專利名稱：自動(dòng)導(dǎo)引用戶通過(guò)醫(yī)療診斷系統(tǒng)維護(hù)流程的方法和設(shè)備的制作方法
在所有的醫(yī)院和診所中已極其普遍地采用作為對(duì)病人作非侵入式的檢查和診斷方法的醫(yī)療診斷系統(tǒng)。這些醫(yī)療診斷系統(tǒng)包括例如X射線、超聲波、磁共振成象、計(jì)算拓?fù)?局部剖析)、核醫(yī)療系統(tǒng)。這些系統(tǒng)十分復(fù)雜因而需要定期維護(hù)。而在系統(tǒng)被以新的性能、軟件、硬件等更新時(shí)也需要進(jìn)行維護(hù)。
過(guò)去，醫(yī)療診斷系統(tǒng)通常是由攜帶和依賴大量說(shuō)明欲加維護(hù)的特定醫(yī)療診斷系統(tǒng)的許多可能問(wèn)題及解決方案的印刷資料(維護(hù)手冊(cè))的維護(hù)工程師進(jìn)行維護(hù)的。一般，對(duì)各醫(yī)療診斷系統(tǒng)并常常是對(duì)一特定醫(yī)療診斷系統(tǒng)的每一型號(hào)或版本均需要有各個(gè)的維護(hù)手冊(cè)。維護(hù)手冊(cè)陳述與那些例如在醫(yī)療診斷系統(tǒng)的運(yùn)行或安裝期間發(fā)生的差錯(cuò)相關(guān)的維護(hù)操作流程。在最簡(jiǎn)單意義上說(shuō)，維護(hù)操作流程是一組可能的導(dǎo)致鑒別并消除系統(tǒng)差錯(cuò)的根本原因的維護(hù)途徑。過(guò)去的維護(hù)供給技術(shù)已碰到許多問(wèn)題。
過(guò)去維護(hù)供給方法中的一個(gè)問(wèn)題是生產(chǎn)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的公司典型地都具有多重產(chǎn)品和產(chǎn)品系列。對(duì)維護(hù)工程師的培訓(xùn)費(fèi)用在如果工作臺(tái)于這些產(chǎn)品和產(chǎn)品系列不一致時(shí)可能非常高。如果維護(hù)工程師具有很高的調(diào)換率，則這一費(fèi)用對(duì)公司可能成為很高。
在過(guò)去維護(hù)提供方法中的另一個(gè)問(wèn)題是維護(hù)工程師必須具有數(shù)量眾多的便于利用的包含維護(hù)信息的手冊(cè)和含有維護(hù)應(yīng)用程序(如診斷和再校準(zhǔn)軟件)的存儲(chǔ)媒體。為了確定任一給定情況中可采取的維護(hù)步驟維護(hù)工程師必須閱讀許多頁(yè)的信息和規(guī)程。即使一維護(hù)工程師通過(guò)成套的手冊(cè)遵循特定的維護(hù)途徑之后，他也可能不會(huì)得到正確的解答。例如說(shuō)，此工程師可能查找可能由多種不同起源如硬件故障、外設(shè)故障、軟件故障等所造成的系統(tǒng)出錯(cuò)。此工程師可通過(guò)手冊(cè)按照一維護(hù)途徑到達(dá)有可能誤操作的硬件組成部分，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)此硬件組分并未出故障。因而他必須回溯到(通過(guò)手冊(cè)內(nèi)的維護(hù)途徑)曾具有在多種可能的維護(hù)途徑間作出選擇的最后點(diǎn)。這樣的回溯很困難而且費(fèi)時(shí)。維護(hù)工程師很難保持他曾進(jìn)行的維護(hù)步驟中的前后關(guān)系。而且也難以跟蹤已進(jìn)行的過(guò)程，特別是在連續(xù)遵循要采用一些相同維護(hù)步驟的多個(gè)維護(hù)途徑的情況下。為了能更有效地提供維護(hù)，要求維護(hù)工程師很有經(jīng)驗(yàn)。維護(hù)工程師的經(jīng)驗(yàn)使維護(hù)工程師能更快地鑒別系統(tǒng)中記入的出錯(cuò)根本原因。因而，對(duì)于維護(hù)工程師的高調(diào)換率(造成低效率的維護(hù)供給)將導(dǎo)致維修平均時(shí)間的增加和更高的維護(hù)費(fèi)用。
再有一個(gè)問(wèn)題是維持及時(shí)的維護(hù)手冊(cè)和軟件應(yīng)用程序集的困難。因?yàn)楦鱾€(gè)維護(hù)工程師均保留這些維護(hù)資料的拷貝，所以必須各自個(gè)別地對(duì)各維護(hù)工程師作分布或更新。
必須要有一為完善維護(hù)工程師步進(jìn)通過(guò)糾正系統(tǒng)差錯(cuò)和更新系統(tǒng)所需的維護(hù)操作流程的機(jī)制。本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例克服上述討論的問(wèn)題和其他有關(guān)迄今所經(jīng)受到的問(wèn)題。
所提出的維護(hù)供給方法和設(shè)備用于協(xié)助技術(shù)人員更快捷地和較少依賴技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)地維護(hù)醫(yī)療診斷系統(tǒng)。此方法和設(shè)備自動(dòng)導(dǎo)引用戶通過(guò)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的維護(hù)操作流程。在一應(yīng)用程序示例中，醫(yī)療診斷系統(tǒng)自動(dòng)地將系統(tǒng)差錯(cuò)在它們發(fā)生時(shí)編目成為差錯(cuò)記錄。在差錯(cuò)記錄應(yīng)用程序中對(duì)維護(hù)技術(shù)人員表明一含有各自對(duì)應(yīng)于對(duì)一相關(guān)系統(tǒng)差錯(cuò)的維護(hù)操作流程的第一維護(hù)步驟的超級(jí)文本鏈接的格式化差錯(cuò)記錄。然后此方法和設(shè)備引導(dǎo)此技術(shù)人員例如在一診斷應(yīng)用程序中通過(guò)一或多個(gè)維護(hù)途徑來(lái)消除系統(tǒng)出錯(cuò)的根本原因。
起始，根據(jù)維護(hù)工程師、設(shè)計(jì)工程師、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、用戶醫(yī)生等的以往的經(jīng)驗(yàn)集歷史維護(hù)數(shù)據(jù)。對(duì)此歷史信息加以分析來(lái)構(gòu)成多層次操作流程結(jié)構(gòu)。各個(gè)別的層次操作流結(jié)構(gòu)可與所希望的為結(jié)合醫(yī)療診斷系統(tǒng)運(yùn)行的各種不同應(yīng)用程序相關(guān)聯(lián)。例如，各個(gè)別的層次操作流程結(jié)構(gòu)可關(guān)聯(lián)到診斷、圖象質(zhì)量、定標(biāo)、配置、產(chǎn)品維護(hù)、實(shí)用程序、部件更新、預(yù)防性維護(hù)、部件的安裝、系統(tǒng)更新、技術(shù)人員指南應(yīng)用程序、差錯(cuò)編目等等。在任一個(gè)別應(yīng)用程序之內(nèi)均可構(gòu)成多層次操作流程結(jié)構(gòu)。例如，診斷應(yīng)用程序可具有一種與對(duì)系統(tǒng)所能檢測(cè)的各個(gè)差錯(cuò)的查找過(guò)程相關(guān)聯(lián)的層次操作流程結(jié)構(gòu)。
實(shí)現(xiàn)一層次操作流程結(jié)構(gòu)的初始維護(hù)步驟可有各種不同方法。一種方法是提供由格式化差錯(cuò)記錄對(duì)層次操作流程結(jié)構(gòu)的直接鏈接。提供對(duì)層次操作流程結(jié)構(gòu)的訪問(wèn)的第二可能途徑是由另一層次操作流程結(jié)構(gòu)的維護(hù)步驟鏈接到它內(nèi)部的一維護(hù)步驟。可提供對(duì)層次操作流程結(jié)構(gòu)訪問(wèn)的第三種方法是通過(guò)將各應(yīng)用程序關(guān)聯(lián)到一層次操作流程結(jié)構(gòu)的導(dǎo)航接口(如圖形棒)。由起動(dòng)一應(yīng)用程序(例如說(shuō)，由選擇對(duì)該應(yīng)用程序的圖形)所達(dá)到的操作流程的初始維護(hù)步驟為應(yīng)用程序起始點(diǎn)。每一應(yīng)用程序起始點(diǎn)均至少具有一與其相關(guān)的相應(yīng)維護(hù)步驟。一維護(hù)步驟可代表一特定應(yīng)用程序期間維護(hù)工程師所進(jìn)行的操作，或者一服務(wù)步驟可代表在與服務(wù)工程師交互作用以執(zhí)行維護(hù)期間系統(tǒng)所進(jìn)行的自動(dòng)操作。各維護(hù)操作流程可包括有將一或多個(gè)最后維護(hù)步驟與此初始維護(hù)步驟相關(guān)聯(lián)的一或多個(gè)維護(hù)步驟。根據(jù)有關(guān)系統(tǒng)的歷史信息，系統(tǒng)構(gòu)成包括有初始、中間和最后維護(hù)步驟以及維護(hù)途徑的一個(gè)或多個(gè)層次操作流程結(jié)構(gòu)。在實(shí)現(xiàn)一特定的維護(hù)應(yīng)用程序期間，系統(tǒng)訪問(wèn)存放在存貯器如一數(shù)據(jù)庫(kù)中的對(duì)應(yīng)層次操作流程結(jié)構(gòu)，向維護(hù)工程師提供為進(jìn)行每一維護(hù)步驟所需的用戶接口信息。在一優(yōu)選實(shí)施例中維護(hù)步驟由超級(jí)文本鏈接相互連系。
在另一可替換實(shí)施例中，維護(hù)用戶接口可通過(guò)與被映射到特定維護(hù)供給應(yīng)用程序或相關(guān)的層次操作流程結(jié)構(gòu)和維護(hù)步驟的主導(dǎo)航圖形的基于內(nèi)部網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的連接來(lái)實(shí)現(xiàn)。
對(duì)所列附圖的簡(jiǎn)要說(shuō)明

圖1表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例的醫(yī)療診斷系統(tǒng)的方框圖；圖2表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例的示意描述；圖3表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例的維護(hù)信息和應(yīng)用程序的示意描述；圖4表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例的醫(yī)療診斷系統(tǒng)的替換實(shí)施例的方框圖；圖5表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于視圖差錯(cuò)登記步驟的視圖示例；圖6表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于視圖細(xì)節(jié)差錯(cuò)信息步驟的視圖示例；圖7表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于視圖診斷參考和指令步驟的視圖示例；圖8表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于視圖診斷結(jié)果步驟的視圖示例；圖9表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于另一視圖診斷參數(shù)和指令步驟的視圖示例；和圖10表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于另一視圖診斷結(jié)果步驟的視圖示例。
圖1說(shuō)明醫(yī)療診斷系統(tǒng)100。此醫(yī)療診斷系統(tǒng)100包括一或多個(gè)醫(yī)療診斷子系統(tǒng)102，處理器104，輸入裝置106，顯示器108和存儲(chǔ)媒體110。醫(yī)療診斷系統(tǒng)100在操作期間不時(shí)地檢測(cè)所發(fā)生的系統(tǒng)差錯(cuò)和對(duì)處理器104報(bào)告系統(tǒng)差錯(cuò)。處理器104在存儲(chǔ)媒體110上保持一這樣的系統(tǒng)差錯(cuò)的記錄。醫(yī)療診斷系統(tǒng)的用戶(可能包括有維護(hù)工程師)可觀察顯示器108和利用輸入裝置106輸入命令和選擇。存儲(chǔ)媒體110含有可為維護(hù)過(guò)程中應(yīng)用提供維護(hù)信息和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)媒體可以是RAM、ROM、硬驅(qū)、CD-ROM驅(qū)動(dòng)器、或任何能存貯數(shù)據(jù)的媒體。處理器104可不時(shí)地訪問(wèn)差錯(cuò)記錄及服務(wù)信息和應(yīng)用程序。
典型地，當(dāng)一維護(hù)工程師，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)工程師抑或遠(yuǎn)程維護(hù)工程師，開(kāi)始對(duì)醫(yī)療診斷系統(tǒng)100進(jìn)行維護(hù)時(shí)，此維護(hù)工程師首先檢查差錯(cuò)記錄。在此優(yōu)選實(shí)施例中，處理器104由存儲(chǔ)媒體110檢索差錯(cuò)記錄，準(zhǔn)備一包含與各差錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的超級(jí)文本鏈接的格式化差錯(cuò)記錄。此格式化差錯(cuò)記錄可借助超級(jí)文本觀察器應(yīng)用程序輸出到顯示器108。
在格式化差錯(cuò)記錄時(shí)，處理器104為按各種不同特征分類各種差錯(cuò)可應(yīng)用一個(gè)或多個(gè)過(guò)濾器。例如說(shuō)，這些特征可包括有差錯(cuò)的發(fā)生時(shí)間，出錯(cuò)的嚴(yán)重程度，等等。經(jīng)過(guò)濾的差錯(cuò)記錄能被維護(hù)工程師用來(lái)更快地確定差錯(cuò)記錄中所含差錯(cuò)的可能的根本原因。此系統(tǒng)可對(duì)記錄應(yīng)用一缺省過(guò)濾器(程序)。另一方面維護(hù)工程師也可確定應(yīng)當(dāng)應(yīng)用哪一個(gè)過(guò)濾器(如果有的話)。
格式化差錯(cuò)記錄一經(jīng)被顯示，維護(hù)工程師即可利用輸入裝置106來(lái)選擇一與特定差錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的超級(jí)文本鏈接。超級(jí)文本鏈接的選擇促使處理器展開(kāi)與此差錯(cuò)相關(guān)的維護(hù)操作流程的第一維護(hù)步驟。當(dāng)多個(gè)維護(hù)操作流程差聯(lián)到被選的差錯(cuò)時(shí)，處理器104給維護(hù)工程師提供同等多的操作流程。此維護(hù)工程師可選取遵循與所選差錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的任一個(gè)操作流程。在存在有這樣的多個(gè)操作流程時(shí)，處理器104可向維護(hù)工程師推薦一被建議的順序來(lái)試行這些操作流程。例如，系統(tǒng)可建議維護(hù)工程師首先遵循一得出很可能是根本原因的操作流程(基于歷史維護(hù)信息)。另一例子是系統(tǒng)可根據(jù)前后關(guān)系信息建議一特定操作流程。這種前后關(guān)系信息可包括其他與所選差錯(cuò)同時(shí)或其左右發(fā)生的差錯(cuò)。例如，所建議的操作流程可取決于差錯(cuò)記錄中緊接所選差錯(cuò)之前的差錯(cuò)的確切排序。
維護(hù)操作流程是導(dǎo)致一差錯(cuò)的可能原因的鑒別并消除其根本原因的一種或多種維護(hù)途徑的收集。根本原因是差錯(cuò)的真實(shí)原因。為了阻止一差錯(cuò)的再次發(fā)生必須消除此差錯(cuò)的根本原因。可能存在有與一差錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的多種可能的原因。而且任一給定差錯(cuò)也可能有多個(gè)根本原因。換句話說(shuō)，為阻止差錯(cuò)再次發(fā)生維護(hù)工程師有可能必須進(jìn)行多重作業(yè)。一差錯(cuò)與此差錯(cuò)的任一可能原因之間可能有通過(guò)操作流程的多種維護(hù)途徑。一操作流程中的多個(gè)途徑可能在不同維護(hù)步驟相互交叉。換言之，一維護(hù)步驟可能屬于不止一個(gè)維護(hù)途徑。而且，維護(hù)途徑和維護(hù)步驟可能屬于多個(gè)操作流程。
可能具有不同類型的維護(hù)步驟。一種類型的維護(hù)步驟導(dǎo)引維護(hù)工程師通過(guò)一或多個(gè)診斷測(cè)試的進(jìn)行。診斷測(cè)試可能涉及到運(yùn)行軟件診斷應(yīng)用程序。系統(tǒng)可自動(dòng)運(yùn)行軟件診斷應(yīng)用程序并將結(jié)果傳送給用戶。在一些情況中，維護(hù)工程師可能必須在作一測(cè)試之前執(zhí)行一特定操作。例如，維護(hù)工程師在運(yùn)行診斷應(yīng)用程序之前可能必須將一回送插接件觸及通信接口。在某些情況下，可能會(huì)給予維護(hù)工程師選擇將被用于確定如何進(jìn)行測(cè)試的參數(shù)的機(jī)會(huì)。系統(tǒng)可能根據(jù)歷史維護(hù)信息建議缺省值，也可能根據(jù)上下關(guān)系信息建議其他值。
另一可能的維護(hù)步驟類型是替換步驟。在一替換步驟期間系統(tǒng)導(dǎo)引維護(hù)工程師通過(guò)為替換醫(yī)療診斷系統(tǒng)的部件所需的過(guò)程。如果此替換部件不易于獲得，則此系統(tǒng)可給維護(hù)工程師提供為訂購(gòu)此部件所需的信息。替換步驟還可能由此工程師收集部件的利用信息。例如說(shuō)，系統(tǒng)可詢問(wèn)維護(hù)工程師替換一給定部件有未解決問(wèn)題。部件利用信息可被用來(lái)幫助完善維護(hù)部件存貨量控制。部件利用信息還可用來(lái)以在有必要時(shí)提供此方法可用于選擇操作流程中多個(gè)分支之一的歷史數(shù)據(jù)來(lái)完善維護(hù)系統(tǒng)的上下關(guān)系敏感度。
此優(yōu)選實(shí)施例提供的另一類型維護(hù)步驟是再校準(zhǔn)步驟。在再校準(zhǔn)步驟，系統(tǒng)導(dǎo)引維護(hù)工程師通過(guò)對(duì)醫(yī)療診斷系統(tǒng)一部件的再校準(zhǔn)。例如維護(hù)工程師可導(dǎo)引通過(guò)對(duì)一成象子系統(tǒng)的校準(zhǔn)。
此優(yōu)選實(shí)施例還包括跟蹤維護(hù)系統(tǒng)所消耗的時(shí)間長(zhǎng)度(用于估價(jià)或記帳目的)的維持步驟。此系統(tǒng)還可提供幫助保持醫(yī)療診斷系統(tǒng)的一予防性維護(hù)的規(guī)則表的維護(hù)步驟。
一維護(hù)工程師可能遵循一維護(hù)途徑通過(guò)一操作流程到其最后而后確定此操作流程得到的是一非根本原因。換句話說(shuō)，他得到的是一可能的但事實(shí)上并非差錯(cuò)發(fā)生的原因的原因。在發(fā)生這種情況時(shí)，維護(hù)工程師可通過(guò)維護(hù)步驟途徑返回到曾作出關(guān)于要遵循多個(gè)維護(hù)途徑中哪一個(gè)的選擇的任一點(diǎn)。然后維護(hù)工程師即可遵循另一維護(hù)途徑?；厮菘衫贸?jí)文本觀察器返回通過(guò)被執(zhí)行的各不同維護(hù)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)。此方法可自動(dòng)跟蹤已遵循過(guò)的途徑。如果一操作流程不能達(dá)到根本原因的隔離和消除，則維護(hù)工程師可按同樣方式試行另一替換操作流程。換句話說(shuō)，維護(hù)工程師可通過(guò)維護(hù)步驟途徑返回到曾作出要遵循多個(gè)操作流程中哪一個(gè)的選擇的任一點(diǎn)。而后維護(hù)工程師可遵循另一操作流程。
圖2說(shuō)明一層次操作流程結(jié)構(gòu)200的原理圖示。層次操作流程結(jié)構(gòu)200具有初始維護(hù)步驟202。初始維護(hù)步驟202分別由維護(hù)途徑區(qū)段208和210連接到中間維護(hù)步驟204和206。對(duì)層次操作流程結(jié)構(gòu)方面來(lái)說(shuō)，中間維護(hù)節(jié)點(diǎn)是指既非初始維護(hù)節(jié)點(diǎn)也不是最后維護(hù)節(jié)點(diǎn)的任何維護(hù)節(jié)點(diǎn)。許多中間維護(hù)步驟確定初始維護(hù)步驟202與最后維護(hù)步驟212、214、216、218和220之間的多個(gè)維護(hù)途徑。維護(hù)途徑222和224各自由初始維護(hù)步驟202延伸到最后維護(hù)步驟216和220。一維護(hù)步驟可能位于多個(gè)維護(hù)途徑上。例如，維護(hù)步驟206是維護(hù)途徑222和維護(hù)途徑224所共有的。由于維護(hù)途徑222和224在維護(hù)步驟206前是同一個(gè)，所以說(shuō)成這些維護(hù)途徑是在維護(hù)步驟206分支。而且如維護(hù)步驟226所示，二維護(hù)步驟可在一維護(hù)步驟連接在一起。一完整的維護(hù)途徑將初始維護(hù)節(jié)點(diǎn)連接到最后維護(hù)節(jié)點(diǎn)。但是，一維護(hù)途徑均是這樣一完整維護(hù)途徑中各維護(hù)步驟任一順序的子集。重要的是應(yīng)指出此初始維護(hù)步驟202可能是一應(yīng)用程序的起始點(diǎn)。初始維護(hù)步驟202也可能是與差錯(cuò)記錄中某一差錯(cuò)相關(guān)的步驟。在一些情況中，初始維護(hù)步驟202可能是另一維護(hù)操作流程的最后維護(hù)步驟。這樣一操作流程就可被鏈接到其它的操作流程。此系統(tǒng)可能包含有許多操作流程，而這些操作流程可共享公共維護(hù)步驟。換言之，系統(tǒng)內(nèi)的操作流程可能重疊。
圖3說(shuō)明維護(hù)信息和數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)于存貯媒體110上時(shí)的示意表述。圖3表明由系統(tǒng)記錄并對(duì)維護(hù)工程師顯示的格式化差錯(cuò)記錄302。這些差錯(cuò)可在正常運(yùn)行期間由系統(tǒng)獲取和記錄。差錯(cuò)304、306和308中每一個(gè)均具有一個(gè)或多個(gè)根據(jù)歷史運(yùn)轉(zhuǎn)性能所指派給它的超級(jí)文本鏈接。此超級(jí)文本鏈接310和312與差錯(cuò)304相關(guān)連。超級(jí)文本鏈接314和316分別與差錯(cuò)306和308相關(guān)連。圖3還表明多個(gè)維護(hù)步驟318、320、322、324、326、328、330和332。這些維護(hù)步驟的一些通過(guò)超級(jí)文本鏈接334、336、338、340、342、344、346相互連接。超級(jí)文本鏈接310、312、314和316根據(jù)先前的系統(tǒng)運(yùn)行知識(shí)確定。超級(jí)文本鏈接310、312、314和316被存放在維護(hù)操作流程存儲(chǔ)媒體110中。當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到差錯(cuò)并將其置入格式化差錯(cuò)記錄302時(shí)，存儲(chǔ)媒體110即被訪問(wèn)來(lái)識(shí)別任何相關(guān)的維護(hù)步驟。在圖3的示例中，識(shí)別到維護(hù)步驟318、320、322、324、326、328、330和332和構(gòu)成相關(guān)的超級(jí)文本鏈接。
維護(hù)步驟318、320、322、324、326和328連同超級(jí)文本鏈接334、336、338、340和342一齊組成以超級(jí)文本鏈接310與差錯(cuò)304相關(guān)聯(lián)的維護(hù)操作流程348。維護(hù)步驟320、322、324、330和332連同超級(jí)文本鏈接340、342、344和346一齊組成維護(hù)操作流程350。維護(hù)操作流程350以超級(jí)文本鏈接312與差錯(cuò)304相關(guān)聯(lián)。維護(hù)操作流程350還以超級(jí)文本鏈接314與差錯(cuò)306相關(guān)聯(lián)。
存在有通過(guò)維護(hù)操作流程350的多個(gè)可能維護(hù)途徑。例如，通過(guò)維護(hù)操作流程350的維護(hù)途徑352以維護(hù)步驟318開(kāi)始，繼續(xù)通過(guò)超級(jí)文本鏈接334、維護(hù)步驟320、超級(jí)文本鏈接340而以維護(hù)步驟322結(jié)束。如果維護(hù)工程師遵循維護(hù)途徑352而不防止再發(fā)生差錯(cuò)304，此維護(hù)工程師可能通過(guò)維護(hù)途徑352返回到維護(hù)步驟318。此維護(hù)步驟318是維護(hù)工程師作出要遵循多個(gè)可能的維護(hù)途徑中哪一個(gè)的決定的最后點(diǎn)。然后維護(hù)工程師即可遵循超級(jí)文本鏈接336到達(dá)維護(hù)步驟326。
在一醫(yī)療診斷系統(tǒng)中，可能存在有數(shù)百個(gè)可能的差錯(cuò)和數(shù)千個(gè)維護(hù)步驟。這些維護(hù)步驟可按許多不同的排列和組合相互連接以提供非常大數(shù)量的可能維護(hù)途徑和操作流程。此優(yōu)選實(shí)施例為維護(hù)工程師設(shè)置進(jìn)行各維護(hù)步驟的前后關(guān)系蹤跡。此系統(tǒng)還可利用前后關(guān)系跟蹤信息來(lái)在每當(dāng)必須作出遵循它們中的哪一個(gè)的選擇時(shí)建議一維護(hù)途徑或一操作流程。例如，如已經(jīng)進(jìn)行了一特定維護(hù)步驟系統(tǒng)則可優(yōu)先于一第二可能的維護(hù)途徑而建議第一可能的維護(hù)途徑。同樣，如果已進(jìn)行了第三操作流程序列但未解決一差錯(cuò)問(wèn)題，此系統(tǒng)也可優(yōu)先于另一個(gè)而建議這一個(gè)可能的操作流程序列。作為第三例，系統(tǒng)可根據(jù)一已作為另一操作流程序列的部分被進(jìn)行的診斷步驟的結(jié)果來(lái)建議多個(gè)可能的維護(hù)途徑中之一。
在本發(fā)明另一替換實(shí)施例中，如圖4中所示，可遠(yuǎn)程存貯維護(hù)信息，應(yīng)用程序，或兩者。圖4描述一醫(yī)療診斷系統(tǒng)400。醫(yī)療診斷系統(tǒng)400包括一或多個(gè)醫(yī)療診斷子系統(tǒng)402，處理器404，輸入裝置406，顯示器408和通信接口410。圖4還表述一維護(hù)服務(wù)器412。此維護(hù)服務(wù)器412包括處理器414，通信接口416和存儲(chǔ)媒體418。
為醫(yī)療診斷系統(tǒng)400提供維護(hù)是以與醫(yī)療診斷系統(tǒng)100類似的方式(如以上所討論的)實(shí)現(xiàn)的。但是，在由一維護(hù)工程師進(jìn)行維護(hù)時(shí)，醫(yī)療診斷系統(tǒng)400必須連接到維護(hù)服務(wù)器412以便能存取被存儲(chǔ)在存貯媒體418上的任何維護(hù)信息或應(yīng)用程序。這可利用通信接口410與416之間的通信鏈接420來(lái)完成。通信鏈接420可以是適用于傳送數(shù)據(jù)的任何載體。例如，通信鏈接420可以是私人電話線，這時(shí)通信接口410和416可以是調(diào)制解調(diào)器。通信鏈接420也可以是互聯(lián)網(wǎng)，在這種情況中通信接口410和416可以是互聯(lián)網(wǎng)適配器卡(例如，以太網(wǎng)卡)。其他類型的通信鏈接(ISDN，蜂窩式，射頻，衛(wèi)星，直接連線，等等)也可連同它們的對(duì)應(yīng)通信接口一齊加以利用。
在被連接到維護(hù)服務(wù)器412時(shí)，醫(yī)療診斷系統(tǒng)400可訪問(wèn)存儲(chǔ)在存貯媒體418上的維護(hù)信息和應(yīng)用程序。而且可得到最近的部件庫(kù)存信息。維護(hù)服務(wù)器412可被組構(gòu)來(lái)由維護(hù)工程師接收部件訂單。
圖5中表示實(shí)現(xiàn)本發(fā)明一實(shí)施例的醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器一屏面舉例。布置于此屏面頂部的是導(dǎo)航棒500。導(dǎo)航棒500包括圖標(biāo)502、504、506、508、510、512、514、516、518和520。圖標(biāo)502、504、506、508、510、512、514和516的每一個(gè)均與一主維護(hù)應(yīng)用程序相關(guān)聯(lián)。圖5中所示的圖標(biāo)對(duì)應(yīng)于差錯(cuò)記錄觀測(cè)器應(yīng)用程序502，診斷應(yīng)用程序504，圖象品質(zhì)應(yīng)用程序506，校準(zhǔn)應(yīng)用程序508，組構(gòu)應(yīng)用程序510，工具箱/實(shí)用應(yīng)用程序512，備用部件觀測(cè)器應(yīng)用程序514，和予防性維護(hù)應(yīng)用程序516。用戶可選擇始位圖標(biāo)518來(lái)返回到維護(hù)應(yīng)用程序的始位屏面。用戶可由選擇退出圖標(biāo)520來(lái)退出維護(hù)應(yīng)用程序。過(guò)濾器控制器522被布置于屏面的中間部分。用戶可利用過(guò)濾器控制器522以各種不同參數(shù)過(guò)濾差錯(cuò)記錄。例如，用戶可應(yīng)用一過(guò)濾器來(lái)僅顯示那些在一特定期間之內(nèi)發(fā)生的差錯(cuò)。另一方面用戶也可應(yīng)用一過(guò)濾器來(lái)僅顯示那些最嚴(yán)重的差錯(cuò)。
圖5中，顯示器下部包含差錯(cuò)記錄觀測(cè)器524。在圖5的示例中，系統(tǒng)的用戶由導(dǎo)航棒500選擇了觀察差錯(cuò)記錄應(yīng)用程序圖標(biāo)502。差錯(cuò)記錄觀測(cè)器524可顯示差錯(cuò)發(fā)生的日期和時(shí)間，差錯(cuò)的文本說(shuō)明，記錄差錯(cuò)的子系統(tǒng)，內(nèi)部差錯(cuò)代碼，差錯(cuò)的嚴(yán)重性，以及其他有用的信息。由差錯(cuò)記錄觀測(cè)器524用戶可選擇指定的差錯(cuò)和顯示有關(guān)差錯(cuò)的更詳細(xì)的信息。此示例中，用戶可由選擇超級(jí)文本鏈接528來(lái)選擇差錯(cuò)526。圖6表明對(duì)用戶顯示關(guān)于差錯(cuò)526的詳盡差錯(cuò)信息的屏面示例。
如在圖6中看到的，此詳盡差錯(cuò)信息600包括有一或多個(gè)被推薦的維護(hù)操作流程602。這些被推薦的操作流程可以是如這里所舉情況中的運(yùn)行一特定診斷測(cè)試。此時(shí)用戶可選擇與所推薦維護(hù)操作流程602之一相關(guān)聯(lián)的特定超級(jí)文本鏈接。然后系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)始此診斷應(yīng)用程序來(lái)專門(mén)分析與所選操作流程相關(guān)聯(lián)的部件或子系統(tǒng)。另一方面，用戶也可利用導(dǎo)航棒500來(lái)引入診斷應(yīng)用程序(依靠選取導(dǎo)航圖形504)和導(dǎo)航到對(duì)相關(guān)子系統(tǒng)或部件的診斷。直接超級(jí)文本鏈接促進(jìn)了較迅速的維護(hù)和消除可能的用戶出錯(cuò)。在此例中，用戶可選擇超級(jí)文本鏈接604來(lái)運(yùn)行對(duì)圖象采集子系統(tǒng)(這是含有懷疑的故障部件的子系統(tǒng))的診斷。一旦用戶選擇超級(jí)文本鏈接604，系統(tǒng)即運(yùn)行診斷應(yīng)用程序和顯示器將顯示診斷參數(shù)和指令視圖700，如圖7中所示。
診斷應(yīng)用程序初始視圖中屏面700的下部包括三個(gè)區(qū)。最左區(qū)702表示對(duì)應(yīng)于此醫(yī)療診斷系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)和部件的配置的樹(shù)型結(jié)構(gòu)。中央?yún)^(qū)704表示用于即將對(duì)當(dāng)前所選子系統(tǒng)或部件運(yùn)行的測(cè)試的參數(shù)(如果有的話)。如果存在有維護(hù)工程師可予以調(diào)整的用于測(cè)試的參數(shù)，此工程師即可在此中央?yún)^(qū)704調(diào)整這些參數(shù)。顯示器的最右區(qū)表示用于測(cè)試的指令(包括有例如任一可調(diào)整測(cè)試參數(shù)的注釋)。系統(tǒng)可根據(jù)歷史維護(hù)信息和前后關(guān)系敏感度為測(cè)試建議合適的缺省值或其他值。如果測(cè)試是自動(dòng)的(亦即無(wú)需用戶干預(yù))則此區(qū)將通知工程師這種情況。
圖8表示診斷結(jié)果視圖800舉例。此視圖在診斷測(cè)試完成后顯示。在視圖800的最右區(qū)中結(jié)果區(qū)802替代指令區(qū)702(見(jiàn)圖7)。在結(jié)果區(qū)802中顯示剛運(yùn)行的測(cè)試的結(jié)果。結(jié)果區(qū)802還顯示根據(jù)診斷測(cè)試的結(jié)果所推薦的操作804。在本示例中，第五結(jié)果806包含對(duì)另一診斷測(cè)試的超級(jí)文本鏈接808。一旦用戶選擇超級(jí)文本鏈接808，系統(tǒng)即轉(zhuǎn)換到這一第二診斷測(cè)試。而后系統(tǒng)將顯示對(duì)此第二測(cè)試的診斷參數(shù)和指令視圖900，如圖9中所示。
在運(yùn)行了第二診斷測(cè)試之后，顯示第二診斷測(cè)試的結(jié)果。圖10表示第二診斷結(jié)果視圖1000。此第二診斷測(cè)試的結(jié)果在1002指示用戶更換系統(tǒng)的一個(gè)部件。這一結(jié)果還含有一超級(jí)文本鏈接1004。由選擇超級(jí)文本鏈接1004，工程師可訪問(wèn)部件庫(kù)存和部件訂貨信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。這一數(shù)據(jù)庫(kù)可由存儲(chǔ)媒體(如CD-ROM)或由醫(yī)療診斷系統(tǒng)被連接到的服務(wù)器進(jìn)行訪問(wèn)。有關(guān)欲被更換的部件的信息可在一獨(dú)立的觀測(cè)器窗口1006中顯示。這一信息還可包括有為更換此部件所需的過(guò)程的描述。
如果圖9中所示測(cè)試表明為肯定結(jié)果，則沒(méi)有任何被推薦的更換操作。在這種情況下，系統(tǒng)將推薦用戶回頭來(lái)搜尋此差錯(cuò)的另外的可能原因。用戶將利用超級(jí)文本瀏覽器返回到曾作出分支的最近點(diǎn)。在此例中，這將在第一診斷測(cè)試800的結(jié)果的視圖，如圖8中所示。
此優(yōu)選實(shí)施例經(jīng)采用超級(jí)文本觀測(cè)器來(lái)提供可在所有不同產(chǎn)品和產(chǎn)品系列中應(yīng)用的相容工作臺(tái)。盡管維護(hù)信息和軟件應(yīng)用程序常常是產(chǎn)品專用的，但它們均將通過(guò)超級(jí)文本觀測(cè)器以同樣的接口給出。此優(yōu)選實(shí)施例還提供維護(hù)工程師保持前后關(guān)系和導(dǎo)引他通過(guò)維護(hù)供給過(guò)程的自動(dòng)化方法。此優(yōu)選實(shí)施例還提供使得能依靠將維護(hù)信息和應(yīng)用程序存儲(chǔ)在集中化的維護(hù)服務(wù)器而易于對(duì)它們進(jìn)行更新的維護(hù)供給方法和設(shè)備。
雖然表明和描述了本發(fā)明的特定要素、實(shí)施方案和應(yīng)用，但當(dāng)然將會(huì)理解，本發(fā)明并不局限于這些因?yàn)橛墒煜け炯夹g(shù)領(lǐng)域的人士具體根據(jù)前述的教導(dǎo)可以作出多種變體。因此應(yīng)考慮由所附的權(quán)利要求來(lái)概括這些體現(xiàn)出自本發(fā)明的精神實(shí)質(zhì)和范疇之內(nèi)的那些特點(diǎn)的變體。
權(quán)利要求
1．自動(dòng)導(dǎo)引用戶通過(guò)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的維護(hù)操作流程的方法，該方法包括自動(dòng)將醫(yī)療診斷系統(tǒng)運(yùn)行期間所發(fā)生的系統(tǒng)出錯(cuò)編目成為差錯(cuò)記錄；由差錯(cuò)記錄生成對(duì)應(yīng)于與系統(tǒng)出錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的維護(hù)工作流程的第一維護(hù)步驟的超級(jí)文本鏈接；和導(dǎo)引用戶通過(guò)一維護(hù)操作流程來(lái)消除此系統(tǒng)出錯(cuò)的原因。
2．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是此生成步驟還包括將一過(guò)濾器應(yīng)用到差錯(cuò)記錄。
3．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是此導(dǎo)引步驟包括導(dǎo)引用戶通過(guò)系統(tǒng)診斷應(yīng)用程序的執(zhí)行。
4．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是還包括將醫(yī)療診斷系統(tǒng)連接到一服務(wù)器和下載系統(tǒng)診斷應(yīng)用程序。
5．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟包括導(dǎo)引用戶通過(guò)對(duì)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的部件的替換。
6．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是還包括將醫(yī)療診斷系統(tǒng)連接到一服務(wù)器和通過(guò)此服務(wù)器訂購(gòu)替換部件。
7．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟包括導(dǎo)引用戶通過(guò)對(duì)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的部件的再校準(zhǔn)。
8．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括導(dǎo)引用戶通過(guò)一含有超級(jí)文本鏈接的文件。
9．權(quán)利要求8所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括將醫(yī)療診斷系統(tǒng)連接到一服務(wù)器和由此服務(wù)器下載此文件。
10．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括提供一組因當(dāng)前的維護(hù)步驟引起的可能維護(hù)途徑。
11．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括根據(jù)前后關(guān)系信息對(duì)用戶建議一組可能的維護(hù)途徑中之一。
12．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括根據(jù)歷史維護(hù)數(shù)據(jù)對(duì)用戶建議一組可能維護(hù)途徑中之一。
13．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是還包括給用戶提供導(dǎo)航接口。
14．實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)引用戶通過(guò)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的維護(hù)操作流程的方法的醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是包括醫(yī)療診斷子系統(tǒng)；為存放差錯(cuò)記錄中醫(yī)療診斷系統(tǒng)運(yùn)行期間所發(fā)生的系統(tǒng)出錯(cuò)的自動(dòng)編目的存儲(chǔ)媒體；由差錯(cuò)記錄生成對(duì)應(yīng)于與系統(tǒng)出錯(cuò)相關(guān)的維護(hù)操作流程的第一維護(hù)步驟的超級(jí)文本鏈接的處理器；和直觀導(dǎo)引用戶通過(guò)維護(hù)操作流程以消除系統(tǒng)出錯(cuò)的原因的顯示器。
15．權(quán)利要求14所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是還包括為將醫(yī)療診斷系統(tǒng)通過(guò)通信鏈接連接到一遠(yuǎn)程系統(tǒng)的通信接口，所述處理器通過(guò)此通信鏈接接收和發(fā)送維護(hù)信息。
16．權(quán)利要求15所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是此通信鏈接是一專用電話撥號(hào)。
17．權(quán)利要求15所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是此通信鏈接是互聯(lián)網(wǎng)。
18．權(quán)利要求14所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是存儲(chǔ)媒體存貯一層次操作流程結(jié)構(gòu)。
19．權(quán)利要求18所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是處理器由此層次操作流程結(jié)構(gòu)生成操作流程。
全文摘要
提供用于醫(yī)療診斷系統(tǒng)的前后關(guān)系敏感的維護(hù)供給系統(tǒng)的方法和設(shè)備。醫(yī)療診斷系統(tǒng)的處理器在出錯(cuò)時(shí)自動(dòng)將系統(tǒng)出錯(cuò)編目成存儲(chǔ)媒體上的差錯(cuò)記錄。在醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上給用戶顯示格式化的差錯(cuò)記錄。用戶利用輸入裝置選擇差錯(cuò)之一來(lái)開(kāi)始對(duì)該差錯(cuò)的維護(hù)過(guò)程。醫(yī)療診斷系統(tǒng)的處理器訪問(wèn)存放在存儲(chǔ)媒體上的維護(hù)信息和應(yīng)用程序和導(dǎo)引用戶通過(guò)一或多個(gè)維護(hù)操作流程來(lái)消除所選系統(tǒng)差錯(cuò)的根本原因。
文檔編號(hào)G06F19/00GK1287308SQ0011846
公開(kāi)日2001年3月14日 申請(qǐng)日期2000年6月29日 優(yōu)先權(quán)日1999年6月29日
發(fā)明者C·D·翁格爾, F·W·奇爾德雷斯 申請(qǐng)人:Ge醫(yī)療系統(tǒng)環(huán)球技術(shù)有限公司