本發(fā)明屬于知識產(chǎn)權(quán)管理領(lǐng)域，尤其涉及一種知識產(chǎn)權(quán)案件管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)或科技人員的發(fā)展有舉足輕重的影響，而現(xiàn)階段缺乏能夠適應(yīng)市場服務(wù)需求的知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)，由于雙方的距離遠、時間難統(tǒng)一等因素，有可能出現(xiàn)溝通聯(lián)系不順暢，代理人不清楚當(dāng)事人關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的需求，當(dāng)事人無法實時跟進了解代理人對案件的處理情況，這些都不利于案件的有效處理，一定程度上造成了當(dāng)事人的利益損失，也不利于代理機構(gòu)提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

為了克服現(xiàn)有技術(shù)存在的不足，本發(fā)明提供了一種知識產(chǎn)權(quán)案件管理系統(tǒng)，它能夠有效的建立企業(yè)或者個體用戶與知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)的聯(lián)系，降低溝通成本，有利于代理機構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量，具有操作簡單、快捷、高效的優(yōu)點。

本發(fā)明采用的技術(shù)方案如下：

一種知識產(chǎn)權(quán)案件管理系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)錄入管理模塊和信息推送模塊，所述業(yè)務(wù)錄入管理模塊用于用戶錄入業(yè)務(wù)信息，且包括前端業(yè)務(wù)平臺、服務(wù)器和后臺管理平臺，所述前端業(yè)務(wù)平臺接收用戶輸入的數(shù)據(jù)信息，再發(fā)送給服務(wù)器，所述后臺管理平臺從服務(wù)器獲取用戶輸入的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計管理處理，再進行新的數(shù)據(jù)信息反饋，供前端業(yè)務(wù)平臺進行數(shù)據(jù)更新；所述信息推送模塊分別與用戶注冊模塊、案件管理模塊和后臺管理平臺連接；當(dāng)后臺管理平臺有數(shù)據(jù)流更新時，推送更新數(shù)據(jù)流消息給用戶，用戶通過點擊信息推送模塊推送的更新數(shù)據(jù)流消息進入到案件管理模塊。

進一步地，所述前端業(yè)務(wù)平臺包括與服務(wù)器連接的用戶注冊模塊、信息共享更新模塊、案件管理模塊和三個業(yè)務(wù)功能模塊，所述三個業(yè)務(wù)功能模塊分別為專利模塊、商標模塊和版權(quán)模塊，且三個業(yè)務(wù)功能模塊共享一個用戶注冊模塊，所述用戶注冊模塊包括姓名和手機兩個注冊信息；所述信息共享更新模塊用于將三個業(yè)務(wù)功能模塊的數(shù)據(jù)信息從服務(wù)器同步共享到案件管理模塊中，且將后臺管理平臺更新的數(shù)據(jù)從服務(wù)器傳輸給案件管理模塊。

本發(fā)明的信息共享更新模塊保證了數(shù)據(jù)錄入和更新的速度能夠及時且完整，每次的共享更新都是將完整的數(shù)據(jù)同步發(fā)送傳輸，它能夠判斷服務(wù)器或后臺管理平臺儲存的每個業(yè)務(wù)里面獨立的數(shù)據(jù)(如前端業(yè)務(wù)平臺錄入的基本信息模塊數(shù)據(jù)為一個獨立數(shù)據(jù))在一定時間里是否處于穩(wěn)定，若是便會及時將完整的數(shù)據(jù)進行發(fā)送，從而不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺漏或者。

進一步地，每個所述業(yè)務(wù)功能模塊均包括基本信息模塊、案件詳情圖片模塊和案情描述模塊，所述基本信息模塊包括聯(lián)系人和聯(lián)系手機；所述案件管理模塊還包括案件處理狀態(tài)情況模塊。

進一步地，每個所述業(yè)務(wù)功能模塊中的基本信息模塊、案件詳情圖片模塊和案情描述模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流經(jīng)編碼后分別各自發(fā)送到服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給后臺管理平臺；所述后臺管理平臺經(jīng)過過濾、解碼、顯示與更新后將以基本信息模塊數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)，融合案件詳情圖片模塊和/或案情描述模塊和/或案件處理狀態(tài)情況模塊的數(shù)據(jù)流一起發(fā)送給服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給前端業(yè)務(wù)平臺的案件管理模塊。

本發(fā)明中，前端業(yè)務(wù)平臺發(fā)送給服務(wù)器的數(shù)據(jù)流是多對單的方式，也即將基本信息、案件詳情圖片、案件詳情圖片和案情描述模塊等幾個數(shù)據(jù)流分別發(fā)送到服務(wù)器，再分別發(fā)送到后臺管理平臺，而后臺管理平臺發(fā)送給服務(wù)器的數(shù)據(jù)流是單對單的方式，也即以基本信息模塊和案件處理狀態(tài)情況的數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)、融合案件詳情圖片和/或案件描述模塊的數(shù)據(jù)流一起打包成一個整體數(shù)據(jù)流發(fā)送給服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給案件管理模塊進行顯示，供用戶了解案件處理情況。本發(fā)明分別采用這兩種方式的原因是因為現(xiàn)有的前端業(yè)務(wù)平臺、服務(wù)器與后臺處理平臺進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞酱蠖喽际菃螌畏绞?，而在實際應(yīng)用中，由于知識產(chǎn)權(quán)案件都是對時效性要求較高、用戶要求案件能夠被盡快處理，而傳統(tǒng)的單對單數(shù)據(jù)流傳輸方式，首先錄入速度、傳輸速度較本發(fā)明相比較慢，其次信息數(shù)據(jù)流會因為網(wǎng)絡(luò)等其它原因，不能及時、準確的在前端業(yè)務(wù)平臺的顯示，因此給用戶帶來困擾，本發(fā)明將多對單和單對單的數(shù)據(jù)流傳輸方式相結(jié)合，在提升了數(shù)據(jù)流的傳輸速度的同時，保證了數(shù)據(jù)流在前端業(yè)務(wù)平臺的準確率，提高了用戶體驗。

進一步地，所述過濾過程包括對前端業(yè)務(wù)平臺發(fā)送過來的數(shù)據(jù)流進行無效數(shù)據(jù)識別，若存在缺少基本信息模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流則判定整個業(yè)務(wù)功能模塊發(fā)送過來的數(shù)據(jù)流為無效數(shù)據(jù)，在后臺管理平臺不再進行解碼。

在實際應(yīng)用中，用戶有時會存在提供的信息不完整，比如缺少聯(lián)系方式等信息，這樣的數(shù)據(jù)流如果還發(fā)送給后臺進行顯示處理或者因發(fā)送時間較早而優(yōu)先排序顯示的話，則不僅會增加代理機構(gòu)的工作量，浪費時間，還會延誤其他用戶案件的處理，因此本發(fā)明通過將缺少基本信息模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流過濾掉，僅將包含有基本信息的數(shù)據(jù)流提供給后臺，有助于提高案件處理的效率。

進一步地，所述前端業(yè)務(wù)平臺設(shè)有數(shù)據(jù)編碼模塊，所述數(shù)據(jù)編碼模塊用于對每塊業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對應(yīng)生成不同的編碼數(shù)據(jù)流，分別為專利編碼數(shù)據(jù)流、商標編碼數(shù)據(jù)流和版權(quán)解碼數(shù)據(jù)流；所述后臺管理平臺設(shè)有三個數(shù)據(jù)解碼模塊，分別為用于解碼專利編碼數(shù)據(jù)流的專利數(shù)據(jù)解碼模塊、用于解碼商標編碼數(shù)據(jù)流的商標數(shù)據(jù)解碼模塊和用于解碼版權(quán)編碼數(shù)據(jù)流的版權(quán)數(shù)據(jù)解碼模塊。

在實際應(yīng)用中，用戶的業(yè)務(wù)需求一般包括專利申請、商標申請和版權(quán)申請三種，用戶往往希望案件能夠盡快的被專業(yè)的代理人處理，因此本發(fā)明中，這三種業(yè)務(wù)功能模塊分別對應(yīng)三種不同的編碼數(shù)據(jù)流，后臺管理平臺設(shè)有三種數(shù)據(jù)解碼模塊分別用于解碼不同的數(shù)據(jù)流，使得這四種不同類型的數(shù)據(jù)可以讓系統(tǒng)快速識別進行歸類處理。

進一步地，所述顯示過程包括采用數(shù)據(jù)權(quán)重排列算法對后臺管理平臺獲得的數(shù)據(jù)流進行處理，且所述數(shù)據(jù)權(quán)重排列算法包括步驟如下：

若每個所述業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流僅存在一個，則直接顯示；

若每個所述業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流存在超過一個，則對不同業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的多個數(shù)據(jù)流根據(jù)用戶提供的信息完整程度和發(fā)送時間點進行權(quán)值配置，并保存于后臺管理平臺的數(shù)據(jù)庫中；

進一步地，多個數(shù)據(jù)流的權(quán)值根據(jù)優(yōu)先級別算法排序，根據(jù)權(quán)值最大的數(shù)據(jù)流進行優(yōu)先排序顯示處理。

進一步地，所述數(shù)據(jù)流權(quán)值配置采用公式：其中W_I表示同種業(yè)務(wù)第I個數(shù)據(jù)流的權(quán)值；Q_I表示同種業(yè)務(wù)第I個數(shù)據(jù)流的信息完整程度的權(quán)值；T_I表示同種業(yè)務(wù)第I個數(shù)據(jù)流的發(fā)送時間的權(quán)值；λ₁表示信息完整程度的權(quán)重比例系數(shù)，λ₂表示發(fā)送時間的權(quán)重比例系數(shù)，且λ₁>λ₂；a_i表示同種業(yè)務(wù)功能模塊中的第i個模塊的權(quán)值，若數(shù)據(jù)流沒有包括對應(yīng)的第i個模塊信息則定義a_i為0，k_i表示同種業(yè)務(wù)功能模塊中的第i個模塊的權(quán)重比例系數(shù)，i＝(1，2，3)，且定義基本信息模塊信息權(quán)值為a₁、案件詳情圖片模塊信息權(quán)值為a₂和案情描述模塊信息權(quán)值為a₃，且k_i>k₂＝k₃；t_I表示同種業(yè)務(wù)第I個數(shù)據(jù)流的發(fā)送時間。

在實際應(yīng)用中，盡管后臺處理平臺已經(jīng)過濾掉了無效數(shù)據(jù)，代理機構(gòu)仍會收到大量由后臺顯示的案件信息，如果按傳統(tǒng)系統(tǒng)的處理方式僅僅根據(jù)案件信息發(fā)送的時間先后進行顯示，處理過程中就會出現(xiàn)因為案件描述完整度不夠、案件種類雜亂而導(dǎo)致代理機構(gòu)處理案件的效率降低，用戶的緊急案件不能被及時處理的情況，本系統(tǒng)根據(jù)案件信息時間的先后、案件描述的完整度、案件種類的不同，計算出案件數(shù)據(jù)權(quán)重值，優(yōu)先處理權(quán)重值大的案件，使代理機構(gòu)更好的服務(wù)用戶。

本發(fā)明具有的有益效果：

1.將多對單與單對單的數(shù)據(jù)流傳輸方式相結(jié)合，提升了數(shù)據(jù)流的傳輸速度。

2.后臺管理平臺過濾無效數(shù)據(jù)，提高了代理機構(gòu)工作效率。

3.后臺管理平臺根據(jù)案件權(quán)重大小排序處理順序，有利于案件的高效處理，且減輕了系統(tǒng)負擔(dān)。

4.信息推送模塊將代理機構(gòu)處理案件的情況及時反饋給用戶，使用戶能夠迅速了解案件處理最新進展，找到最佳處理方案，保護用戶的合法權(quán)益。

附圖說明

圖1是本知識產(chǎn)權(quán)互動管理系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)示意圖。

圖2是業(yè)務(wù)錄入模塊的具體結(jié)構(gòu)以及與互動模塊的連接方式。

圖3是前端業(yè)務(wù)平臺中業(yè)務(wù)功能模塊包含的三種知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步詳細說明。

實施例：

如圖1所示，一種知識產(chǎn)權(quán)案件管理系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)錄入管理模塊和信息推送模塊，所述業(yè)務(wù)錄入管理模塊用于用戶錄入業(yè)務(wù)信息，且包括前端業(yè)務(wù)平臺、服務(wù)器和后臺管理平臺，所述前端業(yè)務(wù)平臺接收用戶輸入的數(shù)據(jù)信息，再發(fā)送給服務(wù)器，所述后臺管理平臺從服務(wù)器獲取用戶輸入的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計管理處理，再進行新的數(shù)據(jù)信息反饋，供前端業(yè)務(wù)平臺進行數(shù)據(jù)更新；所述信息推送模塊分別與用戶注冊模塊、案件管理模塊和后臺管理平臺連接；當(dāng)后臺管理平臺有數(shù)據(jù)流更新時，推送更新數(shù)據(jù)流消息給用戶，用戶通過點擊信息推送模塊推送的更新數(shù)據(jù)流消息進入到案件管理模塊。

所述前端業(yè)務(wù)平臺包括與服務(wù)器連接的用戶注冊模塊、信息共享更新模塊、案件管理模塊和三個業(yè)務(wù)功能模塊，所述三個業(yè)務(wù)功能模塊分別為專利模塊、商標模塊和版權(quán)模塊，且三個業(yè)務(wù)功能模塊共享一個用戶注冊模塊，所述用戶注冊模塊包括姓名和手機兩個注冊信息；所述信息共享更新模塊用于將三個業(yè)務(wù)功能模塊的數(shù)據(jù)信息從服務(wù)器同步共享到案件管理模塊中，且將后臺管理平臺更新的數(shù)據(jù)從服務(wù)器傳輸給案件管理模塊。

每個所述業(yè)務(wù)功能模塊均包括基本信息模塊、案件詳情圖片模塊和案情描述模塊，所述基本信息模塊包括聯(lián)系人和聯(lián)系手機；所述案件管理模塊還包括案件處理狀態(tài)情況模塊。

每個所述業(yè)務(wù)功能模塊中的基本信息模塊、案件詳情圖片模塊和案情描述模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流經(jīng)編碼后分別各自發(fā)送到服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給后臺管理平臺；所述后臺管理平臺經(jīng)過過濾、解碼、顯示與更新后將以基本信息模塊數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)，融合案件詳情圖片模塊和/或案情描述模塊和/或案件處理狀態(tài)情況模塊的數(shù)據(jù)流一起發(fā)送給服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給前端業(yè)務(wù)平臺的案件管理模塊。

所述過濾過程包括對前端業(yè)務(wù)平臺發(fā)送過來的數(shù)據(jù)流進行無效數(shù)據(jù)識別，若存在缺少基本信息模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流則判定整個業(yè)務(wù)功能模塊發(fā)送過來的數(shù)據(jù)流為無效數(shù)據(jù)，在后臺管理平臺不再進行解碼。

所述前端業(yè)務(wù)平臺設(shè)有數(shù)據(jù)編碼模塊，所述數(shù)據(jù)編碼模塊用于對每塊業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對應(yīng)生成不同的編碼數(shù)據(jù)流，分別為專利編碼數(shù)據(jù)流、商標編碼數(shù)據(jù)流和版權(quán)解碼數(shù)據(jù)流；所述后臺管理平臺設(shè)有三個數(shù)據(jù)解碼模塊，分別為用于解碼專利編碼數(shù)據(jù)流的專利數(shù)據(jù)解碼模塊、用于解碼商標編碼數(shù)據(jù)流的商標數(shù)據(jù)解碼模塊和用于解碼版權(quán)編碼數(shù)據(jù)流的版權(quán)數(shù)據(jù)解碼模塊。

所述顯示過程包括采用數(shù)據(jù)權(quán)重排列算法對后臺管理平臺獲得的數(shù)據(jù)流進行處理，且所述數(shù)據(jù)權(quán)重排列算法包括步驟如下：

若每個所述業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流僅存在一個，則直接顯示；

若每個所述業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流存在超過一個，則對不同業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的多個數(shù)據(jù)流根據(jù)用戶提供的信息完整程度和發(fā)送時間點進行權(quán)值配置，并保存于后臺管理平臺的數(shù)據(jù)庫中；

多個數(shù)據(jù)流的權(quán)值根據(jù)優(yōu)先級別算法排序，根據(jù)權(quán)值最大的數(shù)據(jù)流進行優(yōu)先排序顯示處理。

所述數(shù)據(jù)流權(quán)值配置采用公式：其中W_I表示同種業(yè)務(wù)第I個數(shù)據(jù)流的權(quán)值；Q_I表示同種業(yè)務(wù)第I個數(shù)據(jù)流的信息完整程度的權(quán)值；T_I表示同種業(yè)務(wù)第I個數(shù)據(jù)流的發(fā)送時間的權(quán)值；λ₁表示信息完整程度的權(quán)重比例系數(shù)，λ₂表示發(fā)送時間的權(quán)重比例系數(shù)，且λ₁>λ₂；a_i表示同種業(yè)務(wù)功能模塊中的第i個模塊的權(quán)值，若數(shù)據(jù)流沒有包括對應(yīng)的第i個模塊信息則定義a_i為0，k_i表示同種業(yè)務(wù)功能模塊中的第i個模塊的權(quán)重比例系數(shù)，i＝(1，2，3)，且定義基本信息模塊信息權(quán)值為a₁、案件詳情圖片模塊信息權(quán)值為a₂和案情描述模塊信息權(quán)值為a₃，且k_i>k₂＝k₃；t_I表示同種業(yè)務(wù)第I個數(shù)據(jù)流的發(fā)送時間。

所述信息共享更新模塊判斷服務(wù)器或后臺管理平臺儲存的每個業(yè)務(wù)里面獨立的數(shù)據(jù)在一定時間里是否處于穩(wěn)定，若是便會及時將完整的數(shù)據(jù)進行發(fā)送。

本發(fā)明的使用過程：用戶在使用系統(tǒng)時，首先根據(jù)需要進入相對應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊，填寫基本信息，如需使用多個模塊，可以使用之前填寫的基本信息，不需要重新填寫，再上傳案件詳情圖片，進行案情描述，提交這些數(shù)據(jù)到服務(wù)器，服務(wù)器將這些數(shù)據(jù)發(fā)送到后臺管理平臺，專利代理機構(gòu)通過操作后臺管理平臺，將案件處理情況通過信息推送模塊反饋給用戶，用戶通過點擊信息推送模塊推送的更新數(shù)據(jù)流消息進入到案件管理模塊查看案件處理最新狀態(tài)。