本發(fā)明涉應(yīng)急救援及技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種電梯救援應(yīng)急處理系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)：

隨著城市建筑電梯數(shù)量的增多，電梯質(zhì)量良莠不齊以及電梯日常維護保養(yǎng)不規(guī)范、不到位等因素導(dǎo)致電梯事故時有發(fā)生。當電梯出現(xiàn)困人故障時，被困人員是使用電梯對講系統(tǒng)一對一和物業(yè)聯(lián)系，或通過急救電話與維保公司人員取得聯(lián)系，再安排救援人員到達故障電梯所在位置，此方法效率低，救援障礙大，而且當前電梯維護管理水平落后，信息流通不暢；在電梯出現(xiàn)設(shè)備故障無法繼續(xù)正常工作時，也是由電梯看護人員或物業(yè)人員通過急救電話與維保公司人員取得聯(lián)系，再安排救援人員到達故障電梯所在位置。這種一層一層的溝通方式，往往會導(dǎo)致故障處理不及時，導(dǎo)致用戶長時間被困或長時間無法正常使用電梯，為使用人員帶來極大不便。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

基于背景技術(shù)存在的技術(shù)問題，本發(fā)明提出了一種電梯救援應(yīng)急處理系統(tǒng)和方法；

本發(fā)明提出的一種電梯救援應(yīng)急處理系統(tǒng)，包括：

接警模塊，用于獲取電梯報警信息，所述電梯報警信息包括故障電梯位置；

分配模塊，用于根據(jù)故障電梯位置向與故障電梯距離最近的救援模塊發(fā)送報警信息；

救援模塊，用于接收分配模塊發(fā)送的報警信息，并根據(jù)救援模塊位置與故障電梯位置規(guī)劃救援人員的救援路線；

追蹤模塊，用于對救援人員抵達故障電梯位置的時間和救援路線進行實時追蹤。

優(yōu)選地，所述接警模塊，通過遇險人員主動報警獲取電梯報警信息，和/或，通過電梯故障檢測設(shè)備獲取電梯報警信息。

優(yōu)選地，所述接警模塊，具體用于：電梯報警信息還包括被困人數(shù)、故障內(nèi)容、故障電梯型號、故障電梯使用年限中的一者或多者。

優(yōu)選地，還包括監(jiān)控模塊，用于對故障電梯和故障電梯所處環(huán)境進行實時視頻采集，并將采集到的視頻信息發(fā)送到救援模塊。

優(yōu)選地，所述救援模塊，還用于：接收監(jiān)控模塊發(fā)送的視頻信息，并向救援人員顯示所述視頻信息。

優(yōu)選地，所述救援模塊采用手機或移動設(shè)備。

一種電梯救援應(yīng)急處理方法，包括：

s1、獲取電梯報警信息，所述電梯報警信息包括故障電梯位置；

s2、根據(jù)故障電梯位置向與故障電梯距離最近的信息接收設(shè)備發(fā)送報警信息；

s3、根據(jù)信息接收設(shè)備位置與故障電梯位置規(guī)劃救援人員的救援路線；

s4、對救援人員抵達故障電梯位置的時間和救援路線進行實時追蹤。

優(yōu)選地，在步驟s1中，通過遇險人員主動報警獲取電梯報警信息，和/或，通過電梯故障檢測設(shè)備獲取電梯報警信息。

優(yōu)選地，在步驟s1中，所述電梯報警信息還包括被困人數(shù)、故障內(nèi)容、故障電梯型號、故障電梯使用年限中的一者或多者。

優(yōu)選地，在步驟s3中，根據(jù)信息接收設(shè)備位置與故障電梯位置規(guī)劃救援人員的救援路線之后，還包括：對故障電梯和故障電梯所處環(huán)境進行實時視頻采集，并向救援人員顯示所述視頻信息。

優(yōu)選地，在步驟s2中，所述信息接收設(shè)備采用手機或移動設(shè)備。

本發(fā)明在接到故障電梯報警信息后，通過gis信息技術(shù)及最優(yōu)路徑及任務(wù)匹配算法，能進行救援人員定位、自動任務(wù)分發(fā)、及最優(yōu)救援路線規(guī)劃，一旦救援事件發(fā)生，救援人員能最快得到救援信息，以最快得時間內(nèi)抵達現(xiàn)場，完成安全救援任務(wù)，在救援過程中，通過實時向救援人員顯示電梯故障視頻，讓救援人員實時了解故障電梯所處環(huán)境或被困人員當前狀態(tài)，及時的對故障電梯進行維修并營救被困人員。

附圖說明

圖1為一種電梯救援應(yīng)急處理系統(tǒng)的模塊示意圖；

圖2為一種電梯救援應(yīng)急處理方法的流程示意圖。

具體實施方式

參照圖1，本發(fā)明提出的一種電梯救援應(yīng)急處理系統(tǒng)，包括：

接警模塊，用于獲取電梯報警信息，所述電梯報警信息包括故障電梯位置；

接警模塊，通過遇險人員主動報警獲取電梯報警信息，和/或，通過電梯故障檢測設(shè)備獲取電梯報警信息。

接警模塊，具體用于：電梯報警信息還包括被困人數(shù)、故障內(nèi)容、故障電梯型號、故障電梯使用年限中的一者或多者。

在本實施方式中，接警模塊通過自動接警、被動接警方式獲取電梯報警信息，電梯報警信息包括故障電梯位置、被困人數(shù)、故障內(nèi)容、故障電梯型號、故障電梯使用年限。

分配模塊，用于根據(jù)故障電梯位置向與故障電梯距離最近的救援模塊發(fā)送報警信息；

在本實施方式中，通過gis信息技術(shù)為故障電梯匹配與故障電梯位置最近的救援模塊，并自動向此救援模塊分發(fā)救援任務(wù)。

監(jiān)控模塊，用于對故障電梯和故障電梯所處環(huán)境進行實時視頻采集，并將采集到的視頻信息發(fā)送到救援模塊；

救援模塊，用于接收分配模塊發(fā)送的報警信息，并根據(jù)救援模塊位置與故障電梯位置規(guī)劃救援人員的救援路線；

救援模塊，還用于：接收監(jiān)控模塊發(fā)送的視頻信息，并向救援人員顯示所述視頻信息；

救援模塊采用手機或移動設(shè)備；

在本實施方式中，通過最優(yōu)路徑及任務(wù)匹配算法為救援人員規(guī)劃最合理的救援路線，幫助救援人員更快速到達故障電梯所在位置，提高救援效率；在救援過程中，通過實時向救援人員顯示電梯故障視頻，讓救援人員實時了解故障電梯所處環(huán)境或被困人員當前狀態(tài)。

追蹤模塊，用于對救援人員抵達故障電梯位置的時間和救援路線進行實時追蹤；

在本實施方式中，通過于對救援人員抵達故障電梯位置的時間和救援路線進行實時追蹤，對救援人員工作效率進行監(jiān)控，同時，在救援人員路線發(fā)生偏移時及時向救援人員反饋偏移信息。

參照圖2，本發(fā)明提出的一種電梯救援應(yīng)急處理方法，包括：

s1、獲取電梯報警信息，所述電梯報警信息包括故障電梯位置；

步驟s1中，通過遇險人員主動報警獲取電梯報警信息，和/或，通過電梯故障檢測設(shè)備獲取電梯報警信息；

步驟s1中，所述電梯報警信息還包括被困人數(shù)、故障內(nèi)容、故障電梯型號、故障電梯使用年限中的一者或多者；

在本實施方式中，通過自動接警、被動接警方式獲取電梯報警信息，電梯報警信息包括故障電梯位置、被困人數(shù)、故障內(nèi)容、故障電梯型號、故障電梯使用年限。

s2、根據(jù)故障電梯位置向與故障電梯距離最近的信息接收設(shè)備發(fā)送報警信息；所述信息接收設(shè)備采用手機或移動設(shè)備。

在本實施方式中，通過gis信息技術(shù)為故障電梯匹配與故障電梯位置最近的救援模塊，并自動向此救援模塊分發(fā)救援任務(wù)。

s3、根據(jù)信息接收設(shè)備位置與故障電梯位置規(guī)劃救援人員的救援路線；

步驟s3中，根據(jù)信息接收設(shè)備位置與故障電梯位置規(guī)劃救援人員的救援路線之后，還包括：對故障電梯和故障電梯所處環(huán)境進行實時視頻采集，并向救援人員顯示所述視頻信息；

在本實施方式中，通過最優(yōu)路徑及任務(wù)匹配算法為救援人員規(guī)劃最合理的救援路線，幫助救援人員更快速到達故障電梯所在位置，提高救援效率；在救援過程中，通過實時向救援人員顯示電梯故障視頻，讓救援人員實時了解故障電梯所處環(huán)境或被困人員當前狀態(tài)。

s4、對救援人員抵達故障電梯位置的時間和救援路線進行實時追蹤。

在本實施方式中，通過于對救援人員抵達故障電梯位置的時間和救援路線進行實時追蹤，對救援人員工作效率進行監(jiān)控，同時，在救援人員路線發(fā)生偏移時及時向救援人員反饋偏移信息。

本實施方式在接到故障電梯報警信息后，通過gis信息技術(shù)及最優(yōu)路徑及任務(wù)匹配算法，能進行救援人員定位、自動任務(wù)分發(fā)、及最優(yōu)救援路線規(guī)劃，一旦救援事件發(fā)生，救援人員能最快得到救援信息，以最快得時間內(nèi)抵達現(xiàn)場，完成安全救援任務(wù)，在救援過程中，通過實時向救援人員顯示電梯故障視頻，讓救援人員實時了解故障電梯所處環(huán)境或被困人員當前狀態(tài)，及時的對故障電梯進行維修并營救被困人員。

以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實施方式，但本發(fā)明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，根據(jù)本發(fā)明的技術(shù)方案及其發(fā)明構(gòu)思加以等同替換或改變，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。