一種交易處理系統(tǒng)及處理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種自動(dòng)控制處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種交易處理系統(tǒng)及處理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]近年，在無(wú)人的地域增設(shè)了 24小時(shí)工作的ATM(AutomatedTelIers Machine，自助設(shè)備、自動(dòng)存取款機(jī))。由于ATM處于無(wú)人區(qū)域，在出現(xiàn)故障的狀態(tài)下，不能及時(shí)提供服務(wù)，所以要求維護(hù)員早期修復(fù)。ATM保存了在內(nèi)部故障時(shí)的信息。一般修復(fù)ATM的故障的維護(hù)員不能訪問(wèn)通過(guò)專用線路連接的銀行網(wǎng)絡(luò)，此外還不能將維護(hù)員用網(wǎng)絡(luò)本身連接到銀行網(wǎng)絡(luò)。從而，由于不能經(jīng)由銀行網(wǎng)絡(luò)取得在ATM內(nèi)部產(chǎn)生了故障時(shí)的信息，所以維護(hù)員直接去現(xiàn)場(chǎng)，將例如USB(UniversalSerialBus，通用串行總線)存儲(chǔ)器等便攜式存儲(chǔ)介質(zhì)連接到ATM而取得數(shù)據(jù)，以該數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行故障分析以及修理。
[0003]為了解釋上述技術(shù)問(wèn)題，如圖1所示，專利申請(qǐng)?zhí)枮?014102645010的中國(guó)專利，公布了一種交易處理系統(tǒng)I具有銀行交易系統(tǒng)10、維護(hù)員系統(tǒng)20和便攜終端500。銀行交易系統(tǒng)10是根據(jù)來(lái)自ATM100的請(qǐng)求而進(jìn)行各種的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的處理的系統(tǒng)，ATM100、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主機(jī)200和支持中心300經(jīng)由銀行網(wǎng)絡(luò)NI連接。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主機(jī)200是進(jìn)行與銀行的業(yè)務(wù)相關(guān)的各種處理的計(jì)算機(jī)。支持中心300是在銀行交易系統(tǒng)10中產(chǎn)生了障礙的情況下使其從該障礙修復(fù)的系統(tǒng)，公司內(nèi)的運(yùn)營(yíng)者針對(duì)所產(chǎn)生的障礙在可能的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和修復(fù)。
[0004]維護(hù)員系統(tǒng)20是用于維護(hù)銀行交易處理系統(tǒng)10的系統(tǒng)，經(jīng)由線路連接部(未圖示)連接到互聯(lián)網(wǎng)N3。維護(hù)員系統(tǒng)20被設(shè)置于維護(hù)基地，通過(guò)維護(hù)員進(jìn)行由于ATM100的故障等而產(chǎn)生的障礙的分析、修理業(yè)務(wù)。以下，將維護(hù)員系統(tǒng)20與網(wǎng)絡(luò)N3分開(kāi)稱為維護(hù)員系統(tǒng)400。維護(hù)員系統(tǒng)400實(shí)際上具有熟練于障礙的應(yīng)對(duì)的專家在應(yīng)對(duì)障礙時(shí)操作的PC4001，PC4001連接到網(wǎng)絡(luò)N3。在維護(hù)員系統(tǒng)400中，例如在支持中心300中針對(duì)調(diào)查和修復(fù)進(jìn)行了應(yīng)對(duì)但仍然無(wú)法修復(fù)的情況或不能確定障礙的原因的情況等，在公司內(nèi)難以應(yīng)對(duì)障礙的情況下，通過(guò)公司內(nèi)的運(yùn)營(yíng)者等將該情況傳達(dá)給維護(hù)員系統(tǒng)400，熟練于障礙的專家分析該內(nèi)容而制作用于應(yīng)對(duì)障礙的指示(針對(duì)障礙的各種指令等)。
[0005]但是該技術(shù)方案僅僅獲取故障產(chǎn)生的原因，具體的解決方案仍然完全依賴于維修人員的判斷，進(jìn)而容易出現(xiàn)維修人員在判斷錯(cuò)誤的情況下，導(dǎo)致維修效率降低。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供一種維修速度快，維修效率高的交易處理系統(tǒng)及交易處理方法。
[0007]本發(fā)明的技術(shù)目的通過(guò)以下技術(shù)手段實(shí)現(xiàn):
[0008]一種交易處理系統(tǒng)，其中，包括
[0009]故障碼單元，用以存儲(chǔ)復(fù)數(shù)故障碼數(shù)據(jù)，以及每個(gè)所述故障碼數(shù)據(jù)與其對(duì)應(yīng)故障的匹配關(guān)系；
[0010]采集單元，所述采集單元的取景區(qū)對(duì)準(zhǔn)交易處理系統(tǒng)顯示所述故障碼的顯示區(qū)域，用以于一預(yù)定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；
[0011]判斷單元，接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的所述故障的故障類型，并形成一判斷結(jié)果輸出；
[0012]控制單元，接受所述判斷結(jié)果，并根據(jù)所述判斷結(jié)果輸出與所述判斷結(jié)果對(duì)應(yīng)的控制信號(hào)。
[0013]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述故障類型包括硬件故障和軟件故障；
[0014]于所述故障類型為軟件故障的狀態(tài)下，所述控制單元發(fā)出重啟所述交易處理系統(tǒng)的控制信號(hào)；
[0015]于所述故障類型為硬件故障的狀態(tài)下，所述控制單元通過(guò)一第一通訊單元發(fā)送所述故障類型至一遠(yuǎn)程控制端。
[0016]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述遠(yuǎn)程控制端接收并顯示所述故障類型，維修人員根據(jù)所述故障類型選擇與所述故障類型相匹配的解決方案。
[0017]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述遠(yuǎn)程控制端存儲(chǔ)有若干個(gè)與所述故障類型相匹配的故障解決方案，所述遠(yuǎn)程控制端接收并顯示所述故障類型，所述遠(yuǎn)程控制端根據(jù)所述故障類型選擇與所述故障類型相匹配的所述解決方案發(fā)送至維修人員。
[0018]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述故障碼單元包括:
[0019]輸入單元，子松接受針對(duì)所述交易裝置中發(fā)生的障礙的指示；
[0020]轉(zhuǎn)換單元，將所述輸入單元接受到的所述指示變?yōu)樗龉收洗a；
[0021]顯示單元，設(shè)置于所述故障碼顯示區(qū)域，用以顯示所述故障碼。
[0022]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述轉(zhuǎn)換單元將所述指示變換為二維碼、一維碼和數(shù)字中的某一個(gè)。
[0023]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，所述預(yù)定間隔為5分鐘。
[0024]優(yōu)選地，上述的交易處理系統(tǒng)，其中，還包括打印單元，用以打印所述解決方案。
[0025]一種交易處理方法，應(yīng)用于交易裝置、信息處理裝置和終端，其中，包括:
[0026]步驟S1、提供一存儲(chǔ)復(fù)數(shù)故障碼數(shù)據(jù)的故障碼單元，以及每個(gè)所述故障碼數(shù)據(jù)與其對(duì)應(yīng)故障的匹配關(guān)系；
[0027]步驟S2、采集單元于一預(yù)定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；
[0028]步驟S3、控制判斷單元接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的所述故障的故障類型，并形成一判斷結(jié)果輸出；
[0029]步驟S4、控制單元接受所述判斷結(jié)果，并根據(jù)所述判斷結(jié)果輸出與所述判斷結(jié)果對(duì)應(yīng)的控制信號(hào)。
[0030]優(yōu)選地，上述的交易處理方法，其中:所述故障類型包括硬件故障和軟件故障；
[0031]于所述故障類型為軟件故障的狀態(tài)下，所述控制單元發(fā)出重啟所述交易處理系統(tǒng)的控制信號(hào)；
[0032]于所述故障類型為硬件故障的狀態(tài)下，所述控制單元通過(guò)一第一通訊單元發(fā)送所述故障類型至一遠(yuǎn)程控制端。
[0033]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是:
[0034]本申請(qǐng)中，采集單元于一預(yù)定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；判斷單元接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的所述故障的故障類型，并形成一判斷結(jié)果輸出；控制單元，接受所述判斷結(jié)果，并根據(jù)所述判斷結(jié)果輸出與所述判斷結(jié)果對(duì)應(yīng)的控制信號(hào)。其中故障碼單元用以存儲(chǔ)復(fù)數(shù)故障碼數(shù)據(jù)，以及每個(gè)所述故障碼數(shù)據(jù)與其對(duì)應(yīng)故障的匹配關(guān)系；交易處理系統(tǒng)內(nèi)存有常規(guī)的故障類型及與故障類型相匹配的解決方案，于交易處理系統(tǒng)發(fā)生故障的狀態(tài)下，通過(guò)采集單元獲取故障原因，判斷單元分析故障類型，進(jìn)而控制單元根據(jù)故障類型選擇合適的解決方案輸出，此種方式有利于維修人員快速檢修交易處理系統(tǒng)，同時(shí)不依賴于維修人員的判斷經(jīng)驗(yàn)，避免維修人員故障判斷失誤而導(dǎo)致維修效率降低。
【附圖說(shuō)明】
[0035]圖1為現(xiàn)有技術(shù)的一種交易處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0036]圖2為本發(fā)明的一種交易處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0037]圖3為本發(fā)明的一種交易處理系統(tǒng)的方法流程示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0038]下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明，但不作為本發(fā)明的限定。
[0039]下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0040]需要說(shuō)明的是，在不沖突的情況下，本發(fā)明中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。
[0041]下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明，但不作為本發(fā)明的限定。
[0042]如圖2所示，一種交易處理系統(tǒng)，其中，包括
[0043]故障碼單元，用以存儲(chǔ)復(fù)數(shù)故障碼數(shù)據(jù)，以及每個(gè)所述故障碼數(shù)據(jù)與其對(duì)應(yīng)故障的匹配關(guān)系；
[0044]采集單元，所述采集單元的取景區(qū)對(duì)準(zhǔn)交易處理系統(tǒng)顯示所述故障碼的顯示區(qū)域，用以于一預(yù)定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；
[0045]判斷單元，接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的所述故障的故障類型，并形成一判斷結(jié)果輸出；
[0046]控制單元，接受所述判斷結(jié)果，并根據(jù)所述判斷結(jié)果輸出與所述判斷結(jié)果對(duì)應(yīng)的控制信號(hào)。
[0047]本發(fā)明的工作原理是:采集單元于一預(yù)定間隔掃描所述顯示區(qū)域；并形成一采集數(shù)據(jù)輸出；判斷單元接受所述采集數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述采集數(shù)據(jù)判斷與所述采集數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的所述故障的故障類型，并