專利名稱：通過使用可編程射頻識別技術(shù)定制促銷資料的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總的來說涉及通過使用可編程射頻識別技術(shù)定制促銷資料。
背景技術(shù)：
促銷獎勵方法，諸如在麥片盒(cereal boxes)中的優(yōu)惠券和玩具的派發(fā)，是零售商和制造商誘惑顧客購買產(chǎn)品以便建立對特定貨物或服務(wù)的忠實(shí)度的一些傳統(tǒng)方法。另外，顧客對這些和其他促銷努力的反應(yīng)對產(chǎn)品的銷售很有用。該信息，也被稱為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，被許多人看作是用于建立對產(chǎn)品的忠實(shí)度、增加市場份額以及建立未來的營銷活動的無價資產(chǎn)。
為了收集該信息，并且為了影響顧客的購買習(xí)慣，采用的促銷方法涵蓋使全部人接觸面向媒體的信息消息，乃至更多的受控環(huán)境，例如分析所選的調(diào)查對象。派發(fā)可兌換的優(yōu)惠券是制造商和零售商采用的一種方法，不僅吸引了顧客而且還收集了有關(guān)營銷活動的有效性的信息。派發(fā)優(yōu)惠券可以采取許多不同的方法直接寄給顧客的郵件、報紙或期刊、封裝在產(chǎn)品包裝里、在去商店時派發(fā)或購買后在銷售點(diǎn)終端打印。
這些派發(fā)方法典型地基于一定的廣泛市場調(diào)查，以便確定目標(biāo)受眾的購買習(xí)慣。經(jīng)銷商典型地采用通用產(chǎn)品代碼(UPC)作為跟蹤優(yōu)惠券兌換的手段。優(yōu)惠券兌換要求用戶有預(yù)選的優(yōu)惠券并且在去零售點(diǎn)之前就在手頭上。由于這些原因，大部分顧客會忽視或丟棄這些優(yōu)惠券，從而導(dǎo)致很差的兌換率和很少或沒有銷售反饋。大量派發(fā)沒有針對特定顧客在特定時間點(diǎn)的需要，也進(jìn)一步降低了優(yōu)惠券的使用。
通常，現(xiàn)有的方法或是需要顧客在去零售店之前收集并且跟蹤優(yōu)惠券，或者在一些系統(tǒng)中在付款時應(yīng)用這些折扣。當(dāng)前的優(yōu)惠券派發(fā)系統(tǒng)不允許基于產(chǎn)品觸發(fā)效應(yīng)向用戶通知產(chǎn)品的組合購買可以產(chǎn)生折扣。此外，現(xiàn)有的系統(tǒng)不允許對消費(fèi)者清單/購物單定制折扣。
另外，如果目標(biāo)受眾使用了優(yōu)惠券，制造商幾乎不知道優(yōu)惠券是從哪里來的，或者如果不對每個市場和派發(fā)點(diǎn)印刷不同的優(yōu)惠券，那么就不能準(zhǔn)確跟蹤在派發(fā)和兌換之間的時間，從而增加了優(yōu)惠券的成本。通常，一個集中的票據(jù)交換中心為零售商處理兌換，因而導(dǎo)致商品的制造商幾乎不知道顧客兌換優(yōu)惠券的確切地區(qū)。
因此，需要一種技術(shù)，它能夠提供對大規(guī)模的個人消費(fèi)者提供定制的促銷資料/獎勵，同時為經(jīng)銷商、制造商和/或零售商提供銷售調(diào)查。
附圖的簡要說明下面根據(jù)附圖，通過例子對本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例進(jìn)行說明，其中

圖1說明了一張植入有多個靜電RFID裝置的票證的頂視圖，并且表示了根據(jù)本發(fā)明如何通過一個偶極讀取來訪問每個單獨(dú)的RFID裝置；圖2A說明了一張植入有多個靜電RFID裝置的票證的頂視圖，并且表示了根據(jù)本發(fā)明如何通過一個單極讀取來訪問每個單獨(dú)的RFID裝置；圖2B說明了根據(jù)本發(fā)明在一個靜電RFID裝置、一個人和一個讀取器之間存在的耦合，其中這個人站在能夠產(chǎn)生在讀取器和靜電RFID裝置之間的公共路徑的一個板極上；圖2C說明了根據(jù)本發(fā)明在一個靜電RFID裝置、一個人和一個讀取器之間存在的對地耦合，其中這個人電耦合到地上并且該讀取器電也耦合到地上；圖3說明了根據(jù)本發(fā)明如何對裝置芯片上的可編程比特進(jìn)行分段以便提供被動的數(shù)據(jù)收集機(jī)制的實(shí)例圖；圖4說明了根據(jù)本發(fā)明結(jié)合圖1和2中的裝置使用以便提供獎勵性定價、跟蹤、用戶分布以及產(chǎn)品信息訪問的一個店內(nèi)系統(tǒng)的框圖透視圖，；圖5說明了根據(jù)本發(fā)明在一個附在商品上的靜電RFID裝置、一個人和一個在貨架上的讀取器之間存在的耦合，其中這個人電耦合到地上并且該讀取器也電耦合到地上；圖6說明了根據(jù)本發(fā)明的另一個實(shí)施例的透視圖，其中以接觸或非接觸形式增強(qiáng)電子游戲；圖7說明了根據(jù)本發(fā)明如何對游戲卡上的可編程比特分段以便對加載在游戲控制臺上的軟件提供獎勵/增強(qiáng)的實(shí)例圖；圖8說明了根據(jù)本發(fā)明的又一個實(shí)施例，其中本發(fā)明可以通過經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)連接提供安全代碼給游戲服務(wù)器在電子游戲控制臺上增強(qiáng)或激活新游戲。
優(yōu)選實(shí)施例的詳細(xì)說明總的來說，本發(fā)明提供包含射頻識別(“RFID”)裝置的促銷資料(promotional material)，該裝置可以被(重)編程有獎勵(例如商品實(shí)際價格、商品價格降低、基于附加商品的購買而產(chǎn)生的一種商品價格的降低等等)，這種獎勵最好由消費(fèi)者在特定商品的一個決策點(diǎn)或兌換點(diǎn)選擇。本發(fā)明還提供了一種允許RFID裝置附加到商品上的裝置，裝置考慮了在消費(fèi)者、商品/產(chǎn)品和商店之間的協(xié)商交互。為了簡短，在此僅描述了兩種適用本發(fā)明的促銷資料的情況在零售店購物以及玩電子游戲。在這些情況中，本發(fā)明提供了一種跟蹤并且了解優(yōu)惠券從派發(fā)到兌換的使用情況的裝置，提供了一種在店內(nèi)入口點(diǎn)針對各個消費(fèi)者定制折扣優(yōu)惠券的裝置，并且提供了一種增強(qiáng)與電子游戲和/或其它電子裝置一起使用的促銷獎勵的裝置。應(yīng)該注意，本發(fā)明中所描述的促銷資料可以以未在此描述的許多其他形式和在許多其它情況中使用，但是仍然在本發(fā)明的要旨和范圍內(nèi)。
在此描述的第一種情況中，促銷資料100充當(dāng)優(yōu)惠券。如在圖1和2中所描述的，促銷資料100包括使用靜電耦合的RFID技術(shù)。應(yīng)該注意，促銷資料還可以包括使用電磁耦合的RFID技術(shù)或其他類似技術(shù)。促銷資料100大規(guī)模為單獨(dú)消費(fèi)者提供定制的獎勵。優(yōu)選地，在到店內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)者識別后，為消費(fèi)者提供促銷資料100。可以以許多方式進(jìn)行店內(nèi)系統(tǒng)的消費(fèi)者識別，包括(但不限于)以下方式識別卡、智能卡、購物卡、信用/借記卡等等。派發(fā)給消費(fèi)者的促銷資料可以基于之前的購買、相關(guān)的商品、購買頻率、消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)、提供給消費(fèi)者的清單等等來為各個消費(fèi)者進(jìn)行定制。
如圖1和2所描述的，促銷資料100包括多個RFID裝置102，但是在促銷資料100中可以包括任何數(shù)量的RFID裝置，包括一個。當(dāng)已經(jīng)確定了消費(fèi)者分布時，預(yù)定數(shù)量的RFID裝置102(在該例中，是9個)被(預(yù))編程并且被印刷/附到促銷資料100上，但是，對在紙料中預(yù)定位置的數(shù)量沒有限制并且對印刷/附加的實(shí)際RFID裝置的數(shù)量也沒有限制。
促銷資料100可以根據(jù)特定應(yīng)用由紙、塑料(包括聚酯和金屬化材料)、合成紙、增強(qiáng)紙、紙板、涂有合成紙的紙板等等制成。在優(yōu)選實(shí)施例中，促銷資料100由紙制成并且紙張作為RFID裝置102的基底。
在圖1中，每個RFID裝置102包括兩個天線元件(電極)104、106和一個耦合到天線元件104、106的電路108。天線元件104、106是一個在基底(在該例中，印刷RFID裝置的紙)上形成、布置或印刷的導(dǎo)電圖。優(yōu)選地，天線元件104、106用導(dǎo)電墨水印刷到紙張上，但是并不限于這種方式。圖1還說明了以偶極形式耦合到讀取器206上的RFID裝置102。在這種情況中，在讀取器206的天線元件214、204和RFID裝置102的天線元件104、106之間的電容耦合242、202為RFID裝置102和讀取器206之間的電路通道做準(zhǔn)備。
但是作為替換，在圖2A、2B和2C中，每個靜電RFID裝置102通過人體200或其他合適的裝置耦合到讀取器。在這種配置中，在讀取器206的天線元件204和天線元件106之間存在一個電容202，其中天線元件106對于印刷/附加到促銷資料100上的多個RFID裝置102是公用的。另外每個RFID裝置102具有一個單獨(dú)的天線元件104，該天線元件通過人體200和一個回路通道216電耦合到讀取器206上。如圖2B所示，該回路通道216可以包括一個人可以站在上面的板極214，該板極214電連接210到讀取器中的一個電路節(jié)點(diǎn)上。作為替換，如圖2C所示，可以通過讀取器206和消費(fèi)者200公共的一個外部接地208提供回路通道216。接觸給定RFID裝置102上的單獨(dú)天線元件204的動作會通過人體200產(chǎn)生了一個電路通道，該通道允許電流如圖2B和2C所描述的那樣在RFID裝置102和讀取器206之間流動。對于靜電RFID技術(shù)領(lǐng)域中的技術(shù)人員來說這樣的配置稱為單極配置。
應(yīng)該注意，RFID裝置102通常被設(shè)計(jì)為與讀取器206電容耦合；但是RFID裝置102也可以經(jīng)電感耦合、射頻耦合、電感和電容耦合等等耦合到讀取器上。讀取器206可以包括(但不限于)顯示器、激勵器、接收機(jī)、解調(diào)器、處理器、耦合裝置(例如天線)等等。讀取器206可以配置有或沒有耦合裝置和/或處理器。讀取器206的激勵器電路產(chǎn)生RF載波信號，該信號用于通過電容、電感或諧振天線元件(例如電容板、電極、線圈、半波長偶極等等)產(chǎn)生靜電或電磁場。在優(yōu)選實(shí)施例中，來自讀取器206的電容耦合能量驅(qū)動RFID裝置102。通過改變作為時間函數(shù)的靜電場強(qiáng)度，可以在讀取器206和RFID裝置102之間傳輸數(shù)據(jù)。讀取器206可以顯示與讀取器206通信的RFID裝置102發(fā)送的數(shù)據(jù)300所代表的信息。因?yàn)榈湫偷淖x取器是已知的，因此在此不提供進(jìn)一步的說明。在專利號為6,282,407的US專利中描述了一種典型靜電讀取器的例子。但是，可以使用其他的讀取器實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。
返回到零售購物情況，如圖3所示，說明了如何對電路108的數(shù)據(jù)字段300進(jìn)行分段的例子。優(yōu)選地，電路108包括可以由以下多個源編程的比特RFID裝置102的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和零售商。RFID裝置102的生產(chǎn)商典型地把制造代碼301和通用產(chǎn)品代碼(“UPC”)302編程到電路108中。RFID裝置102的經(jīng)銷商典型地對標(biāo)識經(jīng)銷商的經(jīng)銷商信息304、派發(fā)方式(例如雜志、直接郵件、插頁、商品包裝等等)、時間標(biāo)記等編程，所有這些都可以用于跟蹤營銷活動的有效性。RFID裝置102的零售商可以選擇進(jìn)一步用兌換點(diǎn)需要的零售商信息306對電路108編程，這些信息例如是兌換日期、購買商品的數(shù)量和/或商品的購買價格。這樣，在本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例中電路108可以被配置為具有一次寫入的能力，從而提供由零售商在兌換點(diǎn)編程附加信息的能力，同時提供對之前生產(chǎn)商和經(jīng)銷商所編程的信息的抗干擾安全性。此外，各個參與方編程的所有這些信息不需要在所有參與方之間共享。
RFID裝置102與優(yōu)惠券結(jié)合使得生產(chǎn)商和他們的銷售組織能夠通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)(即，分析特定的形式使用)有效地進(jìn)行產(chǎn)品促銷?？梢栽谂砂l(fā)之前把經(jīng)銷商信息304連同零售商/兌換信息306編程到RFID裝置102中，以便提供數(shù)據(jù)收集機(jī)制，該機(jī)制可以用于為一個地理區(qū)域或一個特定零售機(jī)構(gòu)產(chǎn)生市場總結(jié)。在派發(fā)之前編程的經(jīng)銷商信息304可以由地區(qū)級專用的區(qū)域信息組成，諸如郵政編碼、派發(fā)方法、派發(fā)時間或生產(chǎn)商認(rèn)為合適的任何其他信息。零售商信息306可以跟蹤產(chǎn)品轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，諸如數(shù)量、價格、購買時間或可以用于確定消費(fèi)者行為的任何其他因素。跟蹤的參數(shù)數(shù)量和類型可以取決于生產(chǎn)商的需求。
在下面的例子中描述了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的例子。為了確定在例如城市這樣的地區(qū)內(nèi)一種產(chǎn)品促銷的有效性，可以通過在本地報紙中作為優(yōu)惠券的插頁來派發(fā)RFID裝置102。經(jīng)銷商信息304包含區(qū)域(郵政編碼)和時間標(biāo)記，它們可以在本地報紙發(fā)行中心被編程。當(dāng)消費(fèi)者在他們當(dāng)?shù)氐牧闶凵烫巸稉QRFID裝置/優(yōu)惠券時，例如兌換的時間和兌換的數(shù)量這樣的信息可以被編程到RFID裝置102的零售商信息部分306中。消費(fèi)者在商店兌換后，RFID裝置102被送回票據(jù)交換所，票據(jù)交換所使用偶極或單極耦合電讀取存儲在每個RFID裝置102上的數(shù)據(jù)300，并且生成信息數(shù)據(jù)庫。這些RFID裝置/優(yōu)惠券102的生產(chǎn)商或它的銷售組織可以使用該信息數(shù)據(jù)庫來確定哪一種派發(fā)方法是最成功的(例如，時間使用數(shù)據(jù)、消費(fèi)者的喜好以及零售商的喜好)。
參照圖4，描述了零售情況中使用的店內(nèi)系統(tǒng)400的框圖。典型地，系統(tǒng)400包括處理裝置401和后臺數(shù)據(jù)庫404、406、408、410。在優(yōu)選實(shí)施例中，處理裝置401包括店內(nèi)服務(wù)器402和商店獎勵系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫管理器403；后臺數(shù)據(jù)庫包括產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)庫404、優(yōu)惠券查找數(shù)據(jù)庫406、商品記錄數(shù)據(jù)庫408、用戶記錄數(shù)據(jù)410等等。系統(tǒng)400進(jìn)一步包括前臺訪問裝置，諸如銷售點(diǎn)終端412、編程器/印刷機(jī)414、用戶裝置416等等。用戶裝置416是RFID讀取器、顯示器以及最好有一個寫入器。用戶裝置416能夠讀取RFID裝置102并且顯示由RFID裝置102本身、店內(nèi)服務(wù)器402或任何其他能夠與用戶裝置416通信的裝置所發(fā)送的信息給消費(fèi)者；可選地，用戶裝置416具有在決策點(diǎn)由消費(fèi)者對RFIDZ裝置102重編程或在決策點(diǎn)存儲修改的獎勵以及在收款處下載信息的能力。用戶裝置可以是一個配備有讀取器的購物車416’、手持裝置(例如個人數(shù)字助理)416”、售貨亭416或任何其他允許消費(fèi)者200和店內(nèi)系統(tǒng)400交互的合適裝置。
優(yōu)選地，在本發(fā)明中用戶裝置的操作如下(但并不限于此)。消費(fèi)者配備有能夠通過鍵盤、磁條或其他RFID技術(shù)從消費(fèi)者接受信息的用戶裝置416。用戶裝置416能夠發(fā)射信息并通過多個接入點(diǎn)420從店內(nèi)服務(wù)器402接收信息。優(yōu)選地，消費(fèi)者把他的“購物卡”出示給用戶裝置416，以便向店內(nèi)服務(wù)器402登記?？ū旧砜梢灾话ㄏM(fèi)者的名字或者它可以包括有關(guān)消費(fèi)者的特定信息?？ǖ囊鈭D是使店內(nèi)服務(wù)器402把消費(fèi)者與可能的價格協(xié)商聯(lián)系起來并且同時確定消費(fèi)者的購買喜好。用戶裝置416把來自購物卡的信息存儲到它的存儲器上，直到付賬后離開；用戶裝置416使用任何可用的通信方法發(fā)送消費(fèi)者的標(biāo)識和其他信息給店內(nèi)服務(wù)器402(當(dāng)要求時或連續(xù)地)。一旦消費(fèi)者200向店內(nèi)服務(wù)器402登記，消費(fèi)者200就對應(yīng)于RFID裝置102上的天線元件104(106)調(diào)整用戶裝置的天線元件(即，在優(yōu)選實(shí)施例中的電容板)，以便使得RFID裝置102接收功率并且與用戶裝置416通信。每次RFID裝置102出示給用戶裝置416時，給消費(fèi)者200的任何獎勵或信息顯示從RFID裝置102或店內(nèi)服務(wù)器402直接出現(xiàn)到用戶裝置416上。優(yōu)選地，在銷售點(diǎn)終端412，用戶裝置416將被下載并且與實(shí)際選擇的商品500相比較，以便確定最終給予的獎勵值；作為替換，用戶裝置416能夠由消費(fèi)者用在銷售點(diǎn)給予的最終獎勵值對RFID裝置102重編程。
消費(fèi)者和店內(nèi)系統(tǒng)之間的交互的第一個例子是當(dāng)RFID裝置102附到促銷資料上的時候。一旦進(jìn)入一個商店，如上面描述的那樣，消費(fèi)者配備有一個用戶裝置416并且向店內(nèi)服務(wù)器登記。一旦登記，店內(nèi)系統(tǒng)400基于任何給定數(shù)量的參數(shù)選擇一組促銷/獎勵。所使用的參數(shù)數(shù)量取決于應(yīng)用或系統(tǒng)設(shè)計(jì)。從消費(fèi)者購買歷史、促銷特價、消費(fèi)者產(chǎn)品忠實(shí)度、提供給消費(fèi)者的購物單等等中選擇參數(shù)，但并不限于這些。一旦選擇了該組促銷/獎勵，就通過編程器/印刷器414把它們和用于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和跟蹤目的的其他信息(例如，制造信息301、UPC302、經(jīng)銷商信息304、零售商信息306、消費(fèi)者信息等等)一同編程到RFID裝置102中；作為替換，與為特定消費(fèi)者定制相反，在店內(nèi)系統(tǒng)400識別消費(fèi)者之前，對RFID裝置中的數(shù)據(jù)字段300中的所有比特編程。RFID裝置然后附到促銷資料100上供消費(fèi)者使用。
可以以許多方式使用具有附加RFID裝置102的促銷資料100。在最簡單的形式中，促銷資料100是一個可視輔助設(shè)備，為消費(fèi)者標(biāo)識適于消費(fèi)者喜好的特定產(chǎn)品。在一個較復(fù)雜的形式中，促銷資料是“活動”優(yōu)惠券，允許促銷獎勵被編程到RFID裝置102中，以便由消費(fèi)者在決策點(diǎn)或兌換點(diǎn)修改/增強(qiáng)。
在該較復(fù)雜的形式中，例如，消費(fèi)者200把RFID裝置102出示給用戶裝置416，該用戶裝置416為消費(fèi)者提供擴(kuò)展能力。當(dāng)從RFID裝置102讀取UPC302時，用戶裝置416提供商品上的信息或在決策點(diǎn)或兌換點(diǎn)增強(qiáng)所選商品上的獎勵。在一種應(yīng)用中，諸如產(chǎn)品成分、菜單建議或競爭者報價這樣的信息是可能的信息實(shí)例，這些信息可以通過用戶裝置416選擇一個單獨(dú)的RFID裝置102進(jìn)行檢索并顯示。一旦用戶裝置416選擇了RFID裝置102，店內(nèi)系統(tǒng)400就可以確定要發(fā)送給用戶裝置416的修改購買獎勵。用戶裝置416讀取選擇購買的商品的UPC302并且把商品識別給店內(nèi)服務(wù)器402。商店獎勵系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫管理器403可以通過考慮該商品的制造商最低可能價格、消費(fèi)者的品牌喜好和其它數(shù)據(jù)點(diǎn)來降低產(chǎn)品價格，以便誘使消費(fèi)者購買所選的商品或改變品牌。該處理可以一直進(jìn)行，直到消費(fèi)者200作了最終決定(購買該商品或把該商品放回貨架上)，或該商品的價格不能繼續(xù)降低。
消費(fèi)者和店內(nèi)系統(tǒng)的交互的第二個例子是在RFID裝置附到商品上時。如前面所描述的，一進(jìn)入商店，就為消費(fèi)者提供RFID裝置并且向店內(nèi)服務(wù)器登記。在正常購物處理期間，消費(fèi)者200可以觸摸所關(guān)心的商品。如前面描述的那樣，200觸摸附到商品上的電容耦合RFID裝置102的動作會使得讀取器驅(qū)動該RFID裝置102，并且該RFID裝置返回來發(fā)送它的UPC302給讀取器。觸摸RFID裝置102的動作通過接地208完成了一個通道208、200、242、202、212或者公共讀取器/RFID裝置通道210、214、200、242、202、212，從而使得RFID裝置102接收功率并且發(fā)送數(shù)據(jù)300給讀取器。如圖5中所描述的，一個貨架讀取器天線元件204在貨架502上，在那里貨架讀取器418使用本領(lǐng)域已知的數(shù)據(jù)發(fā)送方法發(fā)送UPC302和貨架的標(biāo)識號給店內(nèi)服務(wù)器402。應(yīng)該注意，每個存儲架418可以有或可以沒有唯一的標(biāo)識號；使用唯一貨架標(biāo)識號考慮了消費(fèi)者的位置。由于店內(nèi)服務(wù)器402知道商品500是消費(fèi)者所關(guān)心的(即，該商品被觸摸)，店內(nèi)服務(wù)器402可以進(jìn)入與消費(fèi)者200的價格協(xié)商。只要消費(fèi)者200觸摸了附在商品500上的RFID裝置102，RFID裝置102就連續(xù)地發(fā)送數(shù)據(jù)300給貨架讀取器418。由于RFID裝置102連續(xù)地發(fā)送數(shù)據(jù)300，店內(nèi)服務(wù)器402就假定還沒有作出購買商品500的決定，就可以降低商品500的價格以便影響消費(fèi)者把商品500放到他的購物籃內(nèi)。通過分析消費(fèi)者的行為(即接觸并把產(chǎn)品放回貨架上而沒有購買)，店內(nèi)服務(wù)器402可以影響消費(fèi)者200的購買決定。
在嘗試影響消費(fèi)者的購買喜好時，店內(nèi)服務(wù)器402使用“購物卡”。例如，當(dāng)消費(fèi)者200在商店穿行時，他觸摸了附在預(yù)期的商品500(例如，一打可樂X)上的RFID裝置102。一旦觸摸RFID裝置102，RFID裝置102就發(fā)送它的數(shù)據(jù)字段300的至少一部分給商店貨架418(例如UPC302)，它被傳送到商店服務(wù)器402。為了識別哪個消費(fèi)者觸摸了該商品500，商店服務(wù)器402通過任何可用的通信方法要求從用戶裝置416讀取標(biāo)識。這(例如)可以通過把貨架位置和最近的用戶裝置416聯(lián)系起來進(jìn)行。作為替換，系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)為使得用戶裝置416和存儲貨架418可以直接通信。一旦識別了消費(fèi)者，店內(nèi)服務(wù)器就能夠確定該消費(fèi)者是可樂X的忠實(shí)消費(fèi)者。因此，商店可以決定通過發(fā)送代碼給用戶裝置416以便向消費(fèi)者200顯示將會降低可樂Y價格來影響消費(fèi)者的購買模式。為消費(fèi)者降低的價格可以下載到用戶裝置416上并且在付款臺出示以便打折，或者降低的價格可以被編程到與消費(fèi)者拿起的可樂Y相關(guān)的RFID裝置上。如果用戶裝置416配備有寫入器就可以由用戶裝置416執(zhí)行與可樂Y500相關(guān)的RFID裝置的編程，或者當(dāng)消費(fèi)者觸摸可樂Y500時通過存儲貨架418執(zhí)行。如前面所解釋的，當(dāng)觸摸配備RFID的商品500時，在商品500和讀取器418之間出現(xiàn)一個電通道，從而允許商品500與讀取器418通信。在該實(shí)施例中，RFID裝置102能夠從讀取器418接收命令，從而讀取器418可以對RFID裝置102中的數(shù)字字段300重編程。特別是，它可以對零售商信息306的至少一部分編程，所述部分包括降低的價格。允許RFID裝置102被讀取器418重新編程，考慮了將用降低的價格對產(chǎn)品電子標(biāo)價?？蛇x地，如果沒有購買該商品并且已經(jīng)超出了該促銷獎勵的截至期，RFID裝置可以再次重編程為默認(rèn)獎勵。
另一種確定消費(fèi)者對商品500有興趣的方式是執(zhí)行貨架的實(shí)時盤點(diǎn)。如果在多次貨架盤點(diǎn)檢查的一次中有一個商品沒有在庫存列表上，但是它在前一次的檢查中有并且在當(dāng)前檢查后也有，那么假定該商品500被“處理”過并被放回而沒有購買。零售商或經(jīng)銷商可以使用該信息的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來確定商品500的“吸引力”(即，觸摸但是沒有購買)、庫存控制(即，觸摸并且購買)以及防止偷竊(即，從貨架上拿走但是沒有購買)。應(yīng)該注意，每個商品500有一個唯一的標(biāo)識字段300，它可以與已經(jīng)購買的商品的標(biāo)識字段300相比較來確定在庫存和購買的商品之間是否有任何差異。通過增加讀取器功率或通過經(jīng)耦合到天線元件104的板極在貨架上提供公共回路通道來執(zhí)行貨架的盤點(diǎn)。在與本申請共同為Motorola公司所擁有并且共同待決的、Collins等人(代理卷號IND10272)2000年9月25日提交的、名稱為“Method and Apparatus for Selectively Activating Radio FrequencyIdentification Tags that are in Close Proximity”、序列號為09/669,289的US專利申請中可以找到有關(guān)驅(qū)動RFID裝置的細(xì)節(jié)，通過逐字引用在此包含該在先申請的公開，如同在此完整并且完全闡述該公開有相同的作用。
因此，本發(fā)明可以用于提供有關(guān)特定商品的信息和/或增強(qiáng)零售商提供的獎勵。消費(fèi)者通過圖2A、2B、2C和圖5中表示的方法把RFID裝置102出示給讀取器206(418)，從而使得用戶裝置416檢測RFID裝置102發(fā)送的數(shù)據(jù)字段300。信息直接從RFID裝置102到或使用合適的通信通道(即，射頻、硬布線等等)從店內(nèi)服務(wù)器402訪問該信息并顯示到用戶裝置416中。諸如對商品的說明、基于數(shù)量的價格折扣或菜單成分這樣基于所選產(chǎn)品的信息，是可能的信息檢索例子。
無論用戶裝置416使用什么來訪問信息，本發(fā)明都允許消費(fèi)者200向店內(nèi)系統(tǒng)400識別特定的商品500，并且處理裝置400最好由消費(fèi)者在決策點(diǎn)用基于所選產(chǎn)品或與附加產(chǎn)品的購買相關(guān)的新促銷/獎勵來更新RFID裝置102。此外，在RFID裝置102兌換后，店內(nèi)服務(wù)器402可以基于觸摸了哪一個商品500而沒有購買或處理以及由于在決策點(diǎn)給出的折扣而購買了哪個產(chǎn)品來確定消費(fèi)者的購物喜好。
因此，本發(fā)明使得數(shù)據(jù)收集機(jī)制對于消費(fèi)者200是透明的。唯一編程數(shù)據(jù)字段300的能力使得經(jīng)銷商獨(dú)立編程經(jīng)銷商信息304。例如用專用于那個優(yōu)惠券的郵政編碼來唯一地編程數(shù)據(jù)字段以及使類似的優(yōu)惠券具有在不同發(fā)行中心使用的唯一郵政編碼的能力，考慮到了每個制造商容易進(jìn)行區(qū)域銷售信息的區(qū)域特定收集以及分析。
RFID裝置102和/或店內(nèi)系統(tǒng)400收集的數(shù)據(jù)可以用于產(chǎn)生在一個地理區(qū)域或一個特定零售機(jī)構(gòu)的市場總結(jié)。采用本發(fā)明中所描述的促銷資料100的制造商可以確定區(qū)域使用(而不僅僅是派發(fā)覆蓋)、在任何給定時間周期的使用、派發(fā)方法的有效性以及在消費(fèi)者目標(biāo)群內(nèi)的有效性。
繼續(xù)進(jìn)行到在此描述的第二種情況，RFID裝置102’上存儲有一個計(jì)數(shù)器和一組數(shù)據(jù)比特，當(dāng)所述一組數(shù)據(jù)比特經(jīng)一個RFID讀取器出示給處理裝置時，會使處理裝置激活/增強(qiáng)(在某些場合禁止)本來在電子裝置中不能使用的特點(diǎn)，并且當(dāng)計(jì)數(shù)器到達(dá)預(yù)定值時禁止該特點(diǎn)。該特點(diǎn)可以包括(但不限于)對電子裝置的性能和/或特性的改進(jìn)(例如，新的功能、能力、特性、日歷更新等等)。該電子裝置可以是(但不限于)電子游戲控制臺、個人數(shù)字助理、蜂窩電話或?qū)ず魴C(jī)。計(jì)數(shù)器提供激活/增強(qiáng)特點(diǎn)的自動到期。計(jì)數(shù)器可以跟蹤使用RFID裝置102’的次數(shù)，跟蹤使用RFID裝置的時間周期等等。
RFID裝置102’如圖1或2A描述的那樣構(gòu)造并且能夠以單極、偶極或接觸形式耦合讀取器。RFID裝置102’附到促銷資料(例如采集器卡、游戲片、游戲幣等)上并且能夠作為購買該產(chǎn)品的獎勵放入產(chǎn)品包裝(例如麥片盒、雜志等等)、作為對游戲的增強(qiáng)特點(diǎn)單獨(dú)賣、作為銷售或經(jīng)銷獎勵派發(fā)等等。該組數(shù)據(jù)比特在以下場合之一被編程到RFID裝置102中購買該商品的決策點(diǎn)、該商品的購買點(diǎn)、擁有點(diǎn)以及該商品的派發(fā)點(diǎn)。
轉(zhuǎn)到圖6和圖7，結(jié)合游戲控制臺/控制器600使用的RFID裝置102可以激活新的游戲功能或能力，而這在沒有RFID裝置102’時是不容易得到的?，F(xiàn)在描述電路108的數(shù)據(jù)比特如何被編程到RFID裝置102’的一個例子，這些比特可以包括(但不限于)制造商代碼701、UPC代碼702和游戲訪問代碼704。RFID裝置102’可以通過經(jīng)RFID讀取器206和連接604將訪問代碼704提供給處理器602，并且命令處理器602執(zhí)行已經(jīng)編程到它里面的功能來激活新的特點(diǎn)。該訪問代碼704可以在產(chǎn)品派發(fā)之前被編程或最好用諸如“本周”游戲功能這樣的廣告伎倆在購買點(diǎn)被編程。使RFID裝置102’在購買點(diǎn)被編程可以鼓勵消費(fèi)者200每周購買新的產(chǎn)品，從而得到最新的游戲功能。
游戲控制臺600能夠讀取和/或?qū)懭胄畔⒌轿挥赗FID裝置102’的訪問代碼704。在寫入信息的情況中，RFID裝置102’最好在使用預(yù)定次數(shù)或預(yù)定時間周期后通過游戲控制臺/控制器600禁用，從而鼓勵消費(fèi)者購買另一種產(chǎn)品以便接收包含附加特點(diǎn)的新RFID裝置102’。游戲控制臺/控制器600內(nèi)的讀取器206至少需要能夠驅(qū)動RFID裝置102’并且解調(diào)和/或調(diào)制和解調(diào)RFID裝置102發(fā)送701、702、704的數(shù)據(jù)。對RFID裝置102’上的數(shù)據(jù)的非接觸RFID訪問減少了與接觸技術(shù)相關(guān)的失敗點(diǎn)，但是本發(fā)明可以采用接觸式接口。
不管如何訪問RFID裝置102’，RFID裝置102’可以與只讀卡一樣簡單，當(dāng)它被驅(qū)動時可以發(fā)送存儲在電路108中的數(shù)據(jù)。在一個替換實(shí)施例中，RFID裝置102’可以有更復(fù)雜的特點(diǎn)，諸如能夠接收指令并且修改存儲在電路108上的數(shù)據(jù)。
如圖8中指出的，讀取器/寫入器可以通過游戲控制臺/控制器600或一些其他裝置接入互聯(lián)網(wǎng)802。存儲在RFID裝置102’的數(shù)據(jù)可以包含訪問代碼704(例如互聯(lián)網(wǎng)地址)，該代碼可以使得游戲控制臺/控制器600從游戲能力服務(wù)器806(例如位于互聯(lián)網(wǎng)地址)下載新的軟件到游戲控制臺/控制器600中。新的軟件將在游戲控制臺/控制器600上激活新特點(diǎn)。游戲控制臺/控制器600配有數(shù)據(jù)調(diào)制解調(diào)器(未示出)，以便考慮與遠(yuǎn)程游戲能力服務(wù)器806通信。該調(diào)制解調(diào)器端口可以包括有線電視調(diào)制解調(diào)器、電話陸地線調(diào)制解調(diào)器或任何其他游戲控制臺制造商選擇的通信裝置。在游戲控制臺/控制器600和游戲能力服務(wù)器806之間的數(shù)據(jù)鏈路可以通過互聯(lián)網(wǎng)800、802、804或直接806經(jīng)電話陸地線連接建立。
此外，通過把配備RFID的電子游戲600與獎勵資料100聯(lián)系起來，配備RFID的獎勵資料100可以使零售商誘惑消費(fèi)者。在該例中，促銷資料可以是一個代碼，該代碼允許不同地執(zhí)行電子游戲。例如，消費(fèi)者可以去一個餐館，在那里吃每一套餐可以收到一個RFID裝置102’。當(dāng)RFID裝置102’出示給配置RFID裝置的電子游戲600時，RFID裝置102’(例如)允許一個特點(diǎn)具有不同或增強(qiáng)的功能。在優(yōu)選實(shí)施例中，RFID裝置102’可以被配備RFID的電子游戲600重新編程。在該例中，RFID裝置102’上的電路108中的數(shù)據(jù)字段700包含一個訪問代碼704。訪問代碼704的一部分可以包含一個計(jì)數(shù)器字段706。計(jì)數(shù)器字段706的目的是跟蹤已經(jīng)使用RFID裝置102’的次數(shù)、嬴了游戲的次數(shù)或使裝置的能力到期的其他事件。每次RFID裝置102’出示給配備RFID的電子游戲600，都修改一次計(jì)數(shù)器字段706，以便指示使用RFID裝置102’的次數(shù)增加。當(dāng)所有字段都被填滿(即編程到禁止RFID卡102’的狀態(tài))時，RFID裝置102’到期，因此被禁用，從而迫使消費(fèi)者從餐館購買包含一個新RFID裝置102’的另一套餐。作為替換，計(jì)數(shù)器字段706可以跟蹤RFID裝置未到期的時間周期。
已經(jīng)結(jié)合特定實(shí)施例描述了本發(fā)明，對于本領(lǐng)域技術(shù)人員很容易想到其他的特點(diǎn)和修改。在本發(fā)明的更廣方面，并不限于所示和所描述的這些特定細(xì)節(jié)、典型設(shè)備以及說明性實(shí)例。根據(jù)前面的描述，各種變化、修改和變形對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說都是顯而易見的。因此，應(yīng)該理解，本發(fā)明并不限于前面的描述，而涵蓋根據(jù)附加的權(quán)利要求的要旨和范圍的所有這樣的變化、修改和變形。
權(quán)利要求
1.一種方法，包括以下步驟與一個射頻識別(“RFID”)裝置通信，其中，該RFID裝置與一個商品相關(guān)；為該商品選擇一種獎勵；以及在以下場合之一把該獎勵編程到該RFID裝置中購買該商品的決策點(diǎn)、該商品的購買點(diǎn)或該商品的派發(fā)點(diǎn)。
2.如權(quán)利要求1的方法，其中，在所述通信步驟之前，該RFID裝置中存儲有一個初始獎勵，并且，所述選擇并編程到該RFID裝置中的獎勵與存儲在該RFID裝置中的初始獎勵不同。
3.如權(quán)利要求1的方法，進(jìn)一步包括步驟在所述選擇步驟之前，把一個初始獎勵編程到RFID裝置中，并且，所述獎勵不同于該初始獎勵。
4.如權(quán)利要求1的方法，進(jìn)一步包括步驟用以下方式中的至少一種方式把RFID裝置耦合到一個讀取器電容耦合、電感耦合、靜電耦合以及電磁耦合。
5.如權(quán)利要求1的方法，其中，在所述編程步驟之前，把所述RFID裝置包裝在所述商品中。
6.如權(quán)利要求1的方法，進(jìn)一步包括步驟以單極配置和偶極配置之一耦合所述RFID裝置。
7.如權(quán)利要求1的方法，進(jìn)一步包括步驟在所述編程步驟之前，接收已經(jīng)決定購買所述商品的指示。
8.如權(quán)利要求1的方法，其中，用來自第一源的第一組數(shù)據(jù)和來自第二源的第二組數(shù)據(jù)對所述RFID裝置編程。
9.如權(quán)利要求1的方法，其中，所述RFID裝置在第一時間用第一組數(shù)據(jù)編程并且在第二時間用第二組數(shù)據(jù)編程，該第一時間不同于該第二時間。
10.一種方法，包括以下步驟與一個射頻識別(“RFID”)裝置通信，其中，該RFID裝置與一個商品相關(guān)；為該商品選擇一種獎勵；在一個用戶裝置上顯示該獎勵；在購買該商品的決策點(diǎn)把該獎勵下載到該用戶裝置中；以及在該商品的購買點(diǎn)把該獎勵應(yīng)用到該商品。
11.如權(quán)利要求10的方法，進(jìn)一步包括步驟在所述下載和應(yīng)用步驟之前，接收已經(jīng)決定購買該商品的指示。
12.一種方法，包括以下步驟與一個給定地區(qū)的多個射頻識別(“RFID”)裝置通信；在第一時間識別在該給定區(qū)域的第一組RFID裝置；在第二時間識別在該給定區(qū)域的第二組RFID裝置，第二時間不同于第一時間；在第三時間識別在該給定區(qū)域的第三組RFID裝置，第三時間不同于第二時間；確定在第三組但不在第二組中的第四組RFID裝置。
13.如權(quán)利要求12的方法，其中，所述第四組進(jìn)一步包括在第一組但不在第三組中的RFID裝置。
全文摘要
一種裝置與一個射頻識別(“RFID”)(102)裝置通信，該射頻識別裝置與一個商品(500)有關(guān)。該裝置為該商品(500)選擇一種促銷獎勵并且在以下場合之一把該促銷獎勵編程到該RFID裝置(102)中購買該商品的決策點(diǎn)，該商品的購買點(diǎn)或該商品的派發(fā)點(diǎn)。
文檔編號B42D15/10GK1623157SQ02828471
公開日2005年6月1日 申請日期2002年11月25日 優(yōu)先權(quán)日2002年3月6日
發(fā)明者約瑟夫·F·沃德卡, 蒂莫西·詹姆斯·科林斯, 帕特里克·L·雷克斯, 理查德·斯坦利·拉赫瓦爾斯基 申請人:摩托羅拉公司