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能夠在菜單選項的選擇中輕松輸入的交互式話音響應(yīng)系統(tǒng)的制作方法技術(shù)資料下載

技術(shù)編號:2836382

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本發(fā)明涉及一種交互式話音響應(yīng)系統(tǒng),用于通過與用戶的對話而提供滿足用戶需要的服務(wù),更具體地說是涉及一種輸入支持子系統(tǒng),用于簡化用戶為了從一個存在于這種交互式話音響應(yīng)系統(tǒng)中的菜單選項上進(jìn)行選擇的輸入操作。背景技術(shù) 這樣一個交互式話音響應(yīng)系統(tǒng)公開在日本專利申請公開文獻(xiàn)No.Hei5-236146中。在這個系統(tǒng)中,一旦用戶撥叫一個話音響應(yīng)中心并建立于該話音響應(yīng)中心的呼叫,話音響應(yīng)中心就提供一系列話音引導(dǎo)使得用戶輸入各種信息,諸如用戶的ID和用于確認(rèn)用戶輸入的針對問...
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