專利名稱：顯示系統(tǒng)、信息分配裝置、電子設(shè)備和便攜式終端的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及顯示系統(tǒng)、信息分配裝置、電子設(shè)備和便攜式終端， 特別是涉及對電子設(shè)備出錯(cuò)時(shí)或者消耗品等的更換處理步驟進(jìn)行顯示 的顯示系統(tǒng)、信息分配裝置、電子設(shè)備和便攜式終端。
背景技術(shù)：
現(xiàn)有技術(shù)中公知的是在圖像形成裝置等電子設(shè)備中，當(dāng)檢測出發(fā) 生錯(cuò)誤時(shí)通過在顯示單元顯示與錯(cuò)誤相對應(yīng)的步驟，由此容易地進(jìn)行 錯(cuò)誤解除的裝置。例如，在日本專利特開2006-17942號公報(bào)中，公開有通過在便攜 式電話上顯示關(guān)于圖像形成裝置的卡紙?zhí)幚淼慕獬襟E的動(dòng)畫而容易 地進(jìn)行卡紙?zhí)幚淼南到y(tǒng)。該系統(tǒng)以選擇顯示與圖像形成裝置的狀況相 應(yīng)的動(dòng)畫的方式構(gòu)成。但是，在現(xiàn)有技術(shù)中沒有考慮在利用多個(gè)電子設(shè)備的環(huán)境下，容 易地從多個(gè)電子設(shè)備中特定在操作者的眼前存在的錯(cuò)誤狀態(tài)的電子設(shè) 備，根據(jù)每個(gè)特定的設(shè)備的動(dòng)作狀況選擇適當(dāng)?shù)牟襟E顯示并轉(zhuǎn)送到便 攜式終端的方法。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明的目的在于提供對于多個(gè)電子設(shè)備，能夠分別根據(jù)各自的 動(dòng)作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟襟E顯示的顯示系統(tǒng)、信息分配裝置、電子設(shè)備 和便攜式終端。為了解決上述問題，本發(fā)明的顯示系統(tǒng)為以下所述結(jié)構(gòu)。 本發(fā)明的顯示系統(tǒng)是由如下所示的電子設(shè)備、便攜式終端和信息 分配裝置通過網(wǎng)絡(luò)連接而成的系統(tǒng)。上述便攜式終端包括輸入與上述電子設(shè)備關(guān)聯(lián)的電子設(shè)備信息 的描述輸入部；將通過上述描述輸入部輸入的電子設(shè)備信息發(fā)送到上述信息分配裝置，要求上述電子設(shè)備的操作步驟信息的發(fā)送部；接收 從上述信息分配裝置發(fā)送來的操作步驟信息并進(jìn)行顯示的顯示部。上述電子設(shè)備包括貼附在本設(shè)備的內(nèi)部，表示與本設(shè)備關(guān)聯(lián)的 電子設(shè)備信息的描述件；和將表示本設(shè)備的狀態(tài)的狀態(tài)信息發(fā)送到上 述信息分配裝置的發(fā)送部。在此，上述電子設(shè)備信息能夠以條形碼、二維條形碼表示。并且， 當(dāng)上述電子設(shè)備信息為條形碼、二維條形碼時(shí)，上述描述輸入部是能 夠讀取條形碼或二維條形碼的圖像的輸入部。此外，不僅本設(shè)備的內(nèi)部，上述描述件也可以貼附在本設(shè)備的內(nèi) 部部件上。在這種情況下，上述描述件用于描述能夠安裝內(nèi)部部件的 電子設(shè)備的機(jī)種信息(第二電子設(shè)備信息)。并且，上述描述輸入部輸 入與上述電子設(shè)備關(guān)聯(lián)的電子設(shè)備信息，并且輸入與能夠安裝內(nèi)部部 件的上述電子設(shè)備關(guān)聯(lián)的第二電子設(shè)備信息，上述發(fā)送部將通過上述 描述輸入部輸入的電子設(shè)備信息和第二電子設(shè)備信息發(fā)送到上述信息 分配裝置，要求上述電子設(shè)備的操作步驟信息。上述信息分配裝置包括將從上述電子設(shè)備的接收的狀態(tài)信息和 該電子設(shè)備對應(yīng)并登錄到狀態(tài)信息存儲(chǔ)部中的狀態(tài)信息登錄部；與電 子設(shè)備和該電子設(shè)備的狀態(tài)對應(yīng)，存儲(chǔ)對應(yīng)于該狀態(tài)的步驟顯示信息 的步驟顯示信息存儲(chǔ)部；從上述便攜式終端接收電子設(shè)備信息，參照 上述狀態(tài)信息存儲(chǔ)部，抽出與上述電子設(shè)備信息表示的電子設(shè)備對應(yīng) 的狀態(tài)信息，并參照上述步驟顯示信息存儲(chǔ)部，檢索與上述電子設(shè)備 信息和上述狀態(tài)信息對應(yīng)的步驟顯示信息的檢索部；和將通過上述檢 索部檢索的步驟顯示信息返回到上述便攜式終端的步驟顯示信息發(fā)送 部。在從上述便攜式終端接收到上述電子設(shè)備信息和上述第二電子設(shè) 備信息的情況下，上述檢索部按照下列方式進(jìn)行處理。上述檢索部在從上述便攜式終端接收的電子設(shè)備信息已被登錄在 上述狀態(tài)信息存儲(chǔ)部中的情況下，當(dāng)被登錄的電子設(shè)備信息包含在接 收的第二電子設(shè)備信息中時(shí)，參照上述狀態(tài)信息存儲(chǔ)部，抽出與上述 電子設(shè)備信息表示的電子設(shè)備對應(yīng)的狀態(tài)信息，并參照上述步驟顯示 信息存儲(chǔ)部，檢索與上述電子設(shè)備信息和上述狀態(tài)信息對應(yīng)的步驟顯示信息。在能夠識別電子設(shè)備的各操作部的操作部信息包含在上述電子設(shè) 備信息中的情況下，在上述步驟顯示信息存儲(chǔ)部中按照與該操作部信 息對應(yīng)的方式存儲(chǔ)有上述步驟顯示信息，在上述檢索部中，參照上述 步驟顯示信息存儲(chǔ)部，抽出與從上述便攜式終端接收的電子設(shè)備信息 中包含的操作部信息對應(yīng)的步驟顯示信息也可以。當(dāng)上述電子設(shè)備作為圖像形成裝置時(shí)，上述步驟顯示信息是表示 卡紙?zhí)幚聿僮鞯男畔⒒蛘弑硎靖鼡Q消耗品的步驟的信息。此外，上述 步驟顯示信息可以是靜止畫面或者動(dòng)畫信息。


圖1是表示在本發(fā)明的顯示系統(tǒng)中作為對象的電子設(shè)備的一個(gè)例 子的圖像形成裝置的概要示意圖。圖2是表示本發(fā)明的顯示系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)的圖。 圖3是表示便攜式電話的構(gòu)成的方框圖。圖4是表示本發(fā)明的實(shí)施方式1的顯示系統(tǒng)的信息分配服務(wù)器、 圖像形成裝置和便攜式電話所具備的功能結(jié)構(gòu)的方框圖。圖5是表示實(shí)施方式1的圖像形成裝置的處理步驟的步驟圖。 圖6是表示貼附有描述件的圖像形成裝置的外觀的一個(gè)例子。 圖7A和圖7B是表示由便攜式電話的輸入部拍攝貼附在圖像形成 裝置上的描述件的狀況的例子。圖8是表示實(shí)施方式1的便攜式電話的處理步驟的步驟圖。圖9是表示實(shí)施方式1的狀態(tài)信息存儲(chǔ)部的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)例。圖IO是表示實(shí)施方式1的步驟顯示信息存儲(chǔ)部的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)例。圖11是表示紙堵塞(卡紙)處理步驟(靜止畫面)的顯示例。圖12A至圖12C是表示紙堵塞(卡紙)處理步驟(動(dòng)畫)的顯示例。圖13A至圖13C是表示墨粉補(bǔ)給步驟(動(dòng)畫)的顯示例。 圖14A至圖14B是表示實(shí)施方式1的信息分配服務(wù)器的處理步驟 的步驟圖。圖15是表示本發(fā)明的變形例1的顯示系統(tǒng)的信息分配服務(wù)器、圖像形成裝置和便攜式電話所具備的功能結(jié)構(gòu)的方框圖。圖16是表示變形例1的信息分配服務(wù)器的處理步驟的步驟圖。 圖17是表示實(shí)施方式2的步驟顯示信息存儲(chǔ)部的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)例。 圖18A至圖18C是表示紙堵塞(卡紙)處理步驟(動(dòng)畫)的顯示圖19A至圖19C是表示墨粉補(bǔ)給步驟(動(dòng)畫)的顯示例。圖20是表示墨粉補(bǔ)給步驟(靜止畫面)的顯示例。圖21是表示實(shí)施方式3的便攜式電話的處理步驟的步驟圖。圖22是表示實(shí)施方式3的信息分配服務(wù)器的處理步驟的步驟圖。
具體實(shí)施方式
以下，參照附圖對本發(fā)明的顯示系統(tǒng)的優(yōu)選實(shí)施方式進(jìn)行說明。 <實(shí)施方式1>圖1是表示在本發(fā)明的顯示系統(tǒng)中作為對象的電子設(shè)備的一個(gè)例 子的圖像形成裝置100的概要示意圖。本發(fā)明的電子設(shè)備并不限定于 圖像形成裝置，只要是根據(jù)電子設(shè)備的狀態(tài)，操作者必須進(jìn)行一些操 作的設(shè)備都能夠適用。圖像形成裝置100是根據(jù)從外部傳達(dá)的圖像數(shù)據(jù)，對規(guī)定的紙張 (記錄用紙)形成多色和單色的圖像的裝置，由裝置主體110和原稿 處理裝置120構(gòu)成。在裝置主體110的上部設(shè)置有載置原稿的由透明玻璃構(gòu)成的原稿 載置臺92，在原稿載置臺92的上側(cè)安裝有原稿處理裝置120。原稿處 理裝置120自動(dòng)地將原稿搬送至原稿載置臺92上。此外，原稿處理裝 置120構(gòu)成為沿箭頭M的方向自由旋轉(zhuǎn)，通過打開原稿載置臺92的 上面能夠通過手動(dòng)放置原稿。位于原稿載置臺92的下方的原稿讀取部90包括第一掃描單元、 第二掃描單元、光學(xué)透鏡和作為光電變換元件的CCD線傳感器，通過 與原稿處理裝置120關(guān)聯(lián)的動(dòng)作，將原稿載置臺92上載置的原稿的圖 像放置在規(guī)定的曝光位置相對地進(jìn)行掃描并讀取。通過原稿讀取部90讀取的原稿的圖像通過未圖示的圖像數(shù)據(jù)輸入 部作為圖像數(shù)據(jù)傳送到控制部。在控制部中，圖像數(shù)據(jù)被實(shí)施規(guī)定的圖像處理之后，暫時(shí)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中，根據(jù)來自控制部的輸出指示輸 出到曝光單元l。裝置主體110包括曝光單元1、顯影器2、感光鼓3、清潔器單元 4、帶電器5、中間轉(zhuǎn)印傳送帶單元6、固定單元7、供紙盒8、出紙托 盤91等構(gòu)成。在本圖像形成裝置100中處理的圖像數(shù)據(jù)是對應(yīng)于使用黑色(K)、 青綠色(C)、品紅色(M)、黃色(Y)各色的彩色圖像的數(shù)據(jù)。因此， 顯影器2、感光鼓3、帶電器5、清潔器單元4以形成對應(yīng)各色的四種 潛像的方式分別每個(gè)設(shè)置有四個(gè)，分別設(shè)定為黑色、青綠色、品紅色、 黃色，由此構(gòu)成4個(gè)圖像站。帶電器5是用于使感光鼓3的表面以規(guī)定的電位均勻帶電的帶電 單元，除了圖1所示的充電器型以外，也能夠使用接觸型的輥型或者 刷子型的帶電器。曝光單元1相當(dāng)于圖像寫入裝置，作為具備激光射出部和反射鏡 等的激光掃描單元(LSU)構(gòu)成。曝光單元1配置有掃描激光電子束 的多角形鏡和用于將通過多角形鏡反射的激光導(dǎo)入到感光鼓3的透鏡 或者鏡子等光學(xué)要素。構(gòu)成曝光單元1的光掃描裝置的結(jié)構(gòu)在后文中 具體說明。此外，作為曝光單元1，也能夠采用將其他發(fā)光元件排列為陣列狀 的、例如使用EL (electroluminescence:電致發(fā)光)或者LED (Light Emitting Diode:發(fā)光二極管)寫入頭的方法。曝光單元1具有通過根據(jù)輸入的圖像數(shù)據(jù)對帶電的感光鼓3進(jìn)行 曝光，在其表面形成對應(yīng)于圖像數(shù)據(jù)的靜電潛像的功能。顯影器2通過四色(YMCK)的墨粉對各個(gè)感光鼓3上形成的靜 電潛像進(jìn)行顯像化。此外，清潔器單元4對顯像 圖像轉(zhuǎn)印后的殘留在感光鼓3上的 表面的墨粉進(jìn)行除去 回收。配置在感光鼓3的上方的中間轉(zhuǎn)印傳送帶單元6包括中間轉(zhuǎn)印 傳送帶61、中間轉(zhuǎn)印傳送帶驅(qū)動(dòng)輥62、中間轉(zhuǎn)印傳送帶從動(dòng)輥63、中 間轉(zhuǎn)印輥64、和中間轉(zhuǎn)印傳送帶清潔單元65。上述中間轉(zhuǎn)印輥64對 應(yīng)于YMCK用的各色設(shè)置有4根。中間轉(zhuǎn)印傳送帶驅(qū)動(dòng)輥62、中間轉(zhuǎn)印傳送帶從動(dòng)輥63、和中間轉(zhuǎn) 印輥64張架中間轉(zhuǎn)印傳送帶61并驅(qū)動(dòng)其旋轉(zhuǎn)。此外，各中間轉(zhuǎn)印輥 64提供用于將感光鼓3的墨粉像轉(zhuǎn)印在中間轉(zhuǎn)印傳送帶61上的轉(zhuǎn)印偏壓。中間轉(zhuǎn)印傳送帶61以與各感光鼓3接觸的方式設(shè)置，具有通過將 形成在感光鼓3上的各色的墨粉像依次重疊轉(zhuǎn)印在中間轉(zhuǎn)印傳送帶61 上，在中間轉(zhuǎn)印傳送帶61上形成彩色的墨粉像(多色墨粉像)的功能。 中間轉(zhuǎn)印傳送帶61例如使用厚度100pm 15(^m程度的膜形成為無端狀。從感光鼓3向中間轉(zhuǎn)印傳送帶61的墨粉像的轉(zhuǎn)印通過與中間轉(zhuǎn)印 傳送帶61的背面?zhèn)冉佑|的中間轉(zhuǎn)印輥64進(jìn)行。為了轉(zhuǎn)印墨粉像，在 中間轉(zhuǎn)印輥64上施加高電壓的轉(zhuǎn)印偏壓(與墨粉的帶電極性(-)相反 極性(+)的高電壓)。中間轉(zhuǎn)印輥64是以直徑8~10mm的金屬(例如不銹鋼)軸為基礎(chǔ)， 在其表面利用導(dǎo)電性的彈性材料(例如EPDM(ethylene propylene diene monomer:三元乙丙橡膠)、發(fā)泡尿烷)覆蓋的輥。通過該導(dǎo)電性的材 料能夠?qū)χ虚g轉(zhuǎn)印傳送帶61均勻地施加高電壓。在本實(shí)施方式中使用 輥形狀作為轉(zhuǎn)印電極，但是除此以外也能夠利用刷子等。如上所述，在各感光鼓3上對應(yīng)于各色相被顯像化的靜電像通過 中間轉(zhuǎn)印傳送帶61層疊。這樣，層疊的圖像信息通過中間轉(zhuǎn)印傳送帶 61的旋轉(zhuǎn)，由配置在記錄用紙和中間轉(zhuǎn)印傳送帶61的接觸位置的轉(zhuǎn)印 輥10轉(zhuǎn)印在記錄用紙上。這時(shí)，中間轉(zhuǎn)印傳送帶61和轉(zhuǎn)印輥10以規(guī)定的鉗壓接，并且在 轉(zhuǎn)印輥10上施加用于將墨粉轉(zhuǎn)印到記錄用紙的電壓(與墨粉的帶電極 性(-)相反極性(+)的高電壓)。再者，為了轉(zhuǎn)印輥10固定地獲得 上述鉗，使轉(zhuǎn)印輥10或者中間轉(zhuǎn)印傳送帶驅(qū)動(dòng)輥62的任意一方為硬 質(zhì)材料(金屬等)，另一方使用彈性輥等的軟質(zhì)材料(彈性橡膠輥、或 者發(fā)泡性樹脂輥等等)。此外，如上所述，通過與感光鼓3接觸而附著在中間轉(zhuǎn)印傳送帶 61上的墨粉、或者通過轉(zhuǎn)印輥10未轉(zhuǎn)印在記錄用紙上而殘存在中間轉(zhuǎn) 印傳送帶61上的墨粉成為在下一工序中發(fā)生墨粉混色的原因，因此設(shè)定為通過中間轉(zhuǎn)印傳送帶清潔單元65除去 回收。在中間轉(zhuǎn)印傳送帶 清潔單元65中具備有與中間轉(zhuǎn)印傳送帶61接觸的、例如作為清潔部 件的清潔刮片(blade)，清潔刮片接觸的中間轉(zhuǎn)印傳送帶61從背面?zhèn)?通過中間轉(zhuǎn)印傳送帶從動(dòng)輥63支撐。供紙盒81是用于積蓄在圖像形成時(shí)使用的記錄用紙的托盤，設(shè)置 在裝置主體110的曝光單元1的下側(cè)。另外也能夠在手動(dòng)供紙盒82中 放置圖像形成時(shí)使用的記錄用紙。此外，在裝置主體110的上方設(shè)置 的出紙托盤91是用于將印刷完成的記錄用紙面朝下(facedown)集聚 的托盤。此外，在裝置主體110中設(shè)置有用于使供紙盒81和手動(dòng)供紙盒82 的記錄用紙經(jīng)由轉(zhuǎn)印輥10和固定單元7傳送到出紙托盤91的、大致 垂直形狀的用紙搬送路S。在從供紙盒81或者手動(dòng)供紙盒82到出紙托 盤91的用紙搬送路S的附近，配置有拾取輥lla、 llb、多個(gè)搬送輥 12a 12d、抗蝕輥13、轉(zhuǎn)印輥IO、固定單元7等。搬送輥12a 12d是用于促進(jìn) 輔助記錄用紙的搬送的小型輥，沿 著用紙搬送路S設(shè)置有多個(gè)。并且，在供紙盒81的端部附近具備有拾 取輥lla，從供紙盒81 —張一張地拾取記錄用紙并供給到用紙搬送路 S。同樣地，在手動(dòng)供紙盒82的端部附近具備有拾取輥llb，從手動(dòng)供 紙盒82 —張一張地拾取記錄用紙并供給到用紙搬送路S。此外，抗蝕輥13暫時(shí)保持通過用紙搬送路搬送的記錄用紙。并且， 具有在使感光鼓3上的墨粉像的前端與記錄用紙的前端一致的時(shí)刻將 記錄用紙搬送到轉(zhuǎn)印輥10的功能。固定單元7具備加熱輥71和加壓輥72，加熱輥71和加壓輥72 夾著記錄用紙進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。此外，加熱輥71具有基于來自未圖示的溫度 檢測器的信號通過控制部設(shè)定為規(guī)定的固定溫度，通過與加壓輥72 — 起將墨粉熱壓在記錄用紙上，并對轉(zhuǎn)印在記錄用紙上的多色墨粉像進(jìn) 行瑢融 混合 壓接，使其相對記錄用紙熱固定的功能。此外，設(shè)置 有用于從外部對加熱輥71進(jìn)行加熱的外部加熱傳送帶73。接下來，詳細(xì)說明記錄用紙的搬送路徑。如上所述，在圖像形成 裝置100中設(shè)置有預(yù)先收納記錄用紙的供紙盒81、和手動(dòng)供紙盒82。 為了從這些供紙盒81、 82供給記錄用紙，分別配置有拾取輥lla、 llb，將記錄用紙一張張地導(dǎo)向用紙搬送路s。從各供紙盒81、 82搬送的記錄用紙，通過用紙搬送路S的搬送輥 12a搬送至抗蝕輥13，在匹配記錄用紙的前端和中間轉(zhuǎn)印傳送帶61上 的圖像信息的前端的時(shí)刻搬送到轉(zhuǎn)印輥10，在記錄用紙上寫入圖像信 息。之后，記錄用紙通過固定單元7而使記錄用紙上的未固定的墨粉 由于熱而熔融 固定，經(jīng)由配置在其后的搬送輥12b排出到出紙托盤 91上。上述搬送路徑是要求對記錄用紙進(jìn)行單面打印時(shí)的路徑，與之相 對如果要求雙面打印時(shí)，如上所述在單面打印結(jié)束并已通過固定單元7 的記錄用紙的后端由最終的搬送輥12b把持時(shí)，通過搬送輥12b進(jìn)行 逆旋轉(zhuǎn)將記錄用紙導(dǎo)向搬送輥12c、 12d。并且，之后經(jīng)由抗蝕輥13在 記錄用紙的背面進(jìn)行完打印之后，將記錄用紙排出到出紙托盤91。側(cè)面門130用于卡紙時(shí)的用紙去除處理而設(shè)置為能夠打開用紙搬 送路，下端被能夠旋轉(zhuǎn)地軸支撐。墨粉盒131儲(chǔ)存墨粉并向各色的顯 影器2供給墨粉。圖2是表示本發(fā)明的顯示系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)的圖。在圖1中，顯示 系統(tǒng)包括作為電子設(shè)備的一個(gè)例子的圖像形成裝置100、作為便攜式終 端的一個(gè)例子的帶照相機(jī)的便攜式電話300、信息分配服務(wù)器200和便 攜式電話300的基地站400而構(gòu)成。在此，圖像形成裝置100和帶照 相機(jī)的便攜式電話300也可以具有多臺。在圖2中，圖像形成裝置100至少包括控制部101、原稿讀取部 102、圖像處理部103、打印部104、圖像存儲(chǔ)部105、檢測部106、操 作面板107、通信部108?？刂撇?01由主CPU(Central Processing Unit:中央處理器)、ROM (Read Only Memory:只讀存儲(chǔ)器)、RAM (Random Access Memory: 隨機(jī)存取存儲(chǔ)器)、HDD (Hard Disk Drive:硬盤驅(qū)動(dòng)器)構(gòu)成，按照 預(yù)先寫入ROM中的程序綜合控制各輸入輸出設(shè)備，將在該期間輸入輸 出的數(shù)據(jù)暫時(shí)存儲(chǔ)在RAM的規(guī)定的存儲(chǔ)區(qū)域。原稿讀取部102經(jīng)由原稿反射光源燈照射的光，將來自該原稿的 反射光通過ccd、 cis等光電變換元件變換為電信息，作為圖像數(shù)據(jù)向 圖像處理部103輸出。圖像處理部103為了將從原稿讀取部102輸出的圖像數(shù)據(jù)變換處 理為適合于打印輸出的數(shù)據(jù)而實(shí)施濃度變換、顏色變換等圖像處理， 并向打印部104輸出。
打印部104基于從圖像處理部103輸出的圖像數(shù)據(jù)在記錄用紙上 轉(zhuǎn)印墨粉像進(jìn)行打印輸出。
圖像存儲(chǔ)部105是存儲(chǔ)由圖像處理部103處理過的圖像數(shù)據(jù)的存 儲(chǔ)器。
檢測部106由檢測圖像形成裝置100的裝置的狀態(tài)的各種傳感器 構(gòu)成，向控制部101輸出該傳感器檢測到的信息。例如，如果用紙卡 紙，通過設(shè)置在用紙搬送路中的各處的用紙傳感器基于沒有用紙的輸 出進(jìn)行檢測；此外，通過設(shè)置在供紙盒的傳感器檢測記錄用紙的有無； 此外，基于墨粉濃度傳感器的輸出檢測出墨粉耗盡是否解除；此外， 檢測各種消耗品是否經(jīng)過規(guī)定期間還在使用。
操作面板107具備輸入鍵或開關(guān)等輸入單元和液晶顯示面板的顯 示單元，能夠進(jìn)行裝置的狀態(tài)、能夠利用的用紙尺寸、復(fù)印倍率等的 顯示，并且能夠通過輸入單元受理操作者的操作。顯示單元也可以是 能夠通過接觸液晶畫面進(jìn)行輸入的液晶觸摸面板。
通信部108是用于通過NIC (Network Interface Card:網(wǎng)絡(luò)接口卡) 等與LAN (Local Area Network:局域網(wǎng))線路等的網(wǎng)絡(luò)連接的接口。 通信部108通過網(wǎng)絡(luò)與信息分配服務(wù)器(信息分配裝置)200連接，與 圖像形成裝置100進(jìn)行通信。
信息分配服務(wù)器(信息分配裝置)200由具備CPU (Central Processing Unit:中央處理器)和其他外部設(shè)備的通常的計(jì)算機(jī)構(gòu)成， 通過網(wǎng)絡(luò)與圖像形成裝置100和基地站400可通信地連接。此外，信 息分配服務(wù)器200通過基地站400與便攜式電話300可通信地連接。
信息分配服務(wù)器200與圖像形成裝置100進(jìn)行該裝置100的狀態(tài) 信息的接收發(fā)送，與便攜式電話300進(jìn)行來自該裝置300的步驟顯示 信息的要求或者通過電子郵件等向該裝置300發(fā)送步驟顯示信息。
便攜式電話(便攜式終端)300是能夠與基地站400通信，向信息 分配服務(wù)器200要求圖像形成裝置100的操作步驟的信息，或者例如 通過電子郵件接收顯示從信息分配服務(wù)器200發(fā)送來的步驟顯示信息的裝置。
便攜式電話300通過便攜式電話網(wǎng)與基地站400通信，能夠通過 該基地站400與網(wǎng)絡(luò)連接。便攜式電話300與公知的便攜式電話機(jī)的 結(jié)構(gòu)相同，包括控制部(由CPU以及ROM和RAM等的存儲(chǔ)器等 構(gòu)成)301、通信部304、由照相機(jī)功能構(gòu)成的輸入部302、具備輸入 鍵或開關(guān)等輸入單元以及液晶顯示面板的顯示單元的操作面板303、未 圖示的揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)等(圖3)。
該便攜式電話300具備對貼附在圖像形成裝置100上的描述件中 記載的條形碼(二維條形碼、QR碼)等進(jìn)行拍攝，并變換為拍攝的圖 像所表示的代碼信息的功能。
此外，該便攜式電話300還可以是能夠具備照相機(jī)功能和網(wǎng)絡(luò)通 信功能的PHS (Personal Handyphone System:個(gè)人手機(jī)系統(tǒng))、PDA (Personal Data Assistance:個(gè)人數(shù)據(jù)助理)和輕便型的個(gè)人計(jì)算機(jī)等。
接下來，利用圖4的方框圖對本發(fā)明的實(shí)施方式1的顯示系統(tǒng)的 信息分配服務(wù)器200、圖像形成裝置100和便攜式電話300所具備的功 能結(jié)構(gòu)進(jìn)行說明。
多臺圖象形成裝置100分別是具備上述結(jié)構(gòu)和功能的裝置，并且 包括監(jiān)視部170、狀態(tài)信息發(fā)送部180而構(gòu)成。
監(jiān)視部170作為控制部101的一部分進(jìn)行動(dòng)作，利用計(jì)時(shí)器使檢 測部106動(dòng)作一定時(shí)間，取得本裝置100的狀態(tài)信息，向狀態(tài)信息發(fā) 送部180進(jìn)行插入處理傳遞本裝置100的狀態(tài)信息。
此外，監(jiān)視部170根據(jù)本裝置100的狀態(tài)信息的變化插入，向狀 態(tài)信息發(fā)送部180進(jìn)行插入處理傳遞本裝置100的狀態(tài)信息。
上述狀態(tài)信息由表示操作者必須操作的卡紙錯(cuò)誤、墨粉耗盡或者 消耗品等的規(guī)定期限結(jié)束等、以及這些狀態(tài)已解除的代碼和該狀態(tài)發(fā) 生的位置或者種類構(gòu)成。
例如，狀態(tài)信息，在卡紙的情況下是表示卡紙錯(cuò)誤的代碼和卡紙 發(fā)生的位置，在墨粉耗盡的情況下是表示墨粉耗盡的代碼和耗盡的墨 粉的顏色的種類等。
此外，這樣的狀態(tài)，例如卡紙等也存在在多個(gè)地方同時(shí)發(fā)生的情 況，因此向信息分配服務(wù)器200發(fā)送所發(fā)生的全部狀態(tài)。狀態(tài)信息發(fā)送部180，當(dāng)從監(jiān)視部170被插入時(shí)，取得存儲(chǔ)在ROM 等中的本裝置100的裝置ID (電子設(shè)備信息)，結(jié)合從監(jiān)視部170傳達(dá) 的本裝置100的狀態(tài)信息，對存儲(chǔ)在ROM等中的信息分配服務(wù)器200 的地址通過通信部180進(jìn)行發(fā)送。
在此，裝置ID由表示本裝置100的機(jī)種的機(jī)種信息和圖像形成裝 置的序列號構(gòu)成。
接下來，使用圖5的步驟圖說明圖像形成裝置100的處理步驟。
圖像形成裝置100的監(jiān)視部170在檢測出卡紙、墨粉耗盡等的錯(cuò) 誤的情況下(步驟S100/YES)，通過狀態(tài)信息發(fā)送部180向信息分配 服務(wù)器200發(fā)送表示錯(cuò)誤的種類的錯(cuò)誤代碼的狀態(tài)信息和對發(fā)生錯(cuò)誤 的圖像形成裝置100進(jìn)行特定的裝置ID (步驟S110)。在此，裝置ID 由表示機(jī)種的機(jī)種信息和圖像形成裝置的序列號構(gòu)成。
若操作者看到在便攜式電話300的操作面板的顯示單元上顯示的、 作為錯(cuò)誤對策步驟的步驟顯示信息的動(dòng)畫或者靜止畫面，進(jìn)行錯(cuò)誤的 解除時(shí)，圖像形成裝置100的監(jiān)視部170檢測是否己進(jìn)行錯(cuò)誤解除動(dòng) 作(步驟S120/YES)，通過狀態(tài)信息發(fā)送部180向信息分配服務(wù)器200 發(fā)送表示錯(cuò)誤解除的種類的解除代碼的狀態(tài)信息和對已進(jìn)行錯(cuò)誤解除 的圖像形成裝置100進(jìn)行特定的裝置ID (步驟S130)，恢復(fù)到通常狀 態(tài)(步驟SIOO)。
接下來，多臺便攜式電話300分別是具備通常的便攜式電話的結(jié) 構(gòu)和功能的裝置，并且，包括描述輸入部310、操作步驟要求發(fā)送部 320而構(gòu)成。
描述輸入部310通過輸入部(照相機(jī))302輸入貼附在圖像形成裝 置IOO上的描述件(例如，條形碼(二維條形碼、QR碼)等)，變換 為描述件所表示的代碼信息，啟動(dòng)操作步驟要求發(fā)送部320，傳達(dá)變換 后的代碼信息。在此，例如在貼附于圖像形成裝置100的描述件中印 有表示裝置100的裝置ID (機(jī)種、序列號)的條形碼(二維條形碼、 QR碼)。
圖6是圖像形成裝置100的外觀的一個(gè)例子。在主體前面設(shè)置有 用于訪問裝置內(nèi)部的前面門，在其附近貼附有描述件A。此外，在主 體右側(cè)面設(shè)置有用于訪問裝置內(nèi)部的側(cè)面門，在其附近貼附有描述件B。在本實(shí)施方式中，這些描述件使用二維條形碼(QR碼等)。
如圖7A和圖7B所示，在描述輸入部310中，將靠近便攜式電話 300的輸入部302拍攝的二維條形碼(QR碼等)的圖像變換為其二維 條形碼(QR碼等)所表示的代碼信息。圖7A在主體前面的門上貼附 有二維條形碼(QR碼等)，圖7B在主體側(cè)面的門上貼附有二維條形碼 (QR碼等)。
操作步驟要求發(fā)送部320取得對存儲(chǔ)在ROM等中的便攜式電話進(jìn) 行特定的便攜式終端ID(例如，便攜式電話的郵件地址)，結(jié)合從描述 輸入部310傳達(dá)的裝置ID，對存儲(chǔ)在ROM等中的信息分配服務(wù)器200 的地址通過通信部304進(jìn)行發(fā)送。
在便攜式電話300中，通過對從信息分配服務(wù)器200發(fā)送來的步 驟顯示信息進(jìn)行規(guī)定的操作，能夠在操作面板的顯示單元上顯示作為 要求的操作步驟的步驟顯示信息的動(dòng)畫或者靜止畫面。
在本實(shí)施方式1中，如果步驟顯示信息添加在電子郵件中發(fā)送， 則通過操作者對接收的電子郵件進(jìn)行規(guī)定的操作，能夠顯示電子郵件 中添加的步驟顯示信息。
接下來使用圖8的步驟圖說明便攜式電話300的處理步驟。
在圖像形成裝置的錯(cuò)誤等的狀態(tài)有變化之后，操作者通過便攜式 電話300的輸入部(照相機(jī))拍攝發(fā)生錯(cuò)誤的圖像形成裝置上貼附的 描述件(條形碼(二維條形碼、QR碼等))，在描述輸入部310中，將 拍攝的描述件的圖像變換為該描述件所表示的裝置ID (步驟S200)。
便攜式電話300的操作步驟要求發(fā)送部320取得對便攜式電話進(jìn) 行特定的便攜式終端ID(例如，便攜式電話的郵件地址)，結(jié)合通過描 述輸入部310變換后的裝置ID，發(fā)送到信息分配服務(wù)器200 (步驟 S210)。
操作者通過接收從信息分配服務(wù)器200發(fā)送來的電子郵件取得步 驟顯示信息(步驟S220)，對便攜式電話進(jìn)行規(guī)定的操作，在操作面板 的顯示單元上顯示要求的操作步驟的步驟顯示信息(動(dòng)畫或者靜止畫 面)(步驟S230)。
接下來，信息分配服務(wù)器200包括狀態(tài)信息接收部210、狀態(tài)信息 登錄部220、狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230、操作步驟要求接收部240、判定部250、檢索部260、步驟顯示信息存儲(chǔ)部270和步驟顯示信息發(fā)送部280 而構(gòu)成。
狀態(tài)信息接收部210啟動(dòng)狀態(tài)信息登錄部220傳達(dá)通過網(wǎng)絡(luò)從任 意的圖像形成裝置100接收的、圖像形成裝置100的裝置ID和狀態(tài)信息。
狀態(tài)信息登錄部220將從狀態(tài)信息接收部210傳達(dá)的裝置ID和狀 態(tài)信息對應(yīng)并登錄到狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230。如圖9所示，狀態(tài)信息存儲(chǔ) 部230對應(yīng)存儲(chǔ)裝置ID和狀態(tài)信息。
此外，當(dāng)已經(jīng)登錄有相同的裝置ID時(shí)，僅追加登錄沒有登錄的狀 態(tài)信息。
此外，當(dāng)在接收的狀態(tài)信息中輸入有表示恢復(fù)正常的代碼的情況 下，從對應(yīng)于裝置ID的狀態(tài)信息中刪除與接收的狀態(tài)信息相同的內(nèi)容。 當(dāng)與裝置ID對應(yīng)的狀態(tài)信息一個(gè)也沒有時(shí)，從狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230中 抹消該裝置ID的登錄。
例如在圖9中，作為對應(yīng)于裝置ID[裝置1]的狀態(tài)信息，由于卡紙 發(fā)生的位置不同，登錄有三個(gè)卡紙錯(cuò)誤代碼。當(dāng)卡紙解除時(shí)根據(jù)其位 置，刪除三個(gè)中的某一個(gè)卡紙錯(cuò)誤代碼，當(dāng)全部的卡紙被解除時(shí)，裝 置ID[裝置l]自身從狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230中被抹消。
此外，作為對應(yīng)于裝置ID[裝置2]的狀態(tài)信息，登錄有墨粉耗盡和 不能裝訂的錯(cuò)誤代碼。
當(dāng)操作步驟要求接收部240通過網(wǎng)絡(luò)從任一便攜式電話300接收 操作步驟要求(圖像形成裝置ID和便攜式終端ID)時(shí)，啟動(dòng)判定部 250，傳達(dá)接收的便攜式終端ID和圖像形成裝置100的裝置ID。
判定部250參照狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230，尋找與傳達(dá)的裝置ID相同 的裝置ID。當(dāng)存在相同的裝置ID的情況下，啟動(dòng)檢索部260并傳達(dá)該 裝置ID中的機(jī)種信息、與該裝置ID對應(yīng)的狀態(tài)信息和便攜式終端ID。 此外，當(dāng)與狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230相同的裝置ID沒有被登錄的情況下， 對便攜式終端ID發(fā)送內(nèi)容為"在特定的圖像形成裝置中沒有引起需要 操作的狀況"的電子郵件。
檢索部260參照步驟顯示信息存儲(chǔ)部270，檢索與傳達(dá)的機(jī)種信息 和狀態(tài)信息對應(yīng)的步驟顯示信息。檢索步驟，首先尋找與傳達(dá)的機(jī)種信息一致的步驟顯示信息存儲(chǔ)
部270的機(jī)種信息，抽出全部與一致的機(jī)種信息對應(yīng)的步驟顯示信息。
接下來，從先前抽出的步驟顯示信息中抽出與傳達(dá)的狀態(tài)信息一 致的步驟顯示信息。
然后，啟動(dòng)步驟顯示信息發(fā)送部280并傳達(dá)抽出的全部步驟顯示 信息和便攜式終端ID。
步驟顯示信息發(fā)送部280將傳達(dá)的全部的步驟顯示信息添加在電 子郵件中，發(fā)送到傳達(dá)的便攜式終端ID地址。
在此，如圖10所示，在步驟顯示信息存儲(chǔ)部270中對各機(jī)種信息 和狀態(tài)的組合，對應(yīng)存儲(chǔ)步驟顯示信息(靜止畫面或者動(dòng)畫數(shù)據(jù))。在 圖10中，各機(jī)種都登錄有對應(yīng)于兩個(gè)狀態(tài)的步驟顯示信息(動(dòng)畫數(shù)據(jù))。 例如，在[機(jī)種l]的機(jī)種信息中，有[Ol (卡紙)]和
的狀態(tài)，并且，在[Ol (卡紙)]的狀態(tài)中存儲(chǔ)有[表示卡紙?zhí)幚聿襟E的 動(dòng)畫數(shù)據(jù)]，在
的狀態(tài)中存儲(chǔ)有[表示墨粉補(bǔ)給步驟的 動(dòng)畫數(shù)據(jù)]。
接下來，以圖IO為例說明步驟顯示信息。
圖11是狀態(tài)為[Ol (卡紙)]，以靜止畫面數(shù)據(jù)制作出步驟顯示信 息的情況。當(dāng)卡紙發(fā)生時(shí)對描述件A (圖7A)進(jìn)行拍攝之后，在便攜 式電話的顯示單元上顯示"促使操作者繞到主體側(cè)面察看側(cè)面門"的 步驟顯示。
圖12A至圖12C是狀態(tài)為
，以動(dòng)畫數(shù)據(jù)制作出步驟 顯示信息的情況，當(dāng)卡紙發(fā)生時(shí)對描述件A (圖7A)進(jìn)行拍攝之后， 在便攜式電話的顯示單元上按照圖12A—圖12B—圖12C的順序作為 動(dòng)畫，顯示紙堵塞(卡紙)處理步驟。
圖13A至圖13C是狀態(tài)為
，以動(dòng)畫數(shù)據(jù)制作出 步驟顯示信息的情況的例子。當(dāng)黑色墨粉耗盡發(fā)生時(shí)對描述件A (圖 7A)進(jìn)行拍攝之后，在便攜式電話的顯示單元上按照圖13A—圖13B —圖13C的數(shù)據(jù)作為動(dòng)畫，顯示墨粉補(bǔ)給處理步驟。
接著，使用圖14A和圖14B的步驟圖說明信息分配服務(wù)器200的 處理步驟。
狀態(tài)信息接收部210通過網(wǎng)絡(luò)從任一圖像形成裝置100接收圖像形成裝置100的裝置ID和狀態(tài)信息(步驟S300)。
狀態(tài)信息登錄部220將從狀態(tài)信息接收部210傳達(dá)的裝置ID和狀 態(tài)信息對應(yīng)并登錄到狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230 (步驟S310)，等待直到下一 狀態(tài)信息從圖像形成裝置100發(fā)送來為止。
在此，狀態(tài)信息登錄部220在已經(jīng)登錄有相同的裝置ID時(shí)，僅追 加登錄沒有登錄的狀態(tài)信息。
此外，當(dāng)在接收的狀態(tài)信息中輸入有表示恢復(fù)正常的代碼的情況 下，從對應(yīng)于裝置ID的狀態(tài)信息中刪除與接收的狀態(tài)信息相同的內(nèi)容。 在與裝置ID對應(yīng)的狀態(tài)信息一個(gè)也沒有時(shí)，從狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230抹 消該裝置ID的登錄。
操作步驟要求接收部240通過網(wǎng)絡(luò)從任一便攜式電話300接收操 作步驟要求(圖像形成裝置ID和便攜式終端ID)(步驟S320)。
通過判定部250，參照狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230，判定是否存在與接收 的裝置ID相同的裝置ID，在存在同一裝置ID的情況下(步驟 S330/YES)，基于該裝置ID中的機(jī)種信息、與該裝置ID對應(yīng)的狀態(tài)信 息和便攜式終端ID，通過檢索部260,參照步驟顯示信息存儲(chǔ)部270， 檢索與傳達(dá)的機(jī)種信息和狀態(tài)信息對應(yīng)的步驟顯示信息(步驟S340)。
然后，通過步驟顯示信息發(fā)送部280將檢索到的全部的步驟顯示 信息添加到電子郵件中，發(fā)送到便攜式終端ID地址(步驟S350)。
另一方面，在沒有從由便攜式電話300接收的裝置ID的圖像形成 裝置接收到狀態(tài)信息的情況下(步驟S330/NO)，對便攜式終端ID發(fā) 送內(nèi)容為"在特定的圖像形成裝置中沒有引起需要操作的狀況"的電 子郵件(步驟S360)。
<變形例1>
在上述的實(shí)施方式1中，圖像形成裝置100中，在通過檢測部106 檢測出操作者必須操作的狀態(tài)(卡紙或者墨粉耗盡等)的情況下，將 狀態(tài)信息全部發(fā)送到信息分配服務(wù)器200。
但是，當(dāng)這樣進(jìn)行監(jiān)視時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)通信的通信量過大。 因此，在本變形例1中，僅當(dāng)信息分配服務(wù)器200中存在來自操 作者的操作步驟要求時(shí)，從信息分配服務(wù)器200詢問圖像形成裝置100 的狀態(tài)。這樣，能夠抑制圖像形成裝置100和信息分配服務(wù)器200之間的通信量。
使用圖15的方框圖說明本發(fā)明的變形例1的顯示系統(tǒng)的信息分配
服務(wù)器200、圖像形成裝置100和便攜式電話300所具備的功能結(jié)構(gòu)。
在圖15中，關(guān)于與圖4相同的功能標(biāo)注相同的符號，僅對其不同 的功能進(jìn)行說明。
在圖像形成裝置100中，僅監(jiān)視部170的功能有如下所述的不同。
監(jiān)視部170通過來自信息分配服務(wù)器200的狀態(tài)信息要求而被插 入，使檢測部106動(dòng)作取得本裝置100的狀態(tài)信息，向狀態(tài)信息發(fā)送 部180進(jìn)行插入處理，傳達(dá)取得的本裝置IOO的狀態(tài)信息。在本變形 例1中，不像實(shí)施方式1那樣，對裝置100的狀態(tài)進(jìn)行一定時(shí)間的監(jiān) 視或者監(jiān)視狀態(tài)的變化。
信息分配服務(wù)器200包括操作步驟要求接收部240、狀態(tài)信息詢問 部290、圖像形成裝置地址存儲(chǔ)部295、檢索部260、步驟顯示信息存 儲(chǔ)部270、步驟顯示信息發(fā)送部280而構(gòu)成。
當(dāng)操作步驟要求接收部240通過網(wǎng)絡(luò)從任一便攜式電話300接收 操作步驟要求時(shí)，啟動(dòng)狀態(tài)信息詢問部290，傳達(dá)接收的便攜式終端ID 和圖像形成裝置100的裝置ID。
狀態(tài)信息詢問部290參照圖像形成裝置地址存儲(chǔ)部295，取得與傳 達(dá)的圖像形成裝置100的裝置ID對應(yīng)的地址，對該地址要求發(fā)送裝置 的狀態(tài)信息，當(dāng)狀態(tài)信息被返回時(shí)，啟動(dòng)檢索部260傳達(dá)該狀態(tài)信息、 便攜式終端ID和裝置ID的機(jī)種信息。
當(dāng)在本顯示系統(tǒng)中登錄有圖像形成裝置100時(shí)，預(yù)先使其網(wǎng)絡(luò)地 址與圖像形成裝置ID (序列號和機(jī)種信息等)對應(yīng)存儲(chǔ)在上述圖像形 成裝置地址存儲(chǔ)部295中。
接下來，使用圖16的步驟圖說明信息分配服務(wù)器200的處理步驟。
操作步驟要求接收部240通過網(wǎng)絡(luò)從任一便攜式電話300接收操 作步驟要求(步驟S400)。
狀態(tài)信息詢問部290參照圖像形成裝置地址存儲(chǔ)部295，取得與接 收的圖像形成裝置100的裝置ID對應(yīng)的地址，對該地址要求發(fā)送裝置 的狀態(tài)信息(步驟S410)。
基于接收的裝置ID中的機(jī)種信息和在詢問中返回的全部的狀態(tài)信息和便攜式終端ID，通過檢索部260，參照步驟顯示信息存儲(chǔ)部270， 檢索與傳達(dá)的機(jī)種信息和狀態(tài)信息對應(yīng)的步驟顯示信息(步驟S420)。
然后，通過步驟顯示信息發(fā)送部280，將檢索到的全部步驟顯示信 息添加到電子郵件，發(fā)送到便攜式終端ID地址(步驟S430)。
如上所述，當(dāng)圖像形成裝置ID從便攜式電話傳送到信息分配服務(wù) 器時(shí)，通過該圖像形成裝置ID對圖像形成裝置進(jìn)行特定，通過從該圖 像形成裝置取得裝置的狀態(tài)，能夠抑制圖像形成裝置100和信息分配 服務(wù)器200之間的通信量。
<實(shí)施方式2>
在本實(shí)施方式2中，取得對應(yīng)于操作者所處位置的步驟顯示信息 (靜止畫面或者動(dòng)畫數(shù)據(jù))并進(jìn)行顯示。由于本實(shí)施方式2的結(jié)構(gòu)與 上述實(shí)施方式l相同，所以僅說明其不同點(diǎn)。
在圖像形成裝置上貼附的描述件(條形碼(二維條形碼、QR碼等)) 中，作為圖像形成裝置ID，除了序列號和機(jī)種信息，還包括表示操作 位置的操作部代碼(操作部信息)。
因此，在便攜式電話300的描述輸入部310中，從拍攝描述件的 圖像變換為序列號、機(jī)種信息和操作部代碼，作為圖像形成裝置ID， 將該圖像形成裝置ID和便攜式電話的便攜式終端ID從操作步驟要求 發(fā)送部320發(fā)送到信息分配服務(wù)器200。
如圖17所示，在信息分配服務(wù)器200的步驟顯示信息存儲(chǔ)部270 中，對于各機(jī)種信息和狀態(tài)和操作部代碼的組合，與步驟顯示信息(靜 止畫面或者動(dòng)畫數(shù)據(jù))對應(yīng)存儲(chǔ)。
在圖17的例子中，在存在用于訪問圖像形成裝置的內(nèi)部的多個(gè)開 閉門的情況下，對于各門貼附有表示不同的操作部代碼的描述件，通 過操作者拍攝貼附在各門上的描述件，能夠顯示與操作者關(guān)注的門所 對應(yīng)的操作步驟。
在圖17所示的機(jī)種1和機(jī)種2的例子中，機(jī)種1是比較小型的機(jī) 種，機(jī)種2是大型的機(jī)種。
在機(jī)種1中，狀態(tài)為[Ol (卡紙)]，操作位置為[前面門]的情況下， 以圖12A至圖12C所示的動(dòng)畫數(shù)據(jù)登錄有步驟顯示信息。在這種情況 下，當(dāng)卡紙發(fā)生時(shí)在對描述件A (圖7A)進(jìn)行拍攝之后，在便攜式電話的顯示單元上按照圖12A—圖12B—圖12C的順序作為動(dòng)畫，顯示 紙堵塞(卡紙)處理步驟。
此外，狀態(tài)為[Ol (卡紙)]，操作位置為[側(cè)面門]的情況下，以圖 18A至圖18C所示的動(dòng)畫數(shù)據(jù)登錄有步驟顯示信息。在這種情況下， 當(dāng)卡紙發(fā)生時(shí)在對描述件B (圖7B)進(jìn)行拍攝之后，在便攜式電話的 顯示單元上按照圖18A—圖18B—圖18C的順序作為動(dòng)畫，顯示紙堵 塞(卡紙)處理步驟。
此外，狀態(tài)為
，操作位置為[前面門]的情況下， 以圖13A至圖13C所示的動(dòng)畫數(shù)據(jù)登錄有步驟顯示信息。在這種情況 下，當(dāng)發(fā)生黑色的墨粉耗盡時(shí)在對描述件A (圖7A)進(jìn)行拍攝之后， 在便攜式電話的顯示單元上按照圖13A—圖13B—圖13C的順序作為 動(dòng)畫，顯示墨粉補(bǔ)給處理步驟。
此外，狀態(tài)為
，操作位置為[側(cè)面門]的情況下， 以圖19A至圖19C所示的動(dòng)畫數(shù)據(jù)登錄有步驟顯示信息。在這種情況 下，當(dāng)發(fā)生黑色的墨粉耗盡時(shí)在對描述件B (圖7B)進(jìn)行拍攝之后， 在便攜式電話的顯示單元上按照圖19A—圖19B—圖19C的順序作為 動(dòng)畫，顯示墨粉補(bǔ)給處理步驟。
此外，由于機(jī)種2為大型所以在側(cè)面進(jìn)行卡紙解除的操作，墨粉 的更換則必須在前面進(jìn)行。因此，在狀態(tài)為[Ol (卡紙)]，操作位置為 [前面門]的情況下，以圖11所示的靜止畫面數(shù)據(jù)登錄有步驟顯示信息。 在這種情況下，當(dāng)卡紙發(fā)生時(shí)在對描述件A (圖7A)進(jìn)行拍攝之后， 在便攜式電話的顯示單元上圖11的靜止畫面顯示紙堵塞(卡紙)處理 步驟。
此外，狀態(tài)為[Ol (卡紙)]，操作位置為[側(cè)面門]的情況下，以圖 18A至圖18C所示的動(dòng)畫數(shù)據(jù)登錄有步驟顯示信息。在這種情況下， 當(dāng)卡紙發(fā)生時(shí)在對描述件B (圖7B)進(jìn)行拍攝之后，在便攜式電話的 顯示單元上按照圖18A—圖18B—圖18C的順序作為動(dòng)畫，顯示紙堵 塞(卡紙)處理步驟。
此外，狀態(tài)為
，操作位置為[前面門]的情況下， 以圖13A至圖13C所示的動(dòng)畫數(shù)據(jù)登錄有步驟顯示信息。在這種情況 下，當(dāng)發(fā)生黑色的墨粉耗盡時(shí)在對描述件A (圖7A)進(jìn)行拍攝之后，在便攜式電話的顯示單元上按照圖13A—圖13B—圖13C的順序作為 動(dòng)畫，顯示墨粉補(bǔ)給處理步驟。
此外，狀態(tài)為
，操作位置為[側(cè)面門]的情況下， 以圖20所示的靜止畫面數(shù)據(jù)登錄有步驟顯示信息。在這種情況下，由 于必須在裝置的前面進(jìn)行墨粉的更換，所以當(dāng)發(fā)生黑色的墨粉耗盡時(shí) 在對描述件B (圖7B)進(jìn)行拍攝后，在便攜式電話的顯示單元上顯示 "促使操作者繞到主體前面看前面門"的步驟顯示圖像。操作者繞到 前面，拍攝描述件A (圖7A)，則在便攜式電話的顯示單元上顯示圖 13A至圖13C的動(dòng)畫，顯示墨粉補(bǔ)給處理步驟。
在信息分配服務(wù)器200中，從步驟顯示信息存儲(chǔ)部270抽出使從 圖像形成裝置100發(fā)送的裝置的狀態(tài)信息與從便攜式電話300發(fā)送來 的圖像形成裝置ID (序列號、機(jī)種信息、表示操作者所處位置的操作 部代碼) 一致的步驟顯示信息，將該步驟顯示信息發(fā)送到便攜式終端 ID地址。
通過這樣做，能夠顯示由操作者所處的操作位置(操作部)而不 同的操作方法，能夠?qū)崿F(xiàn)更詳細(xì)的步驟顯示。
例如，考慮在機(jī)種信息為[機(jī)種l]的圖像形成裝置中，狀態(tài)信息為 [卡紙]，操作者拍攝出裝置的[前面門]的位置貼附的描述件的情況。
信息分配服務(wù)器200基于[機(jī)種l]的機(jī)種信息，抽出關(guān)于圖17的[機(jī) 種l]的四個(gè)步驟顯示信息。然后，從狀態(tài)信息(卡紙)中抽出與解除 卡紙的步驟對應(yīng)的兩個(gè)步驟顯示信息。進(jìn)一步，從圖像形成裝置ID中 包含的操作部代碼(前面門)對[卡紙顯示2]的步驟顯示信息進(jìn)行特 定，將步驟顯示信息發(fā)送到便攜式電話地址。
<實(shí)施方式3>
電子設(shè)備中，在裝置的內(nèi)部存在每隔規(guī)定期間更換的消耗品或者 更換部件。例如，以圖像形成裝置而言，為墨粉盒131、固定單元7、 曝光單元l、顯影器2、感光鼓3、清潔器單元4、帶電器5、中間轉(zhuǎn)印 傳送帶單元6等。存在不明白更換這些消耗品等的步驟，希望顯示其 操作步驟的情況。
在本實(shí)施方式3中，在消耗品等內(nèi)部部件，例如圖1的固定單元7 或者墨粉盒131上，貼附有描述件132 (第二電子設(shè)備信息)。并且在該描述件132中，例如，以條形碼(二維條形碼、QR碼等)表示，將 能夠安裝內(nèi)部部件的圖像形成裝置的機(jī)種信息條形碼化加以印刷。
并且，用便攜式電話300拍攝貼附在圖像形成裝置上的描述件和 貼附在更換的內(nèi)部部件上的描述件，通過將己分別變換這些描述件的 圖像形成裝置ID和第二電子設(shè)備信息發(fā)送到信息分配服務(wù)器200，得 到必要的步驟顯示信息。
由于實(shí)施方式3的功能結(jié)構(gòu)與實(shí)施方式1相同，所以僅對不同點(diǎn) 進(jìn)行說明。
首先說明便攜式電話300的不同點(diǎn)。
描述輸入部310，通過輸入部(照相機(jī))302輸入貼附在圖像形成 裝置IOO上的描述件(例如，條形碼(二維條形碼、QR碼)等)，變 換為描述件所表示的裝置ID (機(jī)種、序列號)，進(jìn)一步，通過輸入部(照 相機(jī))302輸入貼附在想要更換的內(nèi)部部件上的描述件，變換為該描述 件所表示的第二電子設(shè)備信息(能夠安裝的圖像形成裝置的機(jī)種信 息)，啟動(dòng)操作步驟要求發(fā)送部320，傳達(dá)變換后的裝置ID和第二電子 設(shè)備信息。
操作步驟要求發(fā)送部320取得對存儲(chǔ)在ROM等中的便攜式電話進(jìn) 行特定的便攜式終端ID(例如，便攜式電話的郵件地址)，結(jié)合從描述 輸入部310傳達(dá)的裝置ID和第二電子設(shè)備信息，對存儲(chǔ)在ROM等中 的信息分配服務(wù)器200的地址，通過通信部304進(jìn)行發(fā)送。
接下來，使用圖21的步驟圖說明便攜式電話300的處理步驟。 當(dāng)更換圖像形成裝置的內(nèi)部部件時(shí)，操作者利用便攜式電話300 的輸入部(照相機(jī))302拍攝貼附在更換內(nèi)部部件的圖像形成裝置上的 描述件(圖像形成裝置ID)時(shí)，在表示輸入部310中，將拍攝的描述 件的圖像變換為該描述件所表示的裝置ID (步驟S500)，進(jìn)一步，利 用輸入部(照相機(jī))302拍攝貼附在想要更換的內(nèi)部部件上的描述件， 將拍攝的描述件的圖像變換為該描述件所表示的第二電子設(shè)備信息 (步驟S510)。
便攜式電話300的操作步驟要求發(fā)送部320取得對便攜式電話進(jìn) 行特定的便攜式終端ID (例如便攜式電話的郵件地址)，結(jié)合通過描述 輸入部310變換后的裝置ID和第二電子設(shè)備信息，發(fā)送到信息分配服務(wù)器200 (步驟S520)。
操作者通過接收從信息分配服務(wù)器200發(fā)送來的電子郵件取得步 驟顯示信息(步驟S530，)，通過對便攜式電話進(jìn)行規(guī)定的操作，在操 作面板的顯示單元上顯示要求的操作步驟的步驟顯示信息(動(dòng)畫或者 靜止畫面數(shù)據(jù))(步驟S540)。
接下來，在圖像形成裝置100的監(jiān)視部170中，監(jiān)視消耗品等內(nèi) 部部件從新安裝或者更換后開始是否已經(jīng)過規(guī)定期間，在己經(jīng)過規(guī)定 期間的情況下，通過狀態(tài)信息發(fā)送部180向信息分配服務(wù)器200發(fā)送 作為經(jīng)過規(guī)定期間的錯(cuò)誤的狀態(tài)信息。
接下來，說明信息分配服務(wù)器200的不同點(diǎn)。
當(dāng)操作步驟要求接收部240通過網(wǎng)絡(luò)從任一便攜式電話300接收 操作步驟要求時(shí)，啟動(dòng)判定部250，傳達(dá)接收的便攜式終端ID、圖像 形成裝置100的裝置ID和第二電子設(shè)備信息。
判定部250參照狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230，尋找與傳達(dá)的裝置ID相同 的裝置ID。在存在相同的裝置ID的情況下，判定該裝置ID中的機(jī)種
信息是否包含在傳達(dá)的第二電子設(shè)備信息的機(jī)種信息中。
在此，當(dāng)在第二電子設(shè)備信息的機(jī)種信息中不包含裝置ID的機(jī)種
信息時(shí)，對便攜式終端ID發(fā)送內(nèi)容為"并非能夠在圖像形成裝置中安
裝的內(nèi)部部件"的電子郵件。
此外，當(dāng)在第二電子設(shè)備信息的機(jī)種信息中包含裝置ID的機(jī)種信
息時(shí)，將傳達(dá)的裝置ID中的機(jī)種信息、與該裝置ID對應(yīng)的狀態(tài)信息
和便攜式終端ID，啟動(dòng)檢索部260進(jìn)行傳達(dá)。
此外，當(dāng)在狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230中沒有登錄相同的裝置ID的情況
下，對便攜式終端ID發(fā)送內(nèi)容為"在指定的圖像形成裝置中沒有引起
需要操作的狀況"的電子郵件。
接下來，使用圖22的步驟圖說明信息分配服務(wù)器200的處理步驟。 操作步驟要求接收部240通過網(wǎng)絡(luò)從任一便攜式電話300接收操
作步驟要求(便攜式終端ID、圖像形成裝置ID、第二電子設(shè)備信息) (步驟S600)。
通過判定部250參照狀態(tài)信息存儲(chǔ)部230，判定是否有與接收的裝 置ID相同的裝置ID，在存在相同的裝置ID的情況下(步驟S610/YES)，進(jìn)一步判定該裝置ID的機(jī)種信息是否包含在第二電子設(shè)備信息的機(jī)種 信息中(步驟S620)。
第二電子設(shè)備信息的機(jī)種信息中包含有裝置ID的機(jī)種信息的情況 下(步驟S620/YES)，基于傳達(dá)的裝置ID中的機(jī)種信息、與該裝置ID 對應(yīng)的狀態(tài)信息和便攜式終端ID，通過檢索部260，參照步驟顯示信 息存儲(chǔ)部270，檢索與傳達(dá)的機(jī)種信息和狀態(tài)信息對應(yīng)的步驟顯示信息 (步驟S630)。
然后，通過步驟顯示信息發(fā)送部280，將檢索到的全部的步驟顯示 信息添加在電子郵件中，發(fā)送到便攜式終端ID地址(步驟S640)。
另一方面，在第二電子設(shè)備信息的機(jī)種信息中沒有包含裝置ID的 機(jī)種信息的情況下(步驟S620/NO)，對便攜式終端ID發(fā)送內(nèi)容為"并 非能夠在圖像形成裝置中安裝的內(nèi)部部件"的電子郵件(步驟S650)。
此外，在沒有從由便攜式電話300接收的裝置ID的圖像形成裝置 接收到狀態(tài)信息的情況下(步驟S610/NO)，對便攜式終端ID發(fā)送內(nèi) 容為"在指定的圖像形成裝置中沒有引起需要操作的狀況"的電子郵 件(步驟S660)。
此外，本發(fā)明并不局限于上述實(shí)施方式，在不脫離本發(fā)明的主要 內(nèi)容的范圍內(nèi)當(dāng)然能夠有各種變形、修正。
例如，將上述的顯示系統(tǒng)的信息分配服務(wù)器(信息分配裝置)、電 子設(shè)備(圖像形成裝置)和便攜式電話(便攜式終端)的各單元的功 能電腦程序化，并將該電腦程序分別安裝到信息分配服務(wù)器(信息分 配裝置)、電子設(shè)備(圖像形成裝置)和便攜式電話(便攜式終端)加 以執(zhí)行也能夠?qū)崿F(xiàn)。此外，將該電腦程序記錄在可安裝拆卸的記錄介 質(zhì)中，或者通過網(wǎng)絡(luò)下載，也能夠容易地實(shí)施。
依據(jù)本發(fā)明，對于多個(gè)電子設(shè)備，能夠根據(jù)各自的動(dòng)作狀態(tài)在便 攜式終端上進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟襟E顯示，所以能夠迅速地進(jìn)行錯(cuò)誤等的解除 或者消耗品等的更換。
權(quán)利要求
1. 一種顯示系統(tǒng)，由電子設(shè)備、便攜式終端和信息分配裝置通過網(wǎng)絡(luò)連接而成，其特征在于所述便攜式終端包括輸入與所述電子設(shè)備關(guān)聯(lián)的電子設(shè)備信息的描述輸入部；將通過所述描述輸入部輸入的電子設(shè)備信息發(fā)送到所述信息分配裝置，要求所述電子設(shè)備的操作步驟信息的發(fā)送部；和接收從所述信息分配裝置發(fā)送來的操作步驟信息并進(jìn)行顯示的顯示部，所述電子設(shè)備包括貼附在本設(shè)備的內(nèi)部，表示與本設(shè)備關(guān)聯(lián)的電子設(shè)備信息的描述件；和將表示本設(shè)備的狀態(tài)的狀態(tài)信息發(fā)送到所述信息分配裝置的發(fā)送部，所述信息分配裝置包括將從所述電子設(shè)備接收的狀態(tài)信息和該電子設(shè)備對應(yīng)并登錄到狀態(tài)信息存儲(chǔ)部中的狀態(tài)信息登錄部；與電子設(shè)備和該電子設(shè)備的狀態(tài)對應(yīng)，存儲(chǔ)對應(yīng)于該狀態(tài)的步驟顯示信息的步驟顯示信息存儲(chǔ)部；從所述便攜式終端接收電子設(shè)備信息，參照所述狀態(tài)信息存儲(chǔ)部，抽出與所述電子設(shè)備信息表示的電子設(shè)備對應(yīng)的狀態(tài)信息，并參照所述步驟顯示信息存儲(chǔ)部，檢索與所述電子設(shè)備信息和所述狀態(tài)信息對應(yīng)的步驟顯示信息的檢索部；和將通過所述檢索部檢索到的步驟顯示信息返回到所述便攜式終端的步驟顯示信息發(fā)送部。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的顯示系統(tǒng)，其特征在于 在所述電子設(shè)備信息中包含能夠識別電子設(shè)備的各操作部的操作部信息。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的顯示系統(tǒng)，其特征在于以與所述操作部信息對應(yīng)的方式在所述步驟顯示信息存儲(chǔ)部中存 儲(chǔ)有所述步驟顯示信息，所述檢索部參照所述步驟顯示信息存儲(chǔ)部， 抽出與從所述便攜式終端接收的電子設(shè)備信息中包含的操作部信息對 應(yīng)的步驟顯示信息。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的顯示系統(tǒng)，其特征在于 在所述便攜式終端中，所述描述輸入部輸入與所述電子設(shè)備關(guān)聯(lián)的電子設(shè)備信息，并且輸入與能夠安裝內(nèi)部部件的所述電子設(shè)備關(guān)聯(lián) 的第二電子設(shè)備信息，所述發(fā)送部將通過所述描述輸入部輸入的電子 設(shè)備信息和第二電子設(shè)備信息發(fā)送到所述信息分配裝置，要求所述電 子設(shè)備的操作步驟信息，在所述信息分配裝置中，所述檢索部在從所述便攜式終端接收的 電子設(shè)備信息己被登錄在所述狀態(tài)信息存儲(chǔ)部中的情況下，當(dāng)已被登 錄的電子設(shè)備信息包含在接收的第二電子設(shè)備信息中時(shí)，參照所述狀 態(tài)信息存儲(chǔ)部，抽出與所述電子設(shè)備信息表示的電子設(shè)備對應(yīng)的狀態(tài) 信息，參照所述步驟顯示信息存儲(chǔ)部，檢索與所述電子設(shè)備信息和所 述狀態(tài)信息對應(yīng)的步驟顯示信息。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的顯示系統(tǒng)，其特征在于 所述電子設(shè)備是圖像形成裝置，所述步驟顯示信息是表示卡紙?zhí)幚聿僮鞯男畔⒒蛘弑硎靖鼡Q消耗品的步驟的信息。
6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的顯示系統(tǒng)，其特征在于 所述電子設(shè)備信息是條形碼，所述描述輸入部是能夠讀取所述條形碼的圖像的輸入部。
7. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的顯示系統(tǒng)，其特征在于 所述條形碼是二維條形碼。
8. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的顯示系統(tǒng)，其特征在于 所述步驟顯示信息是靜止畫面或者動(dòng)畫信息。
9. 一種信息分配裝置，其與電子設(shè)備和便攜式終端通過網(wǎng)絡(luò)連接， 其特征在于，包括-將從所述電子設(shè)備接收的狀態(tài)信息和該電子設(shè)備對應(yīng)并登錄到狀 態(tài)信息存儲(chǔ)部中的狀態(tài)信息登錄部；與電子設(shè)備和該電子設(shè)備的狀態(tài)對應(yīng)，存儲(chǔ)對應(yīng)于該狀態(tài)的步驟顯示信息的步驟顯示信息存儲(chǔ)部；從所述便攜式終端接收電子設(shè)備信息，參照所述狀態(tài)信息存儲(chǔ)部， 抽出與所述電子設(shè)備信息表示的電子設(shè)備對應(yīng)的狀態(tài)信息，并參照所 述步驟顯示信息存儲(chǔ)部，檢索與所述電子設(shè)備信息和所述狀態(tài)信息對 應(yīng)的步驟顯示信息的檢索部；和將通過所述檢索部檢索到的步驟顯示信息返回到所述便攜式終端 的步驟顯示信息發(fā)送部。
10. —種電子設(shè)備，其與信息分配裝置通過網(wǎng)絡(luò)連接，其特征在于， 包括貼附在本設(shè)備的內(nèi)部，表示與本設(shè)備關(guān)聯(lián)的電子設(shè)備信息的描述 件；和將表示本設(shè)備的狀態(tài)的狀態(tài)信息發(fā)送到所述信息分配裝置的發(fā) 送部。
11. 一種便攜式終端，其與電子設(shè)備和信息分配裝置通過網(wǎng)絡(luò)連 接，其特征在于，包括-輸入與所述電子設(shè)備關(guān)聯(lián)的電子設(shè)備信息的描述輸入部； 將通過所述描述輸入部輸入的電子設(shè)備信息發(fā)送到所述信息分配裝置，要求所述電子設(shè)備的操作步驟信息的發(fā)送部；和接收從所述信息分配裝置發(fā)送來的操作步驟信息并進(jìn)行顯示的顯示部。
全文摘要
本發(fā)明涉及顯示系統(tǒng)、信息分配裝置、電子設(shè)備和便攜式終端。該顯示系統(tǒng)將電子設(shè)備、便攜式終端和信息分配裝置通過網(wǎng)絡(luò)連接而成，電子設(shè)備在本設(shè)備的內(nèi)部貼附有表示與本設(shè)備關(guān)聯(lián)的電子設(shè)備信息的描述件，將表示本設(shè)備的狀態(tài)的狀態(tài)信息發(fā)送到信息分配裝置。便攜式終端從描述件得到電子設(shè)備的電子設(shè)備信息，發(fā)送到信息分配裝置，顯示從信息分配裝置返回的操作步驟信息。在信息分配裝置中，從電子設(shè)備接收的狀態(tài)信息和該電子設(shè)備對應(yīng)并登錄在狀態(tài)信息存儲(chǔ)部中，基于從便攜式終端接收的電子設(shè)備信息和存儲(chǔ)在狀態(tài)信息存儲(chǔ)部中的狀態(tài)信息，對與狀態(tài)信息對應(yīng)的電子設(shè)備信息的步驟顯示信息進(jìn)行特定，并將其返回便攜式終端。
文檔編號G03G21/00GK101303546SQ20081009645
公開日2008年11月12日 申請日期2008年5月9日 優(yōu)先權(quán)日2007年5月10日
發(fā)明者小田步, 栗本篤志 申請人:夏普株式會(huì)社