技術(shù)編號：40376581
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細信息。本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)挖掘和自然語言處理，特別是基于在線評論數(shù)據(jù)的客戶需求識別方法及系統(tǒng)。背景技術(shù)、在當今數(shù)字化時代，在線評論數(shù)據(jù)逐漸成為了解客戶需求和行為的重要資源，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務平臺和社交媒體的普及使得用戶能夠通過在線評論表達他們對產(chǎn)品和服務的滿意度、建議以及不滿，這些評論數(shù)據(jù)由于其直接來源于用戶的真實體驗，具有較高的價值，面對海量且非結(jié)構(gòu)化的評論數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的客戶需求識別方法顯得力不從心，為了有效地從這些評論中挖掘出有價值的客戶需求，研究人員提出了多種基于自然語言處理(nlp)...
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該專利適合技術(shù)人員進行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。
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