技術(shù)編號(hào)：7644376
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明提供一種。背景技術(shù)現(xiàn)有通信網(wǎng)的客戶申告方法普遍是IVR的導(dǎo)航模式下的自助或轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行申告。這種申告模式比較枯燥而且效率受到各方面的影響，還會(huì)受限于客服中心服務(wù)臺(tái)席的容量，并占用申告者當(dāng)前通信網(wǎng)的話音信道資源。隨著社會(huì)個(gè)性化時(shí)代發(fā)展，同時(shí)隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐漸發(fā)展，手機(jī)短信的功能已經(jīng)覆蓋所有當(dāng)前手機(jī)型號(hào)，手機(jī)發(fā)送短信的操作也越來越普及，越來越被手機(jī)用戶接受。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明的目的是要提供一種，該方法不僅有利于通信網(wǎng)客戶手機(jī)短信自助投訴，而且能減少對(duì)通...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。