本發(fā)明涉及酒店管理領(lǐng)域，特別是一種酒店智能管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著全球經(jīng)濟(jì)快速增長，當(dāng)今世界的酒店已經(jīng)有別于幾十年前只滿足于住宿需求，人們對酒店服務(wù)的需求亦越來越大?？鐕?jīng)濟(jì)全球化，商務(wù)出差是最平常的事情，酒店對于很多人來說，居住的時間甚至超越住宅。另一面，旅游業(yè)的發(fā)展更是酒店行業(yè)必不可少的一支市場來源。隨著新技術(shù)的發(fā)展及出行人士越來越新潮，人們住酒店很大程度上追求的是越來越高的舒適與便捷，而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類似的需要。
因此，酒店在對客人管理上應(yīng)該展示更人性化的一面，同時也兼顧環(huán)保節(jié)能。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
本發(fā)明的發(fā)明目的是，針對上述問題，提供一種酒店智能管理系統(tǒng)，通過構(gòu)建一個針對客人的服務(wù)系統(tǒng)，盡量多的為客人提供服務(wù)，以滿足客人在外的需求，減少旅途或出差過程的煩惱或不適。
為達(dá)到上述目的，本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是：信息采集模塊，實(shí)時采集房間的檢測數(shù)據(jù)，所述檢測數(shù)據(jù)包括室內(nèi)溫濕度、電表電量、水表流量和室內(nèi)光照數(shù)值，并將該實(shí)時采集的房間檢測數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器；
需求服務(wù)模塊，通過微信公眾提供服務(wù)清單及其對應(yīng)服務(wù)時間選擇，服務(wù)清單包括房間打掃、衣服清洗、衣服烘干、車票預(yù)訂、接送服務(wù)、訂餐服務(wù)、看嬰服務(wù)、會議預(yù)訂、聚會服務(wù)貨幣兌換、交通接送和用戶留言；
服務(wù)應(yīng)對模塊；根據(jù)檢測數(shù)據(jù)和服務(wù)清單確定房間是否有人在，是否適合安排人員根據(jù)服務(wù)清單前去服務(wù)；若有人在，通過微信咨詢是否合適上門服務(wù)，并安裝按照服務(wù)清單上內(nèi)容安排進(jìn)行服務(wù)，否則，按照服務(wù)清單上內(nèi)容安排進(jìn)行服務(wù)；
房態(tài)模塊，監(jiān)控取電卡是否位于取電插槽內(nèi)，取電卡包括服務(wù)取電卡和客人取電卡；監(jiān)控到客人取電卡插入時，根據(jù)室內(nèi)溫濕度開啟空調(diào)功能，將溫濕度調(diào)到舒適狀態(tài)，根據(jù)室內(nèi)光照數(shù)值開啟房間照明；監(jiān)控到服務(wù)取電卡插入時，根據(jù)電表電量控制取電量，根據(jù)水表流量控制取水流量。
本發(fā)明中通過設(shè)置多個模塊建立針對客人的服務(wù)清單，依據(jù)服務(wù)清單對客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這里系統(tǒng)使客人有賓至如歸的感覺。
優(yōu)選的，還包括客房管理模塊，
根據(jù)鋪設(shè)在房間地毯下的壓力傳感器，判斷房間是否有人；
根據(jù)床鋪上支腳上的壓力傳感器，判斷房間是否有人；
根據(jù)設(shè)置在衛(wèi)生間的紅外傳感器，判斷房間是否有人。
在通常的判斷房間是否有人情況一般通過使用紅外傳感器判斷，但是其對于人員靜坐或睡覺時候無法做到判斷，這里通過壓力傳感器可以判斷人房間是有有客人在，即使靜坐或睡覺時候。
優(yōu)選的，所述客房管理模塊在檢測到房間無人情況下，連接房態(tài)模塊判斷取電卡是否在取電插槽內(nèi)，若在，客房管理模塊將房間光照降低，在檢測到人員時，恢復(fù)；否則延時關(guān)閉房間用電。這里可以做到進(jìn)一步節(jié)能。
優(yōu)選的，還包括預(yù)訂模塊，所述預(yù)訂模塊連接酒店預(yù)訂網(wǎng)頁或客人端，根據(jù)用戶設(shè)定在用戶入住前設(shè)定房間內(nèi)溫濕度、水溫和室內(nèi)光照數(shù)值。這里可以提前為客人提供房間的設(shè)置，這樣在客人入住時會倍感溫馨。
優(yōu)選的，包括手持服務(wù)終端，所述手持服務(wù)終端顯示服務(wù)清單及其對應(yīng)服務(wù)時間，且通過手持服務(wù)終端選擇服務(wù)清單項(xiàng)目是否完成或者進(jìn)行刪除。
由于采用上述技術(shù)方案，本發(fā)明具有以下有益效果：
本發(fā)明通過建立針對客戶的服務(wù)清單，可以很好地為客戶提供服務(wù)，以滿足客人在外的需求，減少旅途或出差過程的煩惱或不適。同時，通過智能管理，達(dá)到節(jié)能環(huán)保的作用。
附圖說明
圖1是本發(fā)明工作流程圖
具體實(shí)施方式
本發(fā)明公開一種信息采集模塊，實(shí)時采集房間的檢測數(shù)據(jù)，所述檢測數(shù)據(jù)包括室內(nèi)溫濕度、電表電量、水表流量和室內(nèi)光照數(shù)值，并將該實(shí)時采集的房間檢測數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器；
需求服務(wù)模塊，通過微信公眾提供服務(wù)清單及其對應(yīng)服務(wù)時間選擇，服務(wù)清單包括房間打掃、衣服清洗、衣服烘干、車票預(yù)訂、接送服務(wù)、訂餐服務(wù)、看嬰服務(wù)、會議預(yù)訂、聚會服務(wù)貨幣兌換、交通接送和用戶留言；
服務(wù)應(yīng)對模塊；根據(jù)檢測數(shù)據(jù)確定房間是否有人在，是否適合安排人員根據(jù)服務(wù)清單前去服務(wù)；若有人在，通過微信咨詢是否合適上門服務(wù)，并安裝按照服務(wù)清單上內(nèi)容安排進(jìn)行服務(wù)，否則，按照服務(wù)清單上內(nèi)容安排進(jìn)行服務(wù)；
房態(tài)模塊，監(jiān)控取電卡是否位于取電插槽內(nèi)，取電卡包括服務(wù)取電卡和客人取電卡；監(jiān)控到客人取電卡插入時，根據(jù)室內(nèi)溫濕度開啟空調(diào)功能，將溫濕度調(diào)到舒適狀態(tài)，根據(jù)室內(nèi)光照數(shù)值開啟房間照明；監(jiān)控到服務(wù)取電卡插入時，根據(jù)電表電量控制取電量，根據(jù)水表流量控制取水流量。
如圖1所示，本發(fā)明系統(tǒng)的工作流程如下，
1、通過預(yù)訂模塊，獲取客人關(guān)于入住房間的需求，如根據(jù)用戶設(shè)定在用戶入住前設(shè)定房間內(nèi)溫濕度、水溫和室內(nèi)光照數(shù)值。這里可以提前為客人提供房間的設(shè)置，這樣在客人入住時會倍感溫馨。
2、在客人入住時，房態(tài)模塊監(jiān)控取電卡是否位于取電插槽內(nèi)，監(jiān)控到客人取電卡插入時，根據(jù)室內(nèi)溫濕度開啟空調(diào)功能，將溫濕度調(diào)到舒適狀態(tài)，根據(jù)室內(nèi)光照數(shù)值開啟房間照明；監(jiān)控到服務(wù)取電卡插入時，根據(jù)電表電量控制取電量，根據(jù)水表流量控制取水流量。取電卡包括服務(wù)取電卡和客人取電卡。
3、通過微信公眾收集客人的需求，整理出服務(wù)清單及其對應(yīng)服務(wù)時間選擇，服務(wù)清單包括房間打掃、衣服清洗、衣服烘干、車票預(yù)訂、接送服務(wù)、訂餐服務(wù)、看嬰服務(wù)、會議預(yù)訂、聚會服務(wù)貨幣兌換、交通接送和用戶留言。
4、根據(jù)鋪設(shè)在房間地毯下的壓力傳感器，判斷房間是否有人；若壓力傳感器有間隔性的變化那么就是有人走動，有人在房間。
根據(jù)床鋪上支腳上的壓力傳感器，判斷房間是否有人；如果壓力傳感器數(shù)值超過一定閾值就是有人在房間
根據(jù)設(shè)置在衛(wèi)生間的紅外傳感器，判斷房間是否有人，紅外傳感器檢測到移動物體就是有人在房間。
在通常的判斷房間是否有人情況一般通過使用紅外傳感器判斷，但是其對于人員靜坐或睡覺時候無法做到判斷，這里通過壓力傳感器可以判斷人房間是有有客人在，即使靜坐或睡覺時候。
5、服務(wù)應(yīng)對模塊；根據(jù)檢測數(shù)據(jù)確定房間是否有人在，是否適合安排人員根據(jù)服務(wù)清單前去服務(wù)；若有人在，通過微信咨詢是否合適上門服務(wù)，并安裝按照服務(wù)清單上內(nèi)容安排進(jìn)行服務(wù)，否則，按照服務(wù)清單上內(nèi)容安排進(jìn)行服務(wù)。服務(wù)應(yīng)對模塊在根據(jù)單位時間內(nèi)用電量超過一定閾值判斷是否有人在。具有的，可以由客房管理模塊判斷。
6、客房管理模塊在檢測到房間無人情況下，連接房態(tài)模塊判斷取電卡是否在取電插槽內(nèi)，若在，客房管理模塊將房間光照降低，在檢測到人員時，恢復(fù)；否則延時關(guān)閉房間用電。這里可以做到進(jìn)一步節(jié)能。
上述說明是針對本發(fā)明較佳可行實(shí)施例的詳細(xì)說明，但實(shí)施例并非用以限定本發(fā)明的專利申請范圍，凡本發(fā)明所提示的技術(shù)精神下所完成的同等變化或修飾變更，均應(yīng)屬于本發(fā)明所涵蓋專利范圍。