技術編號：6614751
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。本發(fā)明涉及人機交互技術，特別是指一種自然語言理解方法和人 機交互智能系統(tǒng)。背景技術企業(yè)商務服務以自動語音和人工為特點在國內已經(jīng)開展了多年。隨 著互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)商務在線應用已經(jīng)成為企業(yè)新的窗口和 媒介。現(xiàn)有商務應用的客戶接觸模式_—如依靠傳統(tǒng)人工電話接聽和靜 態(tài)單向企業(yè)網(wǎng)站等已經(jīng)越來越不適應互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)商務要求，原有以自動語音和人工為特點的商務服務現(xiàn)在遇到了如下的挑戰(zhàn)隨著市場竟爭的加劇，企業(yè)不斷推出新的產品和服務。作為聯(lián)系客 戶的重要部門，客...
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