技術(shù)編號(hào)：7582223
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒(méi)有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。該發(fā)明涉及用于支持一個(gè)或多個(gè)話音處理應(yīng)用的話音處理系統(tǒng)。話音處理系統(tǒng)廣泛用于呼叫中心和其他環(huán)境用來(lái)管理與用戶之間的交互操作，因此，降低用于服務(wù)用戶詢問(wèn)的相對(duì)較貴的人工代理的數(shù)量，同時(shí)為呼叫者提供改善的呼叫響應(yīng)。大多數(shù)被開(kāi)發(fā)來(lái)用于這種情形的話音處理應(yīng)用仍然主要基于相對(duì)簡(jiǎn)單的一組操作，包括給呼叫者一個(gè)提示(一般是一個(gè)問(wèn)題，可能要求他們說(shuō)明感興趣的特殊服務(wù))，這組操作還包括接收呼叫者響應(yīng)這種提示的雙音調(diào)多頻按鍵(DTMF)輸入，然后對(duì)應(yīng)于呼叫者的選擇進(jìn)行一些操作...
注意：該技術(shù)已申請(qǐng)專利，請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。