技術(shù)編號(hào)：7917386
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒(méi)有賬戶(hù)請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。技術(shù)領(lǐng)域本發(fā)明一般地涉及IP電話，更具體地說(shuō)涉及IP電話中的語(yǔ)音會(huì)話的 記錄。背景技術(shù)在企業(yè)、職業(yè)和其他商業(yè)環(huán)境中存在多種引發(fā)對(duì)電話呼叫進(jìn)行記錄的 需要的交易。該需求的典型示例是呼叫中心中的代理的主叫和被叫的記 錄。出于管理目的，代理的主叫和被叫可被記錄以供主管人員進(jìn)行后來(lái)審 查，以便評(píng)估代理的禮貌、銷(xiāo)售效率和生產(chǎn)率。記錄可由管理程序自動(dòng)觸 發(fā)，或由主管人員手動(dòng)觸發(fā)。另一示例是對(duì)顧客對(duì)經(jīng)由呼叫中心所下訂單的確認(rèn)的記錄，其中代理 通知顧客需要對(duì)訂單進(jìn)行口頭確認(rèn)并且觸發(fā)記錄以記憶確認(rèn)。在這種情況 下，代理手動(dòng)地開(kāi)始和停...
注意：該技術(shù)已申請(qǐng)專(zhuān)利，請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專(zhuān)利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專(zhuān)利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。