技術(shù)編號(hào):12363318
提示:您尚未登錄,請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載,如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ,登陸完成后,請(qǐng)刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本申請(qǐng)涉及計(jì)算機(jī)的技術(shù)領(lǐng)域,特別是涉及一種故障譜的生成方法、一種基于故障譜的檢測方法、一種故障譜的生成裝置和一種基于故障譜的檢測裝置。背景技術(shù)隨著科技的快速發(fā)展,各種產(chǎn)品,如虛擬主機(jī)、云平臺(tái)等等,廣泛進(jìn)入人們的生活、學(xué)習(xí)、工作等領(lǐng)域。通常,在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),用戶會(huì)向工單系統(tǒng)提交工單,進(jìn)行檢測、維護(hù),進(jìn)而解決故障?,F(xiàn)有的工單系統(tǒng)主要由兩個(gè)子系統(tǒng)組成:自主解答系統(tǒng)和客服解答系統(tǒng)。在工單系統(tǒng)中,用戶需要自己查閱幫助中心文檔或根據(jù)向?qū)崾緛斫鉀Q故障。由于用戶需要根據(jù)文檔或提示一步一步操作排查,即串行排查...
注意:該技術(shù)已申請(qǐng)專利,請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出,在未取得專利權(quán)人授權(quán)前,僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán),增加技術(shù)思路,做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,不適合論文引用。
請(qǐng)注意,此類技術(shù)沒有源代碼,用于學(xué)習(xí)研究技術(shù)思路。