技術(shù)編號(hào)：11520459
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及數(shù)字廣播電視，特別是一種廣播電視網(wǎng)絡(luò)客戶經(jīng)理管理APP系統(tǒng)。背景技術(shù)隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)面臨全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來的更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。面對(duì)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和差異化服務(wù)的需求，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)需要從運(yùn)維型企業(yè)向營(yíng)銷型企業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)支撐建設(shè)也需要有越來越多的變化和要求。目前傳統(tǒng)廣電網(wǎng)絡(luò)一線客戶服務(wù)APP系統(tǒng)所存在的缺點(diǎn)為：(1)、功能單一，只有“裝、維”工單的支撐功能，缺乏對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售受理、安裝、運(yùn)維、績(jī)效考核、培訓(xùn)提高和評(píng)估優(yōu)化等的業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐，沒有打通規(guī)劃...
注意：該技術(shù)已申請(qǐng)專利，請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。
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