專利名稱：用于在故障管理系統(tǒng)中顯示信息的方法和設(shè)備的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總的涉及網(wǎng)絡(luò)資源管理，具體地設(shè)計(jì)用于顯示數(shù)據(jù)或電信網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)管理信息的方法和系統(tǒng)。
有關(guān)技術(shù)的說(shuō)明故障管理系統(tǒng)是一種告警監(jiān)視系統(tǒng)，用于處理電信或數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或故障。這種網(wǎng)絡(luò)一般包括大量網(wǎng)絡(luò)單元，例如計(jì)算機(jī)交換機(jī)、路由器、端口或T1電路等。在故障管理系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)單元被表示為管理目標(biāo)，它們是對(duì)應(yīng)告警監(jiān)視下實(shí)際網(wǎng)絡(luò)單元的軟件目標(biāo)。當(dāng)故障管理系統(tǒng)接收到特定網(wǎng)絡(luò)單元的告警時(shí)，故障管理系統(tǒng)存儲(chǔ)對(duì)應(yīng)所管理目標(biāo)中網(wǎng)絡(luò)單元的告警狀態(tài)。因此，故障管理系統(tǒng)監(jiān)視整個(gè)所管理網(wǎng)絡(luò)中的故障出現(xiàn)和狀態(tài)。
故障管理系統(tǒng)進(jìn)一步包括一個(gè)圖象顯示系統(tǒng)，用于在操作員監(jiān)視器上顯示網(wǎng)絡(luò)告警。該圖象顯示系統(tǒng)操作表示網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)單元的圖象目標(biāo)或圖標(biāo)。與圖象顯示系統(tǒng)相連的管理信息庫(kù)存儲(chǔ)有關(guān)每個(gè)圖象目標(biāo)的信息，包括對(duì)應(yīng)圖象目標(biāo)有關(guān)其它網(wǎng)絡(luò)單元的網(wǎng)絡(luò)單元位置和由圖象目標(biāo)代表的網(wǎng)絡(luò)單元的名稱。當(dāng)故障管理系統(tǒng)接收攜帶有“告警”網(wǎng)絡(luò)單元名稱的告警時(shí)，圖象顯示系統(tǒng)搜索代表告警網(wǎng)絡(luò)單元的圖象目標(biāo)。如果搜索成功，圖象顯示系統(tǒng)告警該圖象目標(biāo)狀態(tài)以表示告警狀態(tài)(例如，通過使適當(dāng)圖標(biāo)以紅色閃爍表示危險(xiǎn)告警)。另一方面，如果搜索失敗，圖象顯示系統(tǒng)將告警指定的所產(chǎn)生圖象目標(biāo)的狀態(tài)以表示攜帶對(duì)于圖象顯示系統(tǒng)未知的網(wǎng)絡(luò)資源名稱的告警。
通過在顯示器上顯示網(wǎng)絡(luò)單元和表示告警，圖象顯示系統(tǒng)通知操作人員在系統(tǒng)中故障管理系統(tǒng)的當(dāng)前故障。通常，圖象目標(biāo)被疊加在圖象背景圖畫上以便操作人員感知告警網(wǎng)絡(luò)單元的位置。另外，各種圖象目標(biāo)的互連被表示，以便操作員可以直觀看到告警網(wǎng)絡(luò)單元之間的關(guān)系。根據(jù)所顯示的網(wǎng)絡(luò)單元之間關(guān)系和操作員工作經(jīng)驗(yàn)，操作員可以確認(rèn)多個(gè)告警中的正確性以幫助處理系統(tǒng)故障。
由于數(shù)據(jù)和電信網(wǎng)絡(luò)不斷變大，因此，這類圖象顯示系統(tǒng)問題越來(lái)越多。為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)單元上的數(shù)據(jù)，管理信息庫(kù)必須非常大。結(jié)果，明顯不可能保持管理信息庫(kù)和圖象顯示系統(tǒng)以當(dāng)前的布局和連續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新。另外，如果網(wǎng)絡(luò)操作員通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器管理網(wǎng)絡(luò)，圖象顯示系統(tǒng)的下載時(shí)間對(duì)于大網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)過長(zhǎng)。
作為一種替代方法將包括對(duì)應(yīng)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元的圖象目標(biāo)，圖象顯示系統(tǒng)可以建立得在圖象顯示系統(tǒng)中由單個(gè)圖象目標(biāo)代表大量網(wǎng)絡(luò)單元。可是，該方案要求對(duì)處理資源的更多需要，因?yàn)閳D象顯示系統(tǒng)必須考慮大量網(wǎng)絡(luò)單元的狀態(tài)以確定耽擱圖象目標(biāo)的特性。如果由單個(gè)目標(biāo)所代表的網(wǎng)絡(luò)單元的數(shù)量相對(duì)大，則有可能圖象目標(biāo)一直處于一種告警狀態(tài)中，因?yàn)橛锌赡茉谌魏谓o定時(shí)間許多對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)單元的至少一個(gè)在告警狀態(tài)。該結(jié)果減少了圖象顯示系統(tǒng)的有效性。
因此，需要一種系統(tǒng)和方法用于在故障管理系統(tǒng)的圖象顯示系統(tǒng)中以有效和高效的方式顯示信息。優(yōu)選地，這種系統(tǒng)和方法不應(yīng)當(dāng)需要大量存儲(chǔ)器來(lái)存儲(chǔ)有關(guān)大量網(wǎng)絡(luò)單元每個(gè)的數(shù)據(jù)并且不需要耗時(shí)來(lái)更新圖象顯示系統(tǒng)以便其完全對(duì)應(yīng)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)。這種圖象顯示系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)減少操作故障管理系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)的數(shù)量，以便可以在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器環(huán)境下實(shí)現(xiàn)，并且不對(duì)故障管理系統(tǒng)的處理資源施加過度負(fù)擔(dān)。最后，該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)優(yōu)選地包括每個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元的一個(gè)圖象目標(biāo)，以幫助操作員更迅速地識(shí)別網(wǎng)絡(luò)中的故障原因并且處理它。
本發(fā)明概述本發(fā)明包括一種系統(tǒng)和方法，用于在數(shù)據(jù)或電信網(wǎng)絡(luò)中使用圖象顯示系統(tǒng)監(jiān)視告警信息。這種網(wǎng)絡(luò)一般包括多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)單元之一檢測(cè)故障時(shí)，網(wǎng)絡(luò)單元產(chǎn)生告警消息，該消息被傳遞給圖象顯示系統(tǒng)。圖象顯示系統(tǒng)從告警消息中提取告警信息并且產(chǎn)生對(duì)應(yīng)告警網(wǎng)絡(luò)單元的圖象目標(biāo)。另外，圖象顯示系統(tǒng)產(chǎn)生在適當(dāng)環(huán)境下顯示該告警網(wǎng)絡(luò)單元所必須的另外圖象目標(biāo)。通常，這包括代表每個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元的圖象目標(biāo)，這形成了對(duì)告警網(wǎng)絡(luò)單元的網(wǎng)絡(luò)單元監(jiān)視鏈。告警圖象目標(biāo)的特性被選擇得表示告警條件，例如通過使告警圖象目標(biāo)以紅色閃爍表示危險(xiǎn)告警條件。
在適當(dāng)環(huán)境下顯示告警圖象目標(biāo)允許網(wǎng)絡(luò)操作員采取行動(dòng)糾正或減少所檢測(cè)故障的影響。一旦告警被清除，開始一個(gè)時(shí)效計(jì)時(shí)器。當(dāng)時(shí)效計(jì)時(shí)器超時(shí)時(shí)，圖象顯示系統(tǒng)確定圖象目標(biāo)是否已經(jīng)被指定作為永久顯示的圖象目標(biāo)所選擇組之一。如果不是，圖象顯示系統(tǒng)接著確定是否圖象目標(biāo)包含任何現(xiàn)行告警。如果圖象目標(biāo)不包含一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)行告警，圖象目標(biāo)由圖象顯示系統(tǒng)保留直到所有現(xiàn)行告警被清除。另一方面，如果圖象目標(biāo)不包含任何其它現(xiàn)行告警，圖象目標(biāo)從顯示中去掉和刪除。分層結(jié)構(gòu)中下個(gè)更高圖象目標(biāo)然后被評(píng)價(jià)一確定是否它已經(jīng)被指定作為永久圖象目標(biāo)或是否它具有任何現(xiàn)行告警。如果沒有，則高更高圖象目標(biāo)也被刪除。該循環(huán)過程繼續(xù)，直到到達(dá)已經(jīng)被指定為永久或包含現(xiàn)行告警的圖象目標(biāo)。
因此，本發(fā)明的方法和系統(tǒng)通過根據(jù)包含在告警消息內(nèi)的信息重新組建網(wǎng)絡(luò)的必要部分而避免了對(duì)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上所有單元信息的數(shù)據(jù)庫(kù)的需要。另外，圖象顯示系統(tǒng)只顯示那些涉及網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有告警的圖象目標(biāo)以增加故障管理系統(tǒng)的效率。
附圖簡(jiǎn)要說(shuō)明為更完整地理解本發(fā)明，結(jié)合附圖參照將進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，其中在所有各種附圖中相同的參考號(hào)碼代表相同的部分，圖中

圖1A、1B、1C分別是示范性圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)、示范性管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)和形成網(wǎng)絡(luò)的示范性網(wǎng)絡(luò)單元的分層結(jié)構(gòu)；圖2A、2B、2C是示范性圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)、示范性管理目標(biāo)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和形成網(wǎng)絡(luò)的示范性網(wǎng)絡(luò)單元分層結(jié)構(gòu)，其中有一個(gè)代表管理目標(biāo)組的閉塞圖象目標(biāo)；圖3A、3B、3C分別是示范性圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)、示范性管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)和形成網(wǎng)絡(luò)的示范性網(wǎng)絡(luò)單元分層結(jié)構(gòu)，其中某些網(wǎng)絡(luò)單元沒有表示在管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)或圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)內(nèi)；圖4是用于在按照本發(fā)明的圖象顯示系統(tǒng)內(nèi)顯示網(wǎng)絡(luò)故障信息的一種方法的流程圖；圖5是結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例使用的告警消息的示范性結(jié)構(gòu)；圖6A、6B、6C分別是示范性圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)、示范性管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)和形成網(wǎng)絡(luò)的示范性網(wǎng)絡(luò)單元分層結(jié)構(gòu)，表示本發(fā)明的一個(gè)本發(fā)明的詳細(xì)說(shuō)明在數(shù)據(jù)和電信網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)單元可以被以各種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)組織，盡管分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是最普遍的。這種設(shè)計(jì)例如實(shí)施在傳輸網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)和子網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和在邏輯名稱慣例的數(shù)字分層結(jié)構(gòu)中。
現(xiàn)在參照?qǐng)D1A、1B、1C，分別表示了示范性圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)9、示范性管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6和形成網(wǎng)絡(luò)4的示范性網(wǎng)絡(luò)單元10的分層結(jié)構(gòu)。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元20由對(duì)應(yīng)的管理目標(biāo)12所代表，該目標(biāo)駐留在故障管理系統(tǒng)的軟件內(nèi)。管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6也代表各種網(wǎng)絡(luò)單元之間的關(guān)系。該管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6隨即由圖象顯示系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8代表，每個(gè)管理目標(biāo)12代表一個(gè)圖象目標(biāo)14。因?yàn)樵诠芾砟繕?biāo)12(和/或網(wǎng)絡(luò)單元10)與圖象目標(biāo)14之間的這種一對(duì)一關(guān)系，特定網(wǎng)絡(luò)單元10的告警可以由唯一圖象目標(biāo)14區(qū)別地顯示在圖象顯示系統(tǒng)上。
這種一對(duì)一關(guān)系是所希望的?？墒?，在有著幾百萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)單元10的大網(wǎng)絡(luò)中，完整的圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8是不可能的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)4太大，不可能保持圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)、管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6和網(wǎng)絡(luò)單元10的分層結(jié)構(gòu)之間的相關(guān)性(或同步)。這種大網(wǎng)絡(luò)需要幾個(gè)小時(shí)執(zhí)行完整同步。到同步任務(wù)完成時(shí)，實(shí)際網(wǎng)絡(luò)與更新后的管理目標(biāo)和圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6和8相比已經(jīng)進(jìn)一步發(fā)展或改變。另外，從基于服務(wù)器的互聯(lián)網(wǎng)下載整個(gè)圖象顯示系統(tǒng)所需要的時(shí)間可能太長(zhǎng)，妨礙了在普通互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器環(huán)境下實(shí)現(xiàn)圖象顯示系統(tǒng)的可能性。
現(xiàn)在參照?qǐng)D2A、2B、2C，說(shuō)明了示范性圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8、示范性管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6和形成網(wǎng)絡(luò)4的網(wǎng)絡(luò)單元示范性分層結(jié)構(gòu)，其中有一個(gè)代表管理目標(biāo)12組的堵塞圖象目標(biāo)14｀。這種設(shè)計(jì)減少了圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8的大小并且可以用于將圖象顯示系統(tǒng)的速度增加到可接受水平并且限制上述的同步問題。可是，結(jié)果，堵塞圖象目標(biāo)14｀在其控制的子樹型結(jié)構(gòu)中的任何網(wǎng)絡(luò)單元10產(chǎn)生告警的任何時(shí)候都必須顯示一個(gè)告警指示。另外，堵塞圖象目標(biāo)14｀必須表示在其子樹型結(jié)構(gòu)中所有管理目標(biāo)12的最高告警嚴(yán)重性。如果管理目標(biāo)121具有危險(xiǎn)告警嚴(yán)重性，而管理目標(biāo)122具有很小的告警，堵塞圖象目標(biāo)14｀將表示一個(gè)危險(xiǎn)告警狀態(tài)，因?yàn)檫@是最高的嚴(yán)重性告警。
實(shí)現(xiàn)這種類型的圖象顯示系統(tǒng)在處理資源上施加了很高負(fù)擔(dān)。這是因?yàn)槎氯麍D象目標(biāo)14｀與控制下的所有管理目標(biāo)12的告警狀態(tài)有關(guān)。在對(duì)應(yīng)控制下管理目標(biāo)12之一的網(wǎng)絡(luò)單元10快速連續(xù)報(bào)告告警的情況下，例如，確定堵塞圖象目標(biāo)14｀特性的處理載荷可能將圖象顯示系統(tǒng)減慢到不可接受的程度。通過圖象顯示系統(tǒng)的導(dǎo)航和縮放功能可以進(jìn)一步增加處理載荷。
另外，當(dāng)堵塞圖象目標(biāo)14｀代表大量控制下管理目標(biāo)12時(shí)，堵塞圖象目標(biāo)14｀可能大部分或全部時(shí)間都在告警狀態(tài)，因?yàn)橛锌赡茉谌魏谓o定時(shí)間上至少一個(gè)控制下管理目標(biāo)12在告警狀態(tài)。例如如果堵塞圖象目標(biāo)14｀對(duì)應(yīng)一個(gè)代表交換機(jī)內(nèi)幾千個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元的交換機(jī)時(shí)，則很可能堵塞圖象目標(biāo)14｀總是在告警狀態(tài)。該結(jié)果消除了圖象監(jiān)視系統(tǒng)的用途并且減少了圖象顯示系統(tǒng)的有效性。
現(xiàn)在參照?qǐng)D3A、3B、3C，表示了示范性圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8、示范性管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6和形成網(wǎng)絡(luò)4的網(wǎng)絡(luò)單元10的示范性分層結(jié)構(gòu)，其中某些網(wǎng)絡(luò)單元10不表示在管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6或圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8中。這種條件經(jīng)常出現(xiàn)在圖象顯示系統(tǒng)和/或故障管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)不同步的場(chǎng)合。在此情況下，當(dāng)故障管理系統(tǒng)接收到未代表的管理目標(biāo)12發(fā)出的告警時(shí)，圖象顯示系統(tǒng)通過告警“總管”圖象目標(biāo)14”特性來(lái)指示告警狀態(tài)，這用于顯示有關(guān)故障管理系統(tǒng)未知的所有網(wǎng)絡(luò)單元10的故障信息。如果大量網(wǎng)絡(luò)單元10對(duì)于故障管理系統(tǒng)是未知的，“總管”圖象目標(biāo)14”幾乎總是在告警狀態(tài)，而圖象顯示系統(tǒng)的有效性將減弱。
一種替代方案是使用必須人工更新以保持與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)同步的管理信息庫(kù)，這允許圖象顯示系統(tǒng)不論何時(shí)接收到包含未知網(wǎng)絡(luò)單元10名稱的告警都產(chǎn)生新的圖象目標(biāo)14。該方案的問題是操作一段時(shí)間之后圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)變大導(dǎo)致許多與圖1A-1C和2A-2C有關(guān)的問題。另外，對(duì)應(yīng)退出的網(wǎng)絡(luò)單元10(即已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)4中消除的網(wǎng)絡(luò)單元10)的圖象目標(biāo)14和管理目標(biāo)12可能保持在管理信息庫(kù)中，而減少了圖象顯示系統(tǒng)的精確性和潛在地導(dǎo)致操作員困惑。
按照本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，一個(gè)故障管理系統(tǒng)包括一個(gè)不保持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)4的管理信息庫(kù)的圖象顯示系統(tǒng)。實(shí)際上，圖象顯示系統(tǒng)在開始產(chǎn)生少量的頂級(jí)圖象目標(biāo)14。這些頂級(jí)圖象目標(biāo)14永遠(yuǎn)不從圖象顯示系統(tǒng)中刪除，并且圖象顯示系統(tǒng)不論她們的告警狀態(tài)如何都顯示這些頂級(jí)圖象目標(biāo)14(即，現(xiàn)行告警或沒有告警)。優(yōu)選地，頂級(jí)圖象目標(biāo)4代表不經(jīng)常產(chǎn)生和消滅并且往往在配置中穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)單元10。頂級(jí)圖象目標(biāo)14可能代表例如交換機(jī)，服務(wù)區(qū)，海底電纜，衛(wèi)星和陸地基站。頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)單元10的告警可以容易地利用這些永久圖象目標(biāo)14代表。
當(dāng)故障管理系統(tǒng)接收到較低級(jí)網(wǎng)絡(luò)單元10的告警時(shí)，圖象顯示系統(tǒng)為每個(gè)受影響的網(wǎng)絡(luò)單元10產(chǎn)生圖象目標(biāo)14，并且只顯示新產(chǎn)生的圖象目標(biāo)14以及它們告警狀態(tài)的指示。通常，受影響網(wǎng)絡(luò)單元10包括在分層結(jié)構(gòu)中告警單元10之上的所有網(wǎng)絡(luò)單元10。一旦引起告警的故障被處理，作為告警來(lái)源的圖象目標(biāo)14將從圖象顯示系統(tǒng)中刪除。另外，任何其它被產(chǎn)生和顯示作為此告警結(jié)果的圖象目標(biāo)14也被刪除(例如，代表網(wǎng)絡(luò)分層結(jié)構(gòu)中所告警網(wǎng)絡(luò)單元10之上的網(wǎng)絡(luò)單元10的圖象目標(biāo)14)。
因此，按照本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例，圖象顯示系統(tǒng)不需要大的管理信息庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的所有網(wǎng)絡(luò)單元10的消息和圖象目標(biāo)14。在圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8、管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6和實(shí)際網(wǎng)絡(luò)單元10之間保持同步的問題被避免，也避免了對(duì)管理信息庫(kù)進(jìn)行人工更新的需要。圖象目標(biāo)14的數(shù)量也保持在與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)告警數(shù)量相同的程度。因?yàn)閳D象目標(biāo)14的數(shù)量在此情況下相對(duì)小(只有幾百的數(shù)量級(jí)，而非在顯示系統(tǒng)中所有圖象目標(biāo)14的圖象顯示系統(tǒng)中的幾千或幾百萬(wàn))，該圖象顯示系統(tǒng)可以快速地響應(yīng)告警并且可以在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。另外，該圖象顯示系統(tǒng)保持網(wǎng)絡(luò)單元10和題目相關(guān)的圖象目標(biāo)14之間的一對(duì)一關(guān)系，與使用一個(gè)圖象目標(biāo)14代表許多網(wǎng)絡(luò)單元10的系統(tǒng)相比由此改善了圖象顯示系統(tǒng)的有效性(見圖2A-2C)。
現(xiàn)在參照?qǐng)D4，表示了按照本發(fā)明用于在圖象顯示系統(tǒng)中顯示網(wǎng)絡(luò)故障信息的一種方法的流程圖。在步驟100，由圖象顯示系統(tǒng)接收一個(gè)告警消息。該告警消息包括一個(gè)告警事件指示或告警網(wǎng)絡(luò)單元10的條件和名稱。另外，告警消息標(biāo)志了告警網(wǎng)絡(luò)單元10的環(huán)境，其優(yōu)選地包括從立即監(jiān)視告警網(wǎng)絡(luò)單元10的網(wǎng)絡(luò)單元10到分層結(jié)構(gòu)中最高網(wǎng)絡(luò)單元0的更高網(wǎng)絡(luò)單元10的完整鏈。在步驟102，告警網(wǎng)絡(luò)單元10的名稱被從告警消息中提取，在步驟104，進(jìn)行提示以找到有關(guān)告警網(wǎng)絡(luò)單元10的圖象目標(biāo)14。這種有關(guān)的圖象目標(biāo)14可以已經(jīng)存在，例如，如果告警網(wǎng)絡(luò)單元10已經(jīng)具有現(xiàn)存告警條件，如果它是有關(guān)現(xiàn)有告警條件的單元的一部分(即，對(duì)于一個(gè)告警單元下級(jí)單元的告警)，或如果告警網(wǎng)絡(luò)單元10是少量永久頂級(jí)圖象目標(biāo)14中的一個(gè)。
如果有關(guān)告警網(wǎng)絡(luò)單元10的圖象目標(biāo)14已經(jīng)不存在，則圖象目標(biāo)14在步驟106被產(chǎn)生。另外，當(dāng)根據(jù)告警消息所提取的信息識(shí)別時(shí)，也產(chǎn)生告警圖象目標(biāo)14的環(huán)境。一旦產(chǎn)生，有關(guān)告警網(wǎng)絡(luò)單元10的圖象目標(biāo)14與環(huán)境圖象目標(biāo)14一起被顯示在操作員監(jiān)視器上。如果有關(guān)告警網(wǎng)絡(luò)單元10的圖象目標(biāo)14已經(jīng)存在，則新的圖象目標(biāo)14不需要產(chǎn)生。如果告警圖象目標(biāo)14可能已經(jīng)被顯示，則適當(dāng)?shù)沫h(huán)境圖象目標(biāo)14也已經(jīng)被顯示?？墒?，如果需要適當(dāng)環(huán)境圖象目標(biāo)14可以被產(chǎn)生。
一旦告警圖象目標(biāo)14被定位或產(chǎn)生，其特性在步驟108告警以反映告警消息中指示的告警事件的類型。例如，如果告警條件危險(xiǎn)圖象顯示系統(tǒng)可能使告警圖象目標(biāo)14以紅色閃爍，如果告警是不危險(xiǎn)情況改變?yōu)辄S色。接著，在步驟110，確定告警條件是否已經(jīng)清除。這可以通過檢查告警消息確定是否指示該告警已經(jīng)被清除來(lái)進(jìn)行。通常，一個(gè)初始告警消息指示特定故障條件。一旦該故障被糾正，另一個(gè)告警消息被發(fā)送而以前接收的消息嚴(yán)重性字段設(shè)置為“清除”。如果在步驟100接收的告警消息不是告警“清除”消息，則過程在步驟124結(jié)束。
最后，告警條件將被清除，而表示告警應(yīng)當(dāng)被清除的圖象目標(biāo)的告警消息被接收。一旦該告警被清除，在步驟112開始時(shí)效計(jì)時(shí)器。在告警條件已經(jīng)處理之后該時(shí)效計(jì)時(shí)器允許告警圖象目標(biāo)14和其環(huán)境圖象目標(biāo)14保持圖象顯示預(yù)定時(shí)間段。為操作員方便而使用預(yù)定時(shí)間段，并且防止需要產(chǎn)生代表相同網(wǎng)絡(luò)單元10的另一個(gè)圖象目標(biāo)14，消除了在原有告警之后短時(shí)間出現(xiàn)的涉及相同圖象目標(biāo)14的另一個(gè)告警。優(yōu)選地，在預(yù)定時(shí)間段期間，圖象目標(biāo)14的特性再次被告警以指示當(dāng)前沒有告警條件存在。
在步驟114，確定是否時(shí)效計(jì)時(shí)器已經(jīng)到時(shí)。一旦時(shí)效計(jì)時(shí)器已經(jīng)到時(shí)，則確定是否以前告警圖象目標(biāo)14已經(jīng)被指定在有關(guān)圖象顯示系統(tǒng)的存儲(chǔ)器內(nèi)作為相對(duì)少量的永久圖象目標(biāo)14之一。如果是，該過程結(jié)束而不進(jìn)行步驟124的進(jìn)一步動(dòng)作。如果圖象目標(biāo)14沒有被指定為永久，接著在步驟118通過檢查存儲(chǔ)告警消息的圖象顯示系統(tǒng)確定是否圖象目標(biāo)14有關(guān)具有現(xiàn)行告警的管理目標(biāo)12或網(wǎng)絡(luò)單元10。如果圖象目標(biāo)14確實(shí)具有現(xiàn)行告警，該過程結(jié)束而不進(jìn)行在步驟124的進(jìn)一步動(dòng)作。結(jié)果圖象目標(biāo)14保持在操作員顯示器上，直到至少剩余的網(wǎng)絡(luò)單元10告警被清除(和其下級(jí)的所有網(wǎng)絡(luò)單元10)。如果沒有現(xiàn)行告警與圖象目標(biāo)14有關(guān)，在步驟120圖象目標(biāo)14從顯示器上消除并且從圖象顯示系統(tǒng)的存儲(chǔ)器中刪除。
然后該過程從步驟122開始繼續(xù)檢查分層結(jié)構(gòu)中下個(gè)更高的圖象目標(biāo)14，以確定是否意見將它從圖象顯示系統(tǒng)中消除。換句話說(shuō)，在步驟116和118分析下個(gè)更高圖象目標(biāo)14以確定是否它已經(jīng)被指定為永久或是否它(或其其它下級(jí)網(wǎng)絡(luò)單元10中的任何一個(gè))保持現(xiàn)行告警。該過程重復(fù)這些步驟116到122，直到作為永久或包含現(xiàn)行告警的圖象目標(biāo)14到達(dá)。以此方式，每個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)14從圖象顯示系統(tǒng)中刪除以防止圖象目標(biāo)14的不必要顯示。
現(xiàn)在參照?qǐng)D5，說(shuō)明了結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例使用的告警消息20的示范性結(jié)構(gòu)。該告警消息20包括一個(gè)告警指示字段22，該字段標(biāo)志告警條件和告警覺察嚴(yán)重性。告警消息20進(jìn)一步包括多個(gè)字段24、30和36，表示有關(guān)從分層結(jié)構(gòu)的最高網(wǎng)絡(luò)單元10(字段24)降低到告警網(wǎng)絡(luò)單元10(字段36)的鏈中每個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元10的信息。這些字段24、30、36的每個(gè)包含數(shù)據(jù)26、32和38，標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)單元10的類型，而名稱28、34和40表示鏈中每個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元10。在上述例子中，“單元3”是告警網(wǎng)絡(luò)單元10。使用在告警消息20中的編碼信息，圖象顯示系統(tǒng)可以在操作員監(jiān)視器上重新構(gòu)成受影響的網(wǎng)絡(luò)4部分作為互連的圖象目標(biāo)14。
現(xiàn)在參照?qǐng)D6A、6B、6C，表示了示范性圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8、示范性管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6和形成網(wǎng)絡(luò)4的示范性網(wǎng)絡(luò)單元10分層結(jié)構(gòu)，說(shuō)明了本發(fā)明的實(shí)施例。網(wǎng)絡(luò)4包括多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元101-1012，它們?cè)诜謱咏Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中互連。在該例子中網(wǎng)絡(luò)單元108已經(jīng)產(chǎn)生了危險(xiǎn)告警(由填充節(jié)點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)單元1011已經(jīng)產(chǎn)生的不危險(xiǎn)告警(由交叉影線節(jié)點(diǎn)表示)。對(duì)應(yīng)的管理目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)6包括多個(gè)管理目標(biāo)121-124和1210(虛線之上)，它們已經(jīng)被指定為永久。類似地，圖象目標(biāo)樹型結(jié)構(gòu)8包括多個(gè)對(duì)應(yīng)圖象目標(biāo)141-144和1410，它們已經(jīng)被指定為永久的。沒有其它管理目標(biāo)12或圖象目標(biāo)14以永久方式保持在圖象顯示系統(tǒng)中。
實(shí)際上，對(duì)應(yīng)告警網(wǎng)絡(luò)單元108和1011的管理目標(biāo)128和1211由圖象顯示系統(tǒng)根據(jù)告警消息的接收產(chǎn)生。這些管理目標(biāo)128和1211被用于存儲(chǔ)對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)單元108和1011的告警消息。另外，環(huán)境管理目標(biāo)125和127由圖象顯示系統(tǒng)產(chǎn)生并且用于存儲(chǔ)一個(gè)指示，即它們的下級(jí)管理目標(biāo)128已經(jīng)產(chǎn)生了告警消息。類似地，對(duì)應(yīng)告警網(wǎng)絡(luò)單元108和1011的圖象目標(biāo)148和1411由圖象顯示系統(tǒng)根據(jù)告警消息接收產(chǎn)生并且被指定適當(dāng)特性顯示它們各自的告警條件。另外，環(huán)境圖象目標(biāo)145和147由圖象顯示系統(tǒng)產(chǎn)生使操作員知道告警網(wǎng)絡(luò)單元108的環(huán)境，在此情況下是通過顯示從分層結(jié)構(gòu)頂部下到告警圖象目標(biāo)148和1411的圖象目標(biāo)14的完整鏈。
一旦網(wǎng)絡(luò)單元1011的告警條件被清除，管理目標(biāo)1211和圖象目標(biāo)1411被從圖象顯示中清除并且從存儲(chǔ)器中刪除。類似地，一旦網(wǎng)絡(luò)單元108的告警條件被清除，管理目標(biāo)128和其上級(jí)管理目標(biāo)125和127以及圖象目標(biāo)1411和其上級(jí)圖象目標(biāo)145和147從圖象顯示中清除并且從存儲(chǔ)器刪除。在兩個(gè)情況下，消除和刪除過程不影響上級(jí)管理目標(biāo)121、123、124和128或上級(jí)圖象目標(biāo)141、143、144和148，因?yàn)樗鼈兊挠谰脿顟B(tài)。
現(xiàn)在參照?qǐng)D7，說(shuō)明了按照本發(fā)明實(shí)施例的用于監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)4中告警信息的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)4包括多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元10(“NE1”-“NE4”)，它們由故障管理系統(tǒng)50監(jiān)視。故障管理系統(tǒng)50從網(wǎng)絡(luò)單元10接收告警并且傳遞告警信息給附帶的圖象顯示系統(tǒng)52。圖象顯示系統(tǒng)52在附帶的存儲(chǔ)器54中存儲(chǔ)告警信息并且按照所接收告警產(chǎn)生適當(dāng)管理目標(biāo)12。為容易說(shuō)明，圖象顯示系統(tǒng)52和附帶存儲(chǔ)器被圖示得位于故障管理系統(tǒng)50附近。在圖示的例子中，使用計(jì)算機(jī)終端58的操作員可以然后通過互聯(lián)網(wǎng)56訪問圖象顯示系統(tǒng)52以顯示告警圖象目標(biāo)14。使用所顯示信息，操作員能夠迅速和有效地評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)4中的故障并且開始適當(dāng)?shù)募m正動(dòng)作?？墒牵瑑?yōu)選地，圖象顯示系統(tǒng)52和附帶存儲(chǔ)器駐留在計(jì)算機(jī)58內(nèi)。圖象顯示系統(tǒng)52的例如必要軟件可以通過互聯(lián)網(wǎng)56下載并且可以在操作員的工作站58上運(yùn)行。
盡管本發(fā)明方法和設(shè)備的優(yōu)選實(shí)施例已經(jīng)在附圖和前面的說(shuō)明書中說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)理解本發(fā)明不限于所公開的實(shí)施例，而可以進(jìn)行大量重新設(shè)計(jì)、修改和替代，而不脫離下列權(quán)利要求書所闡述和定義的本發(fā)明范圍。
權(quán)利要求
1.一種用于監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息的方法，包括步驟接收一個(gè)指示網(wǎng)絡(luò)中所指定單元的特定狀態(tài)的狀態(tài)消息；從狀態(tài)消息中提取有關(guān)所指定單元的信息；根據(jù)所提取信息產(chǎn)生所指定單元的一個(gè)圖象目標(biāo)；在操作員接口上顯示該圖象目標(biāo)；識(shí)別所指定單元狀態(tài)中的變化；和響應(yīng)對(duì)所指定單元狀態(tài)中變化的識(shí)別從操作員接口中消除該圖象目標(biāo)。
2.權(quán)利要求1的方法，其中該網(wǎng)絡(luò)包括一個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)。
3.權(quán)利要求1的方法，其中該網(wǎng)絡(luò)包括一個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
4.權(quán)利要求1的方法，進(jìn)一步包括步驟在一個(gè)存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)該圖象目標(biāo)；和響應(yīng)對(duì)所指定單元狀態(tài)變化的識(shí)別從存儲(chǔ)器中消除該圖象目標(biāo)。
5.權(quán)利要求1的方法，其中狀態(tài)消息包括一個(gè)所指定單元的故障消息。
6.權(quán)利要求5的方法，其中該圖象目標(biāo)包括所接收故障信息的一個(gè)指示。
7.權(quán)利要求6的方法，其中識(shí)別對(duì)所指定單元狀態(tài)變化的步驟是響應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)操作員進(jìn)行的故障處理。
8.權(quán)利要求5的方法，其中該網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)絡(luò)多個(gè)單元的分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，所指定單元具有多個(gè)在分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中比所提取信息指定和識(shí)別單元更高的監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)單元，進(jìn)一步包括步驟為每個(gè)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)單元產(chǎn)生一個(gè)就圖象目標(biāo)；和在操作員接口上顯示每個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)。
9.權(quán)利要求8的方法，進(jìn)一步包括響應(yīng)所指定單元狀態(tài)變化的識(shí)別從操作員接口中消除每個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)的步驟。
10.權(quán)利要求8的方法，進(jìn)一步包括步驟產(chǎn)生代表多個(gè)預(yù)選擇網(wǎng)絡(luò)單元的多個(gè)永久圖象目標(biāo)；和在操作員接口上顯示每個(gè)永久圖象目標(biāo)。
11.權(quán)利要求10的方法，進(jìn)一步包括步驟對(duì)于多個(gè)在分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中高于所指定單元的網(wǎng)絡(luò)單元響應(yīng)所指定單元狀態(tài)變化的識(shí)別，確定是否在分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中較高的每個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元是永久圖象目標(biāo)之一；從圖象顯示中消除不是多個(gè)永久圖象目標(biāo)之一和代表分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中較高的網(wǎng)絡(luò)單元的每個(gè)圖象目標(biāo)。
12.權(quán)利要求8的方法，其中狀態(tài)消息識(shí)別在所指定單元與分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中高于所指定單元的多個(gè)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)單元之間的一個(gè)互連。
13.權(quán)利要求5的方法，進(jìn)一步包括在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)故障信息的步驟。
14.權(quán)利要求12的方法，其中識(shí)別所指定單元狀態(tài)變化的步驟包括確定與所指定單元有關(guān)的故障信息是否被存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。
15.權(quán)利要求1的方法，其中從操作員接口中消除圖象目標(biāo)的步驟包括步驟啟動(dòng)一個(gè)時(shí)效計(jì)時(shí)器；和當(dāng)時(shí)效計(jì)時(shí)器到時(shí)時(shí)從操作員接口中消除圖象目標(biāo)。
16.一種用于監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)中告警信息的系統(tǒng)，包括一個(gè)包含多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元的網(wǎng)絡(luò)；一個(gè)故障管理子系統(tǒng)，用于從網(wǎng)絡(luò)中至少一個(gè)告警單元接收告警；一個(gè)用戶接口，用于顯示告警信息；一個(gè)連接到故障管理子系統(tǒng)和用戶接口的圖象顯示子系統(tǒng)，該圖象顯示子系統(tǒng)工作以從告警消息中提取至少一個(gè)告警單元的一個(gè)標(biāo)識(shí)符；產(chǎn)生代表至少一個(gè)告警單元的一個(gè)圖象目標(biāo)，響應(yīng)從至少一個(gè)告警單元接收的告警消息；在用戶接口上顯示圖象目標(biāo)；和在由告警消息指示的告警條件被清除之后從用戶接口消除圖象目標(biāo)。
17.權(quán)利要求16的系統(tǒng)，其中圖象顯示子系統(tǒng)進(jìn)一步工作以產(chǎn)生用于有關(guān)至少一個(gè)告警單元的網(wǎng)絡(luò)單元的多個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)；和在用戶接口上顯示多個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)。
18.權(quán)利要求17的系統(tǒng)，其中圖象顯示子系統(tǒng)進(jìn)一步工作以在由告警消息指示的告警條件被清除之后從用戶接口消除多個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)。
19.權(quán)利要求17的系統(tǒng)，其中圖象顯示子系統(tǒng)根據(jù)告警消息檢索網(wǎng)絡(luò)單元的標(biāo)識(shí)符，該網(wǎng)絡(luò)單元與至少一個(gè)告警單元有關(guān)。
20.權(quán)利要求16的系統(tǒng)，其中圖象顯示子系統(tǒng)在由告警消息指示的告警條件被消除之后的預(yù)定時(shí)間段到期后從用戶接口中消除圖象目標(biāo)。
21.一種用于監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)中告警信息而不使用保持有關(guān)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)單元的信息的管理信息庫(kù)的方法，包括步驟從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)告警單元接收告警消息；產(chǎn)生對(duì)應(yīng)告警單元的告警圖象目標(biāo)；和在用戶接口上顯示告警圖象目標(biāo)。
22.權(quán)利要求21的方法，進(jìn)一步包括從告警消息提取有關(guān)告警單元信息的步驟，其中告警圖象目標(biāo)根據(jù)所提取信息而產(chǎn)生。
23.權(quán)利要求22的方法，進(jìn)一步包括步驟確定由告警消息標(biāo)記的告警條件已經(jīng)清除；和從用戶接口中消除告警圖象目標(biāo)。
24.權(quán)利要求23的方法，進(jìn)一步包括根據(jù)所提取信息產(chǎn)生至少一個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)，每個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)代表有關(guān)告警單元的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元；在用戶接口上顯示至少一個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)；和響應(yīng)確定由告警消息標(biāo)記的告警條件已經(jīng)清除，從用戶接口中消除至少一個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)。
25.權(quán)利要求24的方法，進(jìn)一步包括顯示至少一個(gè)圖象目標(biāo)和告警圖象目標(biāo)之間互連的步驟，其中所述互連代表告警單元與有關(guān)告警單元的至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元之間的互連。
26.權(quán)利要求24的方法，其中從用戶接口中消除至少一個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)是響應(yīng)確定沒有當(dāng)前告警條件與至少一個(gè)環(huán)境圖象接口有關(guān)而進(jìn)行的。
27.權(quán)利要求26的方法，進(jìn)一步包括步驟產(chǎn)生至少一個(gè)代表至少一個(gè)被預(yù)選擇永久顯示網(wǎng)絡(luò)單元的永久圖象目標(biāo)；在用戶接口上顯示至少一個(gè)永久圖象目標(biāo)，其中從用戶接口中消除至少一個(gè)環(huán)境圖象目標(biāo)是響應(yīng)進(jìn)一步確定至少一個(gè)環(huán)境圖象接口不是永久圖象目標(biāo)而進(jìn)行的。
28.權(quán)利要求23的方法，其中在確定由告警消息標(biāo)記的告警條件已經(jīng)清除之后從用戶接口中消除告警圖象目標(biāo)的步驟被執(zhí)行預(yù)定次數(shù)。
29.權(quán)利要求22的方法，其中告警消息是通過互聯(lián)網(wǎng)接收。
全文摘要
一種用于監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的故障管理系統(tǒng)中告警信息和用于使顯示在圖象顯示系統(tǒng)的告警信息數(shù)量最小的系統(tǒng)和方法。指示網(wǎng)絡(luò)中特定單元的告警條件的告警消息由圖象顯示系統(tǒng)接收(100)。有關(guān)特定單元的信息從告警消息中提取,和根據(jù)所提取信息產(chǎn)生(106)特定單元的一個(gè)圖象目標(biāo)。該圖象目標(biāo)然后顯示在網(wǎng)絡(luò)操作員接口上。一旦告警條件被清除(110),從圖象顯示系統(tǒng)中消除(120)圖象目標(biāo)。
文檔編號(hào)G06F3/048GK1361961SQ00810578
公開日2002年7月31日 申請(qǐng)日期2000年4月28日 優(yōu)先權(quán)日1999年5月21日
發(fā)明者E·謝, N·戈塞林 申請(qǐng)人:艾利森電話股份有限公司