專利名稱：將知識用電腦管理，供多人共同平行獨立評估方法與裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明是關(guān)于一種將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同、平行、獨立評估的方法與裝置，特別是指一種知識的累積、分享與擴散，提供以知識、資訊為基礎(chǔ)的決策模式，協(xié)助達到“群族共同”決策的目的，提升決策品質(zhì)，同時由知識庫的經(jīng)驗累積，縮短學(xué)習(xí)曲線，提升企業(yè)競爭力。
2.資料以書面方式傳遞較麻煩，而且傳遞的量有限，最新資料無法即時更新。
3.開會必須參與者都騰出相同的時間，到相同的地點(視訊會議不需到相同的地點)，時間有限，無法深思熟慮。
4.開會討論會發(fā)生“雁行效應(yīng)”，即多數(shù)意見會跟著發(fā)言多者、或大聲者、或先發(fā)言者、或上司、或權(quán)威者的意見走，無法真正集思廣益。
5.參考資料的基礎(chǔ)有限，復(fù)雜問題的決策品質(zhì)難以提升。
由此可見，上述現(xiàn)有方式仍有諸多缺點，實非一良善的設(shè)計，而亟待加以改良。
本案發(fā)明人監(jiān)于上述已知方式所衍生的各項缺點，乃亟思加以改良創(chuàng)新，并經(jīng)多年苦心孤詣潛心研究后，終于成功研發(fā)完成本件將知識用電腦管理，供多人共同平行獨立評估方法與裝置。
本發(fā)明的次一目的是在于提供一種將知識用電腦管理，供多人共同平行獨立評估方法與裝置，將相關(guān)資料經(jīng)過有系統(tǒng)的搜集、分析、整理、應(yīng)用，即可累積決策者的經(jīng)驗，各種學(xué)術(shù)理論與專家意見，都可以廣征博采，擴大參考基礎(chǔ)。
本發(fā)明的另一目的是在于提供一種將知識用電腦管理，供多人共同平行獨立評估方法與裝置，各項決策經(jīng)驗累積保存成為企業(yè)的智慧資本，不因人員的更替而影響公司的競爭力。
為可達成上述發(fā)明的目的，本發(fā)明一種將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的方法，其特征在于，其用于評估某一議題的價值或評估某一產(chǎn)品的品質(zhì)，凝聚眾多人的共識，達成決策制定的目的，而不受評估人員的工作時間、所處地點的遠近與時差的限制，由于采用平行作業(yè)，故所有協(xié)同評估人員的意見，可達到獨立判斷不相互影響的效應(yīng)；是將抽象、主觀、人文意識、管理決策等的知識內(nèi)涵或營業(yè)資料等，予以具體化、文字化，有組織地存于知識庫中，當(dāng)實際情況需要時，即可從知識庫中擷取適用的內(nèi)容，由多人共同、平行、獨立表達意見，并透過分析模式的運用，取得數(shù)量化的結(jié)果，且具備多人共同、平行、可獨立作業(yè)的特征。
本發(fā)明將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的方法，其特征在于，其中該步驟包括有步驟一知識研究專家搜集外顯知識和發(fā)掘內(nèi)隱知識后，由知識庫管理專家建立知識庫；步驟二知識分析專家提供知識分析模式及知識應(yīng)用模式后，由知識庫管理專家建立模式庫；步驟三虛擬收發(fā)員是接收需求單位發(fā)出的個案通知，及發(fā)出評估上作小組成員通知單，并由虛擬系統(tǒng)管理員分配必要資源給評估工作小組成員；步驟四由議題評估主持人透過虛擬收發(fā)員發(fā)出知識支援訂單給虛擬知識庫管理員；步驟五虛擬知識庫管理員將知識清單和所對應(yīng)的分析模式，組成知識工作底稿，并透過虛擬收發(fā)員轉(zhuǎn)交議題評估主持人；步驟六議題評估主持人對知識工作底稿加以修正調(diào)整并完成評估報告；步驟七議題評估主持人將評估報告透過虛擬收發(fā)員轉(zhuǎn)交需求單位，并透過虛擬收發(fā)員通知虛擬系統(tǒng)管理員收回評估工作小組成員的各項資源。
本發(fā)明將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的方法，其特征在于，其中該步驟包括有步驟一知識研究專家搜集外顯知識和發(fā)掘內(nèi)隱知識后，由知識庫管理專家建立知識庫；步驟二知識分析專家提供知識分析模式及知識應(yīng)用模式后，由知識庫管理專家建立模式庫；步驟三虛擬收發(fā)員是接收需求單位發(fā)出的個案通知，及發(fā)出評估工作小組成員通知單，并由虛擬系統(tǒng)管理員分配必要資源給評估工作小組成員；步驟四由議題評估主持人透過虛擬收發(fā)員發(fā)出知識支援訂單給虛擬知識庫管理員；步驟五虛擬知識庫管理員將知識清單和所對應(yīng)的分析模式，組成知識工作底稿，并透過虛擬收發(fā)員轉(zhuǎn)交議題評估主持人；步驟六議題評估主持人對知識工作底稿加以修正調(diào)整；步驟七將議題評估主持人修正調(diào)整后的知識工作底稿分送至協(xié)同評估專家進行個人評估，并將結(jié)果送回議題評估主持人；步驟八議題評估主持人將自己以及協(xié)同評估專家的評估，加以匯整成綜合評估報告；步驟九議題評估主持人將綜合評估報告透過虛擬收發(fā)員轉(zhuǎn)交需求單位，并透過虛擬收發(fā)員通知虛擬系統(tǒng)管理員收回評估上作小組成員的各項資源。
本發(fā)明一種將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的裝置，其特征在于，其中包括有一知識搜集系統(tǒng)，是由知識庫和模式庫所組成；一知識供應(yīng)系統(tǒng)，是由虛擬收發(fā)員、虛擬知識庫管理員所組成，虛擬系統(tǒng)管理員；一知識應(yīng)用系統(tǒng)，是由議題評估主持人及協(xié)同.評估專家所組成；由該知識供應(yīng)系統(tǒng)做為知識搜集系統(tǒng)和知識應(yīng)用系統(tǒng)的傳輸媒介，利用該知識供應(yīng)系統(tǒng)加以接收需求單位所須評估的議題，并提供知識搜集系統(tǒng)的知識庫和模式庫的內(nèi)部相關(guān)資訊給知識應(yīng)用系統(tǒng)，該知識應(yīng)用系統(tǒng)系利用該資訊加以評估需求單位所送出的議題，最后再將評估報告由知識供應(yīng)系統(tǒng)送回需求位。
其中可增加一知識個案評估庫存系統(tǒng)，是將所有個案評估的報告、量化的評監(jiān)結(jié)果，及其所發(fā)揮的經(jīng)濟效益等妥善保存于個案庫內(nèi)，以供往后個案作為參考。
其中可增加一知識個案評估進度追蹤系統(tǒng)，是追蹤個案進行情形，可以知識供應(yīng)系統(tǒng)的虛擬收發(fā)員為控制點，了解各別個案的進度。
本發(fā)明首先建立一套機制，將抽象、主觀、人文意識、管理決策等的知識內(nèi)涵或營業(yè)資料等，加以搜集并予以具體化、文字化，有組織地存于知識庫與模式庫中，此知識庫與模式庫建立于電腦網(wǎng)路平臺之上，可供多人、共同、平行、獨立使用，可用于評估某一議題的價值，評估某一產(chǎn)品的品質(zhì)，凝聚眾多人的共識，達成決策訂定的目的，而不受評估人員的工作時間、所處地點的遠近與時差的限制，由于采用平行作業(yè)，故所有協(xié)同評估人員的意見，可達到獨立判斷不相互影響的效應(yīng)。
當(dāng)有待決主題發(fā)生時，即透過電腦網(wǎng)路平臺向知識庫與模式庫的申請支援，取得相關(guān)參考知識與分析模式，成立知識應(yīng)用專案，進行決策，事后繳回各項系統(tǒng)資源。亦即從知識庫與模式庫中擷取適用者，由多人共同、平行、獨立表達意見，并透過分析模式的運用，取得數(shù)量化的結(jié)果。
B.一位或一位以上的知識庫管理專家103，每位知識庫管理專家都擁有自己的網(wǎng)路電腦識別碼(ID)、密碼與權(quán)限，具備知識管理與網(wǎng)路電腦化的專長，負責(zé)設(shè)計儲存知識的知識庫11及分析應(yīng)用知識的模式庫12，并以網(wǎng)路電腦化管理，以便將知識研究專家101所搜集而來的外顯知識與發(fā)掘而來的內(nèi)隱知識模式化儲存，以備知識分析專家102應(yīng)用。知識庫管理專家103可為專職或非專職。
又該伺服器(Server)系統(tǒng)與裝置包括有A.知識庫管理系統(tǒng)(KBMS-Knowledge Base ManagementSystem)，負責(zé)管理知識庫的架構(gòu)及存取方法；模式庫管理系統(tǒng)(MBMS-Model Base Management System)負責(zé)管理模式庫的架構(gòu)及存取方法。該等管理系統(tǒng)可提供多層次存取方法(Multiple Tier Access Method)。
B.存放知識與模式的媒體空間，該等知識與模式的存放方式，依上述知識庫管理系統(tǒng)(KBMS)及模式庫管理系統(tǒng)(MBMS)的規(guī)定辦理。
二、該知識供應(yīng)系統(tǒng)2，以及耦合到該供應(yīng)系統(tǒng)的伺服器(Server)系統(tǒng)與裝置，(請參閱圖3、圖4、圖7以及圖8)；而該知識供應(yīng)系統(tǒng)2包括有A.虛擬收發(fā)員21，負責(zé)處理個案成立通知、接收(上載)要求提供知識支援的訂單，并準(zhǔn)確地支付符合此訂單的知識工作底稿(Knowledge Working Sheet)，并容許同時處理多起個案，同時接收多筆訂單(上載)，與同時傳送多筆對應(yīng)于各別訂單的知識工作底稿(下載)，且對各別訂單的網(wǎng)路地址(IP)作正確的反應(yīng)。
B.虛擬知識庫管理員22，負責(zé)依知識庫管理專家103的設(shè)計，將知識加以整理、分類、建立知識庫11及模式庫12，并具備增加、減少、修改知識庫11及模式庫12內(nèi)容的權(quán)限。當(dāng)收到虛擬收發(fā)員21轉(zhuǎn)發(fā)的知識支援訂單時，負責(zé)從知識庫11提取對應(yīng)的知識清單，負責(zé)從模式庫12提取對應(yīng)的分析模式，并組合成知識工作底稿，交給虛擬收發(fā)員21轉(zhuǎn)寄議題評估主持人31。
又該伺服器(Server)系統(tǒng)與裝置包括有A.虛擬系統(tǒng)管理員23，用來管理知識庫11及模式庫12存取者的身份識別碼、密碼、權(quán)限及對應(yīng)的網(wǎng)路地址(IP)，并限制其使用權(quán)限。
B.存放虛擬收發(fā)員、虛擬知識庫管理員、虛擬系統(tǒng)管理員的媒體空間，以及存放所有使用的身份識別碼、密碼以及使用權(quán)限的媒體空間。
C.存放知識工作底稿的媒體空間，其存取方式依模式庫管理系統(tǒng)(MBMS)的規(guī)定辦理。
三、該知識應(yīng)用系統(tǒng)3，以及耦合到該應(yīng)用系統(tǒng)的伺服器(Sewer)系統(tǒng)、瀏覽器與裝置。該瀏覽設(shè)備可為一般通行的瀏覽器(Browser)，或特別訂做的系統(tǒng)，并可供多人同時且獨立使用此系統(tǒng)，彼此不作相互參照，(請參閱圖4、圖8以及圖9)，而該知識應(yīng)用系統(tǒng)包括有A.至少一位議題評估主持人31，若需要可有多位協(xié)同評估專家32，并與其他系統(tǒng)共用虛擬收發(fā)員21、虛擬系統(tǒng)管理員22、虛擬知識庫管理員23。當(dāng)有議題需要評估時，需求單位01發(fā)出個案成立通知給虛擬收發(fā)員21，虛擬收發(fā)員21通知虛擬系統(tǒng)管理員23將負責(zé)評估的所有人員構(gòu)成特定小組，包括一位議題評估主持人31及(或)多位協(xié)同評估專家32，并讓他們擁有自己的臨時識別碼(ID)、密碼、權(quán)限與儲存空間，其存續(xù)時問以個案工作期間為限，虛擬收發(fā)員21會寄出評估工作單通知該小組成員。當(dāng)議題評估主持人31收到通知后，即針對議題的知識領(lǐng)域，發(fā)出(上載)請求知識支援的訂單給虛擬收發(fā)員21，虛擬收發(fā)員21再轉(zhuǎn)寄給虛擬知識庫管理員22，虛擬知識庫管理員22即依訂單的規(guī)格從知識搜集系統(tǒng)1提取知識清單及知識分析應(yīng)用的模式，再將二者組合成知識工作底稿，并透過擬收發(fā)員21轉(zhuǎn)寄(下載)給議題評估主持人31。議題評估主持人31收到后，將工作底稿作適當(dāng)?shù)男拚c調(diào)整，綜合評估后將評估報告繳交給虛擬收發(fā)員21轉(zhuǎn)交給需求單位01。在有協(xié)同評估專家32共同工作的情況下，則先將修正與調(diào)整后的工作底稿分別通知其他協(xié)同評估專家32開始上作，并限期繳回個人評估結(jié)果。當(dāng)議題評估主持人31收到所有協(xié)同評估專家32繳回的評估結(jié)果后，負責(zé)綜合整理、分析成綜合評估報告，并將綜合評估報告繳交給虛擬收發(fā)員21轉(zhuǎn)交給需求單位01。虛擬收發(fā)員21在將綜合評估報告轉(zhuǎn)交給需求單位01的同時，必須通知虛擬系統(tǒng)管理員23，取消本小組評估人員的臨時工作權(quán)限，才算完成評估個案。另，前項議題評估主持人也可以定需求單位。
在評估過程中，各評估人若有極端沖突的意見，主持人需作適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)并調(diào)整工作底稿，故系統(tǒng)允許上述流程重復(fù)多次。
在評估過程中，議題評估主持人若有新發(fā)現(xiàn)，可增加工作底稿的項目(有若扮演知識研究專家的角色)，同時議題評估主持人要將該新增項目送交知識庫管理員建檔，以充實知識庫。
在整體架構(gòu)備有知識個案庫存系統(tǒng)4時(請閱

圖10)，虛擬收發(fā)員必須將完整的評估報告存入個案庫41內(nèi)，整件個案評估工作始告完成。
B.一位以上的個案協(xié)同評估專家32，當(dāng)收到評估工作單及知識上作底稿后，即可開始評估工作，最后將個人評估結(jié)果儲存并透過網(wǎng)路交給議題評估主持人31。在評估過程中，各位協(xié)同評估專家若有新發(fā)現(xiàn)，可要求議題評估主持人增加工作底稿的項目(有若扮演知識研究專家的角色)，同時議題評估主持人要將該新增項目送交知識庫管理員建檔，以充實知識庫。
又該伺服器(Server)系統(tǒng)、瀏覽器與裝置包括有A.存放議題評估主持人、協(xié)同評估專家的識別碼(ID)、密碼、網(wǎng)址(IP)與使用權(quán)限以及工作相關(guān)資料的儲存空間，其存續(xù)時間以個案工作期間為限。瀏覽器裝置可以是語音型或數(shù)字型的有線或無線通信設(shè)備。
請參閱圖4所示，除上述的裝置及其方法外，另可增加一知識個案評估庫存系統(tǒng)4，以及耦合到該個案評估系統(tǒng)的伺服器(Server)系統(tǒng)與裝置；其中，知識個案評估系統(tǒng)是將所有個案評估的報告、量化的評監(jiān)結(jié)果，及其所發(fā)揮的經(jīng)濟效益等妥善保存于個案庫41內(nèi)，以供往后個案作為參考；而該伺服器系統(tǒng)與裝置是存放個案的媒體空間，以及個案庫管理系統(tǒng)(Case Base Management System)。
又，除上述的裝置及其方法外，可增加一知識個案評估進度追蹤系統(tǒng)，以及耦合到該個案評估系統(tǒng)的伺服器(Server)系統(tǒng)與裝置；其中，知識個案評估進度追蹤系統(tǒng)可追蹤個案進行情形，以虛擬收發(fā)員為控制點，了解各別個案的進度；而該伺服器系統(tǒng)與裝置是放置個案及虛擬收發(fā)員的媒體空間。
本發(fā)明所提供的將知識用電腦管理，供多人共同平行獨立評估方法與裝置，與前述引證案及其他已知技術(shù)相互比較時，更具有下列的優(yōu)點1.本發(fā)明是借由知識的累積、分享與擴散，提供以知識、資訊為基礎(chǔ)的決策模式，避免會議決議的“雁行效應(yīng)”，限期提出看法而非會議當(dāng)場表決，可深思熟慮，協(xié)助達到真正的“群族共同”決策的目的，提升決策品質(zhì)。
2.參與決策的成員可處于全球各地，不受時差的限制，提高決策效率。
3.同時由知識庫的經(jīng)驗累積，縮短學(xué)習(xí)曲線，提升企業(yè)競爭力。
4.本發(fā)明將相關(guān)資料經(jīng)過有系統(tǒng)的搜集、分析、整理、應(yīng)用，即可累積決策者的經(jīng)驗，各種學(xué)術(shù)理論與專家意見，都可以廣征博采，擴大參考基礎(chǔ)。
5.本發(fā)明將各項決策經(jīng)驗累積保存成為企業(yè)的智慧資本，不因人員的更替而影響公司的競爭力。
上列詳細說明是針對本發(fā)明的一可行實施例的具體說明，惟該實施例并非用以限制本發(fā)明的專利范圍，凡未脫離本發(fā)明技藝精神所為的等效實施或變更，均應(yīng)包含于本發(fā)明的專利范圍中。
權(quán)利要求
1.一種將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的方法，其特征在于，其用于評估某一議題的價值或評估某一產(chǎn)品的品質(zhì)，凝聚眾多人的共識，達成決策制定的目的，而不受評估人員的工作時間、所處地點的遠近與時差的限制，由于采用平行作業(yè)，故所有協(xié)同評估人員的意見，可達到獨立判斷不相互影響的效應(yīng)；是將抽象、主觀、人文意識、管理決策等的知識內(nèi)涵或營業(yè)資料等，予以具體化、文字化，有組織地存于知識庫中，當(dāng)實際情況需要時，即可從知識庫中擷取適用的內(nèi)容，由多人共同、平行、獨立表達意見，并透過分析模式的運用，取得數(shù)量化的結(jié)果，且具備多人共同、平行、可獨立作業(yè)的特征。
2.按權(quán)利要求1所述的將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的方法，其特征在于，其中該步驟包括有步驟一知識研究專家搜集外顯知識和發(fā)掘內(nèi)隱知識后，由知識庫管理專家建立知識庫；步驟二知識分析專家提供知識分析模式及知識應(yīng)用模式后，由知識庫管理專家建立模式庫；步驟三虛擬收發(fā)員是接收需求單位發(fā)出的個案通知，及發(fā)出評估上作小組成員通知單，并由虛擬系統(tǒng)管理員分配必要資源給評估工作小組成員；步驟四由議題評估主持人透過虛擬收發(fā)員發(fā)出知識支援訂單給虛擬知識庫管理員；步驟五虛擬知識庫管理員將知識清單和所對應(yīng)的分析模式，組成知識工作底稿，并透過虛擬收發(fā)員轉(zhuǎn)交議題評估主持人；步驟六議題評估主持人對知識工作底稿加以修正調(diào)整并完成評估報告；步驟七議題評估主持人將評估報告透過虛擬收發(fā)員轉(zhuǎn)交需求單位，并透過虛擬收發(fā)員通知虛擬系統(tǒng)管理員收回評估工作小組成員的各項資源。
3.按權(quán)利要求1所述的將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的方法，其特征在于，其中該步驟包括有步驟一知識研究專家搜集外顯知識和發(fā)掘內(nèi)隱知識后，由知識庫管理專家建立知識庫；步驟二知識分析專家提供知識分析模式及知識應(yīng)用模式后，由知識庫管理專家建立模式庫；步驟三虛擬收發(fā)員是接收需求單位發(fā)出的個案通知，及發(fā)出評估工作小組成員通知單，并由虛擬系統(tǒng)管理員分配必要資源給評估工作小組成員；步驟四由議題評估主持人透過虛擬收發(fā)員發(fā)出知識支援訂單給虛擬知識庫管理員；步驟五虛擬知識庫管理員將知識清單和所對應(yīng)的分析模式，組成知識工作底稿，并透過虛擬收發(fā)員轉(zhuǎn)交議題評估主持人；步驟六議題評估主持人對知識工作底稿加以修正調(diào)整；步驟七將議題評估主持人修正調(diào)整后的知識工作底稿分送至協(xié)同評估專家進行個人評估，并將結(jié)果送回議題評估主持人；步驟八議題評估主持人將自己以及協(xié)同評估專家的評估，加以匯整成綜合評估報告；步驟九議題評估主持人將綜合評估報告透過虛擬收發(fā)員轉(zhuǎn)交需求單位，并透過虛擬收發(fā)員通知虛擬系統(tǒng)管理員收回評估上作小組成員的各項資源。
4.一種將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的裝置，其特征在于，其中包括有一知識搜集系統(tǒng)，是由知識庫和模式庫所組成；一知識供應(yīng)系統(tǒng)，是由虛擬收發(fā)員、虛擬知識庫管理員所組成，虛擬系統(tǒng)管理員；一知識應(yīng)用系統(tǒng)，是由議題評估主持人及協(xié)同。評估專家所組成；由該知識供應(yīng)系統(tǒng)做為知識搜集系統(tǒng)和知識應(yīng)用系統(tǒng)的傳輸媒介，利用該知識供應(yīng)系統(tǒng)加以接收需求單位所須評估的議題，并提供知識搜集系統(tǒng)的知識庫和模式庫的內(nèi)部相關(guān)資訊給知識應(yīng)用系統(tǒng)，該知識應(yīng)用系統(tǒng)系利用該資訊加以評估需求單位所送出的議題，最后再將評估報告由知識供應(yīng)系統(tǒng)送回需求位。
5.按權(quán)利要求4所述的將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的裝置，其特征在于，其中可增加一知識個案評估庫存系統(tǒng)，是將所有個案評估的報告、量化的評監(jiān)結(jié)果，及其所發(fā)揮的經(jīng)濟效益等妥善保存于個案庫內(nèi)，以供往后個案作為參考。
6.按權(quán)利要求4所述的將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的裝置，其特征在于，其中可增加一知識個案評估進度追蹤系統(tǒng)，是追蹤個案進行情形，可以知識供應(yīng)系統(tǒng)的虛擬收發(fā)員為控制點，了解各別個案的進度。
7.按權(quán)利要求4所述的將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的裝置，其特征在于，其中該知識應(yīng)用系統(tǒng)的議題評估主持人，可為需求單位。
8.按權(quán)利要求4所述的將知識用電腦網(wǎng)路管理，以供多人共同平行獨立評估的裝置，其特征在于，其中該知識應(yīng)用系統(tǒng)的議題評估主持人，可將新增的評估知識，儲存于知識搜集系統(tǒng)的知識庫，加以擴充知識庫的資訊。
全文摘要
一種將知識用電腦管理，供多人共同平行獨立評估方法與裝置，是建構(gòu)在通信網(wǎng)路平臺上的知識、資訊管理與應(yīng)用的系統(tǒng)。它將不同領(lǐng)域的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)資訊有效的搜集與管理，利用電腦強大的儲存與運算能力，建立知識庫與模式庫；利用網(wǎng)際網(wǎng)路無地域限制與無時差限制的特性，建立知識內(nèi)涵與分析模式的搜集網(wǎng)絡(luò)，以及知識庫與模式庫的應(yīng)用途徑。本發(fā)明的主要效益在于知識的累積、分享與擴散，縮短學(xué)習(xí)曲線，提升企業(yè)競爭力；提供以知識、資訊為基礎(chǔ)的決策模式，協(xié)助達到“群族共同”決策的目的，提升決策品質(zhì)。
文檔編號G06F17/30GK1472676SQ02127178
公開日2004年2月4日 申請日期2002年7月30日 優(yōu)先權(quán)日2002年7月30日
發(fā)明者陳秋霞 申請人:中華電信股份有限公司