專利名稱：綜合跟蹤系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
發(fā)明涉及有效維修中用的零部件綜合跟蹤系統(tǒng)和方法，本發(fā)明的系統(tǒng)和方法在噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)和其他渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)的維修零部件和維修定單的跟蹤中特別有用。
背景技術(shù)：
當(dāng)前，噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)和渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)的維修中用的有關(guān)零部件的信息保存在許多計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的許多不同位置中。例如，各種發(fā)動(dòng)機(jī)零部件供應(yīng)商將有關(guān)這些零部件的情況數(shù)據(jù)，例如，運(yùn)輸數(shù)據(jù)，制造數(shù)據(jù)等按一種格式儲(chǔ)存在它們的內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。同時(shí)，維修機(jī)組要求和使用的零部件通常按不同格式按不同品牌(包括零部件的名字和零部件編號(hào))儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。而且，公司的業(yè)務(wù)部門將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在他們自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。這種復(fù)雜的狀況造成不能有效跟蹤維修零部件的狀況，不能向客戶有效的提供他們所需的有關(guān)維修狀況和運(yùn)輸日期的信息。而且，客戶也不能訪問(wèn)有關(guān)要求維修的當(dāng)前信息。
而且，用當(dāng)前的記錄保存系統(tǒng)也不能為項(xiàng)目供貨商和維修機(jī)組提供歷史數(shù)據(jù)和進(jìn)行零部件本身的維修。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種綜合跟蹤系統(tǒng)和方法，它從多個(gè)信息源摘錄有關(guān)一個(gè)或多個(gè)維修零部件的信息并將信息標(biāo)準(zhǔn)化。
本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供一種綜合跟蹤系統(tǒng)和方法，它向公司的業(yè)務(wù)部門及其客戶提供有關(guān)一個(gè)或多個(gè)維修零部件的狀況的定制報(bào)告。
本發(fā)明的又一個(gè)目的是提供一種綜合跟蹤系統(tǒng)和方法，它向客戶提供有關(guān)零部件狀況變化的通知。
用按本發(fā)明的綜合跟蹤系統(tǒng)和方法可以達(dá)到上述的目的。
按本發(fā)明，用于跟蹤零部件的綜合跟蹤系統(tǒng)大致包括輸入裝置，用它把有關(guān)要跟蹤的多個(gè)零部件的數(shù)據(jù)輸入到中心處理單元；中心處理單元中的配置表(staging tabel)模塊裝置，用于接收和收集輸入的數(shù)據(jù)；中心處理單元中的主表模塊裝置，用于接收從配置表模塊輸入的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，編制并標(biāo)準(zhǔn)化輸入的零部件數(shù)據(jù)；和中心處理單元中的暫時(shí)表模塊裝置，用于聚合有關(guān)零部件的業(yè)務(wù)往來(lái)記錄。業(yè)務(wù)往來(lái)記錄最好包括每個(gè)業(yè)務(wù)往來(lái)記錄的零部件類別的實(shí)施度量標(biāo)準(zhǔn)。
而且，按本發(fā)明的跟蹤零部件的方法大致包括以下步驟提供有配置表模塊、主表模塊和暫時(shí)表模塊的中心處理單元；把來(lái)自多個(gè)業(yè)務(wù)部門的有關(guān)多個(gè)零部件的數(shù)據(jù)輸入到中心處理單元；收集輸入到中心處理單元中的配置表模塊中的數(shù)據(jù)；在主表模塊中分析、編制和標(biāo)準(zhǔn)化輸入的數(shù)據(jù)，以建立關(guān)于客戶定單和零部件狀況的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。該方法還包括訪問(wèn)主表模塊中的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并把有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)往來(lái)的數(shù)據(jù)聚合到暫時(shí)表模塊中的業(yè)務(wù)往來(lái)記錄中。
以下參見附圖詳細(xì)描述本發(fā)明的綜合跟蹤系統(tǒng)的其他詳細(xì)情況，以及其他目的和優(yōu)點(diǎn)，附圖中相同的參考數(shù)字指示相同的元件。


附圖是按本發(fā)明的綜合跟蹤系統(tǒng)的示意圖。
具體實(shí)施例方式
現(xiàn)在參見附圖，附圖所示綜合跟蹤系統(tǒng)10用于跟蹤維修諸如噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)和渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)中用的零部件。系統(tǒng)10包括中心處理單元12，它可以包括任何合適的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，或已知的信息處理單元。中心處理單元12有多個(gè)模塊，包括配置表模塊14，主表模塊16和暫時(shí)表模塊18。以下將描述模塊14，16和18及其功能。
通常，有關(guān)維修零部件的信息裝載在計(jì)算機(jī)20中的各個(gè)位置中，例如，維修機(jī)組的位置，供應(yīng)商位置，和公司業(yè)務(wù)部門位置。該信息通常包括零部件的說(shuō)明，零部件的編號(hào)，客戶定單，運(yùn)輸日期，廢品信息，價(jià)格，運(yùn)輸時(shí)間數(shù)據(jù)等等。由于信息按非標(biāo)準(zhǔn)的方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)20中，即，按不同的格式，不同的零部件名稱，不同的零部件編號(hào)等存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)20中，所以，很難判斷實(shí)際的零部件狀況或維修定單。因此，需要例如按本發(fā)明的綜合跟蹤系統(tǒng)10的系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)20中每個(gè)所述位置處的維修零部件的位置和狀況的數(shù)據(jù)輸入到中心處理單元12。數(shù)據(jù)可以用任何已知的合適方式輸入到中心處理單元12。例如，可以手工輸入來(lái)自每個(gè)計(jì)算機(jī)20的數(shù)據(jù)。或者，用已知的任何適合的傳送或下載技術(shù)從每個(gè)計(jì)算機(jī)20傳送數(shù)據(jù)文件到中心處理單元12，以下載來(lái)自每個(gè)計(jì)算機(jī)20的數(shù)據(jù)。根據(jù)需要，在數(shù)據(jù)輸入到中心處理單元12之前或之后，用已知的任何合適的技術(shù)編輯數(shù)據(jù)。輸入數(shù)據(jù)被收集和儲(chǔ)存在配置表模塊中14中。配置表模塊14可以是中心處理單元的存儲(chǔ)器的一部分，它編程為可以接收下載或輸入的數(shù)據(jù)信息并保存一段時(shí)間。配置表模塊可以按已知的任何合適的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言編程。
一旦關(guān)于維修零部件的數(shù)據(jù)已經(jīng)輸入和/或編輯，它就輸送到主表模塊16，在此建立集中的零部件信息數(shù)據(jù)庫(kù)并存儲(chǔ)。主表模塊16中，分析維修零部件數(shù)據(jù)，以獲得要求的信息集合，例如，零部件類型信息，零部件編號(hào)信息，零部件說(shuō)明信息，運(yùn)輸日期，發(fā)貨日期，廢品信息，客戶名，維修機(jī)組名，訂購(gòu)單編號(hào)，任務(wù)名，完成日期等等。用該信息，在主表模塊16中計(jì)算零部件實(shí)施的度量標(biāo)準(zhǔn)和維修定單。之后，可以按規(guī)定的方式編制和標(biāo)準(zhǔn)化維修零部件數(shù)據(jù)，使全部的維修零部件數(shù)據(jù)為通用格式，并且標(biāo)準(zhǔn)名稱和編號(hào)用來(lái)描述零部件，零部件的編號(hào)，每個(gè)維修機(jī)組的標(biāo)識(shí)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門，每個(gè)供貨商，訂購(gòu)單編號(hào)和客戶標(biāo)識(shí)。主表模塊16可以按已知的任何合適的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言編程以執(zhí)行所述的功能。
此外，可以編程主表模塊16，以編制和標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)零部件的發(fā)貨和廢品信息，并將該信息分離到主表模塊16中的項(xiàng)目存儲(chǔ)器的存儲(chǔ)位置，以便檢索。
暫時(shí)表模塊18中，從主表模塊16檢索的計(jì)算數(shù)據(jù)可以聚合到業(yè)務(wù)往來(lái)記錄中。根據(jù)需要，可按訂購(gòu)單行項(xiàng)目聚合數(shù)據(jù)。排列各個(gè)業(yè)務(wù)往來(lái)記錄，以識(shí)別包括項(xiàng)目零部件和訂購(gòu)單的所有業(yè)務(wù)往來(lái)。每個(gè)訂購(gòu)單有記錄項(xiàng)目零部件的一行或多行。每行可以記錄的信息包括諸如零部件名，零部件收到日期，訂購(gòu)單編號(hào)，任務(wù)編號(hào)，提交日期，客戶要求的日期，完成日期，發(fā)貨的零部件數(shù)量，報(bào)廢的零部件數(shù)量，存貨清單和周轉(zhuǎn)時(shí)間。
系統(tǒng)10還包括訪問(wèn)系統(tǒng)內(nèi)的維修零部件數(shù)據(jù)的訪問(wèn)裝置。在公司業(yè)務(wù)部門，中心處理單元12構(gòu)成能被獲得授權(quán)的雇員通過(guò)膝上計(jì)算機(jī)或臺(tái)式計(jì)算機(jī)訪問(wèn)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的部分。位于遠(yuǎn)程的雇員可以通過(guò)公司網(wǎng)站或入口(portal)24訪問(wèn)中心處理單元12?？蛻艉凸┴浬炭梢越?jīng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)公司網(wǎng)站或入口24訪問(wèn)。
如果需要，只限于獲得授權(quán)的系統(tǒng)用戶訪問(wèn)在中心處理單元12中、特別是主表模塊16中和暫時(shí)表模塊18中存儲(chǔ)的信息。這可以用注冊(cè)和口令保護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
客戶可以用跟蹤系統(tǒng)10申請(qǐng)有關(guān)具體跟蹤任務(wù)的信息。這可以經(jīng)入口24訪問(wèn)中心處理單元12和請(qǐng)求有關(guān)具體的訂購(gòu)單的信息來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)客戶訪問(wèn)系統(tǒng)10時(shí)，客戶首先看注冊(cè)屏幕，然后看前言屏幕。然后，客戶可以看其上有菜單的輸入屏幕，他可以找到用戶的概況，每個(gè)公司業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系信息和技術(shù)支持信息，求助單元，零部件維修狀況單元，和數(shù)據(jù)輸入單元。通過(guò)選擇零部件維修狀況單元，客戶可以進(jìn)行幾種選擇，包括實(shí)際訂購(gòu)單上的快速狀態(tài)報(bào)告和定制報(bào)告，但不限于此，其中，通過(guò)觀看許多信息字段和選擇所述的所需的信息集合，客戶可以選擇他們希望收到的數(shù)據(jù)。為此，把顧客報(bào)告發(fā)生器引入系統(tǒng)10?？焖贍顟B(tài)報(bào)告和/或定制報(bào)告用現(xiàn)有的任何合適的方式，例如，電子郵件，或可打印的屏幕上顯示等，提供給客戶。
通常，訂購(gòu)單由公司業(yè)務(wù)部門分成多個(gè)加工單。中心處理單元12收集有關(guān)存儲(chǔ)在主表模塊16中的加工單的所有數(shù)據(jù)，并發(fā)送該數(shù)據(jù)到暫時(shí)表模塊18。之后，暫時(shí)表模塊18收集所有數(shù)據(jù)和計(jì)算的有關(guān)請(qǐng)求的訂購(gòu)單的實(shí)施度量標(biāo)準(zhǔn)。由于已計(jì)算實(shí)施度量標(biāo)準(zhǔn)，因此，請(qǐng)求的訂購(gòu)單信息迅速被檢索并輸送。有關(guān)客戶請(qǐng)求的訂購(gòu)單的典型業(yè)務(wù)往來(lái)記錄包含裝有零部件的機(jī)組信息，訂購(gòu)單編號(hào)，任務(wù)編號(hào)，零部件編號(hào)，提交日期，完成日期，收到的零部件數(shù)量，裝運(yùn)零部件的數(shù)量，零部件廢品數(shù)量，現(xiàn)存的零部件數(shù)量和周轉(zhuǎn)時(shí)間等信息。
公司業(yè)務(wù)部門可以用跟蹤系統(tǒng)10，點(diǎn)擊菜單上的零部件維修狀況單元，并插入感興趣的客戶的信息，獲得有關(guān)具體的客戶提交的維修單的狀態(tài)報(bào)告。公司業(yè)務(wù)部門也可以用跟蹤系統(tǒng)10獲得有關(guān)維修機(jī)組和供貨商實(shí)施的報(bào)告。例如，公司業(yè)務(wù)部門可以獲得有關(guān)發(fā)貨(已經(jīng)定了的訂購(gòu)單)，儲(chǔ)備單(正在營(yíng)業(yè)中的訂購(gòu)單)，供貨速率(客戶請(qǐng)求的日期與發(fā)貨日期之比)，委托量，和在以往的發(fā)票基礎(chǔ)上預(yù)報(bào)的維修費(fèi)用等等的報(bào)告。
公司及其業(yè)務(wù)部門可以通過(guò)數(shù)據(jù)輸入單元輸入數(shù)據(jù)到跟蹤系統(tǒng)10。而且，可以根據(jù)需要編輯數(shù)據(jù)。
跟蹤系統(tǒng)10可以設(shè)置自動(dòng)報(bào)告系統(tǒng)，當(dāng)顧客的訂購(gòu)單中的一個(gè)或多個(gè)訂購(gòu)交付狀況變化時(shí)，它可以動(dòng)態(tài)的通知顧客。跟蹤系統(tǒng)10還可以為客戶提供電子郵附，以便就有關(guān)具體的訂購(gòu)單的服務(wù)與客戶聯(lián)系。跟蹤系統(tǒng)10也可以通過(guò)對(duì)中心處理單元12進(jìn)行適當(dāng)?shù)木幊虂?lái)設(shè)置這些功能。
以上從例如噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)和渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)器的維修中用的零部件跟蹤的角度描述了按本發(fā)明的系統(tǒng)和方法，注意，本發(fā)明的系統(tǒng)和方法可以用于跟蹤其他設(shè)備的維修中用的零部件，以及跟蹤任何零部件，或例如模塊，發(fā)動(dòng)機(jī)、或其他設(shè)備的零部件總成。
顯然，按本發(fā)明的綜合跟蹤系統(tǒng)完全能實(shí)現(xiàn)上述的發(fā)明目的，裝置和優(yōu)點(diǎn)。盡管是以實(shí)施例的方式描述了本發(fā)明，但是，對(duì)本行業(yè)的技術(shù)人員而言，本發(fā)明還會(huì)有各種改變，變化和改進(jìn)，而這些改變，變化和改進(jìn)都屬于所附權(quán)利要求界定的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一種零部件跟蹤方法，包括以下步驟提供中心處理單元，所述中心處理單元包括配置表模塊、主表模塊、暫時(shí)表模塊；從多個(gè)業(yè)務(wù)部門輸入有關(guān)多個(gè)零部件的數(shù)據(jù)到所述中心處理單元；把所述輸入數(shù)據(jù)收集到所述的配置表模塊中；和在所述的主表模塊中分析、編制和標(biāo)準(zhǔn)化所述的輸入的零部件數(shù)據(jù)，和建立有關(guān)客戶定單和零部件狀況的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.按權(quán)利要求1的方法，還包括以下步驟訪問(wèn)所述主表模塊中的所述的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，和聚合有關(guān)具體的業(yè)務(wù)往來(lái)的數(shù)據(jù)到所述暫時(shí)表模塊中的業(yè)務(wù)往來(lái)記錄中。
3.按權(quán)利要求2的方法，其中，所述聚合步驟包括按訂購(gòu)單行項(xiàng)目聚合所述的數(shù)據(jù)。
4.按權(quán)利要求2的方法，還包括給遠(yuǎn)程請(qǐng)求者提供所述的信息數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的步驟。
5.按權(quán)利要求4的方法，其中，所述訪問(wèn)提供步驟包括通過(guò)入口和互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)所述的中心處理單元的步驟；和所述訪問(wèn)方式包括請(qǐng)求定制報(bào)告，所述方法還包括從所述信息數(shù)據(jù)庫(kù)信息建立所述定制報(bào)告和輸送所述定制報(bào)告到所述的請(qǐng)求者的步驟。
6.按權(quán)利要求5的方法，其中，所述定制報(bào)告請(qǐng)求步驟包括提供具有多個(gè)字段的輸入屏幕，和所述請(qǐng)求者選擇想要的一組所述字段，所述輸送步驟包括經(jīng)電子郵件和屏幕顯示中的至少一種方式輸送所述定制報(bào)告到所述請(qǐng)求者的步驟。
7.按權(quán)利要求1的方法，還包括以下步驟向客戶發(fā)布有關(guān)零部件狀況變化的通知。
8.按權(quán)利要求1的方法，其中，所述的分析步驟包括分析所述的數(shù)據(jù)，以確定已經(jīng)輸入了所述數(shù)據(jù)的每個(gè)所述業(yè)務(wù)部門的標(biāo)識(shí)，以獲得有關(guān)每個(gè)零部件說(shuō)明的信息，和每個(gè)業(yè)務(wù)部門用的要跟蹤的每個(gè)所述零部件的名稱。
9.按權(quán)利要求8的方法，還包括以下步驟分析所述輸入數(shù)據(jù)，以收集有關(guān)零部件的發(fā)貨和報(bào)廢的信息，并分開所述零部件的發(fā)貨和報(bào)廢的信息；其中，所述標(biāo)準(zhǔn)化步驟包括把標(biāo)準(zhǔn)化的公司名賦予每個(gè)業(yè)務(wù)部門，并使每個(gè)要跟蹤的所述零部件的說(shuō)明和編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化。
10.一種跟蹤零部件的綜合跟蹤系統(tǒng)，包括輸入裝置，將有關(guān)要跟蹤的多個(gè)零部件的數(shù)據(jù)輸入到中心處理單元；配置表模塊裝置，它在所述中心處理單元中，用于接收和收集所述輸入數(shù)據(jù)；主表模塊裝置，它在所述中心處理單元中，用于接收來(lái)自所述配置表裝置的所述輸入數(shù)據(jù)，并分析、編制和標(biāo)準(zhǔn)化所述的輸入數(shù)據(jù)；和暫時(shí)表模塊裝置，它在所述的中心處理單元中，用于聚合有關(guān)各個(gè)所述零部件的業(yè)務(wù)往來(lái)記錄，其中，各個(gè)所述業(yè)務(wù)往來(lái)記錄包括具體零部件實(shí)施的度量標(biāo)準(zhǔn)。
11.按權(quán)利要求10的綜合跟蹤系統(tǒng)，還包括訪問(wèn)和請(qǐng)求裝置，用于訪問(wèn)和請(qǐng)求來(lái)自所述中心處理單元的有關(guān)具體的維修訂購(gòu)單狀況的信息。
12.按權(quán)利要求10的綜合跟蹤系統(tǒng)，其中，所述訪問(wèn)裝置包括能經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)所述中心處理單元的入口；并且還包括輸送裝置，用于輸送有關(guān)所述具體維修訂購(gòu)單狀況的報(bào)告到請(qǐng)求者。
13.按權(quán)利要求10的綜合跟蹤系統(tǒng)，其中，所述主表模塊裝置被編程，以從所述零部件數(shù)據(jù)分開每個(gè)零部件的發(fā)貨和廢品數(shù)據(jù)。
14.按權(quán)利要求10的綜合跟蹤系統(tǒng)，其中，所述主表模塊裝置被編程，以把具體零部件的全部名稱改變并標(biāo)準(zhǔn)化為單一零部件名稱。
15.按權(quán)利要求10的綜合跟蹤系統(tǒng)，其中，所述主表模塊裝置被編程，以把全部零部件數(shù)據(jù)放進(jìn)單一格式。
16.按權(quán)利要求10的綜合跟蹤系統(tǒng)，其中，所述暫時(shí)表模塊裝置被編程，以按訂購(gòu)單行項(xiàng)目聚合全部的所述業(yè)務(wù)往來(lái)記錄。
全文摘要
本發(fā)明涉及綜合跟蹤系統(tǒng)和方法，用于向公司及其客戶提供有關(guān)零部件和維修狀況的信息。跟蹤系統(tǒng)大致包括中心處理單元，用于接收要跟蹤的多個(gè)零部件的數(shù)據(jù)。中心處理單元包括配置表模塊用于接收和收集輸入的數(shù)據(jù)；主表模塊，用于接收從配置表模塊輸入的數(shù)據(jù)，用于分析、編制和標(biāo)準(zhǔn)化輸入的零部件數(shù)據(jù)；和暫時(shí)表模塊用于收集有關(guān)零部件的業(yè)務(wù)往來(lái)記錄。業(yè)務(wù)往來(lái)記錄包括零部件上實(shí)施的度量標(biāo)準(zhǔn)。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK1441375SQ03110540
公開日2003年9月10日 申請(qǐng)日期2003年2月24日 優(yōu)先權(quán)日2002年2月25日
發(fā)明者J·A·阿勞約 申請(qǐng)人:聯(lián)合工藝公司