專利名稱：旅館中的服務(wù)管理系統(tǒng)和服務(wù)管理服務(wù)器的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種用于對(duì)在設(shè)置了游戲場(chǎng)所的旅館(以下被稱為“具有游戲場(chǎng)所的旅館”)內(nèi)所提供的各種服務(wù)執(zhí)行全面管理的服務(wù)管理系統(tǒng)和服務(wù)管理服務(wù)器。
背景技術(shù)：
這樣的系統(tǒng)是公知的，其中旅館中的客人被提供一張?jiān)谄渖嫌涗浻懈鞣N信息的卡片(這里，術(shù)語(yǔ)“卡片”包括光學(xué)卡，磁卡，IC卡，等等，并且包括各種系統(tǒng)，例如觸點(diǎn)/非觸點(diǎn)類型或者可記錄類型)，并且所述卡片被用于結(jié)算帳戶等等。舉例來(lái)說(shuō)，在日本未審專利申請(qǐng)公開(kāi)文本2002-123619中公開(kāi)了一種系統(tǒng)，其中客人被提供了輸入有登記時(shí)制作的條目?jī)?nèi)容的客人卡片，于是根據(jù)存儲(chǔ)在所述客人卡片上的內(nèi)容提供各種服務(wù)(如房間鑰匙，無(wú)現(xiàn)金商店，餐廳中的特殊菜單服務(wù)等等)。旅館內(nèi)客人的購(gòu)買歷史記錄等等被存儲(chǔ)在所述客人卡片上，并且該用來(lái)在結(jié)帳時(shí)結(jié)算帳目。
同時(shí)，在游戲場(chǎng)所中，通過(guò)令玩游戲者攜帶一張卡片來(lái)管理玩游戲者的行為的系統(tǒng)(玩游戲者追蹤系統(tǒng)PTS)已經(jīng)成為公知，并逐漸在使用中增加允許使用各種卡片例如信用卡代替現(xiàn)金進(jìn)行無(wú)現(xiàn)金結(jié)算的技術(shù)。舉例來(lái)說(shuō)，在日本未審專利申請(qǐng)公開(kāi)文本H8-180115中公開(kāi)了一種系統(tǒng)，其中使用信用卡而不是現(xiàn)金來(lái)玩游戲。
如上所述，對(duì)于分別在旅館中提供的服務(wù)以及在游戲場(chǎng)所中提供的服務(wù)來(lái)說(shuō)，允許使用卡片進(jìn)行無(wú)現(xiàn)金結(jié)算的常規(guī)系統(tǒng)是已知的。
在城市中，例如拉斯維加斯，旅館和游戲場(chǎng)所經(jīng)常提供綜合服務(wù)。然而，在當(dāng)今環(huán)境下，在此類旅館(具有游戲場(chǎng)所的旅館)中的旅館系統(tǒng)和游戲場(chǎng)所系統(tǒng)彼此獨(dú)立。這是因?yàn)榇嬖谶@樣的危險(xiǎn)如果旅館中的結(jié)算系統(tǒng)，例如日本未審專利申請(qǐng)公開(kāi)文本2002-123619中公開(kāi)的系統(tǒng)被用作游戲場(chǎng)所中的結(jié)算系統(tǒng)，將出現(xiàn)問(wèn)題。
如果傳統(tǒng)上的公知旅館結(jié)算系統(tǒng)被用于游戲場(chǎng)所并在游戲場(chǎng)所中通過(guò)卡片付款，可能發(fā)生不可預(yù)期的損失。舉例來(lái)說(shuō)，如果使用旅館房卡在游戲場(chǎng)所中玩游戲，則玩游戲者可能不受限制的使用所述房卡，作為這種無(wú)限制使用的結(jié)果，游戲者可能當(dāng)在結(jié)帳期間到達(dá)給他/她結(jié)算帳目的時(shí)候無(wú)支付能力等等。
當(dāng)游戲場(chǎng)所和旅館系統(tǒng)獨(dú)立的時(shí)候，每一系統(tǒng)中的信息不能共享。因此，不能為游戲場(chǎng)所用戶和旅館客人提供通過(guò)在兩個(gè)系統(tǒng)中共享信息啟用的詳細(xì)服務(wù)。還會(huì)出現(xiàn)涉及方便方面的問(wèn)題，因?yàn)橛螒驁?chǎng)所用戶或者旅館客人必須攜帶若干卡片，也就是說(shuō)游戲場(chǎng)所卡片和旅館卡片，為每一服務(wù)提供一張不同的卡片，等等。

發(fā)明內(nèi)容
已經(jīng)為了解決如上所述的問(wèn)題設(shè)計(jì)了本發(fā)明，其目的之一是提供一種服務(wù)管理系統(tǒng)和服務(wù)管理服務(wù)器，用于將一個(gè)具有游戲場(chǎng)所的旅館中的旅館方面服務(wù)和游戲場(chǎng)所方面服務(wù)綜合起來(lái)，以致，在具有游戲場(chǎng)所的旅館里的游戲場(chǎng)所用戶或者旅館客人僅僅需要攜帶一個(gè)單獨(dú)的卡片來(lái)接受具有游戲場(chǎng)所的旅館中提供的所有服務(wù)。
為了解決如上所述的問(wèn)題，本發(fā)明是一種用于管理在安裝了游戲場(chǎng)所的旅館中所提供服務(wù)的服務(wù)管理系統(tǒng)，包括房卡發(fā)出裝置，用于發(fā)出一張其上存儲(chǔ)有使能識(shí)別這些服務(wù)的用戶的用戶信息，房卡服務(wù)器，其在輸入了指示使用戶能夠利用服務(wù)的存款的存款數(shù)據(jù)的時(shí)候，命令所述房卡發(fā)出裝置發(fā)出一張房卡；以及服務(wù)管理服務(wù)器，包括裝置，用于管理使用戶能夠在獲得所述房卡時(shí)利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的游戲場(chǎng)所存款，并用于根據(jù)對(duì)所述游戲場(chǎng)所存款設(shè)置的使用約束條件限制用戶使用這些游戲場(chǎng)所服務(wù)。
如上所述的服務(wù)管理服務(wù)器能夠根據(jù)存在或者不存在指示游戲場(chǎng)所存款中余款數(shù)額的存款余額決定使用約束條件，并且還能夠根據(jù)在一預(yù)定時(shí)期內(nèi)累積的存款使用是否超過(guò)存款上限決定使用約束條件。
任一如上所述的服務(wù)管理系統(tǒng)更可取地是進(jìn)一步包括行為歷史記錄管理服務(wù)器，用于管理通過(guò)獲得用戶信息管理用戶的行為。
為了解決如上所述的問(wèn)題，本發(fā)明還提供一種用于管理在安裝了游戲場(chǎng)所的旅館中所提供服務(wù)的服務(wù)管理系統(tǒng)，包括房卡發(fā)出裝置，用于發(fā)出一張其上存儲(chǔ)有使能識(shí)別這些服務(wù)的用戶的用戶信息，房卡服務(wù)器，其在輸入了指示使用戶能夠利用服務(wù)的存款的存款數(shù)據(jù)的時(shí)候，命令所述房卡發(fā)出裝置發(fā)出一張房卡，以及裝置，用于當(dāng)檢測(cè)到使用戶能夠利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的游戲場(chǎng)所存款的余額達(dá)到零的時(shí)候限制用戶使用這些游戲場(chǎng)所服務(wù)。
本發(fā)明進(jìn)一步提供一種服務(wù)管理服務(wù)器，用于管理在設(shè)置了游戲場(chǎng)所的旅館中所提供服務(wù)的服務(wù)管理服務(wù)器，包括裝置，用于管理使用戶能夠利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的游戲場(chǎng)所存款，并且用于根據(jù)對(duì)游戲場(chǎng)所存款設(shè)置的使用約束條件限制用戶使用游戲場(chǎng)所服務(wù)。
將結(jié)合下文中的詳細(xì)說(shuō)明和附圖更加充分地理解本發(fā)明，這些說(shuō)明及附圖僅僅是作為示例給出，因此不被認(rèn)為是限制本發(fā)明。


圖1是示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的在具有游戲場(chǎng)所的旅館中的服務(wù)管理系統(tǒng)的整體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的方框圖；圖2是示出當(dāng)使用房卡來(lái)利用一項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候所述服務(wù)管理系統(tǒng)的操作順序的順序圖；圖3是示出當(dāng)在游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器的管理下利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的時(shí)候所述服務(wù)管理系統(tǒng)的操作順序的順序圖；圖4是示出當(dāng)所述房卡被用來(lái)發(fā)出籌碼或者結(jié)算籌碼交易的時(shí)候的操作順序的順序圖；以及圖5是示出概述所述房卡上存儲(chǔ)的信息范例的表格的視圖。
具體實(shí)施例方式
以下將參照

根據(jù)本發(fā)明的服務(wù)管理系統(tǒng)和服務(wù)管理服務(wù)器的一個(gè)實(shí)施例。注意，相同的附圖標(biāo)記已經(jīng)被用于相同的元件，并且已經(jīng)省略了對(duì)它們的重復(fù)說(shuō)明。
在下文的說(shuō)明中，術(shù)語(yǔ)“服務(wù)”包括在旅館內(nèi)提供的典型服務(wù)(舉例來(lái)說(shuō)，客房服務(wù)，在餐廳、酒吧、商店等等中接受的服務(wù)，以下被稱作“旅館服務(wù)”)，并且也包括在游戲場(chǎng)所中提供的服務(wù)(以下被稱作“游戲場(chǎng)所服務(wù)”)。
首先，將參照?qǐng)D1中的方框圖說(shuō)明服務(wù)管理系統(tǒng)的整體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
構(gòu)造適用于具有游戲場(chǎng)所的旅館的服務(wù)管理系統(tǒng)300。所述服務(wù)管理系統(tǒng)300被這樣構(gòu)造，服務(wù)器組270、安裝在旅館中的若干設(shè)備(以下稱為“旅館設(shè)備組”)280、以及安裝在游戲場(chǎng)所中的若干設(shè)備(以下稱為“游戲場(chǎng)所設(shè)備組”)50它們與通信網(wǎng)絡(luò)100連接。
所述服務(wù)器組270包括旅館服務(wù)管理服務(wù)器200，游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210，行為歷史記錄管理(玩游戲者追蹤系統(tǒng)PTS)服務(wù)器211，多媒體服務(wù)器220，服務(wù)服務(wù)器230，內(nèi)部服務(wù)服務(wù)器240，房卡服務(wù)器250，以及制表/分析服務(wù)器260。
所述旅館設(shè)備組280包括若干安裝在前廳服務(wù)臺(tái)1上的設(shè)備，若干安裝在至少一客房中10中的設(shè)備，若干安裝在餐廳20中的設(shè)備，以及若干安裝在酒吧中的設(shè)備30。
在所述前廳服務(wù)臺(tái)1上安裝有終端2、用于發(fā)出房卡7的房卡發(fā)出設(shè)備3、以及信用卡終端5。在每一客房10中安裝有卡片閱讀器12、機(jī)頂盒14、電話15和電子門鎖16。安裝在客房10內(nèi)部的電話15與交換機(jī)18連接，使能夠與附圖中沒(méi)有示出的旅館和游戲場(chǎng)所內(nèi)外的電話經(jīng)由同樣沒(méi)有示出的電話網(wǎng)進(jìn)行通信。
在餐廳20中安裝有記錄器21和卡片閱讀器22。在酒吧30中安裝有記錄器31、卡片閱讀器32和若干柜臺(tái)終端機(jī)35。
所述游戲場(chǎng)所設(shè)備組50包括若干輪盤游戲臺(tái)51、若干牌臺(tái)53和若干游戲機(jī)55以及這些游戲設(shè)備，籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60和卡片閱讀器61。
(通信網(wǎng)絡(luò)100)依據(jù)本實(shí)施例的所述服務(wù)管理系統(tǒng)300是這樣構(gòu)成的，以致構(gòu)成服務(wù)器組270、旅館設(shè)備組280和游戲場(chǎng)所設(shè)備組50的各種設(shè)備能夠經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100通信。所述通信網(wǎng)絡(luò)100可以是有線的或者無(wú)線的，專用線路或者公用線路，并被這樣構(gòu)成，以致當(dāng)構(gòu)成服務(wù)器組270、旅館設(shè)備組280和游戲場(chǎng)所設(shè)備組50被連接并且在各目標(biāo)設(shè)備之間建立對(duì)話的時(shí)候，可以彼此之間發(fā)送與接收信息。
通信網(wǎng)絡(luò)100可以是由若干經(jīng)由網(wǎng)關(guān)連接的網(wǎng)絡(luò)例如因特網(wǎng)構(gòu)成的。舉例來(lái)說(shuō)，通信網(wǎng)絡(luò)100可以通過(guò)提供包括旅館服務(wù)管理服務(wù)器200、房卡服務(wù)器250、服務(wù)服務(wù)器230、內(nèi)部服務(wù)服務(wù)器240、多媒體服務(wù)器220和旅館設(shè)備組280的第一局域網(wǎng)(LAN)以及包括游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210、PTS服務(wù)器211、制表/分析服務(wù)器260和游戲場(chǎng)所設(shè)備組的第二局域網(wǎng)構(gòu)成、并經(jīng)由網(wǎng)關(guān)連接所述第一和第二局域網(wǎng)連接來(lái)構(gòu)成。只要在建立對(duì)話的時(shí)候在兩點(diǎn)之間允許信息發(fā)送和接收，該連接可以使用任一形式。舉例來(lái)說(shuō)，可以使用PPP(點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議)連接等等代替到所謂的主干線“(back-bone)”的直接連接暫時(shí)完成所述連接。注意，術(shù)語(yǔ)“通信網(wǎng)絡(luò)”包括不使用交換機(jī)的通信網(wǎng)絡(luò)，例如在其中固定連接專用線路的通信網(wǎng)絡(luò)。
(服務(wù)器組)每一構(gòu)成服務(wù)器組270的服務(wù)器200-260是一種信息處理設(shè)備，例如包括中央處理器(CPU)、主存儲(chǔ)器(隨機(jī)存取存儲(chǔ)器)、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、輸入-輸出接口(I/O)和輔助存儲(chǔ)器設(shè)備例如硬盤設(shè)備的計(jì)算機(jī)或者工作站。用于令每一所述信息處理設(shè)備起到各服務(wù)器200-260的功能的程序存儲(chǔ)在每一信息處理設(shè)備的ROM或者輔助存儲(chǔ)器設(shè)備中，并且通過(guò)在各自的CPU上執(zhí)行該程序，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器200-260。注意，由CPU執(zhí)行的程序無(wú)須總是存儲(chǔ)在信息處理設(shè)備內(nèi)部，可以由外部設(shè)備(舉例來(lái)說(shuō)ASP(應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商)的服務(wù)器等等)提供并被下載到主存儲(chǔ)器里。
(旅館服務(wù)管理服務(wù)器)所述旅館服務(wù)管理服務(wù)器200包括接受旅館預(yù)約等等、為停留在旅館的客人進(jìn)行登記、結(jié)帳等等、以及對(duì)旅館中的旅館娛樂(lè)進(jìn)行綜合管理的功能。
(游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器)所述游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210是用于管理游戲場(chǎng)所服務(wù)的服務(wù)管理服務(wù)器，包括裝置，用于如下所述地監(jiān)控利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的人(用戶)對(duì)游戲場(chǎng)所存款的使用，并為每一用戶管理游戲場(chǎng)所存款。所述游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210接收游戲場(chǎng)所存款，在根據(jù)從游戲場(chǎng)所存款的付款發(fā)出籌碼之后，當(dāng)兌付籌碼的時(shí)候?qū)⒔疱X數(shù)額(兌付籌碼數(shù)額)傳輸?shù)接螒驁?chǎng)所存款里，并結(jié)算游戲場(chǎng)所存款。所述游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210還包括裝置，用于根據(jù)對(duì)由每一用戶管理的游戲場(chǎng)所存款所設(shè)置的使用約束條件限制每一用戶使用游戲場(chǎng)所服務(wù)。
(行為歷史記錄管理(玩游戲者追蹤系統(tǒng)(PTS))服務(wù)器)所述PTS服務(wù)器211包括用于根據(jù)從每一卡片閱讀器傳送來(lái)的使用所述房卡7的請(qǐng)求累積和管理用戶的行動(dòng)歷史、服務(wù)利用歷史、以及行為歷史等等的功能。指示這些累積歷史的數(shù)據(jù)被用于由制表/分析服務(wù)器260所作的數(shù)據(jù)采選等等，例如研究和分析顧客行為模式。
(多媒體服務(wù)器)所述多媒體服務(wù)器220包括用于根據(jù)來(lái)自客房10中的機(jī)頂盒14的請(qǐng)求經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100向機(jī)頂盒14傳送構(gòu)成電影、音樂(lè)等等的數(shù)字內(nèi)容數(shù)據(jù)的功能。接收到所述數(shù)字內(nèi)容數(shù)據(jù)后，機(jī)頂盒14在客房中使用監(jiān)視器(沒(méi)有示出)等等將所述數(shù)字內(nèi)容數(shù)據(jù)再現(xiàn)為電影、音樂(lè)等等。從而，客人能夠在客房10內(nèi)欣賞諸如電影、音樂(lè)等等數(shù)字內(nèi)容。
(服務(wù)服務(wù)器)所述服務(wù)服務(wù)器230包括用于處理對(duì)在旅館內(nèi)或者外舉辦的諸如展覽會(huì)、比賽等等事件的預(yù)定、預(yù)定票的發(fā)行等等的功能。當(dāng)客人從客房10中的機(jī)頂盒14指定一事件、并發(fā)送預(yù)定請(qǐng)求的時(shí)候，服務(wù)服務(wù)器230判定預(yù)定是否可允許，并且如果預(yù)定是可允許的，執(zhí)行發(fā)票等等處理。
(內(nèi)部服務(wù)服務(wù)器)所述內(nèi)部服務(wù)服務(wù)器240包括用于根據(jù)來(lái)自客房10中的機(jī)頂盒14的請(qǐng)求、為旅館中的內(nèi)部網(wǎng)游戲場(chǎng)所(游戲機(jī)，紙牌游戲(撲克，黑杰克等等)，或者類似的)或者內(nèi)部網(wǎng)游戲(所謂的電視游戲)經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100傳輸數(shù)據(jù)(以下稱為“游戲數(shù)據(jù)”)到機(jī)頂盒14的功能。接收到所述游戲數(shù)據(jù)后，機(jī)頂盒14使用所述游戲數(shù)據(jù)，通過(guò)客房中的監(jiān)視器(沒(méi)有示出)使能夠執(zhí)行游戲。結(jié)果，客人可以在客房10中享受游戲。
注意，當(dāng)客人玩內(nèi)部游戲場(chǎng)所游戲的時(shí)候，可以通過(guò)內(nèi)部服務(wù)服務(wù)器240使用指示游戲使用費(fèi)用、以及贏得游戲的獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)據(jù)向游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210發(fā)出請(qǐng)求，使得從游戲場(chǎng)所存款中提款或者向游戲場(chǎng)所存款中增加。
(房卡服務(wù)器)所述房卡服務(wù)器250包括裝置，用于命令所述房卡發(fā)出設(shè)備3發(fā)出房卡7，并管理房卡使用，例如暫停和恢復(fù)所述房卡7的使用等等，還包括裝置，用于在旅館內(nèi)管理個(gè)人帳戶。所述房卡服務(wù)器250還接收和存儲(chǔ)指示利用所述房卡7購(gòu)貨或者使用的服務(wù)的費(fèi)用的數(shù)據(jù)。注意，所述房卡7起到存儲(chǔ)例如用于識(shí)別用戶的用戶信息的信息的功能，并用于個(gè)人識(shí)別和在預(yù)定范圍內(nèi)付款(舉例來(lái)說(shuō)，在旅館內(nèi)等等)假定沒(méi)有采取卡片形狀的物體也可以相當(dāng)于所述房卡7，只要它展現(xiàn)了如上所述的功能。
所述房卡服務(wù)器250和存款管理服務(wù)器210為游戲場(chǎng)所內(nèi)主要提供的游戲場(chǎng)所服務(wù)例如在游戲場(chǎng)所內(nèi)購(gòu)買籌碼，執(zhí)行以下與游戲場(chǎng)所用戶使用的存款(以下稱為“游戲場(chǎng)所存款”)有關(guān)的處理(當(dāng)游戲場(chǎng)所用戶住在旅館中，她/他成為“客人”)。根據(jù)來(lái)自用戶的存款請(qǐng)求，所述房卡服務(wù)器250存儲(chǔ)指示從游戲場(chǎng)所存款中作為服務(wù)使用量使用的指定使用量的數(shù)據(jù)。所述存款管理服務(wù)器210通過(guò)使用指示指定使用量的數(shù)據(jù)更新存款余額來(lái)管理每一用戶的游戲場(chǎng)所存款，所述存款余額指示用于游戲場(chǎng)所服務(wù)的上限。
當(dāng)提供游戲場(chǎng)所服務(wù)的時(shí)候，游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210實(shí)時(shí)管理每一用戶的游戲場(chǎng)所存款，并根據(jù)對(duì)游戲場(chǎng)所存款設(shè)置的使用約束條件限制使用游戲場(chǎng)所服務(wù)。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)檢測(cè)到存款余額達(dá)到零的時(shí)候，執(zhí)行控制以致該存款的用戶無(wú)法接受游戲場(chǎng)所服務(wù)。還可以根據(jù)一預(yù)定時(shí)期內(nèi)的累積存款使用是否超過(guò)上限來(lái)設(shè)置使用約束條件。
(旅館設(shè)備組)在前廳服務(wù)臺(tái)1，所述房卡發(fā)出設(shè)備3和信用卡終端5經(jīng)由終端2連接，所述終端2與通信網(wǎng)絡(luò)100連接。所述房卡發(fā)出設(shè)備3被這樣構(gòu)成，以致在從所述房卡服務(wù)器250接收到一條發(fā)出指令的時(shí)候?yàn)槊恳豢腿税l(fā)出一張房卡7。使能夠識(shí)別每一客人的信息，或者換言之，本發(fā)明中的用戶信息(以下該信息將被稱為“ID信息”)被記錄在所述房卡7上。除所述ID信息之外，每一客人的諸如姓名、地址和停留時(shí)間之類的基本信息以及諸如興趣和偏好之類的個(gè)人信息也可以被記錄在所述房卡7上(存儲(chǔ)在所述房卡7上的信息以下將被稱為“卡信息”)。通過(guò)與通信網(wǎng)絡(luò)100連接的所述房卡服務(wù)器250管理該卡片信息。
所述房卡7又作為由客人用于通過(guò)激活電子門鎖16來(lái)鎖客房10的客房鑰匙被雙重使用，由此旅館將房卡7給予或者借給每一客人。從而，旅館中的每一客人擁有一張存儲(chǔ)房卡信息的房卡7。更可取的是，將存儲(chǔ)由客人決定的代碼號(hào)等等的功能添加到每一房卡7。在這種情況下，當(dāng)客人支付購(gòu)買的商品或使用的服務(wù)的時(shí)候，客人不僅可以通過(guò)提供所述房卡而且還可以通過(guò)輸入所述代碼號(hào)等等受到驗(yàn)證。從而可以增加付款期間的安全性。
當(dāng)客人獲得所述房卡7的時(shí)候，可以將指示用于利用各種服務(wù)的存款的數(shù)據(jù)(以下稱為“存款數(shù)據(jù)”)輸入到游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210中，作為用于利用旅館服務(wù)的存款和用于利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的存款。當(dāng)存款數(shù)據(jù)被輸入到游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210里時(shí)發(fā)出所述房卡7，但是客人僅僅可以在由所述存款數(shù)據(jù)指示的存款余額的范圍內(nèi)利用游戲場(chǎng)所服務(wù)。通過(guò)輸入存款數(shù)據(jù)，為每一用戶確定可以在游戲場(chǎng)所服務(wù)上使用的金錢數(shù)額。
當(dāng)客人獲得所述房卡7的時(shí)候，所要求的金錢數(shù)額被用現(xiàn)金或者使用帳戶卡或者信用卡存到旅館方面。然后對(duì)應(yīng)于存款數(shù)額的存款數(shù)據(jù)被傳輸?shù)脚c通信網(wǎng)絡(luò)100連接的游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210。所述游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210使用ID信息管理輸入的存款數(shù)據(jù)。客人可以在通過(guò)完成另外的存款獲得所述房卡7之后增加存款。
所述的卡片閱讀器12被安裝在客房10中(其中卡片閱讀器可以具有閱讀的功能，其也可以作為其他卡的閱讀器)。所述卡片閱讀器12讀取存儲(chǔ)在所述房卡7上的卡片信息，并將所讀取的卡片信息發(fā)送到服務(wù)器組270。結(jié)果，客人可以利用各種服務(wù)。注意，在這里，舉例來(lái)說(shuō)，可以被使用的服務(wù)的范例包括使用機(jī)頂盒14執(zhí)行的服務(wù)，例如視頻點(diǎn)播，游戲點(diǎn)播，客房服務(wù)，對(duì)各種旅館內(nèi)服務(wù)的請(qǐng)求(參加展覽會(huì)和事件)，旅館費(fèi)用結(jié)算，電話15的使用，因特網(wǎng)訪問(wèn)，使用電子門鎖16鎖門等等。以下將詳細(xì)說(shuō)明通過(guò)令卡片閱讀器12讀卡片信息提供的這些服務(wù)(基本旅館服務(wù))。
當(dāng)利用服務(wù)的時(shí)候，通過(guò)卡片閱讀器12讀取卡片信息，并將指示要求利用所提供服務(wù)的金錢數(shù)額的數(shù)據(jù)(以下稱為“服務(wù)數(shù)據(jù)”)傳送給所述房卡服務(wù)器250。接收到服務(wù)數(shù)據(jù)之后，所述房卡服務(wù)器250為每一用戶存儲(chǔ)所述服務(wù)數(shù)據(jù)以及管理服務(wù)使用量等等。通過(guò)多媒體服務(wù)器220執(zhí)行視頻、游戲或者其他對(duì)應(yīng)于服務(wù)供應(yīng)的內(nèi)容分配到每一客房10，而通過(guò)服務(wù)服務(wù)器230執(zhí)行展覽會(huì)或者事件的預(yù)定和票發(fā)出。
還可以在客房10內(nèi)提供游戲場(chǎng)所服務(wù)(舉例來(lái)說(shuō)，使用安裝在游戲場(chǎng)所中的圖像捕獲裝置實(shí)時(shí)參加紙牌游戲或者輪盤游戲)，并可以使能夠經(jīng)由電視游戲參加游戲場(chǎng)所活動(dòng)。通過(guò)內(nèi)部服務(wù)服務(wù)器240執(zhí)行這些游戲場(chǎng)所服務(wù)(以下稱為“客房游戲場(chǎng)所服務(wù)”)。注意，當(dāng)利用客房游戲場(chǎng)所服務(wù)的時(shí)候，可以通過(guò)游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210類似于描述如下的游戲場(chǎng)所中的游戲場(chǎng)所服務(wù)管理指示服務(wù)使用量的服務(wù)數(shù)據(jù)。
在餐廳20中，與記錄器21并排安裝卡片閱讀器22。提供卡片閱讀器22是為了讀取卡片信息并啟用由客人利用的服務(wù)的無(wú)現(xiàn)金結(jié)算。每一客人的卡片信息和服務(wù)數(shù)據(jù)被傳輸?shù)剿龇靠ǚ?wù)器250，在那里為每一客人管理服務(wù)使用量等等。
在酒吧30中，類似于餐廳20，與記錄器31并排安裝卡片閱讀器32。提供卡片閱讀器32是為了讀取卡片信息并啟用由客人利用的服務(wù)的無(wú)現(xiàn)金結(jié)算。每一客人的卡片信息和服務(wù)數(shù)據(jù)被傳輸?shù)剿龇靠ǚ?wù)器250，在那里為每一客人管理服務(wù)使用量等等。
提供柜臺(tái)端35，以便用戶可以在酒吧30中利用游戲場(chǎng)所服務(wù)，例如紙牌游戲。注意，是通過(guò)游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210管理用于在酒吧30利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的存款。
(游戲場(chǎng)所設(shè)備組)構(gòu)成游戲場(chǎng)所設(shè)備組50的輪盤游戲桌51，牌桌53和游戲機(jī)55都被安裝有卡片閱讀器(沒(méi)有示出)。是通過(guò)游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210管理利用游戲場(chǎng)所服務(wù)之前的存款和利用游戲場(chǎng)所服務(wù)之后的存款的。所述籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60經(jīng)由卡片閱讀器61執(zhí)行用于在存款余額范圍內(nèi)發(fā)出籌碼和結(jié)算的操作。
注意，所述PTS服務(wù)器211可以與如上所述的游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210結(jié)合使用，以便管理每一玩游戲者的行動(dòng)模式(用戶的行動(dòng)歷史和服務(wù)使用歷史)，在每一游戲區(qū)花費(fèi)的金錢數(shù)額和時(shí)間，等等。通過(guò)執(zhí)行這種管理，可以理解用戶的偏愛(ài)和活動(dòng)模式并用于在游戲場(chǎng)所內(nèi)的工作人員部署管理、詳細(xì)服務(wù)的供應(yīng)等等。注意，所述PTS服務(wù)器211可以被用于管理整個(gè)旅館內(nèi)的行為歷史而不是僅僅游戲場(chǎng)所內(nèi)的行為歷史。
在旅館中，用戶可以開(kāi)辦一個(gè)個(gè)人帳戶，以便積累與游戲場(chǎng)所使用等等有關(guān)的資金。在該情況下，所述房卡服務(wù)器250管理與所開(kāi)辦的個(gè)人帳戶有關(guān)的信息。進(jìn)一步來(lái)講，每一服務(wù)供應(yīng)場(chǎng)所的使用狀態(tài)(購(gòu)買的商品，優(yōu)選項(xiàng)，等等)可以被制表/分析服務(wù)器260分析。在這種情況下，可以在整個(gè)旅館提供精細(xì)的細(xì)節(jié)服務(wù)。
(服務(wù)管理系統(tǒng)的操作范例)接下來(lái)，將參考圖2至4中的順序圖，與一位客人(服務(wù)用戶)的行為模式一起，說(shuō)明如上所述的服務(wù)管理系統(tǒng)和服務(wù)管理服務(wù)器的操作的范例。
(當(dāng)客人使用所述房卡購(gòu)買商品或者使用服務(wù)的時(shí)候執(zhí)行的操作的范例)圖2是示出當(dāng)客人在旅館內(nèi)使用所述房卡利用服務(wù)的時(shí)候執(zhí)行的操作程序的順序圖。
當(dāng)客人使用所述房卡7利用旅館內(nèi)服務(wù)的時(shí)候(在下文的說(shuō)明中，規(guī)定了在餐廳20或者酒吧30中提供的旅館服務(wù))，通過(guò)卡片閱讀器22、32讀取客人的房卡7。結(jié)果，在所述房卡7上存儲(chǔ)的卡片信息被輸入到卡片閱讀器22、32里(步驟S201)。同時(shí)，指示服務(wù)使用量的服務(wù)數(shù)據(jù)被輸入到記錄器21、31里(步驟S202)。記錄器21、31將從卡片閱讀器22、32接收的卡片信息和服務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100發(fā)送到所述房卡服務(wù)器250(步驟S203)。在接收了這些數(shù)據(jù)之后，房卡服務(wù)器250將信息發(fā)送到PTS服務(wù)器211，從而使能夠記錄客人的行為歷史和購(gòu)買歷史記錄(步驟S204)。所述房卡服務(wù)器250還存儲(chǔ)與由客人使用的服務(wù)使用量有關(guān)的服務(wù)數(shù)據(jù)(步驟S205)，為在結(jié)帳等或類似期間執(zhí)行結(jié)算作準(zhǔn)備。因此，通過(guò)引入服務(wù)管理系統(tǒng)300，可以在具有游戲場(chǎng)所的旅館中使用所述房卡7執(zhí)行無(wú)現(xiàn)金結(jié)算。
(當(dāng)在游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器的管理下利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的時(shí)候執(zhí)行操作的范例)接下來(lái)，將說(shuō)明當(dāng)在游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210的管理下利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的時(shí)候執(zhí)行的操作順序。圖3是示出當(dāng)在游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210的管理下利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的時(shí)候執(zhí)行的操作順序的順序圖。
首先，客人具有由卡片閱讀器12、22、32、61讀取的他/她的房卡7。結(jié)果，在所述房卡7上存儲(chǔ)的卡片信息被輸入到卡片閱讀器里(步驟S301)。同時(shí)，指示由客人(用戶)使用的服務(wù)使用量的服務(wù)數(shù)據(jù)被輸入到記錄器21、31里或者籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60(步驟S202)。然后所述記錄器21、31或者籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60將從卡片閱讀器接收的卡片信息和服務(wù)數(shù)據(jù)作為存款請(qǐng)求，經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100發(fā)送到游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210里(步驟S303)。
在接收到所述存款請(qǐng)求之后，所述游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210核對(duì)所述存款請(qǐng)求是否違反預(yù)定的存款使用約束條件(步驟S304)。如果游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210確定所述存款請(qǐng)求違反預(yù)定存款使用約束條件，換言之，由存款請(qǐng)求中包括的服務(wù)數(shù)據(jù)所指示的金錢數(shù)額超過(guò)存款余額，那么游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210拒絕所述存款請(qǐng)求。在該情況下，用戶可以使用現(xiàn)金、簽帳卡或者信用卡向游戲場(chǎng)所存款中存入另外的金錢。
如果所述存款請(qǐng)求沒(méi)有違反存款使用約束條件，換言之，當(dāng)滿足使用約束條件的時(shí)候，游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210將信息發(fā)送到PTS服務(wù)器211，以致記錄用戶的行動(dòng)歷史、購(gòu)買歷史記錄等等(步驟S305)。
游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210還存儲(chǔ)接收的服務(wù)數(shù)據(jù)(步驟S304)，為來(lái)自籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60的發(fā)出請(qǐng)求作準(zhǔn)備。進(jìn)一步來(lái)講，所述游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210將服務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100發(fā)送到房卡服務(wù)器250(步驟S306)。所述房卡服務(wù)器250將所接收的服務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為服務(wù)使用量(步驟S307)。從而，所述房卡服務(wù)器250為在結(jié)帳等或類似期間形成的每一費(fèi)用結(jié)算計(jì)算做好準(zhǔn)備。
在完成步驟S307之后，所述房卡服務(wù)器250經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100通知游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210完成了使用接收(步驟S308)。在通知完成了使用接收之后，游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100通知記錄器或者籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60完成了存款結(jié)算(步驟S309)。結(jié)果，記錄器21、31或者籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60在附圖中沒(méi)有示出的顯示器等等上執(zhí)行顯示處理，指示完成了存款結(jié)算。根據(jù)該顯示，客人能夠確認(rèn)已經(jīng)從存款中完成了付款。
(當(dāng)使用所述房卡發(fā)出籌碼或者結(jié)算籌碼交易的時(shí)候執(zhí)行的操作范例)接下來(lái)，將說(shuō)明當(dāng)用戶在游戲場(chǎng)所中購(gòu)買籌碼或者為獲取的或者剩余的籌碼結(jié)賬的時(shí)候執(zhí)行的操作順序。圖4是示出當(dāng)所述籌碼被發(fā)出或者使用所述房卡結(jié)算籌碼交易的時(shí)候的操作順序的順序圖。
首先，將說(shuō)明當(dāng)用戶在游戲場(chǎng)所中購(gòu)買籌碼的時(shí)候執(zhí)行的操作順序。在游戲場(chǎng)所中，用戶讓卡片閱讀器61讀取他/她的房卡7(步驟S401)。接下來(lái)，用戶將待購(gòu)買的籌碼數(shù)目或者購(gòu)買所需要的金錢數(shù)額輸入到籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60里(步驟S402)。
同時(shí)，籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60從卡片閱讀器61接收卡片信息，并將所述卡片信息與關(guān)于籌碼數(shù)目或者金錢數(shù)額的信息(以下稱為“籌碼信息”)一起經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100發(fā)送到游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210(步驟S403)。在接收到所述信息之后，所述游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210通過(guò)從存款余額中減去一個(gè)對(duì)應(yīng)于由籌碼信息指示的籌碼數(shù)目或者金錢數(shù)額的量更新相應(yīng)用戶的存款余額，并存儲(chǔ)更新的存款余額(步驟S404)。所述游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210還將一條命令輸入到籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60，用以相應(yīng)于所請(qǐng)求的籌碼數(shù)目或者金錢數(shù)額發(fā)出若干籌碼(步驟S405)。所述籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60響應(yīng)于所輸入的命令發(fā)出籌碼。
因此，用戶能夠使用所述房卡7在存款中的金錢數(shù)額(存款余額)范圍內(nèi)購(gòu)買籌碼。在服務(wù)管理系統(tǒng)300中，所述房卡服務(wù)器250沒(méi)有執(zhí)行與為了與購(gòu)買籌碼有關(guān)的旅館服務(wù)所執(zhí)行的類似處理。在游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210的管理下，用戶不能購(gòu)買超過(guò)由游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210管理的存款余額的籌碼。
注意，當(dāng)購(gòu)買籌碼的時(shí)候，游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210可以被設(shè)置，以致將相關(guān)的信息發(fā)送到PTS服務(wù)器211，借此存儲(chǔ)了用戶的行為歷史、購(gòu)買歷史記錄等等。
接下來(lái)，將參考圖4說(shuō)明當(dāng)用戶結(jié)算籌碼交易的時(shí)候執(zhí)行的操作順序。
首先，用戶讓游戲場(chǎng)所中的卡片閱讀器61讀取他/她的房卡7(步驟S406)。接下來(lái)，用戶將一條命令輸入到籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60里，以便使得在游戲場(chǎng)所中獲取的籌碼被存入，從存款中接收支付，或者類似的(步驟S407)。
同時(shí)，籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60從卡片閱讀器61接收卡片信息，并將接收的卡片信息與關(guān)于輸入命令和金錢數(shù)額的信息一起經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)100發(fā)送到游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210(步驟S408)。在這里，當(dāng)籌碼被兌付并被存到存款里的時(shí)候，關(guān)于由籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60計(jì)算的籌碼數(shù)目或者相應(yīng)于該籌碼數(shù)目的金錢數(shù)額(以下稱為“兌付信息”)被從籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60發(fā)送到游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210(步驟S409)。在接收到該信息之后，游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210將相應(yīng)于兌付信息的籌碼數(shù)目或者金錢數(shù)額增加到相應(yīng)用戶的存款余額，并存儲(chǔ)該信息(步驟S410)。
當(dāng)用戶將用于從存款中支付的請(qǐng)求輸入到籌碼發(fā)出/結(jié)算設(shè)備60里的時(shí)候，游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210從由卡片信息指定的客人的存款余額中減去相應(yīng)于所述支付請(qǐng)求的金錢數(shù)額，并通過(guò)在支付后存儲(chǔ)存款余額來(lái)更新存款余額(步驟S410)。游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210通知房卡服務(wù)器250增加相應(yīng)于支付請(qǐng)求的金錢數(shù)額(以致在結(jié)算該帳戶的時(shí)候從收費(fèi)中減去相應(yīng)于該支付的金錢數(shù)額)(步驟S411)。所述房卡服務(wù)器250存儲(chǔ)在用戶的旅館帳戶中相應(yīng)于該支付請(qǐng)求存儲(chǔ)金錢數(shù)額(步驟S412)。
如上所述，在服務(wù)管理系統(tǒng)300中，所述房卡7可用于在具有游戲場(chǎng)所的旅館中接收服務(wù)和購(gòu)買商品而無(wú)需現(xiàn)金，并且可以在結(jié)帳期間一起結(jié)算存款余額。
圖5中圖示了所述房卡7上存儲(chǔ)的條目的范例。如圖5中所示，在所述房卡7上存儲(chǔ)了關(guān)于存款日期、存款數(shù)額、$花費(fèi)、$花費(fèi)場(chǎng)所以及$花費(fèi)日期的各種信息。通過(guò)所述房卡7管理該信息，并因此可以為每一位用戶提供詳細(xì)信息，使能夠順利地一起執(zhí)行結(jié)算。
參考圖5，兩位用戶的數(shù)據(jù)被分別存儲(chǔ)歷史參考數(shù)字。其中一個(gè)用戶，John Aruze，在他停留期間，在他的房卡中用歷史參考號(hào)1存儲(chǔ)他的游戲歷史和他的金錢信息。John Aruze的房卡存儲(chǔ)登記的數(shù)據(jù)，房間號(hào)，存款的最大金額等等，當(dāng)John Aruze登記的時(shí)候，每一個(gè)信息都設(shè)置在房卡中了。
根據(jù)如上所述構(gòu)造的服務(wù)管理系統(tǒng)和服務(wù)管理服務(wù)器獲得以下效果。
(旅館方面)如上所述，根據(jù)該服務(wù)管理系統(tǒng)和服務(wù)管理服務(wù)器，可以在一具有游戲場(chǎng)所的旅館內(nèi)的餐廳或者游戲場(chǎng)所中無(wú)需現(xiàn)金地執(zhí)行兌付交易，并因此可以增加交易的速度。進(jìn)一步來(lái)講，這些交易可以在半無(wú)人的基礎(chǔ)上執(zhí)行，從而使能夠減少人事費(fèi)用。特別是，完成無(wú)現(xiàn)金使能夠減少財(cái)政相關(guān)的人事開(kāi)銷，并能夠改善從金錢集合到運(yùn)送的穩(wěn)定性。此外，實(shí)現(xiàn)可以僅僅在預(yù)先輸入的、作為使能使用游戲場(chǎng)所服務(wù)的游戲場(chǎng)所存款的存款余額范圍內(nèi)利用游戲場(chǎng)所服務(wù)。因此，不會(huì)發(fā)生當(dāng)用戶在結(jié)算時(shí)不能支付使用量的時(shí)候產(chǎn)生的麻煩。此外，可以管理和分析客房服務(wù)、郵購(gòu)、商店、餐廳、游戲場(chǎng)所等等中的人員費(fèi)用。
借助于無(wú)現(xiàn)金和無(wú)簽字的支付，可以快速和方便地執(zhí)行結(jié)算。這改善了客戶服務(wù)，并且對(duì)于旅館帳戶顧客(會(huì)員)來(lái)講，可以有效地使用在所述房卡上存儲(chǔ)的信息(個(gè)人信息、玩的歷史，以及偏愛(ài)的自分析)以提供各種詳細(xì)服務(wù)。
進(jìn)一步來(lái)講，通過(guò)在旅館內(nèi)使用LAN開(kāi)發(fā)內(nèi)部網(wǎng)游戲場(chǎng)所，或者將旅館帳戶顧客和帳戶連接到因特網(wǎng)，可允許進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)，并從而可以作為游戲場(chǎng)所上的管理人建立和管理具有在旅館中的游戲場(chǎng)所的因特網(wǎng)游戲場(chǎng)所。
(客人方面)旅館客人使用單一的房卡作為房間鑰匙鎖客房，并為在旅館內(nèi)利用的各種服務(wù)執(zhí)行無(wú)現(xiàn)金支付。因此，在已經(jīng)引入本實(shí)施例的服務(wù)管理系統(tǒng)300的具有游戲場(chǎng)所的旅館中，在客人便利方面的得到改善。進(jìn)一步來(lái)講，當(dāng)利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的時(shí)候，僅僅可以在預(yù)先作為游戲場(chǎng)所存款輸入的存款余額的范圍內(nèi)使用服務(wù)，從而防止不必要的和過(guò)量的費(fèi)用開(kāi)支。
進(jìn)一步來(lái)講，用于利用各種服務(wù)的房卡被分給所有的客人，因此，可以對(duì)該服務(wù)設(shè)置使用約束。舉例來(lái)說(shuō)，可以對(duì)由少年接收的服務(wù)內(nèi)容設(shè)置約束。
在如上所述的服務(wù)管理系統(tǒng)中，是通過(guò)游戲場(chǎng)所存款管理服務(wù)器210管理游戲場(chǎng)所存款的，但是可以在所述房卡上存儲(chǔ)游戲場(chǎng)所存款以致可以重寫(xiě)存款余額。在該情況下，舉例來(lái)說(shuō)，存款余額是通過(guò)提供游戲場(chǎng)所服務(wù)的場(chǎng)所中的卡片閱讀器，每當(dāng)一種被玩的時(shí)候被更新的，并且更新的存款余額被存儲(chǔ)在所述房卡7上。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)由卡片閱讀器檢測(cè)到存款余額達(dá)到零的時(shí)候，所述房卡服務(wù)器250可以限制服務(wù)的提供。
根據(jù)如上所述的本發(fā)明的管理系統(tǒng)，旅館中的旅館服務(wù)和游戲場(chǎng)所中的游戲場(chǎng)所服務(wù)可以被綜合起來(lái)，借此可以簡(jiǎn)單地通過(guò)攜帶一張單獨(dú)的房卡，為旅館客人和游戲場(chǎng)所用戶提供旅館和游戲場(chǎng)所中的所有服務(wù)。進(jìn)一步來(lái)講，因?yàn)樵谟螒驁?chǎng)所服務(wù)上設(shè)置了使用約束，所以在旅館方面和用戶方面兩處防止了不可預(yù)期的問(wèn)題。
根據(jù)上述說(shuō)明，很明顯可以以各種特征和實(shí)施例實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。相應(yīng)地，可以通過(guò)在以下的權(quán)利要求書(shū)范圍內(nèi)的、除如上所述的最佳實(shí)施例外的其他實(shí)施例實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。
權(quán)利要求
1.用于管理在設(shè)置了游戲場(chǎng)所的旅館中所提供服務(wù)的服務(wù)管理系統(tǒng)，包括房卡發(fā)出裝置，用于發(fā)出房卡，房卡上存儲(chǔ)了使能夠識(shí)別所述服務(wù)的用戶的用戶信息；房卡服務(wù)器，當(dāng)指示使所述用戶能夠利用所述服務(wù)的存款的存款數(shù)據(jù)被輸入的時(shí)候，命令所述房卡發(fā)出裝置發(fā)出所述房卡；以及服務(wù)管理服務(wù)器，包含用于管理游戲場(chǎng)所存款的裝置，其是使用戶能夠在獲得所述房卡時(shí)利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的游戲場(chǎng)所存款、并用于根據(jù)對(duì)所述游戲場(chǎng)所存款設(shè)置的使用約束條件限制所述用戶使用所述游戲場(chǎng)所服務(wù)的裝置。
2.如權(quán)利要求1所述的服務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于其中所述服務(wù)管理服務(wù)器依照存在或者不存在指示所述游戲場(chǎng)所存款中余款數(shù)額的存款余額來(lái)決定所述使用約束條件。
3.如權(quán)利要求1所述的服務(wù)管理系統(tǒng)，其特征在于其中所述服務(wù)管理服務(wù)器依照在一預(yù)定時(shí)期內(nèi)的累積存款使用是否超過(guò)所述的存款上限來(lái)決定所述使用約束條件。
4.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步包括行為歷史記錄管理服務(wù)器，用于通過(guò)獲得所述用戶信息管理所述用戶的活動(dòng)。
5.用于管理在安裝有游戲場(chǎng)所的旅館中提供服務(wù)的服務(wù)管理系統(tǒng)，包括用于發(fā)出房卡的房卡發(fā)出裝置，所述房卡上存儲(chǔ)有使能夠識(shí)別所述服務(wù)的用戶的用戶信息；房卡服務(wù)器，其在輸入了指示使用戶能夠利用服務(wù)的存款的存款數(shù)據(jù)的時(shí)候，所述房卡服務(wù)器命令所述房卡發(fā)出裝置發(fā)出所述房卡；以及裝置，用于當(dāng)檢測(cè)到使所述用戶能夠利用所述游戲場(chǎng)所服務(wù)的游戲場(chǎng)所存款余額已經(jīng)到達(dá)零的時(shí)候限制所述用戶使用游戲場(chǎng)所服務(wù)。
6.用于管理在安裝有游戲場(chǎng)所的旅館中提供服務(wù)的服務(wù)管理服務(wù)器，包括裝置，用于管理使用戶能夠利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的游戲場(chǎng)所存款、并用于根據(jù)對(duì)所述游戲場(chǎng)所存款設(shè)置的使用約束條件限制所述用戶使用所述游戲場(chǎng)所服務(wù)。
全文摘要
在本發(fā)明中，當(dāng)指示在安裝有游戲場(chǎng)所的旅館中利用服務(wù)的存款的存款數(shù)據(jù)被輸入的時(shí)候，發(fā)出一張存儲(chǔ)有使能識(shí)別用戶的用戶信息的房卡，管理使用戶在獲取所述房卡時(shí)能夠利用游戲場(chǎng)所服務(wù)的游戲場(chǎng)所存款，并基于游戲場(chǎng)所存款約束條件限制用戶使用游戲場(chǎng)所服務(wù)。結(jié)果，在具有游戲場(chǎng)所的旅館中的旅館服務(wù)和游戲場(chǎng)所服務(wù)被綜合起來(lái)，使能夠利用單一房卡利用具有游戲場(chǎng)所的旅館內(nèi)的所有服務(wù)。
文檔編號(hào)G06Q50/12GK1521679SQ20031012142
公開(kāi)日2004年8月18日 申請(qǐng)日期2003年12月16日 優(yōu)先權(quán)日2002年12月16日
發(fā)明者富士本淳 申請(qǐng)人:阿魯策株式會(huì)社