專利名稱：權(quán)利信息提供系統(tǒng)及其方法和將其實(shí)現(xiàn)用的計(jì)算機(jī)程序的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及向消費(fèi)者提供電子票或電子購(gòu)貨券的系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)程序。
背景技術(shù)：
近年來(lái)，正在不斷使用將音樂(lè)會(huì)或電影等的入場(chǎng)券電子化的電子票、以及將在各商店能夠使用的購(gòu)貨券電子購(gòu)貨券。該電子票或電子購(gòu)貨券的使用方法大體如下所述。
(1)將電子票或電子購(gòu)貨券存入IC卡中(或內(nèi)裝IC)芯片的移動(dòng)電話等)。
(2)拿著該IC卡，去音樂(lè)會(huì)會(huì)場(chǎng)或商店。
(3)用音樂(lè)會(huì)會(huì)場(chǎng)的入口或商店設(shè)置的信息讀取裝置讀取IC的內(nèi)容，確認(rèn)電購(gòu)貨券的內(nèi)容。
(4)通過(guò)這樣，允許進(jìn)入音樂(lè)會(huì)會(huì)場(chǎng)或進(jìn)行商品的優(yōu)惠銷售等。
若這樣，就不需要在紙上印刷的票或購(gòu)貨券，能夠大幅度減輕票或購(gòu)貨券的發(fā)行手續(xù)或郵寄手續(xù)等。
但是，在以往的電子票或電子購(gòu)貨券的使用方法中，存在沒(méi)有充分利用信息的問(wèn)題。例如，由于多數(shù)情況下在IC卡中存儲(chǔ)了卡的持有人的姓名等，因此在用信息讀取裝置讀取IC卡的內(nèi)容時(shí)，將產(chǎn)生“誰(shuí)在幾點(diǎn)幾分進(jìn)入了哪一個(gè)音樂(lè)會(huì)會(huì)場(chǎng)”的信息。該信息盡管對(duì)于企業(yè)的銷售戰(zhàn)略或市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)等是非常有效的信息，但在以往的方法中完全沒(méi)有利用該信息。該問(wèn)題在使用電子購(gòu)貨券中也是同樣產(chǎn)生的。
因此，要尋求不使這些信息浪費(fèi)、面能夠充分用于企業(yè)的信息戰(zhàn)略的系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)程序。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明例如是下述的系統(tǒng)、方法及計(jì)算機(jī)程序。
(1)包含存儲(chǔ)提供給使用者的多個(gè)權(quán)利信息構(gòu)成的權(quán)利信息組的存儲(chǔ)裝置、以及具有該存儲(chǔ)裝置的權(quán)利信息管理裝置，
前述權(quán)利信息管理裝置從管理有關(guān)來(lái)客的信息的來(lái)客管理裝置，接受來(lái)客信息，根據(jù)該來(lái)客管理裝置，接受來(lái)客信息，根據(jù)該來(lái)客信息中所含的信息，進(jìn)行從前述權(quán)利信息組中檢索規(guī)定的權(quán)利信息的檢索處理，將檢索的權(quán)利信息提供給使用者接收權(quán)利用的權(quán)利接收裝置。
(2)前述來(lái)店信息中包含確定來(lái)店的使用者的使用者特定信息，前述權(quán)利信息對(duì)前述使用者特定信息所表示的使用者提供。
(3)與使用者的聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)包含在前述存儲(chǔ)裝置中，前述權(quán)利信息管理裝置通知向前述聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)已提供了權(quán)利信息的消息。
(4)前述權(quán)利接收裝置是保管向攜帶前述權(quán)利信息用的攜帶裝置發(fā)送前的權(quán)利信息的發(fā)送前權(quán)利信息保管裝置。
(5)前述來(lái)客信息中包含使用者已使用的使用過(guò)的權(quán)利信息。
前謂檢索處理是從前述權(quán)利信息組中檢索比前述使用過(guò)的權(quán)利信息更有利的權(quán)利信息的處理。
(6)提供給前述權(quán)利接收裝置的權(quán)利信息是在使用者的商店能夠使用的權(quán)利信息。
(7)提供給前述權(quán)利接收裝置的權(quán)利信息是在與使用者的商店相關(guān)的商店能夠使用的權(quán)利信息。
(8)前述來(lái)客信息中包含預(yù)測(cè)行動(dòng)用的預(yù)測(cè)要素信息，所謂前述檢索處理是從前述權(quán)利信息組中檢索與根據(jù)前述預(yù)測(cè)要素信息所預(yù)測(cè)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息的處理。
(9)前述權(quán)利信息管理裝置在成為預(yù)測(cè)行動(dòng)前提的預(yù)測(cè)前提行動(dòng)結(jié)束之前，提供前述權(quán)利信息。
(10)前述來(lái)客信息中包含引導(dǎo)行動(dòng)用的引導(dǎo)要素信息，所謂前述檢索處理是從前述權(quán)利信息組中檢索與根據(jù)前述引導(dǎo)要素信息所引導(dǎo)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息的處理。
(11)前述權(quán)利信息管理裝置在成為引導(dǎo)行動(dòng)前提行動(dòng)結(jié)束之前，提供前述權(quán)利信息。


圖1所示為實(shí)現(xiàn)本發(fā)明用的裝置簡(jiǎn)圖。
圖2所示為會(huì)員文件圖。
圖3所示為文件夾管理文件圖。
圖4所示為文件夾確認(rèn)及下載用的畫(huà)面。
圖5所示為IC卡的存儲(chǔ)內(nèi)容圖。
圖6所示為來(lái)店信息圖。
圖7所示為提供權(quán)利文件圖。
圖8所示為發(fā)送權(quán)利信息圖。
圖9所示為文件夾確認(rèn)及下載用的畫(huà)面。
圖10所示為IC卡的存儲(chǔ)內(nèi)容圖。
圖11所示為來(lái)店信息圖。
圖12所示為提供權(quán)利文件圖。
圖13所示為來(lái)店信息圖。
圖14所示為提供權(quán)利文件圖。
圖15所示為來(lái)店信息圖。
圖16所示為提供權(quán)利文件圖。
圖17所示為來(lái)店信息圖。
圖18所示為提供權(quán)利文件圖。
圖19所示為來(lái)店信息圖。
圖20所示為提供權(quán)利文件圖。
具體實(shí)施例方式
第1實(shí)施形態(tài)下面根據(jù)

來(lái)發(fā)明的第一實(shí)施形態(tài)。圖1所示為本發(fā)明實(shí)施所必需的硬件及其硬件連接的簡(jiǎn)圖。
這些硬件包括管理服務(wù)器1(管理權(quán)利信息的公司所使用的服務(wù)器)、商店內(nèi)終端2(在商店或文藝節(jié)目會(huì)場(chǎng)等設(shè)置的計(jì)算機(jī))、接收服務(wù)器3(接收權(quán)利信息的服務(wù)器)、以及PC4(使用者具有的計(jì)算機(jī))。
該管理服務(wù)器1、商店內(nèi)終端2、接收服務(wù)器3及PC4分別通過(guò)因特網(wǎng)5(通信裝置)連接，以便能夠接收和發(fā)送數(shù)據(jù)。
管理服務(wù)器1、商店內(nèi)終端2接收服務(wù)器官及PC4分別內(nèi)裝有存儲(chǔ)數(shù)據(jù)用的存儲(chǔ)裝置以及接收發(fā)送數(shù)據(jù)用的數(shù)據(jù)發(fā)送單元和數(shù)據(jù)接收單元，利用它們進(jìn)行數(shù)據(jù)的接收與發(fā)送。
在各存儲(chǔ)裝置中存儲(chǔ)了實(shí)現(xiàn)本發(fā)明用的計(jì)算機(jī)的程序及規(guī)定的數(shù)據(jù)，各裝置接收該計(jì)算機(jī)程序的指令，處理各數(shù)據(jù)，實(shí)施本發(fā)明。
商店內(nèi)終端2中，內(nèi)裝有對(duì)IC卡中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行讀寫(xiě)用的讀寫(xiě)器。
PC4具有顯示數(shù)據(jù)用的顯示監(jiān)視器11、數(shù)據(jù)輸入用的鍵盤12、鼠標(biāo)器13、對(duì)IC卡進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫(xiě)用的讀寫(xiě)器14，IC卡15可插入讀寫(xiě)器14，進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫(xiě)。
另外，這里的服務(wù)器1起到作為權(quán)利信息管理裝置的作用，商店內(nèi)終端2起到作為來(lái)客管理裝置的作用，接收服務(wù)器3起到作為權(quán)利接收裝置的作用，IC卡15起到作為攜帶裝置的作用，管理服務(wù)器1內(nèi)裝的存儲(chǔ)裝置起到作為存儲(chǔ)裝置的作用，接收服務(wù)器3內(nèi)裝的存儲(chǔ)裝置起到作為發(fā)送前權(quán)利信息保管裝置的作用。
下面說(shuō)明本發(fā)明的簡(jiǎn)要情況。本發(fā)明對(duì)來(lái)到銷售商品的商店或節(jié)目會(huì)場(chǎng)的顧客提供電子票或電子購(gòu)貨券，借此力圖實(shí)現(xiàn)顧的聚集效應(yīng)、增加文藝節(jié)目會(huì)場(chǎng)的觀眾、以及進(jìn)行商品的促銷等。
下面對(duì)于說(shuō)明本實(shí)施形態(tài)所必需的狀況(構(gòu)成前提的狀況)進(jìn)行說(shuō)明。
住在東京都的三田一夫先生成為與理想公司(Dream Company)提供的電子票及電子購(gòu)貨券有關(guān)的服務(wù)的會(huì)員。該理想公司是辦理演出(文藝節(jié)目)的入場(chǎng)券及各種商店的購(gòu)貨券等的公司，最近也辦理電子票及電子購(gòu)貨券。所謂電子票及電子購(gòu)貨券是一種系統(tǒng)，它是將入場(chǎng)券及購(gòu)貨券的內(nèi)容數(shù)字化，使它存入IC卡或內(nèi)裝IC卡的移動(dòng)電話等后隨身攜帶，憑它進(jìn)入節(jié)目會(huì)場(chǎng)或能夠作用購(gòu)貨券。是會(huì)員的三田先生持有存儲(chǔ)電子票及電子購(gòu)貨券用的IC卡15(圖1)。
在理想公司管理的管理服務(wù)器1中，存儲(chǔ)有由多個(gè)會(huì)員記錄構(gòu)成的會(huì)員文件(圖2)，三田先生的信息存儲(chǔ)了如下內(nèi)容，即“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/地址東京都港區(qū)赤坂○一○一○/電話號(hào)碼03-3582-/××××郵件地址○○○@△△△.com/文件夾編號(hào)F123/……”。其中，所謂“文件夾編號(hào)F123”是管理三田先生特有的電子票及電子購(gòu)貨券用的編號(hào).例如，在三田先生特持有“糕餅店○○200優(yōu)惠(7788-1)”的電子購(gòu)貨券及“△△球場(chǎng)職業(yè)棒球○○對(duì)××對(duì)場(chǎng)自由席入場(chǎng)券(0025-701”的電子票時(shí)，在接收服務(wù)器3存儲(chǔ)的文件文件夾管理文件(圖3)中，將“文件夾編號(hào)F123”與“糕餅店○○200優(yōu)惠(7788-1)”及“△△球場(chǎng)職業(yè)棒球○○對(duì)××外場(chǎng)自由席入場(chǎng)券(0025-701)”相關(guān)聯(lián)(對(duì)應(yīng))進(jìn)行存儲(chǔ)。然后，在三田箸利用PC4確認(rèn)自己持有的權(quán)利內(nèi)容時(shí)，在PC4的顯示監(jiān)視器11上如圖4那樣(票與購(gòu)貨券已進(jìn)入文件夾F123中那樣)顯示。由于這樣以文件夾形式顯示持有的票等的內(nèi)容，因此對(duì)于使用者(三田先生)來(lái)說(shuō)，非常容易確認(rèn)。
下面說(shuō)明本發(fā)明的處理順序。本發(fā)明按照<來(lái)客信息發(fā)送STEP1>→<權(quán)利信息檢索及發(fā)送STEP2>→<權(quán)利信息下載STEP3>的順序進(jìn)行。下面說(shuō)明這些處理。
<來(lái)客信息發(fā)送STEP1>
三田先生為了吃午飯，進(jìn)入了漢堡包店“○○漢堡包”。在該○○漢堡包店內(nèi)設(shè)置了商店內(nèi)端2(圖1)，它采用這樣的結(jié)構(gòu)，即若將IC卡插入口，則下一次來(lái)店時(shí)能夠使用的電子購(gòu)貨券就發(fā)送給三田先生文件夾。另外，三田先生的IC卡15中預(yù)先存儲(chǔ)了圖5那樣的內(nèi)容的信息。三田先生在購(gòu)買漢堡包時(shí)，將IC卡15交給店員，店員將IC卡15插入口。通過(guò)這樣，商店內(nèi)終端2讀取IC卡15中存儲(chǔ)的內(nèi)容，并據(jù)此生成圖6那樣的來(lái)店信息“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/商店編號(hào)9715/商店名稱○○漢堡包/來(lái)店日期及時(shí)間2001年12月5日PM3:00/使用過(guò)的權(quán)利無(wú)”，將該來(lái)店信息發(fā)送給管理服務(wù)器1，接收了該信息的管理服務(wù)器1將它進(jìn)行存儲(chǔ)。該來(lái)店信息中的“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫”是從IC卡15讀取的內(nèi)容，來(lái)店日期及時(shí)間是從商店內(nèi)終端2內(nèi)裝的時(shí)鐘等讀取的信息，其他的信息是商店內(nèi)終端2中預(yù)先存儲(chǔ)的信息。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，會(huì)員編號(hào)起到作為使用者特定信息的作用，商店編號(hào)起到作為商店特定信息的作用。另外，關(guān)于使用過(guò)的信息，將在后在敘述。
<權(quán)利信息檢索及發(fā)送STEP2>
在管理服務(wù)器1中存儲(chǔ)了圖7那樣的提供權(quán)利文件。該提供權(quán)利文件是由多個(gè)提供權(quán)利記錄構(gòu)成的文件，所謂提供權(quán)利記錄是將各商店(各節(jié)目會(huì)場(chǎng))提供的電子票或電子購(gòu)貨券與商店編號(hào)及商店名稱相關(guān)聯(lián)(對(duì)應(yīng))的記錄)。
管理服務(wù)器1將來(lái)店信息的“商店編號(hào)9715”作為檢索關(guān)鍵詞，檢索提供權(quán)利文件(檢索處理)。通過(guò)這樣，檢索圖7所示的提供權(quán)利記錄“商店編號(hào)9715/商店名稱○○漢堡包/提供的權(quán)利(票編號(hào))○○漢堡包的200優(yōu)惠券(9715-1)”，確定提供的權(quán)利。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，該提供權(quán)利記錄中包含的“200優(yōu)惠券(971-1)起到作為權(quán)利信息的作用，包含多個(gè)權(quán)利信息的提供權(quán)利文件起到作為權(quán)利信息組的作用。
然后，管理服務(wù)器1將來(lái)店信息的“會(huì)員編號(hào)M356作為檢索關(guān)鍵詞，檢索會(huì)員文件。通過(guò)這樣，檢索圖2所示的三田先生的會(huì)員記錄，管理服務(wù)器1確定三田先生的“文件夾編號(hào)F123”及“郵件地址○○○@△△△.com”。
然后，管理服務(wù)器1根據(jù)檢索的會(huì)員記錄及提供權(quán)利記錄，生成圖8那樣的發(fā)送權(quán)利信息“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/提供目標(biāo)文件夾F123/提供權(quán)利○○漢堡包200優(yōu)惠券(9715-1)”，將它發(fā)送給接收服務(wù)器3，接收了該信息的接收服務(wù)器3存入存儲(chǔ)裝置。
另外，與此同時(shí)，管理服務(wù)器1向三田先生的郵件地址“○○○@△△△.com”發(fā)送“對(duì)你的文件夾提供了新的電子票及電子購(gòu)貨券”等消息。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，郵件地址起到作為聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)的作用。
在接收服務(wù)器3中如前所述，存儲(chǔ)了圖3那樣的文件夾管理文件。該文件夾管理文件由多個(gè)文件夾管理記錄構(gòu)成，所謂文件夾管理記錄是將文件夾編號(hào)與持有權(quán)利相關(guān)聯(lián)(對(duì)應(yīng))的記錄。
接收服務(wù)器3將發(fā)送權(quán)利信息的“提供目標(biāo)文件夾F123”作為檢索關(guān)鍵詞，檢索文件夾管理文件。通過(guò)這樣，檢索圖3所示的文件夾管理記錄“文件夾編號(hào)；F123/糕餅店○○優(yōu)惠(7788-1)、△△△球場(chǎng)職業(yè)棒球○○對(duì)××外場(chǎng)自由席入場(chǎng)券(0025-701)”。然后，接收服務(wù)器3對(duì)文件夾管理記錄(圖30)追加“○○漢堡包的200優(yōu)惠券(9715-1)”(圖8所示的發(fā)送權(quán)利信息中包含的電子購(gòu)貨券)。即，將“文件夾編號(hào)F123”與“○○漢堡包的200優(yōu)惠券(9715-1)”相關(guān)聯(lián)(對(duì)應(yīng))進(jìn)行存儲(chǔ)。通過(guò)這樣，三田先生的文件夾管理記錄變成為“文件夾編號(hào)F123/糕餅店○○200優(yōu)惠券(7788-1)、△△球場(chǎng)職業(yè)棒球○○對(duì)××外場(chǎng)自由席入場(chǎng)券(0025-701)、○○漢堡包的200優(yōu)惠券(9715-1)”(未圖示)。
<權(quán)利信息下載STEP3>
在○○漢堡包店吃了午飯的當(dāng)天夜里，三田先生回到自己家中，利用PC4接收電子郵件，在接收的郵件中，收到了從管理服務(wù)器1送來(lái)的“提供了新的電子票及電子購(gòu)貨券”的消息。三田先生為了確認(rèn)及下載提供的電子票及電子購(gòu)貨券，就訪問(wèn)理想公司經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)頁(yè)。然后，若輸入及發(fā)送“文件夾編號(hào)F123”及規(guī)定的密碼，則在PC4的顯示屏幕11上顯示圖9那樣的內(nèi)容。
三田先生由于預(yù)先下周還要在○○漢堡包的的優(yōu)惠券(9715-1)，同時(shí)從文件夾管理記錄刪除發(fā)送的票。接收了電子購(gòu)貨券PC4；通過(guò)IC卡用的讀寫(xiě)器14，將接收的電子購(gòu)貨券存入IC卡15。通過(guò)這樣，權(quán)利信息的下載結(jié)束，IC卡15的存儲(chǔ)內(nèi)容變成如圖10那樣。
過(guò)了幾天，三田先生去○○漢堡包店，在結(jié)帳時(shí)將IC卡15交給店員。店員若將IC卡拉15插入商店內(nèi)終端2，則商店內(nèi)終端2讀取電子購(gòu)貨券的內(nèi)容，從人計(jì)金額中減去200日元，同時(shí)刪除IC卡15存儲(chǔ)的電子購(gòu)貨券“○○漢堡包的200優(yōu)惠券(9715-1)”。通過(guò)這樣，三田先生可以在○○漢堡包店得到200日元的優(yōu)惠。
通過(guò)這樣對(duì)來(lái)店的顧客(三田先生)提供電子購(gòu)貨券，顧客就再光顧該店(○○漢堡包)，○○漢堡包店的銷售額將上升。即，能夠?qū)崿F(xiàn)顧客的聚集效應(yīng)。
第二實(shí)施形態(tài)在第1實(shí)施形態(tài)中，是對(duì)于提供在商店能夠使用的電子購(gòu)貨券的情況進(jìn)行了說(shuō)明，而在本實(shí)施形態(tài)中，將對(duì)于提供電影或音樂(lè)會(huì)等的入場(chǎng)券(電子票)的情況進(jìn)行說(shuō)明。另外，本實(shí)施形態(tài)的大部分與第1實(shí)施形態(tài)相同。即，與第1實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)是來(lái)店信息的內(nèi)容及提供權(quán)利文件的內(nèi)容，其他部分與第1實(shí)施形態(tài)基本相同。因此，以下僅說(shuō)明不同點(diǎn)。
首先，從來(lái)店信息的內(nèi)容開(kāi)始說(shuō)明。本實(shí)施形態(tài)中的來(lái)店信息的內(nèi)容如圖11所示，其內(nèi)容是“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/商店編號(hào)5114/商店名稱○○電影院/來(lái)店日期及時(shí)間2001年12月5日PM3:00/使用過(guò)的權(quán)利無(wú)”。即，三田先生在○○電影院看電影時(shí)，設(shè)置在電影院入口的商店內(nèi)終端2讀取IC卡的內(nèi)容，根據(jù)它生成了來(lái)客信息。
然后，說(shuō)明提供權(quán)利文件的內(nèi)容。提供權(quán)利文件的內(nèi)容分別圖12所示，內(nèi)容是“商店編號(hào)5114/商店名稱○○電影院/提供的權(quán)利(票編號(hào))電影《佛羅里達(dá)之夏》入場(chǎng)券(5114-1)”。即，提供給三田先生的權(quán)利是○○電影院從下個(gè)月起上映的電影《佛羅里達(dá)之夏》的入場(chǎng)券。
該電子票利用與第1實(shí)施形態(tài)相同甘共苦處理，發(fā)送給接收服務(wù)器3，下載(存儲(chǔ))給三田先生的IC卡15。通過(guò)這樣，三田先生能夠以特別便宜的價(jià)格或免費(fèi)觀看○○電影院從下個(gè)月起上映的《佛羅里達(dá)之夏》。這樣，本發(fā)明能夠辦理的不僅是銷售商品的商店的購(gòu)貨券，還能夠辦理觀看電影、音樂(lè)會(huì)及體育比賽等的入場(chǎng)券。即，所謂本發(fā)明中的“商店”是包含銷售商品的商店、提供服務(wù)的商店、舉辦演出的會(huì)場(chǎng)等全部在內(nèi)的廣義的概念。
第三實(shí)施形態(tài)本實(shí)施形態(tài)將說(shuō)明三田先生拿著第一實(shí)施形態(tài)提供的電子購(gòu)貨券、而且再次光顧○○漢堡壘包店的情況。另外，本實(shí)施形態(tài)的大部分與第一實(shí)施形態(tài)相同。即，與第一實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)是來(lái)店信息的內(nèi)容，提供權(quán)利文件的內(nèi)容及管理服務(wù)器1進(jìn)行的檢索處理的內(nèi)容，其他部分與第一實(shí)施形態(tài)基本相同。因此，以下僅說(shuō)明不同點(diǎn)。
首先，說(shuō)明來(lái)店信息的內(nèi)容。本實(shí)施形態(tài)中的來(lái)店信息的內(nèi)容如圖13所示，其內(nèi)容是“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/商店編號(hào)9715/商店名稱○○漢堡包/來(lái)店日期及時(shí)間2001年12月5日PM3:00/使用過(guò)的權(quán)利9715-1”。與第1實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)是，在第一實(shí)施形態(tài)中是“使用過(guò)的權(quán)利無(wú)”，而在本實(shí)施形態(tài)中是“使用過(guò)的權(quán)利9715-1”。所謂使用過(guò)的權(quán)利意味著三田先生在○○漢堡包店使用過(guò)的電子購(gòu)貨券(或電子票)。即，○○漢堡包店的商店內(nèi)終端2從存儲(chǔ)了圖10那樣的內(nèi)容的IC卡15讀取電子購(gòu)貨券，在生成來(lái)客信息時(shí)將它附加上去。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，使用過(guò)的權(quán)利起到作為使用過(guò)的權(quán)利信息的作用。
然后，說(shuō)明提供權(quán)利文件的內(nèi)容，提供權(quán)利文件的內(nèi)容如圖14所示，內(nèi)容是“商店編號(hào)9715/商店名稱○○漢堡包/提供的權(quán)利(票編號(hào))○○漢堡包200優(yōu)惠券(9715-1)、○○漢堡包500優(yōu)惠券(9715-2)、○○漢堡包700優(yōu)惠券(9715-3)”。與第1實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)為提供的權(quán)利不是一個(gè)，而是多個(gè)(三個(gè))，該三個(gè)權(quán)利按照對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)越來(lái)越有利的順序進(jìn)行存儲(chǔ)。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，“○○漢堡包500優(yōu)惠券(9715-2)”“○○漢堡包700優(yōu)惠券(9715-3)”起到作為比使用過(guò)的權(quán)利更有利的權(quán)利信息的作用。
然后，說(shuō)明管理服務(wù)器1進(jìn)行的檢索處理。該檢索處理也與第一實(shí)施形態(tài)基本相同，但下述部分不同。
來(lái)客信息的使用過(guò)的權(quán)利是“9715-1”。因此，管理服務(wù)器1檢索與對(duì)它加上“1”的“9715-2”相應(yīng)的票。將它作為發(fā)送權(quán)利信息的提供權(quán)利。即，管理服務(wù)器1生成發(fā)送權(quán)利信息“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/提供目標(biāo)文件夾F123提供權(quán)利○○漢堡包500優(yōu)惠券(9715-2)”(未圖示)，發(fā)送給接收服務(wù)器3。然后，利用與第一實(shí)施形態(tài)相同的處理，下載給三田先生的IC卡15。
若這樣再度提供給顧客比使用過(guò)的電子購(gòu)貨券更有利的電子購(gòu)貨券，則顧客再度光顧該店的可能性更高，能夠更牢固地吸引顧客。
第四實(shí)施形態(tài)在第一實(shí)施形態(tài)中，是以光顧○○漢堡包店的顧客提供能夠在○○漢堡包店使用的電子購(gòu)貨券，而在本實(shí)施形態(tài)中，將說(shuō)明提供能夠在○○漢堡包店的相關(guān)聯(lián)公司使用的電子購(gòu)貨券。另外，本實(shí)施形態(tài)的大部分與第一實(shí)施形態(tài)相同。即，與第一實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)是來(lái)店信息的內(nèi)容、提供權(quán)利文件的內(nèi)容入管理服務(wù)器1進(jìn)行的檢索處理的內(nèi)容，其他部分與第一實(shí)施形態(tài)基本相同。因此，以下僅說(shuō)明不同點(diǎn)。
首先，說(shuō)明來(lái)店信息的內(nèi)容。本實(shí)施形態(tài)中的來(lái)店信息的內(nèi)容如圖15所示，其內(nèi)容是“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/商店編號(hào)9715/商店名稱○○漢堡包/來(lái)店日期及時(shí)間2001年12月5日PM3:00/使用過(guò)的無(wú)”，是與第一實(shí)施形態(tài)完全相同的數(shù)據(jù)。
然后，說(shuō)明提供權(quán)利文件的內(nèi)容。提供權(quán)利文件的內(nèi)容如圖16所示，內(nèi)容是“商店編號(hào)9715/商店名稱○○漢堡包/提供的權(quán)利(票編號(hào))咖啡館△△100優(yōu)惠券(9715-101)”。與第一實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)為，提供的權(quán)利不是能夠在○○漢堡包店使用的電子購(gòu)貨券，而是能夠在咖啡館△△(○○漢堡包店相關(guān)聯(lián)公司)使用的電子購(gòu)貨券。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，“咖啡館△△100優(yōu)惠券(9715-101)”起到作為“能夠在相關(guān)聯(lián)商店使用的權(quán)利信息”的作用。
若根據(jù)該來(lái)客信息，進(jìn)行與第一實(shí)施形態(tài)相同的檢索處理及其他處理，則由于三田先生取得“咖啡館△△100優(yōu)惠券(9715-101)”，因此三田先生光顧咖啡館△△的可能性增加。通過(guò)這樣，能夠在相關(guān)聯(lián)公司(集團(tuán)企業(yè))中吸引顧客。
另外，所謂“相關(guān)聯(lián)商店”的“商店”，如前所述，不限于銷售商品及提供服務(wù)的商店，是包含舉辦演出的會(huì)場(chǎng)等在內(nèi)的廣義的概念。
第五實(shí)施形態(tài)本實(shí)施形態(tài)是根據(jù)來(lái)客信息來(lái)預(yù)測(cè)顧客的行動(dòng)并提供符合預(yù)測(cè)行動(dòng)的電子購(gòu)貨券的情況。另外，本實(shí)施形態(tài)的大部分與第一實(shí)施形態(tài)相同，即，與第一實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)是來(lái)店信息的內(nèi)容、提供權(quán)利文件的內(nèi)容、管理服務(wù)器1進(jìn)行的檢索處理的內(nèi)容及發(fā)送權(quán)利信息的發(fā)送處理的內(nèi)容，其他部分與第一實(shí)施形態(tài)基本相同。因此，以下僅說(shuō)明不同點(diǎn)。另外，本實(shí)施形態(tài)的情況下，電子購(gòu)貨券等的下載最好不是用PC4進(jìn)行，而是利用能夠攜帶的小型計(jì)算機(jī)或內(nèi)裝IC芯片的移動(dòng)電話進(jìn)行。
首先，說(shuō)明來(lái)客信息的內(nèi)容。本實(shí)施形態(tài)中的來(lái)店信息的內(nèi)容如圖17所示，其內(nèi)容是“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/商店編號(hào)5114/商店名稱○○電影院/來(lái)店日期及時(shí)間2001年12月5日PM3:00/使用過(guò)的權(quán)利無(wú)”。該來(lái)客信息與第一實(shí)施形態(tài)完全相同，但在本實(shí)施形態(tài)中，來(lái)店日期及時(shí)間成為非常重要的信息。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，來(lái)店日期及時(shí)間起到作為預(yù)測(cè)要素信息的作用。
然后，說(shuō)明提供權(quán)利文件的內(nèi)容。提供權(quán)利文件的內(nèi)容如圖18所示，內(nèi)容是“商店編號(hào)5114/商店名稱○○電影院/進(jìn)場(chǎng)時(shí)間PM:3:00～PM6:00/預(yù)測(cè)行動(dòng)吃晚飯/行動(dòng)結(jié)束預(yù)測(cè)進(jìn)場(chǎng)后90分鐘/提供的權(quán)利(票編號(hào))餐廳○○的飯后甜點(diǎn)水果免費(fèi)券(5114-101)”。與第一實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)為，追加了進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、預(yù)測(cè)行動(dòng)及行動(dòng)結(jié)束預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)項(xiàng)目，以及提供的權(quán)利內(nèi)容是根據(jù)“在PM3:00至PM6:00之間進(jìn)入電影院的人在看完電影后應(yīng)該是吃晚飯”這樣的預(yù)測(cè)而設(shè)定的。另外，本實(shí)施形態(tài)提供的權(quán)利中，設(shè)定了能夠在適合于吃晚飯的餐廳○○使用的電子購(gòu)貨券“餐廳○○的飯后甜點(diǎn)水果免費(fèi)券(5114-101)”。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，“餐廳○○的飯后甜點(diǎn)水果免費(fèi)券(5114-101)”起到作為“與預(yù)測(cè)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息”的作用。再有，在本實(shí)施形態(tài)中，所謂“預(yù)測(cè)前提行動(dòng)”是“所謂看電影的行動(dòng)”，所謂“到預(yù)測(cè)前提行動(dòng)結(jié)束為止”是指“到2001年12月5日PM6:30[對(duì)2001年12月5日PM5:00加上行動(dòng)結(jié)束預(yù)測(cè)(進(jìn)場(chǎng)后90分種)的時(shí)間]為止”(但是，并不限于此)。
然后，說(shuō)明管理服務(wù)器1進(jìn)行的檢索處理。該檢索處理也與第一實(shí)施形態(tài)基本相同，但下述部分不同。
本客信息的進(jìn)場(chǎng)日期及時(shí)間是“2001年12月5日PM5:00”。因此，管理服務(wù)器1將“商店編號(hào)5114”及“進(jìn)場(chǎng)時(shí)間PM5:00”作為檢索關(guān)鍵詞，從提供權(quán)利文件中檢索相應(yīng)的提供權(quán)利記錄。通過(guò)這樣，檢索出圖20的提供權(quán)利記錄，據(jù)此生成發(fā)送權(quán)利信息。
然后，說(shuō)明管理服務(wù)器1將發(fā)送權(quán)利信息向接收服務(wù)器3發(fā)送的處理。該檢索處理也與第1實(shí)施形態(tài)基本相同，但下述部分不同。
在本實(shí)施形態(tài)中，是預(yù)測(cè)顧客下一次的行動(dòng)，并提供符合該行動(dòng)的電子購(gòu)貨券。因此，提供的電子購(gòu)貨券等如果不在三田先生出電影院之前(預(yù)測(cè)前提行動(dòng)結(jié)束之前)交給顧客，就沒(méi)有意義了。因此，本實(shí)施形態(tài)的發(fā)送權(quán)利信息的的發(fā)送時(shí)刻是很重要的。以下說(shuō)明該處理。
來(lái)客信息的進(jìn)場(chǎng)日期及時(shí)間是“2001年12月5日PM5:00”，三田先生大概要出電影院的時(shí)間是“行動(dòng)結(jié)束預(yù)測(cè)進(jìn)場(chǎng)后90分鐘”(最短90分鐘)。因此，管理服務(wù)器1計(jì)算出發(fā)送時(shí)間為“從PM5:00至PM6:30”，在這期間將發(fā)送權(quán)利信息對(duì)接收服務(wù)器3發(fā)送。通過(guò)這樣，在三田先生看完電影的時(shí)候，對(duì)三田先生的文件夾發(fā)送“餐廳局級(jí)○○的飯后甜點(diǎn)水果免費(fèi)券(5114-101)”。因此，看完電影、正好肚子餓的三田先生若用移動(dòng)電話等檢查電子郵件，則由于發(fā)送來(lái)提供新的購(gòu)貨券的消息，因此三田先生光顧餐廳局級(jí)○○的可能性提高，若這樣，由于能夠提供適合顧客行動(dòng)的電子購(gòu)貨券，因此顧客使用電子購(gòu)貨券的機(jī)會(huì)增加。
另外，行動(dòng)的預(yù)測(cè)也可以根據(jù)使用者的性別、年齡層、同伴人數(shù)等來(lái)進(jìn)行。
第六實(shí)施形態(tài)在第五實(shí)施形態(tài)中，是預(yù)測(cè)顧客的行動(dòng)，并提供與之符合的電子購(gòu)貨券等，在本實(shí)施形態(tài)中，是說(shuō)明提供引導(dǎo)顧客行動(dòng)用的電子購(gòu)貨券等的情況。另外，本實(shí)施形態(tài)的大部分與第一實(shí)施形態(tài)相同。即，與第一實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)是來(lái)店信息的內(nèi)容、提供權(quán)利文件的內(nèi)容及管理服務(wù)器1進(jìn)行的檢索處理的內(nèi)容，其他部分與第一實(shí)施形態(tài)基本相同。因此，以下僅說(shuō)明不同點(diǎn)。
首先，說(shuō)明來(lái)電信息的內(nèi)容。本實(shí)施形態(tài)中的來(lái)店信息的內(nèi)容如圖19所示，其內(nèi)容是“會(huì)員編號(hào)M356/會(huì)員姓名三田一夫/商店編號(hào)6555/商店名稱小酒店○○/種類飲酒/來(lái)店日期及時(shí)間2001年12月5日PM7:00/使用過(guò)的權(quán)利無(wú)”。該來(lái)客信息與第一實(shí)施形態(tài)的來(lái)客信息的不同點(diǎn)主要在設(shè)置了“種類飲酒”的項(xiàng)目。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，該“種類飲酒”起到作為引導(dǎo)要素信息的作用。
然后，說(shuō)明提供權(quán)利文件的內(nèi)容。提供權(quán)利文件的內(nèi)容如圖20所示，內(nèi)容是“商店編號(hào)6555/商店名稱小酒店○○/種類飲酒/引導(dǎo)的行動(dòng)引導(dǎo)去牛肉蓋交飯連鎖店○○/行動(dòng)結(jié)束預(yù)測(cè)進(jìn)場(chǎng)后60分鐘/提供的權(quán)利(票編號(hào))牛肉蓋交飯連鎖店○○的100優(yōu)惠券(5114-201)”。與第一實(shí)施形態(tài)的不同點(diǎn)為，追加了種類、引導(dǎo)的行動(dòng)及行動(dòng)結(jié)束預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)項(xiàng)目，以及提供的權(quán)利內(nèi)容是根據(jù)“飲酒后雖然想吃拉面的人較多，但卻引導(dǎo)至牛肉蓋交飯店員”這樣的引導(dǎo)目標(biāo)而設(shè)定的。另外，在本實(shí)施形態(tài)中，“牛肉蓋交飯連鎖店○○的100優(yōu)惠券(5114-201)起到作為“與引導(dǎo)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息”的作用。再有，在本實(shí)施形態(tài)中，所謂“引導(dǎo)前提行動(dòng)”是“所謂在小酒店飲酒的行動(dòng)”，所謂“引導(dǎo)前提行動(dòng)的結(jié)束為止”是指“到2001年12月5日PM8:00[對(duì)2001年12月5日PM7:00加上行動(dòng)結(jié)束預(yù)測(cè)(進(jìn)場(chǎng)后60分鐘)的時(shí)間]為止”(但是，并不限于此)。
然后，說(shuō)明管理服務(wù)器1進(jìn)行的檢索處理。該檢索處理也與第一實(shí)施形態(tài)基本相同，但下述部分不同。
來(lái)客信息的種類(行動(dòng)種類)是“飲酒”。因此，管理服務(wù)器1將“商店編號(hào)6555”及“種類飲酒”作為檢索關(guān)鍵詞，從提供權(quán)利文件中檢索相應(yīng)的提供權(quán)利記錄。通過(guò)這樣，檢索出圖20的提供權(quán)利記錄。
然后，說(shuō)明管理服務(wù)器1將發(fā)送權(quán)利信息向接收服務(wù)器3發(fā)送的處理。該檢索處理也與第1實(shí)施形態(tài)基本相同，但下述部分不同。
在本實(shí)施形態(tài)中，是引導(dǎo)顧客的行動(dòng)，并提供與引導(dǎo)的行動(dòng)符合的電子購(gòu)貨券等。因此，提供的電子購(gòu)貨券如果不在三田先生出小酒店之前(引導(dǎo)前提行動(dòng)結(jié)束之前)交給顧客，就沒(méi)有意義了。因此，本實(shí)施形態(tài)的發(fā)送權(quán)利信息的發(fā)送時(shí)刻是很重要的。以下說(shuō)明該處理。
來(lái)客信息的進(jìn)場(chǎng)日期及時(shí)間是“2001年12月5日PM7:00”，大概要出小酒店的時(shí)間是“行動(dòng)開(kāi)始預(yù)測(cè)進(jìn)場(chǎng)后60分鐘”(最短60分鐘)。因此，管理服務(wù)器1計(jì)算出發(fā)送時(shí)間為“從PM7:00至PM8:30”，在這期間將發(fā)送權(quán)利信息對(duì)接收服務(wù)器3發(fā)送。通過(guò)這樣，在三田先生出小酒店時(shí)，對(duì)三田先生的文件夾發(fā)送“牛肉蓋交飯連鎖店○○的100優(yōu)惠券(5114-201)”。然后，出了小酒店○○、正好想吃拉面的三田先生若看移動(dòng)電話，則“向你的文件夾發(fā)送了電子購(gòu)貨券?！边@樣的電子郵件也與第五實(shí)施形態(tài)相同送到，若下載新的購(gòu)貨券電子購(gòu)貨券，則將“牛肉蓋交飯連鎖店○○的100優(yōu)惠券(5114-201)”送到三田先生處(存入三田先生的移動(dòng)電話的IC芯片，在移動(dòng)電話的顯示屏幕上顯示該內(nèi)容)。若這樣，三田先生就不去拉面店而光顧牛肉蓋交飯連鎖店○○的可能性提高，能夠引導(dǎo)顧客的行動(dòng)。即，理想公司提供的電子購(gòu)貨券等的利用率提高。
另外，在上述實(shí)施形態(tài)中，是對(duì)特定的情況進(jìn)行了說(shuō)明，但本發(fā)明不限于這些特定的情況。例如，也可以是下述那樣的情況。
(1)在上述實(shí)施形態(tài)中，說(shuō)明的是電影的電子票或在漢堡包店提供的電子購(gòu)貨券，但本發(fā)明可以用于各種演出(文藝節(jié)目)會(huì)場(chǎng)、銷售各種商品的商店及提供服務(wù)的商店等。
(2)在上述實(shí)施形態(tài)中，是將電子票及電子購(gòu)貨券發(fā)送給發(fā)送前權(quán)利信息保管裝置，但也可以將電子票及電子購(gòu)貨券直接發(fā)送給權(quán)利攜帶裝置(能夠攜帶權(quán)利信息的裝置例如內(nèi)裝有IC芯片的移動(dòng)電話及小型計(jì)算機(jī)。
(3)數(shù)據(jù)內(nèi)容不限于實(shí)施形態(tài)中說(shuō)明的數(shù)據(jù)。即，若能夠完成同樣的任務(wù)，也可以是其他任何數(shù)據(jù)。
(4)硬件也不限于實(shí)施形態(tài)中說(shuō)明的硬件。即，若能夠完成同樣的任務(wù)，也可以是其他任何硬件。例如，也可以用一個(gè)服務(wù)器來(lái)完成管理服務(wù)器1進(jìn)行的處理及接收服務(wù)器3進(jìn)行的處理。
(5)關(guān)于處理的內(nèi)容及順序，也不限于實(shí)施形態(tài)中說(shuō)明的內(nèi)容及順序。即，若能夠完成同樣的任務(wù)，也可以是其他任何處理內(nèi)容及處理順序。
(6)所謂“接受信息(數(shù)據(jù))”，意味著“接收信息(數(shù)據(jù))”。但是，所謂“接受信息(數(shù)據(jù))”不限于“接收信息(數(shù)據(jù))”。所謂“提供信息(數(shù)據(jù))”，意味著“發(fā)送信息(數(shù)據(jù))”。但是，所謂“提供信息(數(shù)據(jù))”，不限于“發(fā)送信息(數(shù)據(jù))”。
(7)所謂“來(lái)客”，除了顧客實(shí)際光顧商店的情況以外，是還包含進(jìn)入演出(文藝節(jié)目)會(huì)場(chǎng)、利用電話向商店問(wèn)詢、以及訪問(wèn)主頁(yè)等廣義的概念。
(8)上述實(shí)施形態(tài)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)文件)的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)項(xiàng)目)，原則上是作為分別相關(guān)聯(lián)(對(duì)應(yīng))地存入存儲(chǔ)裝置的數(shù)據(jù)。
(9)所謂“保管發(fā)送給攜帶裝置之前的權(quán)利信息的發(fā)送前權(quán)利信息保管裝置”，意味著是保管(存儲(chǔ))對(duì)能夠攜帶權(quán)利信息的IC卡或內(nèi)裝有IC卡的移動(dòng)電話等通過(guò)因特網(wǎng)下載前的狀態(tài)的電子票或電子購(gòu)貨券的存儲(chǔ)裝置。但是，并不限于此。
工業(yè)上的實(shí)用性本發(fā)明具有下列的效果。
(1)本發(fā)明由于向光顧商店的顧客提供電子票或電子購(gòu)貨券，因此能夠提高回頭率(該顧客再度光顧該商店的幾率)，能夠?qū)崿F(xiàn)顧客的聚集效應(yīng)。
(2)本發(fā)明由于根據(jù)來(lái)客信息提供電子票或電子購(gòu)貨券，因此能夠提供符合顧客需要或行動(dòng)的電子票或電子購(gòu)貨券。這樣，能夠有效地提供電子票或電子購(gòu)貨券，能夠充分利用在使用電子票或電子購(gòu)貨券時(shí)產(chǎn)生的信息。
(3)若提供在顧客光顧商店能夠使用的電子票或電子購(gòu)貨券，則能夠提高顧客的回頭率。通過(guò)這樣，各商店能夠?qū)崿F(xiàn)顧客的聚集效應(yīng)。
(4)若使提供的電子票或電子購(gòu)貨券比使用過(guò)的電子票或電子購(gòu)貨券(使用過(guò)的權(quán)利)更有利，則顧客的回頭率將更提高。
(5)若提供在與顧客光顧的商店相關(guān)聯(lián)的商店(集團(tuán)企業(yè))能夠使用的電子票或電子購(gòu)貨券，則能夠在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)顧客的聚集效應(yīng)。
(6)若預(yù)測(cè)行動(dòng)、并提供符合該預(yù)測(cè)的電子票或電子購(gòu)貨券，則電子票或電子購(gòu)貨券的利用率將更提高。
(7)若提供引導(dǎo)顧客行動(dòng)的電子票或電子購(gòu)貨券，則能夠更提高可以使用電子票或電子購(gòu)貨券的商店的顧客聚集率。
(8)由于若在預(yù)測(cè)前行動(dòng)或引導(dǎo)前行動(dòng)結(jié)束之前不提供電子票或電子購(gòu)貨券，則即使提供電子票或電子購(gòu)貨券也沒(méi)有意義(不能使用)，因此在本發(fā)明中，要在接收來(lái)客信息之后到下一個(gè)行動(dòng)開(kāi)始之間提供電子票或電子購(gòu)貨券。
(9)若利用電子郵件等通知提供了電子票或電子購(gòu)貨券，則顧客能夠知道對(duì)自己的文件夾提供了電子票等。
(10)本發(fā)明由于將電子票或電子購(gòu)貨券發(fā)送給稱為顧客文件夾的發(fā)送前權(quán)利保管裝置，因此能夠更擴(kuò)大日本專利特愿2001-037078號(hào)“電子票轉(zhuǎn)移系統(tǒng)及為了實(shí)現(xiàn)它的計(jì)算機(jī)程序”的利用用途。
權(quán)利要求
1.一種權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，包含存儲(chǔ)提供給使用者的多個(gè)權(quán)利信息構(gòu)成的權(quán)利信息的存儲(chǔ)裝置、以及具有該存儲(chǔ)裝置的權(quán)利信息管理裝置，所述權(quán)利信息管理裝置從管理有關(guān)來(lái)客的信息的來(lái)客信息管理裝置，接受來(lái)客信息，根據(jù)該來(lái)客信息中所含的信息，進(jìn)行從所述權(quán)利信息組中檢索規(guī)定的權(quán)利信息的檢索處理，將檢索的權(quán)利信息提供給使用者接收權(quán)利用的權(quán)利接收裝置。
2.如權(quán)利要求1所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，所述來(lái)店信息包含確定來(lái)店的使用者的使用者特定信息，所述權(quán)利信息對(duì)所述使用者特定信息所表示的使用者提供。
3.如權(quán)利要求1至2所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，與使用者的聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)包含在所述存儲(chǔ)裝置中，所述權(quán)利信息管理裝置通知向所述聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)已提供了權(quán)利信息的消息。
4.如權(quán)利要求1至3所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，所述權(quán)利接收裝置是保管向攜帶所述權(quán)利信息用的攜帶裝置發(fā)送前的權(quán)利信息的發(fā)送前權(quán)利信息保管裝置
5.權(quán)利要求1至4所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含使用者已使用的使用過(guò)的權(quán)利信息，所謂檢索處理是從所述權(quán)利信息組中檢索比所述使用過(guò)的權(quán)利信息更有利的權(quán)利信息的處理。
6.如權(quán)利要求1至4所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，提供給所述權(quán)利接收裝置的權(quán)利信息是在使用者使用的商店能夠使用的權(quán)利信息。
7.如權(quán)利要求1至4所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，提供給所述權(quán)利接收裝置的權(quán)利信息是在與使用者使用的商店相關(guān)的商店能夠使用的權(quán)利信息。
8.如權(quán)利要求1至4所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含預(yù)測(cè)行動(dòng)用的預(yù)測(cè)要素信息，所謂所述檢索處理是從所述權(quán)利信息組中檢索與根據(jù)所述預(yù)測(cè)要素信息所預(yù)測(cè)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息的處理。
9.如權(quán)利要求8所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，所述權(quán)利信息管理裝置在成為預(yù)測(cè)行動(dòng)前提的預(yù)測(cè)前提行動(dòng)結(jié)束之前，提供所述權(quán)利信息。
10.如權(quán)利要求1至4所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含引導(dǎo)行動(dòng)用的引導(dǎo)要素信息，所謂所述檢索處理是從所述權(quán)利信息組中檢索與根據(jù)所述引導(dǎo)要素信息所引導(dǎo)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息的處理。
11.如權(quán)利要求10所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，所述權(quán)利信息管理裝置在成為引導(dǎo)行動(dòng)前提的引導(dǎo)前提行動(dòng)結(jié)束之前，提供所述權(quán)利信息。
12.一種權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，是對(duì)具有存儲(chǔ)提供給使用者的多個(gè)權(quán)利信息構(gòu)成的權(quán)利信息組的存儲(chǔ)裝置的權(quán)利信息管理裝置發(fā)出處理指令的計(jì)算機(jī)程序，使所述權(quán)利信息管理裝置是從管理有關(guān)來(lái)客的信息的來(lái)客管理裝置，接受來(lái)客信息，根據(jù)該來(lái)客信息中所含的信息，進(jìn)行根據(jù)該來(lái)客信息中包含的信息從所述權(quán)利信息組中檢索規(guī)定的權(quán)利信息的檢索處理，將檢索的權(quán)利信息提供給使用者接收權(quán)利用的權(quán)利接收裝置。
13.如權(quán)利要求12所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述來(lái)店信息中包含確定來(lái)店的使用者的使用者特定信息，所述權(quán)利信息對(duì)所述使用者特定信息所表示的使用者提供。
14.如權(quán)利要求12至13所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，與使用者的聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)包含在所述存儲(chǔ)裝置中，使所述權(quán)利信息管理裝置通知向所述聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)已提供了權(quán)利信息的消息。
15.如權(quán)利要求12至14所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述權(quán)利接收裝置是保管向攜帶所述權(quán)利信息用的攜帶裝置發(fā)送前的權(quán)利信息的發(fā)送前權(quán)利信息保管裝置。
16.如權(quán)利要求12至15所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含使用者已使用的使用過(guò)的權(quán)利信息，所謂所述檢索處理是使其從所述權(quán)利信息組中檢索比所述使用過(guò)的權(quán)利信息更有利的權(quán)利信息的處理。
17.如權(quán)利要求12至15所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，提供給所述權(quán)利接收裝置的權(quán)利信息是在使用者使用的商店能夠使用的權(quán)利信息。
18.如權(quán)利要求12至15所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，提供給所述權(quán)利接收裝置的權(quán)利信息是與使用者使用的商店相關(guān)的商店能夠使用的權(quán)利信息。
19.如權(quán)利要求12至15所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含預(yù)測(cè)行動(dòng)用的預(yù)測(cè)要素信息，所謂所述檢索處理是使其從所述權(quán)利信息組中檢索與根據(jù)所述預(yù)測(cè)要素信息所預(yù)測(cè)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息的處理。
20.如權(quán)利要求19所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，使所述權(quán)利信息管理裝置在成為預(yù)測(cè)行動(dòng)前提的預(yù)測(cè)前提行動(dòng)結(jié)束之前，提供所述權(quán)利信息。
21.如權(quán)利要求12至15所述的權(quán)利信息提供用的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含引導(dǎo)行動(dòng)用的引導(dǎo)要素信息，所謂所述檢索處理是使其從所述權(quán)利信息組中檢索與根據(jù)所述引導(dǎo)要素信息所引導(dǎo)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息的處理。
22.如權(quán)利要求21所述的權(quán)利信息提供系統(tǒng)，其特征在于，使所述權(quán)利信息管理裝置在成為引導(dǎo)行動(dòng)前提的引導(dǎo)前提行動(dòng)結(jié)束之前，提供所述權(quán)利信息。
23.一種權(quán)利信息提供方法，其特征在于，是對(duì)具有存儲(chǔ)提供給使用者的多個(gè)權(quán)利信息構(gòu)成的權(quán)利信息組的存儲(chǔ)裝置的權(quán)利信息管理裝置，使其進(jìn)行處理的權(quán)利信息提供方法，使所述權(quán)利信息管理裝置從管理有關(guān)來(lái)客的信息的來(lái)客管理裝置，接受來(lái)客信息，根據(jù)該來(lái)客信息中所含的信息，進(jìn)行從所述權(quán)利信息組中檢索規(guī)定的權(quán)利信息的檢索處理，將檢索的權(quán)利信息提供給使用者接收權(quán)利用的權(quán)利接收裝置。
24.如權(quán)利要求23述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，所述來(lái)店信息中包含確定來(lái)店的使用者的使用者特定信息，所述權(quán)利信息對(duì)所述使用者特定信息所表示的使用者提供。
25.如權(quán)利要求23至24所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，與使用者的聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)包含在所述的存儲(chǔ)裝置中，使所述權(quán)利住處管理裝置通知向所述聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)已提供了權(quán)利信息的消息。
26.如權(quán)利要求23至25所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，所述權(quán)利接收裝置是保管向攜帶所述權(quán)利信息用的攜帶裝置發(fā)送前的權(quán)利信息的發(fā)送前權(quán)利信息保管裝置。
27.如權(quán)利要求23至26所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含使用者已使用的使用過(guò)的權(quán)利信息，所謂所述檢索處理是使其從所述權(quán)利到信息組中檢索比所述使用過(guò)的權(quán)利信息更有利的權(quán)利信息的處理。
28.如權(quán)利要求23至26所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，提供給所述權(quán)利接收裝置的權(quán)利信息是在使用者使用的商店能夠使用的權(quán)利信息。
29.如權(quán)利要求23至26所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，提供給所述權(quán)利接收裝置的權(quán)利信息是在與使用者使用的商店相關(guān)的商店能夠使用的權(quán)利信息。
30.如權(quán)利要求23至26所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含預(yù)測(cè)行動(dòng)用的預(yù)測(cè)要素信息，所謂所述檢索處理是使其從所述權(quán)利信息組中檢索與根據(jù)所述預(yù)測(cè)要素信息所預(yù)測(cè)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息的處理。
31.如權(quán)利要求30所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，使所述權(quán)利信息管理裝置在成為預(yù)測(cè)行動(dòng)前提的預(yù)測(cè)前提行動(dòng)結(jié)束之前，提供所述權(quán)利信息。
32.如權(quán)利要求23至26所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，所述來(lái)客信息中包含引導(dǎo)行動(dòng)用的引導(dǎo)要素信息，所謂所述檢索處理是使其從所述權(quán)利信息組中檢索與根據(jù)所述引導(dǎo)要素信息所引導(dǎo)的行動(dòng)有關(guān)的權(quán)利信息的處理。
33.如權(quán)利要求32所述的權(quán)利信息提供方法，其特征在于，使所述權(quán)利信息管理裝置在成為引導(dǎo)行動(dòng)前提的引導(dǎo)前提行動(dòng)結(jié)束之前，提供所述權(quán)利信息。
全文摘要
本發(fā)明對(duì)光顧銷售商品的商店虞演出會(huì)場(chǎng)的顧客提供電子票或電子購(gòu)貨券，通過(guò)這樣力圖實(shí)現(xiàn)顧客的聚集效應(yīng)、增加演出會(huì)場(chǎng)的觀眾及商品促銷等。由存儲(chǔ)多個(gè)電子票或電子購(gòu)貨券的存儲(chǔ)裝置及具有該存儲(chǔ)裝置的管理服務(wù)器(1)構(gòu)成。管理服務(wù)器(1)對(duì)于與來(lái)客有關(guān)的信息，是從商店內(nèi)終端(2)接受來(lái)客信息，再根據(jù)該來(lái)客信息，進(jìn)行檢索規(guī)定的電子票或電子購(gòu)貨券的檢索處理，將檢索的電子票或電子購(gòu)貨券提供給使用者。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK1610912SQ0282639
公開(kāi)日2005年4月27日 申請(qǐng)日期2002年12月25日 優(yōu)先權(quán)日2001年12月27日
發(fā)明者覺(jué)張正浩, 內(nèi)田修, 石松升, 勝又俊介 申請(qǐng)人:比爾株式會(huì)社