技術(shù)編號(hào):12787136
提示:您尚未登錄,請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載,如果您還沒(méi)有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ,登陸完成后,請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域,尤其涉及一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法及裝置。背景技術(shù)在使用企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的過(guò)程中,用戶往往會(huì)遇到產(chǎn)品故障、服務(wù)器響應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)、工單提交失敗等各種問(wèn)題。隨著這些問(wèn)題的累積,用戶對(duì)該產(chǎn)品或者服務(wù)的體驗(yàn)越來(lái)越差,企業(yè)收到的投訴意見(jiàn)也會(huì)越來(lái)越多,對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣會(huì)造成影響,為了將產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)一步推廣勢(shì)必需要企業(yè)加大成本。目前,為了提高用戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的體驗(yàn),降低用戶的投訴率,提升用戶的滿意度,企業(yè)可以通過(guò)人工定期查找的方式,捕獲感受較差的用戶,然后通過(guò)主動(dòng)關(guān)懷或者工單區(qū)...
注意:該技術(shù)已申請(qǐng)專利,請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出,在未取得專利權(quán)人授權(quán)前,僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán),增加技術(shù)思路,做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,不適合論文引用。
請(qǐng)注意,此類技術(shù)沒(méi)有源代碼,用于學(xué)習(xí)研究技術(shù)思路。