專利名稱：對門,門設(shè)備或大門設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或遠(yuǎn)程預(yù)置的裝置和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種根據(jù)權(quán)利要求1前序部分的裝置及一種根據(jù)權(quán)利要求11前序部分的方法。
由4231803A1公知了一種借助微處理機(jī)控制的、電動機(jī)驅(qū)動的、傳感器監(jiān)測的門，其中設(shè)有一個微處理機(jī)的調(diào)節(jié)及控制單元通過串行接口與數(shù)據(jù)通信單元相連接。這里可以與設(shè)有相應(yīng)接口的裝置，如便攜式計算機(jī)(Laptop)或手持式終端相連接。
雖然在實踐中這種工作方式已得以傳播，但在維修方面要花費(fèi)巨大的邏輯分析成本。這是由于，一方面，僅當(dāng)門或門裝置具有或大或小的嚴(yán)重功能障礙時才會向維修部門通知故障；另一方面，被指派到故障門或門設(shè)備處來的維修人員必須隨身攜帶能想到的所有配件，因為通常故障僅是通過向維修部門打電話的顧客的陳述來估計的。維修技術(shù)人員在到現(xiàn)場時僅能夠借助通過串行接口從微處理機(jī)控制裝置讀出的數(shù)據(jù)來識別相關(guān)的故障系統(tǒng)。
在DE3842467C2中描述了一種維修系統(tǒng)，它用于控制位于遠(yuǎn)程位置的一臺機(jī)器。對此使用了調(diào)制解調(diào)器，它通過公用電話網(wǎng)向一個主站的計算機(jī)傳送程序的改變。
由GB2290007A公知了一種便攜式電話(手機(jī))，它可與一臺L便攜式計算機(jī)連接來傳送數(shù)據(jù)。
DE4231816A1則建議，相關(guān)的門裝設(shè)一個通信網(wǎng)的電話連接導(dǎo)線。因此維修部門可以通過相關(guān)電話連接導(dǎo)線的選擇借助遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)詢問來監(jiān)測門或門設(shè)備，其中在故障情況下，通過對傳來的數(shù)據(jù)的估值來靈活協(xié)調(diào)維修技術(shù)人員的指派。
在大用戶的情況下，可通過一個分設(shè)機(jī)構(gòu)使用一根單獨(dú)的用戶線用于遠(yuǎn)程詢問，以使得相對于待監(jiān)測門或門設(shè)備或大門設(shè)備的數(shù)目來說其費(fèi)用可減少到忽略不計。
但是，在較小或小用戶的情況下，用于電話連接費(fèi)用的連接開支不按比例地大大增加。但因為在這樣小用戶處裝設(shè)的門、門設(shè)備及大門設(shè)備由于相同的功能故可具有相同的維修先決條件，出于維修經(jīng)濟(jì)的原因仍不會放棄遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或遠(yuǎn)程預(yù)置的可能性。
這就表明了，由用戶來接受對設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場的昂貴檢查的可能性大大下降。
本發(fā)明的任務(wù)因此在于，建立這樣一種可能性，它能夠保證即使在裝有很少數(shù)目的門甚至僅單個門或大門的小用戶也能得到對自動門、門設(shè)備及大門設(shè)備的高質(zhì)量且價格低廉的維修。
根據(jù)本發(fā)明，該任務(wù)將通過權(quán)利要求1及11的特征部分來解決，即微處理機(jī)控制裝置可間接地或直接地與數(shù)據(jù)傳輸裝置連接，以便執(zhí)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或微處理機(jī)控制裝置的預(yù)置，其中數(shù)據(jù)傳輸裝置與維修中心形成功能連接。
由此就建立了一種與固定接線、有交費(fèi)義務(wù)的電話連接無關(guān)的維修可能性，它允許即使用戶僅是有單個待監(jiān)控的門或大門時也能以高水平對有問題的門和/或門設(shè)備和/或大門設(shè)備保持維修。
下面將以例子的形式對涉及“門(Tür)”的發(fā)明主題進(jìn)行描述，這種情況自然同樣適合轉(zhuǎn)用于“大門”(Tor)。
根據(jù)本發(fā)明的一個有利構(gòu)型，維修中心可由數(shù)據(jù)傳輸裝置間接地或直接地連接，這就增強(qiáng)了應(yīng)用的靈活性。
由此還具有優(yōu)點(diǎn)，即當(dāng)從門所在地與維修中心發(fā)生功能連接時，可以啟動維修中心內(nèi)的診斷程序。
對于一個門或多個門的驅(qū)動單元的微處理機(jī)控制裝置可有利地配置一個與微處理機(jī)控制裝置形成功能連接的調(diào)制解調(diào)適配器，后者構(gòu)成了一個能通過無線電數(shù)據(jù)網(wǎng)選擇或自選擇(本身體現(xiàn)為數(shù)據(jù)傳輸裝置)的無線電話(手機(jī))的數(shù)據(jù)傳輸接受器。這也可以應(yīng)用相應(yīng)的無線電裝置。用戶可根據(jù)他個人的喜好在調(diào)制解調(diào)適配器中設(shè)置手機(jī)并選撥維修中心的維修號碼。然后，與維修號碼連接的維修服務(wù)計算機(jī)將啟動一個診斷程序，該程序詢問有關(guān)門的所有參數(shù)并對其進(jìn)行分析。如果根據(jù)傳送來的參數(shù)表明了工作狀態(tài)變壞或工作可靠性下降，則在有關(guān)門出現(xiàn)故障前將該情況登入維修技術(shù)人員的維修調(diào)派計劃中，配給并準(zhǔn)備相關(guān)的待更新配件并派人去修理。
根據(jù)本發(fā)明的另一特征，該調(diào)制解調(diào)適配器具有一個揚(yáng)聲器，用于輸出由維修中心向手機(jī)傳送的語言，其中也可設(shè)有一話筒，用于輸入通過手機(jī)向維修中心傳送的語言。在問題不能通過診斷程序明確解決的情況下，可以使在現(xiàn)場操作的維修技術(shù)人員通過揚(yáng)聲器從坐在維修中心的熱線專家處得到消除故障的進(jìn)一步指示，其中熱線專家可通過無線電聯(lián)系訪問門的微處理機(jī)控制裝置。借助設(shè)置在調(diào)制解調(diào)適配器上的話筒，維修技術(shù)人員可與熱線專家進(jìn)行口頭通信。
另外有利的是，該調(diào)制解調(diào)適配器具有一個鍵盤，用于對調(diào)制解調(diào)適配器和/或維修中心和/或微處理機(jī)控制裝置手動地輸入指令，由此在譬如較差的傳輸質(zhì)量時維修技術(shù)人員可相應(yīng)地影響調(diào)制解調(diào)適配器的參數(shù)或影響微處理機(jī)控制裝置。
有利的是對調(diào)制解調(diào)適配器配置了一個圖象顯示裝置，用于顯示由維修中心記錄的或指示的圖象數(shù)據(jù)。這允許診斷程序非常高的綜合能力，因為可以使用數(shù)字化圖象或圖片系列來通信。
如果對調(diào)制解調(diào)適配器配置一個圖象攝取裝置來記錄對門或門設(shè)備攝取的圖象并傳送給維修中心，則可使熱線專家獲得對實際情況的親身印象。
當(dāng)微處理機(jī)控制裝置具有一個PCMCIA插座，它可與PCMCIA調(diào)制解調(diào)器相連接時，根據(jù)本發(fā)明裝置的構(gòu)型尤為簡單，該P(yáng)CMCIA調(diào)制解調(diào)器可與手機(jī)相連接，其中微處理機(jī)控制裝置配有一個相應(yīng)的PCMCIA插座。由此可使用標(biāo)準(zhǔn)的PCMCIA組件。
根據(jù)本發(fā)明的一種對微處理機(jī)控制的、電機(jī)驅(qū)動的、傳感器監(jiān)測的門或門設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或遠(yuǎn)程預(yù)置的方法，設(shè)計了在維修情況下，將一手機(jī)與微處理器控制裝置相連接，由此與維修中心建立功能連接，及通過該功能連接由維修中心進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或?qū)ξ⑻幚頇C(jī)控制裝置的預(yù)置。這譬如可在房屋看管人的值班巡視范圍內(nèi)進(jìn)行，這里功能連接可由手機(jī)來啟動。一旦建立了功能性連接就可執(zhí)行維修中心內(nèi)的維修程序，它將分析微處理機(jī)控制裝置的參數(shù)，其中在工作狀態(tài)改變或工作可靠性下降時，將相關(guān)的門用預(yù)約號作為維修任務(wù)登入維修技術(shù)人員的維修調(diào)用計劃中。
但如果存在的故障可以通過簡單措施在現(xiàn)場例如通過鍵盤輸入確定指令就能消除時，則診斷程序可通過揚(yáng)聲器立即傳送相應(yīng)的由語言支持的指示或在設(shè)有的圖象顯示裝置上傳送用于消除故障的相應(yīng)圖片系列。
由此就建立了很大的靈活性，它使即使具有少量待監(jiān)測門的小用戶的維修費(fèi)用顯著地減少。
通過根據(jù)本發(fā)明裝置的有目的使用可以減輕技術(shù)人員的負(fù)擔(dān)。此外，每個維修技術(shù)人員將了解到目標(biāo)現(xiàn)場希望他作什么，因為根據(jù)另一方法特征，將對相關(guān)的維修任務(wù)配給待更新的配件并如期地準(zhǔn)備好。僅當(dāng)偶爾出現(xiàn)意外情況時，維修技術(shù)人員可直接地從維修中心的熱線專家那里得到幫助。
以下將借助在附圖中多少有些概要表示的可能實施例對本發(fā)明作詳細(xì)說明。附圖為

圖1根據(jù)本發(fā)明的一種裝置；圖2根據(jù)圖1的裝置的工作方式系統(tǒng)覽圖。
圖中相同的部分用相同標(biāo)號表示。
在圖1上表示出一個對微處理機(jī)控制裝置(因為不屬于本發(fā)明故未示出)配置的并在功能上與其連接的調(diào)制解調(diào)適配器1。
該調(diào)制解調(diào)適配器1具有一個接受器2，用于接受一個數(shù)據(jù)傳輸裝置、最好為一手機(jī)3，后者借助一個接插件與調(diào)制解調(diào)適配器1上的相應(yīng)接插件相配合。根據(jù)本發(fā)明也可考慮，使用聲響耦合器。此外，該調(diào)制解調(diào)適配器1設(shè)有一個揚(yáng)聲器4及一個鍵盤5。維修技術(shù)人員借助該鍵盤5可以操作用于檢驗?zāi)康牡拈T或門設(shè)備預(yù)定功能。維護(hù)技術(shù)人員也可借助一個鍵打開揚(yáng)聲器；以使在他維修工作期間能接收到維修中心的口頭指示。
還可以設(shè)置一未表示出的一話筒，借助它，維修技術(shù)人員可以和維修中心進(jìn)行口頭接觸，以便能譬如在遇到意外發(fā)生的問題時請求即刻的技能幫助。
圖2表示使用語言輸出的診斷流程。借助插接在調(diào)制解調(diào)適配器1上的手機(jī)3可以通過無線電網(wǎng)、例如通信網(wǎng)或其它的無線電操作裝置選擇維修中心，在維修中心由一個調(diào)制解調(diào)器將進(jìn)入呼叫再傳送到一臺個人計算機(jī)(PC)。在PC中裝有診斷程序，該程序具有語言支持的診斷指導(dǎo)。如果該診斷程序沒有能力來分析這些參數(shù)，則可通過操作鍵盤5上的一個相應(yīng)鍵來請教“熱線”專家。然后，該專家可通過語言聯(lián)絡(luò)提供排除故障的另外指示。由此使維修技術(shù)人員在非預(yù)見性的故障狀態(tài)下也能使有關(guān)的門重新恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。
大約所有診斷及預(yù)置工作的90％可以通過該診斷程序來實現(xiàn)。僅是所有維修聯(lián)絡(luò)的大約10％必須請教熱線專家。
如從圖1中還可看到的，該調(diào)制解調(diào)適配器1還設(shè)有一個圖象顯示裝置6。它能由維修中心的熱線專家或直接為診斷程序使用，以便除口頭數(shù)據(jù)外還傳送圖象數(shù)據(jù)。
此外，對于該調(diào)制解調(diào)適配器1還配置了一個圖象攝取裝置7，后者設(shè)置在門區(qū)域的有利地點(diǎn)并可與調(diào)制解調(diào)適配器1相連接，以使熱線專家能仔細(xì)觀察門或門設(shè)備或使維修技術(shù)人員能與熱線專家進(jìn)行可視通話。
該調(diào)制解調(diào)適配器1也可用PCMCIA技術(shù)來實施。微處理機(jī)控制裝置則裝有相應(yīng)的PCMCIA插座，在其中可插接一個PCMCIA調(diào)制解調(diào)器，后者可與手機(jī)3連接。圖象顯示裝置6及圖象攝取裝置7則自然可以間接地通過微處理器裝置配置給調(diào)制解調(diào)適配器。
以下將以例子的方式來說明借助于微處理機(jī)控制的、電機(jī)驅(qū)動的、傳感器監(jiān)測的門或門設(shè)備的遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或遠(yuǎn)程預(yù)置的方式和方法。
首先，手機(jī)3通過調(diào)制解調(diào)適配器1與未示出的微處理機(jī)控制裝置相連接。由此與維修中心建立了無線電聯(lián)系，其中對維修中心的無線電聯(lián)系是由手機(jī)啟動的。但是這也可以由維修中心啟動。通過無線電聯(lián)系可以由維修中心來進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或微處理機(jī)控制裝置的預(yù)置。通常，在無線電聯(lián)系的建立后首先執(zhí)行診斷程序，該診斷程序用于分析微處理機(jī)控制裝置的參數(shù)。根據(jù)分析的具體事實，該診斷程序?qū)⑦M(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測或遠(yuǎn)程預(yù)置、也即在通常存儲在一個EPROM中的微處理機(jī)的程序的版本改變時進(jìn)行重寫。
如果診斷程序確定出發(fā)生工作狀態(tài)的改變或工作可靠性的下降，則將相關(guān)門的所在地作為維修任務(wù)登入到一個維修技術(shù)人員的維修調(diào)用計劃中。
在該維修任務(wù)中將記入故障描述及分析、維修計劃及相應(yīng)的配件和輔助手段。對于該相關(guān)的維修任務(wù)將配給待更新的配件及如期地準(zhǔn)備好，以使維修技術(shù)人員在出發(fā)前能配給對于卓有成效的維修或護(hù)理所需要的全部信息及輔助手段、如專用工具。
標(biāo)號一覽表1調(diào)制解調(diào)適配器2接受器3手機(jī)4揚(yáng)聲器5鍵盤6圖象顯示裝置7圖象攝取裝置
權(quán)利要求
1．對一個借助微處理機(jī)控制的、電機(jī)驅(qū)動的門、門設(shè)備或大門設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或遠(yuǎn)程預(yù)置的裝置，其特征在于微處理機(jī)控制裝置可間接地或直接地與數(shù)據(jù)傳輸裝置相連接，以便執(zhí)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或微處理機(jī)控制裝置的預(yù)置，其中對微處理機(jī)控制裝置配置了一個與其形成功能連接的調(diào)制解調(diào)適配器(1)，該調(diào)制解調(diào)適配器構(gòu)成了一個可通過無線電數(shù)據(jù)網(wǎng)選擇的手機(jī)(3)的接受器(2)，其中數(shù)據(jù)傳輸裝置同時可與維修中心形成功能連接。
2．根據(jù)權(quán)利要求1的裝置，其特征在于維修中心可由數(shù)據(jù)傳輸裝置直接地或間接地選擇。
3．根據(jù)權(quán)利要求1或2的裝置，其特征在于在產(chǎn)生功能連接時從門的所在地可啟動維修中心內(nèi)的診斷程序。
4．根據(jù)權(quán)利要求1的裝置，其特征在于調(diào)制解調(diào)適配器(1)具有一個揚(yáng)聲器(4)，用于輸出由維修中心向手機(jī)(3)傳輸?shù)恼Z言。
5．根據(jù)權(quán)利要求1或4的裝置，其特征在于調(diào)制解調(diào)適配器(1)具有一個話筒，用于輸入通過手機(jī)向維修中心傳輸?shù)恼Z言。
6．根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項的裝置，其特征在于調(diào)制解調(diào)適配器(1)具有一個鍵盤(5)，用于對調(diào)制解調(diào)適配器(1)和/或維修中心和/或維修中心和/或微處理機(jī)控制裝置手動地輸入指令。
7．根據(jù)權(quán)利要求1至6中任一項的裝置，其特征在于對調(diào)制解調(diào)適配器(1)配置了一個圖象顯示裝置(6)，用于顯示由維修中心記錄的或指示的圖象數(shù)據(jù)。
8．根據(jù)權(quán)利要求1至6中任一項的裝置，其特征在于對調(diào)制解調(diào)適配器(1)配置了一個圖象攝取裝置(7)，用于記錄對門、門設(shè)備或大門設(shè)備攝取的圖象及傳送給維修中心。
9．根據(jù)權(quán)利要求1的裝置，其特征在于該調(diào)制解調(diào)適配器(1)是一個可與手機(jī)相連接的PCMCIA調(diào)制解調(diào)器，其中對微處理機(jī)控制裝置設(shè)有一個相應(yīng)的PCMCIA插座(2)。
10．對一種借助微處理機(jī)控制的、電機(jī)驅(qū)動的門、門設(shè)備或大門設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或遠(yuǎn)程預(yù)置的方法，其特征在于使數(shù)據(jù)傳輸裝置、尤其是一個手機(jī)(3)與微處理機(jī)控制裝置相連接，由此與維修中心建立功能連接，及通過該功能連接由維修中心進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或?qū)ξ⑻幚頇C(jī)控制裝置的預(yù)置，并在功能連接后執(zhí)行診斷程序，該程序?qū)ξ⑻幚頇C(jī)控制裝置的參數(shù)進(jìn)行分析，其中在有關(guān)的門所在地不良工作狀態(tài)或工作可靠性下降的情況下將其作為維修任務(wù)登入維修技術(shù)人員的維修調(diào)用計劃中。
11．根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其特征在于與維修中心功能連接的建立是由手機(jī)(3)啟動的。
12．根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其特征在于對于相關(guān)的維修任務(wù)配給待更新的配件并如期地準(zhǔn)備好。
全文摘要
在對一個借助微處理機(jī)控制的、電機(jī)驅(qū)動的門、門設(shè)備或大門設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或遠(yuǎn)程預(yù)置的裝置中,微處理機(jī)控制裝置可間接或直接地與數(shù)據(jù)傳輸裝置相連接,以便執(zhí)行遠(yuǎn)程診斷和/或遠(yuǎn)程監(jiān)測和/或與設(shè)于其中的調(diào)制解調(diào)適配器接口的所述微處理機(jī)控制裝置的預(yù)置。該調(diào)制解調(diào)適配器設(shè)計成接收由可通過無線電數(shù)據(jù)網(wǎng)撥號選擇的移動電話傳送來的數(shù)據(jù)。所述電話連接數(shù)據(jù)傳輸裝置,并同時使數(shù)據(jù)傳輸裝置與維修中心相互連接。
文檔編號E05F15/10GK1225774SQ97193659
公開日1999年8月11日 申請日期1997年12月5日 優(yōu)先權(quán)日1996年12月6日
發(fā)明者洛思阿·金茨, 威利·雷塞, 烏爾里克·錫爾 申請人:道爾瑪有限公司和兩合公司