專利名稱：處理金融交易的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般涉及零售交易，尤其涉及監(jiān)視客戶行為和在交換貨物和服務(wù)中提供安全電子付費(fèi)的系統(tǒng)和方法。
相關(guān)技術(shù)零售連鎖店以高銷(xiāo)售量和低利潤(rùn)幸存。從而，零售專家一直在尋找有成本效益的機(jī)制以激勵(lì)客戶光臨他們的零售商店，并且一直在尋找有效的低成本方法以處理完成的零售交易。在過(guò)去，零售商用來(lái)激發(fā)客戶在特定商業(yè)機(jī)構(gòu)購(gòu)物的最通常方法是提供給它們的客戶購(gòu)買(mǎi)刺激，通常以印刷折價(jià)券的方法。這些贈(zèng)券基于用戶的以前的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣通過(guò)大量郵件或者是更集中的方法，分發(fā)給客戶。也通過(guò)在售貨亭或者在結(jié)賬臺(tái)，根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)了一些預(yù)選商品，將折價(jià)券給零售商店的客戶。
零售商已經(jīng)意識(shí)到更有效的使客戶在其零售店購(gòu)物的方法是確認(rèn)忠實(shí)的客戶并且刺激他們讓他們保持忠實(shí)。用于跟蹤客戶購(gòu)買(mǎi)趨向以確認(rèn)忠實(shí)客戶的執(zhí)行系統(tǒng)可能昂貴得令人不敢問(wèn)津。而且，促進(jìn)零售商店的忠實(shí)是一個(gè)耗時(shí)的過(guò)程，它需要確定客戶的需要，客戶的需要沿人口分界線各不相同，并且需要提供滿足客戶需要的貨物。不幸的是，分析收集到的客戶數(shù)據(jù)的過(guò)程也是昂貴的，耗時(shí)間并且使用有限的。地區(qū)的和民族的客戶人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以從Nielson和其他關(guān)注消費(fèi)產(chǎn)品趨勢(shì)的機(jī)構(gòu)獲得，可預(yù)言這些數(shù)據(jù)將太一般而不適用于特定的零售商。另外，這些機(jī)構(gòu)沒(méi)有針對(duì)產(chǎn)品趨勢(shì)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)可以使零售商了解特定的商品需要和購(gòu)買(mǎi)特定商品的人群的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
對(duì)傳統(tǒng)的忠實(shí)程序的一個(gè)變化，并不需要人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，它通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)以獲得銷(xiāo)售量增加和客戶的信任。例如，航空業(yè)使用頻繁飛行者(flyer)程序以獎(jiǎng)勵(lì)忠實(shí)客戶。在零售業(yè)中也嘗試了其他的方法以發(fā)展“頻繁購(gòu)物者”市場(chǎng)和促銷(xiāo)服務(wù)。其他的零售商嘗試用散發(fā)卡片給那些經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)特定賣(mài)主生產(chǎn)的名牌商品的客戶以獎(jiǎng)勵(lì)頻繁購(gòu)物者。在特定的零售店使用卡片以確認(rèn)客戶并且記錄特定品牌商品的購(gòu)買(mǎi)情況并且基于購(gòu)買(mǎi)情況獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)。積累了一定點(diǎn)數(shù)后，就可以根據(jù)預(yù)定的準(zhǔn)則給予持卡成員禮物。
不幸的是，這些服務(wù)中沒(méi)有一個(gè)完全的實(shí)行或者滿足現(xiàn)代零售商的這些要求和興趣。例如，許多現(xiàn)存的程序鼓勵(lì)“品牌忠誠(chéng)”或者“零售店忠誠(chéng)”，但是不允許零售商越過(guò)品牌(聯(lián)合品牌)或者跨零售商獎(jiǎng)勵(lì)。特定的，這些服務(wù)中沒(méi)有一個(gè)允許零商店主通過(guò)在Frito LayTM零食上折價(jià)以獎(jiǎng)勵(lì)Coca ColaTM產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。而且，這些服務(wù)中都不允許一個(gè)Wendy’sTM特許權(quán)擁有者以補(bǔ)充的例如Jiffy LubeTM牌油的兌換獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)買(mǎi)預(yù)定數(shù)量Wendy’s產(chǎn)品的客戶。而且，這些服務(wù)都不允許零售商把特定的客戶群體和特定的客戶需要相關(guān)聯(lián)。例如，在美國(guó)的雜貨零售業(yè)，雙分收入家庭由于時(shí)間的壓力并且有種將較少時(shí)間花費(fèi)在購(gòu)物和準(zhǔn)備食物上的趨勢(shì)。零售商面臨刺激這類客戶進(jìn)入其商店購(gòu)物的挑戰(zhàn)。零售商和消費(fèi)者都將從此系統(tǒng)獲益，系統(tǒng)允許零售商確認(rèn)注重健康的客戶并且通過(guò)提供天然食品和/或健康食品刺激此類客戶。確認(rèn)有特殊飲食需要(例如醫(yī)療問(wèn)題)的客戶并針對(duì)這些飲食要求銷(xiāo)售，這對(duì)零售商是特別有利的。提供吸引某些客戶群體的商品而不是提供一般的雜貨也是有利可圖的。
現(xiàn)代的忠誠(chéng)程序沒(méi)有滿足現(xiàn)代零售商需要的現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜化是由于，越來(lái)越多的零商店客戶擁有個(gè)人電腦，可以進(jìn)入提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。盡管許多進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始提供“在線”購(gòu)物服務(wù)，并且一些服務(wù)已經(jīng)計(jì)劃通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞折價(jià)券，還沒(méi)有意識(shí)到在線傳遞購(gòu)物刺激的巨大潛力。
除了限制忠實(shí)程序的增長(zhǎng)，廣泛的懷疑，萬(wàn)維網(wǎng)的出現(xiàn)也產(chǎn)生了增加客戶面臨欺騙性的“在線”交易的途徑?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的付費(fèi)方法產(chǎn)生了未有先例的通過(guò)未經(jīng)允許的偷聽(tīng)以獲得個(gè)人信息的途徑。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行這種類型的交易必然需要額外的傳統(tǒng)交易處理網(wǎng)絡(luò)所沒(méi)有的安全措施。額外要求成為必須是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)交流是通過(guò)公眾可訪問(wèn)的沒(méi)有加密的傳輸線路，完全不同于在傳統(tǒng)的“磚塊和灰漿”商人和信用卡授權(quán)的組織之間的私人的專門(mén)的電話線服務(wù)。例如，

圖1是傳統(tǒng)的處理無(wú)現(xiàn)金零售交易的系統(tǒng)10的圖示?？蛻暨M(jìn)入商店12并且使用信用卡購(gòu)買(mǎi)，例如信用卡是由多個(gè)信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)(例如銀行或者付費(fèi)處理系統(tǒng)16)中的一個(gè)發(fā)行。商店12可以是大量相似商店中的一個(gè)，由共同母公司或總部14所有或管理。每筆信用卡交易的記錄，不論使用何種信用卡，通過(guò)專門(mén)的傳輸渠道13傳輸?shù)搅闶垆N(xiāo)售點(diǎn)12的銷(xiāo)售公司總部14。在商店總部14的處理器分析收到的信用卡交易記錄并根據(jù)原始交易中使用的特定信用卡的標(biāo)識(shí)，通過(guò)第二條專門(mén)傳輸信道15傳輸交易到合適的付費(fèi)處理系統(tǒng)16。
將此與當(dāng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線客戶購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)出現(xiàn)的情況比較。如圖2所示，當(dāng)客戶18傳輸信用卡信息到在線商店24，信息通過(guò)無(wú)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商21和路由器22傳輸?shù)皆诰€商店24。在傳輸路程中，信息可以輕松的被無(wú)數(shù)的闖入者(沒(méi)有顯示)瀏覽并且細(xì)察。這樣，很關(guān)鍵，利用互聯(lián)網(wǎng)或者其他任何未加密網(wǎng)絡(luò)作為傳輸媒介的任何零售處理系統(tǒng)必須使用某一形式的安全或者加密。
在觀察當(dāng)前可用的在線交易處理系統(tǒng)和方法的缺點(diǎn)中，需要提供一種系統(tǒng)和方法以增加客戶的便利和安全性。這種系統(tǒng)和方法也需要允許商店簡(jiǎn)單的編輯人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以在設(shè)計(jì)客戶忠實(shí)和刺激性程序中使用。
發(fā)明概述本發(fā)明提供了處理客戶交易的方法和系統(tǒng)，滿足了上述的要求。在本發(fā)明的系統(tǒng)中，位于零售設(shè)施的客戶標(biāo)識(shí)將購(gòu)買(mǎi)的貨物和服務(wù)，并通過(guò)無(wú)線客戶收發(fā)器向與銷(xiāo)售點(diǎn)(POS)設(shè)備耦合的商店收發(fā)器發(fā)送一標(biāo)識(shí)信號(hào)，傳輸付費(fèi)信息到商店。一旦商店收發(fā)器捕獲客戶ID，它將其傳輸給POS(銷(xiāo)售點(diǎn))設(shè)備，接著POS設(shè)備合并客戶ID、商店ID和交易數(shù)據(jù)成授權(quán)的請(qǐng)求。POS設(shè)備接著發(fā)送該數(shù)據(jù)到交易處理系統(tǒng)(主機(jī))，在此客戶的付費(fèi)方法被確認(rèn)。由于付費(fèi)方法需要授權(quán)，授權(quán)請(qǐng)求被傳輸?shù)胶线m的付費(fèi)處理中心。一旦付費(fèi)處理中心授權(quán)了交易，它通過(guò)交易處理系統(tǒng)傳送回POS設(shè)備一個(gè)授權(quán)碼。由于系統(tǒng)沒(méi)有在未加密連接上傳輸客戶的信用卡號(hào)碼或者借記卡號(hào)碼，它于現(xiàn)有技術(shù)相比，提供了高度加密。而且，通過(guò)無(wú)線客戶收發(fā)器與商店交流，系統(tǒng)增加了客戶的信心，他們的信用卡號(hào)碼或者其他的付費(fèi)數(shù)據(jù)將不被不允許的獲得并且被邪惡的零商店職員欺騙性利用。系統(tǒng)還提供給參與的客戶更高的便利性，它允許他們預(yù)先指定到特定零售機(jī)構(gòu)的特定付費(fèi)方法，并且當(dāng)客戶在商店的零售機(jī)構(gòu)使用他/她的無(wú)線客戶收發(fā)器時(shí)可以通過(guò)交易處理系統(tǒng)自動(dòng)地選擇付費(fèi)方法。
系統(tǒng)還提供給商店前所未有的利益。最重要的，交易處理系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接商店的內(nèi)部POS設(shè)備和商店的在線購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)，它允許商店快速有效地處理使用相同系統(tǒng)的店內(nèi)客戶和在線客戶的無(wú)現(xiàn)金交易。而且，由于商店可以跟蹤使用此交易處理系統(tǒng)的每個(gè)客戶的購(gòu)買(mǎi)歷史以授權(quán)付費(fèi)，商店可以基于客戶的先前購(gòu)買(mǎi)情況提供有針對(duì)性的刺激，而不需要考慮客戶原先的方法(在店內(nèi)或者在線)。而且，交易處理系統(tǒng)與多個(gè)不同商店的聯(lián)系允許商店聯(lián)系系統(tǒng)以耦合其刺激程序與其他參與商店的程序，從而允許通過(guò)多個(gè)商店獎(jiǎng)勵(lì)客戶的忠誠(chéng)。
另一方面，本發(fā)明提供了安全的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者其他未加密網(wǎng)絡(luò)處理金融交易的方法。方法包含利用無(wú)線客戶收發(fā)器以傳輸客戶ID到與客戶的計(jì)算機(jī)耦合的收發(fā)器。計(jì)算機(jī)從商店在線WEB網(wǎng)站標(biāo)識(shí)所需的商品并且發(fā)送客戶ID和商品信息到交易處理系統(tǒng)。在較佳實(shí)施例中，交易處理系統(tǒng)識(shí)別已選擇的付費(fèi)方法并且發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求給合適的付費(fèi)處理中心。一旦交易處理器授權(quán)了此交易，它傳送一個(gè)授權(quán)碼到在線商店并且接著商品被送到客戶的地址。除了發(fā)送交易授權(quán)，交易處理系統(tǒng)還可以發(fā)送標(biāo)識(shí)信息和其他的對(duì)相關(guān)客戶是唯一的與零售交易無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)。交易處理系統(tǒng)的附加具體實(shí)施例包含一個(gè)系統(tǒng)，此系統(tǒng)可以傳送基于客戶ID收據(jù)的指導(dǎo)給賣(mài)主(例如，發(fā)行一票據(jù)給客戶，提供客戶接入，等)。
另一方面，本發(fā)明提供了關(guān)聯(lián)客戶的偏愛(ài)與其客戶ID的方法。例如，快餐連鎖店可以選擇收集和保存客戶最愛(ài)的食物的描述，這樣當(dāng)客戶發(fā)送他的ID給位于快餐店的商店收發(fā)器時(shí)，他喜愛(ài)的食物被訂購(gòu)并且付費(fèi)，不需要客戶說(shuō)一個(gè)字。
為了達(dá)到這些和其他的優(yōu)勢(shì)，并且根據(jù)已經(jīng)具體且廣泛的說(shuō)明的本發(fā)明的目的，本發(fā)明提供了處理零售交易的系統(tǒng)。系統(tǒng)包含原先編入了唯一的客戶/發(fā)送器ID的無(wú)線客戶收發(fā)器，和商店收發(fā)器，用于捕獲客戶/發(fā)送器ID并傳輸其到相關(guān)的POS設(shè)備。POS設(shè)備通過(guò)輸入設(shè)備接收交易數(shù)據(jù)并且合并交易數(shù)據(jù)與來(lái)自讀卡機(jī)的接收到的ID信號(hào)以形成授權(quán)請(qǐng)求。至少一部分授權(quán)請(qǐng)求可以被加密以進(jìn)一步增強(qiáng)安全性。POS設(shè)備通信信道傳送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，交易處理系統(tǒng)包含一個(gè)處理器和客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)?？蛻粜畔?shù)據(jù)庫(kù)包含有相關(guān)交易處理屬性的多個(gè)客戶條目。處理器接收到授權(quán)請(qǐng)求，解密授權(quán)請(qǐng)求(如果必要)并且根據(jù)客戶預(yù)定的付費(fèi)方法選項(xiàng)將它傳送到付費(fèi)處理系統(tǒng)。處理器還儲(chǔ)存由與客戶ID相關(guān)的交易條目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。除了處理交易，系統(tǒng)便于收集和分析全面的人口統(tǒng)計(jì)和購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)以管理客戶忠誠(chéng)程序并且實(shí)現(xiàn)客戶購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)分析。
應(yīng)該認(rèn)識(shí)，前述的一般描述和下述的詳細(xì)描述都是實(shí)例性和說(shuō)明性的并且企圖提供所述發(fā)明的進(jìn)一步說(shuō)明。
本發(fā)明的額外特征和優(yōu)勢(shì)將在下面說(shuō)明，并且部分的通過(guò)表述顯得明顯，或者可以通過(guò)本發(fā)明的實(shí)踐體會(huì)。通過(guò)在書(shū)面描述中特別指出的方法、系統(tǒng)和設(shè)備以及在此的權(quán)利要求和附圖，本發(fā)明的目的和其他優(yōu)勢(shì)將被認(rèn)識(shí)到并且獲得。
附圖簡(jiǎn)述包含的附圖組成了說(shuō)明書(shū)的一部分，它說(shuō)明了本發(fā)明的具體實(shí)施例，并且隨同描述，說(shuō)明本發(fā)明的目標(biāo)，優(yōu)勢(shì)和原則。
在附圖中圖1是說(shuō)明傳統(tǒng)的零售信用卡交易處理系統(tǒng)的圖；圖2是說(shuō)明傳統(tǒng)的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的在線計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的圖；圖3是說(shuō)明與本發(fā)明一致的改進(jìn)的處理交易系統(tǒng)的圖；圖4是根據(jù)本發(fā)明的銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備的圖表表示；圖5是根據(jù)本發(fā)明的付費(fèi)處理終端的圖表表示；圖6是根據(jù)本發(fā)明的交易處理系統(tǒng)的圖表表示；圖7是根據(jù)本發(fā)明的交易處理系統(tǒng)的可替換的具體實(shí)施例的圖表表示；圖8是根據(jù)本發(fā)明的在線商店計(jì)算機(jī)的圖表表示；圖9是根據(jù)本發(fā)明的在線客戶計(jì)算機(jī)的圖表表示；圖10是根據(jù)本發(fā)明的客戶收發(fā)器的圖表表示；圖11是詳細(xì)的流程圖，說(shuō)明了當(dāng)用于接近商店收發(fā)器時(shí)客戶收發(fā)器的較佳實(shí)施例實(shí)行的步驟；圖12是根據(jù)本發(fā)明的商店收發(fā)器的圖表表示；圖13是流程圖，說(shuō)明根據(jù)本發(fā)明的處理金融交易的較佳方法；
圖14是詳細(xì)流程圖，說(shuō)明根據(jù)本發(fā)明的實(shí)行登記客戶的步驟；圖15是詳細(xì)流程圖，說(shuō)明根據(jù)本發(fā)明的實(shí)行處理客戶交易的步驟；圖16是詳細(xì)流程圖，說(shuō)明根據(jù)本發(fā)明的實(shí)行一天結(jié)束結(jié)束的步驟；圖17是詳細(xì)流程圖，說(shuō)明根據(jù)本發(fā)明的實(shí)行管理客戶忠實(shí)程序的步驟；較佳具體實(shí)施例詳細(xì)描述在下述較佳實(shí)施例中，參考了形成其一部分的附圖，說(shuō)明了特定的具體實(shí)施例，本發(fā)明可以在該實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)。具體實(shí)施例足夠詳細(xì)的說(shuō)明以至于使得本技術(shù)熟練人員能夠?qū)嵺`本發(fā)明，并且應(yīng)該認(rèn)識(shí)到可以利用其他的具體實(shí)施例，其中可以不離開(kāi)本發(fā)明的范圍作結(jié)構(gòu)調(diào)整。從而，下面的詳細(xì)描述不應(yīng)該受到理解限制。
為了達(dá)到這些或者其他的優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)具體而廣泛說(shuō)明的本發(fā)明的目的，本發(fā)明提供了處理零售交易的系統(tǒng)。系統(tǒng)包含預(yù)先編程了唯一的客戶/發(fā)送器ID的無(wú)線客戶收發(fā)器，和商店收發(fā)器，用于接收來(lái)自客戶收發(fā)器的客戶標(biāo)識(shí)信號(hào)并將接收到的客戶標(biāo)識(shí)信號(hào)傳送到相關(guān)的POS設(shè)備。POS設(shè)備通過(guò)輸入設(shè)備接收交易數(shù)據(jù)并且合并交易數(shù)據(jù)與客戶ID信號(hào)以形成授權(quán)請(qǐng)求(倘若支付方法需要有授權(quán)請(qǐng)求的話)。POS設(shè)備通過(guò)通信信道傳送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，交易處理系統(tǒng)包含一個(gè)處理器和客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)包含有相關(guān)交易處理屬性的多個(gè)客戶條目。處理器接收到授權(quán)請(qǐng)求，并根據(jù)客戶交易付費(fèi)選項(xiàng)傳送它到付費(fèi)處理系統(tǒng)。處理器還儲(chǔ)存由與客戶ID相關(guān)的交易條目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。除了處理交易，系統(tǒng)便于收集和分析全面的人口統(tǒng)計(jì)和購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)以管理客戶忠誠(chéng)程序并且實(shí)現(xiàn)客戶購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)分析。
首先看說(shuō)明書(shū)的專業(yè)名稱，跟隨的詳細(xì)描述是大部分以過(guò)程表示和以傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)元件實(shí)現(xiàn)的操作的符號(hào)表示。所述計(jì)算機(jī)元件包含中央處理器(CPU)，CPU的記憶儲(chǔ)存設(shè)備，和相連的面向象素的顯示設(shè)備。這些操作包含CPU處理數(shù)據(jù)比特和維持這些比特在一個(gè)或者多個(gè)記憶儲(chǔ)存設(shè)備的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)加于儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)內(nèi)存的數(shù)據(jù)位予物理組織并且代表了特定的電或磁的元件。這些符號(hào)表示是那些對(duì)計(jì)算機(jī)編程和計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)很熟練的人員所使用的方法，對(duì)其他本技術(shù)熟練人員顯而易見(jiàn)。
為了討論，過(guò)程被考慮為一段計(jì)算機(jī)執(zhí)行的步驟以達(dá)到需要的結(jié)果。這些步驟一般需要對(duì)物理量的物理操作。通常，盡管不是必要的，這些量是以可以被儲(chǔ)存，轉(zhuǎn)移，合并，比較或者其他操作的電的，磁的或者光學(xué)信號(hào)形式。通常，本技術(shù)熟練人員稱這些信號(hào)為比特，值，元素，符號(hào)，字符，項(xiàng)，對(duì)象，數(shù)字，記錄，文件或者類似的述語(yǔ)。然而，應(yīng)該保持認(rèn)識(shí)，這些相似的術(shù)語(yǔ)應(yīng)該與用于合適的計(jì)算機(jī)操作的物理量聯(lián)系，并且這些術(shù)語(yǔ)僅僅是通常的應(yīng)用于物理量的標(biāo)號(hào)，在計(jì)算機(jī)的操作過(guò)程中存在。
也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在計(jì)算機(jī)操作經(jīng)常是指術(shù)語(yǔ)如加，比較，移位，等，它們經(jīng)常是與操作員實(shí)行的手動(dòng)操作相關(guān)的。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，引入操作員是不必要的，甚至是在本發(fā)明中。這里所述的操作是指與計(jì)算機(jī)交互動(dòng)作的操作員或者用戶相關(guān)的機(jī)器操作。用于實(shí)現(xiàn)本發(fā)明操作的機(jī)器包含一般目的的數(shù)字計(jì)算機(jī)或者其他相似的計(jì)算設(shè)備。
而且，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這里所述的程序，過(guò)程，方法等不應(yīng)該與任何特別的計(jì)算機(jī)和設(shè)備相關(guān)或者受其限制。而且，不同類型的通用目的機(jī)器可以與根據(jù)這里所述的原理構(gòu)成的編程使用。相似的，它有利于組成專門(mén)設(shè)備以實(shí)現(xiàn)這里所述的方法步驟，通過(guò)專門(mén)的硬線邏輯電路的或者存儲(chǔ)于非易存失存儲(chǔ)器(例如只讀存儲(chǔ)器)中程序的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
本發(fā)明的運(yùn)行環(huán)境是使用包含的分布式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其中通用目的計(jì)算機(jī)，工作站，或者個(gè)人電腦，通過(guò)與不同類型的通信鏈路連接。在客戶服務(wù)員安排中，程序和數(shù)據(jù)，許多是以對(duì)象的形式，可以被系統(tǒng)的不同成員訪問(wèn)。
現(xiàn)在參考剩余的圖，只要可能，相應(yīng)的參考數(shù)字指示相應(yīng)的元素。
圖3是系統(tǒng)30根據(jù)本發(fā)明的較佳實(shí)施例處理零售無(wú)現(xiàn)金交易的圖表表示。在圖3中，系統(tǒng)30包含商店12，付費(fèi)處理系統(tǒng)16和交易處理系統(tǒng)26。至少有一個(gè)POS設(shè)備34位于商店12內(nèi)，它捕獲交易和客戶身份數(shù)據(jù)。付費(fèi)處理系統(tǒng)16利用至少一個(gè)付費(fèi)處理終端52以處理付費(fèi)交易。POS設(shè)備34通過(guò)通信鏈路28與交易處理系統(tǒng)26通信而付費(fèi)處理終端52通過(guò)通信鏈路32與交易處理系統(tǒng)26通信。當(dāng)說(shuō)明書(shū)描述的系統(tǒng)中POS設(shè)備34直接與交易處理系統(tǒng)16通信時(shí)，應(yīng)該理解，POS設(shè)備34可以實(shí)際上與一個(gè)或者多個(gè)中間計(jì)算機(jī)通信，計(jì)算機(jī)接著與交易處理系統(tǒng)26通信，而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。通信鏈路28和32可以是保密的，專門(mén)的通信鏈路(相似于圖1中的鏈路13和15)或者是公眾可訪問(wèn)的并且非保密的。
在圖4中顯示了POS設(shè)備34的圖表表示。POS設(shè)備34是商店在銷(xiāo)售點(diǎn)使用的任何設(shè)備用于記錄客戶和商店之間的交易，包含現(xiàn)金注冊(cè)，銷(xiāo)售點(diǎn)終端，等。如圖所示，POS設(shè)備34有通常的微處理器36，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)38，輸入設(shè)備(例如，鍵盤(pán)，掃描儀，等)40，顯示器或者屏幕設(shè)備42，大容量存儲(chǔ)器44(例如，硬盤(pán)或者固定盤(pán)，可移動(dòng)的軟盤(pán)，光盤(pán)，磁光盤(pán)，或者閃存)，網(wǎng)卡，調(diào)制解調(diào)器或者控制器46(例如，以太網(wǎng))，和商店收發(fā)器48。如圖所示，每個(gè)POS設(shè)備34的不同的元件通過(guò)系統(tǒng)總線51或者相似的結(jié)構(gòu)通信。POS設(shè)備34與其他POS設(shè)備(圖中未顯示)通信并且通過(guò)網(wǎng)卡或調(diào)制解調(diào)器與交易處理系統(tǒng)26通信?？商鎿Q的，POS設(shè)備34可以通過(guò)ISDN適配器和ISDN線路連接用于與交易處理系統(tǒng)26通信。商店收發(fā)器48提供與客戶收發(fā)器50(下面將說(shuō)明)的無(wú)線通信，客戶收發(fā)器50可以被客戶攜帶，例如，在他的鑰匙鏈上。也可以有其他的元件，但是這些沒(méi)有顯示為利于本發(fā)明實(shí)施例的獨(dú)特方面的描述。計(jì)算機(jī)的硬件安排，和說(shuō)明書(shū)中討論的其他計(jì)算機(jī)一樣有意的顯示為通用的，并且想要代表各種不同的結(jié)構(gòu)，這依賴于使用的特定的計(jì)算設(shè)備。例如，每個(gè)計(jì)算機(jī)的大容量存儲(chǔ)設(shè)備可以共同位于相關(guān)計(jì)算設(shè)備的內(nèi)部?jī)?chǔ)存設(shè)備上或者可以遠(yuǎn)程位于外部?jī)?chǔ)存設(shè)備上。
付費(fèi)處理終端52的圖表表示在圖5中顯示。相似于POS設(shè)備34，付費(fèi)處理終端52包含CPU54，RAM56，大容量存儲(chǔ)設(shè)備62，和網(wǎng)卡或者調(diào)制解調(diào)器64以與交易處理系統(tǒng)26通信。儲(chǔ)存在大容量?jī)?chǔ)存設(shè)備62的是付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)66用于響應(yīng)于客戶交易而授權(quán)付費(fèi)。
圖6顯示了交易處理系統(tǒng)26的詳細(xì)的圖表。如圖6所示，交易處理系統(tǒng)26包含CPU86，RAM88，輸入設(shè)備90，顯示器或者屏幕設(shè)備92，大容量存儲(chǔ)設(shè)備94，和網(wǎng)卡或者調(diào)制解調(diào)器96以與POS設(shè)備34和付費(fèi)處理終端52通信。儲(chǔ)存于大容量存儲(chǔ)設(shè)備94的是客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)100以識(shí)別客戶，付費(fèi)方法，付費(fèi)處理器，和當(dāng)給出客戶/發(fā)送器ID數(shù)字時(shí)的授權(quán)數(shù)據(jù)格式?？蛻粜畔?shù)據(jù)庫(kù)100里的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以采取不同的物理結(jié)構(gòu)，依賴于所用的數(shù)據(jù)管理技術(shù)。例如包含(但不是僅限平直文件)關(guān)聯(lián)表格，星形表格，分層結(jié)構(gòu)文件，和對(duì)象。數(shù)據(jù)可以被組織得使儲(chǔ)存和檢索客戶數(shù)據(jù)將便于有效地導(dǎo)航，關(guān)聯(lián)和使用客戶關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)以識(shí)別，交易授權(quán)，客戶聯(lián)系，客戶偏好確認(rèn)和不離開(kāi)本發(fā)明精神和范圍的數(shù)據(jù)其他用處。數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)化以提供最大限度的安全，保護(hù)了客戶的隱私和商店信息。關(guān)聯(lián)成組數(shù)據(jù)的能力(例如客戶數(shù)據(jù)與特定客戶交易數(shù)據(jù)相關(guān))將通過(guò)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)被控制也通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)控制以防止對(duì)內(nèi)部和外部資源的信息總體數(shù)據(jù)的非授權(quán)訪問(wèn)。
如圖6所示，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)100可以保護(hù)以下類別的信息客戶簡(jiǎn)況信息102，商店信息104，欺騙信息106，忠實(shí)程序信息108，交易信息110，客戶付費(fèi)方法信息112，和客戶個(gè)人信息114。客戶簡(jiǎn)況信息102識(shí)別并描述了每個(gè)客戶。它包含，但是不限于客戶地址數(shù)據(jù)，電話號(hào)碼，職位，PIN(個(gè)人識(shí)別碼)，賬單地址，基本賬戶持有者姓名，授權(quán)的用戶姓名，客戶收發(fā)器激活狀態(tài)和客戶收發(fā)器標(biāo)識(shí)碼。商店信息104識(shí)別并描述每個(gè)參與的商店。它包含，但不局限于商店名，與授權(quán)手續(xù)相關(guān)的已接受的付費(fèi)方法(如果合適)，商店位置和商家標(biāo)識(shí)符。應(yīng)該注意，一些付費(fèi)方法(例如，支票，信用卡和借記卡)需要授權(quán)手續(xù)，而其他的(例如現(xiàn)金，保付支票，等)不需要。欺騙信息106用于確信客戶收發(fā)器50沒(méi)有被未授權(quán)的用戶使用。該信息包含，但不限于發(fā)送設(shè)備標(biāo)識(shí)，激活狀態(tài)，商家標(biāo)識(shí)符，商店位置，銷(xiāo)售日期，銷(xiāo)售時(shí)間和銷(xiāo)售數(shù)量。忠實(shí)程序信息180規(guī)定了特定商店忠實(shí)程序。它包含，但不限于程序規(guī)則，每個(gè)商店忠實(shí)程序組成的特定點(diǎn)或者其他好處。交易信息110包含交易的清單，由先前由客戶使用交易處理系統(tǒng)26實(shí)施。信息包含，但不限于交易類型，購(gòu)買(mǎi)商品，商店，購(gòu)買(mǎi)時(shí)期，銷(xiāo)售數(shù)量(dale-sale)，忠實(shí)程序用法。客戶付費(fèi)方法信息112定義在每個(gè)商店每個(gè)客戶將使用的方法。例子包含，但是不限于默認(rèn)付費(fèi)方法，信用卡號(hào)碼，借記卡號(hào)碼，銀行賬戶號(hào)碼，每個(gè)商店和每個(gè)付費(fèi)方法的關(guān)聯(lián)。客戶個(gè)人信息114包含多個(gè)單獨(dú)客戶購(gòu)買(mǎi)偏好和其他各個(gè)客戶的獨(dú)有個(gè)人信息。例如，假定商店是BurgerKingTM。購(gòu)買(mǎi)偏愛(ài)可以是客戶的喜愛(ài)食物或者菜單項(xiàng)，這樣只要客戶開(kāi)始與商店交易，將自動(dòng)的為客戶訂購(gòu)購(gòu)買(mǎi)偏好物品。其他例子包含，但是不限于客戶鞋子尺寸，衣服尺寸，配偶生日，配偶衣服尺寸，等。額外的信息將儲(chǔ)存在客戶交易數(shù)據(jù)庫(kù)100，并且數(shù)據(jù)將以不同的方式生成，而不脫離本發(fā)明的范圍。
本發(fā)明的第二個(gè)具體實(shí)施例指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者其他非保密網(wǎng)絡(luò)安全的處理金融交易的方法和設(shè)備。圖7是根據(jù)第二具體實(shí)施例的系統(tǒng)700處理零售的無(wú)現(xiàn)金交易的圖表表示。除了圖3中顯示的元件，圖7中的系統(tǒng)700還包含在線客戶終端710，它通過(guò)通信鏈路715與交易處理系統(tǒng)26通信。在線商店12`代替了商店12，在線商店計(jì)算機(jī)734代替了POS設(shè)備34，并且傳通信鏈路28`代替了圖3中的通信鏈路28。在此實(shí)施例中，通信鏈路28`和715典型的非加密的，公眾可以訪問(wèn)的鏈路。在較佳實(shí)施例中，通信鏈路28`，32和715可以是公眾可訪問(wèn)的或者保密的專門(mén)線路的任意組合。
商店12(圖3中)和在線商店12`的差別是商店12是傳統(tǒng)的“磚塊和灰漿”商店，在此顧客可以物理的選擇可購(gòu)買(mǎi)商品，但是在線商店12`是一個(gè)由商店運(yùn)作的WEB網(wǎng)站，它允許在線客戶通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢查并購(gòu)買(mǎi)商品。在線商店計(jì)算機(jī)734適宜由零售機(jī)構(gòu)(Macy’s，K-mart，Border’s，等)運(yùn)作。它的主要作用是收集來(lái)自在線客戶終端710的商品訂單，并且一旦收到付費(fèi)處理系統(tǒng)16的授權(quán)為投遞商品作安排。
圖8是根據(jù)本發(fā)明的在線商店計(jì)算機(jī)734的圖表表示。如圖8所示，在線商店計(jì)算機(jī)734包含主存800，顯示設(shè)備810，輸入設(shè)備820，大容量?jī)?chǔ)存設(shè)備840，CPU830和網(wǎng)卡或者調(diào)制解調(diào)器850。圖8中還顯示，大容量存儲(chǔ)設(shè)備840包含了商店商品數(shù)據(jù)庫(kù)845。商品數(shù)據(jù)庫(kù)845包含在線可獲得的不同商品的信息。一旦用戶訪問(wèn)商店的主頁(yè)，他/她將可以訪問(wèn)與主頁(yè)相關(guān)的所有的商店產(chǎn)品的頁(yè)面。單獨(dú)的頁(yè)面可以通過(guò)通信鏈路715以超文本標(biāo)記語(yǔ)言(HTML)傳送到請(qǐng)求方在線客戶計(jì)算機(jī)710的WEB網(wǎng)頁(yè)瀏覽器960。
如圖9所示，在線客戶計(jì)算機(jī)710適宜包含主存900，顯示設(shè)備910，輸入設(shè)備920例如鍵盤(pán)和指示設(shè)備(例如，鼠標(biāo)，滾動(dòng)球，筆，滑動(dòng)指針或者相似的設(shè)備)，大容量?jī)?chǔ)存設(shè)備940，收發(fā)器970，打印機(jī)990，和CPU930以實(shí)現(xiàn)不同的關(guān)于檢索和觀看儲(chǔ)存于互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁(yè)的功能。這些元件通過(guò)系統(tǒng)總線980或者相似的結(jié)構(gòu)通信。而且，客戶計(jì)算機(jī)710較佳地與網(wǎng)卡或者調(diào)制解調(diào)器950相連以與交易處理系統(tǒng)26通信?？蛻粲?jì)算機(jī)710的大容量?jī)?chǔ)存設(shè)備940保持有指揮CPU的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器。
第二較佳實(shí)施例與第一實(shí)施例十分相似。即，位于在線客戶計(jì)算機(jī)710的在線客戶選擇商品，對(duì)在線商店計(jì)算機(jī)734確認(rèn)并且使用客戶收發(fā)器50輸入其客戶/發(fā)送器ID號(hào)碼到收發(fā)器970。信息通過(guò)系統(tǒng)總線980從收發(fā)器970傳遞到CPU930，在此，信息接著被發(fā)送到在線商店計(jì)算機(jī)734。收到數(shù)據(jù)后，在線商店計(jì)算機(jī)734生成一個(gè)授權(quán)請(qǐng)求，該請(qǐng)求包含客戶ID，商店ID和交易數(shù)據(jù)，并隨后發(fā)送數(shù)據(jù)到交易處理系統(tǒng)26。交易處理系統(tǒng)26接著發(fā)送數(shù)據(jù)到合適的付費(fèi)處理系統(tǒng)16。在較佳實(shí)施例中，付費(fèi)處理系統(tǒng)16授權(quán)該交易并且接著通過(guò)交易處理系統(tǒng)26發(fā)送回授權(quán)到在線商店計(jì)算機(jī)734和在線客戶計(jì)算機(jī)710。一旦在線商店計(jì)算機(jī)734接收到授權(quán)，商店的在線銷(xiāo)售相關(guān)準(zhǔn)備客戶確認(rèn)的商品，接著運(yùn)送商品到客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)100中指示的客戶地址或者客戶特別指出的其他地址。交易處理系統(tǒng)26能夠與第一實(shí)施例一樣的方法管理客戶忠實(shí)和客戶趨勢(shì)分析。實(shí)際上，既然交易處理系統(tǒng)26能夠與店內(nèi)和在線系統(tǒng)交互作用，它使參與的商店可以使用單一系統(tǒng)完全地監(jiān)視客戶忠實(shí)和在線客戶和店內(nèi)客戶的購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)。
本發(fā)明的第三實(shí)施例指出了在書(shū)報(bào)亭或其他相似自助位置的處理零售無(wú)現(xiàn)金交易的方法和設(shè)備。位于書(shū)報(bào)亭的終端相似于在線客戶計(jì)算機(jī)710，除了商品數(shù)據(jù)庫(kù)相似于在線商店計(jì)算機(jī)在大容量?jī)?chǔ)存設(shè)備中儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)庫(kù)。在運(yùn)作上，商店12的客戶走近商店的書(shū)報(bào)亭，要求食物，商品或者服務(wù)選擇，并且使用輸入設(shè)備920，客戶收發(fā)器50或者兩者的結(jié)合提供客戶/發(fā)送器ID。在此過(guò)程中，客戶下訂單要求需要的食物，商品或者服務(wù)并且同時(shí)初始化付費(fèi)過(guò)程。一旦交易被授權(quán)，在打印機(jī)990上打印出了一張收據(jù)并且購(gòu)買(mǎi)信息被傳遞到客戶，或者在書(shū)報(bào)亭或者在其他預(yù)定的地方。實(shí)施例提供了組合自助，自動(dòng)付費(fèi)系統(tǒng)，僅有的延遲是訂單準(zhǔn)備。
在另一個(gè)實(shí)施例中，客戶可以在到達(dá)商店12前使用電話下訂單，通過(guò)電話機(jī)使用DTMF音調(diào)與自動(dòng)系統(tǒng)相互連接。即，當(dāng)商店12的自動(dòng)操作器應(yīng)答電話呼叫，客戶被提示通過(guò)DTMF按鈕輸入客戶/發(fā)送器ID數(shù)字和他/她的購(gòu)買(mǎi)喜好。到達(dá)之前，客戶的食物，商品或者服務(wù)在車(chē)輛通路的窗口或者在商店12的特定區(qū)域準(zhǔn)備好。此時(shí)付費(fèi)已經(jīng)被處理?？蛻羰褂每蛻羰瞻l(fā)器50在銷(xiāo)售店向客戶提供商品的銷(xiāo)售之前標(biāo)識(shí)自己。例如，客戶收發(fā)器50簡(jiǎn)單地用于確認(rèn)接收收食物，商品或者服務(wù)的客戶是相應(yīng)于早先通過(guò)DTMF系統(tǒng)將客戶/發(fā)送器ID發(fā)送到商店的客戶。不同的交易可以被執(zhí)行并且可以在商店和客戶中間交互不同的信息以確認(rèn)客戶的身份，而不脫離本發(fā)明的范圍。例如，客戶可以通過(guò)電話使用交易處理系統(tǒng)26未認(rèn)可的付費(fèi)方法實(shí)現(xiàn)交易，接著使用客戶收發(fā)器50確認(rèn)其身份，接著傳遞商品或者服務(wù)，并且付費(fèi)這些物品?？蛻羰瞻l(fā)器50可以被用于確認(rèn)個(gè)人的身份即使所基于的交易不存在。例如，收發(fā)器48可以位于靠近飛機(jī)降落處附近或者其他限制的訪問(wèn)點(diǎn)。尋找路徑進(jìn)入到限制區(qū)域的客戶通過(guò)連接客戶收發(fā)器50到商店收發(fā)器48簡(jiǎn)單的提供他的身份。此行為初始化了安全過(guò)程，這也需要額外的識(shí)別形式(例如，圖片ID，登機(jī)通行證，等)來(lái)完成。一旦處理完成了，客戶被允許穿越邊界。另一個(gè)客戶收發(fā)器50的實(shí)施例包含確認(rèn)人的類別(例如，有缺陷的)的收發(fā)器，這樣當(dāng)人與交易處理系統(tǒng)26連接時(shí)，服務(wù)員將注意客戶的特別要求。另一個(gè)實(shí)施例包含向服務(wù)提供者識(shí)別個(gè)體的客戶收發(fā)器50，其允許服務(wù)提供者訪問(wèn)關(guān)于客戶的信息以提供給客戶個(gè)性化服務(wù)。另一個(gè)實(shí)施例包含發(fā)送自動(dòng)出納機(jī)(ATM)卡信息到ATM的客戶收發(fā)器50。一旦ATM收到信息，客戶被提示輸入其PIN碼和交易信息，允許交易過(guò)程如平常一樣繼續(xù)。
不同的活動(dòng)和客戶收發(fā)器(各自為48和50)將在實(shí)施本發(fā)明中使用。例如，TIRIS系統(tǒng)可以從德州儀器公司商業(yè)上得到，是此技術(shù)的代表。數(shù)字簽名應(yīng)答器(DST)和TIRIS的詳細(xì)情況在下述專利中包含美國(guó)專利號(hào)No.5,541,604，授予Texas Instruments Deutsche Line GmBh，這里引述作參考。圖10顯示了客戶收發(fā)器50的較佳實(shí)施例的簡(jiǎn)化的圖表。如圖所示，客戶收發(fā)器50包含鍵盤(pán)1110，CPU1120，存儲(chǔ)器1130，接收器1140，發(fā)送器1150和安全墊1160。如圖10進(jìn)一步顯示，鍵盤(pán)1110包含多個(gè)鍵1110a-1110l，編號(hào)為0-9，“*”和“#”。每個(gè)按鈕可以響應(yīng)其相應(yīng)的編號(hào)/符號(hào)，或者可選擇的用戶選項(xiàng)。例如，按鈕1110a可以響應(yīng)數(shù)字“1”，這樣當(dāng)用戶按它時(shí)，數(shù)字“1”被傳送到CPU1120。按鈕1110a還可以響應(yīng)客戶特定條目(例如，基本信用卡，第二信用卡，或者借記/銀行賬戶)。在較佳實(shí)施例中，客戶收發(fā)器50沒(méi)有獨(dú)立的電池或者其他電源，這樣運(yùn)行能量是從收發(fā)器(48或者970)得到，分別如圖4和11中所示?？蛻羰瞻l(fā)器50儲(chǔ)存了標(biāo)識(shí)信息，例如客戶ID，或者在可編程只讀儲(chǔ)存(PROM)設(shè)備1130里的客戶/收發(fā)器ID以隨后重復(fù)傳送到收發(fā)器(48或者970)。儲(chǔ)存設(shè)備1130可以選擇地為可擦寫(xiě)PROM(EPROM)或者隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)設(shè)備，這樣允許方便修改儲(chǔ)存設(shè)備的內(nèi)容。如前述，客戶收發(fā)器50和商店收發(fā)器48的較佳實(shí)施例的重要特性是客戶收發(fā)器50的運(yùn)作能量是從收發(fā)器(48或者970)傳輸來(lái)的。當(dāng)客戶收發(fā)器50放置靠近收發(fā)器(48或者970)，所需頻率的信號(hào)通過(guò)接收器1140，傳遞導(dǎo)致它生成供電電壓提供電力給客戶收發(fā)器50的其他元件。信號(hào)被CPU1120收到，接著CPU傳送信號(hào)給儲(chǔ)存設(shè)備1130并且接著傳送到客戶收發(fā)器1150以傳輸?shù)较噜彽纳痰晔瞻l(fā)器48。
圖11是說(shuō)明客戶收發(fā)器50的詳細(xì)流程圖。在1200步開(kāi)始流程，用戶攜帶客戶收發(fā)器50靠近收發(fā)器(48或者970)。在步驟1205，詢問(wèn)信號(hào)被從讀入器傳送到客戶收發(fā)器50。CPU1120用算法處理詢問(wèn)信號(hào)，算法是被固定編程在存儲(chǔ)器1130中的(步驟1210)。如果信號(hào)是有效的，處理流程進(jìn)到步驟1215，否則流程停止。如果CPU沒(méi)有收到輸入，處理流程到步驟1245，否則流程到步驟1220，其中CPU判定輸入的第一個(gè)字符是否為“#”，相應(yīng)于按鍵1110l。如果第一個(gè)字符是“#”，CPU發(fā)送相關(guān)于輸入數(shù)字的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)先選擇(步驟1240)。如前所述，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)100能夠儲(chǔ)存多個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)偏好，相應(yīng)于商店的特定條目。按“#”先于按有數(shù)字的鍵，規(guī)定了客戶選擇中想訂購(gòu)哪個(gè)商品。例如，“#1”相應(yīng)于第一購(gòu)買(mǎi)偏好，按“#2”相應(yīng)于第二，等等。流程到達(dá)步驟1245。如果首字符不是“#”，CPU判斷首字符是否為“*”，相應(yīng)于按鈕1110j(步驟1225)。如果第一個(gè)字符是“*”，CPU1120發(fā)送相關(guān)于輸入數(shù)字的付費(fèi)選擇(步驟1235)。客戶必須有相關(guān)于輸入數(shù)字的有效的付費(fèi)方法，并且它必須要被商店承認(rèn)。否則，不授權(quán)交易，流程將終止?？蛻粜畔⒈惠斎牒螅鞒痰讲襟E1245，在此CPU1120接著發(fā)送儲(chǔ)存的客戶/發(fā)送器ID。如果首字符不是“*”，流程到步驟1230，在此CPU1120簡(jiǎn)單地發(fā)送輸入的數(shù)字作為一個(gè)客戶ID數(shù)字。亦即，用戶可以復(fù)蓋預(yù)選編程的客戶ID號(hào)并手動(dòng)輸入用客戶ID號(hào)。流程接著到步驟1250，在此客戶被提示輸入PIN碼，此后流程終止。當(dāng)用戶手工輸入客戶ID號(hào)碼，系統(tǒng)也可以要求額外的授權(quán)信息例如照片ID和/或簽名，以進(jìn)一步確信客戶收發(fā)器50沒(méi)有被欺詐使用。當(dāng)說(shuō)明書(shū)描述客戶收發(fā)器50的操作包含指定商品/服務(wù)選擇，付費(fèi)的可替換方法，客戶號(hào)碼或者PIN的能力，很明顯，任何數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)合成可以被客戶收發(fā)器50發(fā)送而不脫離開(kāi)本發(fā)明的精神和范圍。
如圖10所示，客戶收發(fā)器50可以選擇的包含安全盤(pán)1160，其包含指紋閱讀器或者其他的生物統(tǒng)計(jì)記錄設(shè)備。運(yùn)作中，當(dāng)客戶收發(fā)器50發(fā)行給客戶時(shí)，先于其第一次被使用，客戶輸入生物統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(指紋，掌印，毛孔印，視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)，等)到安全盤(pán)1160。為了討論的目的，假定生物統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是指紋。客戶收發(fā)器50第一次被使用，客戶指紋被閱讀并且儲(chǔ)存在客戶收發(fā)器50的儲(chǔ)存1130中。當(dāng)客戶收發(fā)器50用于隨后的操作時(shí)，僅當(dāng)相同的手指被放置在安全盤(pán)1160上，它將被激活，生成與指紋匹配的信息并且在客戶收發(fā)器50的第一次使用時(shí)被存放。當(dāng)然，任何手指可以用于初始化，然而，在所有以后的交易中必須使用相同的手指。可替換的，預(yù)定數(shù)量的不同的指紋可以被儲(chǔ)存在客戶收發(fā)器50中，允許其被朋友或者家庭成員使用。初始指紋將被閱讀，例如，通過(guò)在客戶收發(fā)器50第一次使用前按4個(gè)預(yù)定按鈕中的一個(gè)。一系列的指紋被安全盤(pán)1160讀取以儲(chǔ)存在客戶收發(fā)器50的存儲(chǔ)器1130中。當(dāng)盤(pán)82上的指紋匹配預(yù)先儲(chǔ)存于客戶收發(fā)器50的任意指紋時(shí)，客戶收發(fā)器50將接著允許進(jìn)行隨后的購(gòu)買(mǎi)。指紋的讀取，儲(chǔ)存和匹配技術(shù)從大量資源中可以得到，包含例如，Indicator Technology Corporation，BiometricIdentification Inc.，和AuthenTec。即使說(shuō)明書(shū)描述了指紋讀取器的使用，其他的生物統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)識(shí)別選擇例如掌印，毛孔印，視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)等，當(dāng)然可以應(yīng)用于客戶收發(fā)器50。應(yīng)該理解當(dāng)此說(shuō)明書(shū)描述相關(guān)于客戶收發(fā)器50的安全盤(pán)，安全盤(pán)可以被包含于計(jì)算機(jī)顯示觸摸屏。
客戶收發(fā)器50的另一個(gè)實(shí)施例包含有讀/寫(xiě)能力的客戶收發(fā)器。即，當(dāng)客戶收發(fā)器50用于授權(quán)交易，信息被從商店收發(fā)器48傳送到存儲(chǔ)器1130。例如，預(yù)定數(shù)量的錢(qián)可以被儲(chǔ)存在存儲(chǔ)器1130中這樣無(wú)論何時(shí)實(shí)行交易，交易的數(shù)量從儲(chǔ)存在1130中的總數(shù)中扣除。當(dāng)總數(shù)耗盡，客戶收發(fā)器50將不再處于激活狀態(tài)直到一定數(shù)量的錢(qián)被儲(chǔ)存在存儲(chǔ)器1130中。客戶發(fā)送器50可以在忠實(shí)程序中通過(guò)當(dāng)任何時(shí)候交易授權(quán)時(shí)用購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)更新存儲(chǔ)器1130以跟蹤客戶的參與。客戶收發(fā)器50可以附加地支持對(duì)存儲(chǔ)器1130的遠(yuǎn)程重新編程。換句話，希望改變相關(guān)于客戶收發(fā)器50的客戶/收發(fā)器ID的客戶可以例如通過(guò)連接客戶收發(fā)器50與商店收發(fā)器48，接著通過(guò)使用鍵盤(pán)1110輸入特殊的編碼序列修改客戶/收發(fā)器ID?？梢韵胂瘢?dāng)客戶/收發(fā)器ID被客戶更新后，交易處理系統(tǒng)26將使主體客戶收發(fā)器不能工作，等待改變的確認(rèn)?？蛻羰瞻l(fā)器50還可以通過(guò)商店收發(fā)器48從交易處理系統(tǒng)26接受客戶/收發(fā)器ID更新而不需要用戶輸入。
盡管所述的具體實(shí)施例使用了作為單獨(dú)項(xiàng)目的客戶收發(fā)器，客戶收發(fā)器50可以集成到另一個(gè)設(shè)備中。例如，客戶收發(fā)器50可以被嵌入到蜂窩式電話，尋呼機(jī)，遠(yuǎn)程控制，汽車(chē)鎖設(shè)備，個(gè)人數(shù)字化助理，手表，或者其他小的電子設(shè)備中。
客戶收發(fā)器50的較佳實(shí)施例構(gòu)想了一個(gè)設(shè)備，此設(shè)備可以先于發(fā)送RF(射頻)信號(hào)從商店收發(fā)器48接受運(yùn)作能量，應(yīng)該理解任何能夠通過(guò)無(wú)線媒介(例如蜂窩狀的，微波，等)發(fā)送信號(hào)的設(shè)備可被利用而不脫離開(kāi)本發(fā)明的范圍。
圖12顯示了先前參考圖4和10說(shuō)明的商店收發(fā)器48的詳細(xì)圖示。如圖12所示，商店收發(fā)器48包含CPU1300，存儲(chǔ)器1305，鍵盤(pán)1310，打印機(jī)1320，通信接口1330，顯示器1340，發(fā)送器1350，和接收器1360。鍵盤(pán)1310，如圖14進(jìn)一步所示，包含多個(gè)按鈕1310a-1310l，編號(hào)為0-9，“*”和“#”。鍵盤(pán)1310可以用于接收手工輸入數(shù)據(jù)(例如，PIN)并且傳送數(shù)據(jù)到通信接口1330。在運(yùn)作中，發(fā)送器1350發(fā)送儲(chǔ)存于存儲(chǔ)器1305的詢問(wèn)信號(hào)到客戶收發(fā)器50，導(dǎo)致客戶收發(fā)器生成充足的供電電壓以提供電力給客戶收發(fā)器。收發(fā)器1360收到從客戶收發(fā)器50的信號(hào)，接著發(fā)送信號(hào)到通信接口1330以接著傳輸?shù)较嚓P(guān)的POS設(shè)備34，在線客戶計(jì)算機(jī)710，書(shū)報(bào)亭，等。通信接口1330可以包含無(wú)線或者有線接口，允許商店收發(fā)器48與分開(kāi)很寬的外部設(shè)備通信以發(fā)送通過(guò)接收器接收的來(lái)自客戶收發(fā)器50的信號(hào)。通信接口1330還允許商店收發(fā)器48通過(guò)公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)，經(jīng)RS232連接與內(nèi)部調(diào)制解調(diào)器(沒(méi)有顯示)接口?？蛻羰瞻l(fā)器50結(jié)果能夠與中央位置連接(通過(guò)有線電視(CATV)同軸電纜)，這樣希望觀看pay-per-viewTM電影的人可以與pay per view系統(tǒng)通信并且直接通過(guò)電視購(gòu)買(mǎi)電影。打印機(jī)1320可以被用于在交易完成時(shí)打印客戶收據(jù)，顯示器1340可以被用于與客戶交流信息(例如，何時(shí)輸入他/她的PIN)。
商店收發(fā)器的可替換的實(shí)施例包含內(nèi)置于或者附加于便攜設(shè)備(例如，Palm PilotTM，手持計(jì)算機(jī)，等)的商店收發(fā)器，其促使通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，或者認(rèn)證和授權(quán)訪問(wèn)數(shù)字信息(例如，電影，音樂(lè)，在線書(shū)刊，研究)和應(yīng)用(例如，語(yǔ)音/郵件，個(gè)人日歷，“體育娛樂(lè)包”，高爾夫障礙程序)，捕獲和傳送客戶ID和其他安全信息以認(rèn)證對(duì)商品和服務(wù)的付費(fèi)。另一個(gè)實(shí)施例包含便攜式使得收發(fā)器，其允許商販(比薩餅投送人員)從任何地方授權(quán)交易。商店收發(fā)器包含CPU1300，其有足夠內(nèi)存1305以包含和本地處理交易。商店收發(fā)器可以或者可以不具有到交易處理系統(tǒng)26的無(wú)線連接。另一個(gè)實(shí)施例包含與售貨機(jī)(快餐，香煙，郵票，等)，付費(fèi)電話等聯(lián)系的商店收發(fā)器以授權(quán)客戶交易。
如上所述，商店收發(fā)器48的較佳實(shí)施例發(fā)送功率到客戶收發(fā)器，并且接收來(lái)自共處一地的客戶收發(fā)器的RF信號(hào)。然而，任何能夠接收無(wú)線信號(hào)(蜂窩電話，微波，等)的設(shè)備可以在商店收發(fā)器發(fā)揮作用而不脫離開(kāi)本發(fā)明的范圍。
在較佳實(shí)施例中，交易處理系統(tǒng)26由一個(gè)公司所有并運(yùn)作，此公司與用于商店12和付費(fèi)處理系統(tǒng)16的實(shí)體分開(kāi)。為了交換交易處理系統(tǒng)26提供的服務(wù)，商店可以向處理基于收發(fā)器的交易收費(fèi)。首先，收取每筆通過(guò)交易處理系統(tǒng)26處理的交易的費(fèi)用。另外，可以收取廣告費(fèi)用以傳播品牌。即，客戶收發(fā)器50在有交易處理系統(tǒng)26所有者的品牌下提供。品牌可以廣泛的廣告以誘惑客戶資助有能力使用客戶收發(fā)器50處理交易的商店12。這樣，交易處理設(shè)備26的擁有者向參與的商店12收取廣告費(fèi)。
可替換的，交易處理系統(tǒng)26可以允許擁有多個(gè)零售點(diǎn)的大公司使用他們的品牌銷(xiāo)售客戶收發(fā)器50。這樣，商業(yè)公司將“發(fā)行”客戶收發(fā)器50并且付費(fèi)給交易處理系統(tǒng)。交易處理系統(tǒng)接著通過(guò)每月的回扣彌補(bǔ)商店12的費(fèi)用，回扣數(shù)量是根據(jù)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)基于收發(fā)器的交易量。
處理金融交易的較佳方法現(xiàn)在將聯(lián)系圖13-17說(shuō)明處理金融交易的較佳方法。如上所述，系統(tǒng)10是用于在POS設(shè)備34捕獲客戶收發(fā)器ID，將捕獲到的收據(jù)與商店ID和客戶選擇的購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目組合成授權(quán)請(qǐng)求，加密至少一部分請(qǐng)求(如果需要)，并且發(fā)送請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)26。一旦它收到授權(quán)請(qǐng)求，交易處理系統(tǒng)26識(shí)別合適的付費(fèi)處理系統(tǒng)16并且接著傳送客戶付費(fèi)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)到付費(fèi)處理系統(tǒng)16用于授權(quán)。在付費(fèi)處理系統(tǒng)16授權(quán)交易后，它通過(guò)交易處理系統(tǒng)26發(fā)送回授權(quán)碼到商店。交易處理系統(tǒng)26也可以在參與商店發(fā)出的請(qǐng)求時(shí)，發(fā)送客戶身份信息和購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)。除了其授權(quán)零售交易的功能，交易處理系統(tǒng)26還收集交易數(shù)據(jù)，以便后面用于編寫(xiě)客戶購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)數(shù)據(jù)，還可以在商店忠實(shí)程序中跟蹤客戶的進(jìn)展。
圖13是說(shuō)明處理金融交易的較佳方法200的流程圖。組成200中說(shuō)明的方法的步驟由不同的設(shè)備實(shí)現(xiàn)，該設(shè)備形成了處理金融交易的系統(tǒng)10的一部分。方法在步驟300開(kāi)始，客戶訪問(wèn)交易處理系統(tǒng)的登記子系統(tǒng)。此步驟包含了在個(gè)人可以通過(guò)客戶收發(fā)器50使用交易處理系統(tǒng)26完成零售交易之前必須發(fā)生的所有行為。客戶登記后，處理流程到步驟400，并且系統(tǒng)接著可以處理客戶交易。在預(yù)定的時(shí)間間隔，較佳為每24小時(shí)，處理流程到步驟500，在此，系統(tǒng)10更新客戶的愛(ài)好和簡(jiǎn)況并且設(shè)定收費(fèi)時(shí)間段。下一流程到步驟600，在此時(shí)間系統(tǒng)10實(shí)現(xiàn)捕獲數(shù)據(jù)的歸檔必須的處理并且更新忠實(shí)程序數(shù)據(jù)。
圖14是一詳細(xì)的流程圖，說(shuō)明了系統(tǒng)10在圖13步驟300中實(shí)行的步驟。如圖14所示，流程在步驟310開(kāi)始，當(dāng)客戶訪問(wèn)交易處理系統(tǒng)26的登記子系統(tǒng)以開(kāi)戶時(shí)開(kāi)始。訪問(wèn)交易處理系統(tǒng)26的登記子系統(tǒng)的行動(dòng)可以由下面任何數(shù)量的方法實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)單的打電話給客戶助理人員并且口頭地通過(guò)電話傳遞信息，撥打電話號(hào)碼并且與使用撥號(hào)音多頻(DTMF)語(yǔ)音的計(jì)算機(jī)連接，登錄互聯(lián)網(wǎng)并且訪問(wèn)預(yù)定的統(tǒng)一資源定位器(URL)。一旦客戶登錄到系統(tǒng)，流程到步驟320并且交易處理系統(tǒng)的登記子系統(tǒng)提示用戶輸入客戶信息。在過(guò)程中，客戶提供客戶簡(jiǎn)況信息102，客戶付費(fèi)方法信息112，和客戶個(gè)人信息114。這些數(shù)據(jù)被用于與客戶通信并且與其他數(shù)據(jù)(例如，加壓信息110，客戶個(gè)人信息114，等)組合以提供給客戶特殊興趣的特別提示。在登記時(shí)，客戶還提供了無(wú)論何時(shí)開(kāi)始交易時(shí)由交易處理系統(tǒng)啟用的付費(fèi)方法。例如，客戶將提供信用卡，借記卡，或者其他付費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)使得客戶可以合適地為購(gòu)買(mǎi)付賬。當(dāng)客戶輸入數(shù)據(jù)到客戶交易數(shù)據(jù)庫(kù)100時(shí)，他/她可以選擇商店認(rèn)可的任何一種付費(fèi)方法，其中他/她有賬戶。即，客戶可以選擇他所有在商店#1零售機(jī)構(gòu)的所有交易使用VISATM卡，雖然他的其他很多卡也可被商店#1認(rèn)可。可替換的，客戶可以指定，他的基于發(fā)送器的交易將通過(guò)他的銀行信用卡或者借記卡付費(fèi)。而且，客戶可以指定所有在商店#1的交易為現(xiàn)金交易，不論客戶是否也有為商店#1所承認(rèn)的信用卡。在客戶交易數(shù)據(jù)庫(kù)100中與每個(gè)客戶記錄相關(guān)的商店數(shù)量依賴于由特定客戶輸入到系統(tǒng)的數(shù)量。換句話，客戶#1可以有兩個(gè)商店條目，相應(yīng)于客戶常去的商店的數(shù)量，然而客戶#2，不反對(duì)有20條商店條目。以下認(rèn)識(shí)很重要，一定信息(例如姓名，地址，PIN#，等)必須輸入以使系統(tǒng)正常運(yùn)作，并且其他信息(例如婚姻狀況，生日，等)可以由客戶判斷輸入。當(dāng)?shù)怯洉r(shí)，客戶被通知，不僅某些信息的輸入自由確定，而且他們可以限制交易處理系統(tǒng)26對(duì)信息的公布和使用。
客戶也可以確認(rèn)默認(rèn)的付費(fèi)方法以在如果沒(méi)有指定其他的付費(fèi)方法時(shí)應(yīng)用于參與的商店。默認(rèn)付費(fèi)方法也被應(yīng)用于在客戶登記后加入交易處理系統(tǒng)26的新商店。部分登記過(guò)程包含客戶提供的客戶個(gè)人信息，個(gè)人信息例如在不同商店的偏好的商品品牌，周年紀(jì)念和其他重要的日期，衣服尺寸，等。如下所述，客戶在登記過(guò)程中提供的所有數(shù)據(jù)可以以客戶的意愿改變?？蛻艨梢砸蠖嘤谝粋€(gè)客戶收發(fā)器與每個(gè)賬戶相關(guān)聯(lián)也可以為每個(gè)客戶收發(fā)器標(biāo)識(shí)其他授權(quán)的用戶。由多個(gè)個(gè)人使用多用戶收發(fā)器50的規(guī)則是基于付費(fèi)處理器16的規(guī)則而控制。
一旦客戶輸入要求信息，系統(tǒng)26驗(yàn)證客戶所選擇付費(fèi)方法的合法性和認(rèn)可。比較用戶輸入的信息與儲(chǔ)存在付費(fèi)處理終端52的數(shù)據(jù)而執(zhí)行這一處理。一旦數(shù)據(jù)被認(rèn)為是有效的，流程到步驟345并且數(shù)據(jù)被儲(chǔ)存到客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)100?？蛻羰瞻l(fā)器50在步驟370用客戶ID號(hào)碼編程，在步驟380客戶收發(fā)器50被郵遞到客戶。在客戶可以使用客戶收發(fā)器50以授權(quán)交易之前，客戶收發(fā)器50必須被客戶激活。這一安全處理進(jìn)程幫助確信客戶收發(fā)器50被授權(quán)的個(gè)人合法使用。在較佳實(shí)施例中，客戶使用在登記時(shí)提供的身份信息以及設(shè)備包中提供給他們的信息激活客戶收發(fā)器50。一旦客戶收發(fā)器50被激活，它可以被客戶用于激活交易。如果數(shù)據(jù)是無(wú)效的，系統(tǒng)提示用戶改正該無(wú)效信息并且回到步驟320，在此客戶被提示再次輸入信息。
圖15是說(shuō)明圖13中實(shí)現(xiàn)的步驟400的詳細(xì)流程圖。如圖所示在步驟410中，當(dāng)在商店12購(gòu)物的客戶向銷(xiāo)售協(xié)助理確認(rèn)需要購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，開(kāi)始第一步。接著在步驟415中，銷(xiāo)售助理利用POS設(shè)備34的輸入設(shè)備40輸入商品信息到CPU36，CPU接著計(jì)算交易數(shù)目。在審閱了交易記錄后，在步驟420客戶通過(guò)將客戶發(fā)送器50與商店發(fā)送器48接口以向系統(tǒng)26標(biāo)識(shí)自己的身份?？蛻羰瞻l(fā)器50包含電子發(fā)送器/接收器組合，其包含編入的唯一的客戶/發(fā)送器ID號(hào)。當(dāng)客戶收發(fā)器50與商店收發(fā)器50連接時(shí)，包含唯一客戶/發(fā)送器ID號(hào)的客戶身份信號(hào)被傳送到商店收發(fā)器48。為了安全，商店收發(fā)器48和客戶收發(fā)器50應(yīng)用的技術(shù)是，把一詢問(wèn)信號(hào)從商店收發(fā)器48傳送到客戶收發(fā)器50?？蛻羰瞻l(fā)器50用預(yù)先固定編入客戶收發(fā)器50的算法處理詢問(wèn)信號(hào)并且接著發(fā)送回應(yīng)到商店收發(fā)器48，包含了客戶/收發(fā)器ID號(hào)。詢問(wèn)信號(hào)和回應(yīng)信號(hào)都被高度加密，從而需要長(zhǎng)時(shí)間的高強(qiáng)度處理能力才能從客戶收發(fā)器50竊取唯一的客戶/發(fā)送器ID。
一旦商店收發(fā)器48收到客戶/發(fā)送器ID號(hào)，與零售交易的詳細(xì)說(shuō)明(花費(fèi)，商品標(biāo)識(shí)，等)一起通過(guò)通信鏈路28的交易處理系統(tǒng)26它發(fā)送將這些數(shù)據(jù)(步驟425)。系統(tǒng)10的一個(gè)重要特征是客戶的信用卡不與銷(xiāo)售助理交換。這樣，信用卡被不道德的銷(xiāo)售服務(wù)員盜用的可能性不會(huì)上升。
本發(fā)明的一個(gè)可替換的實(shí)施例包含系統(tǒng)26，不再通過(guò)通信鏈路發(fā)送客戶的信用卡號(hào)碼(圖3和圖9)，僅僅通過(guò)通信鏈路發(fā)送客戶/發(fā)送器ID。在此實(shí)施例中，付費(fèi)處理器16保持有提供在客戶/發(fā)送器ID號(hào)和付費(fèi)方法之間相關(guān)性的數(shù)據(jù)。而且，商店12生成了基于使用客戶/發(fā)送器ID號(hào)而不是信用卡/借記卡號(hào)碼的交易記錄。在運(yùn)作中，當(dāng)授權(quán)的請(qǐng)求被從商店12傳送到交易處理系統(tǒng)26，交易處理系統(tǒng)26通過(guò)匹配客戶/發(fā)送器ID號(hào)與儲(chǔ)存于客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)100的數(shù)據(jù)而處理交易。當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別了客戶ID(步驟435)后，它將客戶ID聯(lián)系到客戶姓名(步驟445)并且接著聯(lián)系到交易信息(步驟450)。如果系統(tǒng)沒(méi)有在步驟435發(fā)現(xiàn)客戶ID，它發(fā)送一個(gè)信息到商店告之客戶企圖使用無(wú)效的客戶收發(fā)器(步驟440)。如果系統(tǒng)在步驟435發(fā)現(xiàn)客戶ID，他可以同時(shí)授權(quán)零售交易，等待交易處理器16的最終授權(quán)。即，在發(fā)生余下的授權(quán)過(guò)程的同時(shí)，系統(tǒng)可以授權(quán)客戶需要商品服務(wù)的傳遞初始化。例如，在汽車(chē)加油過(guò)程中，系統(tǒng)將激活燃料泵，最小化客戶等待時(shí)間，即使還沒(méi)有獲得最后的同意。如果在步驟460，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)商店的名字，它確認(rèn)客戶在特定商店的付費(fèi)方法(步驟470)并基于交易的類型(信用卡，借記卡，現(xiàn)金等)確定流程和授權(quán)數(shù)據(jù)的目的地。交易處理系統(tǒng)26也可以利用安全信息以減少客戶收發(fā)器50的誤用。控制的例子包含但是不局限于，檢查特定客戶收發(fā)器50在特定一段時(shí)間內(nèi)使用的頻率，在一定金融限度內(nèi)使用客戶收發(fā)器50的頻率和指定的地理區(qū)域中的客戶收發(fā)器50使用頻率和金融限制。
在交易需要授權(quán)時(shí)，例如信用卡交易，商店P(guān)OS設(shè)備34與交易處理系統(tǒng)26通信，如上所述，以識(shí)別正確的付費(fèi)處理器16并且發(fā)送交易請(qǐng)求到付費(fèi)處理器以處理。如果交易在步驟在484被授權(quán)，系統(tǒng)接著在步驟488通過(guò)將儲(chǔ)存于交易信息110中的客戶交易活動(dòng)情況與忠實(shí)程序信息108比較，確定是否客戶是某一頻率的用戶，或者忠實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。授權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)(如果有)被通過(guò)交易處理系統(tǒng)26傳送到商店(步驟490)并且在步驟492，客戶被給予他的商品或者服務(wù)并且告之其獎(jiǎng)勵(lì)。在步驟494，交易處理系統(tǒng)26存檔交易數(shù)據(jù)到第二儲(chǔ)存設(shè)備94以便將來(lái)的分析。如果因?yàn)槟承┰?，付費(fèi)處理系統(tǒng)16不能處理特定的交易，因?yàn)槔?，通信的困難或者交易數(shù)量導(dǎo)致客戶超過(guò)其信用卡限制，此時(shí)付費(fèi)處理系統(tǒng)16會(huì)通過(guò)交易處理系統(tǒng)26在步驟486將一則消息傳遞給商店，該消息包含交易沒(méi)有被授權(quán)并且已經(jīng)在進(jìn)行的商品(例如，汽油)傳遞將立即被停止。銷(xiāo)售助理將接著以清楚明白的方式提示，詢問(wèn)客戶可替換的付費(fèi)方法并且處理流程停止。本說(shuō)明書(shū)指出當(dāng)付費(fèi)方法不能被授權(quán)時(shí)交易停止，還有許多其他的情況可以實(shí)行而不脫離本發(fā)明的范圍。例如，如果付費(fèi)方法不能運(yùn)作，有可能系統(tǒng)將會(huì)要求替換的付費(fèi)方法并且利用此方法。
如果交易不需要授權(quán)(例如，使用現(xiàn)金或者其他流動(dòng)資產(chǎn))，POS設(shè)備34仍然與交易處理系統(tǒng)26通信以提供交易信息110和忠實(shí)程序信息108到客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)100并且決定是否給予客戶忠實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
客戶也可以利用交易處理系統(tǒng)26來(lái)查詢對(duì)于特定忠實(shí)程序要求的完成情況。為了初始化請(qǐng)求，客戶接入交易處理系統(tǒng)26，如上述(例如，通過(guò)打電話給客戶助理人員并且口頭通過(guò)電話傳遞請(qǐng)求，或者撥打電話號(hào)碼并且與使用DTMF語(yǔ)音的計(jì)算機(jī)接口，或者登錄互聯(lián)網(wǎng)并且訪問(wèn)預(yù)定的URL)，并且接著傳遞其請(qǐng)求。
圖16是說(shuō)明圖13步驟500中的步驟的詳細(xì)流程圖。在較佳實(shí)施例中，客戶可以更新包含于客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)100的信息，通過(guò)與信息第一次被傳送到系統(tǒng)時(shí)利用的方法相同的流程。更新的原因可以包含環(huán)境改變(客戶地址，狀態(tài)改變，等)，以改變與特定商店有關(guān)的優(yōu)選項(xiàng)，為客戶增加新的商店。數(shù)據(jù)安全控制用于確保唯一合法的用戶可以接入并且修改其檔案數(shù)據(jù)。為了防止客戶更新干擾系統(tǒng)運(yùn)作，假定交易處理系統(tǒng)26將在一天的預(yù)定時(shí)間內(nèi)更新客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)100，最好是非高峰使用時(shí)間內(nèi)。如步驟510所示，交易處理系統(tǒng)26周期性的從在線儲(chǔ)存位置(RAM88，或者第二儲(chǔ)存設(shè)備94)檢索經(jīng)更新的客戶檔案數(shù)據(jù)。在步驟520，交易處理系統(tǒng)26結(jié)算商店賬目。即，系統(tǒng)基于銷(xiāo)售活動(dòng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候集合了商店銷(xiāo)售，信用卡商店和付費(fèi)處理器并隨后向每個(gè)商店和付費(fèi)處理器提供發(fā)票?？蛻艉?jiǎn)況信息102，商店信息104，交易信息110，和客戶付費(fèi)方法信息112被用于決定要付費(fèi)給每個(gè)實(shí)體(商店12和付費(fèi)處理器16，和交易處理系統(tǒng)26，合適的)的費(fèi)用。一旦信息被集合，交易處理系統(tǒng)26更新客戶簡(jiǎn)況數(shù)據(jù)(步驟530)。
圖16中說(shuō)明的過(guò)程沒(méi)有包含當(dāng)客戶的收發(fā)器因遺失或者被盜而沒(méi)有激活時(shí)實(shí)行的進(jìn)程。在此情況，可以立即更新數(shù)據(jù)庫(kù)以防止收發(fā)器被未授權(quán)人員誤用。
圖17是說(shuō)明圖13步驟600中的步驟的詳細(xì)流程圖。如圖所示在步驟610，交易處理系統(tǒng)26周期性地從第二儲(chǔ)存設(shè)備94重新獲得原始交易數(shù)據(jù)?？梢栽诿刻斓念A(yù)定時(shí)間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)檢索，或者可以在交易結(jié)束后不久實(shí)行。在任何情況下，原始交易數(shù)據(jù)包含客戶簡(jiǎn)況信息102，商店信息104，忠實(shí)程序信息108，交易信息110，和客戶個(gè)人信息114。數(shù)據(jù)被收集和分析以作不同的用處，例如確定交易處理系統(tǒng)26的效率，改進(jìn)和發(fā)展新的相關(guān)產(chǎn)品，和開(kāi)發(fā)、跟蹤并分析忠實(shí)程序，和特定的刺激，這是對(duì)交易處理系統(tǒng)客戶和商店具有特殊興趣的。而且，信息可以賣(mài)給商業(yè)公司12和付費(fèi)處理系統(tǒng)16以為個(gè)別客戶提供個(gè)性化服務(wù)。期望商業(yè)公司可以基于數(shù)量或者每一項(xiàng)目對(duì)來(lái)自交易處理系統(tǒng)26的數(shù)據(jù)付費(fèi)。在步驟620，更新信息被傳送到想要額外客戶交易數(shù)據(jù)隨同人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的商店，這些數(shù)據(jù)將被用于跟蹤客戶的購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)。
對(duì)于本領(lǐng)域技術(shù)熟練人員，將很明顯，不脫離本發(fā)明的精神和范圍可以對(duì)這里說(shuō)明的流程作不同的修改和變化。通過(guò)對(duì)說(shuō)明書(shū)的考慮和本發(fā)明的實(shí)踐，本發(fā)明的其他具體實(shí)施例對(duì)于本領(lǐng)域技術(shù)熟練人員將會(huì)很明顯。這里所述的說(shuō)明書(shū)和實(shí)施例應(yīng)該被認(rèn)為僅僅是實(shí)例，本發(fā)明的真實(shí)的范圍和精神將在下面的權(quán)利要求書(shū)中指明。
權(quán)利要求
1.一種處理交易的方法，其特征在于，包含步驟發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符，交易數(shù)據(jù)，和所述客戶身份數(shù)據(jù)；從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述商家標(biāo)識(shí)符的付費(fèi)處理器；發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到所述付費(fèi)處理器；和將所述付費(fèi)處理器對(duì)所述授權(quán)請(qǐng)求的回應(yīng)發(fā)送到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)。
2.如權(quán)利要求1所述的處理交易的方法，其特征在于，所述客戶身份數(shù)據(jù)還包含個(gè)人身份號(hào)碼，其被客戶手工輸入到所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)。
3.一種處理交易的方法，其特征在于，包含步驟在銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備接收信號(hào)，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符，交易數(shù)據(jù)，和所述客戶身份數(shù)據(jù)；和從所述交易處理系統(tǒng)接收對(duì)所述授權(quán)請(qǐng)求的回應(yīng)。
4.如權(quán)利要求3所述的處理交易的方法，其特征在于，所述客戶身份數(shù)據(jù)還包含個(gè)人身份號(hào)碼，其被客戶手工輸入到所述銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備。
5.一種收集交易系統(tǒng)中客戶購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)信息的方法，所述方法包含計(jì)算機(jī)實(shí)行的步驟發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符、交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)；和用所述交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
6.如權(quán)利要求5所述的處理交易的方法，其特征在于，所述客戶身份數(shù)據(jù)還包含個(gè)人身份號(hào)碼，其被客戶手工輸入到所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)。
7.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求的步驟還包含步驟從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述商家標(biāo)識(shí)符的付費(fèi)處理器；從所述交易處理系統(tǒng)發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到所述付費(fèi)處理器以授權(quán)所述請(qǐng)求。
8.如權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述更新數(shù)據(jù)庫(kù)的步驟還包含當(dāng)所述付費(fèi)處理器授權(quán)了所述交易時(shí)，用所述交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
9.一種在商家獎(jiǎng)勵(lì)程序中監(jiān)視客戶進(jìn)展的方法，其特征在于，包含步驟發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符、交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)；在數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶賬戶中存入表示所述交易數(shù)據(jù)的忠實(shí)點(diǎn)數(shù)。
10.如權(quán)利要求9所述的處理交易的方法，其特征在于，所述客戶身份數(shù)據(jù)還包含個(gè)人身份號(hào)碼，其被客戶手工輸入到所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)。
11.如權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求的步驟還包含步驟從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述商家標(biāo)識(shí)符的付費(fèi)處理器；從所述交易處理系統(tǒng)發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到所述付費(fèi)處理器以授權(quán)所述請(qǐng)求。
12.如權(quán)利要求11所述的方法，其特征在于，所述更新數(shù)據(jù)庫(kù)的步驟還包含當(dāng)所述付費(fèi)處理器授權(quán)了所述交易時(shí)，用所述交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
13.一種處理交易的方法，其特征在于，包含步驟發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)的方法，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)授權(quán)授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)的方法，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符、交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)；從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述商家標(biāo)識(shí)符的付費(fèi)處理器；發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到所述付費(fèi)處理器；和發(fā)送所述付費(fèi)處理器對(duì)所述授權(quán)請(qǐng)求的回應(yīng)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)。
14.一種識(shí)別客戶身份以傳遞給客戶個(gè)性化服務(wù)的方法，其特征在于，包含步驟通過(guò)無(wú)線傳輸媒介發(fā)送信號(hào)到服務(wù)員旁的商店收發(fā)器，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述客戶身份數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)；并且通過(guò)服務(wù)員提供個(gè)性化服務(wù)給所述客戶。
15.如權(quán)利要求14所述的方法，其特征在于，所述客戶身份數(shù)據(jù)還包含個(gè)人身份號(hào)碼，其被客戶手工輸入到所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)。
16.一種計(jì)算機(jī)可讀的媒體，其包含處理交易的指令，其特征在于，所述指令包含步驟發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符、交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)；從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述商家標(biāo)識(shí)符的付費(fèi)處理器；發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到所述付費(fèi)處理器；和發(fā)送所述付費(fèi)處理器對(duì)所述授權(quán)請(qǐng)求的回應(yīng)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)。
17.如權(quán)利要求16所述的計(jì)算機(jī)可讀媒體，其特征在于，所述發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)的步驟，還包含捕獲客戶手工輸入的個(gè)人身份號(hào)碼的步驟。
18.一種計(jì)算機(jī)可讀的媒體，其包含用于處理交易的指令，其特征在于，所述指令包含步驟在銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備接收信號(hào)，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符、交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)；和從所述交易處理系統(tǒng)接收一回應(yīng)。
19.如權(quán)利要求18所述的計(jì)算機(jī)可讀媒體，其特征在于，所述在多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)接收信號(hào)的步驟，還包含捕獲客戶手工輸入的個(gè)人身份號(hào)碼的步驟。
20.一種計(jì)算機(jī)可讀媒體，其包含了用于在交易系統(tǒng)中收集客戶購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)信息的指令，其特征在于，所述方法包含計(jì)算機(jī)執(zhí)行的步驟發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符、交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)；和用所述交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
21.如權(quán)利要求20所述的計(jì)算機(jī)可讀媒體，其特征在于，所述發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)的步驟，還包含捕獲客戶手工輸入的個(gè)人身份號(hào)碼的步驟。
22.如權(quán)利要求20所述的計(jì)算機(jī)可讀媒體，其特征在于，發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求的步驟還包含下述步驟從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述商家標(biāo)識(shí)符的付費(fèi)處理器；從所述交易處理系統(tǒng)發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到所述付費(fèi)處理器以授權(quán)所述請(qǐng)求。
23.如權(quán)利要求22所述的計(jì)算機(jī)可讀媒體，其特征在于，所述更新數(shù)據(jù)庫(kù)的步驟還包含當(dāng)所述付費(fèi)處理器授權(quán)了所述交易時(shí)，用所述交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
24.一種計(jì)算機(jī)可讀媒體，其包含在商店獎(jiǎng)勵(lì)程序中監(jiān)視客戶進(jìn)展的指令，其特征在于，所述指令包含步驟發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)，所述信號(hào)包含客戶身份數(shù)據(jù)；從所述多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)，所述授權(quán)請(qǐng)求包含商家標(biāo)識(shí)符、交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)；將表示所述交易數(shù)據(jù)的忠實(shí)點(diǎn)數(shù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶賬戶。
25.如權(quán)利要求24所述的計(jì)算機(jī)可讀媒體，其特征在于，所述發(fā)送信號(hào)到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)的步驟，還包含捕獲客戶手工輸入的個(gè)人身份號(hào)碼的步驟。
26.如權(quán)利要求24所述的計(jì)算機(jī)可讀媒體，其特征在于，發(fā)送授權(quán)請(qǐng)求的步驟還包含步驟從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述商家標(biāo)識(shí)符的付費(fèi)處理器；從所述交易處理系統(tǒng)發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到所述付費(fèi)處理器以授權(quán)所述請(qǐng)求。
27.如權(quán)利要求26所述的計(jì)算機(jī)可讀媒介，其特征在于，所述更新數(shù)據(jù)庫(kù)的步驟還包含當(dāng)所述付費(fèi)處理器存入數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶賬戶授權(quán)了所述交易時(shí)，用所述交易數(shù)據(jù)和所述客戶身份數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
28.一種處理交易的系統(tǒng)，其特征在于，包含一個(gè)客戶收發(fā)器；一個(gè)商店收發(fā)器，其包含收發(fā)器天線，該天線用于提供操作功率給所述客戶收發(fā)器，并且當(dāng)所述客戶收發(fā)器位于所述商店收發(fā)器附近時(shí)，商店收發(fā)器與所述客戶收發(fā)器交換信息；一個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備處理器，其與所述商店收發(fā)器耦合，用于捕獲交易數(shù)據(jù)，并將交易數(shù)據(jù)和接收到的客戶/發(fā)送器ID號(hào)和商家標(biāo)識(shí)符組合成授權(quán)請(qǐng)求，并且發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到交易處理系統(tǒng)；和一個(gè)交易處理系統(tǒng)，其包含擁有程序指令的存儲(chǔ)器；和一個(gè)處理器，配置為將所述程序指令用于接收所述授權(quán)請(qǐng)求；從所述客戶身份數(shù)據(jù)確定相應(yīng)于所述商家標(biāo)識(shí)符的付費(fèi)處理器；發(fā)送所述授權(quán)請(qǐng)求到所述付費(fèi)處理器以授權(quán)所述請(qǐng)求；并且將所述付費(fèi)處理器對(duì)所述授權(quán)請(qǐng)求的回應(yīng)發(fā)送到多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備中的一個(gè)。
29.如權(quán)利要求28所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶收發(fā)器還包含可以儲(chǔ)存信息的存儲(chǔ)器。
30.如權(quán)利要求29所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述存儲(chǔ)器可以儲(chǔ)存收發(fā)器ID或者客戶ID。
31.如權(quán)利要求29所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶收發(fā)器還包含與所述存儲(chǔ)器耦合的處理器，所述處理器可以從所述存儲(chǔ)器讀寫(xiě)數(shù)據(jù)。
32.如權(quán)利要求31所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶收發(fā)器還包含安全盤(pán)，所述安全盤(pán)可以捕獲生物數(shù)據(jù)并可以將所述生物數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成所述數(shù)據(jù)的電子表示。
33.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述生物數(shù)據(jù)是指紋。
34.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述生物數(shù)據(jù)是掌印。
35.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述處理器適用于將生物數(shù)據(jù)的電子表示與儲(chǔ)存于所述存儲(chǔ)器的數(shù)字圖像比較；和當(dāng)所述捕獲到的生物數(shù)據(jù)與儲(chǔ)存于所述存儲(chǔ)器的數(shù)字圖像一樣時(shí)，發(fā)送所述發(fā)送器ID或所述客戶ID。
36.如權(quán)利要求31所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述處理器適用于將交易金額與儲(chǔ)存于所述存儲(chǔ)器的金額比較；當(dāng)所述交易金額高于所述儲(chǔ)存于所述存儲(chǔ)器的金額時(shí)，阻止所述發(fā)送器ID和所述客戶ID的發(fā)送。
37.如權(quán)利要求31所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述處理器適用于當(dāng)所述交易被授權(quán)時(shí)，從所述儲(chǔ)存于所述存儲(chǔ)器的金額中減去交易金額。
38.如權(quán)利要求29所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶收發(fā)器還包含與存儲(chǔ)器耦合的處理器；和與處理器耦合的鍵盤(pán)；其中所述處理器可以發(fā)送儲(chǔ)存于所述存儲(chǔ)器的信息或者通過(guò)所述鍵盤(pán)手工輸入的信息。
39.如權(quán)利要求28所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶收發(fā)器被嵌入于一件衣服內(nèi)。
40.如權(quán)利要求28所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶收發(fā)器被嵌入于一款珠寶內(nèi)。
41.如權(quán)利要求28所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶收發(fā)器被嵌入于一電子設(shè)備內(nèi)。
42.如權(quán)利要求28所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述商店收發(fā)器還包含與收發(fā)器耦合的處理器；和與處理器耦合的鍵盤(pán)；其中所述處理器可以接收手工輸入所述鍵盤(pán)的信息或者通過(guò)所述收發(fā)器接收到的信息。
43.如權(quán)利要求42所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述商店收發(fā)器還包含用于顯示信息給用戶的顯示設(shè)備。
44.如權(quán)利要求42所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述商店收發(fā)器還包含用于打印收據(jù)的打印機(jī)。
45.如權(quán)利要求42所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述商店收發(fā)器還包含存儲(chǔ)器，所述存儲(chǔ)器可以儲(chǔ)存有關(guān)交易的信息。
46.如權(quán)利要求42所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述商店收發(fā)器還包含通信接口，用于與外部計(jì)算設(shè)備通信。
47.如權(quán)利要求46所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述通信接口提供到銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備的無(wú)線連接。
48.如權(quán)利要求46所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述通信接口提供到CATV網(wǎng)絡(luò)的連接。
49.如權(quán)利要求46所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述通信接口提供到公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)的連接。
50.如權(quán)利要求42所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述通信接口提供到自助售貨機(jī)或者付費(fèi)電話的連接。
全文摘要
一種處理零售交易的網(wǎng)絡(luò),包含客戶收發(fā)器?？蛻羰瞻l(fā)器擁有唯一的客戶號(hào)碼和接收客戶號(hào)碼并將客戶號(hào)碼發(fā)送到銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備(34)的讀取器。在銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)備,客戶號(hào)碼與交易信息組合以形成交易款項(xiàng)。交易款項(xiàng)被通過(guò)商店計(jì)算機(jī)傳送到擁有客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的交易處理系統(tǒng)(26)。交易處理系統(tǒng)(26)參考客戶數(shù)據(jù)庫(kù)里的相應(yīng)于客戶/發(fā)送器ID數(shù)字的款項(xiàng)并傳輸交易款項(xiàng)到客戶數(shù)據(jù)庫(kù)款項(xiàng)中指明的付費(fèi)處理系統(tǒng)(16)。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK1348566SQ00806281
公開(kāi)日2002年5月8日 申請(qǐng)日期2000年2月18日 優(yōu)先權(quán)日1999年2月19日
發(fā)明者J·A·佐丹奴, T·N·特拉維斯, L·C·加爾巴里諾 申請(qǐng)人:美孚石油公司