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一種用于電話外撥系統(tǒng)的呼叫進(jìn)程分析方法和設(shè)備的制作方法技術(shù)資料下載

技術(shù)編號(hào):2823803

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本發(fā)明涉及電話外撥以及語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域,尤其涉及一種用于電話外撥系統(tǒng)的呼叫進(jìn)程分析方法和設(shè)備。背景技術(shù)電話外撥是指撥打電話,并識(shí)別被叫方的呼叫狀態(tài),根據(jù)呼叫狀態(tài)進(jìn)行后續(xù)處理的操作。所述呼叫狀態(tài)包括但不限于對(duì)方接通、空號(hào)、被叫用戶關(guān)機(jī)、被叫不在服務(wù)區(qū)、被叫停機(jī)、有呼叫等待功能被叫忙、無(wú)呼叫等待功能被叫忙、中繼忙/網(wǎng)絡(luò)忙、被叫用戶設(shè)置了呼入限制、其它運(yùn)營(yíng)商方向線路故障、被叫久叫不應(yīng)等。電話外撥系統(tǒng)是指計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打電話,并自動(dòng)判斷呼叫狀態(tài),根據(jù)呼叫狀態(tài)進(jìn)行后續(xù)處理...
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