技術(shù)編號:9730306
提示:您尚未登錄,請點 登 陸 后下載,如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ,登陸完成后,請刷新本頁查看技術(shù)詳細信息。目前在WEB瀏覽器的使用中,影響用戶滿意度的直接因素通常有以下幾個方面(1)用戶打開頁面很慢,或提交之后沒有響應(2)在線流程的設計復雜,用戶點擊多次頁面才能完成在線操作;(3)在線操作過程中容易出錯。由此,總結(jié)下來就是“復雜”、“出錯”和“慢”會導致用戶滿意度下降。所以,影響客戶滿意度即用戶體驗的指標主要包括頁面響應時間、頁面出錯率以及打開頁面慢的頁面百分比。然而,目前并沒有一種很好的方法可以全面、準確、快速地感知用戶的實際操作體驗,實現(xiàn)自動化獲取在We...
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