對作業(yè)流程實(shí)施定義用的、構(gòu)成為GUI畫面的HTML文件。指示書生成服務(wù)器30在接收到客戶終端10給出的服務(wù)閱覽請求時(shí)，將作為GUI畫面的HTML文件傳送至上述客戶終端10處。
圖4為表示構(gòu)成為對作業(yè)流程實(shí)施定義用的GUI畫面的指示書制作畫面100用的示意圖。指示書制作畫面100可以由服務(wù)窗口101、流程窗口102、邏輯窗口103、性能窗口104構(gòu)成。
服務(wù)窗口101表示的是各種各樣可以使用的服務(wù)處理裝置。邏輯窗口103表示的是表示各服務(wù)間聯(lián)合用圖形的作業(yè)流程。性能窗口104表示的是對表示在服務(wù)窗口101和邏輯窗口103處的各圖標(biāo)實(shí)施詳細(xì)設(shè)定用的參數(shù)。
用戶可以在流程窗口102處，對服務(wù)窗口101中的圖標(biāo)和邏輯窗口103中的圖標(biāo)實(shí)施點(diǎn)擊，由此對流程窗口102中的作業(yè)流程實(shí)施定義。而且，用戶還可以對顯示在性能窗口104處的內(nèi)容實(shí)施編輯，從而可以對諸如服務(wù)項(xiàng)目和邏輯關(guān)系等等進(jìn)行詳細(xì)設(shè)定。
在這兒可以如圖6所示，在指示書制作畫面100的完全下拉式選擇單200中的工具選擇單200A處，對報(bào)知條件選擇單200B實(shí)施設(shè)定。
這種報(bào)知條件選擇單200B是一種具有可以通過對流程窗口102處實(shí)施的點(diǎn)擊，對服務(wù)窗口101內(nèi)的所需要的圖標(biāo)實(shí)施選擇(反轉(zhuǎn)表示)功能的選擇單(在圖7中，示出了選擇為FAX圖標(biāo)時(shí)的一個(gè)實(shí)例)。
換句話說就是，在選擇出某個(gè)圖標(biāo)的狀態(tài)下，如果對報(bào)知條件選擇單200B實(shí)施選擇，即可以顯示出如圖6所示的報(bào)知設(shè)定畫面202。
在報(bào)知設(shè)定畫面202處設(shè)置有“未設(shè)定”和“設(shè)定”兩個(gè)顯示框204、206，從而可以相對選擇出的圖標(biāo)(服務(wù))，對是否設(shè)定報(bào)知條件實(shí)施選擇。
對于選擇為“未設(shè)定”(點(diǎn)擊顯示框204)的場合，可以通過上述I/F信息實(shí)施識別、報(bào)知。
對于選擇為“設(shè)定”(點(diǎn)擊顯示框206)的場合，可以激活報(bào)知設(shè)定畫面202內(nèi)的條件項(xiàng)目設(shè)定畫面208，顯示出所選擇的圖標(biāo)報(bào)知信息，從而可以依次對報(bào)知信息實(shí)施選擇，將作為指示書的特定報(bào)知條件輸入(設(shè)定)至報(bào)知條件設(shè)定畫面210處。
如果舉例來說，對于選擇出的圖標(biāo)為FAX的場合，可以通過一覽表形式顯示出作為報(bào)知信息的、諸如“信號傳送結(jié)束時(shí)輸出信號發(fā)送用報(bào)表”、“對于存在有不可讀取的文件數(shù)據(jù)的場合實(shí)施報(bào)知”等等。如果選擇為其中的第一，即“信號傳送結(jié)束時(shí)輸出信號發(fā)送用報(bào)表”時(shí)，還可以按照在指示數(shù)據(jù)上附加作為報(bào)知條件的、“信號傳送結(jié)束時(shí)向客戶終端傳送出郵件發(fā)送信息(不輸出報(bào)表)”的方式實(shí)施設(shè)定。而且這種設(shè)定，也可以不是對每項(xiàng)服務(wù)(比如說FAX等等)設(shè)定報(bào)知條件，而是以作業(yè)為單位(即對多個(gè)服務(wù))設(shè)定報(bào)知條件。
如上所述的實(shí)例是以與用戶間實(shí)施對話的形式進(jìn)行設(shè)定的，然而還能夠以文件形式實(shí)施報(bào)知條件的設(shè)定，并且類似的，可以通過程序語言在流程窗口102(GUI)內(nèi)部實(shí)施相應(yīng)的處理。
如上所述，當(dāng)需要對與各服務(wù)中預(yù)先設(shè)定的報(bào)知信息(I/F信息)不同的報(bào)知條件實(shí)施設(shè)定時(shí)，可以如圖8所示，在流程窗口102中相應(yīng)的圖標(biāo)處，附加上設(shè)定特別報(bào)知條件用的標(biāo)志(在圖8中，為呈圓形的“#”標(biāo)志)212，從而可以對是否設(shè)定有特別報(bào)知條件實(shí)施判斷。
客戶終端10還可以將通過用戶的操作定義出的作業(yè)流程信息，按照CGI(Common Gateway Interface)形式傳送至指示書生成服務(wù)器30處。
指示書生成服務(wù)器30依據(jù)由用戶給出的、有關(guān)服務(wù)聯(lián)合指示用的工作流程信息，以及各服務(wù)的I/F信息，制作出對諸如各服務(wù)的委托處理內(nèi)容、輸入?yún)?shù)、各服務(wù)的聯(lián)合方式(作業(yè)流程)、文件名稱和作為儲存地址信息等等的處理對象用文件的特定信息實(shí)施定義用的指示書。指示書可以由呈XML形式的文件構(gòu)成。
圖5為表示由XML形式構(gòu)成的一種指示書用的示意圖。由于對多個(gè)服務(wù)實(shí)施聯(lián)合處理本身也是一個(gè)服務(wù)，所以指示書可以在如圖3所示的I/F信息之上，迭加上<流程控制(Flow)>用信息。
<流程控制>為記錄服務(wù)間聯(lián)合用的要素，可以包含有<起動(dòng)(Invoke)>、控制構(gòu)造、邏輯運(yùn)算和實(shí)施報(bào)知用的<if>等等的要素，而且還可以包含有指定作為處理對象的文件用的信息等等。
<起動(dòng)>表示的是服務(wù)處理裝置用的特定方法，可以實(shí)施服務(wù)調(diào)出。<起動(dòng))的要素可以包括表示參數(shù)位置信息用的<圖形>，調(diào)出方法名<方法名>等等。表示控制構(gòu)造和邏輯運(yùn)算等用的<if>、<and>、<eq>、<gt>，可以在聯(lián)合處理時(shí)按條件實(shí)施分類，并且可以對服務(wù)間的過渡參數(shù)實(shí)施調(diào)整。
指示書將涉及服務(wù)聯(lián)合處理控制的全部信息記載在<流程控制>的要素中。采用這種方式，通過指示書表示的聯(lián)合處理自身也構(gòu)成為一個(gè)服務(wù)。而且，指示書并不僅限于如圖5所示的構(gòu)成形式，還可以呈對各服務(wù)實(shí)施聯(lián)合的各種構(gòu)成形式。
指示書生成服務(wù)器30可以將呈如上所述的XML形式的指示書，發(fā)送至指示書管理服務(wù)器40處。指示書生成服務(wù)器30對于由用戶給出有實(shí)施服務(wù)聯(lián)合處理的指示的場合，還可以將指示書發(fā)送至直接聯(lián)合處理服務(wù)器50處。
指示書管理服務(wù)器40對由指示書生成服務(wù)器30處獲取到的指示書實(shí)施保存，并響應(yīng)由客戶終端10給出的需求，將指示書傳送至聯(lián)合處理服務(wù)器50處。
聯(lián)合處理服務(wù)器50是一種可以對指定出的指示書實(shí)施解析、運(yùn)行的服務(wù)器。聯(lián)合處理服務(wù)器50在獲取到指示書時(shí)，可以對該指示書實(shí)施解析，并依據(jù)記載在該指示書中的順序和應(yīng)用方式，依次調(diào)出諸如圖像處理裝置61、文件管理服務(wù)器62、文件配送服務(wù)器63等等的各服務(wù)處理裝置，以實(shí)施聯(lián)合處理。而且，聯(lián)合處理服務(wù)器50還可以對運(yùn)行中的聯(lián)合處理狀況和結(jié)束聯(lián)合處理時(shí)的結(jié)果信息實(shí)施保存，并且可以依據(jù)由外部給出的需求指示，對聯(lián)合處理的狀況和結(jié)果實(shí)施通報(bào)。
聯(lián)合處理服務(wù)器50在對指示書實(shí)施解析并相對各服務(wù)處理裝置實(shí)施委托時(shí)，可以生成出委托處理內(nèi)容和輸入?yún)?shù)、具有涉及作為特定處理對象的信息等等的特定指示信息。聯(lián)合處理服務(wù)器50可以將各服務(wù)處理裝置進(jìn)行處理之前、之后間的關(guān)聯(lián)關(guān)系記載在指示書中，也可以不采取指示書的形式，而是通過各個(gè)服務(wù)處理裝置所固有的信息交換形式實(shí)施委托處理。
圖像處理裝置61是一種安裝有具有圖像處理功能的軟件程序的計(jì)算機(jī)。圖像處理裝置61可以依據(jù)由聯(lián)合處理服務(wù)器50給出的、包含著委托處理需求的委托服務(wù)處理內(nèi)容、輸入?yún)?shù)、作為處理對象文件的信息，實(shí)施文件處理。而且，圖像處理裝置61在起動(dòng)時(shí)，可以將部分I/F信息傳送至服務(wù)檢索服務(wù)器20處。圖像處理裝置61還可以依據(jù)指示書生成服務(wù)器30給出的需求，對表示圖像處理服務(wù)的利用方法用的I/F信息實(shí)施傳送。這種I/F信息可以在制作指示書時(shí)加以利用。
文件管理服務(wù)器62具有文件儲存功能。文件管理服務(wù)器62可以依據(jù)包含在由聯(lián)合處理服務(wù)器50給出的需求中的信息，對文件的儲存、檢索、讀取等等與文件有關(guān)的屬性實(shí)施變更和相應(yīng)的處理。而且，文件管理服務(wù)器62在起動(dòng)時(shí)，可以將部分I/F信息傳送至服務(wù)檢索服務(wù)器20處。文件管理服務(wù)器62還可以依據(jù)指示書生成服務(wù)器30給出的需求，對表示文件管理服務(wù)的利用方法用的I/F信息實(shí)施傳送。
文件配送服務(wù)器63具有可以將獲取到的文件儲存在指定的文件管理服務(wù)器處，并且具有對于所指定的信息發(fā)送對象實(shí)施郵件信號發(fā)送和FAX信號發(fā)送，對于所指定的打印機(jī)傳送打印輸出處理的功能。文件配送服務(wù)器63可以依據(jù)聯(lián)合處理服務(wù)器50給出的需求，依據(jù)由客戶終端10指定的文件和信號發(fā)送對象用的信息，實(shí)施文件的配送處理。而且，文件配送服務(wù)器63在起動(dòng)時(shí)，可以將部分I/F信息傳送至服務(wù)檢索服務(wù)器20處。文件配送服務(wù)器63還可以依據(jù)指示書生成服務(wù)器30給出的需求，對表示文件配送處理服務(wù)的利用方法用的I/F信息實(shí)施傳送。
第一服務(wù)處理裝置64是一種可以依據(jù)由外部給出的指示，對文件實(shí)施預(yù)定的服務(wù)處理的裝置。在這兒的第一服務(wù)處理裝置64可以依據(jù)由聯(lián)合處理服務(wù)器50給出的委托處理內(nèi)容和輸入?yún)?shù)，諸如指定作為處理對象的文件用的信息等等的信息，通過自身運(yùn)行全部的服務(wù)處理。而且，第一服務(wù)處理裝置64在起動(dòng)時(shí)，可以將部分I/F信息傳送至服務(wù)檢索服務(wù)器20處。第一服務(wù)處理裝置64還可以依據(jù)指示書生成服務(wù)器30給出的需求，對表示服務(wù)處理的利用方法用的I/F信息實(shí)施傳送。第二服務(wù)處理裝置65除了服務(wù)處理的內(nèi)容不同之外，實(shí)施著與第一服務(wù)處理裝置64相同的動(dòng)作。
在按照如上所述方式構(gòu)成的文件處理系統(tǒng)1中，諸如圖像處理裝置61、文件管理服務(wù)器62、文件配送服務(wù)器63等等的各服務(wù)處理裝置，在分別加載提供預(yù)定服務(wù)用的軟件程序時(shí)，可以按下述方式實(shí)施動(dòng)作。
諸如圖像處理裝置61、文件管理服務(wù)器62、文件配送服務(wù)器63等等的服務(wù)處理裝置在起動(dòng)處理過程中，將包含著表示各項(xiàng)服務(wù)要點(diǎn)和地址的信息中的部分I/F信息，傳送至服務(wù)檢索服務(wù)器20處。
服務(wù)檢索服務(wù)器20對由諸如圖像處理裝置61、文件管理服務(wù)器62、文件配送服務(wù)器63等等的各服務(wù)處理裝置傳送來的部分I/F信息實(shí)施保存。采用這種方式，服務(wù)檢索服務(wù)器20可以依據(jù)由諸如指示書生成服務(wù)器30和聯(lián)合處理服務(wù)器50指定的服務(wù)檢索需求，利用部分I/F信息實(shí)施檢索。
(指示書的制作)圖9為表示實(shí)施指示書制作時(shí)，客戶終端10和指示書生成服務(wù)器30的處理順序用的示意性流程圖。
客戶終端10可以依據(jù)用戶給出的操作指示，通過配置著的瀏覽器，對由指示書生成服務(wù)器30提供的、生成用戶接口畫面用的HTML文件的URL(Uniform Resource Locator)實(shí)施存取(步驟250)。
指示書生成服務(wù)器30響應(yīng)由客戶終端10給出的閱覽要求，將作為用戶接口畫面的HTML文件傳送至客戶終端10(步驟252)。
客戶終端10依據(jù)由指示書生成服務(wù)器30傳送來的HTML文件，對用戶接口畫面實(shí)施顯示(步驟254)。在這時(shí)，用戶可以使用顯示在客戶終端10處的用戶接口畫面，對所需要的服務(wù)聯(lián)合用的作業(yè)流程實(shí)施定義。
客戶終端10通過用戶接口畫面，判斷是否已經(jīng)對作業(yè)流程實(shí)施定義，在對作業(yè)流程給出定義之前處于待機(jī)狀態(tài)(步驟256)。
當(dāng)判斷結(jié)果為已經(jīng)對作業(yè)流程實(shí)施定義時(shí)，在隨后的步驟258中，對是否存在有報(bào)知條件定義實(shí)施判斷。
換句話說就是，對于通過作業(yè)流程實(shí)施定義的、指定為與分別設(shè)定在各服務(wù)終端處的報(bào)知條件不同的報(bào)知條件的場合，進(jìn)入至步驟260，通過激活與該指定報(bào)知條件相對應(yīng)的服務(wù)的方式，對作業(yè)流程定義的附加要素實(shí)施追加處理。
而且，報(bào)知條件的設(shè)定可以按照下述順序進(jìn)行。
首先，由已經(jīng)完成的流程窗口102上定義的作業(yè)流程中，設(shè)定報(bào)知條件，選擇出服務(wù)終端。如果舉例來說，對于選擇的是FAX的場合，可以將指針移動(dòng)至FAX圖標(biāo)處，并通過實(shí)施預(yù)定操作(比如說通過鼠標(biāo)實(shí)施一次點(diǎn)擊)的方式實(shí)施選擇。被選擇后的FAX圖標(biāo)呈反轉(zhuǎn)顯示(參見圖7)。
在上述狀態(tài)下，由完全下拉式選擇單200中的工具選擇單200A處，對報(bào)知條件選擇單200B實(shí)施選擇。
當(dāng)選擇為報(bào)知條件選擇單200B時(shí)，將顯示出如圖6所示的報(bào)知設(shè)定畫面202。
當(dāng)在報(bào)知設(shè)定畫面202中選擇為“設(shè)定”(點(diǎn)擊顯示框206)時(shí)，可以激活報(bào)知設(shè)定畫面202內(nèi)的條件項(xiàng)目設(shè)定畫面208，顯示出所選擇的圖標(biāo)報(bào)知信息，從而可以依次對報(bào)知信息實(shí)施選擇，將作為指示書的特定報(bào)知條件輸入(設(shè)定)至報(bào)知條件設(shè)定畫面210處。
當(dāng)結(jié)束上述設(shè)定，關(guān)閉報(bào)知設(shè)定畫面202時(shí)，將如圖8所示，在流程窗口102內(nèi)的相應(yīng)圖標(biāo)處，附加有表示特別報(bào)知條件用的“#”標(biāo)志212，從而可以通過肉眼對是否設(shè)定有特別報(bào)知條件實(shí)施判斷。
客戶終端10在判斷已經(jīng)制作出作業(yè)流程時(shí)，將由用戶定義的、涉及服務(wù)聯(lián)合的作業(yè)流程信息，傳送至指示書生成服務(wù)器30處。
指示書生成服務(wù)器30依據(jù)由客戶終端10傳送來的、有關(guān)服務(wù)聯(lián)合的作業(yè)流程的信息，以及由各服務(wù)處理裝置獲取到的I/F信息，制作出相對各服務(wù)的委托處理內(nèi)容、輸入?yún)?shù)、各服務(wù)的聯(lián)合方式、對文件名稱和指定作為儲存位置信息等等的處理對象文件用的信息實(shí)施定義的指示書(步驟262)。而且，指示書生成服務(wù)器30還將呈XML形式的指示書，傳送至指示書管理服務(wù)器40處。
指示書管理服務(wù)器40對指示書生成服務(wù)器30生成出的指示書實(shí)施保存。指示書管理服務(wù)器40可以保存有由指示書生成服務(wù)器30制作出的多份指示書，并且可以在由客戶終端10給出有指示書選擇指示時(shí)，對所選擇出的指示書實(shí)施讀取操作。
(聯(lián)合處理的起動(dòng)·運(yùn)行)用戶可以由保存在指示書管理服務(wù)器40處的多份指示書中，選擇出所需要的指示書，以起動(dòng)聯(lián)合處理。具體的運(yùn)行形式可以如下所述。
圖10為表示客戶終端10、指示書管理服務(wù)器40和聯(lián)合處理服務(wù)器50中的處理用的示意性流程圖。
客戶終端10可以相對于指示書管理服務(wù)器40實(shí)施數(shù)據(jù)讀取，獲取出由指示書管理服務(wù)器40管理著的指示書一覽表(步驟270)。
圖11為表示指示書一覽表用的一種服務(wù)聯(lián)合處理選擇畫面110用的示意圖。服務(wù)聯(lián)合處理選擇畫面110具有對各個(gè)指示書實(shí)施指示書選擇用的按鈕111～116。當(dāng)用戶通過服務(wù)聯(lián)合處理選擇畫面110壓下所需要的按鈕時(shí)，即選擇確定了指示書。
客戶終端10可以依據(jù)用戶的操作指示，由服務(wù)聯(lián)合處理選擇畫面110中選擇出表示所需要的服務(wù)聯(lián)合處理用的指示書，并指示該指示書起動(dòng)運(yùn)行。
指示書管理服務(wù)器40將由客戶終端10指定的指示書，傳送至聯(lián)合處理服務(wù)器50處(步驟272)。這樣，便可以通過聯(lián)合處理服務(wù)器50開始實(shí)施聯(lián)合處理。
聯(lián)合處理服務(wù)器50對由指示書管理服務(wù)器40給出的指示書實(shí)施解析，由作為實(shí)施指示書記載的第一處理的圖像處理裝置61，對第一服務(wù)處理實(shí)施委托(步驟274)。如果更具體的講就是，聯(lián)合處理服務(wù)器50依據(jù)記載在指示書中的信息，獲取到委托處理所需要的服務(wù)處理裝置用位置和委托處理所需要的輸入?yún)?shù)和輸出參數(shù)形式，委托處理所需要的方法名、起動(dòng)方法、指定處理對象文件用的信息等等，進(jìn)而制作成特定指示信息。聯(lián)合處理服務(wù)器50將該特定指示信息，傳送至作為第一委托處理對象的圖像處理裝置61處。
圖像處理裝置61可以依據(jù)傳送來的指示書中記載的處理對象文件的儲存位置信息，獲取到處理對象文件的復(fù)制文件。圖像處理裝置61針對獲取到的文件圖像，對委托服務(wù)內(nèi)容實(shí)施解析，實(shí)施諸如噪聲除去處理、OCR處理等等的圖像處理，并且對抽取出的文本文件實(shí)施粘接處理。圖像處理裝置61將對通過圖像處理獲得的圖像文件和文本文件實(shí)施粘接而獲得的文件，再次儲存在原先的儲存位置處。圖像處理裝置61在進(jìn)行完畢這些處理時(shí)，將處理的狀態(tài)信息(結(jié)束)、輸出參數(shù)、處理后的文件儲存位置信息等等的處理結(jié)果，傳送至聯(lián)合處理服務(wù)器50處。
而且，聯(lián)合處理服務(wù)器50當(dāng)由圖像處理裝置61處接收到處理結(jié)果時(shí)，將第一委托服務(wù)處理結(jié)果作為履歷實(shí)施管理。隨后，聯(lián)合處理服務(wù)器50根據(jù)指示書確定出第二委托處理位置，由實(shí)施第二服務(wù)處理的文件管理服務(wù)器62實(shí)施委托(步驟276)。聯(lián)合處理服務(wù)器50按照與實(shí)施第一委托處理相類似的方式，將特定指示信息(作為與委托處理相關(guān)信息的文件儲存用的信息，文件儲存位置用的信息，確定處理對象文件用的信息)，傳送至文件管理服務(wù)器62處。
文件管理服務(wù)器62可以依據(jù)聯(lián)合處理服務(wù)器50給出的委托內(nèi)容，對通過前述處理(第一委托處理)處理過的儲存文件，依據(jù)記載在委托服務(wù)內(nèi)容中的儲存位置信息，實(shí)施儲存處理。文件管理服務(wù)器62在進(jìn)行完畢這些處理時(shí)，將處理的狀態(tài)信息(結(jié)束)、輸出參數(shù)、處理后的文件儲存位置信息等等的處理結(jié)果，傳送至聯(lián)合處理服務(wù)器50處。
聯(lián)合處理服務(wù)器50當(dāng)由第二服務(wù)處理(文件儲存處理)接收到處理結(jié)果時(shí)，對第二委托服務(wù)處理結(jié)果作為履歷實(shí)施管理。聯(lián)合處理服務(wù)器50根據(jù)指示書確定出第三委托處理位置，由實(shí)施第三委托處理的文件配送服務(wù)器63實(shí)施委托作業(yè)(步驟278)。聯(lián)合處理服務(wù)器50按照與實(shí)施第二委托處理相類似的方式，將特定指示信息(作為與委托處理相關(guān)信息的文件儲存用的信息，文件儲存位置用的信息，確定處理對象文件用的信息)，傳送至文件配送服務(wù)器63處。
文件配送服務(wù)器63可以依據(jù)聯(lián)合處理服務(wù)器50給出的委托內(nèi)容，對通過前述處理(第二委托處理)處理過的儲存文件，依據(jù)確定文件用的信息(儲存位置信息)，對文件實(shí)施讀取，進(jìn)而依據(jù)委托服務(wù)內(nèi)容實(shí)施處理。在這兒，文件配送服務(wù)器63將對圖像文件和文本文件實(shí)施粘接而獲得的文件中的文本文件，依據(jù)作為配送位置的指定郵件地址實(shí)施郵件信號發(fā)送處理，并且對畫面文件依據(jù)指定的FAX序號實(shí)施FAX信號發(fā)送處理。文件配送服務(wù)器63在進(jìn)行完畢這些處理時(shí)，將處理的狀態(tài)信息(結(jié)束)、輸出參數(shù)、處理后的文件儲存位置信息等等的處理結(jié)果，傳送至聯(lián)合處理服務(wù)器50處。
如果舉例來說，對于在這些處理中，文件配送服務(wù)器63在實(shí)施FAX信號發(fā)送處理時(shí)，對方正在通話且進(jìn)行預(yù)定次數(shù)嘗試之后仍不能與對方連通的場合，可以將作為狀態(tài)信息的“郵件信號發(fā)送結(jié)束，F(xiàn)AX信號發(fā)送未成功”的信息，傳送至聯(lián)合處理服務(wù)器50處。
聯(lián)合處理服務(wù)器50當(dāng)接收到第三服務(wù)處理的處理結(jié)果，且判斷結(jié)果為指示書中未記載有下一處理時(shí)，向客戶終端10發(fā)送出表示全部處理已經(jīng)完成的信息，結(jié)束聯(lián)合處理(步驟280)。
而且在本實(shí)施形式中，服務(wù)檢索服務(wù)器20僅由各服務(wù)處理裝置處獲取出I/F信息中的一部分(部分I/F信息)，然而也可以獲取出全部I/F信息。
采用本實(shí)施形式，對于如上所述的聯(lián)合處理適當(dāng)運(yùn)行的場合，不會(huì)出現(xiàn)問題，對于某一服務(wù)之中發(fā)生有報(bào)知事件的場合，可以同時(shí)對與該報(bào)知事件有關(guān)的處置實(shí)施管理。
換句話說就是，聯(lián)合處理服務(wù)器50可以對如圖5所示的、作為部分I/F信息中的一個(gè)的、相對各服務(wù)的報(bào)知信息實(shí)施識別。
在指示書數(shù)據(jù)處，還可以附加有與有每一預(yù)定服務(wù)設(shè)定的報(bào)知條件不同的報(bào)知條件用的定義。
當(dāng)某一服務(wù)出現(xiàn)報(bào)知事件時(shí)，可以對指示書數(shù)據(jù)中是否存在有該服務(wù)的報(bào)知條件的定義實(shí)施判斷，并實(shí)施適當(dāng)?shù)膱?bào)知處理。
下面依據(jù)如圖12所示的示意性流程圖，對報(bào)知事件發(fā)生時(shí)實(shí)施中止的報(bào)知處理選擇控制進(jìn)行說明。
在步驟300中，對發(fā)生報(bào)知事件的服務(wù)進(jìn)行判斷，當(dāng)判斷結(jié)束時(shí)，進(jìn)入至步驟302，由發(fā)生報(bào)知事件的服務(wù)的部分I/F信息中，讀取出對該報(bào)知事件特性實(shí)施預(yù)先設(shè)定的報(bào)知條件，即實(shí)施第一報(bào)知處理。
然后在步驟304中，對指示書數(shù)據(jù)中是否存在有與該報(bào)知事件相當(dāng)?shù)膱?bào)知條件的定義實(shí)施判斷，對于判斷結(jié)果為否定的，即指示書數(shù)據(jù)中不存在相應(yīng)報(bào)知條件的定義的場合，進(jìn)入至步驟306，指示實(shí)施上述第一報(bào)知處理。
在另一方面，對于步驟304中的判斷結(jié)果為肯定的，即指示書數(shù)據(jù)中存在報(bào)知條件定義的場合，進(jìn)入至步驟308，對該定義的報(bào)知處理實(shí)施讀取，進(jìn)入至作為第二報(bào)知處理的步驟310。
在步驟310中，指示進(jìn)行第二報(bào)知處理，結(jié)束該程序的運(yùn)行。
在上述的第一實(shí)施形式中，報(bào)知事件主要是以各服務(wù)處理結(jié)束時(shí)的報(bào)知為例進(jìn)行說明的，然而其報(bào)知條件還可以設(shè)定為其它各種形式。如下所述的報(bào)知條件僅僅舉例給出的。
①由各作業(yè)共享的報(bào)知條件當(dāng)各服務(wù)處理完成時(shí)，通報(bào)至客戶終端。
②運(yùn)行與指示數(shù)據(jù)不同的處理當(dāng)依據(jù)指示數(shù)據(jù)實(shí)施處理時(shí)，一旦該服務(wù)起動(dòng)，即通報(bào)至客戶終端。
③由特定用戶運(yùn)行與指示數(shù)據(jù)不同的處理相對于系統(tǒng)管理者(Key Operator)和客戶服務(wù)工程師(CustomerEngineer)等等)實(shí)施的處理，為一般用戶(Cusual User)并不知道的信息，不實(shí)施報(bào)知處理。
④連機(jī)至特定服務(wù)器、對機(jī)密文件實(shí)施存取對于連機(jī)至特定服務(wù)器，對儲存在服務(wù)器或各服務(wù)的HDD等等處的機(jī)密文件實(shí)施存取的場合，報(bào)知至客戶服務(wù)工程師(Customer Engineer)處。
⑤對作為收費(fèi)性服務(wù)器實(shí)施存取或運(yùn)行服務(wù)對于使用收費(fèi)服務(wù)的場合，使用前向客戶終端實(shí)施報(bào)知。
而且，實(shí)施報(bào)知的具體構(gòu)成形式可以為諸如信息發(fā)送、郵件信號發(fā)送、FAX信號發(fā)送、履歷記錄、報(bào)表輸出(印刷)、在用戶接口(UI)處的顯示等等可以由用戶明確識別的形式，或是由上述兩種以上組合而成的形式。
在如上所述的第一實(shí)施形式中，報(bào)知事件發(fā)生時(shí)，對于指示數(shù)據(jù)中定義有與該報(bào)知事件相關(guān)的報(bào)知條件的場合，預(yù)先設(shè)定的報(bào)知條件優(yōu)先，并且依據(jù)指示數(shù)據(jù)中定義的報(bào)知條件實(shí)施報(bào)知，對于整個(gè)作業(yè)均需要實(shí)施統(tǒng)計(jì)的場合，以及對于更需要重視安全和隱私的場合，也可以選擇與該作業(yè)最相適應(yīng)的報(bào)知形式。
下面對本發(fā)明的第二實(shí)施形式進(jìn)行說明。與第一實(shí)施形式中相同的部件已經(jīng)由相同的參考標(biāo)號表示，并且省略了對它們的詳細(xì)說明。
圖13為說明根據(jù)本發(fā)明第二實(shí)施形式構(gòu)造的文件處理系統(tǒng)10A的各服務(wù)處理裝置間相互關(guān)系用的示意性方框圖。根據(jù)本發(fā)明第二實(shí)施形式構(gòu)造的文件處理系統(tǒng)10A，沒有采用如圖1和圖2所示的聯(lián)合處理服務(wù)器50，并且能夠?qū)Χ鄠€(gè)服務(wù)實(shí)施聯(lián)合處理。
文件處理系統(tǒng)10A具有如圖1所示的各服務(wù)處理裝置(除了聯(lián)合處理服務(wù)器50之外)，在圖13中僅示出了涉及聯(lián)合處理的服務(wù)處理裝置。
(聯(lián)合處理的起動(dòng)·運(yùn)行)用戶可以由保存在指示書管理服務(wù)器40處的多個(gè)指示書中選擇出所需要的指示書，進(jìn)而起動(dòng)聯(lián)合處理。如果具體的講就是，可以按照下述方式運(yùn)行。
客戶終端10可以依據(jù)用戶的操作指示，由服務(wù)聯(lián)合處理選擇畫面中選擇出表示所需要的服務(wù)聯(lián)合處理用的指示書，并指示該指示書起動(dòng)運(yùn)行。指示書管理服務(wù)器40將由客戶終端10指定的指示書，傳送至圖像處理裝置61處。
圖像處理裝置61可以依據(jù)傳送來的指示書中記載的處理對象文件的儲存位置信息，獲取到作為處理對象的文件。圖像處理裝置61針對獲取到的文件圖像，對委托服務(wù)內(nèi)容實(shí)施解析，實(shí)施諸如噪聲除去處理、OCR處理等等的圖像處理，并且對抽取出的文本文件實(shí)施粘接處理。圖像處理裝置61在預(yù)定的圖像處理進(jìn)行完畢之后，對記載在指示書中的委托服務(wù)處理實(shí)施刪除。而且，圖像處理裝置61將對通過圖像處理獲得的圖像文件和文本文件實(shí)施粘接而獲得的文件，并且將具有處理的狀態(tài)信息(結(jié)束)、輸出參數(shù)、處理后的文件儲存位置信息等等的處理結(jié)果的指示書，傳送至提供下一服務(wù)處理的文件管理服務(wù)器62處。
文件管理服務(wù)器62將由圖像處理裝置61傳送來的文件，暫時(shí)儲存在指示書所記載的儲存位置處。文件管理服務(wù)器62對記載在指示書中的委托服務(wù)處理實(shí)施刪除，并且將文件和指示書傳送至實(shí)施下一服務(wù)處理的文件配送服務(wù)器63處。
文件配送服務(wù)器63可以依據(jù)指示書，將對文本文件和圖像文件實(shí)施粘接而獲得的文件中的文本文件，依據(jù)作為配送位置的指定郵件地址實(shí)施郵件信號發(fā)送處理，并且對畫面文件依據(jù)指定的FAX序號實(shí)施FAX信號發(fā)送處理。文件配送服務(wù)器63在判斷指示書中未記載有下一處理時(shí)，向客戶終端10發(fā)送出表示全部處理已經(jīng)完成的信息，結(jié)束聯(lián)合處理。
采用第二實(shí)施形式，也可以將如第一實(shí)施形式所說明的報(bào)知條件，附加在指示書數(shù)據(jù)處，從而可以在各服務(wù)中，運(yùn)行與該作業(yè)最相適應(yīng)的報(bào)知處理。
而且，在上述第一實(shí)施形式和第二實(shí)施形式中，對于指示數(shù)據(jù)中定義有報(bào)知條件的場合，并非必須依據(jù)由該指示數(shù)據(jù)中定義的報(bào)知條件實(shí)施報(bào)知，對于與某些條件吻合的場合，還可以按照比記載在指示書中的報(bào)知數(shù)據(jù)優(yōu)先的方式，采用設(shè)定在各服務(wù)中的報(bào)知形式。
以上所述，僅是本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非對本發(fā)明作任何形式上的限制，雖然本發(fā)明已以較佳實(shí)施例揭露如上，然而并非用以限定本發(fā)明，任何熟悉本專業(yè)的技術(shù)人員，在不脫離本發(fā)明技術(shù)方案范圍內(nèi)，當(dāng)可利用上述揭示的方法及技術(shù)內(nèi)容作出些許的更動(dòng)或修飾為等同變化的等效實(shí)施例，但是凡是未脫離本發(fā)明技術(shù)方案的內(nèi)容，依據(jù)本發(fā)明的技術(shù)實(shí)質(zhì)對以上實(shí)施例所作的任何簡單修改、等同變化與修飾，均仍屬于本發(fā)明技術(shù)方案的范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種服務(wù)處理系統(tǒng)，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于其包括一指示數(shù)據(jù)制作組件，對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)，制作指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)；一管理控制組件，依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)制作組件制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，管理上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行；以及一報(bào)知組件，在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于其更包括一報(bào)知形式變更組件，對于特定用戶運(yùn)行與上述指示數(shù)據(jù)指示出的運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合，將記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容變更為不同報(bào)知形式。
3.一種服務(wù)處理方法，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理方法，其特征在于其包括以下步驟對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)實(shí)施制作的指示數(shù)據(jù)制作步驟；依據(jù)記載在所制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，對上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行實(shí)施管理的步驟；以及在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知的步驟。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的服務(wù)處理方法，其特征在于其更包括對于特定用戶運(yùn)行與上述指示數(shù)據(jù)指示出的運(yùn)行過程不同的運(yùn)行過程的場合，將記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容變更為不同報(bào)知形式的步驟。
5.一種作業(yè)管理裝置，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)中，對各處理實(shí)施管理的作業(yè)管理裝置，其特征在于其包括一指示數(shù)據(jù)制作組件，對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)，制作指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)；一管理控制組件，依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)制作組件制作出的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，管理上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行；以及一報(bào)知組件，在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
6.一種作業(yè)管理裝置，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)中，對各處理實(shí)施管理的作業(yè)管理裝置，其特征在于其包括一指示數(shù)據(jù)接收組件，對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)，接收指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)；一管理控制組件，依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)接收組件接收到的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，管理上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行；以及一報(bào)知組件，在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
7.一種服務(wù)處理裝置，其為在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)合處理可復(fù)合進(jìn)行與文件數(shù)據(jù)相關(guān)預(yù)定處理的服務(wù)的服務(wù)處理系統(tǒng)中，對上述服務(wù)實(shí)施處理的服務(wù)處理裝置，其特征在于其包括一指示數(shù)據(jù)接收組件，對作為上述復(fù)合處理單位的每個(gè)作業(yè)，接收指示該作業(yè)處理順序的指示數(shù)據(jù)，以及指示上述作業(yè)中各個(gè)處理過程的報(bào)知事件和報(bào)知形式用的報(bào)知條件數(shù)據(jù)；一管理控制組件，依據(jù)記載在通過上述指示數(shù)據(jù)接收組件接收到的指示數(shù)據(jù)處的內(nèi)容，管理上述作業(yè)中的各處理的運(yùn)行；以及一報(bào)知組件，在上述作業(yè)的各處理的運(yùn)行之中，依據(jù)記載在上述報(bào)知條件數(shù)據(jù)處的內(nèi)容實(shí)施報(bào)知。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的作業(yè)管理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知作業(yè)處理結(jié)束與運(yùn)行結(jié)束通知。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的作業(yè)管理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知發(fā)生與記載在上述指示數(shù)據(jù)中的作業(yè)運(yùn)行不同的運(yùn)行的場合。
10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的作業(yè)管理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知對機(jī)密文件實(shí)施存取的場合。
11.根據(jù)權(quán)利要求6所述的作業(yè)管理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知連接至特定服務(wù)器的場合。
12.根據(jù)權(quán)利要求6所述的作業(yè)管理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知運(yùn)行收費(fèi)服務(wù)器或服務(wù)的場合。
13.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)處理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知作業(yè)處理結(jié)束時(shí)與運(yùn)行結(jié)束通知。
14.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)處理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知發(fā)生與記載在上述指示數(shù)據(jù)中的作業(yè)運(yùn)行不同的運(yùn)行的場合。
15.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)處理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知對機(jī)密文件實(shí)施存取的場合。
16.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)處理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知連接至特定服務(wù)器的場合。
17.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)處理裝置，其特征在于其中所述的報(bào)知組件報(bào)知運(yùn)行收費(fèi)服務(wù)器或服務(wù)的場合。
全文摘要
本發(fā)明是關(guān)于一種服務(wù)處理系統(tǒng)、服務(wù)處理方法，是對于將涉及文件數(shù)據(jù)的預(yù)定處理復(fù)合成為按作業(yè)實(shí)施的服務(wù)處理，并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施聯(lián)合處理的場合，可對各個(gè)作業(yè)單位以及作業(yè)單位內(nèi)部的各個(gè)處理單位的服務(wù)處理狀態(tài)，以能實(shí)施適當(dāng)告知形式的運(yùn)行，從而從統(tǒng)計(jì)、安全和隱私的角度看能夠?qū)μ幚頎顩r實(shí)施適當(dāng)識別的技術(shù)。本發(fā)明可使位于流程窗口中的作業(yè)呈GUI形式構(gòu)成，并且可以通過服務(wù)或作業(yè)單位對報(bào)知條件實(shí)施定義。當(dāng)發(fā)生有報(bào)知事件時(shí)，對于指示數(shù)據(jù)中定義有與報(bào)知事件相關(guān)的報(bào)知條件場合，預(yù)先設(shè)定的報(bào)知條件優(yōu)先，并依據(jù)指示數(shù)據(jù)中定義的報(bào)知條件實(shí)施報(bào)知，對整個(gè)作業(yè)均需實(shí)施統(tǒng)計(jì)場合，及對更需要重視安全和隱私場合，也可選擇與該作業(yè)最相適應(yīng)的報(bào)知形式。
文檔編號G06F15/00GK1532752SQ20041000061
公開日2004年9月29日 申請日期2004年1月13日 優(yōu)先權(quán)日2003年3月24日
發(fā)明者
川有史, 樋川有史, 夫, 田島幸夫, 子, 桐原和子, 弘, 榎本晶弘, 一, 小澤秀一 申請人:富士全 株式會(huì)社, 富士全錄株式會(huì)社