技術(shù)編號：12179703
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細信息。本發(fā)明涉及人機交互技術(shù)，尤其涉及一種交互式語音應(yīng)答方法及應(yīng)答系統(tǒng)。背景技術(shù)IVR(InteractiveVoiceResponse)即互動式語音應(yīng)答，用戶只須用電話即可進入服務(wù)中心，可以根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息，或者可以基于用戶的問題提供咨詢或業(yè)務(wù)辦理。隨著語音識別技術(shù)的不斷發(fā)展，目前不少企業(yè)已經(jīng)將語音識別技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的IVR系統(tǒng)中，但是這些應(yīng)用大部分還停留在智能語音導(dǎo)航的層面。首先，將用戶的意圖導(dǎo)航到傳統(tǒng)的IVR節(jié)點，交互不夠精準(zhǔn)或者不能直接導(dǎo)航到...
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該專利適合技術(shù)人員進行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。